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Tidio

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Tidio

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Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

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Vijaysing P.
VP
Vijaysing P.
SDET @Fastpix | Karate | Selenium | TestNG | JAVA | Postman | Rest Assured | JMETER | Burp Suite | Cucumber | BDD | Functional Testing | Web Testing | API Testing | Load Testing |
06/10/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Tidio: Chat dal Vivo Tutto-in-Uno, Chatbot AI e Risposta Rapida ai Clienti

|Tidio
Tuttavia, ciò che apprezzo davvero di Tidio è che è possibile utilizzare non solo la chat dal vivo, ma anche i chatbot guidati dall'intelligenza artificiale e gli strumenti di comunicazione all'interno di un'unica piattaforma. Tali capacità saranno sicuramente utili in termini di risposta rapida alle richieste dei clienti.
Prahlad K.
PK
Prahlad K.
05/29/2026
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Si integra perfettamente con i social media con una configurazione facile

|Tidio
Mi piace che Tidio si integri con tutti i miei canali social e le email, il che è una grande caratteristica. Mi permette di gestire tutti i messaggi dei clienti dalle mie pagine Instagram, Facebook e Pinterest in un unico posto senza dover monitorare ogni canale singolarmente. Usarlo insieme al mio negozio Shopify Plus è stato senza intoppi. L'installazione iniziale di Tidio è stata molto facile.
Utente verificato in Software per computer
AS
Utente verificato in Software per computer
05/21/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Configurazione Facile, Personalizzazione Flessibile e Prezzi Equi che Scalano

|Tidio
Tidu è molto facile da configurare e offre il livello di personalizzazione che stavo cercando, con un modello di prezzo equo che si adatta bene man mano che le tue esigenze crescono.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
San Francisco, California

Social

@tidiocx

Cos'è Tidio?

Tidio is an AI customer service software company founded in 2013 by Tytus Gołas, with headquarters in Szczecin, Poland, and San Francisco, United States. The company operates under the legal names Tidio Poland sp. z o.o. in Poland and Tidio, LLC in the United States. Tidio specializes in software as a service (SaaS) solutions, focusing on customer support and AI chatbot technologies. Their products include live chat, help desk software and issue tracking systems, chatbots, and conversational AI agents. Tidio’s most notable product is Lyro, the AI agent for customer service capable of resolving up to 64% of support issues. Tidio’s applications are cloud-based; mobile companion apps are available for iOS, Android. Desktop applications can be downloaded for macOS, Windows, and Linux.

Dettagli

Anno di Fondazione
2013
Sito web
www.tidio.com