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Freshworks

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8,681 recensioni
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Valutazione media delle stelle
4.5
Serviamo clienti dal
2010
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Freshdesk

3,729 recensioni

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

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Freshservice

1,321 recensioni

Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.

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Freshsales

1,228 recensioni

Freshsales è un CRM di vendita progettato per aiutarti a smettere di destreggiarti tra più strumenti. È ideale per le piccole imprese e rinfrescante per le grandi aziende.

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Freshping by Freshworks

994 recensioni

Freshping è uno strumento semplice per il monitoraggio del tempo di attività e delle prestazioni che aiuta a monitorare il tempo di attività/inattività, le interruzioni e le prestazioni di siti web, API, servizi web, applicazioni web con avvisi istantanei di interruzione/tempo di inattività.

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FreshChat

495 recensioni

La suite di assistenza clienti di Freshworks è un software di messaggistica moderno progettato per i team di vendita e coinvolgimento dei clienti per comunicare con potenziali clienti e clienti sul sito web, sull'app mobile o sulle pagine social.

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Freshstatus by Freshworks

370 recensioni

Pagine di stato pubbliche e private con marchio. Crea e gestisci gli incidenti con facilità. Notifica i clienti in tempo reale con l'integrazione di email e Twitter. Manutenzione programmata e automazioni. Mostra l'affidabilità con il tempo di attività storico.

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Freshteam by Freshworks

285 recensioni

Freshteam è un software di gestione delle candidature progettato per aiutare gli utenti a semplificare il loro processo di reclutamento e trovare i migliori candidati in modo più efficiente.

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Freshcaller

132 recensioni

Freshdesk Contact Center è un sistema telefonico moderno basato su cloud creato per team di tutte le dimensioni. Costruito da Freshworks, Freshdesk Contact Center può aiutarti a gestire un contact center all'avanguardia per il supporto clienti, le vendite, le operazioni IT e HR.

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Freshdesk for G Suite

28 recensioni

Freshdesk è una soluzione di supporto clienti multicanale che ti aiuta a fornire supporto attraverso diversi canali (telefono, email, chat, social, forum e altro ancora)

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Freshworks Recensioni

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2147
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Brooks A.
BA
Brooks A.
Chief Risk Officer | Lending & Financial Risk Leader at Apex Lending Group
04/30/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata

Strong visibility and control, but takes effort to get it right

I’ve been using Freshservice for a while now in a risk and compliance-heavy lending environment, and the biggest win for me is visibility. We manage a mix of internal service requests, incident tracking, and asset oversight, and having everything tied together in one system makes a real difference. The CMDB is actually useful once it’s set up properly—it helps us understand downstream impact when something breaks, which matters a lot when you’re thinking about operational risk. I also like how structured the incident and change management workflows are. There’s enough flexibility to map them to how we operate without feeling like we’re forcing our process into a rigid tool. The automation side, especially with Freddy AI, is helpful for handling repetitive tickets and routing requests. It’s not perfect, but it cuts down manual effort and response time in a noticeable way.
Carter  B.
CB
Carter B.
CEO and Founder of Ascend Capital Partners | Driving Investment Growth & Portfolio Success
04/30/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata

Freshservice Centralizes Requests, Assets, and Workflows with Useful Automation

What stood out to me with Freshservice is how it pulls multiple moving parts into one place. Before this, we were juggling different tools for service requests, asset tracking, and internal workflows, which created gaps in visibility. Freshservice made it easier to centralize everything, especially with incident and change management. The interface is fairly clean and doesn’t feel overwhelming once you get used to it. I also found the automation side genuinely useful. Setting up workflows for recurring requests reduced a lot of manual back-and-forth between teams. Freddy AI is helpful in small ways like suggesting responses or categorizing tickets but I see it more as an assistant than something transformative. Integration-wise, we connected it with a few internal systems and didn’t run into major blockers, which made adoption smoother than expected.
DC
David C.
04/30/2026
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico

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Telefono:
+1 (866) 832-3090
Sede centrale:
San Mateo, CA

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Cos'è Freshworks?

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Its enterprise-grade solutions are powerful yet intuitive, and quick to deliver value. With a people-first approach to AI, Freshworks helps teams be more effective and organizations more productive. Nearly 75,000 companies — including Bridgestone, New Balance, S&P Global, and Sony Music — trust Freshworks to improve service efficiency and fuel long-term loyalty. For the latest updates, visit freshworks.com

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2010
Proprietà
NASDAQ: FRSH