2026
Trova il miglior software per tutto ciò che vuoi realizzare, come deciso dagli acquirenti di software nel più grande e affidabile mercato di software al mondo. Basato su recensioni e valutazioni oneste dei nostri utenti G2 quest'anno, questa lista presenta i migliori prodotti software trovati su G2.
Questa è una nuova lista per 2026. Su 1,392 prodotti totali in questa categoria — e 76 che erano idonei per i Premi Miglior Software 2026 — ecco i 50 migliori prodotti software.
1
Salesforce Agentforce
Costruttori di Agenti AI
Gli esseri umani con agenti guidano insieme il successo dei clienti. Costruisci e personalizza agenti AI autonomi per supportare i tuoi dipendenti e clienti 24/7.
Gli esseri umani con agenti guidano insieme il successo dei clienti. Costruisci e personalizza agenti AI autonomi per supportare i tuoi dipendenti e clienti 24/7.
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2
Fin
Agenti di supporto clienti AI
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richie
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3
Zendesk for Customer Service
Help Desk
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX
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4
Retell AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Retell AI offre un'API per creare agenti vocali con capacità di linguaggio simili a quelle umane per l'integrazione da parte degli sviluppatori.
Retell AI offre un'API per creare agenti vocali con capacità di linguaggio simili a quelle umane per l'integrazione da parte degli sviluppatori.
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5
Jotform AI Agents
Agenti di supporto clienti AI
Gli Agenti AI di Jotform sono il futuro del servizio clienti. Sono potenti strumenti di servizio clienti automatizzati che forniscono assistenza in tempo reale agli utenti. Usa il tuo Agente AI per ottimizzare le operazioni di supporto, migliorare il coinvolgimento degli utenti e migliorare i tempi
Gli Agenti AI di Jotform sono il futuro del servizio clienti. Sono potenti strumenti di servizio clienti automatizzati che forniscono assistenza in tempo reale agli utenti. Usa il tuo Agente AI per ottimizzare le operazioni di supporto, migliorare il coinvolgimento degli utenti e migliorare i tempi
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6

Synthflow
Agenti AI per le operazioni aziendali

Synthflow è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale senza codice che consente alle imprese di automatizzare le chiamate dei clienti ad alto volume, dalla pianificazione degli appuntamenti al supporto e alla qualificazione dei lead. Con oltre 200 integrazioni e sicurezza di livello azienda
Synthflow è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale senza codice che consente alle imprese di automatizzare le chiamate dei clienti ad alto volume, dalla pianificazione degli appuntamenti al supporto e alla qualificazione dei lead. Con oltre 200 integrazioni e sicurezza di livello azienda
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7
Qualified
Marketing Conversazionale
Qualified è la piattaforma di marketing agentico per le aziende B2B in tutto il mondo. Con sede a San Francisco, Qualified offre generazione di pipeline su larga scala con Piper, l'SDR AI, per migliaia di clienti come Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Guidata dall'ex CMO di Salesforc
Qualified è la piattaforma di marketing agentico per le aziende B2B in tutto il mondo. Con sede a San Francisco, Qualified offre generazione di pipeline su larga scala con Piper, l'SDR AI, per migliaia di clienti come Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Guidata dall'ex CMO di Salesforc
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8
Genesys Cloud CX
Agenti di supporto clienti AI
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Gen
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9
JustCall
Agenti di supporto clienti AI
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione
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10
Guru
Agenti AI per le operazioni aziendali
Guru è la fonte di verità AI che connette la conoscenza della tua azienda, fornisce risposte citate ovunque lavori e mantiene automaticamente le informazioni accurate.
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11

Microsoft Copilot
Assistente di Scrittura AI

Microsoft Copilot è un assistente avanzato alimentato dall'intelligenza artificiale progettato per migliorare la produttività e ottimizzare i flussi di lavoro in varie applicazioni Microsoft. Integrandosi perfettamente con strumenti come Word, Excel, PowerPoint e Teams, Copilot offre suggerimenti in
Microsoft Copilot è un assistente avanzato alimentato dall'intelligenza artificiale progettato per migliorare la produttività e ottimizzare i flussi di lavoro in varie applicazioni Microsoft. Integrandosi perfettamente con strumenti come Word, Excel, PowerPoint e Teams, Copilot offre suggerimenti in
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12

Microsoft Copilot Studio
Costruttori di Agenti AI

Microsoft Copilot Studio è una piattaforma low-code progettata per consentire agli utenti di creare e personalizzare agenti guidati dall'IA che automatizzano compiti e processi attraverso varie applicazioni e servizi. Sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale e l'IA generativa, Copilot Studi
Microsoft Copilot Studio è una piattaforma low-code progettata per consentire agli utenti di creare e personalizzare agenti guidati dall'IA che automatizzano compiti e processi attraverso varie applicazioni e servizi. Sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale e l'IA generativa, Copilot Studi
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13

IBM watsonx Orchestrate
Agenti AI per le operazioni aziendali

IBM watsonx Orchestrate è una piattaforma potenziata dall'IA progettata per aiutare le aziende a costruire, distribuire e gestire assistenti e agenti AI che automatizzano flussi di lavoro e processi utilizzando l'IA generativa. Integrandosi senza soluzione di continuità con i sistemi aziendali esist
IBM watsonx Orchestrate è una piattaforma potenziata dall'IA progettata per aiutare le aziende a costruire, distribuire e gestire assistenti e agenti AI che automatizzano flussi di lavoro e processi utilizzando l'IA generativa. Integrandosi senza soluzione di continuità con i sistemi aziendali esist
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14
Tidio
Help Desk
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da u
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da u
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15
UiPath Agentic Automation
Automazione dei Processi Robotici (RPA)
UiPath consente agli utenti aziendali senza competenze di programmazione di progettare ed eseguire l'automazione dei processi robotici.
UiPath consente agli utenti aziendali senza competenze di programmazione di progettare ed eseguire l'automazione dei processi robotici.
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16
Joule
Agenti AI per le operazioni aziendali
Joule, l'assistente AI generativo, rivoluziona il modo in cui interagisci con i sistemi aziendali SAP, rendendo ogni punto di contatto significativo e ogni compito più semplice. Lavoro più veloce Snellisci i compiti con un assistente AI che conosce il tuo ruolo unico e agisce come tuo copilota lavo
Joule, l'assistente AI generativo, rivoluziona il modo in cui interagisci con i sistemi aziendali SAP, rendendo ogni punto di contatto significativo e ogni compito più semplice. Lavoro più veloce Snellisci i compiti con un assistente AI che conosce il tuo ruolo unico e agisce come tuo copilota lavo
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Best German Sellers 2026
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17
ClickUp
Gestione del lavoro
ClickUp è un'app per sostituirle tutte. È il futuro del lavoro. Più di una semplice gestione delle attività - ClickUp offre documenti, promemoria, obiettivi, calendari e persino una casella di posta. Completamente personalizzabile, ClickUp funziona per ogni tipo di team, così tutti i team possono us
ClickUp è un'app per sostituirle tutte. È il futuro del lavoro. Più di una semplice gestione delle attività - ClickUp offre documenti, promemoria, obiettivi, calendari e persino una casella di posta. Completamente personalizzabile, ClickUp funziona per ogni tipo di team, così tutti i team possono us
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Best Project Management Software Products 2026
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Best IT Management Software Products 2026
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18
Jira
Gestione del prodotto
Jira è uno strumento di tracciamento di problemi e progetti per team che sviluppano software di alta qualità. Traccia bug e attività, collega problemi al codice correlato, pianifica in modo agile e monitora l'attività.
Jira è uno strumento di tracciamento di problemi e progetti per team che sviluppano software di alta qualità. Traccia bug e attività, collega problemi al codice correlato, pianifica in modo agile e monitora l'attività.
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Best Australia & New Zealand Products 2026
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Best APAC Products 2026
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Best Enterprise Products 2026
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19
HubSpot Marketing Hub
Automazione del Marketing
Software di automazione del marketing per aiutarti ad attrarre il pubblico giusto, convertire più visitatori in clienti e gestire campagne di marketing inbound complete su larga scala, tutto su un'unica potente piattaforma CRM facile da usare.
Software di automazione del marketing per aiutarti ad attrarre il pubblico giusto, convertire più visitatori in clienti e gestire campagne di marketing inbound complete su larga scala, tutto su un'unica potente piattaforma CRM facile da usare.
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Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026
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Best Software Products 2026
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Best Mid-Market Products 2026
Best Highest Satisfaction Products 2026
20
Talkdesk
Agenti di supporto clienti AI
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro
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21
ServiceNow AI Agents
Costruttori di Agenti AI
Gli agenti AI di ServiceNow agiscono autonomamente per tuo conto. Risolvono sfide nell'IT, nel servizio clienti, nelle risorse umane e oltre, aumentando esponenzialmente la produttività.
Gli agenti AI di ServiceNow agiscono autonomamente per tuo conto. Risolvono sfide nell'IT, nel servizio clienti, nelle risorse umane e oltre, aumentando esponenzialmente la produttività.
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Grid Leader Agenti IT AI Spring 2026
22
Asana
Collaborazione di Progetto
Asana è una piattaforma di gestione del lavoro leader per il coordinamento tra umani e AI. Oltre 170.000 clienti come Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar e Suzuki si affidano ad Asana per allineare i team e accelerare l'impatto organizzativo. Che si tratti di gestire iniziative strategiche, pr
Asana è una piattaforma di gestione del lavoro leader per il coordinamento tra umani e AI. Oltre 170.000 clienti come Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar e Suzuki si affidano ad Asana per allineare i team e accelerare l'impatto organizzativo. Che si tratti di gestire iniziative strategiche, pr
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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
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Best Development Software Products 2026
23
Level AI
Agenti di supporto clienti AI
24
Atera
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l
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Best Agentic AI Software Products 2026
25
Podium
Agenti AI per le operazioni aziendali
Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi
Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazi
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Best Agentic AI Software Products 2026
26
Gemini Enterprise Agent Platform
Piattaforme di Data Science e Machine Learning
La piattaforma Gemini Enterprise Agent è una piattaforma di machine learning (ML) gestita che ti aiuta a costruire, addestrare e distribuire modelli ML in modo più rapido e semplice. Include un'interfaccia utente unificata per l'intero flusso di lavoro ML, oltre a una varietà di strumenti e servizi
La piattaforma Gemini Enterprise Agent è una piattaforma di machine learning (ML) gestita che ti aiuta a costruire, addestrare e distribuire modelli ML in modo più rapido e semplice. Include un'interfaccia utente unificata per l'intero flusso di lavoro ML, oltre a una varietà di strumenti e servizi
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Best Agentic AI Software Products 2026
Best Small Business Products 2026
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27

Lindy
Assistente alle vendite AI

Crea assistenti AI personalizzati per automatizzare le attività quotidiane personali e le funzioni specifiche aziendali. Lindy è un assistente AI, progettato per gestire le tue attività quotidiane e agire come assistente esecutivo per professionisti impegnati. Gli agenti AI di Lindy si integrano c
Crea assistenti AI personalizzati per automatizzare le attività quotidiane personali e le funzioni specifiche aziendali. Lindy è un assistente AI, progettato per gestire le tue attività quotidiane e agire come assistente esecutivo per professionisti impegnati. Gli agenti AI di Lindy si integrano c
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28
Appointwise
AI SDR
Appointwise è un setter alimentato da AI che converte automaticamente i lead in affari, appuntamenti prenotati e ricavi. Costruito specificamente per agenzie, aziende di informazione e coach, la piattaforma si integra direttamente con GoHighLevel CRM e utilizza l'AI conversazionale per interagire is
Appointwise è un setter alimentato da AI che converte automaticamente i lead in affari, appuntamenti prenotati e ricavi. Costruito specificamente per agenzie, aziende di informazione e coach, la piattaforma si integra direttamente con GoHighLevel CRM e utilizza l'AI conversazionale per interagire is
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29
HubSpot Service Hub
Help Desk
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utiliz
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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
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30
Kore.AI
Agenti AI per le operazioni aziendali
Kore.ai è un fornitore leader di AI avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le imprese a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'AI. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice sono utilizzati per offrire esperienze co
Kore.ai è un fornitore leader di AI avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le imprese a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'AI. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice sono utilizzati per offrire esperienze co
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31
HubSpot Sales Hub
CRM
Sales Hub è un software di vendita moderno che aiuta i team a costruire pipeline, accelerare la velocità delle trattative e creare connessioni più forti con i clienti. Alimentato dal CRM intelligente di HubSpot, combina intelligenza artificiale, automazione e approfondimenti in un'unica piattaforma
Sales Hub è un software di vendita moderno che aiuta i team a costruire pipeline, accelerare la velocità delle trattative e creare connessioni più forti con i clienti. Alimentato dal CRM intelligente di HubSpot, combina intelligenza artificiale, automazione e approfondimenti in un'unica piattaforma
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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026
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32
Birdeye
Gestione della Reputazione Online
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risul
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33
Zapier
iPaaS
Zapier ti consente di automatizzare le attività tra altri servizi online (servizi come Salesforce, Basecamp e Gmail). Connetti centinaia di app SaaS di prima qualità.
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Best AI Software Products 2026
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34
Freshdesk
Help Desk
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le azie
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Best APAC Products 2026
35
CloseBot
Costruttori di Agenti AI
CloseBot è presentato come una piattaforma di chatbot AI leader, specificamente progettata per integrarsi perfettamente con GoHighLevel per automatizzare le conversazioni, qualificare i lead e prenotare appuntamenti. Mira a essere un'alternativa superiore all'assistente AI nativo di GoHighLevel offr
CloseBot è presentato come una piattaforma di chatbot AI leader, specificamente progettata per integrarsi perfettamente con GoHighLevel per automatizzare le conversazioni, qualificare i lead e prenotare appuntamenti. Mira a essere un'alternativa superiore all'assistente AI nativo di GoHighLevel offr
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36

IBM watsonx.ai
Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

IBM Watsonx.ai è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale e apprendimento automatico progettata per accelerare l'adozione dell'IA nelle imprese, offrendo una suite completa di strumenti per le aziende per costruire, distribuire e scalare applicazioni di intelligenza artificiale. Il prodo
IBM Watsonx.ai è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale e apprendimento automatico progettata per accelerare l'adozione dell'IA nelle imprese, offrendo una suite completa di strumenti per le aziende per costruire, distribuire e scalare applicazioni di intelligenza artificiale. Il prodo
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37
HighLevel
CRM
La piattaforma di marketing white-label in più rapida crescita per le agenzie digitali. CRM, Email, SMS bidirezionale, Costruttore di Funnel e altro ancora! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni!
La piattaforma di marketing white-label in più rapida crescita per le agenzie digitali. CRM, Email, SMS bidirezionale, Costruttore di Funnel e altro ancora! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni!
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38
Zoom AI Companion
Assistenti AI per Riunioni
Il tuo assistente AI unico disponibile durante tutta la giornata senza costi aggiuntivi.* Fai di più con AI Companion 2.0 portando alla luce informazioni importanti, dando priorità a ciò che conta di più e trasformando ogni interazione in azione.
Il tuo assistente AI unico disponibile durante tutta la giornata senza costi aggiuntivi.* Fai di più con AI Companion 2.0 portando alla luce informazioni importanti, dando priorità a ciò che conta di più e trasformando ogni interazione in azione.
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39
LivePerson
Agenti di supporto clienti AI
La gestione dell'esperienza del cliente è importante. Aumenta le conversioni e la fedeltà dei clienti con le soluzioni di coinvolgimento in tempo reale online di LivePerson.
La gestione dell'esperienza del cliente è importante. Aumenta le conversioni e la fedeltà dei clienti con le soluzioni di coinvolgimento in tempo reale online di LivePerson.
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40
Workato
iPaaS
L'unica piattaforma di automazione intelligente che consente sia agli utenti aziendali che all'IT di creare, gestire e distribuire l'integrazione di app e dati, l'automazione dei processi e dei flussi di lavoro, in un'unica piattaforma - senza compromettere la sicurezza e la governance.
L'unica piattaforma di automazione intelligente che consente sia agli utenti aziendali che all'IT di creare, gestire e distribuire l'integrazione di app e dati, l'automazione dei processi e dei flussi di lavoro, in un'unica piattaforma - senza compromettere la sicurezza e la governance.
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41
Gladly
Help Desk
Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C ch
Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C ch
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42
Airtable
Gestione del Progetto
Airtable è la piattaforma di collaborazione tutto-in-uno progettata per combinare la flessibilità di un'interfaccia a foglio di calcolo con funzionalità come allegati di file, pile di schede kanban, cronologia delle revisioni, calendari e reportistica.
Airtable è la piattaforma di collaborazione tutto-in-uno progettata per combinare la flessibilità di un'interfaccia a foglio di calcolo con funzionalità come allegati di file, pile di schede kanban, cronologia delle revisioni, calendari e reportistica.
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Best Project Management Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
Best ERP Software Products 2026
Best Development Software Products 2026
43
AiSDR
Assistente alle vendite AI
AiSDR è una piattaforma SaaS di intelligenza artificiale che automatizza il contatto commerciale. Invece di inondare le caselle di posta, l'IA invia meno messaggi, ma più intelligenti, individuando i potenziali clienti più propensi all'acquisto e coinvolgendoli con punti di contatto perfettamente si
AiSDR è una piattaforma SaaS di intelligenza artificiale che automatizza il contatto commerciale. Invece di inondare le caselle di posta, l'IA invia meno messaggi, ma più intelligenti, individuando i potenziali clienti più propensi all'acquisto e coinvolgendoli con punti di contatto perfettamente si
Recensioni
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Premi G2
Best Fastest Growing Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
44
Postman
Piattaforme API
Postman consente ai team di collaborare in modo efficiente in ogni fase del ciclo di vita delle API, dando priorità alla qualità, alle prestazioni e alla sicurezza.
Postman consente ai team di collaborare in modo efficiente in ogni fase del ciclo di vita delle API, dando priorità alla qualità, alle prestazioni e alla sicurezza.
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Premi G2
Best Global Sellers 2026
Best Development Software Products 2026
Best Security Software Products 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
45
Voiceflow
Piattaforme Bot
Voiceflow consente ai team ambiziosi di creare agenti AI avanzati per automatizzare flussi di lavoro complessi dei clienti. Il costruttore visivo di agenti e il toolkit per sviluppatori estensibile permettono ai team di lavorare in un ambiente collaborativo e sicuro per costruire e scalare agenti AI
Voiceflow consente ai team ambiziosi di creare agenti AI avanzati per automatizzare flussi di lavoro complessi dei clienti. Il costruttore visivo di agenti e il toolkit per sviluppatori estensibile permettono ai team di lavorare in un ambiente collaborativo e sicuro per costruire e scalare agenti AI
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Premi G2
Best Canadian Sellers 2026
Best Agentic AI Software Products 2026
46
Ada
Agenti di supporto clienti AI
Ada è la piattaforma AI omnicanale per il servizio clienti - progettata per automatizzare, scalare e migliorare l'esperienza del cliente attraverso i canali di supporto con agenti AI. Affidato da marchi globali come Square, Pinterest, Canva e monday.com, Ada ha gestito oltre 5,5 miliardi di interazi
Ada è la piattaforma AI omnicanale per il servizio clienti - progettata per automatizzare, scalare e migliorare l'esperienza del cliente attraverso i canali di supporto con agenti AI. Affidato da marchi globali come Square, Pinterest, Canva e monday.com, Ada ha gestito oltre 5,5 miliardi di interazi
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
47
Laivly
Agenti di supporto clienti AI
La piattaforma di intelligenza artificiale di Laivly, Sidd, consente ai team dei contact center di creare, distribuire e gestire i propri agenti AI, in modo sicuro e su larga scala, senza dipendere dal supporto di fornitori o IT. Laivly risolve la sfida di implementare una tecnologia in rapida evolu
La piattaforma di intelligenza artificiale di Laivly, Sidd, consente ai team dei contact center di creare, distribuire e gestire i propri agenti AI, in modo sicuro e su larga scala, senza dipendere dal supporto di fornitori o IT. Laivly risolve la sfida di implementare una tecnologia in rapida evolu
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
Grid High performer Agenti di supporto clienti AI Spring 2026
Grid High performer Agenti AI Spring 2026
Grid High performer AI agentico Spring 2026
48

Evly
Agenti di supporto clienti AI

Evly è un assistente di supporto clienti personalizzabile basato su AI che risolve le richieste, analizza i dati e si integra perfettamente con i tuoi processi esistenti. Fornisce interazioni naturali e simili a quelle umane mentre automatizza le attività di routine, migliorando l'efficienza, riduce
Evly è un assistente di supporto clienti personalizzabile basato su AI che risolve le richieste, analizza i dati e si integra perfettamente con i tuoi processi esistenti. Fornisce interazioni naturali e simili a quelle umane mentre automatizza le attività di routine, migliorando l'efficienza, riduce
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
Grid High performer Agenti di supporto clienti AI Spring 2026
Grid High performer Automazione del Servizio Clienti Spring 2026
49
Assembled AI
Agenti di supporto clienti AI
Gli Agenti AI di Assembled automatizzano le conversazioni con i clienti su chat, voce ed email con velocità, affidabilità e un tocco umano. Si integrano perfettamente con il tuo stack di supporto esistente, seguono la tua logica di escalation e rispecchiano la voce del tuo marchio, garantendo che og
Gli Agenti AI di Assembled automatizzano le conversazioni con i clienti su chat, voce ed email con velocità, affidabilità e un tocco umano. Si integrano perfettamente con il tuo stack di supporto esistente, seguono la tua logica di escalation e rispecchiano la voce del tuo marchio, garantendo che og
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Best Agentic AI Software Products 2026
50

Forethought
Agenti di supporto clienti AI

Forethought offre gli agenti AI più avanzati al mondo, pronti per l'impresa e progettati per ogni momento del cliente.
Forethought offre gli agenti AI più avanzati al mondo, pronti per l'impresa e progettati per ogni momento del cliente.
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Premi G2
Best Agentic AI Software Products 2026
Best Global Sellers 2026
Cosa sono i G2 Best Software Awards?
I Best Software Awards annuali di G2 classificano le migliori aziende e prodotti software del mondo basandosi su recensioni autentiche e tempestive di utenti reali e dati di presenza sul mercato disponibili pubblicamente.
Come vengono determinati i vincitori?
Decine di liste sono generate basandosi sulle recensioni verificate degli utenti di G2 e sui dati di presenza sul mercato disponibili pubblicamente. Per classificare prodotti e fornitori in diverse categorie, G2 utilizza punteggi normalizzati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato.
I punteggi sono prima calcolati all'interno delle categorie per tutti i prodotti che hanno ricevuto almeno 10 recensioni nell'ultimo anno. Per le liste di prodotti funzionali, i singoli prodotti devono avere almeno 10 recensioni nel periodo di idoneità in almeno una categoria nell'area persona correlata (ad esempio, Miglior Software di Vendita) per essere idonei per quella lista.
Sono considerate idonee e per la classifica solo le recensioni inviate tra il 1° gennaio e il 31 dicembre dell'anno solare precedente.
I punteggi sono poi aggregati e confrontati basandosi sui criteri di valutazione per ciascuna delle tre liste Miglior Software: Migliori Aziende di Software, Migliori Prodotti di Software e Miglior Software per Funzione
Liste delle Migliori Aziende di Software
Le prime 100 aziende di software sono classificate basandosi su punteggi ponderati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato. In particolare, G2 valuta la Soddisfazione all'interno di ciascuna categoria e fa una media di quei punteggi su tutti i prodotti di un fornitore. La Presenza sul Mercato è aggregata e valutata rispetto a tutte le aziende di software idonee.
G2 pubblica anche liste geografiche delle Migliori Aziende di Software, che evidenziano le migliori aziende della regione o del paese corrispondente. La sede centrale di un'azienda, secondo LinkedIn, è la fonte principale utilizzata per determinare la regione di un'azienda di software. Diversi fattori aggiuntivi sono utilizzati se necessario, inclusi dove si trova la maggior parte della forza lavoro, dove è stata fondata l'azienda e dove risiede il team esecutivo.
Liste dei Migliori Prodotti di Software
I primi 100 prodotti sono classificati basandosi su punteggi ponderati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato. In particolare, il punteggio per un prodotto è prima calcolato per ciascuna categoria, e poi quei punteggi di categoria sono combinati per creare un punteggio complessivo per il prodotto. Il punteggio complessivo è poi ponderato basandosi sulla competitività di ciascuna categoria. La competitività è determinata da quanti prodotti stanno competendo in ciascuna categoria e da quante recensioni quei prodotti ricevono.
G2 pubblica anche i seguenti rapporti supplementari sui Migliori Prodotti di Software:
Massima Soddisfazione: La classifica si basa esclusivamente sui punteggi di Soddisfazione.
Prodotti in Crescita più Rapida: La classifica si basa sui punteggi di Momentum.
Segmento: Le classifiche si basano sulle recensioni inviate dai revisori del segmento di mercato corrispondente.
Rookies dell'Anno: Questo rapporto include i primi 25 prodotti che sono stati elencati su G2 e hanno ricevuto la loro prima recensione durante l'anno solare precedente. Per qualificarsi per l'inclusione, sia il prodotto che il suo fornitore corrispondente devono essere stati elencati di recente.
Liste del Miglior Software per Funzione
Per queste liste, che si concentrano sulla funzione del software o sul caso d'uso della persona, i singoli prodotti devono avere almeno 10 recensioni nel periodo di idoneità in almeno una categoria nell'area persona correlata (ad esempio, Miglior Software di Vendita) per essere idonei per quella lista.
I primi 50 prodotti sono classificati basandosi su punteggi ponderati di Soddisfazione e Presenza sul Mercato, basati sulle recensioni all'interno delle categorie G2 di alto livello corrispondenti. Il punteggio per un prodotto è prima calcolato per la sottocategoria, e poi quei punteggi di categoria sono combinati per creare un punteggio complessivo per il prodotto. Il punteggio complessivo è poi ponderato basandosi sulla competitività di ciascuna categoria e sulla rilevanza di ciascun prodotto per la funzione o persona data.
Leggi di più sulla metodologia utilizzata per calcolare i Premi Miglior Software di G2 qui.
Come diventa idoneo un fornitore per i premi?
Per essere idoneo a una delle liste delle migliori aziende o prodotti software di G2, un prodotto o un'azienda software deve avere almeno 10 recensioni nell'anno solare precedente. I punteggi riflettono solo i dati delle recensioni inviate durante il periodo di valutazione (1 gennaio - 31 dicembre 2025).
Le aziende e i prodotti software possono vincere più premi?
Sì. Una società di software e/o un prodotto ha il potenziale per essere nominato in più liste in base alla sua idoneità e classifiche.
Come vengono verificate e controllate le recensioni?
L'autenticità e la fiducia sono fondamentali nel nostro approccio alla raccolta, moderazione e pubblicazione delle recensioni. Il nostro obiettivo è garantire che ogni recensione sia l'opinione onesta di un utente reale e della sua esperienza con un prodotto o servizio. Ogni recensione inviata a G2 è sottoposta a una rigorosa moderazione. Verifichiamo le identità dei recensori e utilizziamo più di 43 punti dati e linee guida coerenti per garantire l'autenticità. Infatti, G2 rifiuta più di un terzo delle recensioni inviate perché non soddisfano tali linee guida e standard. Per ulteriori informazioni, visualizza l'approccio di G2 alla validità delle recensioni e scopri perché G2 ha aderito alla Coalition for Trusted Reviews.
Ci sono cambiamenti nella metodologia e nei criteri per le liste del Miglior Software 2026?
Alcuni requisiti di idoneità sono cambiati per Best Software 2026, inclusi:
I prodotti e i fornitori ora necessitano di un minimo di 10 recensioni dall'anno solare precedente.
Nel 2025, era necessaria solo una recensione dall'anno passato, oltre ad apparire su una G2 Grid®. Il cambiamento dell'anno scorso è stato fatto per ampliare l'idoneità per fornitori e prodotti su G2 semplificando i requisiti, rendendo più facile essere considerati.
Il cambiamento di quest'anno è volto a mantenere quella semplicità mentre si dà priorità alla recentezza e al volume delle recensioni come fattore chiave per un'alta performance continua e costante.
Tuttavia, nelle liste Best Software più competitive, i vincitori tipicamente hanno centinaia o addirittura migliaia di recensioni.
Per le liste di prodotti funzionali, la percentuale di categorie e recensioni guadagnate all'interno di quella lista funzionale sarà utilizzata come fattore nel punteggio. Quest'anno, abbiamo aggiustato il peso delle categorie nel nostro algoritmo.
Abbiamo fatto questo per garantire la migliore corrispondenza possibile per i prodotti nelle liste per persona, basandoci sulle loro categorie e recensioni.
Abbiamo anche aggiunto le seguenti nuove liste nel 2026:
Nuove liste “Best Software By Function”:
Miglior Software AI Agente
Migliori Prodotti Software ERP
Come posso promuovere il mio riconoscimento Best Software Award se vengo nominato vincitore?
Tutti i vincitori riceveranno un'email da G2 con materiali promozionali e istruzioni, inclusi modelli e linee guida per:
Accedere al loro badge Best Software Award in my.g2 (solo per i clienti)
Promuovere il loro riconoscimento tramite annunci stampa
Festeggiare con grafiche per i social media
Come celebrerà G2 i vincitori?
G2 celebrerà i vincitori dei premi attraverso una serie di promozioni, inclusi annunci stampa, post sui social media, email, banner sul sito web e altro ancora. Mentre alcuni vincitori saranno presentati su cartelloni pubblicitari a New York City, questo è limitato a selezionati vincitori principali pre-determinati da G2.
In cosa i Best Software Awards sono diversi dai Rapporti Trimestrali di G2?
Le principali differenze tra i Best Software Awards di G2 e i Market Reports includono:
I Best Software consistono in liste di premi annuali accessibili senza login; mentre, i Market Reports stagionali sono rapporti dettagliati trimestrali che possono essere visualizzati solo accedendo a my.g2.
Ci sono anche differenze nei criteri di idoneità e nella profondità e ampiezza del riconoscimento di prodotti e fornitori.
Scopri di più qui.