# Aircall Reviews **Vendor:** Aircall **Category:** [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,584 ## About Aircall Conéctate, Empodera y Crece con Aircall. No somos solo un sistema telefónico empresarial; somos una plataforma impulsada por IA para conversaciones con clientes. Aircall integra sin problemas voz, SMS, WhatsApp y canales de redes sociales en una sola plataforma, con sincronización bidireccional en más de 250 aplicaciones empresariales esenciales. Imagina tus datos de CRM y Helpdesk fluyendo sin esfuerzo en cada interacción con el cliente, empoderando a tu equipo para ofrecer experiencias más inteligentes y personalizadas. Con la confianza de más de 22,000 empresas a nivel mundial, la plataforma impulsada por IA de Aircall potencia las ventas y el soporte. Automatizamos el trabajo tedioso—optimizando el enrutamiento de llamadas, automatizando tareas repetitivas—mientras simultáneamente proporcionamos información procesable de cada interacción con el cliente. Como resultado, tus equipos son libres de enfocarse en lo que realmente importa: construir y mantener relaciones con los clientes. Aircall es donde tu pila tecnológica se une y tus equipos sobresalen. Transformamos las interacciones con los clientes en oportunidades estratégicas, impulsando el crecimiento y convirtiendo conversaciones en clientes satisfechos. Con Aircall, cada conexión cuenta. ## Aircall Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Aircall invaluable, permitiendo una comunicación sin esfuerzo y una integración perfecta con los sistemas existentes. (228 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Aircall con herramientas CRM, optimizando su flujo de trabajo y mejorando la eficiencia. (91 reviews) - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de Aircall, destacando su calidad de llamada constante y facilidad de uso en todas las plataformas. (90 reviews) - Intuitivo (89 reviews) - Los usuarios valoran mucho la **función de grabación de llamadas** de Aircall por sus capacidades mejoradas de mantenimiento de registros y seguimiento. (88 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Aircall, mejorando la comunicación y simplificando los flujos de trabajo de atención al cliente. (87 reviews) - Configuración fácil (81 reviews) - Integraciones (76 reviews) - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Aircall, disfrutando de su simplicidad e integración perfecta con los sistemas CRM. (74 reviews) - Simple (71 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de conexión** con Aircall, complicando las llamadas y llevando a depender del soporte al cliente. (62 reviews) - Los usuarios a menudo experimentan **problemas de llamadas** con mala calidad, caídas de conexión y una aplicación con fallos que dificulta la usabilidad. (49 reviews) - Los usuarios expresan frustración con los **problemas del marcador** , incluyendo la ausencia de un directorio telefónico tradicional y el marcado manual. (44 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **funciones faltantes** en Aircall, como el seguimiento del tiempo de conversación y la integración con WhatsApp. (37 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **tiempos de carga lentos** y problemas de conectividad, lo que afecta la fiabilidad del servicio de Aircall. (37 reviews) - Los usuarios informan de **varios problemas** , incluyendo doble timbre y problemas de calidad en las llamadas salientes como retraso de audio e interrupciones. (32 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de mala calidad de llamada** , incluyendo cortes y problemas de claridad, especialmente durante llamadas internacionales. (29 reviews) - Problemas de integración (28 reviews) - Problemas de rendimiento (26 reviews) - Problemas de grabación (26 reviews) ## Aircall Reviews ### 1. Amigable y fácil de aprender **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine P. | Customer Service Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Aircall es fácil de usar. Las opciones clave son lógicas en su propósito y fáciles de seguir. Tuve una capacitación mínima sobre cómo usar Aircall, pero sentí que podría haberlo descubierto todo por mi cuenta de manera intuitiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Una llamada puede entrar cuando estás marcando. Sin embargo, esta puede ser una función que se puede desactivar por parte del usuario y de la cual simplemente no estoy al tanto. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Está actuando como mi teléfono principal para el trabajo remoto. Lleva un registro de llamadas y números de teléfono, lo que me ayuda a mantenerme organizado. **Official Response from Diana Bugai:** > Hola Catherine, ¡y muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios sobre la facilidad de uso y la configuración intuitiva de Aircall. Es genial saber que la plataforma ha sido fácil de aprender y te está ayudando a mantenerte organizada en tu trabajo remoto. Tu comentario sobre las llamadas entrantes mientras realizas llamadas también es útil, y me aseguraré de compartirlo con nuestros equipos para su consideración. No dudes en volver a contactarnos si alguna vez tienes preguntas o necesitas ayuda; siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! ### 2. A+ por velocidad y simplicidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua Ben M. | SDR Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** He probado varias aplicaciones de telefonía en la nube, y Aircall destaca por su facilidad de uso. La interfaz limpia e intuitiva significa que mi equipo casi no necesita capacitación, y el SMS integrado facilita cambiar entre llamadas y mensajes de texto sin tener que manejar varias herramientas. La configuración fue rápida, la calidad de las llamadas es confiable, y las tareas diarias (agregar números, enrutar, buzón de voz) son sorprendentemente simples. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Me encantaría que Aircall pudiera marcar automáticamente el tipo de línea de un número de EE. UU. (móvil vs. línea fija/VoIP) antes de que enviemos un mensaje de texto. Ahora mismo solo lo descubrimos cuando un SMS falla. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Llamando, enviando SMS. **Official Response from Diana Bugai:** > Hola Joshua, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios sobre la velocidad, simplicidad e interfaz intuitiva de Aircall. Es maravilloso saber que el SMS integrado, la calidad de llamada confiable y la configuración rápida están ayudando a tu equipo a trabajar de manera eficiente todos los días. También hemos tomado nota de tu comentario sobre la marcación automática de tipos de línea; comentarios como este son valiosos mientras continuamos mejorando la plataforma. No dudes en volver a contactarnos si alguna vez tienes preguntas o necesitas asistencia; siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! ### 3. Excelente soporte y accesibilidad, pero el proceso de incorporación necesita mejorar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Trabajar con el soporte de Aircall ha sido sencillo, y su equipo siempre responde rápidamente. Claramente valoran a sus clientes y manejan muy bien los comentarios. Como usuario con discapacidad visual, encuentro que la aplicación es clara y fácil de navegar tanto en mi teléfono como en mi computadora de escritorio después de familiarizarme con ella. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Como usuario por primera vez, encontré desafiante navegar y acceder a todas las funciones disponibles, especialmente como alguien con pérdida de visión. La orientación inicial podría ser más detallada y diseñada con una mayor accesibilidad en mente. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall me permite comunicarme claramente con los clientes que se ponen en contacto para soporte técnico, consultas de ventas u otra información. La capacidad de grabar llamadas, acceder a transcripciones y tomar notas ha sido valiosa para mantener el control de calidad y para referencia futura. ### 4. Transforma la computadora en un teléfono virtual, problemas menores de espacio de trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane K. **Reviewed Date:** January 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me gusta cómo Aircall se siente como un teléfono móvil en mi computadora. Es genial que incluya funciones como mensajes de texto, mensajes de voz y listas de contactos porque son buenos. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No soy un gran fanático del espacio de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall resuelve la necesidad de un teléfono separado para el trabajo al funcionar como un móvil en mi computadora. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Shane, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Estamos encantados de que la experiencia de escritorio, similar a la de un teléfono, haga el trabajo más sencillo y de que ya no necesites un teléfono separado. También apreciamos tu comentario sobre Workspace. Estamos mejorándolo activamente, así que no dudes en contactarnos con cualquier detalle específico que hayas notado. Si alguna vez necesitas ayuda con algo más, estamos aquí para apoyarte y ayudarte en lo que podamos. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Equipo de Marketing de Aircall ### 5. Fácil de Usar y Transcripción Muy Útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James R. | Recepcionista, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Facil de usar, la función de transcripción es muy util. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No hay barras de desplazamiento en las listas de registros **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** La función de transcription facilita la obtención y revisión de información después de cada llamada. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola James, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios sobre la facilidad de uso y nuestra función de transcripción. Es genial saber que las transcripciones facilitan capturar detalles y revisar los próximos pasos después de cada llamada. Esa es exactamente la claridad y eficiencia que buscamos ofrecer. Además, gracias por señalar la falta de barras de desplazamiento en las listas de registros. Compartiremos esta información con los equipos correspondientes para su revisión, y no dudes en contactarnos con ejemplos de este problema si vuelve a ocurrir o persiste. Si tienes alguna otra pregunta o comentario, ¡háznoslo saber! Siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 6. Experiencia Móvil Sin Esfuerzo y Confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Es fácil de usar, funciona bien en mi teléfono y nunca me ha fallado. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Hay tantas aplicaciones diferentes para ello que sería mejor si todo estuviera combinado en un solo lugar. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Realmente aprecio poder escuchar las llamadas nuevamente. Es una función útil que hace las cosas mucho más fáciles para mí. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Gracias por la excelente reseña! Estamos encantados de que la experiencia móvil haya sido fluida y que las grabaciones de llamadas estén ayudando a tu flujo de trabajo. También agradecemos tu nota sobre la consolidación de herramientas, ya que este tipo de comentarios nos permite seguir mejorando la aplicación. Si alguna vez necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para ayudar. Saludos, Equipo de Marketing de Aircall ### 7. Gran experiencia de usuario y socio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karim A. | Business Development & Partnerships, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** He estado usando Aircall primero como cliente desde 2018 y desde 2020, me convertí en socio con ellos. ¡Y la experiencia desde ambos lados es excelente! La interfaz de usuario es ergonómica, fácil de usar y muy simple de implementar para todos tus equipos. Ahora, nuestro producto Voxpay está perfectamente integrado al sistema de telefonía de Aircall y los equipos de Ventas y Asociaciones son muy receptivos y solidarios. ¡Recomiendo todas las soluciones de Aircall para tu negocio! **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Nada que declarar aquí, todo está funcionando correctamente. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall está proporcionando un sistema de telefonía muy fácil de usar. Además, tienen tantos socios integrados en su plataforma que puedes hacer que tu Aircall sea más potente que nunca. ### 8. Producto de alta calidad que ayuda todos los días **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** La calidad de este producto me ayuda con mi trabajo y a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Honestamente, nada. Tiene todo lo que necesita. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Llamo a los clientes como parte de mi trabajo de ventas salientes, así que puedo decir honestamente que esto resuelve todos mis problemas. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Muchas gracias por tu reseña! Es genial saber que la calidad de las llamadas de Aircall y su experiencia intuitiva apoyan tu trabajo y mantienen tu proceso de ventas salientes funcionando sin problemas. Si tienes alguna pregunta o necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto en cualquier momento. Siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Equipo de Marketing de Aircall ### 9. Experiencia de llamada sin esfuerzo con un solo botón **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mostafa T. | Customer service associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** simple y suave una llamada con un botón **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** nada, es perfecto, solo que la voz se cortaba una vez **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** llama al cliente rápidamente **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Mostafa, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Estamos encantados de que la función de llamada con un solo botón haga que sea rápido y fácil contactar a tus clientes, pero lamentamos escuchar sobre ese breve corte de audio. Si vuelve a ocurrir, no dudes en contactarnos con detalles específicos y estaremos encantados de ayudar a encontrar una solución. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Equipo de Marketing de Aircall ### 10. Gestión de llamadas fácil y eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis F. | Responsable de produccion, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** El facil manejo de las llamadas y mantener el historico de ellas y su contenido **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Me ha costado adaptarme al workspace, podria ser mas intuitivo **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** identificacion cdel llamante y el guardado de la conversacion. Me agiliza enormemente mi trabajo con cliente. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Luis, ¡y muchas gracias por tu amable reseña! Estamos encantados de escuchar que el manejo fácil de llamadas, la identificación de llamadas y el historial de conversaciones te están ayudando a trabajar más rápido con los clientes. Eso es exactamente para lo que está diseñado Aircall: brindar a los equipos un contexto claro y flujos de trabajo sin interrupciones para que cada llamada se sienta sin esfuerzo. Realmente apreciamos tu comentario sobre que el espacio de trabajo aún no se siente intuitivo. Tu opinión es valiosa, y la he compartido con nuestro equipo de producto. Continuamente estamos refinando la interfaz de usuario para hacer la navegación aún más sencilla. Si lo deseas, puedo conectarte con un especialista que pueda compartir consejos personalizados de configuración y señalarte guías rápidas que hagan que el espacio de trabajo se sienta como algo natural. Si alguna vez tienes preguntas o necesitas ayuda para optimizar tu configuración, estamos aquí para ti, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 11. Llamadas cristalinas y configuración fácil de números **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Entrega de Paquetes y Carga | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me encanta lo claras que son las llamadas y lo fácil que es conectar un número. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** A veces la conectividad con Aircall y Attio puede ser un poco inestable. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall está resolviendo la disfunción entre llamar y enviar correos electrónicos. La conectividad que ofrece Aircall es la mejor. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de saber que Aircall está funcionando bien para ti y ayudando a conectar las llamadas y los correos electrónicos de manera más fluida en tu flujo de trabajo. Agradecemos que hayas señalado los ocasionales problemas de conectividad con Attio. Nuestro equipo está mejorando continuamente las integraciones, y nos encantaría echar un vistazo más de cerca. Si compartes algunos detalles con nuestro equipo de soporte (ver el enlace a continuación), ellos investigarán y ayudarán a encontrar una solución. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto. Siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall https://support.aircall.io/en-gb ### 12. Fácil de usar y navegar y soporte al cliente rápido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** fácil y directo de usar. puede integrarse con HubSpot CRM, lo cual es extremadamente útil y es fácil de implementar. el soporte al cliente es rápido y siempre servicial y siempre paciente al guiarte a través de la solución a un problema. lo uso todos los días para llamadas entrantes y salientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No tengo nada que no me guste de Aircall. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Ofrece a los clientes o prospectos opciones al llamar y puedes registrar llamadas y llamadas grabadas y notas en HubSpot. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Muchas gracias por tu reseña! Es genial saber que la configuración intuitiva de Aircall, sus integraciones y su equipo de soporte rápido y paciente están ayudando a tu equipo a hacer su mejor trabajo. Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas algo, ¡no dudes en ponerte en contacto! Nuestro equipo está aquí y encantado de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 13. Seguimiento de llamadas sin esfuerzo que mantiene todo organizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Qué fácil es llamar y rastrear tus llamadas **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** no poder rastrear el tiempo de conversación no es lo mejor **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Llamando a mis contactos, especialmente a los que necesito marcar rápidamente. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Muchas gracias por la reseña tan considerada! Estamos encantados de saber que Aircall te está ayudando a moverte rápidamente y a mantener tu actividad de llamadas organizada. Con respecto al seguimiento del tiempo de conversación, tenemos algunas opciones que podrían ayudarte: • Durante las llamadas: Los agentes pueden ver un temporizador de duración de llamada en vivo directamente en la aplicación. • Monitoreo en vivo (plan Pro): Los supervisores pueden ver la duración de la llamada de cada agente en tiempo real. • Vista histórica: "Tiempo en llamada" está disponible para cada llamada en Analytics > Historial de llamadas (hasta 6 meses). • Promedios para todos: Encontrarás el promedio de Tiempo de Conversación Entrante y el promedio de Tiempo de Conversación Saliente en Analytics > Resumen. Si tienes alguna otra pregunta sobre esto o cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte. Siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 14. Reseña de Aircall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grace B. | Virtual Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Realmente aprecio la interfaz renovada y la capacidad de revisar mensajes de texto y registros de llamadas pasados. Usarlo a diario ha hecho que monitorear la productividad sea mucho más sencillo, y el soporte está disponible cuando se necesita. Configurarlo fue sencillo, y se integra sin problemas con nuestros sistemas existentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Realmente no hay inconvenientes, aunque una conexión deficiente ocasional puede afectar la calidad de la llamada. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Para mí, el mayor desafío solía ser localizar mensajes de texto anteriores, pero la nueva función lo ha hecho rápido y fácil. ### 15. Solución de llamadas confiable y fácil de usar para equipos remotos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Aircall es increíblemente fácil de configurar y usar, especialmente para equipos remotos. La interfaz es limpia e intuitiva, y la capacidad de integrarse con CRMs como HubSpot y Salesforce es una gran ventaja. La calidad de las llamadas es consistentemente clara, y las funciones de bandeja de entrada compartida y etiquetado de llamadas hacen que la colaboración en equipo sea fluida. También aprecio las analíticas, son excelentes para rastrear el rendimiento y el volumen de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** El precio puede parecer un poco alto para equipos más pequeños, especialmente si solo necesitas algunas de las funciones premium. Ocasionalmente, hay ligeros retrasos o demoras durante los momentos de alto volumen de llamadas, aunque es raro. La aplicación móvil también podría mejorar en estabilidad y velocidad. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall resuelve el desafío de gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes en un equipo remoto o híbrido. Elimina la necesidad de sistemas telefónicos tradicionales y permite a nuestro equipo trabajar desde cualquier lugar mientras se mantiene conectado. Con funciones como el enrutamiento de llamadas, buzón de voz, etiquetado de llamadas e integración con CRM, agiliza la comunicación y mejora la experiencia del cliente. Las herramientas de análisis también nos ayudan a rastrear el rendimiento del equipo y optimizar los flujos de trabajo. En general, Aircall ha hecho que nuestras operaciones sean más eficientes, organizadas y escalables. **Official Response from Francis Ramos:** > ¡Gracias por compartir esta reseña positiva con nosotros! Es genial saber que encuentras nuestra solución de llamadas confiable y fácil de usar para equipos remotos. También agradecemos tus comentarios sobre los precios para equipos más pequeños y los retrasos ocasionales durante los momentos de alto volumen de llamadas. También hemos tomado nota de tus comentarios sobre la aplicación móvil, los cuales serán llevados al equipo para su revisión. Si tienes comentarios adicionales o preguntas, no dudes en contactarnos a través del Portal de Soporte. ¡Gracias de nuevo por elegir Aircall! ### 16. Usando Aircall para mis tareas diarias para llamar a los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lyka V. | SDR Team Lead, Contabilidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Características directas, fáciles de usar e integración fluida con nuestro CRM **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Refleja un número de llamada diferente en el lado del destinatario. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall ha hecho que nuestro proceso de llamadas sea mucho más fácil. La plataforma es muy fácil de usar, y la función de Marcación Automática ahorra mucho tiempo al contactar a múltiples personas. También aprecio cómo detecta automáticamente los números de teléfono válidos e inválidos, lo que nos ayuda a evitar esfuerzos desperdiciados y mantener nuestro flujo de trabajo eficiente. En general, ha optimizado nuestras operaciones de llamadas y mejorado la productividad del equipo. ### 17. Funciones Todo en Uno del Teléfono Directamente en la Aplicación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo C. | Assistant Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me gustó mucho que pudiéramos tener la mayoría de las funciones del teléfono en la aplicación del teléfono. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No tienen un precio para un solo usuario. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Nos está ayudando a resolver problemas del centro de llamadas como el seguimiento/monitoreo de llamadas. Como es un número de teléfono para múltiples usuarios, ayuda a que todos estén en la misma página y se maneje mediante extensiones. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Camilo, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios sobre tener capacidades de teléfono todo en uno en la aplicación. También es genial saber que Aircall está ayudando a tu equipo a mantenerse alineado y manejar las llamadas de manera más eficiente. También agradecemos tu comentario sobre el precio para un solo usuario. Aunque nuestros planes están estructurados pensando en equipos, estamos revisando continuamente el empaquetado para servir mejor a diferentes necesidades. No dudes en volver a contactarnos si alguna vez tienes preguntas o necesitas asistencia. Siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 18. Plataforma intuitiva con grandes características, pero necesita mejor sincronización de integración con terceros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sneha D. | Manager product sales, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** intuitiva y fácil de usar es la plataforma. Se integra perfectamente con herramientas de CRM y de servicio de asistencia, lo que ayuda a agilizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia del equipo. La calidad de las llamadas es consistentemente confiable, y características como el etiquetado de llamadas, análisis y entrenamiento en tiempo real facilitan la gestión tanto del rendimiento interno como de la experiencia del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** un área de mejora es el retraso o demora ocasional en la sincronización con ciertas integraciones de terceros, especialmente durante períodos de alto volumen **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall está resolviendo el desafío de la comunicación fragmentada centralizando las llamadas de voz en un sistema basado en la nube que se integra perfectamente con nuestras herramientas de CRM y de servicio de asistencia. ### 19. Aircall es una excelente herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella S. | Case Manager Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Lo que más me gusta de aircall es su diseño, me parece que es intuitivo y que no necesito un entrenamiento riguroso para entender cómo configurarlo a mi gusto, o si tengo algún problema cómo solucionarlo rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Lo que menos me gusta son las pestañas de Conversaciones y Llamadas, esto debido a que tengo que cambiar entre ambas para verificar llamadas perdidas y mensajes. Considero que debería estar todo en una misma pestaña. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** No considero que Aircall tenga problemas por el momento, sin embargo, sí me ayuda a poder comunicarme efectivamente con los clientes y a que ellos también puedan tener una buena comunicación con nosotros. **Official Response from Francis Ramos:** > Hola Isabella, ¡y gracias por tus comentarios positivos sobre el diseño intuitivo de Aircall! Estamos encantados de saber que lo encuentras fácil de configurar y solucionar problemas. Agradecemos tus comentarios sobre las pestañas de Conversaciones y Llamadas y los compartiremos con nuestro equipo para futuras mejoras. Si tienes más sugerencias o necesitas asistencia, no dudes en enviar un ticket a través de nuestro Portal de Soporte. ¡Gracias por elegir Aircall! ### 20. Plataforma fácil de usar, buena para el seguimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreína P. | Sales Enablement Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me gusta cómo puedo hacer un seguimiento de mis llamadas, y especialmente qué usuario hizo la llamada si algunos usuarios comparten un número. ¡Lo tenemos integrado con HubSpot y funciona bien! **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Muchos usuarios en nuestra empresa presentan problemas con el ruido de fondo, a veces es un poco molesto. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Permite llevar un registro de las llamadas.\nEscucha fácilmente las llamadas grabadas.\nMarcación automática para sesiones de llamadas en frío. ### 21. Gestión de llamadas sin esfuerzo con una interfaz de usuario estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gian O. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me gusta Aircall porque facilita las transcripciones de llamadas anteriores y ofrece una función de 'clic para llamar' desde nuestro CRM. La interfaz de usuario también es un gran punto a favor para mí, ya que todo es fácil de acceder y entender. La configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** nada **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall facilita obtener transcripciones de llamadas anteriores y hacer clic para llamar desde nuestro CRM. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Gian, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios. Nos alegra saber que la configuración fue muy fácil y que las transcripciones te están ayudando a revisar rápidamente conversaciones pasadas y mantener los seguimientos en orden. Si alguna vez tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias de nuevo por compartir tu experiencia. Saludos, Equipo de Marketing de Aircall ### 22. Comunicación sin esfuerzo, mejorada instantáneamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian D. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me gusta cómo Aircall hace que mi comunicación sea mucho más rápida. Es fácil de usar, y me encanta que todo funcione bien con esta herramienta. La configuración inicial fue mucho más fácil en comparación con lo que experimenté antes de cambiar de Mediatel. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** A veces es difícil por el internet. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall permite una comunicación mucho más rápida, ayudándome a hablar rápidamente, lo cual era un desafío antes. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Cristian, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Estamos encantados de saber que Aircall te está ayudando a comunicarte más rápido y que la configuración fue muy sencilla. Hacer que las llamadas sean fáciles y eficientes es exactamente lo que buscamos, y es genial saber que todo está funcionando bien para ti. Lamento escuchar que los problemas ocasionales de internet se interpongan en el camino. Dado que Aircall es una plataforma basada en la nube, la calidad de las llamadas puede depender de la estabilidad de la red. Si alguna vez tienes preguntas o quieres compartir cualquier otro comentario, siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo por elegir Aircall! Saludos, Equipo de Marketing de Aircall ### 23. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo C. | Operations Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2025 ### 24. Solución conveniente y robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emil B. | Senior Student Success Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Conveniente y robusto, es intuitivo y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Nada. No he encontrado ningún problema al usar Aircall. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Integración de sistemas de trabajo. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Emil, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios sobre la conveniencia, robustez y diseño intuitivo de Aircall. Si alguna vez tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto. Siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Equipo de Marketing de Aircall ### 25. Muy conveniente, la mayoría de las veces **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alvaro G. | Office Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me gusta cómo nuestro sistema legal está integrado y generalmente nos proporciona el llamado ID. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No me gusta tener mi propio número asignado, porque si llamo al cliente una vez, el cliente creerá que es el número de la empresa y seguirá llamándome a mí. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** No tenemos que usar nuestro propio número personal para llamar a los clientes. ### 26. Fácil de usar y modular para diferentes requisitos y costos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Head of Digital Operations and Technology, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Fácil de configurar, buena funcionalidad disponible y rápido para adaptarse a los avances tecnológicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** la brecha entre los niveles de suscripciones puede ser bastante grande para las pequeñas y medianas empresas que necesitan algunas funciones adicionales. puede ser difícil actualizar cuando los requisitos se encuentran entre niveles, y la funcionalidad del nivel inferior ha quedado obsoleta. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Solución global de telefonía con métricas de seguimiento de rendimiento integradas en una interfaz de usuario bastante sencilla. ### 27. Conveniente y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ela A. | Customer Experience agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** es muy conveniente y hay muchas opciones para hacer en él, fácil transferencia de llamadas y conexión estable. También me gusta porque es muy estético y realmente ayuda a gestionar el trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** a veces se retrasa y se convierte en pantallas blancas. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** ayuda a recibir llamadas y a hacer llamadas más fácilmente. **Official Response from Francis Ramos:** > ¡Gracias por tu reseña positiva, Ela! Nos alegra saber que encuentras Aircall conveniente y fácil de usar, estable y estéticamente agradable. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el retraso y las pantallas blancas, y llevaremos ese comentario al equipo para su revisión. ¡Gracias de nuevo por elegir Aircall! ### 28. ¡Me ha encantado usar Aircall! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meagan M. | Head of Ops, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me ha encantado usar Aircall. Es intuitivo, confiable y ha hecho que la comunicación del equipo y las llamadas con clientes sean increíblemente fluidas. La interfaz es limpia y fácil de navegar, y la integración con nuestras otras herramientas (como plataformas CRM y de servicio al cliente) es un cambio radical: ahorra mucho tiempo y mantiene todo organizado. Una de mis características favoritas es la capacidad de etiquetar, comentar y asignar llamadas, lo que realmente mejora la colaboración interna. La calidad de las llamadas ha sido consistentemente fuerte, y los análisis facilitan el seguimiento del rendimiento e identificar áreas de mejora. En general, Aircall ha mejorado significativamente nuestro flujo de trabajo y la experiencia del cliente. Lo recomiendo altamente para cualquier equipo que quiera una solución telefónica inteligente y moderna. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No tengo nada que añadir aquí. Aircall cumple con mis objetivos. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall está resolviendo varios desafíos clave de comunicación para nuestro equipo. Primero, ha eliminado la necesidad de sistemas telefónicos físicos o configuraciones complejas: todo está basado en la nube y es fácil de gestionar de forma remota. Esto es especialmente útil para equipos híbridos y distribuidos. En segundo lugar, ha hecho que el seguimiento y la gestión de llamadas sean mucho más eficientes. Con funciones como etiquetado de llamadas, notas y asignaciones, podemos colaborar entre equipos, asegurar que se realicen seguimientos y nunca dejar que una conversación se pierda. También nos ayuda a comprender mejor el rendimiento y la experiencia de los miembros a través de análisis en tiempo real y grabaciones de llamadas. Esa visibilidad nos permite entrenar a los miembros del equipo, identificar tendencias y mejorar continuamente cómo apoyamos a las personas. **Official Response from Francis Ramos:** > Hola Meagan, ¡y gracias por compartir tu experiencia positiva con Aircall! Es maravilloso saber que nuestro producto está teniendo un impacto tan significativo en tu flujo de trabajo, y que realmente estás aprovechando al máximo nuestras funciones e integraciones para aumentar la eficiencia y crear mejores experiencias para los clientes. Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias de nuevo por elegir Aircall! ### 29. Fácil de usar, Integración útil con Shopify **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan d. | Commercial B2B2C, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Admiro la satisfacción que proporciona Aircall gracias a su capacidad para facilitar la comunicación con los clientes y generar nuevas ventas. Aprecio su funcionalidad de transferencia de llamadas así como su compatibilidad con varios dispositivos. Además, su facilidad de uso, la posibilidad de codificar diferentes líneas, y la tarifa competitiva para varios usuarios son ventajas importantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Deseo que Aircall muestre la tecla del teclado utilizada por el llamante, lo que sería beneficioso para las empresas con varios servicios. Esto permitiría saber a través de qué canal una persona contacta, por ejemplo, el servicio comercial o el servicio de pedidos. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall resuelve los problemas de comunicación con los clientes, permitiendo realizar nuevas ventas y aumentar la satisfacción del cliente. ### 30. Configuración intuitiva e integración perfecta con CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sergiu N. | Senior Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Aircall es muy intuitivo; configurar números, enrutar llamadas e integrar con CRMs es sencillo, incluso para usuarios no técnicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** llamadas caídas o ligeros retrasos, especialmente si la conectividad a internet no es fuerte **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Todas las llamadas, grabaciones y resultados se registran y vinculan a los registros que te importan, sin más entradas manuales ni pérdida de contexto. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Sergiu, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Estamos encantados de saber que configurar números, enrutar llamadas y conectar Aircall a tu CRM te resultó intuitivo, incluso para usuarios no técnicos. Esa es exactamente la experiencia que buscamos. Con respecto a las llamadas caídas o pequeños retrasos: tienes toda la razón en que una conexión a internet inestable puede afectar la calidad de las llamadas. No dudes en contactarnos con cualquier detalle la próxima vez que experimentes esto, y mencionaremos este problema al equipo relevante para encontrar una solución. Si tienes alguna otra pregunta o comentario, no dudes en contactarnos. Siempre estamos aquí para ayudar. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 31. Navegación sin esfuerzo e integración perfecta de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne S. | Senior Operations Process Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Aircall es mucho más fácil de navegar y usar que nuestra solución anterior, por lo que la implementación y la incorporación han sido indoloras. También se integra con nuestro CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** ¡Todavía no he encontrado ningún inconveniente! La publicidad de la función de IA dentro del producto es quizás un poco molesta, pero menos que en otras herramientas que usamos. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Somos un equipo distribuido que necesita una línea telefónica central de entrada con enrutamiento a individuos que están por todo Estados Unidos. ### 32. El mejor marcador que he usado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** La integración con Hubspot funciona bien, y la calidad del audio es consistentemente clara. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Quizás la nueva versión se sienta un poco diferente, ya que la anterior era más sencilla, pero en general no he encontrado ningún problema importante hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Gracias a las integraciones de CRM, nutrir a los clientes potenciales se ha vuelto mucho más sencillo. Esto realmente ha ayudado a agilizar y organizar mi flujo de trabajo. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Estamos encantados de saber que nuestra integración con HubSpot está funcionando sin problemas para ti y que el audio de las llamadas es consistentemente claro. Esa es exactamente la experiencia que queremos ofrecer. Entendemos que la nueva versión se sienta un poco diferente, pero estamos refinando continuamente la experiencia basándonos en comentarios como el tuyo. Apreciamos mucho escuchar tu opinión honesta. Si alguna vez tienes preguntas o quieres compartir más comentarios, no dudes en ponerte en contacto. Siempre estamos aquí para ayudar. Gracias de nuevo por elegir Aircall. Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 33. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Official Response from Diana Bugai:** > ¡Hola y muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios sobre la facilidad de uso de Aircall, la fluidez de las llamadas y la funcionalidad del historial de llamadas. Es genial saber que la plataforma te está ayudando a tener llamadas telefónicas fluidas y eficientes y a mejorar tu flujo de trabajo. No dudes en volver a contactarnos si alguna vez tienes preguntas o necesitas ayuda; siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! ### 34. Ideal para equipos remotos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surakshya G. | Operator Support Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** La calidad de la llamada es clara y el sistema es confiable. En general, es una excelente opción para equipos en crecimiento y amigables con el trabajo remoto que necesitan una solución de teléfono inteligente. También me gusta cómo tiene transcripción automática. Trabajo en atención al cliente y ha sido fácil de usar todos los días laborales. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No mucho. Es solo que sigue pidiéndome que agregue mi número incluso después de que está guardado. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall nos ayuda a gestionar todas las llamadas de clientes de manera eficiente, facilitando mantenerse organizado y receptivo. **Official Response from Francis Ramos:** > ¡Gracias por esta reseña, Surakshya! Agradecemos tu reseña y nos complace saber que Aircall está ayudando a tu equipo a gestionar eficientemente las llamadas de los clientes. En cuanto al problema que estás experimentando con tu número, ¿has enviado un ticket sobre esto en el Portal de Soporte? Si no lo has hecho, por favor hazlo, nos encantaría ayudarte a solucionar esto contigo. ¡Gracias de nuevo por elegir Aircall! ### 35. Problemas de enrutamiento y gestión de llamadas frenan nuestra experiencia con Aircall **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Aircall fue nuestra entrada en un sistema VOIP **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Problemas con el enrutamiento y la gestión de llamadas **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Llamadas VoIP **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta reseña con nosotros. Lamentamos saber que el enrutamiento y la gestión de llamadas han sido desafiantes, y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos gustaría tener la oportunidad de aprender más sobre lo que estás experimentando. Por favor, contacta a nuestro equipo de Soporte en support@aircall.io o a través del Centro de Ayuda aquí [ https://support.aircall.io/en-gb ] para que podamos revisar los detalles y discutir tus comentarios con más detalle. Gracias de nuevo por traernos esto a nuestra atención. Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 36. Gestión de llamadas sin esfuerzo con diseño fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Aircall es fácil de usar y navegar, diseñado pensando en la facilidad de uso para garantizar que la gestión de llamadas y la comunicación sea lo más fluida posible. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** A veces, no se pueden encontrar las llamadas que fueron asignadas al agente. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Fácil de usar para comunicarse, lo que ayuda a facilitar mi trabajo al hablar con los clientes. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Gracias por la amable reseña! Estamos encantados de que la experiencia sea fluida e intuitiva, pero lamentamos saber que a veces es difícil encontrar llamadas que fueron asignadas a un agente. No dudes en contactarnos con algunos ejemplos de esto, y podemos ayudar a averiguar qué pudo haber pasado y encontrar una solución para la próxima vez. Si necesitas algo más, siempre estamos aquí para ayudar. Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 37. es realmente útil en el campo de las ventas llamar a los clientes potenciales directamente desde los sitios web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis Enrique B. | Sales Development Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** el sistema es realmente rápido y el marcador automático es una gran herramienta **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Creo que lo único que necesita mejorar es la opción de enviar un SMS, desde mi lado no está funcionando. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** En Envia.com, gestionamos un alto volumen de interacciones con clientes diariamente, tanto de clientes que utilizan nuestra plataforma de envíos como de nuestros socios. Antes de Aircall, era difícil mantener la visibilidad a través de las conversaciones, asegurar la responsabilidad y proporcionar un soporte rápido, especialmente con un equipo remoto o distribuido. **Official Response from Francis Ramos:** > Hola Luis, y gracias por compartir tu experiencia positiva con Aircall. ¡Es genial saber que estás disfrutando de la velocidad de nuestra plataforma y aprovechando al máximo nuestra función de Marcador Automático - realmente es útil! Agradecemos tus comentarios sobre la función de SMS que no está funcionando y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. ¿Has intentado enviar un ticket a través del Portal de Soporte? Si no, por favor hazlo cuando te sea conveniente y un miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto para ayudar a solucionar el problema. ¡Gracias de nuevo por elegir Aircall! ### 38. El cambio de juego definitivo para la eficiencia en ventas - ¡Un sólido 10/10! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Atif I. | Sales Manger, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Como profesional que prospera al maximizar el alcance y optimizar los procesos de ventas, puedo decir con confianza que Aircall ha revolucionado mi flujo de trabajo diario. Esto no es solo otra aplicación de llamadas; es una herramienta meticulosamente diseñada que realmente potencia el trabajo eficiente, y su función Power Dialer es, sin duda, la estrella del espectáculo. Desde el momento en que comencé a usar el Power Dialer de Aircall, el impacto en mi productividad fue inmediato y profundo. Es un sueño absoluto para cualquiera que realice un gran volumen de llamadas. La automatización fluida de marcar a través de listas, omitir mensajes de voz y conectarse instantáneamente con el próximo prospecto en vivo significa que paso prácticamente cero tiempo en marcación manual. Esto no es solo una conveniencia menor; se traduce directamente en un número significativamente mayor de conversaciones por hora, permitiéndome conectar con un número mucho mayor de clientes potenciales que nunca antes. Elimina las tediosas y largas tareas administrativas asociadas con las llamadas salientes, liberándome para concentrarme en lo que realmente importa: interactuar con los prospectos y calificar oportunidades. La eficiencia que permite es simplemente inigualable. Mi volumen de llamadas se ha disparado y, en consecuencia, también mi tasa de concertación de citas. Es increíblemente intuitivo de configurar y gestionar, asegurando que mi alcance no solo sea de alto volumen, sino también altamente dirigido y efectivo. La integración con nuestro CRM significa que cada interacción se registra automáticamente, reduciendo aún más el trabajo manual y asegurando que ningún cliente potencial se pierda. Aircall no se trata solo de hacer más llamadas; se trata de hacer llamadas más inteligentes, más rápido. Si estás buscando una aplicación que realmente cumpla con su promesa de trabajo eficiente y potencie a tu equipo de ventas para lograr más, no busques más. Aircall, particularmente su fenomenal Power Dialer, merece un rotundo 10/10 de mi parte. Es una herramienta indispensable para cualquier profesional de ventas serio en maximizar su producción y alcanzar objetivos ambiciosos. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** En versiones anteriores, a veces me encontraba con pequeños fallos en el Power Dialer, como pausas ocasionales o interrupciones en el progreso de la lista. Aunque nunca eran un obstáculo insuperable, podían interrumpir ligeramente el flujo. Afortunadamente, las actualizaciones recientes han solucionado claramente estos problemas, haciendo que la experiencia sea excepcionalmente confiable ahora. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** El Power Dialer de Aircall aborda la enorme pérdida de tiempo que supone la marcación y el registro manual. Elimina los ineficientes intervalos entre llamadas, resolviendo el problema del bajo volumen de alcance. Para mí, esto significa significativamente más conversaciones en vivo diarias, agilizando mi flujo de trabajo y permitiéndome alcanzar y superar constantemente los objetivos de establecimiento de citas al centrarme en el compromiso, no en el tedioso trabajo rutinario. **Official Response from Francis Ramos:** > ¡Vaya, qué reseña! Gracias por todas tus amables palabras, Atif. ¡Estamos encantados de saber que el Power Dialer de Aircall ha tenido un impacto tan positivo en la eficiencia de tus ventas! Siempre es un plus saber que estamos ayudando a nuestros clientes a maximizar la productividad. Gracias de nuevo por tus comentarios, y no dudes en ponerte en contacto si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. ### 39. Gran aplicación para el soporte al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Cosméticos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me gusta que todas las interacciones anteriores de los clientes se guarden y que puedas asignar las conversaciones a las personas adecuadas. También me encanta que haga un seguimiento de los seguimientos y facilite el flujo de trabajo al integrarse con las plataformas que usamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No mucho, pero si la aplicación está cerrada y olvidaste ponerte como no disponible, aún recibes llamadas. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Nos está ayudando a mantenernos en contacto con nuestros clientes, rastrear las interacciones con ellos y tener un flujo de trabajo fluido con las integraciones a las plataformas que usamos, lo que facilita y acelera la prestación de un cuidado eficiente en la resolución de problemas. ### 40. Estable y funcional, pero el audio del micrófono necesita mejorar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas H. | Vertriebsmitarbeiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Su funcionalidad, estabilidad y bonitos filtros **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** a veces la salida del micrófono suena como una sala de conciertos **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Es fácil conectarse con Pipedrive, que estamos utilizando para gestionar nuestros clientes potenciales. ### 41. Resúmenes de llamadas impulsados por IA facilitan la vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Lo que más me gusta es que usan la IA para dar una transcripción completa o un resumen de la llamada que acabas de tomar. Y también me encanta la función de cancelación de ruido que tienen. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No me disgusta nada de la aplicación. Es buena con lo que tienen. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Dándome la oportunidad de recibir llamadas y asistir a los clientes con cualquier consulta que tengan. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Apreciamos mucho tus comentarios sobre nuestros resúmenes de llamadas impulsados por IA y la cancelación de ruido. Si alguna vez tienes preguntas o necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 42. Es fantástica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo Patrick T. | Assessor Financeiro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Me encanta poder comunicarme con quien quiero, en cualquier momento. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Confieso que no veo desventaja, es bastante útil en todos los sentidos. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall ha ayudado a resolver problemas relacionados con la comunicación con los clientes y con la eficiencia de los equipos de ventas y atención al cliente. Antes, teníamos dificultades para registrar y seguir las llamadas, lo que afectaba negativamente nuestro servicio y productividad. Con Aircall, logramos integrar las llamadas con nuestro CRM, monitorear el desempeño en tiempo real y mantener un historial organizado de las interacciones. Esto ha mejorado la experiencia del cliente, reducido el tiempo de respuesta y aumentado la eficiencia operativa del equipo. **Official Response from Francis Ramos:** > ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con Aircall, Leonardo Patrick! Nos alegra saber que nuestra plataforma ha sido fundamental para mejorar tu comunicación y la eficiencia de tu equipo. Si alguna vez tienes preguntas o necesitas ayuda con algo, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino. ### 43. Interfaz fluida que ofrece una experiencia sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel O. | Customer Support Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Su interfaz fluida e intuitiva, y que también tiene una aplicación móvil. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Todavía no he encontrado nada que no me guste de Aircall. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Realizar llamadas salientes sin problemas, en una plataforma intuitiva, e incluso en movimiento con la aplicación móvil. **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Miguel, ¡Muchas gracias por la fantástica reseña! Estamos encantados de saber que estás teniendo una experiencia sin problemas con Aircall. Si alguna vez tienes preguntas o alguna preocupación, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 44. Mejor calidad en las llamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Usar Aircall facilitó mi trabajo al recibir llamadas, gestionar los datos de los clientes y poder rastrearlos si es necesario. La calidad es muy importante mientras se trabaja y con Aircall la calidad está en la cima. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Aircall debería considerar agregar más configuraciones para poder personalizar nuestro rendimiento según lo que cada persona necesite. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Aircall está escribiendo un aviso para cada llamada que hacemos, lo cual es muy útil para averiguar de qué hablamos con nuestro cliente uno o dos días antes. ### 45. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2025 ### 46. Gran experiencia con Aircall **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conor J. | Senior Sales Development Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Súper fácil de usar. El marcador automático funciona muy bien para mí para completar rápidamente una sesión de llamadas. Uso HubSpot y la integración funciona muy bien la mayoría de las veces. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** En general, he tenido una buena experiencia, sin embargo, hubo algunos problemas con la integración de HubSpot donde hago clic para llamar al número, y la extensión telefónica no se carga dentro de HubSpot. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Para mí, generalmente es solo un teléfono. No utilizo muchas de sus funciones ya que no estoy al tanto de todas ellas, y el teléfono y el marcador automático son las principales funciones que realmente necesito para mi puesto. El marcador automático me ayuda a realizar muchas llamadas rápidamente. ### 47. Llamadas internacionales sin límites, excelente experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ingrid C. | Business Development Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Puedo llamar a casi todas partes del mundo y es muy fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** No he tenido ningún problema para reportar **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Que trabajo con varios territorios y tengo la facilidad de llamar a diferentes partes del mundo de una forma fácil y rápida **Official Response from Oona Pecson:** > Hola Ingrid, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos encanta escuchar a nuestros usuarios y apreciamos tus comentarios sobre el alcance global y la facilidad de uso de Aircall. También nos alegra que no hayas tenido ningún problema, ya que ofrecer llamadas fiables e intuitivas es exactamente lo que nos esforzamos por lograr. No dudes en contactarnos si alguna vez tienes preguntas o necesitas ayuda. Siempre estamos encantados de ayudar. ¡Gracias de nuevo! Atentamente, Equipo de Marketing de Aircall ### 48. Simple de usar, práctico y seguro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MINGNAKE TANIA N. | Conseiller clientèle, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Lo que aprecio enormemente de Air call es la facilidad para realizar llamadas, el hecho de que tengamos visibilidad sobre las llamadas perdidas y la posibilidad de escuchar las llamadas y los mensajes de voz. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Lo que menos aprecio es el hecho de que solo se pueden enviar SMS a los contactos que nos los han enviado previamente. Es una pena. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Descolgados porque las personas son más propensas a descolgar los números que les parecen familiares ### 49. Muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amadou Moctar D. | Conseiller client, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** El hecho de dejar una nota detallada y el historial de llamadas del cliente en el registro de llamadas con la IA **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Las llamadas que suenan al mismo tiempo en otros puestos **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Solicitud de información sobre el funcionamiento de la cuenta de cliente ### 50. Reseña de experiencia para/con Aircall. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sew A. | Technical Engineer - Inverter & Solar, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Aircall?** Tiene muchas opciones de enrutamiento y es flexible en opciones. Personalízalo exactamente como quieras. Úsalo para trabajar en atención al cliente. Y casi nunca se ha experimentado un problema con el servidor. **¿Qué es lo que no le gusta de Aircall?** Incapaz de cambiar entre una interfaz fácil y una compleja. **¿Qué problemas resuelve Aircall y cómo le beneficia eso?** Proporcionar opciones de enrutamiento para que diferentes agentes reciban llamadas. ## Aircall Discussions - [Unstable calls and connectivity issues reduce my confidence when speaking with customers](https://www.g2.com/es/discussions/unstable-calls-and-connectivity-issues-reduce-my-confidence-when-speaking-with-customers) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) - 2 comments, 2 upvotes - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/es/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote - [View Aircall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews?page=5&source=search§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+05%3A30%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4cc20a76-6461-4c87-8558-4109f5760c4d&secure%5Btoken%5D=ddae26938df647e3c4de41f7b43b41557bd13e083cc50e607061698b8ede2e13&format=llm_user) ## Aircall Integrations - [4Seller](https://www.g2.com/es/products/4seller/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Bee](https://www.g2.com/es/products/bee-2025-04-28/reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/es/products/crisp/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/es/products/gorgias/reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/es/products/help-scout/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Content Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-content-hub/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/es/products/jiminny/reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/es/products/kustomer/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) - [MovingPro](https://www.g2.com/es/products/movingpro/reviews) - [Odoo Forums](https://www.g2.com/es/products/odoo-forums/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/es/products/parcellab/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) - [Richpanel](https://www.g2.com/es/products/richpanel/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/es/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) - [ServiceM8](https://www.g2.com/es/products/servicem8/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/es/products/zendesk-contact-center/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## Aircall Features **Facilitación de plomo** - Chatbot orientado al cliente - Calificación de plomo - Seguimiento de plomo - Programación de reuniones **Opciones de marcación** - Vista previa de marcación - Marcación progresiva - Marcación predictiva **Análisis de llamadas** - Grabación de llamadas - Aprendizaje automático - Análisis de llamadas - Calificación de plomo **Canales** - Voz - SMS móvil - Correo electrónico **Plataforma** - Omnicanal - Acceso móvil - Gestión de colas - Enrutamiento de llamadas - Devolver la llamada - IVR - Distribución automática de llamadas **IA generativa** - Texto a voz **IA generativa** - Texto a voz **Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gestión de llamadas - Monitoreo de red - Integraciones - PBX virtual - Servicios de troncalización SIP **Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA** - Reconocimiento de voz **Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural **Comunicación básica** - Llamadas - Llamadas de conferencia - Llamadas de escritorio a escritorio **Llamando** - Grabar llamadas - Generar ubicación - Tipos de llamadas - Click-to-Call - Marcador automático **Organización** - Gestión de oportunidades y pipelines - Entrada de datos - Integraciones / APIs **Herramientas del agente** - Entrenamiento de susurros - Programación de devolución de llamada - Grabación de llamadas **Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional** - Puntuación del cliente - Voz a texto - Análisis de Sentimientos **Funciones** - Enrutamiento de sesión - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Marcador automático - IVR - Ventana emergente de pantalla entrante - Datos persistentes **Gestión de la fuerza laboral** - Monitoreo de llamadas - Evaluación del desempeño **Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA** - Síntesis de voz - Discurso personalizable - Múltiples acciones de voz **Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Proveedores de VoIP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **Contactos** - Personalización - Localizador de información **Análisis de rendimiento** - Coaching - Seguimiento de rendimiento **Automatización** - Detección de actividad de voz - Respuesta de voz interactiva (IVR) - Limpieza de llamadas **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones **Administrativo** - Grabación de llamadas - Informes y paneles **IA generativa** - Resumen de texto **Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Resolución Automática de Tickets - Generación de respuestas contextuales - Análisis de Sentimientos - Utilización de la base de conocimientos - Soporte multilingüe **Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA** - Comunicación encriptada **Agentes de IA - Agentes de IA** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Acceso** - Emparejamiento de software - Extensión del navegador - Descarga individual **Ideas** - Notas - Resumen diario - Correos electrónicos automatizados - Toma de notas automatizada **Análisis de ventas** - Pronóstico de ROI - Previsión de ventas **Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA** - Alcance proactivo al cliente - Recopilación de comentarios - Manejo de Escalaciones - Optimización del flujo de trabajo **Compatibilidad - Asistentes de Voz AI** - Compatibilidad entre plataformas **Agente AI - Marcador Automático** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Capacidades de IA - Marcador Automático** - Priorización de llamadas y optimización de listas - Monitoreo de Cumplimiento - Análisis de discurso y análisis de sentimiento **Asistente de Ventas de IA - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Características avanzadas** - Mantener la música - Número VOiP **Automatización** - Automatización de la Interacción con el Cliente - Recopilación de comentarios - Procesamiento de documentos **Autonomía** - Toma de decisiones independiente - Respuestas adaptativas - Ejecución de tareas - Resolución de problemas ## Top Aircall Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (852 reviews)