Abbiamo avuto un'ottima esperienza utilizzando Qualified, in particolare il loro AI SDR (Rory), e l'impatto è stato tangibile. Da quando abbiamo implementato Piper/Rory, abbiamo visto un tasso del 54,1% di incontri offerti e prenotati e un tasso del 31,7% di lead inviati via email e incontri prenotati, che rappresenta un aumento significativo nell'efficienza con cui convertiamo la domanda in entrata. Uno dei maggiori vantaggi è stata la copertura 24/7. Rory è sempre disponibile per interagire, qualificare e rispondere alle domande in modo intelligente, il che garantisce che non perdiamo opportunità al di fuori dell'orario lavorativo. La logica di qualificazione e il Q&A sembrano ponderati e allineati con il modo in cui opererebbe effettivamente un forte SDR. Oltre al prodotto stesso, la nostra CSM, Lily, è stata fantastica con cui lavorare - reattiva, proattiva e genuinamente interessata al nostro successo. Ci ha aiutato a pensare strategicamente a come applicare lo strumento, non solo a come accenderlo. In generale, Qualified si è evoluto da uno strumento di chat del sito web a un affidabile contributore di pipeline per il nostro movimento go-to-market, e siamo entusiasti di dove continuerà ad andare.

La piattaforma è facile da usare, l'AI SDR è facile da addestrare e implementare, e il servizio clienti è eccezionale. L'onboarding e l'integrazione sono stati un gioco da ragazzi e abbiamo potuto facilmente fare personalizzazioni e aggiornamenti. Provenendo da un'esperienza con chatbot dove dovevamo costruire manualmente tutte le potenziali conversazioni e flussi, siamo stati in grado di farlo funzionare in pochissimo tempo. Ci piace il fatto di non dover tenere conto di tutto ciò che un visitatore potrebbe chiedere. Anche la pianificazione è stata una grande funzionalità. Il nostro CSM è incredibilmente competente, reattivo e più che felice di aiutarci a ottenere il massimo dalla piattaforma.

Riceviamo un servizio eccellente dal nostro rappresentante, Andrew Ritter. È pratico e ha un forte senso di urgenza, aiutandoci a ottenere il massimo ROI.