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Freshworks

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8,702 reseñas
  • Perfiles de 17
  • Categorías de 55
Calificación promedio de estrellas
4.5
Atendiendo a clientes desde
2010
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Todos los Productos y Servicios

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Freshdesk

3,738 reseñas

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

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Freshservice

1,331 reseñas

Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.

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Freshsales

1,229 reseñas

Freshsales es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a dejar de alternar entre múltiples herramientas. Es ideal para pequeñas empresas y refrescante para grandes empresas.

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Freshping by Freshworks

994 reseñas

Freshping es una herramienta sencilla de monitoreo de tiempo de actividad y rendimiento que ayuda a monitorear el tiempo de actividad/inactividad, interrupciones y rendimiento de sitios web, APIs, servicios web, aplicaciones web con alertas instantáneas de interrupciones/inactividad.

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FreshChat

497 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

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Freshstatus by Freshworks

370 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

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Freshteam by Freshworks

285 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

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Freshcaller

132 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

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Freshdesk for G Suite

28 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

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Freshworks Reseñas

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2155
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Sritapa D.
SD
Sritapa D.
Freelancer
05/14/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico

Efficient Support Platform for Scalable Property Management

FD offers a clean and user friendly UI which made it easy for me to manage tenant communication, maintenance requests and support tickets efficiently. The automation features, integrations and AI powered tools helped reduce manual work and improved our response time in our property management operations. It also provides strong value for money with good pricing, performance remains reliable. The reporting tools, customer support features and the communication system made it a good and practical solution for improving our productivity and tenant experience.
TM
Thiago M.
05/14/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
VAISHALI B.
VB
VAISHALI B.
Passion and precision
05/14/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

Seamless Multichannel Communication with Room for Improvement

I appreciate how easy it was to set up Freshchat and its clean UI. I like the cool workspace for multiple agents to work simultaneously, and the round-robin option is fantastic for handling customer chats effectively. It's easier to view conversation history, analytics, feedback, and customer CSATs. The omnichannel feature is a huge help because it lets us handle conversations from SMS, email, WhatsApp, website, and other channels all in a single UI. The round-robin automatically assigns an agent to the chat, allowing customization of the view to display only assigned chats on the screen, making it easier to manage ongoing conversations and reducing clutter.

Acerca de

Contacto

Teléfono:
+1 (866) 832-3090
Ubicación de la sede:
San Mateo, CA

Social

@FreshworksInc

¿Qué es Freshworks?

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Its enterprise-grade solutions are powerful yet intuitive, and quick to deliver value. With a people-first approach to AI, Freshworks helps teams be more effective and organizations more productive. Nearly 75,000 companies — including Bridgestone, New Balance, S&P Global, and Sony Music — trust Freshworks to improve service efficiency and fuel long-term loyalty. For the latest updates, visit freshworks.com

Detalles

Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH