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Freshworks

Mostrar desglose de calificaciones
8,542 reseñas
  • Perfiles de 17
  • Categorías de 53
Calificación promedio de estrellas
4.5
Atendiendo a clientes desde
2010
Filtros de perfil

Todos los Productos y Servicios

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Freshdesk

3,620 reseñas

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

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Freshservice

1,307 reseñas

Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.

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Freshsales

1,220 reseñas

Freshsales es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a dejar de alternar entre múltiples herramientas. Es ideal para pequeñas empresas y refrescante para grandes empresas.

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Freshping by Freshworks

993 reseñas

Freshping es una herramienta sencilla de monitoreo de tiempo de actividad y rendimiento que ayuda a monitorear el tiempo de actividad/inactividad, interrupciones y rendimiento de sitios web, APIs, servicios web, aplicaciones web con alertas instantáneas de interrupciones/inactividad.

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FreshChat

489 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

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Freshstatus by Freshworks

370 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

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Freshteam by Freshworks

285 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

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Freshcaller

132 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

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Freshdesk for G Suite

28 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

Nombre del perfil

Calificación por estrellas

6055
2104
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Freshworks Reseñas

Filtros de reseñas
Nombre del perfil
Calificación por estrellas
6055
2104
232
73
78
Radhika R.
RR
Radhika R.
01/16/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada

Clean, Easy Ticketing That Saves Time With Automation

Freshdesk is super easy to use and doesn't feel overwhelming like some support tools do. Everything is clean and organized, so managing tickets doesn't turn into mess. I also like how automation and canned replies save time and reduce repetitive work. It just makes handling customer queries smoother and less stressful, especially when things get busy.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
01/12/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Mejor software de atención al cliente

Interfaz muy fácil de usar. Gestiona tickets de múltiples plataformas en un solo lugar. Ahorra tiempo con flujos de trabajo, asignaciones automáticas y respuestas. Planes asequibles. Muy buen servicio al cliente.
PN
Prajwal N.
01/08/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Gestión Eficiente de Entradas, Pero la UI/UX Necesita Mejoras

Freshdesk es fácil de usar y altamente eficiente. Optimiza la gestión de tickets, acomoda varios canales y ofrece excelentes características de automatización e integración.

Acerca de

Contacto

Teléfono:
+1 (866) 832-3090
Ubicación de la sede:
San Mateo, CA

Social

@FreshworksInc

¿Qué es Freshworks?

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Its enterprise-grade solutions are powerful yet intuitive, and quick to deliver value. With a people-first approach to AI, Freshworks helps teams be more effective and organizations more productive. Nearly 75,000 companies — including Bridgestone, New Balance, S&P Global, and Sony Music — trust Freshworks to improve service efficiency and fuel long-term loyalty. For the latest updates, visit freshworks.com

Detalles

Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH