Me gusta que la configuración y el diseño de las guías en UserGuiding sean fáciles de usar y configurar. También aprecio que proporcione sugerencias basadas en la experiencia del usuario, como aconsejar no usar demasiados pasos, y en general, los pasos son fáciles de configurar. La configuración inicial de UserGuiding fue relativamente fácil, lo que hizo que el proceso de incorporación fuera fluido.

Utilizo UserGuiding para crear guías dentro de la aplicación, recorridos de producto y tooltips que ayudan a los nuevos usuarios a aprender a usar nuestro producto rápidamente sin necesidad de código. Me gusta que sea fácil de usar y me permita crear guías de incorporación claras rápidamente sin necesidad de codificación. También me gusta que ayude a los usuarios a aprender paso a paso, mantenga la incorporación consistente y haga que actualizar las guías sea muy sencillo. Estas características ahorran tiempo y esfuerzo porque guío a los usuarios claramente, hago cambios rápidamente y aseguro que todos tengan la misma experiencia de incorporación fluida. La configuración fue fácil y rápida; pudimos crear y lanzar nuestras primeras guías en solo unas pocas horas. Le daría un 9 de 10 ya que es muy útil para la incorporación.

Utilizo UserGuiding para crear guías de configuración para mis clientes en nuestro portal, y ahorra mucho tiempo y costos para nuestros ingenieros porque no tenemos que unirnos a llamadas con cada cliente para ayudarles con la configuración. Me gusta mucho la facilidad de configuración y lo bien que funciona. ¡El agente de soporte en el portal también es muy útil! Para crear una guía, todo lo que necesito hacer es agregar detalles de URL, activadores y plantillas, y puedo entrenar a cualquiera de los miembros de mi equipo para crear guías en menos de 10 minutos y hacer el trabajo. La configuración inicial tomó alrededor de 30 minutos, lo cual me parece razonable.