--- title: UserGuiding Reviews meta_title: 'Recensioni UserGuiding 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 765 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come UserGuiding funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 765 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Collaborazione e Produttività url: https://www.g2.com/it/categories/collaboration-productivity --- # UserGuiding Reviews **Vendor:** UserGuiding **Category:** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 765 ## About UserGuiding UserGuiding consente ai team di prodotto di aumentare l'attivazione degli utenti e di stimolare la crescita dei ricavi attraverso la sua piattaforma all-in-one senza codice. Implementa rapidamente esperienze self-service superiori che migliorano l'adozione degli utenti e riducono le esigenze di supporto senza spendere una fortuna. Con UserGuiding, puoi: • Attivare gli utenti con guide e walkthrough interattivi in-app • Aumentare l'adozione delle funzionalità con flussi di onboarding personalizzati • Offrire aiuto self-service potenziato dall'IA per ridurre i ticket di supporto • Annunciare aggiornamenti del prodotto in modo efficace all'interno della tua app • Raccogliere feedback degli utenti senza problemi per migliorare il tuo prodotto Unisciti a oltre 1.000 team che si affidano a UserGuiding per l'implementazione più rapida e un valore eccezionale. Stimola la crescita dei ricavi senza sforzo e ottieni un coinvolgimento duraturo degli utenti con UserGuiding—la scelta più intelligente per i team di prodotto che cercano soluzioni self-service superiori. ## UserGuiding Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità di implementazione** con UserGuiding, trovandola semplice e diretta per i processi di onboarding. (177 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido e utile** di UserGuiding, migliorando la loro esperienza e soddisfazione. (95 reviews) - Gli utenti elogiano la **piattaforma intuitiva** di UserGuiding, che facilita una rapida configurazione e un onboarding degli utenti senza bisogno di uno sviluppo esteso. (81 reviews) - Gli utenti elogiano la **facilità di configurazione** di UserGuiding, che consente un'esperienza di onboarding fluida senza la necessità di competenze tecniche. (79 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di implementazione** in UserGuiding, portando a un miglioramento del coinvolgimento dei clienti e dell'adozione delle funzionalità. (72 reviews) - Helpful (68 reviews) - Easy Implementation (52 reviews) - Customization (45 reviews) - Time-saving (43 reviews) - Easy Creation (39 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **personalizzazione limitata** in UserGuiding, rendendo difficile allinearsi perfettamente con i loro temi e aspettative specifici. (41 reviews) - Gli utenti affrontano una **ripida curva di apprendimento** con UserGuiding, rendendo l'impostazione iniziale e la comprensione delle funzionalità impegnative. (21 reviews) - Gli utenti trovano che **funzionalità mancanti** come modelli limitati e opzioni di connettività ostacolano il pieno potenziale di UserGuiding. (20 reviews) - Gli utenti trovano le **limitazioni dell'app mobile** restrittive, influenzando l'usabilità e richiedendo una gestione attenta dei conteggi MAU. (19 reviews) - Gli utenti notano le **opzioni di design limitate** e la mancanza di supporto mobile, influenzando l'esperienza complessiva dell'utente. (17 reviews) - Limitations (16 reviews) - Gli utenti trovano **funzionalità limitate** in UserGuiding, specialmente nella personalizzazione e nelle prestazioni costanti, influenzando l'esperienza utente. (16 reviews) - Editing Difficulties (15 reviews) - Gli utenti trovano UserGuiding **costoso** , specialmente quando hanno bisogno di funzionalità avanzate e capacità di modifica in blocco. (15 reviews) - UX Issues (14 reviews) ## UserGuiding Reviews ### 1. Piattaforma utile per gestire contenuti di orientamento educativo e supporto agli utenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Quello che mi piace di più di UserGuiding è che mi aiuta a gestire i contenuti di guida educativa e supporto in modo molto più semplice e organizzato. Lavoro come Dietista e Nutrizionista e creo anche contenuti di educazione alla salute per i social media, quindi lo utilizzo per preparare guide sul benessere, informazioni di onboarding, consigli sull'idratazione, contenuti di sensibilizzazione per i pazienti e articoli di base di conoscenza che le persone possono facilmente comprendere e seguire. L'interfaccia appare pulita e facile durante il lavoro quotidiano, e l'implementazione è stata anche fluida senza bisogno di molta configurazione tecnica. Mi piace che guide, liste di controllo, hotspot, banner, centri risorse e contenuti di base di conoscenza possano essere gestiti tutti da un unico posto. È utile mentre si creano guide educative passo dopo passo e risorse informative per pazienti, studenti o persone che seguono i miei contenuti relativi alla salute online. Le funzionalità di base di conoscenza e supporto AI sono anche utili perché rendono gli articoli e le informazioni sul benessere più facili da cercare e accedere. Funzionalità come flussi di onboarding, centri risorse, analisi, annunci e organizzazione degli articoli aiutano molto nella gestione regolare di contenuti educativi e relativi al benessere. A volte preparo anche materiale didattico e appunti di guida per studenti o apprendenti, quindi mantenere tutto ben organizzato fa risparmiare tempo durante il flusso di lavoro regolare. Mi è piaciuto anche che gli aggiornamenti e i contenuti informativi possano essere modificati rapidamente ogni volta che ho bisogno di aggiungere nuove guide dietetiche, consigli sulla salute stagionali o informazioni di follow-up. Il supporto clienti è stato anche utile durante l'uso regolare, e l'integrazione con il lavoro basato su browser è stata semplice. Nel complesso, mi aiuta a gestire i contenuti relativi all'educazione alla salute e alla conoscenza in modo più professionale e organizzato durante il lavoro quotidiano. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** A volte, quando si gestiscono guide più grandi o contenuti di una base di conoscenza, trovare impostazioni o sezioni specifiche può richiedere un po' di tempo all'inizio perché ci sono molte funzionalità disponibili nel pannello di controllo. Ho anche notato che alcune pagine possono sembrare leggermente lente mentre si passa da una sezione all'altra, ma nel complesso la piattaforma funziona senza problemi per il lavoro regolare di gestione dei contenuti educativi e di benessere. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a risolvere il problema di mantenere le linee guida educative, le informazioni di onboarding e i contenuti di supporto legati al benessere correttamente organizzati e facili da accedere in un unico posto. In passato, gestire separatamente diversi articoli sulla salute, istruzioni per i pazienti, consigli stagionali sul benessere e risorse di apprendimento diventava confuso e richiedeva tempo durante il lavoro regolare. Ora è molto più facile creare guide, articoli per la base di conoscenza, liste di controllo e sezioni di risorse per contenuti educativi sulla salute e informazioni di sensibilizzazione per i pazienti. Funzionalità come i flussi di onboarding, il supporto AI, gli articoli ricercabili e i centri di risorse aiutano anche le persone a trovare informazioni più facilmente senza bisogno di spiegazioni manuali ripetute ogni volta. Aiuta anche nella preparazione di materiale educativo e note di orientamento per studenti o apprendenti perché tutto rimane correttamente organizzato e facile da aggiornare. Nel complesso, fa risparmiare tempo e rende il flusso di lavoro relativo all'educazione e al supporto sanitario più organizzato durante il lavoro quotidiano. ### 2. Rende gli aggiornamenti dei prodotti molto più facili da comunicare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo Wesley L. | Analista de UX, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Ora possiamo raggiungere i nostri utenti oltre i nostri soliti canali di comunicazione. Nella nostra azienda, ci piacciono particolarmente le pagine degli aggiornamenti dei prodotti. Prima di Userguiding, era difficile comunicare gli aggiornamenti dei prodotti in modo chiaro e coerente; con Userguiding, è diventato molto più facile e affidabile. Ogni volta che ho avuto domande o dubbi, sono riuscito a risolverli con l'aiuto dell'assistente di supporto. Stiamo anche pianificando di utilizzare l'Assistente AI—dobbiamo solo espandere prima la nostra base di conoscenze in modo che abbia le informazioni giuste con cui lavorare. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Come designer UX/UI, desidero che l'interfaccia utente sia più coesa e meglio integrata. Ad esempio, penso che l'editor dovrebbe trovarsi in un'area dedicata; attualmente, sembra che lo stesso meccanismo sia diviso su troppi percorsi diversi, il che crea biforcazioni inutili. A causa di ciò, a volte perdo il filo di dove mi trovo e mi perdo mentre navigo. In secondo luogo, non ritengo che il prezzo sia equo date le limitazioni relative alle guide. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Nella nostra azienda, abbiamo solo pochi programmatori e stavamo perdendo slancio perché compiti come l'onboarding degli utenti e il tracciamento continuavano a bloccarsi e a impegnare gli sviluppatori. Con Userguiding, posso gestire questi compiti da solo invece di aver bisogno di un programmatore per costruire tutto. Principalmente, loro impostano le configurazioni e le integrazioni prima che iniziamo a usarlo, e poi posso occuparmene io. Un'altra cosa positiva è che non perdiamo prestazioni, perché Userguiding funziona senza problemi. ### 3. Strumenti di onboarding solidi e sondaggi NPS senza sviluppatori che non interrompono l'esperienza utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hani S. | Senior Product Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Userguiding rende facile implementare flussi di onboarding, sondaggi e altre guide per gli utenti. Offrono anche un "centro risorse" pronto all'uso che puoi incorporare nella tua piattaforma per condividere risorse o "annunciare" aggiornamenti ai tuoi utenti. Non hai bisogno di uno sviluppatore per impostare tutto questo, e ci sono molte opzioni di personalizzazione per adattare tutto alle tue esigenze. La ciliegina sulla torta è il loro team di supporto. È stato fantastico lavorare con loro e sono sempre stati rapidi nel rispondere e aiutare ogni volta che ne avevamo bisogno. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Non c'è molto da aggiungere in generale. Tuttavia, ho avuto problemi a formattare le "tabelle" all'interno degli "aggiornamenti di prodotto" di Userguiding. Non c'era un'opzione predefinita per creare tabelle. Anche il loro team di supporto ha preso nota di questa richiesta di funzionalità. :) **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Userguiding ci aiuta a spiegare e annunciare le funzionalità ai clienti e ci aiuta anche a integrarli rapidamente nella piattaforma. Essere in grado di eseguire NPS e sondaggi generali rapidamente è un altro grande vantaggio di questo strumento. Una cosa che abbiamo particolarmente notato è che l'interfaccia del sondaggio è non invasiva e include un'opzione "chiudi" chiara. Per questo motivo, non abbiamo ricevuto punteggi NPS di rabbia 0 dagli utenti che citano l'esperienza del sondaggio come motivo. Il nostro strumento precedente aveva questo problema. ### 4. La mia esperienza e opinione sul prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diovana S. | UX Designer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** La possibilità che genera, di realizzare comunicati, tour, ricerche o onboarding senza sviluppo nel prodotto. Questo facilita molto il giorno per giorno nella nostra azienda. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Ho iniziato a testare la segmentazione automatica per il test A/B e ho trovato che le metriche sono ancora piuttosto basilari; credo che potrebbero esserci più opzioni di analisi. Per quanto riguarda l'esportazione, viene effettuata in CSV. Poiché lavoro sempre con i dati delle azioni in Excel, questo risulta laborioso perché non è nello stesso formato. Mi piacerebbe che, al momento di esportare i rapporti, fosse possibile fare combinazioni per l'analisi dei dati direttamente tramite lo strumento stesso. Inoltre, le impostazioni del Survey, per me, potrebbero offrire più opzioni. Penso ancora che siano limitate, e utilizziamo questa funzionalità molto frequentemente. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Azioni rapide. Abbiamo finito per utilizzare UserGuiding su vari fronti, per la facilità di applicarlo nei nostri prodotti. È diventato uno strumento importante nella nostra quotidianità. ### 5. Gestione NPS senza soluzione di continuità, intuitiva ed economica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yigal G. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace che UserGuiding sia intuitivo e molto facile da configurare. È chiaro e semplice creare nuovi coinvolgimenti, sondaggi o guide. La funzione che mi permette di vedere chi ha visto l'NPS e chi no, insieme ai tassi di risposta e agli approfondimenti, è molto utile. Tutto è integrato in un unico posto, il che significa che non devo inviare email e sperare che vengano notate. Apprezzo anche la chiarezza della piattaforma, la facilità d'uso, i prezzi competitivi e il buon servizio e supporto. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Per quanto riguarda specificamente l'NPS, preferirei avere tutto più chiaro nell'NPS stesso. È un po' fastidioso dover andare su un altro schermo per vedere chi non ha interagito con esso. Creare guide è relativamente facile e intuitivo, ma a volte può essere un problema. Inoltre, segmentare gli utenti può essere confuso a volte, specialmente con il funzionamento del filtro, ma una volta che ci si abitua, è relativamente facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding migliora il coinvolgimento degli utenti, aiuta a spiegare le nuove funzionalità e semplifica la raccolta dell'NPS. Offre approfondimenti AI su chi ha visto l'NPS, i tassi di risposta e consente agli utenti di fornire facilmente feedback, tutto all'interno della piattaforma. ### 6. Ottimi tutorial guidati per gli utenti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam O. | Customer Success Account Manager - Support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Aiutare gli utenti a navigare in una nuova applicazione è a volte difficile. User Guiding assicura che i nuovi utenti possano prendersi il tempo necessario per familiarizzare con l'interfaccia durante l'onboarding. Abbinare questo con una formazione dal vivo è un ottimo modo per far sentire i clienti supportati. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** A volte, quando cerchiamo di mirare a un certo selettore CS, UG ha difficoltà ad aggiungere con precisione il tooltip al pulsante specifico su cui vogliamo che si concentri. Senza sapere molto di programmazione, ho dovuto imparare un po' sui target che UG sta cercando. Non è la cosa peggiore. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Automatizzare l'esperienza di onboarding degli utenti. Informare i clienti attuali dei nuovi rilasci di funzionalità. Ospitare il nostro centro risorse con link ad articoli di aiuto e video tutorial. ### 7. UG ha effettivamente aiutato ad aumentare la nostra ritenzione del dashboard dalle iscrizioni! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shafayat H. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Un'alternativa molto "drag and drop" rispetto ad alcune delle altre alternative disponibili sul mercato. Lo uso da due anni e le iterazioni non sono mai state così facili. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Il plugin a volte ha dei problemi, il che è fastidioso. Ricaricare aiuta, ma a volte ho dovuto tornare indietro, rimuoverlo e aggiungerlo di nuovo. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo molti prodotti sulla nostra dashboard e UserGuiding ci ha aiutato a ridurre il sovraccarico immediato di informazioni. L'onboarding è visto da quasi tutti e ha un tasso di completamento molto migliore rispetto al nostro precedente strumento di onboarding. ### 8. L'onboarding senza codice reso facile con il centro risorse eccezionale di UserGuiding, sondaggi e guide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** UserGuiding ti consente di creare flussi di onboarding, sondaggi in-app e guide sui prodotti senza toccare una sola riga di codice. Il Centro Risorse è una caratteristica eccezionale, puoi incorporarlo direttamente nella tua piattaforma per condividere aggiornamenti o contenuti di aiuto con gli utenti. Le opzioni di personalizzazione sono solide e l'installazione è semplice. Il supporto è stato costantemente reattivo e utile durante tutto il processo. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Il loro editor di post potrebbe essere migliore, e mi piacerebbe anche vedere una funzione nativa per raccogliere richieste di funzionalità. A parte queste lacune, è uno strumento di onboarding degli utenti molto completo. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo principalmente per annunci di funzionalità, onboarding di nuovi utenti e per eseguire rapidamente sondaggi NPS e ad-hoc. L'interfaccia utente del sondaggio merita una menzione speciale, è discreta e mostra sempre un'opzione chiara per chiudere. Abbiamo smesso di ricevere lamentele dagli utenti per il sondaggio stesso, che era un problema ricorrente con il nostro strumento precedente. ### 9. Piattaforma completa e intuitiva, con supporto accessibile e un Centro Risorse potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** È una piattaforma completa, con risorse pratiche e supporto accessibile. Ad esempio, permette di creare guide, spotlights, checklist, senza parlare del Centro Risorse. Ciò aiuta a educare gli utenti sulla nostra piattaforma. La checklist all'interno del Centro Risorse è stata una scoperta inaspettata e molto opportuna. È anche molto intuitiva per i nuovi utenti. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Il Checklist non ha un modo per essere configurato in modo da seguire una sequenza logica. Ad esempio, ho creato 6 checklist che devono essere presentati agli utenti in sequenza: 1, 2, 3, 4, 5 e 6. Tuttavia, vengono presentati in modo casuale (5, 6, 2, 4, 3, 1)... Ho dovuto includerli tutti nel Centro Risorse, ma lì non riesco a configurare affinché non appaiano più agli utenti che hanno completato tutti i moduli. Così, il Centro Risorse con i moduli (che compongono un addestramento "self-service") rimane attivo anche dopo che l'utente li ha completati, diventando così una "guida" scomoda che sarà costantemente sullo schermo dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Le risorse di UserGuiding sono ottime per educare i nostri utenti e aiutano l'azienda a risparmiare sulle visite in presenza con l'unico obiettivo di effettuare aggiornamenti di formazione sull'uso della piattaforma. Questo generava un grande costo, dato che i nostri clienti hanno un'alta rotazione di collaboratori utenti della nostra piattaforma. Cioè, ci sono sempre persone che lasciano e sanno usare la nostra piattaforma e nuove che entrano e non sanno, e quindi devono imparare a usarla non appena assumono i loro incarichi. Con l'onboarding automatizzato tramite il Centro Risorse, gli utenti appena aggiunti ricevono la formazione di cui hanno bisogno per utilizzare la nostra piattaforma fin dal primo accesso. ### 10. Facilita la Creazione di Guide e Riduci la Dipendenza dal Supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Analista de Marketing, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace la facilità di creare e regolare le guide all'interno di UserGuiding senza dipendere dal team di sviluppo. Posso testare rapidamente e ottenere buoni risultati. Apprezzo anche l'affidabilità dello strumento. Inoltre, la configurazione iniziale è stata davvero semplice e veloce, il che mi ha permesso di iniziare a creare le prime guide e mettere lo strumento in uso in poco tempo. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** A volte la personalizzazione visiva potrebbe essere più flessibile, e alcuni flussi più complessi finiscono per richiedere aggiustamenti manuali. Sento anche la mancanza di rapporti più approfonditi per comprendere nel dettaglio gli impatti delle guide e il comportamento dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Uso UserGuiding per creare guide, aggiornare i clienti sui cambiamenti e promuovere azioni. Riduce l'attrito del prodotto, guidando gli utenti fin dall'inizio, facilita la comprensione delle funzionalità, diminuisce i dubbi e riduce la dipendenza dal supporto. ### 11. Configurazione senza sforzo con coinvolgimento efficace degli utenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace davvero molto la nuova funzionalità Banner e quanto sia facile farli apparire bene. Risparmia un sacco di lavoro e permette alle persone non tecniche di comunicare direttamente con i clienti. Trovo anche che la configurazione iniziale sia super facile; abbiamo semplicemente aggiunto il tag e tutto funzionava alla grande. Aggiungere l'identificazione utente è stato fantastico. Usare UserGuiding significa che non abbiamo più bisogno di costruire soluzioni personalizzate per i nostri clienti, risparmiandoci tempo e denaro. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Il targeting è molto capriccioso, ma una volta che funziona, è perfetto. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding aiuta i nostri clienti a scoprire nuove funzionalità e risolvere problemi. Ci fa risparmiare tempo e denaro eliminando la necessità di soluzioni personalizzate, e la sua funzionalità Banner consente ai membri del team non tecnici di comunicare direttamente con i clienti. ### 12. Strumento di marketing del prodotto facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachael M. | Director of Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** UserGuiding è piuttosto semplice da usare, e i miei sviluppatori lo trovano facile da personalizzare. Apprezzo molto l'ampia gamma di funzionalità che offre, che mi consente di fornire aggiornamenti di prodotto, tour interattivi, promozioni, hotspot, articoli di aiuto, FAQ e banner. Valuto anche l'opzione di lanciare NPS e sondaggi, poiché questo mi permette di raccogliere rapidamente feedback sul prodotto e supportare il mio team di vendita con referenze. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Sono deluso che le funzionalità di UserGuiding non siano disponibili per le applicazioni mobili. Poiché circa il 30% dell'utilizzo del mio prodotto avviene sulla nostra app mobile, questo significa che alcuni utenti finiscono per perdere aggiornamenti importanti. Trovo anche frustrante che posizionare un Hotspot esattamente su un elemento specifico nel mio prodotto possa essere difficile a volte. Questi sono gli unici due problemi che ho riscontrato con UserGuiding. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding aiuta a garantire che gli aggiornamenti del mio prodotto, i materiali di coinvolgimento e i sondaggi raggiungano direttamente gli utenti, piuttosto che essere trascurati nella loro casella di posta elettronica. ### 13. UserGuiding migliora davvero la nostra formazione in-app **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt F. | VP TopLeft, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Utilizziamo le liste di controllo per la formazione in-app, le bolle di aiuto e i prompt NPS. Queste cose funzionano alla grande. Ci piace che il contenuto possa essere modificato dalla loro app, senza dover disturbare i nostri sviluppatori di app. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Alcune funzionalità sono limitate nei piani inferiori, il che rende più difficile l'uso, come il numero di domini e la personalizzazione. Siamo nel mezzo di un grande rebranding, quindi avere solo un tema personalizzato significa che non possiamo usare UserGuiding sia per il vecchio che per il nuovo contemporaneamente. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Vogliamo offrire aiuto e formazione in-app per supportare i nostri utenti, specialmente i nuovi utenti. Ma non vogliamo che tutto sia definito nell'app, dove richiederebbe molto lavoro e tempo per essere modificato. Con UserGuiding possiamo avere testo di aiuto dipendente dal contesto, guide e liste di controllo per la formazione, tutto senza apportare modifiche alla nostra app. ### 14. Userguiding ha accelerato la nostra comunicazione con i clienti nel quotidiano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pamela B. | Agente de Soluções, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** L'applicazione di userguiding ha facilitato la nostra vita quotidiana, accelerando quando dobbiamo parlare o avvisare i nostri clienti, molto bene! **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Non ho nulla che discrediti l'uso di userguiding **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Quando abbiamo bisogno di condurre una ricerca o di divulgare una novità del nostro sistema, Userguing ci facilita per realizzare queste azioni in modo molto rapido ed efficace. ### 15. Onboarding senza sforzo con supporto affidabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon Peter L. | operations specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Trovo UserGuiding estremamente intuitivo, il che rende la creazione di guide un compito semplice. La facilità d'uso della piattaforma è una caratteristica distintiva che facilita l'onboarding di nuovi clienti e migliora gli annunci di prodotto all'interno dell'applicazione. Apprezzo particolarmente l'affidabilità del supporto clienti, che aggiunge un valore significativo alla mia esperienza complessiva con il software. Inoltre, le guide e i sondaggi offerti da UserGuiding sono altamente utili; mi permettono di aiutare i nostri clienti ad apprendere nuove funzionalità del prodotto senza problemi, e i sondaggi sono fondamentali per raccogliere preziose valutazioni del Net Promoter Score (NPS). Trovo anche che il processo di configurazione iniziale sia straordinariamente semplice e diretto, il che è stato un sollievo. Questi elementi combinati rendono UserGuiding uno strumento eccellente per l'adozione e il coinvolgimento con i clienti. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Trovo la mancanza di supporto per le applicazioni mobili impegnativa perché alcuni dei nostri clienti utilizzano l'app mobile. Sarebbe utile avere la possibilità di creare guide che possano essere visualizzate nella nostra applicazione mobile. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per integrare nuovi clienti e annunciare aggiornamenti del prodotto all'interno della piattaforma. Risolve le sfide di adozione delle funzionalità del prodotto e di coinvolgimento dei clienti, fornendo guide facili da creare, supporto affidabile e sondaggi di soddisfazione per feedback preziosi. ### 16. Facilità d'Uso e Risorse Diversificate Impressionano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camila P. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Amo la facilità d'uso, il fatto che abbiano una base di conoscenza ben strutturata e con passaggi chiari per l'implementazione delle risorse. Mi piace anche molto la quantità di diverse risorse che esistono e che permettono la comunicazione dell'azienda con la nostra base di clienti. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Penso che alcune cose potrebbero avere una maggiore possibilità di personalizzazione, ad esempio, ho fatto un sondaggio di soddisfazione e non c'era un modo per inserire un'introduzione per iniziare il sondaggio. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale che stavo affrontando era la mancanza di documentazione degli aggiornamenti dei miei prodotti. Inviavamo gli avvisi di aggiornamento, tuttavia, il nostro strumento non era abbastanza robusto, facendo sì che gran parte dei clienti non vedesse nemmeno l'avviso prima dell'aggiornamento. L'altro punto, anch'esso correlato, è che il prossimo avviso sovrascriveva sempre il precedente, facendoci perdere lo storico. Ora, oltre all'avviso che "salta" sullo schermo dell'utente, indipendentemente da quale schermata si trovi, ho anche una pagina organizzata per tag relativi ai diversi prodotti, con tutte le informazioni relative ai miei aggiornamenti. Inoltre, c'è il sondaggio di soddisfazione sulla pagina degli aggiornamenti e abbiamo avuto il 100% di riscontri positivi, suggerimenti di miglioramento sui quali stiamo già lavorando, ma i clienti sono molto coinvolti con noi. ### 17. Creazione di Onboarding Senza Sforzo con un'Interfaccia Utente Intuitiva e Analisi Potenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine L. | Adminstrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** UserGuiding rende incredibilmente facile creare tour del prodotto e flussi di onboarding senza bisogno di risorse ingegneristiche. Possiamo distribuire guide, tooltip e walkthrough in pochi minuti, e l'interfaccia utente è abbastanza intuitiva da permettere ai membri del team non tecnici di costruire esperienze di onboarding con sicurezza. Le analisi ci aiutano anche a capire dove gli utenti abbandonano e a migliorare i nostri flussi di adozione. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** A volte le opzioni di personalizzazione sembrano limitate, specialmente quando si cerca di abbinare marchi o layout molto specifici. Ci sono anche momenti in cui l'editor sembra un po' lento, soprattutto con flussi più complessi. Sarebbe fantastico avere più flessibilità e controllo sullo stile senza dover utilizzare CSS personalizzati. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding ci ha aiutato a ridurre il tempo e lo sforzo necessari per integrare nuovi utenti nel nostro prodotto. Prima di questo, l'onboarding richiedeva una guida manuale e documentazione che gli utenti spesso saltavano. Con UserGuiding, possiamo guidare gli utenti attraverso le funzionalità passo dopo passo direttamente nell'app, il che ha migliorato l'attivazione e ridotto le domande di supporto. Ci permette di aggiornare rapidamente i flussi di onboarding senza bisogno dell'intervento degli sviluppatori, così il nostro team può iterare e lanciare miglioramenti velocemente. ### 18. Buon set di opzioni. Servono più funzionalità all'interno di esse. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishnu R. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Il numero di opzioni disponibili per iniziare è impressionante. Aiuta a iniziare con l'app in modo abbastanza rapido. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** - La documentazione per gli sviluppatori può essere migliorata con esempi. - Anche l'esperienza utente durante l'utilizzo dell'app può essere migliorata. - Se ho modificato più guide/sondaggi/elenco di controllo, non c'è modo per me di pubblicarne solo uno. Invece, il pulsante di pubblicazione pubblica tutte le modifiche. Questo è piuttosto fastidioso poiché potremmo cambiare alcune cose e non possiamo pubblicare finché ogni cosa modificata non è completamente pronta. - Possiamo avere opzioni per gli ambienti? Voglio pubblicare una guida sia negli ambienti di sviluppo che di produzione, poi successivamente apportare modifiche e pubblicarla in sviluppo mentre la produzione utilizza la vecchia guida. Questo è davvero utile poiché cambiamo la nostra interfaccia utente e la rilasciamo prima in sviluppo. Successivamente in produzione. Per ottenere questo, attualmente mantengo guide duplicate e aggiorno entrambe quando necessario. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo UserGuiding come strumento di onboarding - per mostrare guide ai nuovi utenti e liste di controllo per dare agli utenti un'idea di base dell'app. ### 19. Guida gli utenti senza sforzo con un'impostazione intuitiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jens L. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace che la configurazione e il design delle guide in UserGuiding siano facili da usare e da impostare. Apprezzo anche che fornisca suggerimenti basati sull'esperienza dell'utente, come consigliare di non utilizzare troppi passaggi, e nel complesso, i passaggi sono facili da impostare. L'impostazione iniziale di UserGuiding è stata relativamente semplice, il che ha reso il processo di onboarding fluido. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** A volte i passaggi sono fastidiosamente difficili da cambiare. Ad esempio, se voglio trascinare un campo immagine accanto a un campo di testo, ci vorrà molto tempo prima che capisca cosa voglio fare. Sarebbe utile se ci fosse il salvataggio automatico così non devo cliccare su salva prima di tornare alla panoramica dei passaggi. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per creare guide per la nostra piattaforma B2B, aiutando con tutorial per nuove funzionalità, correzioni di bug e sondaggi. ### 20. Strumento che fa risparmiare tempo con configurazione facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Srinivas N. **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Utilizzo UserGuiding per creare guide di configurazione per i miei clienti sul nostro portale, e questo fa risparmiare molto tempo e costi ai nostri ingegneri perché non dobbiamo partecipare a chiamate con ogni singolo cliente per aiutarli con la configurazione. Mi piace molto la facilità di configurazione e quanto funzioni senza intoppi. Anche l'agente di supporto sul portale è molto utile! Per creare una guida, tutto ciò che devo fare è aggiungere i dettagli dell'URL, i trigger e i modelli, e posso formare qualsiasi membro del mio team sulla creazione di guide in meno di 10 minuti e portare a termine il lavoro. La configurazione iniziale ha richiesto circa 30 minuti, che trovo ragionevole. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Per alcuni portali con codici di grandi dimensioni, i codici UserGuiding si caricano alla fine. Alcuni clienti non hanno la pazienza di aspettare un secondo o due e iniziano a lamentarsi. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding ci fa risparmiare tempo e costi eliminando la necessità di chiamate con i clienti per le configurazioni. È facile da configurare, permettendomi di addestrare i membri del team in pochi minuti per creare guide, migliorando significativamente l'efficienza. ### 21. Guide Utili ma Complesse, Accelera l'Onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadxielly S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace come UserGuiding gestisce il processo di onboarding, tutto in un unico posto, il che evita di dover togliere tempo al team di sviluppo. Apprezzo le guide, anche se sono un po' complesse, insieme ai manuali, al centro risorse e ai KPI, che sono strumenti preziosi per me. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Le guide sono molto complicate e gli hotspot necessitano di miglioramenti per essere più interattivi. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding semplifica il processo di onboarding, centralizzando tutto in un unico posto ed evitando che il team di sviluppo perda tempo. ### 22. Facile da usare con opzioni di interfaccia utente personalizzabili **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keith D. | Customer Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace la possibilità di regolare rapidamente i componenti visivi in UserGuiding senza dover coinvolgere uno sviluppatore. Offre diverse opzioni per personalizzare l'interfaccia utente. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** C'erano molte impostazioni che necessitavano di regolazione e poi per salvare devi salvare e poi pubblicare, puoi anche navigare via e perdere le tue modifiche senza alcun avviso che ti impedisca di farlo. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Uso UserGuiding per formare gli utenti alla prima esperienza e informarli degli aggiornamenti. Aiuta a informare gli utenti finali quando abbiamo formato solo le parti interessate. ### 23. Strumento pratico per l'onboarding e la comunicazione nel prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mateus S. | Analista de Marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** La facilità di creare tour, tooltip e checklist senza bisogno di sviluppo. L'interfaccia è intuitiva e permette di validare rapidamente le idee, il che aiuta molto nella gestione quotidiana del prodotto. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** La personalizzazione visiva è un po' limitata in alcuni scenari e, a seconda della complessità del flusso, l'organizzazione delle guide può diventare confusa. Può anche richiedere una certa attenzione per non compromettere l'esperienza dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema dell'onboarding e della comunicazione delle nuove funzionalità all'interno del prodotto, riducendo la dipendenza dal team di sviluppo e dal supporto. Questo aiuta ad accelerare i test, ridurre i dubbi ricorrenti degli utenti e migliorare l'adozione delle funzionalità. ### 24. Sono una nuova utente, sto ancora imparando a usare lo strumento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diovana S. | UX Designer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Vedo che riesco a risolvere i problemi rapidamente, senza bisogno di sviluppo. Sono un UX Designer e quando riusciamo a risolvere un problema dell'utente attraverso i tour è fantastico. Mi piace poter testare il flusso prima di metterlo in produzione, in questo modo è possibile validarlo con i coinvolti. Trovo lo strumento facile da usare ma ho ancora difficoltà a realizzare le configurazioni delle guide. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Le opzioni di personalizzazione mi sembrano limitate o molto basilari. I modelli, i modali... Non ho molta flessibilità per modificarli. Anche la curva di apprendimento è un po' complicata, ho sempre bisogno dell'aiuto di utenti più esperti. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Onboarding dei prodotti, avvisi di manutenzione e avvisi di novità sulla piattaforma. Ci sono prodotti in cui l'esperienza è compromessa e con l'aiuto di UserGuiding, riesco a mitigare, insegnando all'utente come svolgere compiti, in modo rapido e senza sviluppo. È anche interessante quando utilizziamo la misurazione dei risultati con lo strumento, questo mi aiuta a creare buone esperienze a partire da queste metriche. ### 25. Facile da configurare e ottimo supporto clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rui B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Trovo che UserGuiding renda la raccolta di feedback dei clienti semplice ed efficace. Mi piace anche quanto sia facile configurare e iniziare a utilizzare il prodotto. Inoltre, avere un supporto clienti affidabile ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza è un grande vantaggio. È molto facile avviare un nuovo progetto con UserGuiding e il supporto è costantemente utile. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Niente da notare **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Uso UserGuiding per raccogliere facilmente il feedback degli utenti, misurare l'NPS e garantire la soddisfazione del cliente. È molto facile da configurare e iniziare a usare per nuovi progetti, inoltre il supporto clienti è sempre disponibile quando necessario. ### 26. Strumento semplice ed efficace per l'onboarding degli utenti e i tour del prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** deneth p. | Product Development Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Quello che mi piace di più di UserGuiding è quanto sia facile creare flussi di onboarding interattivi, tour del prodotto e tooltip senza bisogno di conoscenze di programmazione. Aiuta a guidare i nuovi utenti attraverso le funzionalità passo dopo passo, il che migliora l'adozione e riduce il numero di ticket di supporto. L'interfaccia drag-and-drop è semplice, e la funzione di analisi rende facile misurare quanto siano efficaci le guide. In generale, è una soluzione eccellente per migliorare l'esperienza utente. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Sebbene lo strumento sia molto utile, a volte può sembrare limitato nella personalizzazione rispetto a piattaforme più avanzate. Le opzioni di design per i tooltip e i walkthrough potrebbero essere più flessibili per adattarsi alle linee guida del marchio. Inoltre, se stai lavorando con un prodotto molto complesso, impostare più guide può diventare un po' dispendioso in termini di tempo. Più integrazioni con app di terze parti sarebbero anche un grande vantaggio. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding risolve il problema dell'onboarding di nuovi utenti in modo efficace e riduce la confusione nell'utilizzo di un prodotto. Fornisce guide passo-passo, tooltip e walkthrough interattivi che aiutano gli utenti a comprendere rapidamente le funzionalità senza fare troppo affidamento sul supporto. Questo migliora l'adozione da parte degli utenti, riduce i ticket di supporto e garantisce un'esperienza più fluida sia per i nuovi che per gli utenti esistenti, risparmiando tempo e aumentando la soddisfazione. ### 27. Strumento facile da usare per creare walkthrough di prodotto efficaci e guide di onboarding **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sidath P. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Il costruttore senza codice è la caratteristica di spicco. Permette a chiunque, indipendentemente dal background tecnico, di creare walkthrough di prodotto raffinati rapidamente. Mi piacciono particolarmente le opzioni di personalizzazione e segmentazione, che ci permettono di mostrare le guide giuste agli utenti giusti al momento giusto. Le analisi forniscono anche una visione chiara di come gli utenti interagiscono con le guide. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Sebbene la piattaforma sia eccellente nel complesso, ci sono alcune aree da migliorare. Le opzioni di personalizzazione per il design potrebbero essere più flessibili, poiché a volte sembrano limitate rispetto alle soluzioni codificate su misura. Il cruscotto di reportistica è utile, ma potrebbe beneficiare di opzioni di filtraggio ed esportazione più avanzate. Inoltre, i prezzi possono essere un po' alti per i team più piccoli o le startup. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding ci sta aiutando a semplificare il processo di onboarding per i nuovi utenti, che in passato richiedeva molto supporto manuale e risorse di formazione. Creando tour guidati passo-passo, liste di controllo e messaggi in-app, abbiamo ridotto la curva di apprendimento per la nostra piattaforma e migliorato il coinvolgimento degli utenti. Questo ha anche ridotto le richieste di supporto ripetitive, risparmiando tempo sia per i nostri team di successo clienti che per quelli di prodotto. ### 28. Clienti più duraturi con una base di utenti più istruita e informata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Batuhan . | Onboarding Specilaist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Come leader del team di onboarding, rimanere in contatto con i miei clienti dopo aver completato i passaggi di onboarding rende il mio lavoro più facile. Userguiding mi rende davvero invincibile in questo passaggio. Liberarsi dei sistemi di mailing tradizionali ha reso il nostro lavoro più semplice, in modo che migliaia di utenti possano essere informati anche sul più piccolo bug, problema o notizia di promozione. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina in cui creiamo la guida, una certa lentezza può aumentare il tempo necessario per creare la guida. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Il nostro team di onboarding discute di molte cose durante le riunioni online. Poiché siamo nel settore dei servizi e della logistica, ci sono moltissimi dettagli. Questi dettagli possono sfuggire quando gli utenti utilizzano il nostro prodotto, portando a frustrazione. Userguiding mi permette di rendere visibili e documentare molte delle cose che presento durante la fase di formazione. ### 29. Facilità nella Creazione di Guide e Integrazioni Efficienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maiara R. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace molto la facilità che UserGuiding offre nella creazione di guide e nella loro rapida integrazione nel prodotto, adattandosi rapidamente alla realtà dell'utente. Questa piattaforma elimina la necessità di uno sviluppo complicato da parte di un team di sviluppatori, che sarebbe un processo complesso e lungo, specialmente con il lancio continuo di nuove funzionalità e aggiustamenti settimanali. Questo rende estremamente semplice l'uso e aiuta costantemente gli utenti, facilitando il flusso di lavoro. Inoltre, la possibilità di segmentare le basi in modo facile è altamente preziosa, offrendo un approccio più personalizzato per diversi gruppi di utenti. Un altro vantaggio che apprezzo è la configurazione iniziale, che è stata molto rapida e facile, nonostante avessimo bisogno di uno sviluppatore front-end, il processo è stato veloce. UserGuiding si distingue davvero per offrire grande valore, anche se il prezzo è considerato alto. L'assenza di uno strumento alternativo con le stesse caratteristiche allo stesso costo rafforza ancora di più il suo valore. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Il prezzo è piuttosto alto, ma ne vale ancora la pena per quello che offre. Non abbiamo trovato un altro strumento con le stesse caratteristiche a questo prezzo. Rendere le guide ancora più personalizzabili. Molte volte genero un'immagine in Figma e poi la carico su UserGuiding. Credo che l'uso dell'AI in questo processo sarebbe molto interessante. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Uso UserGuiding per creare modali e sondaggi senza bisogno di un team di sviluppo, risparmiando tempo. Facilita la creazione rapida di guide adattate all'utente, permettendo lanci continui di funzionalità senza ritardi. ### 30. Ottimo sistema, facile da usare e il supporto è eccellente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Head of customer success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Facilità di Installazione: Gli utenti lodano UserGuiding per il suo processo di installazione semplice—non sono necessarie competenze di programmazione. Miglioramento delle Conversioni: Evidenziando le caratteristiche principali nei tour del prodotto, le aziende hanno visto aumentare i tassi di conversione da prova a pagamento. Riduzione del Volume di Supporto: Guide interattive e walkthrough portano a un minor numero di ticket di supporto e a un'esperienza di onboarding più efficiente. Personalizzazione Potente: Opzioni estese di design, posizionamento e segmentazione permettono di adattare le guide a diversi tipi di utenti e flussi di lavoro. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Una sfida che abbiamo avuto con UserGuiding è l'Editor di Testo Ricco. Quando redigiamo Aggiornamenti di Prodotto o contenuti per la Base di Conoscenza, abbiamo riscontrato un notevole ritardo causato da problemi di re-rendering. Sebbene il team abbia apportato alcuni miglioramenti, l'aggiornamento non si è esteso all'upgrade dei styled-components che avevamo specificamente richiesto a Trailight, il che ha lasciato le nostre preoccupazioni solo parzialmente affrontate. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Accelera l'adozione del prodotto e riduce il tempo per ottenere valore sia per i clienti che per i team interni. Riduce l'attrito durante l'onboarding e la frustrazione degli utenti offrendo una guida pratica e passo-passo all'interno dell'app. Consente al personale non tecnico di creare e aggiornare i flussi di onboarding senza supporto ingegneristico grazie alla piattaforma senza codice. Unifica l'onboarding, il supporto e l'educazione alle funzionalità in un'unica interfaccia, rendendo molto più facile gestire le risorse e ottimizzare l'esperienza utente. Offre analisi in tempo reale che aiutano a identificare dove gli utenti incontrano difficoltà e quali risorse di onboarding sono più efficaci, permettendo un'ottimizzazione continua. ### 31. Onboarding degli utenti con grande supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma M. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Apprezzo la capacità di UserGuiding di lanciare rapidamente guide di onboarding senza la necessità di codificare direttamente nella nostra applicazione. Questa capacità accelera notevolmente il processo e mi consente di gestire l'impostazione in modo indipendente. Mi piace poter migliorare le esperienze degli utenti e notificare loro funzionalità specifiche senza bisogno di conoscenze di codifica o sviluppo backend. Inoltre, la funzione del chatbot di supporto clienti è qualcosa che apprezzo. L'impostazione iniziale di UserGuiding è stata molto rapida, rendendo la transizione dal nostro prodotto precedente fluida ed efficiente. Nel complesso, questi aspetti rendono UserGuiding uno strumento prezioso semplificando compiti complessi e migliorando il nostro flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Non mi piace il fatto che devi salvare e poi pubblicare le modifiche ogni volta che fai un'edit. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per lanciare rapidamente guide di onboarding senza bisogno di programmare, migliorando le esperienze degli utenti. Il prodotto mi consente di notificare agli utenti funzionalità specifiche e include un utile chatbot di supporto clienti. ### 32. Implementazione rapida e facile con funzionalità robuste **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** UserGuiding offre una soluzione rapida e semplice per implementare guide utente, aggiornamenti di prodotto, basi di conoscenza, sondaggi utente e altri strumenti di coinvolgimento all'interno della tua applicazione online. Integrarlo nella nostra app basata sul web esistente è stato semplice—basta aggiungere il loro snippet JavaScript al nostro sito. Dopo l'installazione, abilitare qualsiasi delle loro funzionalità di coinvolgimento tramite il portale web è stato sia facile che efficiente. Gli strumenti di tracciamento integrati forniscono immediatamente informazioni su come gli utenti interagiscono con il tuo contenuto, rendendolo una risorsa preziosa per l'uso quotidiano. Ho trovato anche il loro supporto clienti molto reattivo e attento, sempre pronto a risolvere le mie preoccupazioni prontamente e a seguire per assicurarsi che tutto fosse risolto. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Sebbene il sistema offra opzioni di personalizzazione del tema e del branding per aiutarti ad allineare l'aspetto dei suoi componenti con il tuo sito web, trovo che queste funzionalità di personalizzazione potrebbero essere più complete. Ad esempio, attualmente non c'è modo di personalizzare completamente gli Aggiornamenti dei Prodotti o i post e gli articoli della Base di Conoscenza. Inoltre, apprezzerei se la funzione di controllo degli accessi—che ti consente di impostare post e articoli come privati o pubblici—fosse inclusa in tutti i piani tariffari, anziché essere limitata alle opzioni di fascia più alta. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding ci consente di implementare rapidamente guide per gli utenti che aiutano i nostri utenti a navigare e ottenere il massimo dal nostro software. Ci permette anche di monitorare efficacemente come gli utenti adottano le nuove funzionalità. La capacità di distribuire rapidamente annunci di aggiornamenti del prodotto e articoli della base di conoscenza garantisce che sia i nostri utenti che la nostra documentazione rimangano attuali e aggiornati. ### 33. Esattamente ciò di cui la nostra azienda SaaS e i nostri utenti avevano bisogno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janelle K. | Director of Operations & Project Leadership, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** La flessibilità del prodotto ci ha permesso di utilizzarlo in molti modi per aiutare noi stessi e i nostri clienti. Apprezzo anche molto che abbiamo segnalato che la funzione AI non era molto funzionale su un telefono cellulare, ma quando abbiamo inviato le nostre raccomandazioni e note, il team l'ha rapidamente risolta! **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Vorrei che fosse più facile gestire i pop-up della guida e le dimensioni in modo che fossero coerenti su tutti i dispositivi. Proprio quando penso di averlo sistemato ovunque, accedo al cellulare e non riesco a capire. Forse ci dovrebbe essere un'anteprima di tutti i dispositivi e delle modalità verticale e orizzontale. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a comunicare nell'app con i nostri utenti, così possono sapere dove rivolgersi per il supporto, dove possiamo pubblicare i nostri aggiornamenti di prodotto, dove possiamo aggiungere nuove guide per le nuove funzionalità. ### 34. Eccellente Facilità e Funzionalità, ma il Costo Può Essere Alto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suelen R. | Product Designer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Uso UserGuiding per l'onboarding della piattaforma aziendale, ricerche e lancio di nuove funzionalità, e mi piace molto come accelera il processo rispetto allo sviluppo tramite front-end, che sarebbe molto lungo. Inoltre, le ricerche hanno una visualizzazione eccellente, con tassi di risposta che superano quelli di un modulo comune, come Google Forms. Adoro la facilità d'uso della piattaforma; è semplice comprendere come svolgere ogni compito all'interno di UserGuiding, il che facilita molto il suo apprendimento da parte dei nuovi collaboratori. Il supporto offerto è estremamente rapido; ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza, ho inviato un'e-mail al manager del successo del cliente e lui è sempre stato molto disponibile, risolvendo tutto in modo rapido ed efficiente. Apprezzo anche molto la quantità di funzionalità disponibili in UserGuiding, che includono guide, hotspot, sondaggi, creazione di segmenti e definizione di limiti per la presentazione dell'utente. La facilità di configurazione iniziale è notevole, permettendo un'applicazione rapida nei prodotti. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Il valore è piuttosto alto, equivalente allo stipendio di un collaboratore mensile. Abbiamo già considerato la possibilità di, con il valore che paghiamo per UserGuiding, assumere un collaboratore per realizzare le guide e le ricerche all'interno del nostro prodotto. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Uso UserGuiding per accelerare l'onboarding e i lanci. Semplifica il processo che sarebbe lungo nel front-end. Le ricerche hanno una buona visualizzazione e offrono migliori intuizioni rispetto ai moduli. Il prodotto è facile da usare, completo e il supporto clienti è efficiente. ### 35. Guida Efficiente con Supporto Reattivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** amelie b. **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Trovo UserGuiding incredibilmente utile per creare guide che aiutano i nostri utenti, che sono veterinari, a comprendere meglio i nostri servizi digitali. Questo strumento ci fa risparmiare significativamente tempo e denaro permettendo ai rappresentanti di vendita di concentrarsi maggiormente sulla discussione delle caratteristiche del prodotto piuttosto che spendere tempo a spiegare l'usabilità della piattaforma. I tooltip e i modali hanno un design eccellente, e le guide sono facili da eseguire una volta attive. Anche se modificare una guida può inizialmente essere complesso, i risultati finali sono altamente efficienti. Apprezzo anche il team di supporto, che è davvero reattivo e disponibile, rendendo l'intero processo più fluido anche se la configurazione iniziale non è la più semplice. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Trovo alcune funzionalità in UserGuiding complesse da implementare, come posizionare un tooltip su elementi che non sono sempre visibili. Anche la gestione delle traduzioni non è semplice. Ad esempio, una volta abilitata la scheda di localizzazione, diventa difficile modificare la lingua predefinita, e non mi piace dover aggiornare tutti i file CSV per ogni lingua per gestire le traduzioni in modo efficace. Inoltre, la configurazione iniziale non è stata facile, anche se apprezzo il supporto reattivo e utile. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per semplificare i nostri servizi complessi, risparmiando tempo e denaro per il nostro team di vendita, che può concentrarsi sulle discussioni sui prodotti. Aiuta efficacemente i veterinari a comprendere meglio i nostri servizi digitali. ### 36. Onboarding senza sforzo, soluzione economica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea E. | Senior Product Manager, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Amo come UserGuiding faciliti efficacemente l'onboarding dei nuovi utenti e aumenti la consapevolezza delle nuove funzionalità, garantendo che i membri della nostra piattaforma abbiano un percorso fluido. Consente al mio team di assistenza clienti e supporto di risolvere i problemi degli utenti senza bisogno di intervento ingegneristico, migliorando così l'efficienza operativa. Lo strumento fornisce preziosi dati sul comportamento degli utenti e approfondimenti sui sondaggi, permettendoci di raccogliere feedback improvvisi quando necessario. Apprezzo la sua facile installazione e la natura user-friendly, rendendolo accessibile per un piccolo team come il nostro. La struttura dei prezzi ragionevole ha ridotto significativamente i nostri costi software e le spese amministrative. Integrandosi bene con altri software, UserGuiding ci ha permesso di implementare strumenti aggiuntivi su misura per le nostre esigenze specifiche, il che ha portato a un risparmio di $14,000 all'anno. Queste integrazioni e la divisione delle responsabilità amministrative sono particolarmente vantaggiose perché, nonostante alcune sovrapposizioni di funzionalità, consentono al team di supporto di utilizzarlo come strumento dedicato per guidare gli utenti attraverso i punti di attrito. Nel complesso, UserGuiding ha un tempo di configurazione iniziale basso, una struttura conveniente e la funzionalità necessaria per supportare efficacemente le esigenze del nostro team. Sono passato da Pendo a UserGuiding principalmente per considerazioni di costo, poiché Pendo non soddisfaceva le nostre esigenze in modo efficiente e richiedeva uno sforzo amministrativo eccessivo. UserGuiding è la soluzione perfetta, offrendo le funzionalità di cui abbiamo bisogno a una frazione del costo e della complessità amministrativa. Pertanto, sono molto propenso a raccomandare UserGuiding, valutandolo con un 9 sulla scala di raccomandazione. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** UserGuiding è limitato nella sua capacità di sondaggio, il che mi obbliga a utilizzare un altro strumento per raccogliere feedback più lunghi e a pagamento dagli utenti. Inoltre, l'interfaccia utente sembra un po' ingombrante quando viene utilizzata all'interno della nostra piattaforma nativa. Preferirei sondaggi che possano essere facilmente incorporati nelle email e più opzioni di personalizzazione per l'incorporamento all'interno delle applicazioni native. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per semplificare l'onboarding degli utenti, migliorare il percorso utente e gestire i problemi di supporto senza l'aiuto degli ingegneri, consentendo risparmi sui costi e riducendo il nostro carico amministrativo. Si integra bene con i nostri strumenti, aiutando a raccogliere feedback e analizzare il comportamento degli utenti. ### 37. Intuitivo, veloce ed efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ives L. | UX / UI Designer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace la facilità d'uso e la rapidità nel creare flussi guidati senza bisogno di codice. L'interfaccia è intuitiva e consente di validare idee e onboarding in modo agile. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Alcune personalizzazioni visive sono limitate e, a seconda del piano, alcune funzionalità importanti sono ristrette. Nei progetti più complessi, ciò può richiedere soluzioni alternative. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding risolve il problema dell'onboarding e dell'adozione delle funzionalità all'interno del prodotto, aiutando gli utenti a comprendere meglio il sistema senza dipendere tanto dal supporto. Questo migliora l'esperienza dell'utente, riduce i dubbi ricorrenti e fa risparmiare tempo al team. ### 38. Creazione di guide senza sforzo con UserGuiding **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dror S. | VP of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Apprezzo davvero la facilità d'uso che UserGuiding offre, specialmente il modo in cui creare guide è un processo semplice di point-and-click. Posso facilmente personalizzare i balloon e costruire guide complete passo dopo passo. L'estensione del browser è un'altra caratteristica eccezionale, che mi permette di testare e valutare le guide senza bisogno di un supporto R&D approfondito. L'installazione iniziale di UserGuiding è stata piuttosto semplice e facile da installare, il che è un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Non mi piace la mancanza di integrazione nativa con Zendesk, che è lo strumento che sto usando per il supporto. Sembrano essere in grado di integrarsi con Intercom, ma vorrei che fornissero anche l'integrazione con Zendesk. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per un onboarding rapido e per creare walkthrough facili per funzionalità complesse. È semplice creare guide facili da personalizzare e testare, grazie al processo point-and-click e all'estensione del browser. ### 39. Guide pratici di interazione per aiutare l'esperienza del cliente all'interno del sistema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Develyn M. | product designer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** La facilità d'uso, di creare guide anche per nuovi utenti, creare guide per istruire il cliente in modo facile e intuitivo, sempre con indicazioni sull'usabilità. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Penso che potrebbe esserci un modo per spostare il pulsante RC, dove riteniamo sia meglio sullo schermo, perché molte volte questi pulsanti sul lato del sistema finiscono per passare inosservati; purtroppo questo non è ancora possibile. E anche i rapporti per l'analisi dei dati, questo potrebbe essere più pratico all'interno di userguiding, oggi per seguire ogni segmento creato devo andare uno per uno e guida per guida per analizzare tutte le interazioni. Il servizio clienti è super veloce, però quando dobbiamo chiudere la chat per convalidare qualcosa, tornare alla conversazione dopo è diventato più difficile. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Prima avevamo un team completo nel settore CS per fare l'onboarding low touch, attraverso userguiding abbiamo solo il costo dello strumento e riusciamo a impattare un numero maggiore di clienti; oltre a ridurre i costi oggi riusciamo ad avere una gamma di materiali e a creare segmentazione per clienti specifici, senza compromettere l'usabilità di tutti i clienti. Oltre a riuscire a istruire i clienti attraverso le guide, riusciamo a condurre ricerche con la nostra base per capire le implementazioni di nuove integrazioni o funzionalità, avendo più precisione nello sviluppo. Inoltre, riusciamo a indicare le novità al cliente senza impattare la sua usabilità. ### 40. Pratico ed Efficiente per Aumentare il Coinvolgimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** julia f. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace la praticità e la centralizzazione dei media in UserGuiding. La configurazione iniziale è stata facile, il che è sempre un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** potresti migliorare le regole di segmentazione e visualizzazione **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Io uso UserGuiding per comunicare novità, raccogliere feedback e insegnare funzionalità, il che aumenta il coinvolgimento. ### 41. Facilita gli Onboarding, ma la Traduzione Deve Migliorare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luiza G. **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace la facilità di creazione e modifica delle guide su UserGuiding senza dover usare codice. Questo ci permette di pubblicare le comunicazioni senza dipendere dal team di sviluppo. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** La traduzione non è pratica né funzionale, oltre al fatto che la localizzazione presenta bug. La traduzione oggi viene fatta manualmente tramite fogli di calcolo, riga per riga, e non è pratica nel caso in cui sia necessario modificare o alterare qualcosa nella guida (perché in tal caso devo rifare tutti i fogli di traduzione). La localizzazione, anche dopo essere stata disattivata, non permette l'editing della guida, rendendo necessario copiarla e modificare la sua copia. Potrebbero esserci più risorse per le ricerche sulla piattaforma e formati di guide. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Uso UserGuiding per comunicare funzionalità e onboarding senza bisogno di sviluppatori, il che ci permette di aggiornare e guidare gli utenti sulle novità in modo pratico. ### 42. Empowered Customer Communication, Effortless Implementation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juliana O. **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** I truly appreciate how easy UserGuiding is to use, particularly because of the control it offers me. The ability to precisely decide who receives announcements or surveys, when they are launched and ended, and where they appear on the screen, is incredibly valuable for my workflow. UserGuiding has drastically simplified our previously manual survey processes, allowing us to engage with our audience more strategically and efficiently. The data access it provides is outstanding; I can easily track who viewed the communications, how many responded, and their responses. This feature significantly enhances our customer engagement strategies, allowing me to identify and address any issues swiftly. It is also invaluable for managing maintenance notifications, enabling personalized communication with users regarding service interruptions. This capability strengthens our customer relationships by letting us offer tailored support during critical times. Additionally, the deployment of NPS and feature surveys through UserGuiding supports our product and onboarding teams, enhancing communication and learning experiences for our clients. Overall, UserGuiding profoundly enriches our operations by improving both internal workflows and customer interactions. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** I wish I could do everything directly on the website instead of using the extension. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** I find UserGuiding simplifies running NPS surveys and improves customer communication. It enhances feature releases and onboarding, providing valuable control over data and survey scheduling, ultimately boosting our customer relationship management. ### 43. Onboarding senza sforzo con prezzi competitivi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arturo B. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace che UserGuiding sia stato facile da configurare e che l'editing non sia troppo difficile. Non è ovviamente complicato e ha prezzi competitivi. Apprezzo che il targeting sia stato affidabile e spiegabile all'interno dell'organizzazione. Posso contare sul fatto che appaia su tutti i browser. Mi piace anche che posso definire messaggi diversi per gruppi diversi, come ruoli utente o lingue diverse, e mirare facilmente ai miei clienti con etichetta bianca con la stessa soluzione. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Molto poco supporto mobile. Ho dovuto inviare un'email per attivarlo. Inoltre, nessun componente dell'app mobile. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per automatizzare l'onboarding degli utenti e spiegare le funzionalità, risparmiando alla nostra startup distrazioni di codifica e grandi investimenti. La sua facile configurazione, i prezzi competitivi e il targeting affidabile su diversi browser ci aiutano a personalizzare i messaggi per diversi gruppi di utenti senza problemi. ### 44. Configurazione Veloce e Interfaccia Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jack C. **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace quanto sia veloce impostare qualcosa con UserGuiding. È davvero facile da usare, quindi sono riuscito a capirlo senza molta documentazione o formazione. Ha un'interfaccia utente semplice, rendendo l'impostazione iniziale davvero facile. È il modo più rapido per educare i clienti sulle nuove funzionalità o per aggiornare i nuovi utenti sulla piattaforma. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Dover salvare e poi premere pubblica - è facile dimenticare un passaggio e quando premi salva, come utente, pensi che stai completando l'azione. Sembra un doppio salvataggio e si può facilmente dimenticare di pubblicare, quindi non viene mai pubblicato. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per evidenziare le funzionalità e ottenere feedback sulle nuove funzionalità. Educa rapidamente i clienti sulle nuove funzionalità e aiuta i nuovi utenti a navigare facilmente nella piattaforma. ### 45. Strumento flessibile per migliorare le esperienze degli utenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle C. **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Apprezzo come UserGuiding sia sia flessibile che facile da usare. Mi permette di selezionare elementi specifici e trigger sul nostro sito, fornendo fiducia nell'esperienza dei clienti. La capacità di prendere decisioni rapide e creare guide senza interrompere le mie altre responsabilità lo rende uno strumento inestimabile nel mio kit di strumenti. Questo strumento ha aumentato senza problemi i nostri KPI di coinvolgimento permettendoci di guidare gli utenti lungo il percorso ottimale con risorse minime del team, il che è fondamentale per il nostro piccolo team. Inoltre, la configurazione iniziale di UserGuiding è stata molto facile, migliorando ulteriormente la sua usabilità e accessibilità. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Vorrei che ci fosse un po' più di flessibilità in ciò che le guide possono fare senza dover approfondire JavaScript. Sarebbe fantastico se potessi cambiare i passaggi della guida in base a ciò che è stato inserito in una casella di testo, per esempio. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per aumentare il coinvolgimento del prodotto guidando i clienti in modo ottimale, il che aumenta i nostri KPI. È facile da usare e flessibile, consentendo decisioni rapide senza dover ridisegnare il nostro prodotto, cruciale per il nostro piccolo team. ### 46. Strumento semplice che copre le basi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine P. | VP of Engineering, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** UserGuiding è incredibilmente facile da usare e veloce da implementare all'interno del nostro sistema. Ci permette di creare guide dettagliate passo-passo per l'onboarding, fare annunci e condurre sondaggi in-app, tutto senza spendere ore nello sviluppo personalizzato. L'interfaccia è intuitiva e consente al nostro team di aggiornare o lanciare flussi utente in modo indipendente. Ha migliorato significativamente il modo in cui accogliamo i nuovi utenti e raccogliamo feedback, aiutandoci a muoverci più velocemente e con maggiore sicurezza. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** L'Assistente AI è una funzionalità promettente ma ancora piuttosto limitata; ad esempio, sarebbe utile se gli amministratori potessero rispondere direttamente alle domande inviate dagli utenti. Con qualche miglioramento in più, potrebbe essere ancora più potente. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding ci aiuta a integrare gli utenti più velocemente senza dover dipendere dagli sviluppatori. Possiamo facilmente creare guide passo-passo, fare annunci e raccogliere feedback, tutto all'interno dell'app. Ci fa risparmiare tempo e ci permette di muoverci rapidamente. Mi piacerebbero più integrazioni (come Notion) e un assistente AI più intelligente, ma sta già risolvendo molto per noi. ### 47. Facilità d'Uso e Potenza in un Solo Strumento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo A. **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Mi piace la facilità d'uso di UserGuiding combinata con la potenza dello strumento. Questo ci permette di creare flussi di onboarding, comunicazioni in-app e molte altre cose senza dipendere dal team di sviluppo. Ho trovato anche il processo di configurazione iniziale semplice e il supporto molto disponibile. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** La parte di creazione degli articoli della base di conoscenza potrebbe essere più flessibile. L'editor attuale soddisfa le esigenze di base, ma sarebbe fantastico permettere l'uso di HTML o una modalità più avanzata di personalizzazione, per creare articoli più ricchi e layout più personalizzati. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Usiamo UserGuiding per creare flussi di onboarding e comunicazioni senza dipendere dal team di sviluppo, e risolve la difficoltà di educare gli utenti all'interno della piattaforma. ### 48. Ottimo per l'inserimento, ma ha bisogno di tempi di caricamento più rapidi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine L. | UIUX Designer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Fornisce una guida immediata e intuitiva per i nuovi utenti mentre si registrano sulla nostra piattaforma. I walkthrough rendono facile per gli utenti alla prima esperienza capire dove andare e cosa fare, riducendo l'attrito e migliorando l'adozione complessiva. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Ci può essere una latenza notevole quando si caricano le guide. Questo è un problema perché se l'elemento mirato si trova su una pagina che si carica lentamente, gli utenti potrebbero andarsene prima che la guida appaia completamente, interrompendo il flusso e rendendo l'esperienza meno efficace. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding ci aiuta a integrare nuovi utenti senza richiedere un intervento manuale costante da parte del nostro team. Invece di fare affidamento su chiamate di supporto o documentazione lunga, possiamo creare guide interattive che accompagnano gli utenti attraverso le funzionalità chiave passo dopo passo. Questo fa risparmiare tempo al nostro team, riduce i ticket di supporto e garantisce che gli utenti comprendano rapidamente il valore della nostra piattaforma, portando a un maggiore coinvolgimento e fidelizzazione. ### 49. Semplice e Intuitivo con un Supporto Efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodolphe-Emmanuel H. | Cofondateur **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Adoro usare UserGuiding perché mi permette di creare tutorial intuitivi che semplificano enormemente la comunicazione delle diverse fasi di utilizzo agli utenti professionali della salute. L'applicazione è notevole per la sua semplicità d'uso, il che rende i compiti complessi più accessibili. La creazione di tutorial avviene in modo estremamente intuitivo, il che è un enorme vantaggio per chiunque debba trasmettere istruzioni chiare e precise. Inoltre, il team di supporto è molto efficiente e risponde rapidamente alle nostre richieste, il che ci permette di risolvere potenziali problemi in modo proattivo. Questa combinazione di intuitività, supporto di qualità e semplicità rende UserGuiding eccezionale e lo raccomando fortemente. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Nessun soggetto **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo UserGuiding per creare tutorial intuitivi che guidano i miei utenti passo dopo passo, facilitando l'apprendimento e l'uso dei nostri strumenti. ### 50. Userguiding ha migliorato la nostra esperienza di onboarding degli utenti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris J. | Project manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Cosa Le piace di più di UserGuiding?** Adoro quanto sia semplice creare walkthrough interattivi direttamente all'interno della nostra app. Ho impostato flussi di onboarding personalizzati per i nuovi utenti in solo un paio d'ore, e questo li aiuta davvero a mettersi al passo senza che io debba gestirli nei minimi dettagli. **Cosa non Le piace di UserGuiding?** Il mio unico reclamo è che le opzioni del modello sembrano un po' basilari. Vorrei che ci fossero più design tra cui scegliere. Anche se non è ancora un fattore decisivo per me. **Quali problemi sta risolvendo UserGuiding e in che modo La sta aiutando?** UserGuiding risolve il problema di un onboarding utente complicato e dell'alto volume di ticket di supporto guidando le persone attraverso le nostre funzionalità passo dopo passo, il che ha ridotto il nostro tasso di abbandono di circa il 20% e ha liberato il mio team per concentrarsi sulla crescita invece che su un supporto costante. È stato un vero impulso per la nostra fidelizzazione e l'efficienza aziendale complessiva. È stata un'esperienza meravigliosa! ## UserGuiding Discussions - [Esistono strumenti di adozione per prodotti che cambiano spesso?](https://www.g2.com/it/discussions/are-there-adoption-tools-for-products-that-change-often) - 1 comment, 1 upvote - [RTL support](https://www.g2.com/it/discussions/34724-rtl-support) - 2 comments, 1 upvote - [A cosa serve UserGuiding?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-userguiding-used-for) - 1 comment - [View UserGuiding pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+02%3A07%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cbb2dae1-139a-418a-99d0-37f8c74c4443&secure%5Btoken%5D=c23bdf28cab1283e5182eb8d312835239f998e7ceedce86560ac795861ec5887&format=llm_user) ## UserGuiding Integrations - [Deltek Maconomy](https://www.g2.com/it/products/deltek-maconomy/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/it/products/google-analytics/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/it/products/google-tag-manager/reviews) - [Hivel](https://www.g2.com/it/products/hivel/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/it/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Segment Tools](https://www.g2.com/it/products/segment-tools/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## UserGuiding Features **Analisi dell'utente** - Implementazione del sondaggio - Analisi dei dati **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Personalizzazione **Supporto Utente** - Segmentazione degli utenti - Supporto multilingue - Messaggistica reattiva al comportamento **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Tipo di walkthrough** - Guide audio-visive - Guide passo-passo con bolle di testo **Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale** - Integrazione - Comunicazioni **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale** - Analitica **Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale** - Servizio clienti self-service - Guida in-app **Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente** - Apprendimento Adattivo ## Top UserGuiding Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) - 4.5/5.0 (531 reviews) - [Userflow](https://www.g2.com/it/products/userflow/reviews) - 4.8/5.0 (115 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/it/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (555 reviews)