
Realmente disfruto del mapa de ruta del producto que Absorb LMS proporciona y cómo escuchan a sus clientes, implementando nuevas funciones que facilitan todo para todos. Esto mejora tanto la experiencia del aprendiz como el lado administrativo. Me encanta la transparencia que tienen respecto a las funciones que añaden y cómo se inspiran en los comentarios de los clientes, lo cual se nota claramente. También implementan la IA de una manera intuitiva y significativa, evitando integraciones innecesarias y apoyando esto con pruebas beta. Absorb Academy es un recurso para los administradores del sistema, permitiéndoles entender y usar creativamente la plataforma para diferentes propósitos. También me encanta el acceso y el apoyo que tenemos de nuestra maravillosa CSM Tamar Lupo. Ella ha sido fundamental para obtener las respuestas a muchas de nuestras preguntas (aunque con los excelentes artículos de la base de conocimientos de Absorb, también hacen un gran trabajo con eso). Ha sido realmente útil con nuestras preguntas sobre casos límite y cómo personalizar realmente la plataforma para satisfacer nuestras necesidades, e informándonos sobre los nuevos lanzamientos de funciones y cómo podemos adaptarlas a nuestra plataforma. Siempre que no tiene una respuesta a nuestras preguntas, se asegura de conectarnos directamente con la persona que la tiene, o realiza su investigación adicional y vuelve con nosotros sin necesidad de recordatorios. ¡Es una estrella! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que el dolor creciente de esto es que a veces no es consistente en cómo funcionan las características de informes en el back-end. Esto es principalmente solo en el lado del administrador. No impacta en la experiencia del aprendiz en absoluto. Estamos cambiando las cosas para que sean un poco más consistentes y el complemento de análisis que tenemos para paneles adicionales estaba un poco más desarrollado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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