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"Claridade do Pipeline, Mas Fusão de Negócios Precisa Melhorar"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Eu valorizo a visão estruturada e clara do pipeline que o HubSpot Sales Hub proporciona. Isso é essencial para a gestão eficiente e permite uma compreensão fácil e imediata de onde cada deal se encontra dentro do nosso processo de vendas. Essa clareza no status dos deals realmente facilita nossas estratégias, pois nos ajuda a prever com precisão as vendas futuras e ajustar nossas abordagens conforme necessário. Também aprecio como essa estrutura organizacional se alinha perfeitamente com a maneira como gerimos nossas vendas, resultando em uma integração suave e informada em nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Eu não gosto da falta de possibilidade de mesclar negócios (merge de deals). Quando um contato converte duas vezes na mesma landing page ao mesmo tempo, acabam sendo criados dois negócios separados. Seria útil se pudéssemos fundi-los em um único negócio da mesma forma que podemos fazer com os contatos. Isso ajudaria a evitar a necessidade de limpar os dados de forma mais trabalhosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ratan P.
RP
Inside Sales Executives
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor CRM"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

A interface mudou bastante, e isso é uma coisa que eu não gosto mais.

No passado, houve muitos bugs ao usar o CRM para alcance, o que é frustrante.

Mesmo que eu tenha integrado o anotador Fireflies, ainda não está funcionando como esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Deveria haver uma opção para controlar que tipo de contatos são criados a partir da extensão de vendas do Gmail. Ela cria muitos contatos que são pessoais ou que eu não quero no CRM, e então eu tenho que revisá-los um por um para limpar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ryan M.
RM
Director of Marketing
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Flexível e Intuitivo—Um Essencial Diário para Meu Fluxo de Trabalho"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Tudo faz sentido quando você o usa. As propriedades dão a qualquer pessoa a flexibilidade de que precisam para fazê-lo parecer um produto personalizado para o seu negócio. Eu o uso todos os dias de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Há uma certa curva de aprendizado, mas não é ruim. Uma vez que você entende, é fácil e tão robusto quanto você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

shovan  g.
SG
Marketingf specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Interface incrível e facilidade de uso"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Os novos recursos de relatórios são incríveis e as integrações que eles adicionaram são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

É um pouco caro em comparação com as opções no mercado que são realmente boas. O preço pode ser competitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"CRM Amigável que Aumenta a Eficiência de Vendas"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Acho o HubSpot Sales Hub incrivelmente preciso e fácil de usar, o que ajuda muito no meu papel como agendador de compromissos. Parece feito sob medida para profissionais de vendas, oferecendo tudo o que é necessário para tarefas de vendas de maneira compreensível e acessível. A capacidade de rastrear facilmente atividades como chamadas e e-mails aumenta minha produtividade e eficiência. Além disso, o processo de configuração inicial foi perfeito, o que tornou a transição para o uso do HubSpot Sales Hub tranquila e sem complicações. No geral, a precisão exata, a facilidade de uso e os recursos abrangentes aumentam significativamente seu valor, levando-me a recomendá-lo altamente a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Acho desafiador que o HubSpot Sales Hub não tenha a capacidade de filtrar tarefas por uma data específica. Em vez de ordenar, eu preferiria uma opção para filtrar tarefas digitando ou selecionando uma data de um calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SG
Freelance Graphic Designer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo, uma vez que você passa por toda a configuração"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Ele cria um sistema tudo-em-um para vendas, marketing, lista de contatos, segregação das listas de contatos, o que torna agradável ter tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Eu realmente não gostei que há uma grande curva de aprendizado. Aprender todos os termos não é muito intuitivo. Há MUITA configuração necessária, especialmente se você quiser automatizar coisas como cancelar a inscrição de e-mails de marketing, segregar os e-mails que não foram enviados, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jordan Montgomery de HubSpot Sales Hub

Olá Shay,

Obrigado pelo seu feedback honesto. Lamentamos saber que a curva de aprendizado e o processo de configuração pareceram avassaladores. Quando as coisas demoram mais para configurar do que o esperado ou não são tão intuitivas quanto deveriam ser, queremos saber sobre isso.

Gostaríamos de entender mais sobre o que tornou a experiência difícil. Se estiver disposto a compartilhar, entre em contato pelo e-mail customer-reviews@hubspot.com. Seu feedback nos ajuda a melhorar.

DV
Commercial Insurance Risk Advisor
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótimo para rastreamento, mas precisa de melhorias na interface do usuário."
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Gosto de como o HubSpot Sales Hub me permite acompanhar eficientemente meus prospects e entender exatamente onde eles estão no processo de vendas. Ele me ajuda a visualizar e gerenciar o progresso dos negócios fechados de forma fluida, o que é incrivelmente benéfico para manter o controle das atividades e resultados de vendas. Além disso, o processo inicial de configuração foi direto e tranquilo, o que foi um ótimo começo para usar a plataforma. Esses recursos, coletivamente, simplificam a tarefa complexa de gerenciar pipelines de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Às vezes, acho o HubSpot Sales Hub complicado de usar. Além disso, a forma como as atividades são listadas não é amigável, pois requer o uso de um menu suspenso para ver o que foi escrito para cada mensagem. Isso adiciona etapas desnecessárias ao meu fluxo de trabalho e poderia ser simplificado para uma melhor eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Plataforma Centralizada com Espaço para Melhorias no Painel"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Adoro usar o HubSpot Sales Hub, pois serve como uma plataforma central onde posso acessar facilmente minhas contas, visualizar detalhes de contato para comunicações personalizadas e revisar notas da minha equipe de vendas de forma eficiente antes de integrar novos clientes. A integração da plataforma com ferramentas de chamadas como Aircall ou RingCentral é incrivelmente benéfica, pois me permite ligar diretamente para meus clientes a partir do HubSpot, em vez de apenas acessar seus detalhes. Essa integração perfeita simplifica significativamente meu fluxo de trabalho e melhora minha capacidade de me envolver com os clientes de forma eficaz. A configuração inicial do HubSpot Sales Hub foi notavelmente simples e fácil, permitindo um início sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Acho os painéis no HubSpot Sales Hub menos intuitivos e desafiadores de trabalhar. Eles oferecem opções limitadas de widgets, restringindo a capacidade de criar visualizações mais dinâmicas e informativas. Por exemplo, os painéis atualmente apresentam apenas alguns gráficos de barras. Ter opções adicionais de widgets, como gráficos de comparação ou de medidor, aumentaria muito sua utilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Internet
AI
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma Tudo-em-Um para Vendas e CS"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Gosto que tudo no HubSpot Sales Hub esteja em um só lugar, o que facilita a manutenção de uma visão clara de todas as atividades e negócios de vendas. A capacidade de gerenciar várias equipes e pipelines é uma grande vantagem. A integração com outras ferramentas cria um fluxo de trabalho suave entre marketing, vendas e sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Um aspecto do HubSpot Sales Hub que acho desafiador é gerenciar renovações para nossos contratos de vários anos. O processo não é tão intuitivo quanto outras partes da plataforma, o que pode tornar o acompanhamento e a coordenação das atividades de renovação mais complicados do que eu gostaria, pois tenho que criar fluxos de trabalho e soluções alternativas para criar e preencher automaticamente novos negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Akshay S.
AS
Program Manager - Expansion & Retention
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Configuração Sem Esforço, Uso Intuitivo, Alguns Problemas de Gravação"
O que você mais gosta HubSpot Sales Hub?

Eu realmente gosto do HubSpot Sales Hub pela sua facilidade de uso, permitindo-nos integrar e usar perfeitamente em nosso fluxo de trabalho. É extremamente amigável, tornando fácil para nossa equipe de vendas, desenvolvedores e até mesmo especialistas em UX navegar sem muito treinamento. O design estruturado da plataforma, com tudo organizado de forma ordenada no painel à esquerda e um recurso de busca global eficiente, simplifica muito a navegação e ajuda a desenvolver memória muscular para tarefas diárias. A disponibilidade de recursos externos extensivos como YouTube e HubSpot Academy torna o domínio da ferramenta muito mais alcançável, especialmente quando se trata de configurações complexas como fluxos de trabalho e enriquecimento de leads. Além disso, o processo de configuração inicial do HubSpot Sales Hub foi notavelmente fácil, pois era intuitivamente claro onde tudo precisava ser configurado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta HubSpot Sales Hub?

Considero a não publicação de registros um problema significativo, pois requer processos manuais para garantir a atribuição correta de contas a indivíduos, mesmo que o dispositivo permaneça o mesmo. Além disso, ter várias empresas do mesmo domínio cria complicações, necessitando de intervenção manual para organizar essas contas. Além disso, eu preferiria que o Org Chart Hub tivesse objetos adicionais disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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