2026
Trova il miglior software per tutto ciò che vuoi realizzare, come deciso dagli acquirenti di software sul più grande e affidabile mercato di software del mondo.
Questa è una nuova lista per 2026. Su un totale di 1,392 prodotti in questa categoria — e 76 che erano idonei per i 2026 Best Software Awards — ecco i 50 migliori prodotti software.
1
Salesforce Agentforce
Costruttori di Agenti AI
Gli esseri umani con agenti guidano insieme il successo dei clienti. Costruisci e personalizza agenti AI autonomi per supportare i tuoi dipendenti e clienti 24/7.
Gli esseri umani con agenti guidano insieme il successo dei clienti. Costruisci e personalizza agenti AI autonomi per supportare i tuoi dipendenti e clienti 24/7.
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Enterprise Products 2026
Best Software Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
2
Fin by Intercom
Agenti di supporto clienti AI
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie
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3
Zendesk for Customer Service
Help Desk
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX
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Best Fastest Growing Products 2026
4
Retell AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Retell AI offre un'API per creare agenti vocali con capacità di linguaggio simili a quelle umane per l'integrazione da parte degli sviluppatori.
Retell AI offre un'API per creare agenti vocali con capacità di linguaggio simili a quelle umane per l'integrazione da parte degli sviluppatori.
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5
Jotform AI Agents
Agenti di supporto clienti AI
Gli Agenti AI di Jotform sono il futuro del servizio clienti. Sono potenti strumenti di servizio clienti automatizzati che forniscono assistenza in tempo reale agli utenti. Usa il tuo Agente AI per ottimizzare le operazioni di supporto, migliorare il coinvolgimento degli utenti e migliorare i tempi
Gli Agenti AI di Jotform sono il futuro del servizio clienti. Sono potenti strumenti di servizio clienti automatizzati che forniscono assistenza in tempo reale agli utenti. Usa il tuo Agente AI per ottimizzare le operazioni di supporto, migliorare il coinvolgimento degli utenti e migliorare i tempi
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6

Synthflow
Agenti AI per le operazioni aziendali

Synthflow è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale senza codice che consente alle imprese di automatizzare le chiamate dei clienti ad alto volume, dalla pianificazione degli appuntamenti al supporto e alla qualificazione dei lead. Con oltre 200 integrazioni e sicurezza di livello azienda
Synthflow è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale senza codice che consente alle imprese di automatizzare le chiamate dei clienti ad alto volume, dalla pianificazione degli appuntamenti al supporto e alla qualificazione dei lead. Con oltre 200 integrazioni e sicurezza di livello azienda
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7
Qualified
Marketing Conversazionale
Qualified è la piattaforma di marketing agentico per le aziende B2B in tutto il mondo. Con sede a San Francisco, Qualified offre generazione di pipeline su larga scala con Piper, l'SDR AI, per migliaia di clienti come Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Guidata dall'ex CMO di Salesforc
Qualified è la piattaforma di marketing agentico per le aziende B2B in tutto il mondo. Con sede a San Francisco, Qualified offre generazione di pipeline su larga scala con Piper, l'SDR AI, per migliaia di clienti come Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Guidata dall'ex CMO di Salesforc
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8
Genesys Cloud CX
Agenti di supporto clienti AI
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen
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9
JustCall
Agenti di supporto clienti AI
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione
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10
Guru
Agenti AI per le operazioni aziendali
Guru è la fonte di verità AI che connette la conoscenza della tua azienda, fornisce risposte citate ovunque lavori e mantiene automaticamente le informazioni accurate.
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Best Analytics Software Products 2026
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11

Microsoft Copilot
Assistente di Scrittura AI

Microsoft Copilot è un assistente avanzato alimentato dall'intelligenza artificiale progettato per migliorare la produttività e ottimizzare i flussi di lavoro in varie applicazioni Microsoft. Integrandosi perfettamente con strumenti come Word, Excel, PowerPoint e Teams, Copilot offre suggerimenti in
Microsoft Copilot è un assistente avanzato alimentato dall'intelligenza artificiale progettato per migliorare la produttività e ottimizzare i flussi di lavoro in varie applicazioni Microsoft. Integrandosi perfettamente con strumenti come Word, Excel, PowerPoint e Teams, Copilot offre suggerimenti in
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12

Microsoft Copilot Studio
Costruttori di Agenti AI

Microsoft Copilot Studio è una piattaforma low-code progettata per consentire agli utenti di creare e personalizzare agenti guidati dall'IA che automatizzano compiti e processi attraverso varie applicazioni e servizi. Sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale e l'IA generativa, Copilot Studi
Microsoft Copilot Studio è una piattaforma low-code progettata per consentire agli utenti di creare e personalizzare agenti guidati dall'IA che automatizzano compiti e processi attraverso varie applicazioni e servizi. Sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale e l'IA generativa, Copilot Studi
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Best Agentic AI Software Products 2026
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13

IBM watsonx Orchestrate
Agenti AI per le operazioni aziendali

IBM watsonx Orchestrate è una piattaforma potenziata dall'IA progettata per aiutare le aziende a costruire, distribuire e gestire assistenti e agenti AI che automatizzano flussi di lavoro e processi utilizzando l'IA generativa. Integrandosi senza soluzione di continuità con i sistemi aziendali esist
IBM watsonx Orchestrate è una piattaforma potenziata dall'IA progettata per aiutare le aziende a costruire, distribuire e gestire assistenti e agenti AI che automatizzano flussi di lavoro e processi utilizzando l'IA generativa. Integrandosi senza soluzione di continuità con i sistemi aziendali esist
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Enterprise Products 2026
14
Tidio
Chat dal vivo
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da u
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da u
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Best Agentic AI Software Products 2026
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15
UiPath Agentic Automation
Automazione dei Processi Robotici (RPA)
UiPath consente agli utenti aziendali senza competenze di programmazione di progettare ed eseguire l'automazione dei processi robotici.
UiPath consente agli utenti aziendali senza competenze di programmazione di progettare ed eseguire l'automazione dei processi robotici.
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16
Joule
Agenti AI per le operazioni aziendali
Joule, l'assistente AI generativo, rivoluziona il modo in cui interagisci con i sistemi aziendali SAP, rendendo ogni punto di contatto significativo e ogni compito più semplice. Lavoro più veloce Snellisci i compiti con un assistente AI che conosce il tuo ruolo unico e agisce come tuo copilota lavo
Joule, l'assistente AI generativo, rivoluziona il modo in cui interagisci con i sistemi aziendali SAP, rendendo ogni punto di contatto significativo e ogni compito più semplice. Lavoro più veloce Snellisci i compiti con un assistente AI che conosce il tuo ruolo unico e agisce come tuo copilota lavo
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best EMEA Sellers 2026
17
ClickUp
Gestione del lavoro
ClickUp è un'app per sostituirle tutte. È il futuro del lavoro. Più di una semplice gestione delle attività - ClickUp offre documenti, promemoria, obiettivi, calendari e persino una casella di posta. Completamente personalizzabile, ClickUp funziona per ogni tipo di team, così tutti i team possono us
ClickUp è un'app per sostituirle tutte. È il futuro del lavoro. Più di una semplice gestione delle attività - ClickUp offre documenti, promemoria, obiettivi, calendari e persino una casella di posta. Completamente personalizzabile, ClickUp funziona per ogni tipo di team, così tutti i team possono us
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Best Project Management Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Content Management Software Products 2026
Best IT Management Software Products 2026
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Best Development Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Software Products 2026
18
Jira
Gestione del prodotto
Jira è uno strumento di tracciamento di problemi e progetti per team che sviluppano software di alta qualità. Traccia bug e attività, collega problemi al codice correlato, pianifica in modo agile e monitora l'attività.
Jira è uno strumento di tracciamento di problemi e progetti per team che sviluppano software di alta qualità. Traccia bug e attività, collega problemi al codice correlato, pianifica in modo agile e monitora l'attività.
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Best APAC Products 2026
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Best Australia & New Zealand Products 2026
Best Software Products 2026
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Enterprise Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
19
HubSpot Marketing Hub
Automazione del Marketing
Software di automazione del marketing per aiutarti ad attrarre il pubblico giusto, convertire più visitatori in clienti e gestire campagne di marketing inbound complete su larga scala, tutto su un'unica potente piattaforma CRM facile da usare.
Software di automazione del marketing per aiutarti ad attrarre il pubblico giusto, convertire più visitatori in clienti e gestire campagne di marketing inbound complete su larga scala, tutto su un'unica potente piattaforma CRM facile da usare.
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Best Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
20
Talkdesk
Agenti di supporto clienti AI
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Customer Service Software Products 2026
21
ServiceNow AI Agents
Costruttori di Agenti AI
Gli agenti AI di ServiceNow agiscono autonomamente per tuo conto. Risolvono sfide nell'IT, nel servizio clienti, nelle risorse umane e oltre, aumentando esponenzialmente la produttività.
Gli agenti AI di ServiceNow agiscono autonomamente per tuo conto. Risolvono sfide nell'IT, nel servizio clienti, nelle risorse umane e oltre, aumentando esponenzialmente la produttività.
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
22
Asana
Collaborazione di Progetto
Asana è una piattaforma di gestione del lavoro leader per il coordinamento tra umani e AI. Oltre 170.000 clienti come Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar e Suzuki si affidano ad Asana per allineare i team e accelerare l'impatto organizzativo. Che si tratti di gestire iniziative strategiche, pr
Asana è una piattaforma di gestione del lavoro leader per il coordinamento tra umani e AI. Oltre 170.000 clienti come Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar e Suzuki si affidano ad Asana per allineare i team e accelerare l'impatto organizzativo. Che si tratti di gestire iniziative strategiche, pr
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23
Level AI
Agenti di supporto clienti AI
24
Atera
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l
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Best Agentic AI Software Products 2026
25
Podium
Agenti AI per le operazioni aziendali
Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi
Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi
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Best Agentic AI Software Products 2026
26
Vertex AI
Piattaforme di Data Science e Machine Learning
Vertex AI è una piattaforma di machine learning (ML) gestita che ti aiuta a costruire, addestrare e distribuire modelli ML in modo più veloce e semplice. Include un'interfaccia utente unificata per l'intero flusso di lavoro ML, oltre a una varietà di strumenti e servizi per aiutarti in ogni fase del
Vertex AI è una piattaforma di machine learning (ML) gestita che ti aiuta a costruire, addestrare e distribuire modelli ML in modo più veloce e semplice. Include un'interfaccia utente unificata per l'intero flusso di lavoro ML, oltre a una varietà di strumenti e servizi per aiutarti in ogni fase del
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Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
Best Mid-Market Products 2026
27

Lindy
Assistente alle vendite AI

Crea assistenti AI personalizzati per automatizzare le attività quotidiane personali e le funzioni specifiche aziendali. Lindy è un assistente AI, progettato per gestire le tue attività quotidiane e agire come assistente esecutivo per professionisti impegnati. Gli agenti AI di Lindy si integrano c
Crea assistenti AI personalizzati per automatizzare le attività quotidiane personali e le funzioni specifiche aziendali. Lindy è un assistente AI, progettato per gestire le tue attività quotidiane e agire come assistente esecutivo per professionisti impegnati. Gli agenti AI di Lindy si integrano c
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Best Agentic AI Software Products 2026
28
Appointwise
AI SDR
Appointwise è un setter alimentato da AI che converte automaticamente i lead in affari, appuntamenti prenotati e ricavi. Costruito specificamente per agenzie, aziende di informazione e coach, la piattaforma si integra direttamente con GoHighLevel CRM e utilizza l'AI conversazionale per interagire is
Appointwise è un setter alimentato da AI che converte automaticamente i lead in affari, appuntamenti prenotati e ricavi. Costruito specificamente per agenzie, aziende di informazione e coach, la piattaforma si integra direttamente con GoHighLevel CRM e utilizza l'AI conversazionale per interagire is
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Best Agentic AI Software Products 2026
29
HubSpot Service Hub
Help Desk
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz
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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
30
Kore.AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Kore.ai è un fornitore leader di AI avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le imprese a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'AI. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice sono utilizzati per offrire esperienze co
Kore.ai è un fornitore leader di AI avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le imprese a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'AI. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice sono utilizzati per offrire esperienze co
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31
HubSpot Sales Hub
CRM
Sales Hub è un software di vendita moderno che aiuta i team a costruire pipeline, accelerare la velocità delle trattative e creare connessioni più forti con i clienti. Alimentato dal CRM intelligente di HubSpot, combina intelligenza artificiale, automazione e approfondimenti in un'unica piattaforma
Sales Hub è un software di vendita moderno che aiuta i team a costruire pipeline, accelerare la velocità delle trattative e creare connessioni più forti con i clienti. Alimentato dal CRM intelligente di HubSpot, combina intelligenza artificiale, automazione e approfondimenti in un'unica piattaforma
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32
Birdeye
Gestione della Reputazione Online
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul
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Best Global Sellers 2026
Best Healthcare Software Products 2026
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Best AI Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Software Products 2026
33
Zapier
iPaaS
Zapier ti consente di automatizzare le attività tra altri servizi online (servizi come Salesforce, Basecamp e Gmail). Connetti centinaia di app SaaS di prima qualità.
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Best Global Sellers 2026
Best IT Infrastructure Software Products 2026
Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best AI Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
34
Freshdesk
Help Desk
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie
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Best India Sellers 2026
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Best APAC Products 2026
35
CloseBot
Costruttori di Agenti AI
CloseBot è presentato come una piattaforma di chatbot AI leader, specificamente progettata per integrarsi perfettamente con GoHighLevel per automatizzare le conversazioni, qualificare i lead e prenotare appuntamenti. Mira a essere un'alternativa superiore all'assistente AI nativo di GoHighLevel offr
CloseBot è presentato come una piattaforma di chatbot AI leader, specificamente progettata per integrarsi perfettamente con GoHighLevel per automatizzare le conversazioni, qualificare i lead e prenotare appuntamenti. Mira a essere un'alternativa superiore all'assistente AI nativo di GoHighLevel offr
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36

IBM watsonx.ai
Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

IBM Watsonx.ai è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale e apprendimento automatico progettata per accelerare l'adozione dell'IA nelle imprese, offrendo una suite completa di strumenti per le aziende per costruire, distribuire e scalare applicazioni di intelligenza artificiale. Il prodo
IBM Watsonx.ai è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale e apprendimento automatico progettata per accelerare l'adozione dell'IA nelle imprese, offrendo una suite completa di strumenti per le aziende per costruire, distribuire e scalare applicazioni di intelligenza artificiale. Il prodo
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Best Agentic AI Software Products 2026
37
HighLevel
CRM
La piattaforma di marketing white-label in più rapida crescita per le agenzie digitali. CRM, Email, SMS bidirezionale, Costruttore di Funnel e altro ancora! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni!
La piattaforma di marketing white-label in più rapida crescita per le agenzie digitali. CRM, Email, SMS bidirezionale, Costruttore di Funnel e altro ancora! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni!
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38
Zoom AI Companion
Assistenti AI per Riunioni
Il tuo assistente AI unico disponibile durante tutta la giornata senza costi aggiuntivi.* Fai di più con AI Companion 2.0 portando alla luce informazioni importanti, dando priorità a ciò che conta di più e trasformando ogni interazione in azione.
Il tuo assistente AI unico disponibile durante tutta la giornata senza costi aggiuntivi.* Fai di più con AI Companion 2.0 portando alla luce informazioni importanti, dando priorità a ciò che conta di più e trasformando ogni interazione in azione.
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39
LivePerson
Agenti di supporto clienti AI
La gestione dell'esperienza del cliente è importante. Aumenta le conversioni e la fedeltà dei clienti con le soluzioni di coinvolgimento in tempo reale online di LivePerson.
La gestione dell'esperienza del cliente è importante. Aumenta le conversioni e la fedeltà dei clienti con le soluzioni di coinvolgimento in tempo reale online di LivePerson.
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40
Workato
iPaaS
L'unica piattaforma di automazione intelligente che consente sia agli utenti aziendali che all'IT di creare, gestire e distribuire l'integrazione di app e dati, l'automazione dei processi e dei flussi di lavoro, in un'unica piattaforma - senza compromettere la sicurezza e la governance.
L'unica piattaforma di automazione intelligente che consente sia agli utenti aziendali che all'IT di creare, gestire e distribuire l'integrazione di app e dati, l'automazione dei processi e dei flussi di lavoro, in un'unica piattaforma - senza compromettere la sicurezza e la governance.
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41
Gladly
Help Desk
Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C ch
Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C ch
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42
Airtable
Gestione del Progetto
Airtable è la piattaforma di collaborazione tutto-in-uno progettata per combinare la flessibilità di un'interfaccia a foglio di calcolo con funzionalità come allegati di file, pile di schede kanban, cronologia delle revisioni, calendari e reportistica.
Airtable è la piattaforma di collaborazione tutto-in-uno progettata per combinare la flessibilità di un'interfaccia a foglio di calcolo con funzionalità come allegati di file, pile di schede kanban, cronologia delle revisioni, calendari e reportistica.
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best ERP Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
43
AiSDR
Assistente alle vendite AI
AiSDR è una piattaforma SaaS di intelligenza artificiale che automatizza il contatto commerciale. Invece di inondare le caselle di posta, l'IA invia meno messaggi, ma più intelligenti, individuando i potenziali clienti più propensi all'acquisto e coinvolgendoli con punti di contatto perfettamente si
AiSDR è una piattaforma SaaS di intelligenza artificiale che automatizza il contatto commerciale. Invece di inondare le caselle di posta, l'IA invia meno messaggi, ma più intelligenti, individuando i potenziali clienti più propensi all'acquisto e coinvolgendoli con punti di contatto perfettamente si
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44
Postman
Piattaforme API
Postman consente ai team di collaborare in modo efficiente in ogni fase del ciclo di vita delle API, dando priorità alla qualità, alle prestazioni e alla sicurezza.
Postman consente ai team di collaborare in modo efficiente in ogni fase del ciclo di vita delle API, dando priorità alla qualità, alle prestazioni e alla sicurezza.
Reviews
Categorie
Premi G2
Best Global Sellers 2026
Best Development Software Products 2026
Best Security Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
45
Voiceflow
Piattaforme Bot
Voiceflow consente ai team ambiziosi di creare agenti AI avanzati per automatizzare flussi di lavoro complessi dei clienti. Il costruttore visivo di agenti e il toolkit per sviluppatori estensibile permettono ai team di lavorare in un ambiente collaborativo e sicuro per costruire e scalare agenti AI
Voiceflow consente ai team ambiziosi di creare agenti AI avanzati per automatizzare flussi di lavoro complessi dei clienti. Il costruttore visivo di agenti e il toolkit per sviluppatori estensibile permettono ai team di lavorare in un ambiente collaborativo e sicuro per costruire e scalare agenti AI
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Canadian Sellers 2026
46
Ada
Agenti di supporto clienti AI
Ada è la piattaforma AI omnicanale per il servizio clienti - progettata per automatizzare, scalare e migliorare l'esperienza del cliente attraverso i canali di supporto con agenti AI. Affidato da marchi globali come Square, Pinterest, Canva e monday.com, Ada ha gestito oltre 5,5 miliardi di interazi
Ada è la piattaforma AI omnicanale per il servizio clienti - progettata per automatizzare, scalare e migliorare l'esperienza del cliente attraverso i canali di supporto con agenti AI. Affidato da marchi globali come Square, Pinterest, Canva e monday.com, Ada ha gestito oltre 5,5 miliardi di interazi
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
47
Laivly
Agenti di supporto clienti AI
La piattaforma di intelligenza artificiale di Laivly, Sidd, consente ai team dei contact center di creare, distribuire e gestire i propri agenti AI, in modo sicuro e su larga scala, senza dipendere dal supporto di fornitori o IT. Laivly risolve la sfida di implementare una tecnologia in rapida evolu
La piattaforma di intelligenza artificiale di Laivly, Sidd, consente ai team dei contact center di creare, distribuire e gestire i propri agenti AI, in modo sicuro e su larga scala, senza dipendere dal supporto di fornitori o IT. Laivly risolve la sfida di implementare una tecnologia in rapida evolu
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
48

Evly
Agenti di supporto clienti AI

Evly è un assistente di supporto clienti personalizzabile basato su AI che risolve le richieste, analizza i dati e si integra perfettamente con i tuoi processi esistenti. Fornisce interazioni naturali e simili a quelle umane mentre automatizza le attività di routine, migliorando l'efficienza, riduce
Evly è un assistente di supporto clienti personalizzabile basato su AI che risolve le richieste, analizza i dati e si integra perfettamente con i tuoi processi esistenti. Fornisce interazioni naturali e simili a quelle umane mentre automatizza le attività di routine, migliorando l'efficienza, riduce
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
49
Assembled AI
Agenti di supporto clienti AI
Gli Agenti AI di Assembled automatizzano le conversazioni con i clienti su chat, voce ed email con velocità, affidabilità e un tocco umano. Si integrano perfettamente con il tuo stack di supporto esistente, seguono la tua logica di escalation e rispecchiano la voce del tuo marchio, garantendo che og
Gli Agenti AI di Assembled automatizzano le conversazioni con i clienti su chat, voce ed email con velocità, affidabilità e un tocco umano. Si integrano perfettamente con il tuo stack di supporto esistente, seguono la tua logica di escalation e rispecchiano la voce del tuo marchio, garantendo che og
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
50

Forethought
Agenti di supporto clienti AI
What are the G2 Best Software Awards?
G2’s annual Best Software Awards rank the world’s best software companies and products based on authentic, timely reviews from real users and publicly available market presence data.
How are the winners determined?
Dozens of lists are generated based on G2’s verified user reviews and publicly available market presence data. To rank products and vendors across different categories, G2 uses normalized Satisfaction and Market Presence scores.
Scores are first calculated within categories for all products that have received at least 10 reviews in the past year. For functional product lists, individual products need at least 10 reviews in the eligibility period in at least one category in the correlated persona area (e.g., Best Sales Software) to be eligible for that list.
Only reviews submitted between Jan. 1 and Dec. 31 of the preceding calendar year are considered for eligibility and ranking.
Scores are then aggregated and compared based on the scoring criteria for each of the three Best Software lists: Best Software Companies, Best Software Products, and Best Software by Function
Best Software Companies lists
The top 100 software companies are ranked based on weighted Satisfaction and Market Presence scores. Specifically, G2 scores Satisfaction within each category and averages those scores across all of a vendor’s products. Market Presence is aggregated and scored relative to all eligible software companies.
G2 also releases geographic Best Software Companies lists, which highlight the top companies from the corresponding region or country. A company’s headquarters, according to LinkedIn, is the primary source used to determine a software company’s region. Several additional factors are used as needed, including where the majority of its workforce is located, where the company was founded, and where its executive team resides
Best Software Products lists
The top 100 products are ranked based on weighted Satisfaction and Market Presence scores. Specifically, the score for a product is first calculated for each category, and then those category scores are combined to create an overall score for the product. The overall score is then weighted based on the competitiveness of each category. Competitiveness is determined by how many products are competing in each category and how many reviews those products receive.
G2 also releases the following supplemental Best Software Products reports:
Highest Satisfaction: Ranking is based solely on Satisfaction scores.
Fastest Growing Products: Ranking is based on Momentum scores.
Segment: Rankings are based on reviews submitted by reviewers from the corresponding market segment.
Rookies of the Year: This report includes the top 25 products that were listed on G2 and received their first review during the previous calendar year. To qualify for inclusion, both the product and its corresponding vendor must be newly listed.
Best Software by Function lists
For these lists, which focus on the software’s function or persona use case, individual products need at least 10 reviews in the eligibility period in at least one category in the correlated persona area (e.g., Best Sales Software) to be eligible for that list.
The top 50 products are ranked based on weighted Satisfaction and Market Presence scores, based on reviews within the corresponding top-level G2 categories. The score for a product is first calculated for the subcategory, and then those category scores are combined to create an overall score for the product. The overall score is then weighted based on the competitiveness of each category and the relevance of each product to the given function or persona.
Read more about the methodology used to calculate G2’s Best Software Awards here.
How does a vendor become eligible for the awards?
To be eligible for one of G2’s Best Software Companies or Products lists, a software product or company must have at least 10 reviews in the prior calendar year. Scores reflect only data from reviews submitted during the evaluation period (Jan. 1 – Dec. 31, 2025).
Can software companies and products win multiple awards?
Yes. A software company and/or product has the potential to be named on multiple lists based on its eligibility and rankings.
How are reviews verified and vetted?
Authenticity and trust are paramount to our approach to review collection, moderation, and publishing. It is our aim to ensure every review is the honest opinion of a real user and their own experience with a product or service. Every review submitted to G2 undergoes rigorous moderation. We verify reviewer identities and use more than 43 data points and consistent guidelines to ensure authenticity. In fact, G2 rejects more than one-third of the reviews submitted for not meeting those guidelines and standards. For more information, view G2’s approach to review validity and learn why G2 joined the Coalition for Trusted Reviews.
Are there any methodology and criteria changes for the Best Software 2026 lists?
Some eligibility requirements have changed for Best Software 2026, including:
Product and vendors now need a minimum of 10 reviews from the prior calendar year.
In 2025, just one review from the past year was needed, in addition to appearing on a G2 Grid®. Last year’s change was made to expand eligibility for vendors and products on G2 while simplifying the requirements, making it easier to be considered.
This year’s change is to maintain that simplicity while prioritizing review recency and volume as a key factor for continued and consistent high performance.
However, on the most competitive Best Software lists, winners typically have hundreds or even thousands of reviews.
For the Functional Product Lists, a product’s percentage of categories and reviews earned within that functional list will be used as a factor in scoring. This year, we have adjusted the category weighting in our algorithm.
We did this to ensure the best possible fit for products on persona lists, based on their categories and reviews.
We also added the following new lists in 2026:
New “Best Software By Function” lists:
Best Agentic AI Software
Best ERP Software Products
How can I promote my Best Software Award recognition if I am named a winner?
All winners will receive an email from G2 providing promotional materials and instructions, including templates and guidelines for:
Accessing their Best Software Award badge(s) in my.g2 (for customers only)
Promoting their recognition via news announcements
Celebrating with social media graphics
How will G2 celebrate the winners?
G2 will celebrate award winners through a series of promotions, including news announcements, social media posts, emails, website banners, and more. While some winners will be featured on billboards in New York City, this is limited to select top winners pre-determined by G2.
How are the Best Software Awards different from G2’s Quarterly Reports?
Key differences between G2’s Best Software Awards and Market Reports include:
Best Software consists of annual award lists that can be accessed without a login; whereas, Seasonal Market Reports are quarterly, detailed reports that only can be viewed by logging into my.g2.
There are also differences in eligibility criteria and the depth and breadth of the product and vendor recognition.
Learn more here.