# SurveyMonkey Reviews **Vendor:** SurveyMonkey **Category:** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 23,525 ## About SurveyMonkey SurveyMonkey es la plataforma más popular del mundo para encuestas y formularios, creada para negocios y amada por los usuarios. Combinamos capacidades poderosas con un diseño intuitivo, sirviendo efectivamente para cada caso de uso, desde la experiencia del cliente hasta el compromiso de los empleados, la investigación de mercado hasta los formularios de pago y registro. Con experiencia en investigación incorporada y tecnología asistida por IA, es como tener un equipo de investigadores expertos al alcance de tu mano. Confiado por millones, desde startups hasta empresas Fortune 500, SurveyMonkey ayuda a los equipos a recopilar información y datos que inspiran mejores decisiones, crean experiencias que la gente ama y fomentan el crecimiento empresarial. Descubre cómo en http://surveymonkey.com. ## SurveyMonkey Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de SurveyMonkey, lo que les permite crear encuestas de manera rápida e intuitiva. (376 reviews) - A los usuarios les encanta la **facilidad de creación** con SurveyMonkey, encontrándolo rápido y fácil de usar para crear encuestas. (171 reviews) - Los usuarios encuentran SurveyMonkey **intuitivo y fácil de usar** , lo que facilita la creación y comprensión de encuestas sin esfuerzo. (121 reviews) - A los usuarios les encanta lo **simple** que SurveyMonkey hace la creación y el análisis de encuestas, incluso para aquellos sin habilidades técnicas. (114 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de SurveyMonkey, que simplifica la recopilación de comentarios y el análisis de datos de manera efectiva. (96 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de SurveyMonkey, lo que permite una experiencia de creación de cuenta sin problemas con Gmail. (89 reviews) - A los usuarios les encantan las **prácticas plantillas preconstruidas** de SurveyMonkey, que simplifican el diseño de encuestas y mejoran la eficiencia del análisis. (88 reviews) - Características (86 reviews) - Eficiencia (82 reviews) - Atención al Cliente (73 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que SurveyMonkey es **caro** , especialmente por las funciones adicionales y las opciones de personalización, lo que puede disuadir a nuevos usuarios. (116 reviews) - Los usuarios encuentran las **limitaciones del plan gratuito** restrictivas, lo que dificulta utilizar completamente SurveyMonkey sin actualizar. (91 reviews) - Los usuarios encuentran que los **problemas de las encuestas** de SurveyMonkey son menos atractivos debido a características obsoletas y opciones de personalización limitadas. (79 reviews) - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** en los planes gratuitos de SurveyMonkey restringen sus capacidades de encuesta y opciones de personalización. (70 reviews) - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** en SurveyMonkey restrictivas, especialmente para los planes gratuitos y básicos. (62 reviews) - Restricciones (46 reviews) - Los usuarios están decepcionados por las **funciones faltantes** en SurveyMonkey, lo que limita la personalización y accesibilidad de sus encuestas. (37 reviews) - Preguntas limitadas (35 reviews) - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas** en SurveyMonkey restringen significativamente sus diseños de encuestas y la visibilidad de las respuestas. (33 reviews) - No intuitivo (33 reviews) ## SurveyMonkey Reviews ### 1. SurveyMonkey Makes Survey Creation and Analytics Effortless **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rakshika S. | Head of Community and Growth, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** This is one of the best survey and response-collection applications I’ve used. It really helps me because it doesn’t stop at collecting responses; it also analyzes the data automatically. That makes decision-making much easier, since I don’t have to deal with complex formulas or functions like I might in an Excel spreadsheet. Instead, it generates and presents the insights I need, including trends and patterns. For example, when I receive a high volume of responses—like 1,000 or 2,000—the tool handles the analysis on its own and saves me from doing everything manually. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** In my view, SurveyMonkey’s biggest drawback is the set of limitations that come with its free version. For example, you’re restricted to collecting only 25 responses per form. Although the core tools needed to create a form are available at no cost, more advanced capabilities—such as detailed analytics—aren’t included and require a purchase. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey primarily addresses a common challenge: people often have to make decisions—or, at times, simply take guesses—without having complete information. In many situations, gathering feedback is difficult. Whether in college or in a company setting, when we are developing a product, getting enough responses can be a real struggle. For instance, we were recently working on a research paper and needed responses from people. Similarly, while developing a doctor-consultation application, we again required user feedback. ### 2. Build with AI Makes Survey Creation Fast and Effortless **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chandra K. | Digital Operations & AI Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** What I like most is the Build with AI feature. It makes creating a survey from scratch so much faster because I don't have to think of every single question myself. The mobile app is also very smooth for checking my results on the go. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** As a new user, I found the account linking process for Google and LinkedIn a bit glitchy. It took me a couple of tries and I still couldn't get it to connect perfectly. I also wish more of the advanced design features were available in the basic free plan. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey is helping me solve the problem of quickly gathering and organizing feedback from a group. As a new user, the AI builder benefited me by creating a professional survey in seconds, which saves me from manually writing questions. It makes the entire process of collecting data much more efficient for my work. ### 3. Configuración fácil de encuestas con lógica fluida y análisis de resultados potente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen G. | Strategic Communications Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Encontré que Survey Monkey era más fácil de navegar de lo que esperaba. Esta fue la primera encuesta que había creado en varios años, e incluía algunas complejidades: preguntas que se aplicaban solo a un subconjunto de encuestados según sus respuestas a preguntas anteriores. Esto no fue difícil de configurar y funcionó sin problemas con un mínimo de angustia. También aprecié las opciones para "cortar y desglosar" los resultados. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Me hubiera gustado ver la opción de mostrar números así como porcentajes en los gráficos. Con un pequeño número de respuestas a algunas preguntas, eso habría proporcionado una visión más realista de los resultados. Además, sería útil tener un modo "prueba", donde alguien que no sea un administrador pudiera realizar la encuesta antes de que se publique. Siempre es útil tener al menos otro par de ojos, y no me resultó fácil lograr eso. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey me proporcionó una manera de entregar una encuesta altamente profesional y bien diseñada a un costo razonable como consultor subcontratado bajo una pequeña agencia. ### 4. Las plantillas y la lógica de omisión de SurveyMonkey hacen que la creación de encuestas sea rápida y perspicaz. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar K. | SEO Analyst, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Lo que más me gusta de SurveyMonkey es lo rápido que puedo tomar una idea y convertirla en una encuesta bien estructurada, especialmente con la ayuda de sus plantillas prácticas. Funciones como la lógica de omisión y las respuestas en tiempo real me ahorran horas cada semana porque ya no tengo que hacer tanto trabajo manual de clasificación ni enviar tantos seguimientos. También dependo mucho menos de Excel ahora, ya que los informes integrados son lo suficientemente claros y organizados como para detectar tendencias casi al instante. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Una desventaja de SurveyMonkey es que muchas de las funciones más útiles, como la lógica avanzada y las opciones de exportación más detalladas, están bloqueadas en los niveles de precios más altos. El plan gratuito y los planes de nivel inferior comienzan a sentirse restrictivos tan pronto como tus encuestas se vuelven un poco más complejas, lo cual puede ser frustrante cuando necesitas más flexibilidad. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a tomar decisiones más rápido porque las respuestas están organizadas y visualizadas en tiempo real, en lugar de estar dispersas en múltiples hojas. Las integraciones con herramientas como Google Sheets y Slack también facilitan la incorporación de respuestas en mi flujo de trabajo existente, por lo que no tengo que mover datos manualmente o buscar actualizaciones. ### 5. SurveyMonkey Makes Survey Creation and Analysis Easy and Reliable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amarpreet S. | Team Lead (Recruitment), Contratación y Reclutamiento, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Best about SurveyMonkey is how easy and reliable it is for creating, distributing, and analyzing surveys in one place. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Many users feel that pricing is expensive and not very transparent, especially because many useful features are locked behind higher-tier plans or annual subscriptions. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** It replaces slow, manual ways of gathering opinions (like emails, spreadsheets, or informal conversations) with a centralized survey system where you can quickly create surveys, send them to many people, and automatically collect responses in one place. Saves time: You can launch surveys quickly and get results without manual follow-ups or data entry. Better decisions: Feedback is structured and clear, so you can make decisions based on real data instead of assumptions. asier analysis: Built-in dashboards and reports help you instantly understand patterns in responses. Improved reach: You can collect feedback from a large audience efficiently, whether customers, employees, or users. ### 6. Creación fácil de encuestas con interfaz intuitiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** SivaGanga K. | IT Product Support Analyst , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Disfruto usando SurveyMonkey porque es muy fácil crear encuestas rápidamente. La interfaz simple es muy amigable, permitiendo que incluso aquellos sin conocimientos técnicos la naveguen con facilidad. Me encantan las plantillas listas para usar; ahorran mucho tiempo y hacen que el proceso de creación de encuestas sea más fluido. Aprecio la variedad de tipos de preguntas y la capacidad de personalizar encuestas según el feedback que quiero recopilar. La función de análisis incorporada es particularmente valiosa ya que convierte automáticamente las respuestas en gráficos y resúmenes, haciendo que sea fácil analizar los resultados sin necesitar herramientas adicionales. En general, es una plataforma confiable para recopilar feedback de clientes, empleados o usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Un área que podría mejorarse en SurveyMonkey es la limitación en la versión gratuita. Algunas funciones útiles como el análisis avanzado, las opciones de lógica y la exportación de resultados completos solo están disponibles en los planes de pago, lo que puede ser un poco restrictivo para los usuarios pequeños. Otra cosa es la personalización. Aunque el creador de encuestas es fácil de usar, a veces las opciones de personalización de diseño y disposición se sienten un poco limitadas si alguien quiere más control sobre la apariencia de la encuesta. Además, cuando las encuestas reciben un gran número de respuestas, la gestión y el filtrado de los datos podrían hacerse un poco más flexibles. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para crear encuestas rápidas, usar plantillas ahorra tiempo. Su interfaz simple es fácil incluso para usuarios no técnicos. La analítica integrada convierte las respuestas en gráficos, haciendo que el análisis sea sencillo. Es excelente para recopilar opiniones y comentarios de manera eficiente. ### 7. Fácil de crear encuestas profesionales con análisis avanzados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zawadi K. | Technical Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** SurveyMonkey se destaca porque equilibra la facilidad de uso con capacidades bastante avanzadas. Te permite pasar de una página en blanco a una encuesta estructurada y profesional en minutos, mientras te da acceso a análisis más profundos cuando se requiere o necesita. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** A pesar de ser ampliamente utilizado, tiene algunos inconvenientes consistentes que siguen apareciendo. Primero, el precio puede parecer restrictivo, especialmente porque el plan gratuito es muy limitado. Segundo, las opciones de personalización son algo limitadas. Tercero, también hay limitaciones en torno al acceso y exportación de datos. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Antes de SurveyMonkey, tenía muchos desafíos con la recopilación de datos y la inteligencia de decisiones, especialmente en torno a la obtención de comentarios estructurados a gran escala y convertirlos en información procesable sin una gran carga técnica. Luchamos mucho con el tiempo y el costo de construcción, y SurveyMonkey ofrece una plataforma SaaS lista para usar y elimina la necesidad de desarrollo de backend. ### 8. Easy to use and reliable for quick survey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Noelia M. | HR Business Partner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** I like that it is very easy to create surveys and share them with participants. The platform is user-friendly, and I don’t need technical skills to design questions or analyze responses. It helps me get feedback fast and in an organized way. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Some of the more advanced features are only available in higher-priced plans, which can be limiting for small teams or individual users. Sometimes the integration with other tools is not as smooth as expected, and the customization options for design could be more flexible. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey helps me collect feedback quickly and in an organized way. It makes it easy to reach many people at once, analyze results without extra tools, and share insights with my team. This saves time, improves decision-making, and helps us understand opinions and needs more clear. ### 9. Las analíticas integradas de SurveyMonkey convierten las respuestas en ideas claras. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MANOJ M. | Performance Analysis Engineer, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** El aspecto más útil de SurveyMonkey es su capacidad para convertir las respuestas en ideas claras a través de análisis y reportes integrados. Permite a los usuarios rastrear fácilmente las respuestas, analizar tendencias y visualizar datos utilizando gráficos y resúmenes. La plataforma también admite diferentes formatos de encuestas y opciones de distribución, lo que la hace conveniente para recopilar comentarios de clientes, empleados o participantes en investigaciones. El soporte al cliente es muy bueno. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Una desventaja de SurveyMonkey es que algunas funciones avanzadas y análisis detallados solo están disponibles en los planes de pago. En la versión gratuita, hay limitaciones en el número de preguntas y respuestas que puedes ver, lo que puede restringir encuestas más complejas. Además, las opciones de personalización para el diseño de encuestas podrían ser más flexibles en ciertos casos. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve el desafío de recopilar y analizar eficientemente comentarios de un gran grupo de personas. En lugar de reunir opiniones o respuestas manualmente, la plataforma permite a los usuarios crear encuestas rápidamente, distribuirlas a diferentes audiencias y recopilar automáticamente las respuestas en un solo lugar. Esto ayuda a ahorrar tiempo y asegura que los comentarios estén organizados y sean fáciles de analizar. Para mí, es beneficioso porque proporciona claros conocimientos a través de informes y visualizaciones, lo que facilita la comprensión de tendencias y la toma de decisiones informadas basadas en datos reales. ### 10. Simple, Seamless Surveys for Quick Feedback Collection **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinoth Kumar K. | Manager - People Function, Gestión Educativa, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** SurveyMoney is simple and easy to use practise. The UI/UX part is easy to navigate and it helps with time management. The integrations are easy and helpful to make things easier which helps to do the job without switching between different applications. The performance is reliable and works seamlessly with more responses. The onboarding is straightforward and the experience is exceptional and the support is decent whenever required. The pricing is worth it for the support and value they provide. It helps and save time and effort which directly adds to productivity. The AI features are a good addition that help in structuring better surveys, quick insights makes decision easier. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** The main challenge is the pricing that it gets expensive when we need more features and many important options are behind paywalls. Customization is limited for branding and survey designs. The deeper insights are limited for reporting works. Overall it does the job but flexibility and pricing needs to be improved. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMoney helps in collecting feedback in a systemized and efficient way instead of manual options. It helps to create surveys and share it to multiple people, gather responses in a single platform which helps in reducing the follow ups. It helps to keep things organized and gives quick insights that helps in proper decision making. ### 11. Effortless Survey Building and Reliable Insights with SurveyMonkey **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** What I value most about SurveyMonkey is how effortlessly it turns a rough idea into something concrete. The interface feels straightforward without being overly simplistic, and building surveys is quick even when they include more detailed logic. You don’t need to spend much time figuring things out before getting started. Its integrations fit well into existing workflows, especially when results need to be shared or analysed alongside other tools. Performance has also been consistent in my experience: surveys load smoothly and responses come in without noticeable delays, even with larger volumes of data. From a pricing and ROI standpoint, it’s not the cheapest solution on the market, but it pays off if surveys are used regularly and insights lead to real actions. Onboarding is easy, and most features are self‑explanatory, so support is rarely needed. When it is, the available guides are clear enough. The AI‑driven suggestions and analysis features are a nice addition. They don’t replace human judgement, but they do help speed up survey design and make sense of results with less manual effort. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** What I like least about SurveyMonkey is the pricing, which can feel restrictive when you only need a few advanced features. Some genuinely useful options are locked behind higher-tier plans, and that can be limiting if you’re only using it occasionally. Aside from that, the tool works well overall once you accept those boundaries. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey helps me turn feedback into structured, usable data with very little effort. It’s straightforward to collect opinions, measure satisfaction, and support decisions with real input rather than assumptions. For me, the biggest benefit is how quickly I can get clear insights without having to spend much time on setup or manual analysis. ### 12. Fácil de usar con buena interpretación de datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amey B. | FA Engineer, Fabricación Eléctrica/Electrónica, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Es fácil de usar y ofrece una excelente interpretación de datos. Me gusta que puedo hacer diferentes tipos de preguntas dependiendo de lo que necesito. Aún no he probado la integración o la función de IA, pero hasta ahora la experiencia general ha sido muy positiva. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Solo obtienes 10 preguntas gratis. Después de eso, el precio parece un poco caro. También tengo preocupaciones (en general) sobre la seguridad, la configuración en la nube y la privacidad general de los datos. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Todavía no lo he usado para ninguno de mis negocios, pero he ayudado a algunas organizaciones sin fines de lucro a crear encuestas con él. Hasta ahora, ha sido fácil de usar y un verdadero ahorrador de tiempo para hacer las cosas. Dicho esto, el límite gratuito de 10 preguntas también nos ha causado algunos problemas. ### 13. Fácil de navegar, las plantillas integradas hacen que la creación de encuestas sea rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica T. | Human Resources Generalist / Payroll Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** El sistema es fácil de navegar y las plantillas integradas permiten una creación de encuestas más rápida y sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** No me gusta que las encuestas no se envíen tan fácilmente a todos. Por ejemplo, la mayoría de los empleados de mi empresa trabajan en el campo y sería más fácil enviarles el enlace de la encuesta por mensaje de texto. Sin embargo, poder hacer esto a través de SurveyMonkey le costaría a la empresa más de $14000 al mes, lo cual es ridículo. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Queríamos usar SurveyMonkey para escuchar a nuestros empleados, pero no hemos podido llegar a todos nuestros empleados debido a la imposibilidad de enviar el enlace de la encuesta directamente desde el sistema. ### 14. SurveyMonkey hace que crear y analizar encuestas sea rápido y sin esfuerzo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiwari S. | Systems Integration Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Lo que más me gusta de SurveyMonkey es lo sencillo que hace crear, compartir y analizar encuestas, incluso sin experiencia técnica. La amplia gama de plantillas prediseñadas y tipos de preguntas te ayuda a comenzar rápidamente, al mismo tiempo que ofrece suficiente flexibilidad para personalizar encuestas según necesidades específicas. Los informes y análisis también son claros y prácticos, lo que facilita convertir las respuestas en ideas accionables, ya sea que estés recopilando comentarios de clientes, realizando investigaciones o midiendo la satisfacción. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Lo que no me gusta de SurveyMonkey es que muchas funciones avanzadas, como análisis más profundos, controles lógicos y opciones de exportación, están bloqueadas detrás de planes de precios más altos. Debido a esto, las versiones gratuitas y de nivel inferior pueden parecer bastante limitadas si necesitas obtener más información detallada. Además, aunque la interfaz es fácil de usar, las opciones de personalización de diseño y marca son bastante limitadas, lo que puede ser una desventaja para los equipos que quieren que las encuestas se vean más personalizadas o visualmente distintivas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve el problema de recopilar comentarios estructurados de manera rápida y a gran escala. En lugar de depender de comentarios informales o de la recopilación manual de datos, proporciona una forma confiable de diseñar encuestas, llegar al público adecuado y analizar las respuestas de manera eficiente. Para mí, eso significa ahorrar tiempo, mejorar la calidad y consistencia de los datos, y convertir los comentarios en ideas claras y accionables. Es especialmente útil para entender el sentimiento del cliente, medir el rendimiento y validar ideas con aportes reales en lugar de suposiciones. ### 15. Reseña de Survey Monkey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vibhor J. | Lead Support, Dispositivos médicos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** 1. La interfaz de usuario es muy amigable, y puedo crear encuestas rápidamente sin necesidad de habilidades técnicas. 2. Muestra automáticamente gráficos, diagramas y filtros, y admite exportaciones (Excel, PDF, CSV), lo que hace que el proceso de análisis sea sencillo. 3. También permite una colaboración fluida a través de diferentes plataformas (Salesforce, Slack, Microsoft Teams y Google Sheets), lo que hace que el flujo de trabajo general sea aún más productivo. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** 1. El plan de prueba viene con un número limitado de preguntas, respuestas y funciones avanzadas, por lo que es mejor elegir un plan de pago si quieres sacarle el máximo provecho. 2. El soporte prioritario o en vivo está reservado principalmente para suscriptores de niveles superiores. Si estás en un plan de nivel inferior o gratuito, no esperes el mismo nivel de soporte. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Solía trabajar en diferentes proyectos en mi organización, y como todos sabemos, es importante tomar la opinión de cada miembro involucrado. En tales casos, una simple encuesta resulta útil. Creo una encuesta y la comparto con mi equipo de proyecto. Una vez que recibo las respuestas, las analizo y comparto los resultados con la alta dirección para que puedan tomar decisiones adicionales. ### 16. Encuestas Inclusivas Hechas Fáciles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kim g. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** He utilizado SurveyMonkey para realizar encuestas en mi oficina para evaluar qué puede estar funcionando o no y para votar sobre dónde y cuándo tener eventos de happy hour. SurveyMonkey hace posible ser inclusivo con todos los deseos y necesidades de nuestro personal, incluyendo a aquellos que trabajan en la oficina y de forma remota. Me encanta que desglosa los análisis y facilita la participación de todos. Fue increíblemente útil para determinar qué era lo más valioso para nuestro equipo y entender qué porcentajes querían o no querían cambios. La configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Desearía que hubiera más funciones para ordenar preguntas. Sería mejor si SurveyMonkey pudiera sugerir tipos de preguntas basados en la información que necesitas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey ayuda a incluir tanto al personal en la oficina como al remoto en la toma de decisiones. Desglosa los análisis para identificar las prioridades y preferencias del equipo, facilitando la participación de todos. ### 17. Asequible y accesible, pero necesita notificaciones en tiempo real **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta que SurveyMonkey sea asequible, accesible y fácil de usar. Es fácil de navegar, incluso para alguien como yo que no lo había usado antes, lo que hace que sea sencillo configurar y crear una encuesta de preselección. Realmente aprecio lo fácil que es para los participantes simplemente hacer clic en un enlace en varias plataformas, lo que lo hace accesible para el reclutamiento. Además, es más barato que otros servicios como Zoom que uso, que cuesta alrededor de $30 a $35 al mes, mientras que SurveyMonkey está por debajo de $20, lo cual es una gran ayuda para los gastos de mi disertación. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** SurveyMonkey tarda demasiado en enviar notificaciones. No recibí notificaciones que me informaran que alguien había completado mi encuesta de preselección. Prefiero notificaciones en tiempo real, pero recibo un correo electrónico al día siguiente, lo cual es demasiado tarde para mí. Se siente más como una molestia porque, para cuando recibo el correo electrónico, ya me he enterado de la respuesta de otra manera. A menudo tengo que revisar la aplicación yo mismo para ver si alguien ha respondido porque sé que no me notificará de inmediato. Además, no hay descuento para estudiantes, y siento que estoy pagando demasiado sin ninguna reducción por ser estudiante. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey me permite acceder fácilmente a posibles participantes para el reclutamiento de mi disertación compartiendo un enlace, lo que facilita la recopilación de datos sin necesidad de contacto directo. ### 18. Construcción de encuestas intuitiva con margen de mejora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lee K. | Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Encuentro que la funcionalidad de SurveyMonkey es muy buena. La creación de la encuesta es intuitiva, lo cual es probablemente mi característica favorita del software. Además, me permite crear una lógica bastante complicada durante el proceso de construcción de la encuesta. La función de exportación y la función de análisis son realmente útiles ya que me permiten confirmar que los resultados coinciden con las respuestas que he recibido. También me gusta lo fácil que es crear enlaces únicos para rastrear de dónde vienen las personas cuando completan la encuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Me decepcionó no poder usar la lógica avanzada para construir una pregunta que luego se enrutaría. Era una lógica de enrutamiento avanzada, y eso no estaba disponible con el plan estándar. Y creo que debería estarlo. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para crear encuestas con lógica complicada, exportar resultados y analizarlos fácilmente. Ayuda a confirmar que las respuestas coinciden con los resultados, y crear enlaces únicos para rastrear las fuentes de los encuestados es sencillo. ### 19. Effortless Surveys with Outstanding Usability **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon R. | Agency Resource Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** I appreciate SurveyMonkey because it allows us to easily create surveys and access a lot of data, which is especially helpful given that our United Way office is small and doesn't have many staff members to handle survey creation. The platform does a lot of the hard work for us. I also find it incredibly easy to pull in constituents in a secure and private manner while reaching a broad audience simultaneously. The initial setup was extremely easy, and if a colleague or friend were to ask me what they should use, SurveyMonkey would be at the top of the list. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** I can't think of anything that comes to mind I don't like about Survey Monkey. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey allows us to efficiently collect secure, private data from many people at once. It simplifies survey creation, especially important for our small team with limited staff. ### 20. Creación de encuestas eficiente con integración poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta que SurveyMonkey resuelva el problema de tener que ir a cada persona para obtener su opinión. Compila los datos en un solo lugar de manera eficiente. Aprecio que proporcione las respuestas en informes concisos y fáciles de leer. Me gusta que pueda crear una encuesta en IA y volcarla directamente en SurveyMonkey, lo que me ahorra mucho tiempo. La variedad de opciones para las respuestas y la posibilidad de hacer que las respuestas sean obligatorias o no es realmente útil. El proceso de configuración fue muy fácil. También prefiero usar SurveyMonkey sobre Microsoft Forms porque se adapta mejor a mis necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** En Microsoft Forms, puedo insertar imágenes en la encuesta. No estoy seguro si SurveyMonkey lo permite, pero a veces es útil. Poder insertar imágenes en las preguntas, por ejemplo, si estás enviando una encuesta para que los empleados elijan una variedad de sudaderas como recompensa, es útil poner una imagen de la sudadera junto a las preguntas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve el problema de recopilar comentarios manualmente al compilar datos en un solo lugar y proporciona informes fáciles de leer. Crear encuestas en IA ahorra tiempo, y SurveyMonkey acepta el formato sin problemas. ### 21. Personalizable y eficiente, pero el precio necesita mejorar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle B. | Director of Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta la capacidad de personalizar nuestras encuestas y las configuraciones condicionales, que me permiten adaptar las encuestas al respondedor mientras respeto su tiempo. La capacidad de generar informes hace que mis procesos de encuesta sean mucho más prácticos, dándome la flexibilidad que necesito para crear encuestas que se ajusten completamente a mis necesidades. Además, la configuración inicial de SurveyMonkey fue extremadamente fácil y eficiente para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** El modelo de precios puede ser menos que ideal y hay severas limitaciones en el acceso dependiendo del plan que tengas. Tenemos un plan de negocios y estamos limitados en quién puede acceder a la encuesta o ver el informe en tiempo real. Me gustaría ver una opción de paquete más rentable para equipos. También me gustaría que fuera más colaborativo. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para recopilar comentarios de manera efectiva, adaptando encuestas para satisfacer necesidades específicas y respetando el tiempo de los encuestados con configuraciones condicionales. Proporciona información procesable a través de sus funciones de informes, mejorando nuestra comprensión de lo que está funcionando. ### 22. Fácilmente personalizable con potentes análisis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Massimo M. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta mucho el hecho de que SurveyMonkey sea muy fácil de usar. Es muy fácil diseñar una encuesta y obtener un enlace para compartir la encuesta por correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro canal. También me gustan mucho sus capacidades analíticas; los informes que proporciona una vez que se reciben las respuestas de los participantes de la encuesta son muy útiles. Las características de diseño me ayudan a desarrollar una encuesta en un período de tiempo muy corto, y me dan la opción de configurar las preguntas y las respuestas en el formato que mejor funcione. Las capacidades analíticas realmente me ayudan a entender el nivel general de satisfacción, así como los detalles de los comentarios proporcionados por los participantes, ayudándome a entender qué salió bien y qué necesita cambiarse. La configuración inicial fue extremadamente sencilla: muy fácil, muy simple, funcionando en cuestión de minutos. Realmente fantástico. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** He intentado usar la integración de SurveyMonkey en Excel o Word. Pero no he tenido mucho éxito. Así que eso probablemente es algo que necesita mejorar, y necesito entender mejor cómo funciona eso. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para adaptar el contenido de la capacitación a las necesidades de los participantes y a la industria, y después me ayuda a entender qué funcionó bien y qué necesita mejorar, mejorando las capacitaciones futuras. ### 23. Encuestas rápidas y pulidas con plantillas que ahorran tiempo y respuestas en tiempo real. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn R. | Business Analyst, Mystery Shopper, Hospitality Surveyor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** SurveyMonkey me ayuda a crear rápidamente cuestionarios limpios y listos para enviar. El editor de arrastrar y soltar hace que sea sencillo personalizar las preguntas, y las plantillas me ahorran mucho tiempo. Compartir encuestas por correo electrónico o enlace es confiable, y ver las respuestas en tiempo real es tanto conveniente como impresionante. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Para los equipos de ventas, la plataforma puede parecer costosa para un uso continuo, especialmente con límites en las respuestas y muchas funciones avanzadas bloqueadas en niveles superiores. Algunas integraciones de CRM también pueden parecer torpes, y configurar una lógica más compleja puede ser un poco complicado. Las exportaciones de informes podrían ser más flexibles también, para que sea más fácil extraer los datos a un panel de control rápidamente. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey ayudó a mi negocio a aumentar la retención y la satisfacción al revelar comentarios claros de los clientes. Medimos la intención de renovación, las necesidades de espacio y las brechas en el servicio, luego adaptamos nuestras ofertas y respuestas con nuestro equipo. El resultado: resolución de problemas más rápida, mejoras específicas y una experiencia del cliente mejor y más personalizada. ### 24. Survey Monkey hace que las encuestas sean fáciles y valgan la pena el precio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mingo B. | Marketing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Creo que la facilidad de uso de Survey Monkey es el factor más impactante. Es simple de configurar, simple de enviar y, lo que es más importante, simple de completar para aquellos a quienes se les envía. Se puede integrar en correos electrónicos tan fácilmente que hace que su uso sea increíble. Los precios valen mucho la pena, especialmente en términos de la retroalimentación que obtenemos cuando lo usamos. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** A veces me cuesta encontrar apoyo en algunas de las funciones, pero el equipo de Survey Monkey es útil. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** La retroalimentación es esencial para el marketing y Survey Monkey resuelve este problema para nosotros de una manera que ninguna otra aplicación ha logrado hasta ahora. ### 25. Creación de encuestas rápida y fácil con plantillas que ahorran tiempo y resultados en tiempo real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harshul S. | Sr tech support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** hace que todo sea realmente fácil para construir encuestas rápidamente sin necesidad de habilidades técnicas. Las plantillas y opciones de preguntas ahorran mucho tiempo al configurar las cosas. Compartir encuestas y ver los resultados en tiempo real mantiene todo el proceso fluido y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Algunas de las mejores características están bloqueadas en planes de nivel alto, por lo que alcanzas los límites rápidamente. La marca y las opciones de personalización se sienten restringidas a menos que hagas una actualización. La analítica es muy útil, pero también puede parecer básica cuando necesitas conocimientos más profundos. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Me ofrece la manera sencilla de recopilar comentarios sin ninguna entrada de datos manual ni herramientas complicadas. Las respuestas llegan mucho más rápido, y el panel de control me ayuda a entender los resultados de un vistazo. En general, hace que la recopilación de información sea mucho más fácil y acelera la toma de decisiones. ### 26. Encuestas sin esfuerzo, interfaz de usuario intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adit C. | Graduate Research Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Principalmente uso SurveyMonkey para crear y mantener registros de eventos que ocurren en mi organización. Me gusta que los datos estén organizados, y SurveyMonkey tiene una función que permite mostrar datos basados en las preguntas o categorías seleccionadas. Es fácil de usar y es fácilmente comprendido, incluso por usuarios no técnicos. SurveyMonkey está diseñado para que los usuarios puedan pasar de la idea a la encuesta terminada sin necesidad de capacitación. La interfaz es limpia, los pasos están claramente separados, y nada parece estar oculto detrás de menús complejos. Conecto SurveyMonkey con Excel para un filtrado más profundo, tablas dinámicas y gráficos personalizados, y es muy fácil de conectar. La configuración inicial fue muy rápida porque la plataforma está diseñada para llevar a los nuevos usuarios desde el registro hasta la primera encuesta con casi ninguna fricción. Yo llamaría a la configuración fluida, intuitiva y sorprendentemente rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** No puedes controlar completamente el diseño, las fuentes, el espaciado o los diseños visuales. Conectar las ramas de las preguntas puede ser tedioso para algunas personas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey organiza datos basados en preguntas seleccionadas, lo cual me gusta. Es fácil de usar, incluso los usuarios no técnicos pueden crear encuestas fácilmente sin entender formatos complejos. ### 27. Una herramienta de encuesta confiable y de baja fricción a la que recurro regularmente para obtener comentarios estructurados. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarun K. | IT Consultant, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Lo que más aprecio de SurveyMonkey, incluso en el plan Básico / Gratuito, es lo intencional que está diseñado en torno al acto central de crear y distribuir encuestas sin fricciones innecesarias. Cuando inicio sesión, no me siento abrumado por decisiones de configuración o pasos de configuración. La plataforma deja claro de inmediato por dónde empezar, ya sea creando una encuesta desde cero o utilizando una estructura preconstruida como base. Esta claridad es importante porque las encuestas a menudo se crean bajo presión de tiempo, cuando la prioridad es recopilar respuestas rápidamente en lugar de aprender una herramienta compleja. La facilidad de uso es uno de los puntos más fuertes de SurveyMonkey. La interfaz se siente madura y predecible, lo que significa que no tengo que volver a aprender los flujos de trabajo cada vez que regreso a ella. La creación de preguntas, las opciones de respuesta y la lógica básica se presentan de manera sencilla que me permite centrarme en la redacción y el propósito de las preguntas en lugar de en la mecánica de la herramienta. Incluso al cambiar entre diferentes tipos de encuestas, la experiencia se mantiene consistente, lo que reduce la carga cognitiva y acelera el proceso general. También me encuentro regresando a SurveyMonkey con frecuencia porque maneja el ciclo de vida completo de una encuesta simple en un solo lugar. Desde la construcción de preguntas, hasta compartir el enlace de la encuesta, hasta revisar las respuestas entrantes, todo fluye lógicamente. Para casos de uso básicos, no necesito integrar herramientas adicionales o exportar datos de inmediato para sentirme productivo. Puedo verificar las respuestas directamente en la plataforma, obtener una rápida sensación de participación e identificar tendencias sin configuración adicional. Otra fortaleza es lo estable y confiable que se siente la plataforma. Las encuestas se cargan de manera confiable, los enlaces funcionan consistentemente y los encuestados no encuentran interfaces confusas en su extremo. Esta confiabilidad es importante cuando las encuestas se comparten con participantes externos, porque las respuestas deben recopilarse de manera consistente sin problemas técnicos. No tengo que preocuparme de si un encuestado tendrá dificultades para completar una encuesta o la abandonará debido a problemas de usabilidad, lo que ayuda a mejorar las tasas de respuesta y la calidad general de los datos. El conjunto de características del plan gratuito es limitado, pero está claramente definido. Esa transparencia en realidad hace que el producto sea más fácil de usar porque sé qué esperar. Puedo diseñar encuestas, recopilar respuestas y revisar resultados sin encontrar constantemente límites poco claros. Para necesidades de encuestas sencillas, las características disponibles son suficientes y la plataforma no se siente artificialmente complicada solo para impulsar actualizaciones. Los recursos de ayuda y el soporte al cliente de SurveyMonkey han sido útiles siempre que he necesitado aclaraciones sobre características o límites del plan, lo que facilita resolver preguntas rápidamente y continuar trabajando sin interrumpir mi flujo de trabajo. En general, SurveyMonkey encaja naturalmente en mi flujo de trabajo como una herramienta en la que puedo confiar siempre que se necesite retroalimentación estructurada o recopilación de datos. No exige atención constante, personalización o mantenimiento. En cambio, proporciona un entorno limpio y eficiente donde puedo crear encuestas rápidamente, distribuirlas con confianza y revisar respuestas sin fricciones. Esa consistencia es lo que me hace volver a ella con el tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** La principal limitación que noto en el plan Básico es lo rápido que se pueden alcanzar las restricciones de funciones una vez que tus necesidades van más allá de encuestas simples. La lógica avanzada de preguntas, los análisis más profundos y los informes más detallados están claramente reservados para los planes de pago. Aunque esto es comprensible, puede sentirse restrictivo cuando deseas explorar los resultados con más profundidad o personalizar aún más la experiencia de la encuesta. Las opciones de visualización y exportación de respuestas también son limitadas en el nivel gratuito. Al trabajar con conjuntos de respuestas más grandes, puede ser más difícil segmentar los datos de manera significativa directamente dentro de la plataforma. Esto significa que para proyectos más analíticos o a largo plazo, actualizarse se vuelve necesario más temprano que tarde. Dicho esto, estos inconvenientes son más sobre el alcance que sobre la usabilidad. La plataforma funciona bien dentro de sus límites previstos, pero esos límites son algo a tener en cuenta si la complejidad de la encuesta crece con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve el problema de recopilar comentarios estructurados de manera rápida, organizada y repetible. En lugar de depender de correos electrónicos no estructurados, mensajes o formularios ad-hoc, me ofrece un lugar centralizado para diseñar encuestas que son fáciles de completar para los encuestados y fáciles de gestionar para mí. El mayor beneficio es la eficiencia del tiempo. Puedo pasar de la idea a la encuesta en vivo muy rápidamente, lo cual es especialmente útil cuando se necesita retroalimentación con poca antelación. Debido a que la plataforma maneja la distribución y la recopilación de respuestas de manera fluida, puedo concentrarme en interpretar los comentarios en lugar de gestionar la logística de recopilarlos. SurveyMonkey también reduce la fricción del lado del encuestado. Las encuestas son fáciles de acceder, intuitivas de completar y no requieren pasos adicionales ni cuentas. Esto ayuda a mejorar la participación y asegura que los comentarios que recibo sean más representativos y útiles. En la práctica, SurveyMonkey actúa como una utilidad confiable en lugar de un sistema complejo. Soporta necesidades recurrentes de encuestas sin exigir configuraciones o personalizaciones continuas, lo que facilita su integración en los flujos de trabajo regulares siempre que se requiera una entrada estructurada. Para casos de uso básicos de encuestas, proporciona exactamente lo que se necesita: claridad, fiabilidad y rapidez. ### 28. Creación de encuestas sin esfuerzo con SurveyMonkey **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marisa R. | Administrative Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me encanta que puedo duplicar encuestas porque uso esa función muy a menudo para funciones laborales que tengo que realizar mensualmente o anualmente. Simplemente duplico encuestas que utilicé en años anteriores y las edito. También me gusta mucho la función donde puedes preparar tus preguntas con anticipación y simplemente copiarlas y pegarlas, y SurveyMonkey las toma y las convierte en una encuesta funcional para ti. También proporciona los formatos sugeridos para diferentes preguntas según el tipo de pregunta que escribí y proporcioné. La configuración inicial de SurveyMonkey fue muy fácil, tan fácil que ni siquiera la recuerdo. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Supongo que sería realmente agradable recibir un correo electrónico automatizado. Ya recibimos correos electrónicos automatizados para notificarme cuando tengo una respuesta, pero tengo que iniciar sesión para ver los detalles de la presentación. Sería realmente agradable si pudiera tener una vista previa rápida de las preguntas que fueron respondidas en el correo electrónico automatizado que recibí, para que no tenga que tomarme el tiempo de iniciar sesión en el programa y verificar los resultados. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para obtener comentarios rápidos y compilar información importante fácilmente. Me ayuda a medir cosas que de otro modo encontraría difíciles. Me encanta exportar las respuestas de la encuesta, porque me proporciona un informe formateado que puedo filtrar y desarrollar. ### 29. Encuestas sin esfuerzo, interfaz intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc P. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta la interfaz de SurveyMonkey, y ya estoy acostumbrado a ella. Se adapta perfectamente a mis necesidades, y la encuentro fluida, sin sorpresas. Me gusta el hecho de que puedo importar fácilmente los datos a una hoja de cálculo de Excel. Además, puedo personalizar la interfaz, añadiendo el logo de la Universidad de Ottawa, lo que la hace ver más elegante y profesional. Pude usar SurveyMonkey sin tener que leer ninguna instrucción, lo cual dice mucho sobre lo bien diseñada que está la interfaz. La configuración inicial fue bastante fácil; no leí las instrucciones y estuve listo en poco tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Al principio, tuve un problema para encontrar bajo qué ícono o enlace podía encontrar los resultados. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para realizar encuestas en mis clases y compilar resultados para producir estadísticas. Me permite importar datos fácilmente a Excel, y la interfaz fluida se adapta a mis necesidades. ### 30. Creación fácil de encuestas con plantillas y excelentes informes de resultados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave E. | Freelance Writer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Es bastante fácil crear encuestas. Puedes hacerlo casi sin problemas y también tiene indicaciones para proporcionarte orientación y mejores prácticas. Las mejoras recientes lo han hecho aún más fácil de usar con plantillas y mejores informes de resultados. Incluso crea gráficos para presentaciones cuando llega el momento de informar sobre los resultados de tu encuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Saber qué características podemos acceder con nuestro plan elegido. Se muestran en el panel de control, pero cuando haces clic en ellas dice que solo están disponibles con un plan actualizado. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Proporciona una manera fácil para que recojamos comentarios sobre los cambios propuestos en las rutas. Nadie quiere asistir a una reunión en persona y cada vez es más difícil tener una reunión virtual para recoger comentarios. Poner un enlace de encuesta en línea, enviar correos electrónicos y publicar en las redes sociales es una forma económica pero efectiva de solicitar comentarios sobre los cuales tomamos decisiones importantes de servicio. ### 31. Encuestas en línea fáciles de usar con un soporte personalizado estupendo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Facilidad de uso en línea y una comunicación personalizada estupenda con respuestas rápidas en correos electrónicos personales. Este fue el primer cuestionario que creé en línea y pensé que los tutoriales hicieron que esto fuera muy fácil de hacer y gestionar. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Algunas cosas no eran tan fáciles de ver en la aplicación. Podía ver fácilmente los últimos conteos de encuestas, pero más allá de eso era muy limitado. Soy usuario de Android. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Soy estudiante de doctorado y los datos que intentaba recopilar por mi cuenta utilizando mis propios contactos, anuncios en redes sociales y publicaciones en grupos eran insuficientes. SurveyMonkey me permitió concluir el proceso de recopilación de datos en un mes. Después de escuchar las quejas de otros estudiantes de doctorado sobre la falta de datos 6 meses después, estoy encantado y convencido de que eso solo debería ahorrarme el gasto de un semestre de matrícula escolar. ### 32. Construcción de encuestas intuitiva con análisis procesables, pero multilingüe arcaico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** michaela c. | Customer Success Operations Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** La interfaz es bastante fácil de navegar e intuitiva incluso para un nuevo usuario. La función de creación de encuestas es eficiente y la biblioteca de preguntas ofrece una selección suficiente. La ramificación de preguntas funciona bien. Los gráficos en la herramienta de análisis son bastante agradables y prácticos. Aprecio la disponibilidad para guardar gráficos y tablas en PDF así como en PNG, lo cual es fácil de usar en la presentación. Recientemente probé el análisis de múltiples encuestas y, aunque es bueno para métricas sencillas como NPS y CSAT. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** La aplicación tiende a fallar bastante. Tuvimos problemas importantes con el recolector multilingüe y el soporte tardó una eternidad en responder, y cuando lo hicieron, nos dirigieron a una base de conocimientos genérica, que por supuesto no resolvió nada. Creo que la aplicación podría ser mucho más efectiva si trabajaran con usuarios reales y escucharan sus sugerencias. Encuentro que la forma en que se hacen las traducciones en Survey Monkey es muy anticuada e ineficaz, especialmente si trabajas con muchos idiomas. Esto se aplica tanto a la encuesta en sí como a los recolectores. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Tengo información detallada sobre la satisfacción del cliente y las métricas. ### 33. SurveyMonkey Makes Creating, Managing, and Exporting Surveys Effortless **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabelle M. | Business Operations Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Survey Monkey is great. It allows us to easily create and manage surveys and responses, both internally and externally. We can also export the responses afterward without any hassle. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** The mobile survey-taking experience isn’t always smooth. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey offers a straightforward way to gather both internal staff feedback and external responses in a single platform. It reduces the need for manual data collection by centralising responses and including basic, ready-to-use reporting. This saves time when running recurring feedback cycles as well as one-off initiatives, and it also makes it easier to share results with stakeholders without needing extra processing. ### 34. SurveyMonkey: Una herramienta confiable para el trabajo de un profesor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sinjini M. | Associate Professor of Information Systems and Decision Sciences, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** SurveyMonkey ha sido muy útil para mi investigación durante los últimos años. Tiene una interfaz que es muy amigable para el usuario y fácil de usar. Esto me ayuda a crear encuestas sobre una amplia gama de temas en diferentes disciplinas y a recopilar datos a través de un proceso de distribución eficiente. La plataforma ofrece recursos y plantillas que se pueden personalizar para diferentes subgrupos de población según la aplicación (por ejemplo, con fines de investigación, fines educativos, evaluación, etc.). La otra característica que encuentro extremadamente útil para mi trabajo es que puedo obtener el análisis y los resultados muy rápidamente y consiste en resúmenes tabulares y gráficos de los datos que proporcionan ideas e interpretaciones accionables. Además, la integración con Excel hace que la transición de los datos a otras plataformas de software sea fluida, lo que facilita el análisis. SurveyMonkey ha demostrado ser una herramienta eficiente para la toma de decisiones informadas en el mundo actual impulsado por los datos. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** No mucho realmente, excepto por el hecho de que algunas mejoras en la apariencia y la adición de más componentes interactivos pueden hacer que la plataforma SurveyMonkey sea más atractiva para un rango más amplio de usuarios. En particular, la versión "gratuita" puede mejorarse significativamente para atraer a usuarios primerizos, especialmente estudiantes y organizaciones más pequeñas. Subí una captura de pantalla ya que pude iniciar sesión en la cuenta. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey me ayuda a recopilar datos a través de encuestas, que utilizo para actividades de enseñanza, investigación y servicio que son fundamentales para mi trabajo. ### 35. Simple Yet Powerful Analytics With Time-Saving AI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos M. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** I like how it balances simplicity with deep analytical power. The AI integration—whether I’m building surveys or summarizing open-ended responses—saves me hours of manual work, and the advanced logic features make it possible to create highly personalized experiences for respondents. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** The pricing structure feels quite steep, and the free plan is far too restrictive for any real professional use. I also don’t like the automatic overage charges for additional responses, and it’s frustrating that deeper branding customization is locked behind the highest-priced tiers. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** It helps remove the bottleneck in qualitative data analysis. Rather than manually sorting through thousands of comments, I can rely on instant AI insights and automated workflows, which enable our team to respond to customer feedback in real time. This has noticeably improved our agility and overall customer satisfaction. ### 36. Herramienta de encuesta fácil de usar con excelentes perspectivas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hemant Pratap S. | Sr. Associate, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta SurveyMonkey principalmente por su facilidad de uso al crear y distribuir encuestas para recopilar comentarios. Las plantillas predefinidas me ahorran mucho tiempo, ya que se alinean bien con casos de uso como retroalimentación y satisfacción del cliente. Encuentro la interfaz muy intuitiva, lo que facilita la creación, edición y compartición de encuestas sin necesidad de capacitación. Los análisis en tiempo real y los informes visuales hacen que sea sencillo entender las respuestas sin esfuerzo adicional, permitiéndome tomar medidas rápidamente en lugar de esperar informes manuales. Es confiable, rápido de configurar y no requiere conocimientos técnicos para obtener información significativa. La integración con ServiceNow es fluida y ayuda a activar encuestas directamente desde los flujos de trabajo de servicio, asegurando la recolección de comentarios de manera oportuna y relevante. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Aunque SurveyMonkey funciona bien en general, el precio puede parecer un poco alto, especialmente cuando algunas funciones útiles están bloqueadas en planes de nivel superior. Las opciones de personalización, especialmente para el diseño y la marca, podrían ser más flexibles. Además, los informes son buenos, pero tener análisis más avanzados para obtener información más profunda sin exportar datos lo haría aún mejor. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para recopilar comentarios de equipos y clientes, resolviendo el desafío de la recopilación de datos estructurados. Simplifica el análisis y la elaboración de informes, ahorrando tiempo y apoyando una mejor toma de decisiones con ideas claras. ### 37. Encuestas eficientes y conformes con algunos obstáculos de integración **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tamara N. | Head of Quality & Compliance , Producción de Alimentos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Aprecio SurveyMonkey por su simplicidad, fiabilidad y estricto cumplimiento del RGPD, que son cruciales para nuestro trabajo en la producción de alimentos orgánicos y el cumplimiento de calidad en Alemania. La biblioteca de plantillas preconstruidas ahorra mucho tiempo, permitiéndonos crear rápidamente encuestas consistentes para controles de calidad, auditorías de proveedores y retroalimentación de clientes sin necesidad de empezar desde cero. Me encanta la lógica y ramificación personalizables pero sencillas, que hacen que nuestros flujos de trabajo de cumplimiento sean más eficientes al adaptar las preguntas según las respuestas anteriores. Las funciones de análisis e informes facilitan la detección de tendencias en la calidad del producto, la seguridad de la producción o la satisfacción del cliente, permitiendo una acción rápida para abordar problemas. La configuración inicial fue sencilla e intuitiva, permitiéndonos crear cuentas de usuario y construir nuestras primeras encuestas en pocas horas, sin necesidad de soporte informático especializado. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Las opciones de plantillas integradas para seguridad alimentaria, certificación orgánica y auditorías de proveedores son limitadas, por lo que todavía debemos construir muchas encuestas centradas en el cumplimiento desde cero. La funcionalidad de respuesta sin conexión es débil: nuestro personal de producción y almacén a menudo trabaja en áreas con mala conexión a internet, y las respuestas incompletas a veces no se sincronizan correctamente. También nos gustaría tener controles de exportación y formato más detallados para la documentación de auditoría; actualmente pasamos tiempo extra ajustando los informes para cumplir con los estándares de certificación alemanes. Además, algunas reglas de lógica avanzada pueden tardar en aplicarse en encuestas de cumplimiento más largas, y la integración con nuestro sistema interno de gestión de calidad requiere soluciones manuales en lugar de conexiones nativas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para estandarizar la recopilación de comentarios, reemplazando los formularios en papel con encuestas digitales compatibles con el RGPD, lo que previene la pérdida de datos. Ayuda a detectar riesgos de calidad en la producción temprano y agiliza los comentarios de los clientes para mejorar los productos. La plataforma nos ahorra tiempo y garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria alemanas. ### 38. Plataforma Completa y Confiable para Aplicaciones Laborales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** T J. | Ingeniero de Proyectos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me parece que SurveyMonkey es una plataforma supercompleta y super profesional. La parte que me encanta es que puedes dar seguimiento a tu experiencia incluso después de haber hecho una encuesta previamente. También me gusta mucho cómo puedes compartir las experiencias anteriores y los logros que has tenido, lo cual sirve para futuras postulaciones. Además, la configuración de SurveyMonkey me parece bastante intuitiva y bien explicada, con muchas herramientas para dar pautas sobre la experiencia que se quiere registrar. Es sumamente práctico y fidedigno en la resolución de respuestas y la verificación para evitar el plagio. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Creo que las calificaciones en algunos casos no son las más adecuadas o esperadas, y no se actualizan con el tiempo. Una vez que te registras con un usuario, la experiencia queda permanente y no refleja mejoras. También puede ser necesario cambiar de usuario para aplicar a una nueva vacante. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Encuentro que SurveyMonkey es sumamente práctico y fidedigno en la resolución de respuestas, asegurando que no haya plagio y permitiendo contestar actividades en tiempo y forma. ### 39. SurveyMonkey hace que crear encuestas y analizar resultados sea rápido y fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grishma G. | Senior customer service representative, Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Lo que más me gusta de SurveyMonkey es lo fácil que es pasar de una idea a datos utilizables sin necesitar mucha habilidad técnica. La interfaz es intuitiva, por lo que puedes crear encuestas rápidamente usando plantillas o personalizar las tuyas propias con diferentes tipos de preguntas. Otra gran fortaleza es su análisis integrado: resume automáticamente las respuestas con gráficos y perspectivas, lo que ahorra mucho tiempo en comparación con el análisis manual de datos. También se integra bien con otras herramientas, lo que lo hace práctico tanto para proyectos pequeños como para un uso más profesional. En general, logra un buen equilibrio entre simplicidad y características potentes, por lo que es popular para todo, desde formularios de retroalimentación rápida hasta investigaciones más estructuradas. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Una desventaja de SurveyMonkey es que muchas de sus funciones más útiles están bloqueadas detrás de planes de pago. Cosas como la lógica avanzada, los análisis detallados e incluso ver los datos completos de las respuestas pueden estar bastante limitadas en el nivel gratuito, lo que puede sentirse restrictivo. Otro problema es el precio: puede volverse caro en comparación con algunas alternativas, especialmente si solo lo necesitas para uso ocasional. Para individuos o equipos pequeños, el costo no siempre se siente justificado. Algunos usuarios también encuentran las opciones de personalización un poco limitadas. Aunque es fácil de usar, esa simplicidad puede venir a expensas de la flexibilidad si deseas diseños de encuestas altamente personalizados o flujos de trabajo más complejos. Por último, exportar y gestionar datos a veces puede sentirse torpe, particularmente cuando se trata de conjuntos de datos más grandes o al intentar integrar resultados en otras herramientas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey está resolviendo principalmente el problema de **recopilar, entender y actuar sobre la retroalimentación a gran escala**—algo que tradicionalmente es lento, costoso y complicado. Así es como se traduce en beneficios reales: **1. Convertir opiniones en datos utilizables** En lugar de adivinar lo que la gente piensa, te permite recopilar rápidamente retroalimentación estructurada de clientes, empleados o usuarios. Esto te ayuda a tomar decisiones basadas en datos reales en lugar de suposiciones. ([Wikipedia][1]) **Beneficio para ti:** Puedes tomar decisiones más seguras (por ejemplo, mejorar un producto, servicio o experiencia) sin depender de conjeturas. --- **2. Ahorrar tiempo y costos en investigación** Los métodos de investigación tradicionales (como grupos focales o entrevistas manuales) requieren mucho tiempo y dinero. SurveyMonkey simplifica esto permitiéndote crear encuestas, distribuirlas y analizar los resultados en un solo lugar. **Beneficio para ti:** Obtienes información mucho más rápido y más barato, lo cual es especialmente útil para proyectos rápidos o plazos ajustados. --- **3. Reducir el riesgo de malas decisiones** Al recopilar retroalimentación temprano—como durante el desarrollo de productos—puedes probar ideas antes de comprometerte completamente. La investigación muestra que recopilar información de los usuarios temprano ayuda a evitar errores costosos más adelante. ([surveymonkey.com][2]) **Beneficio para ti:** Puedes detectar problemas temprano y evitar invertir tiempo o dinero en ideas que no funcionarán. --- **4. Entender mejor a tu audiencia** Ayuda a identificar las necesidades, preferencias y puntos de dolor de los clientes a través de encuestas, segmentación y análisis de retroalimentación. **Beneficio para ti:** Puedes adaptar tu enfoque (marketing, productos o servicios) a lo que la gente realmente quiere, no a lo que asumes que quieren. --- **5. Medir el rendimiento y la satisfacción** Puedes rastrear cosas como la satisfacción del cliente, la percepción de la marca o el compromiso de los empleados a lo largo del tiempo. ([surveymonkey.com][3]) **Beneficio para ti:** Puedes ver qué está funcionando, qué no, y dónde mejorar—haciendo el progreso más medible. --- **En resumen:** SurveyMonkey resuelve el problema de **“Necesito retroalimentación confiable, rápido”**, y te beneficia ayudándote a **tomar decisiones más inteligentes, reducir riesgos y ahorrar tiempo**. [1]: https://en.wikipedia.org/wiki/SurveyMonkey?utm_source=chatgpt.com "SurveyMonkey" [2]: https://www.surveymonkey.com/market-research/resources/how-to-perform-product-research/?utm_source=chatgpt.com "Cómo realizar investigación de productos | SurveyMonkey" [3]: https://www.surveymonkey.com/learn/market-research/brand-equity/?utm_source=chatgpt.com "Equidad de marca: Definición y cómo medir | SurveyMonkey" ### 40. Costoso con características limitadas para grupos pequeños **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Instituciones Religiosas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta que SurveyMonkey permita múltiples opciones al crear preguntas de encuestas, como opciones múltiples y respuestas de formato largo. Hizo que nuestra encuesta fuera más completa en lo que buscábamos para recibir opiniones de nuestros miembros. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** No me gustaron las limitaciones y el costo de necesitar una suscripción. El precio parecía exorbitante por tener más de 10 preguntas y más de 25 respuestas. Para pequeñas empresas o grupos, este costo es demasiado alto para continuar usándolo. Además, cuando terminaron las suscripciones, perdí el acceso a las respuestas adicionales que pagué para recibir durante nuestro período de tiempo. Entiendo por qué, pero creo que una vez que se pagó la suscripción, el usuario debería mantener el acceso a la información obtenida durante ese período de suscripción. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve tener una ubicación central tanto para realizar la encuesta como para recopilar todas las respuestas. ### 41. La forma más fácil de acceder a información sobre varios programas o productos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson R. | Legal Intern, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Lo que más me gusta de Survey Monkey es que puedes encontrar lo que otros usuarios piensan de prácticamente cualquier producto o servicio que existe. Me permite explorar las opciones que tengo y elegir la que creo que es mejor para mí basándome en las reseñas que otros han compartido. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** A veces puede ser difícil abrirse paso entre todas las opciones, ya que puede haber una cantidad abrumadora para elegir. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Llegar a un grupo de personas con preguntas a las que nos gustaría ver respuestas. Nos permite recopilar datos de manera muy rápida y confiable, mientras eliminamos gran parte del trabajo de intentar contactar a las personas de una manera más tradicional. ### 42. Herramienta de encuesta efectiva para obtener información sobre el público objetivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug M. | Business Acquisition Coach, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta el hecho de que puedo agregar preguntas predefinidas así como preguntas de campo abierto. Estas características lo hacen valioso para mí porque estoy tratando de encuestar a mi audiencia y descubrir sus puntos de dolor. El campo abierto me permite obtener retroalimentación directa. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Honestamente, no hay muchas cosas que no funcionen bien para mí con SurveyMonkey. Creo que hace un buen trabajo en general. Si hubiera una manera fácil de hacer el proceso un poco más sencillo, eso sería una mejora. Además, calificaría la facilidad de configuración con un cinco sobre diez, siendo diez muy difícil. No es particularmente fácil, pero tampoco fue particularmente difícil. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para encuestar a mi lista de correos electrónicos, lo que me ayuda a identificar sus puntos de dolor y qué productos o servicios puedo ofrecer. Me gusta que puedo añadir preguntas pre-pobladas y de campo abierto para obtener comentarios directos. ### 43. Great for Engaging Groups; Challenging Initial Setup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia F. | Author/Speaker, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** I really like the ease of usability with SurveyMonkey. It's so easy for so many people to use, including a lot of senior citizens who are able to use it as well. This makes it a great tool for different groups. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** I think it might be that the initial setup was difficult for people to download. And after that, once they learn, they felt like it was very easy. It wasn't easy at all. People didn't know how to download it. They had a difficult time again. They were senior citizens. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey helps me decide which events to start by taking polls. As the head of a book club, I use it to send 12 books for selection. It's easy for all, even senior citizens. ### 44. Las encuestas mejoradas con IA hacen que la planificación de eventos sea sin esfuerzo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mai M. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Encuentro que SurveyMonkey es una plataforma muy fácil de usar, y realmente disfruto de las encuestas generadas por IA que se pueden crear con un solo aviso. Mis clientes ya están familiarizados con la plataforma, lo cual es una ventaja. Las plantillas funcionan muy bien, pero encuentro que las opciones de IA se vuelven altamente personalizadas y adaptadas a mis preguntas específicas de seguimiento de eventos, lo cual es increíblemente útil. ¡La configuración inicial fue muy sencilla! **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Solía usar solo las plantillas, que estaban bien, pero encuentro que las encuestas generadas por IA parecen estar más personalizadas y seleccionadas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey proporciona retroalimentación inmediata para el análisis de eventos, ayudando a compartir el éxito o los desafíos del evento. Es fácil de usar y familiar para los clientes. Las encuestas generadas por IA están altamente personalizadas, acomodando las particularidades únicas de los eventos y seguimientos adaptados, lo cual es esencial ya que trabajo en varios sectores. ### 45. Herramienta de encuesta eficiente con análisis fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela Batsford B. | Contract Lecturer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me gusta que SurveyMonkey tenga una interfaz simple, lo que lo hace fácil de usar. Aprecio la capacidad de agregar diferentes tipos de preguntas de encuesta, como opción múltiple o verdadero/falso. También me gusta mucho que a veces pre-llena las respuestas por mí, lo que ahorra tiempo. También me gusta que puedo trabajar en la encuesta con compañeros de equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** No me gusta que solo pueda usarlo en tantos dispositivos. Tampoco me encantaron los gráficos que generó. Siento que Excel crea mejores gráficos. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey me ayuda a distribuir encuestas rápidamente y analizarlas fácilmente. ### 46. Encuestas fáciles y ricas en plantillas con lógica poderosa, análisis e integraciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DIP NILESH S. | Operations & Inventory Coordinator (Supply Chain / Warehouse Operations), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Muy fácil de usar Puedes crear una encuesta en minutos con herramientas de arrastrar y soltar. Muchos plantillas predefinidas para casos de uso comunes (retroalimentación de clientes, compromiso de empleados, investigación de mercado, etc.). 2. Fuertes características de preguntas y lógica Muchos tipos de preguntas (opción múltiple, clasificación, matriz, texto abierto). Opciones avanzadas como lógica de omisión y ramificación para que los encuestados solo vean preguntas relevantes. 3. Análisis integrados Genera automáticamente gráficos y resúmenes. Te permite filtrar resultados, comparar grupos y exportar datos a herramientas como Excel o SPSS. 4. Distribución flexible Comparte encuestas a través de enlace, correo electrónico, código QR o incrusta en sitios web. Funciona bien tanto en dispositivos de escritorio como móviles. 5. Integraciones Se conecta con herramientas como Salesforce, Slack y Microsoft Teams para llevar la retroalimentación directamente a los flujos de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Una desventaja de SurveyMonkey es que muchas funciones útiles están bloqueadas detrás de planes de pago. Aunque la versión gratuita es buena para encuestas básicas, las limitaciones en el número de preguntas, respuestas y análisis avanzados pueden hacerla restrictiva para investigaciones más profundas. Otro inconveniente es que el precio puede parecer relativamente alto en comparación con algunas herramientas de encuestas más nuevas, especialmente para equipos pequeños o individuos que solo necesitan encuestas ocasionales. Algunos usuarios también encuentran que exportar o personalizar informes es menos flexible de lo que les gustaría. En general, aunque SurveyMonkey es potente y fácil de usar, el costo y las limitaciones de funciones en los niveles más bajos pueden ser una barrera para los usuarios que desean más funcionalidad avanzada sin tener que actualizar a un plan premium. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** SurveyMonkey me ayuda a resolver el desafío de recopilar y analizar rápidamente comentarios de un gran grupo de personas. Es sencillo crear encuestas, compartirlas con el público adecuado y luego convertir las respuestas en ideas claras y utilizables. En general, me ahorra tiempo y apoya la toma de decisiones más informada y basada en datos. ### 47. ¿Qué dice la encuesta? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle "Mitchie" C. | Cake and Sugar Artist, Alimentos y Bebidas, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 29, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Fácil de navegar y configurar. Los resultados son excelentes. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Lo que todos hacen, pagar por el uso premium. **Recomendaciones a otros que estén considerando SurveyMonkey:** No podemos leer mentes, a menos que seamos algún tipo de médium, ¿verdad? Recopilar información puede ser una tarea desalentadora para un propietario de negocio, pero necesitamos saber... ¿estoy dando a mi cliente todo lo que quiere y necesita? He aprendido más de las encuestas completadas, quizás sea el anonimato para un cliente (del que son conscientes), hablan más libremente y responden preguntas. Si tienes 10 o menos preguntas que necesitan respuestas, estarás bien con el plan básico. Si estás buscando paneles de investigación de mercado, respuestas ilimitadas, puntos de referencia, datos exportados, personalización, entonces mi recomendación es el plan Advantage. En general, probablemente encontrarás todo lo que necesitas con el básico y viene con análisis de encuestas. Es realmente todo lo que necesito, trato de crear encuestas trimestralmente, mantiene a mi público comprometido y me permite saber si estoy yendo en la dirección correcta. Sin tonterías, ¡te gustará eso! **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Surveymonkey me ayuda a aclarar con mi clientela y sus necesidades en general. ### 48. Las integraciones robustas y la lógica avanzada elevan las encuestas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aliyu H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me encanta que SurveyMonkey se integre muy bien con otros, con más de 200 integraciones nativas como Slack, Microsoft Teams, Salesforce y Zapier. Esto me permite activar una alerta en el momento en que llega una respuesta 'insatisfecha', lo que significa que mi equipo puede reaccionar de inmediato en lugar de esperar un informe semanal. La integración con Salesforce es especialmente valiosa porque permite que los datos de las encuestas se asignen directamente a los perfiles de los clientes, ayudando a rastrear las tendencias de satisfacción del cliente a lo largo del tiempo y permitiendo que los equipos de ventas tengan conversaciones más informadas basadas en comentarios recientes. La lógica avanzada en SurveyMonkey ofrece una lógica de omisión y ramificación más compleja que las herramientas básicas gratuitas. Además, proporciona herramientas de informes y filtrado mucho más profundas al tratar con cientos de respuestas. La configuración inicial también fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Límites de Respuestas: En la versión gratuita, podrías recopilar 100 respuestas pero solo se te permitiría ver 25-40 de ellas a menos que actualices. Límite de Respuestas Visibles: Normalmente puedes recopilar respuestas ilimitadas, pero solo puedes ver o acceder a 40 respuestas por encuesta. Cualquier dato más allá de eso está 'bloqueado' detrás de un muro de pago. Límite de Preguntas: Estás restringido a 10 preguntas por encuesta. Sin Exportación de Datos: No puedes descargar tus datos a Excel, CSV o PDF. Solo puedes verlos en el panel de control de SurveyMonkey. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Utilizo SurveyMonkey para la recopilación de datos interna y la estandarización de informes de cumplimiento. Sus integraciones fáciles y características de lógica avanzada mejoran nuestro análisis de datos y hacen que la configuración sea muy fácil. ### 49. Interfaz de usuario amigable con encuestas de opción múltiple fáciles y confirmación clara de envío **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vijay T. | Manager - Procurement Operations, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** La interfaz de usuario es fácil de usar, la mayoría de las preguntas del cuestionario son de tipo opción múltiple, lo que facilita responder a la mayoría de ellas. Ofrece una confirmación si el cuestionario se envía con éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Quizás podría ser un poco más intuitivo en lugar de simplemente esperar que el encuestado proporcione respuestas y envíe la encuesta. Podría ofrecer algunas indicaciones para mantener al usuario comprometido con el portal hasta que la presentación sea exitosa. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** Es bastante útil, específicamente para recopilar comentarios o sugerencias de los empleados en toda la función, organización y desarrollar una estrategia o actuar sobre un comentario en un corto período de tiempo. ### 50. Fácil de usar, configuración rápida y descargas de datos sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Veronika H. | General Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SurveyMonkey?** Me encanta lo fácil que es de usar, es fácil de configurar y es fácil descargar datos e integrarlos en un formato diferente cuando sea necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de SurveyMonkey?** Honestamente, no veo muchas desventajas con SurveyMonkey. Parece ser la opción preferida para la mayoría de las encuestas debido a la cantidad de plantillas disponibles. Si tuviera que ser quisquilloso, tal vez sugeriría algún tipo de cambio entre la computadora y el teléfono móvil porque creo que las encuestas están destinadas a ser completadas en un escritorio, pero en general es una buena transferencia al móvil. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey y cómo le beneficia eso?** ¡Es un formulario tan fácil de enviar! Todos los datos recopilados se recuperan fácilmente y es excelente para tener una manera eficiente de recopilar datos sin tener que invertir mucho trabajo. ## SurveyMonkey Discussions - [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [Encuestas por SMS](https://www.g2.com/es/discussions/32420-sms-surveys) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Por qué Survey Monkey no estaba pagando recompensas a los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/32078-why-was-survey-monkey-not-paying-any-rewards-to-customers) - 3 comments, 2 upvotes - [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) - 9 comments, 2 upvotes - [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) - 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[Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews) - [Facebook Groups](https://www.g2.com/es/products/facebook-groups/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/es/products/fivetran/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) - [Google Sheets for Confluence - Workspace Connector](https://www.g2.com/es/products/google-sheets-for-confluence-workspace-connector/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Grammarly](https://www.g2.com/es/products/grammarly/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/es/products/ibm-spss-statistics/reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Kartra](https://www.g2.com/es/products/kartra/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/es/products/linkedin-groups/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/es/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [Make](https://www.g2.com/es/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/es/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/es/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [Microsoft Teams Webinars](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams-webinars/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/es/products/paypal/reviews) - [Posit](https://www.g2.com/es/products/posit-posit/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/es/products/power-bi-solutions/reviews) - [Remind](https://www.g2.com/es/products/remind/reviews) - [Sage Expense Management](https://www.g2.com/es/products/sage-expense-management/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/es/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/es/products/tableau/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/es/products/trello/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/es/products/tremendous/reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - 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