Qualified Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Qualified es lo bien que ayuda a convertir el tráfico del sitio web en conversaciones de ventas reales. El chatbot de IA interactúa con los visitantes de una manera que se siente natural y relevante, y hace un buen trabajo calificando la intención antes de pasar las conversaciones a ventas. Eso ha hecho una diferencia notable en la calidad de los leads entrantes que recibimos.

La integración con Salesforce es otro gran punto a favor. Los datos se sincronizan limpiamente, el enrutamiento funciona como se espera y se integra sin problemas en nuestro proceso de ventas existente. También nos gusta el control que tenemos sobre la segmentación y los mensajes, ya sea basado en la página en la que alguien está, su nivel de intención o la cuenta a la que pertenecen.

Nuestro Arquitecto de Éxito, Neil, es increíble para trabajar y facilitó el proceso de implementación, ayudando a capacitar tanto a nuestros equipos de Marketing como de BDR.

En general, Qualified parece estar diseñado para equipos B2B que se preocupan por la calidad de los leads, no solo por el volumen de chats. Nos ha ayudado a capturar oportunidades que de otro modo habríamos perdido, manteniendo al mismo tiempo la experiencia profesional y acorde con la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en particular que no me guste de Qualified. Como cualquier plataforma, hay una curva de aprendizaje al configurarlo y optimizarlo completamente, pero una vez que está en su lugar, funciona sin problemas y ofrece un valor constante. En general, cualquier desafío menor ha sido más sobre la configuración que sobre el producto en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualified es muy poderoso y proporcionan recursos adecuados para asegurarse de que estés preparado para el éxito. La herramienta funciona como se anuncia y se aseguran de que estés aprovechando al máximo la plataforma. Me encanta la precisión y facilidad de uso de todos los paneles, y hace que sea fácil obtener métricas para las revisiones ejecutivas. Nuestro CSM, Logan, también es el mejor CSM con el que he trabajado y tienen un compromiso con proporcionar una experiencia excelente a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere mucha colaboración interfuncional para asegurar que tu empresa esté aprovechando al máximo la plataforma. El mayor obstáculo puede ser la propia cultura de tu empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualified es una solución integral y altamente efectiva de principio a fin para introducir un SDR de IA, que reduce significativamente el tiempo necesario para calificar oportunidades y agiliza el proceso de traspaso de prospectos a nuestros representantes de ventas. Hemos observado su rendimiento constante no solo en nuestros formularios y canales de embudo de mejor rendimiento, sino también en su capacidad para descubrir y utilizar conocimientos en todo nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es muy poderosa y tiene cierta dificultad compleja e inherente para acostumbrarse a las diferentes formas en que un prospecto puede interactuar con la herramienta. No obstante, su modelo de asociación con un Agente de Éxito Calificado realmente nos ha permitido tomar el control total de las funciones disponibles. Su soporte es de primera línea, tanto en lo técnico como en las ideas estratégicas que aportan, y también en cómo podemos aprovechar mejor Piper para mejorar las conversiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta tener un arquitecto de éxito del cliente dedicado para nuestra cuenta. Nuestro nuevo punto de contacto es Cormac Malley, quien asumió el cargo después de Genise Christianson. La transición fue fluida y Cormac pudo involucrarse de inmediato y ayudar construyendo paneles de soluciones personalizadas para nosotros y simplificando algunos de nuestros flujos actuales de enrutamiento de leads. Me encanta que todo el trabajo técnico sea manejado por el equipo de Qualified y desde el lanzamiento de la nueva capacidad de SDR de IA ha sido muy poco esfuerzo internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener la opción de selección múltiple dentro del chat si alguien estuviera interesado en aprender sobre más de un producto/solución. A nuestro equipo de ventas le gustaría poder salir de la ventana de chat y ver otra pestaña sin ser marcado como ausente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca de Qualified es el apoyo excepcional que recibimos de Jen (jennifer@qualified.com). Ella siempre está disponible para ayudarnos cuando necesitamos asistencia. Además, Qualified como plataforma ofrece una amplia gama de características que han sido increíblemente beneficiosas para nosotros. Ya sea su AI SDR o las campañas gestionadas completamente por el AI SDR, no he encontrado ninguna otra herramienta en el mercado que nos apoye hasta este punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada específico que no me guste aparte de la única parte donde siento que hay muchas cosas que Qualified ofrece que no estamos necesariamente utilizando. Además, las campañas son un poco complicadas a veces para navegar, lo cual nos han asegurado que su equipo de producto solucionará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A principios de este año, actualizamos nuestro chatbot del sitio web de un sistema de ramificación basado en reglas a un SDR de IA... ¡y es increíble lo bien que Piper puede responder a las preguntas! Ha aliviado la carga de nuestros representantes al no tener que estar continuamente en línea para responder preguntas, ya que Piper puede manejar preguntas y programar reuniones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También ha aliviado la carga de nuestro equipo de marketing, ya que ya no tenemos que gestionar las innumerables ramas cuando usábamos lógica basada en reglas. También aprecio no tener que hacer tantas traducciones manuales para experiencias localizadas, lo cual puede ser un desafío de mantener y asegurar la calidad. Otra área de la plataforma que uso a menudo es Ofertas. Me encanta cómo puedo segmentar fácilmente lo que se muestra a los usuarios y gestionarlo todo sin soporte de desarrollo. La guinda del pastel es el increíble soporte que recibimos de nuestro Arquitecto de Éxito del Cliente. Su experiencia, respuestas rápidas y actitud agradable hacen que nuestra relación continua sea bastante placentera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con todo el contenido que Piper rastrea en la fase inicial de incorporación, se convierte en una experiencia de control de calidad considerable antes del lanzamiento. La funcionalidad de la tarjeta de puntuación es útil para ver preguntas comunes, pero el proceso de refinamiento lleva un tiempo (lo cual vale la pena a largo plazo). Sería útil tener un filtro para ver la fecha de publicación del contenido, de modo que podamos excluir blogs y comunicados de prensa antiguos que no queremos que Piper consulte. Hemos experimentado algunos problemas con el límite de velocidad de rastreo, ya que a veces puede sobrecargar el servidor. Sería bueno tener opciones para programar las fechas y horas de rastreo, así como la duración del rastreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualified tiene integraciones sólidas tanto con HubSpot como con Salesforce, lo que nos ha permitido construir procesos de gestión de leads sin problemas entre todos nuestros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente comenzamos a probar la función de correo electrónico de IA, que ha estado funcionando bien en general. Mi única queja es la forma en que los contactos se agregan a las campañas según el estado de miembro de la campaña en Salesforce. Qualified inscribirá a un contacto cuando cambie el estado de miembro de la campaña, pero no basado en un estado actual de miembro de la campaña. Entonces, si la campaña de Qualified no está ya escuchando ese cambio de estado, los contactos no se inscribirán, y tenemos que entrar y cambiarlos manualmente y luego volver a cambiarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualified ofrece una interfaz fácil de usar que incluso el comercializador menos técnico puede aprender rápidamente. He utilizado Qualified para escalar la carga de trabajo de nuestro equipo de desarrollo de negocios, especialmente en lo que respecta a los seguimientos de eventos y seminarios web. Puedo crear una estrategia de seguimiento completa en menos de 20 minutos y llegar a cientos o miles de personas al instante. Más importante aún, como comercializador, puedo obtener retroalimentación instantánea sobre lo que funciona y lo que no en la conversión de reuniones, haciendo ajustes en tiempo real. La incorporación y el soporte al cliente que Qualified ha proporcionado es el mejor que he tenido de cualquier tecnología que he usado en mi conjunto de herramientas de marketing.

Como líder de un equipo de marketing de ingresos, estoy muy emocionado por la escala que Qualified va a aportar a nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no he tenido tiempo de usarlo a su máxima capacidad. Pero sigo encontrando nuevos casos de uso cada día para facilitar la vida de nuestros BDR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso, el equipo de implementación y soporte es increíble. La implementación fue simple y rápida y el equipo realmente ayudó en cada paso del camino. Nuestros socios, Camille y Alise, son muy conocedores y receptivos. Es agradable tener un soporte que quiera idear, mejorar y trabajar hacia tus objetivos contigo. El ROI es muy fácil de medir y esto tuvo un impacto inmediato en nuestro pipeline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte trasera de la plataforma puede ser un poco confusa de navegar, pero nuestro equipo realmente nos ha ayudado a entenderla y siempre está dispuesto a ayudar cuando no podemos resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualified continues to evolve its product offerings and reshape how marketing teams interact with and track website visitors. For our company in particular, the addition of Piper has led to more meetings and helped us engage in meaningful conversations with prospects. The ability to automate campaigns has been a game changer, and I really appreciate the “set it and forget it” approach for most of the campaigns we run through Qualified. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualified’s AI Email addition really got me excited about its overall potential for our company. It’s a strong tool, but there’s still room for it to expand and evolve. Ideally, we’d like to run email campaigns as true nurture campaigns (to an extent), similar to how we would in Marketo for simple follow-up activities, but it isn’t quite there yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.