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Shona F.
SF
Product Manager, Customer Success
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Guru: Intuitive Knowledge Hub with AI Integration"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

I like Guru's verification cadencing and assignment features, which help us ensure information stays up to date and is reviewed by the right people. The AI agents are great as they use our sourced data from Guru and other locations like Google Drive, Gong, and Slack to answer questions effectively. This feature really helps prevent SMEs and legacy employees from having to deal with too many repetitive questions. Setting up Guru was very easy, and they've been available to help with clean-up projects and revamps along the way (we are long-time users). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

Some features to review for duplicative content or different answers within different cards/articles. Since we source from multiple places, if information is incorrect in Google Drive but correct in Guru, or correct in Confluence but incorrect in Guru, we'd want a way to sift through them to find and update. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SP
Software developer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Centralized Knowledge Made Effortless with Guru"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

Guru is excellent for centralized knowledge management. It makes documenting, sharing, and finding internal information very easy, especially for fast-moving teams. The browser extension and Slack integration help access answers instantly without breaking workflow. Its verification feature ensures content stays accurate and up to date. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

For large organizations, content organization can become challenging without strict governance .sometimes search results show too many similar card, making it slightly harder to find the exact answer. Advanced customization and reporting feature are limited compared to some enterprise knowledge tools . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PP
Software developer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Configuración sin esfuerzo e integración perfecta mejoran el flujo de trabajo diario"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

Lo que más aprecio de Guru es lo fácil que es de usar en el trabajo diario. El diseño es limpio y no necesitas ninguna capacitación para comenzar. Configurarlo también fue sencillo, por lo que la implementación no tomó mucho tiempo. Se integra sin problemas con herramientas que ya usamos como Slack y Google Chrome, lo que hace que se sienta muy natural en nuestro flujo de trabajo. Las funciones como la verificación de tarjetas y la organización son realmente útiles y me encuentro usándolas con bastante frecuencia porque realmente me ayudan a encontrar respuestas más rápido. Además, siempre que necesitamos ayuda, el servicio de atención al cliente respondió rápidamente y resolvió nuestro problema sin ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

A veces, el resultado de la búsqueda se siente un poco lento cuando tienes mucho contenido guardado y organizar la información a través de colecciones requiere esfuerzos adicionales. El precio también parece un poco caro para equipos más pequeños, pero en general todavía ofrece valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CP
Quality Assurance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Configuración rápida y acceso instantáneo a la información con Guru AI"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

La IA Guru tiene una interfaz de usuario basada en tarjetas que presenta la información de manera comprensible, lo que la hace muy fácil de usar todos los días. Y la integración con la extensión del navegador proporciona información instantáneamente sin cambiar el flujo de trabajo. Además, su proceso de implementación es tan rápido que lo configuramos rápidamente, añadimos nuestras colecciones y base de conocimientos y comenzamos a usarlo sin ningún obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

En el entorno de Guru AI, configurar una gran base de conocimiento puede requerir esfuerzo manual a veces. Además, realizar operaciones complejas en colecciones anidadas lleva tiempo para reflejarse en la interfaz de usuario y, en ese momento, la interfaz de usuario también se vuelve un poco más lenta. Y el tiempo de respuesta del soporte al cliente para problemas de facturación y técnicos puede ser más lento a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CP
Quality Assurance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión eficiente del conocimiento con IA precisa e integraciones rápidas"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

El guru.AI tiene un sistema basado en tarjetas que descompone la información en un formato comprensible, lo que lo hace muy fácil de usar. Y Guru se conecta de forma nativa a las herramientas que ya estoy usando y dentro de la extensión del navegador. Además, puedo sincronizar documentos existentes y tener una fuente de verdad funcional en días en lugar de meses. Y Guru ofrece características robustas de capacidades de IA, que funcionan de manera tan fluida y precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

En guru.AI, la configuración del contenido requiere un esfuerzo significativo y también se necesita mucho trabajo manual de organización de tarjetas al principio. Y para buscar, necesito darle una palabra clave precisa, de lo contrario, no funciona con precisión. Además, resolver la API compleja puede llevar más tiempo ya que el equipo de soporte depende de un proceso estándar de resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KK
Quality Assurance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Interfaz limpia e integración perfecta de Guru que elevan el flujo de trabajo diario."
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

La interfaz de usuario de Guru AI es tan buena que hace que la información sea fácil de escanear y entender, por lo que se convierte en mi compañero diario de trabajo. Y configurar la base de conocimiento inicial, las Colecciones y los Grupos es más rápido, así que lo configuramos rápidamente y comenzamos a usarlo también. Además, Guru proporciona integración dentro de la extensión del navegador que utiliza su IA para siempre darme información actualizada y consciente del contexto directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

En el Guru AI, a veces el tiempo de carga puede ser lento cuando trabajamos con grandes bases de conocimiento. Y también la interfaz de usuario a veces se siente lenta al tratar con operaciones complejas sobre la información. Y las respuestas del equipo de soporte para la resolución de problemas también son más lentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CP
Quality Assurance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La interfaz limpia y las potentes características de IA hacen que Guru se destaque."
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

La interfaz de usuario de GURU AI es limpia y basada en tarjetas, lo que facilita mucho la lectura y creación de contenido. Y su extensión de navegador integrada me permite acceder a toda la base de conocimiento sin salir de mi pestaña actual. Además, comenzar con Guru es rápido, no necesito un proyecto de migración masivo para empezar, así que lo configuramos rápidamente y comenzamos a usarlo y sus enormes características basadas en IA. Proporciona grandes características de IA que funcionan de manera muy efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

En The GURU AI, la búsqueda de IA a veces tiene dificultades con términos muy específicos mal escritos si la tarjeta no ha sido etiquetada perfectamente. Y también el soporte al cliente a veces se limita solo al chat, contactar con el soporte humano real lleva más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RP
Quality Assurance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Respuestas Correctas Al Alcance de Mis Dedos con GURU AI"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

En guru.AI, el sistema basado en tarjetas presenta la información de manera comprensible, lo que lo hace muy fácil de usar todos los días. Y configurar la base de conocimiento inicial y las colecciones es generalmente rápido, por lo que lo configuramos rápidamente y comenzamos a usarlo. Además, se integra bien con otras herramientas nativas y funciona de manera muy eficiente, proporcionando información directamente en la extensión del navegador mediante su potente IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

En guru.AI a veces puede ser difícil formatear diseños complejos y la interfaz de usuario se siente más lenta cuando realiza operaciones masivas en la base de conocimiento. Además, las respuestas del soporte al cliente tardan cuando hay problemas de facturación y técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CP
Quality assurance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Aumento de productividad e integración rápida con GURU AI"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

En guru.AI, la interfaz de usuario es muy simple y organizada, lo que la hace muy fácil de usar todos los días. Vive en mi navegador a través de una extensión y esa integración funciona como un ecosistema nativo. Y la implementación es directa y clara, por lo que rápidamente la configuramos y comenzamos a usarla y a crear nuestros tableros. Además, Guru ofrece tantas funciones de IA que funcionan de manera tan eficiente que mejoraron mi productividad y redujeron los errores en el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

En guru.AI, gestionar una gran base de conocimientos puede ser complejo a veces, y al realizar cualquier operación en la base de conocimientos, toma tiempo reflejarse en la interfaz de usuario, lo que a veces la hace lenta. Además, para los problemas técnicos complejos, el tiempo de respuesta del soporte al cliente es más lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CP
Quality Assurance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión Eficiente del Conocimiento con un Sistema de Tarjetas Intuitivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Guru?

En Guru.AI, el sistema de Tarjetas descompone información compleja en piezas comprensibles con una interfaz de usuario limpia y moderna, lo que lo hace muy fácil de usar. Y proporciona conexiones eficientes con otras herramientas nativas, lo que se siente como un ecosistema poderoso. Además, en Guru puedo importar documentos existentes y tener una base de conocimiento funcional en funcionamiento en días en lugar de meses, por lo que su proceso de implementación es bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guru?

En Guru.AI a veces se requieren palabras clave muy específicas para encontrar la tarjeta. Y el editor de tarjetas es simple, algunas opciones de formato avanzadas aún faltan en el editor de tarjetas. Y para el soporte al cliente, el soporte humano directo a veces puede ser lento para responder a problemas técnicos complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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