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Gainsight Inc.

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2,615 reseñas
  • Perfiles de 6
  • Categorías de 17
Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 3
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2009
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Todos los Productos y Servicios

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Gainsight Customer Success

1,632 reseñas

Gainsight CS es una plataforma completa de éxito del cliente.

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Skilljar by Gainsight

387 reseñas

Con Gainsight CE, puedes capacitar de manera eficiente a empleados, clientes y socios con una sola solución.

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Gainsight Customer Communities

250 reseñas

Gainsight Customer Communities es una herramienta moderna de comunidad en línea diseñada para centralizar contenido orientado al cliente con un conjunto completo de módulos comunitarios que incluyen foros, base de conocimientos, ideación de productos y más, reunidos con búsqueda federada e inteligencia artificial generativa.

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Gainsight Product Experience

241 reseñas

Gainsight PX proporciona una plataforma de experiencia de producto personalizada diseñada para ayudar a las empresas a adquirir, retener y hacer crecer a los clientes mediante la creación de interacciones personalizadas en tiempo real impulsadas por datos de uso del producto.

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UpdateAI

53 reseñas

En un momento en el que se requiere que los CSM hagan más con menos, UpdateAI ofrece una herramienta totalmente integrada y automatizada para reducir el estrés, ahorrar tiempo y aumentar la productividad. Somos la primera y única herramienta de inteligencia conversacional y flujo de trabajo específica para el éxito del cliente en el mundo. Al integrarse directamente en Zoom y aprovechar la inteligencia artificial de vanguardia, los CSM que usan UpdateAI nunca tienen que tomar notas nuevamente. Aún mejor, UpdateAI categoriza tus notas, redacta correos electrónicos de seguimiento y te prepara para las reuniones de mañana.

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Staircase AI by Gainsight

52 reseñas

Staircase AI está innovando en la Inteligencia de Relaciones con Clientes. Nuestra plataforma utiliza IA para analizar millones de interacciones con clientes y convertirlas en conocimientos humanos procesables que son imposibles de detectar a simple vista. Las empresas dependen de Staircase AI para filtrar el ruido y mejorar su NRR. Staircase AI revela señales humanas profundas y descubre la salud, el sentimiento, los eventos del recorrido, los riesgos y las oportunidades de los clientes.

Nombre del perfil

Calificación por estrellas

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Gainsight Inc. Reseñas

Filtros de reseñas
Nombre del perfil
Calificación por estrellas
1885
619
83
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9
Usuario verificado en E-Learning
UE
Usuario verificado en E-Learning
02/19/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Estuvo bien, pero no es el mejor que he usado.

Una vez que me familiaricé con la interfaz, la capacidad de acceder fácilmente a las cuentas y agregar mis notas. Me gusta la función de línea de tiempo y la funcionalidad de búsqueda allí, especialmente cuando busco seguimiento. Podría haber sido la forma en que estábamos configurados, pero no pensé que fuera muy útil para ayudar a crear planes de éxito o convertir planes de riesgo porque la configuración no era muy intercambiable.
Sarah O.
SO
Sarah O.
Client Success | Adoption | Education | Community -> Empowering organizations (B2B SaaS) to educate and enable their teams through scalable learning that drives solution adoption, engagement, and outcomes.
02/11/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Herramienta poderosa con configuración difícil, necesita una búsqueda mejorada.

Me gusta lo fácil que es configurar la Experiencia de Producto de Gainsight. Es realmente poco esfuerzo llevar información relevante directamente a nuestro software para notificar a nuestra comunidad de usuarios finales.
TM
Travis M.
02/05/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Todavía el mejor sistema de éxito del cliente en el mercado después de más de 5 años de uso

Los flujos de trabajo que Gainsight ofrece a nuestros equipos de cara al cliente han proporcionado una mayor visibilidad de los datos de los clientes, una documentación mucho más rápida y accesible sobre las interacciones con los clientes, una priorización más rápida y eficiente de los problemas y la expansión, y visibilidad de las acciones proactivas que se pueden impulsar a partir de los datos de los clientes. Ahora tenemos todas las soluciones en la suite de software de Gainsight y todas se integran en el módulo de Éxito del Cliente para proporcionar una excelente visión de todos los aspectos de nuestras relaciones con los clientes.

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Contacto

Ubicación de la sede:
San Francisco, CA

Social

@GainsightHQ

¿Qué es Gainsight Inc.?

At Gainsight, our mission is to be living proof you can win in business while being human first. Gainsight, the world’s leading Customer Success platform, helps businesses drive efficient growth by unifying the post-sales customer journey. Our innovative suite of solutions—including customer success, customer education, product experience, community management, and conversational AI insights—are trusted by companies of all sizes and industries, including nearly 00 publicly traded organizations. With Gainsight, businesses can leverage AI-driven insights from real-time customer interactions to enhance engagement, improve retention, and drive expansion. Our platform makes it easier for customer success, product, and community teams to scale efficiently and gain a holistic view of their customers, driving product adoption and building thriving customer communities. Gainsight joined the Vista Equity Partners portfolio in 0 0. In 0 1, we won their Excellence in Engineering award in recognition for our product and engineering advancements.

Detalles

Año de fundación
2009