Recensioni e Dettagli del Prodotto Tidio

Dopo aver configurato Tidio, le conversazioni con i clienti diventano più facili da gestire, i messaggi dai visitatori del sito web arrivano in un unico posto e la chat dal vivo sembra leggera e reattiva. Mi piace che ci sia una risposta automatica per le domande di base quando il team è offline, ma le conversazioni possono passare rapidamente a una persona reale senza attriti. L'installazione non ha richiesto molto tempo e personalizzare il comportamento della chat è stato più semplice del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità di automazione richiedono tempo per essere messe a punto prima di sembrare naturali. Con l'aumento del volume delle chat, le funzionalità avanzate ti spingono rapidamente verso piani più elevati. I report sono utili, ma analisi più approfondite potrebbero essere più flessibili per i team che si affidano felicemente ai dati sulle prestazioni delle chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Tidio è il suo costruttore di chatbot visivo, che rende facile per chiunque creare anche automazioni complesse. L'integrazione con Lyro AI è una vera svolta perché può risolvere automaticamente fino al 70% delle richieste dei clienti, aiutando i piccoli team a offrire supporto 24/7 senza dover aumentare il personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace quanto siano restrittivi i piani gratuiti e di livello inferiore, specialmente il limite sulle conversazioni mensili con il chatbot. Inoltre, i prezzi aumentano rapidamente una volta che inizi ad aggiungere più operatori, il che può diventare costoso per una piccola impresa in crescita, soprattutto quando ci sono concorrenti più convenienti sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tidio combina la tecnologia AI e la chat dal vivo, tutto con funzioni di helpdesk ingegnose che assicurano alle aziende di gestire le richieste dei clienti.

I chatbot AI rendono più facile gestire le richieste di routine e questo permette alle aziende di affrontare porzioni significative di domande.

Il processo di sicurezza e installazione di Tidio è semplice e diretto, non è richiesta una persona competente.

Tidio consente la messaggistica multicanale nello stesso sistema, e questo risparmia tempo, assicurando che ogni aiuto al cliente sia altamente organizzato.

Il programma è veramente utile, con un livello gratuito ingegnoso per le piccole aziende per iniziare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I piani gratuiti e inferiori mancano di opzioni significative di personalizzazione

L'app ha difficoltà con flussi di lavoro avanzati o complessi, soprattutto con query che sono tecniche Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il back end e l'interfaccia utente di Tidio perché l'intera esperienza è davvero facile. Il mio team apprezza quanto velocemente si possa prendere confidenza con il sistema. Abbiamo iniziato a sviluppare risposte più complesse per il nostro assistente AI, il che ci aiuta a fornire risposte più specifiche a una varietà più ampia di domande. Anche la facilità di rispondere alle richieste, trovare domande e trasferire conversazioni via email è un grande vantaggio. Inoltre, l'installazione è stata davvero semplice; ci sono voluti solo un paio di minuti per collegare tutto senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è voluto un po' di tempo per creare risposte complesse, quindi molte delle domande che avevamo inizialmente erano piuttosto semplici. Le persone avrebbero chiesto o persino formulato le domande in modo diverso, e questo avrebbe un po' confuso il nostro assistente AI. Ci è voluto del tempo per abituarci davvero. Quindi direi, costruire un assistente AI più complesso oltre il livello base. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In cima a tutte le funzionalità, Tidio ora offre l'agente Lyro AI, che può creare automaticamente una base di conoscenza dal tuo sito web e rispondere ai clienti in modo più accurato; la conversazione può essere facilmente trasferita avanti e indietro a un operatore umano. Inoltre, Lyro può anche leggere e rispondere alle email istantaneamente, rendendo la tua attività attiva e vivace tutto il tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È la migliore soluzione per chatbot in tempo reale alimentato da AI di cui puoi fidarti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi colpisce è come Tidio lavori silenziosamente in background senza richiedere attenzione costante. Una volta configurato, le risposte automatiche della chat dal vivo funzionano senza intoppi. Il layout della casella di posta rende facile seguire le conversazioni, e il chatbot gestisce le domande di base con precisione, soprattutto durante le ore non lavorative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se vuoi approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni della chat, può sembrare limitato. Inoltre, alcune funzionalità di automazione richiedono tentativi ed errori per ottenere le risposte perfette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tidio fornisce chat e supporto clienti in tempo reale dal suo sistema basato su AI per la nostra attività e sito web. Questo è lo strumento che utilizziamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a tutti i ticket di reclamo generati dai nostri clienti entro 90 minuti e utilizziamo anche Tidio per una migliore assistenza e fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle caratteristiche principali di Tidio è la sua automazione del chatbot e questa funzione non può essere accessibile nel piano gratuito. Inoltre, il periodo di prova di Tidio è anche breve. È solo di sette giorni e questo tempo così ridotto non è sufficiente per apprendere ogni singola caratteristica di un tale strumento avanzato di supporto clienti. Quindi, i nuovi utenti sono costretti ad acquistare il piano di abbonamento senza alcuna altra opzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tidio è facile da usare e può essere configurato rapidamente. Le sue funzionalità di chat dal vivo e supporto clienti rendono semplice rispondere istantaneamente alle domande dei clienti, migliorando l'interazione e il supporto con il minimo sforzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il piano gratuito offre solo un set limitato di funzionalità, e l'automazione avanzata è accessibile esclusivamente nei piani di livello superiore. Trovo anche che le opzioni di personalizzazione sembrino alquanto limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tidio è uno strumento di chat dal vivo utile che offre una vasta gamma di funzionalità e opzioni di personalizzazione. È semplice da integrare in un sito web esistente ed è compatibile con la maggior parte delle piattaforme web. Inoltre, include chatbot con risposta automatica che possono essere adattati per soddisfare le esigenze specifiche dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tariffazione a livelli può diventare piuttosto costosa per i siti web con traffico elevato che utilizzano costantemente le funzionalità del chatbot. Inoltre, le opzioni di personalizzazione per la finestra di chat o il pop-up potrebbero essere più avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I love that Tidio serves as my main tool for work and helping customers, integrating all my data and knowledge base into one seamless platform. This integration is incredibly valuable because it saves me significant time by keeping everything in one place, thereby making my workflow more efficient. I find Tidio particularly impressive for how it supports integration with other tools like Shopify, Facebook, and Instagram, which enhances its utility and connectivity. I also appreciate how easy the initial setup of Tidio was, allowing me to get started quickly and without hassle. Overall, my experience with Tidio has been very positive, to the point that I wholeheartedly rate my likelihood of recommending it to a friend or colleague at a perfect 10 out of 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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