Planhat offre un'interfaccia pulita e intuitiva che rende facile monitorare la salute dei clienti, gestire gli account e visualizzare i rischi di rinnovo a colpo d'occhio. Apprezzo molto quanto siano personalizzabili i dashboard. La piattaforma centralizza i dati dei clienti da più sistemi, il che aiuta a ridurre il lavoro manuale e ci fornisce una visione più accurata dell'attività dei clienti. Rende più facile per i team di CS, Vendite e Marketing rimanere allineati.

Sembra che siano stati fatti molti aggiornamenti.

Apprezzo la capacità di Planhat di offrire una panoramica chiara dei nostri clienti, dei loro punteggi di salute e della soddisfazione. Il fatto che possiamo utilizzare playbook pratici per l'onboarding e l'offboarding con Planhat è molto vantaggioso perché assicura un'esecuzione coerente dei processi all'interno del team. Anche la funzionalità di reportistica di Planhat è eccellente e ci fornisce preziose intuizioni. Quello che trovo davvero fantastico sono le visualizzazioni personalizzate per ruolo. Questo rende molto più semplice per tutti all'interno della nostra azienda – che si tratti dei Customer Success Manager, delle persone della finanza, del supporto, delle vendite o persino del nostro CEO – trovare esattamente le informazioni rilevanti per la loro funzione, senza sentirsi sopraffatti da dati superflui. Per i miei colleghi che utilizzano Planhat in modo meno approfondito, questo riduce notevolmente la soglia per iniziare a utilizzare la piattaforma.