Best Customer Service Software Products

2026

1

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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Automatización del Servicio al Cliente

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Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.

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Best Global Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Enterprise Products 2026

Best Mid-Market Products 2026

Best Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

2

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Zoho Desk

Mesa de ayuda

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Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.

Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.

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Best Global Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Small Business Products 2026

Best Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

3

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Zendesk for Customer Service

Mesa de ayuda

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Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interac

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interac

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Best Agentic AI Software Products 2026

Best AI Software Products 2026

Best Software Products 2026

Best Fastest Growing Products 2026

4

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Birdeye

Gestión de la Reputación Online

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Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y gen

Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y gen

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Best Healthcare Software Products 2026

Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026

Best AI Software Products 2026

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Best Software Products 2026

5

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Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)

Gestión de Servicios de Campo

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Salesforce Field Service ayuda a mejorar las operaciones de servicio móvil y a ofrecer un servicio más rápido, inteligente y personalizado desde el teléfono hasta el campo en una sola plataforma.

Salesforce Field Service ayuda a mejorar las operaciones de servicio móvil y a ofrecer un servicio más rápido, inteligente y personalizado desde el teléfono hasta el campo en una sola plataforma.

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6

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HubSpot Service Hub

Mesa de ayuda

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Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como punt

Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como punt

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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

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7

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Aircall

Centro de Contacto

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Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento

Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento

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Best Customer Service Software Products 2026

Best Sales Software Products 2026

8

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RingEX

VoIP

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Comunicaciones impulsadas por IA que redefinen el compromiso del cliente para equipos modernos.

Comunicaciones impulsadas por IA que redefinen el compromiso del cliente para equipos modernos.

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Best Customer Service Software Products 2026

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

9

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Absorb LMS

Sistemas de Gestión del Aprendizaje Corporativo

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Absorb LMS es un sistema de gestión de aprendizaje impulsado por IA que optimiza la formación y amplía el aprendizaje entre empleados, socios, clientes y más. Su interfaz intuitiva y la automatización simplifican la configuración y las tareas diarias, mientras que la IA personaliza la experiencia de

Absorb LMS es un sistema de gestión de aprendizaje impulsado por IA que optimiza la formación y amplía el aprendizaje entre empleados, socios, clientes y más. Su interfaz intuitiva y la automatización simplifican la configuración y las tareas diarias, mientras que la IA personaliza la experiencia de

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Best Governance, Risk & Compliance Software Products 2026

Best Canadian Sellers 2026

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Best Education Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Healthcare Software Products 2026

Best HR Software Products 2026

10

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Sprout Social

Suites de redes sociales

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Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariale

Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariale

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Best Marketing & Digital Advertising Software Products 2026

Best Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

11

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Fin

Agentes de Soporte al Cliente de IA

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El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a

El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a

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Best Agentic AI Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best AI Software Products 2026

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12

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Gainsight Customer Success

Éxito del Cliente

13

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Freshdesk

Mesa de ayuda

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Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con m

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con m

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Best Customer Service Software Products 2026

Best India Sellers 2026

Best APAC Products 2026

Best Agentic AI Software Products 2026

14

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Nextiva

VoIP

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La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.

La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.

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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

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15

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Jobber

Gestión de Servicios de Campo

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Gestión de clientes sin complicaciones, programación y software de facturación para servicios de campo.

Gestión de clientes sin complicaciones, programación y software de facturación para servicios de campo.

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Best Canadian Sellers 2026

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16

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ChurnZero

Éxito del Cliente

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La plataforma SaaS en tiempo real de ChurnZero ayuda a las empresas de suscripción a combatir la pérdida de clientes.

La plataforma SaaS en tiempo real de ChurnZero ayuda a las empresas de suscripción a combatir la pérdida de clientes.

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17

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Podium

Chatbots de IA

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Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicacione

Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicacione

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Best Customer Service Software Products 2026

Best Agentic AI Software Products 2026

18

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Centro de Contacto

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Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.

Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.

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19

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CloudTalk

Centro de Contacto

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CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los pr

CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los pr

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Best Customer Service Software Products 2026

Best Sales Software Products 2026

20

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QuestionPro

Encuesta

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QuestionPro es un proveedor líder de software de encuestas en línea que permite a nuestros usuarios generar los conocimientos que necesitan para tomar mejores decisiones empresariales. Nuestro software incluye no solo herramientas para la creación, distribución y análisis de encuestas, sino que tamb

QuestionPro es un proveedor líder de software de encuestas en línea que permite a nuestros usuarios generar los conocimientos que necesitan para tomar mejores decisiones empresariales. Nuestro software incluye no solo herramientas para la creación, distribución y análisis de encuestas, sino que tamb

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Best India Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best APAC Products 2026

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

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Ringover

Centro de Contacto

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Ringover es la solución telefónica flexible basada en la nube para empresas que desean mejorar la movilidad y colaboración de sus empleados. Llamadas ilimitadas gratuitas. Números fijos y móviles de más de 65 destinos. Integración fluida con CRM. Funciones avanzadas de centro de llamadas.

Ringover es la solución telefónica flexible basada en la nube para empresas que desean mejorar la movilidad y colaboración de sus empleados. Llamadas ilimitadas gratuitas. Números fijos y móviles de más de 65 destinos. Integración fluida con CRM. Funciones avanzadas de centro de llamadas.

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Best French Sellers 2026

22

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evaluagent

Centro de Calidad de Atención al Cliente

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La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.

La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.

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Best UK Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

23

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Resonate CX

Gestión de Experiencias

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Resonate CX ayuda a satisfacer las necesidades del cliente al operacionalizar su voz. Proporciona herramientas que ayudan a gestionar programas de VoC, CX, NPS y experiencia del empleado.

Resonate CX ayuda a satisfacer las necesidades del cliente al operacionalizar su voz. Proporciona herramientas que ayudan a gestionar programas de VoC, CX, NPS y experiencia del empleado.

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Best Australia & New Zealand Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best APAC Products 2026

24

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Planhat

Éxito del Cliente

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Planhat es un software de éxito del cliente hermoso e intuitivo para SaaS.

Planhat es un software de éxito del cliente hermoso e intuitivo para SaaS.

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Best Customer Service Software Products 2026

25

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SurveyMonkey

Encuesta

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SurveyMonkey es una solución líder en gestión de encuestas y retroalimentación, confiada por millones de usuarios en más de 300,000 organizaciones en todo el mundo. SurveyMonkey y sus herramientas impulsadas por IA permiten a organizaciones de todos los tamaños ofrecer experiencias de clase mundial

SurveyMonkey es una solución líder en gestión de encuestas y retroalimentación, confiada por millones de usuarios en más de 300,000 organizaciones en todo el mundo. SurveyMonkey y sus herramientas impulsadas por IA permiten a organizaciones de todos los tamaños ofrecer experiencias de clase mundial

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Best Customer Service Software Products 2026

Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

26

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Smartsupp

Chat en vivo

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Chat en vivo inteligente para sitios de comercio electrónico y sitios web.

Chat en vivo inteligente para sitios de comercio electrónico y sitios web.

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27

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Helpjuice

Autoservicio al Cliente

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El software de base de conocimientos más poderoso y fácil de usar de Helpjuice está diseñado desde cero para ayudarte a escalar tu soporte al cliente y colaborar mejor con tu equipo.

El software de base de conocimientos más poderoso y fácil de usar de Helpjuice está diseñado desde cero para ayudarte a escalar tu soporte al cliente y colaborar mejor con tu equipo.

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WhatsApp Business Platform

Chat en vivo

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La Plataforma de WhatsApp Business permite la interacción con clientes a gran escala en la aplicación de mensajería más popular del mundo. Integra con tu pila tecnológica a través de API o soluciones de socios terceros para desbloquear mensajería enriquecida en casos de uso como marketing, notificac

La Plataforma de WhatsApp Business permite la interacción con clientes a gran escala en la aplicación de mensajería más popular del mundo. Integra con tu pila tecnológica a través de API o soluciones de socios terceros para desbloquear mensajería enriquecida en casos de uso como marketing, notificac

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29

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DialMyCalls

Notificación Proactiva

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DialMyCalls te permite enviar mensajes de texto (SMS), llamadas telefónicas y correos electrónicos a un grupo de personas en segundos. Es la manera fácil de enviar cualquier cosa, desde alertas de emergencia hasta mensajes de notificación general.

DialMyCalls te permite enviar mensajes de texto (SMS), llamadas telefónicas y correos electrónicos a un grupo de personas en segundos. Es la manera fácil de enviar cualquier cosa, desde alertas de emergencia hasta mensajes de notificación general.

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Best Office Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

30

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my.SQM Auto QA

Centro de Calidad de Atención al Cliente

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El software de gestión de la experiencia del cliente (CEM) de SQM Group está específicamente diseñado para agentes de centros de llamadas y diseñado para medir, rastrear, comparar y mejorar FCR, Csat, NPS, aseguramiento de la calidad, servicio al cliente y compromiso de los empleados.

El software de gestión de la experiencia del cliente (CEM) de SQM Group está específicamente diseñado para agentes de centros de llamadas y diseñado para medir, rastrear, comparar y mejorar FCR, Csat, NPS, aseguramiento de la calidad, servicio al cliente y compromiso de los empleados.

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31

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Kustomer

Mesa de ayuda

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Kustomer es un CRM diseñado para la experiencia del cliente que se centra en los clientes, no en los tickets, lo que permite a las empresas conocer todo sobre cada cliente.

Kustomer es un CRM diseñado para la experiencia del cliente que se centra en los clientes, no en los tickets, lo que permite a las empresas conocer todo sobre cada cliente.

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32

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Reputation

Gestión de la Reputación Online

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La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y cr

La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y cr

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Talkdesk

Agentes de Soporte al Cliente de IA

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Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus pro

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus pro

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Best Agentic AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

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Hopscotch Product Tours

Educación del Cliente

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Hopscotch Product Tours es una plataforma sin código diseñada para ayudar a las empresas SaaS a crear recorridos interactivos de productos y mensajes dentro de la aplicación, mejorando la incorporación y el compromiso del usuario. Al guiar a los usuarios a través de características clave y flujos de

Hopscotch Product Tours es una plataforma sin código diseñada para ayudar a las empresas SaaS a crear recorridos interactivos de productos y mensajes dentro de la aplicación, mejorando la incorporación y el compromiso del usuario. Al guiar a los usuarios a través de características clave y flujos de

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Best Customer Service Software Products 2026

Usability Líder Educación del Cliente Summer 2026

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Totango

Éxito del Cliente

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Plataforma de éxito del cliente utilizada por empresas para impulsar proactivamente la adopción, retención, expansión y mejorar la reputación con sus clientes.

Plataforma de éxito del cliente utilizada por empresas para impulsar proactivamente la adopción, retención, expansión y mejorar la reputación con sus clientes.

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Connecteam

Gestión de la fuerza laboral

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Connecteam es una solución de gestión móvil que permite a la empresa crear su propia aplicación para empleados en smartphones. Mejoró la gestión de la fuerza laboral remota y las comunicaciones internas efectivas, encuestas de satisfacción de empleados, gestión del rendimiento, programación y capaci

Connecteam es una solución de gestión móvil que permite a la empresa crear su propia aplicación para empleados en smartphones. Mejoró la gestión de la fuerza laboral remota y las comunicaciones internas efectivas, encuestas de satisfacción de empleados, gestión del rendimiento, programación y capaci

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Best Collaboration & Productivity Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best HR Software Products 2026

Best Healthcare Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

Best Content Management Software Products 2026

Best Highest Satisfaction Products 2026

Best Software Products 2026

37

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respond.io

Soporte conversacional

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Respond.io es una plataforma de mensajería empresarial que conecta contactos de cualquier canal con todos los equipos.

Respond.io es una plataforma de mensajería empresarial que conecta contactos de cualquier canal con todos los equipos.

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Best APAC Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

38

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Guru

Agentes de IA para operaciones comerciales

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Guru es la fuente de verdad de IA que conecta el conocimiento de tu empresa, proporciona respuestas citadas en todos los lugares donde trabajas y mantiene la información precisa automáticamente.

Guru es la fuente de verdad de IA que conecta el conocimiento de tu empresa, proporciona respuestas citadas en todos los lugares donde trabajas y mantiene la información precisa automáticamente.

Premios G2

Best Agentic AI Software Products 2026

Best Analytics Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

39

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TeamViewer

Soporte Remoto

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Software de soporte remoto y acceso fácil de usar que te permite conectarte y monitorear de forma segura de escritorio a escritorio, de escritorio a móvil, de móvil a móvil, o a dispositivos desatendidos como servidores y dispositivos IoT desde cualquier lugar.

Software de soporte remoto y acceso fácil de usar que te permite conectarte y monitorear de forma segura de escritorio a escritorio, de escritorio a móvil, de móvil a móvil, o a dispositivos desatendidos como servidores y dispositivos IoT desde cualquier lugar.

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Best German Sellers 2026

Best IT Infrastructure Software Products 2026

Best EMEA Sellers 2026

Best Customer Service Software Products 2026

40

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Playvox Quality Management

Centro de Calidad de Atención al Cliente

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Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.

Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.

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Best Customer Service Software Products 2026

41

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Calabrio ONE

Centro de Trabajo del Centro de Contacto

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Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.

Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.

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Best Customer Service Software Products 2026

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ScorebuddyCX

Centro de Calidad de Atención al Cliente

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ScorebuddyCX es un software de aseguramiento de calidad basado en la nube que evalúa las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, llamadas, correos electrónicos, chat en vivo y redes sociales.

ScorebuddyCX es un software de aseguramiento de calidad basado en la nube que evalúa las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, llamadas, correos electrónicos, chat en vivo y redes sociales.

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Best Customer Service Software Products 2026

Best EMEA Sellers 2026

43

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Close

CRM

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Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.

Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.

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Best Sales Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

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Qualified

Marketing Conversacional

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Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified ofrece generación de pipeline a escala con Piper, el SDR de IA, para miles de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid y Suse. Dirigido por el ex CMO de Salesforce

Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified ofrece generación de pipeline a escala con Piper, el SDR de IA, para miles de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid y Suse. Dirigido por el ex CMO de Salesforce

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Best Agentic AI Software Products 2026

Best Global Sellers 2026

Best AI Software Products 2026

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Genesys Cloud CX

Agentes de Soporte al Cliente de IA

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La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación c

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación c

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Best Agentic AI Software Products 2026

Best Customer Service Software Products 2026

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Jotform AI Agents

Agentes de Soporte al Cliente de IA

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Los Agentes de Jotform AI son el futuro del servicio al cliente. Son herramientas de servicio al cliente automatizadas y poderosas que brindan asistencia en tiempo real a los usuarios. Utiliza tu propio Agente de IA para optimizar las operaciones de soporte, mejorar el compromiso del usuario y mejor

Los Agentes de Jotform AI son el futuro del servicio al cliente. Son herramientas de servicio al cliente automatizadas y poderosas que brindan asistencia en tiempo real a los usuarios. Utiliza tu propio Agente de IA para optimizar las operaciones de soporte, mejorar el compromiso del usuario y mejor

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Voiso

Centro de Contacto

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Solución avanzada de centro de llamadas alojado. Vea el rendimiento de los agentes en el panel, navegue a través de eventos de llamadas, benefíciese de la integración con CRM y mucho más.

Solución avanzada de centro de llamadas alojado. Vea el rendimiento de los agentes en el panel, navegue a través de eventos de llamadas, benefíciese de la integración con CRM y mucho más.

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Tidio

Mesa de ayuda

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Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar t

Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar t

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UserGuiding

Plataforma de Adopción Digital

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UserGuiding es una herramienta imprescindible para los equipos de producto que buscan impulsar el crecimiento de ingresos con experiencias de autoservicio superiores: activa más usuarios y reduce los tickets de soporte con el mejor coaching de éxito en la industria.

UserGuiding es una herramienta imprescindible para los equipos de producto que buscan impulsar el crecimiento de ingresos con experiencias de autoservicio superiores: activa más usuarios y reduce los tickets de soporte con el mejor coaching de éxito en la industria.

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Sprinklr Service

Servicio al Cliente Social

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Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la ne

Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la ne

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