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Talkdesk
2,498 recensioni
- 1 profili
- 11 categorie
Valutazione media delle stelle
4.4
#1 in 1 categorie
Leader della Griglia®
Serviamo clienti dal
2011
Talkdesk Recensioni
AB
Adam B.
Marketing Manager at Green Hills CollegeSupporto omnicanale versatile con instradamento potente, analisi e integrazioni
Talkdesk è versatile nella gestione di tutte le comunicazioni che coinvolgono i clienti, dalle email, alle chiamate, ai messaggi sui social e persino alle chat. La piattaforma ha una potente soluzione di instradamento delle chiamate, che garantisce che l'agente giusto riceva la chiamata. Talkdesk è magnifico nel condurre analisi dettagliate, soprattutto sul volume delle chiamate, sulla soddisfazione del cliente e sulle prestazioni per guidare la gestione su come migliorare i loro servizi clienti. Talkdesk è senza soluzione di continuità nel connettersi con strumenti come Zendesk, Salesforce, tra gli altri, per un facile accesso ai contatti dei clienti.
MP
Martin P.
Talkdesk, il software più avanzato per automatizzare l'esperienza commerciale di tutti i tuoi clienti.
Mi piace utilizzare le funzionalità digitali di Talkdesk perché è un software con le migliori capacità tecniche per automatizzare l'esperienza commerciale di tutti i clienti della tua azienda, migliorando rapidamente il tuo servizio clienti e il servizio professionale.
Inoltre, posso anche dire che Talkdesk, con la sua piattaforma centrale user-friendly e avanzata, facilita l'esecuzione di tutte le sue funzionalità digitali e ti consente di apportare le modifiche necessarie per fornire un'esperienza commerciale personalizzata a tutti i clienti della tua azienda.
UT
Utente verificato in Telecomunicazioni
Integrazione CRM efficiente che porta a termine il lavoro
Mi piace che possa integrarsi con un altro CRM, il che mi aiuta a svolgere la maggior parte del lavoro in modo efficiente.
Informazioni
Cos'è Talkdesk?
Talkdesk® is leading a new era in customer experience with Customer Experience Automation (CXA)—a new category and platform designed to automate the full complexity of modern customer journeys. CXA replaces human-coordinated, fragmented workflows with autonomous AI agents that scale support, service, and sales across the front and back office. At its core is the Talkdesk Data Cloud, which turns transcripts, case notes, and customer records into real-time, actionable context for every agent. With prebuilt AI agents, rapid deployment, and measurable outcomes, Talkdesk helps enterprises reduce costs, grow revenue, and transform CX—without the disruption of a rip-and-replace.
Dettagli
Anno di Fondazione
2011
Sito web
www.talkdesk.comCerchi approfondimenti sul software?
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