Planhat ofrece una interfaz limpia e intuitiva que facilita el seguimiento de la salud del cliente, la gestión de cuentas y la visualización de los riesgos de renovación de un vistazo. Realmente aprecio lo personalizables que son los paneles. La plataforma centraliza los datos de los clientes de múltiples sistemas, lo que ayuda a reducir el trabajo manual y nos proporciona una visión más precisa de la actividad del cliente. Facilita que los equipos de CS, Ventas y Marketing se mantengan alineados.

Parece que se han hecho muchas actualizaciones.

Aprecio la capacidad de Planhat para ofrecer una visión clara de nuestros clientes, sus puntuaciones de salud y satisfacción. El hecho de que podamos usar playbooks útiles para la incorporación y salida con Planhat es muy beneficioso porque asegura una ejecución consistente de los procesos dentro del equipo. La funcionalidad de informes de Planhat también es excelente y nos proporciona valiosos conocimientos. Lo que realmente me encanta son las vistas personalizadas por rol. Esto hace que para todos dentro de nuestra empresa, ya sean los Gerentes de Éxito del Cliente, personas de finanzas, soporte, ventas o incluso nuestro CEO, sea mucho más sencillo encontrar exactamente la información que es relevante para su función, sin sentirse abrumados por datos excesivos. Para mis colegas que usan Planhat de manera menos profunda, esto reduce significativamente la barrera para comenzar a usar la plataforma.