# Wati Reviews **Vendor:** Wati **Category:** [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 477 ## About Wati Começou como uma caixa de entrada da equipe do WhatsApp em 2020, a Wati evoluiu para um sistema completo de orquestração de receita além de uma única plataforma. Projetada para empresas que vendem, oferecem suporte e crescem através de conversas, a Wati observa a intenção do cliente em tempo real, decide a próxima melhor ação de receita e a executa em marketing, vendas e suporte, tudo dentro do WhatsApp e canais de mensagens conectados. Confiada por mais de 16.000 clientes em mais de 190 países, a Wati simplifica operações complexas e conversas de negócios com uma caixa de entrada unificada, automação sem código e nossa camada de IA inteligente, Astra. Orgulhosamente apoiada por Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e reconhecida como Parceiro Premium da Meta e Google. Desbloqueie o Crescimento de Receita com a Wati, seu co-piloto de IA. ## Wati Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Wati muito **fácil de usar** , apreciando seu design intuitivo e excelentes recursos de automação. (102 reviews) - Os usuários adoram as **capacidades de automação eficientes** do Wati, simplificando o gerenciamento do WhatsApp e aumentando a produtividade. (71 reviews) - Os usuários elogiam a Wati por seu **suporte ao cliente excepcional** , caracterizado pela rapidez, clareza e utilidade na resolução de problemas. (65 reviews) - Os usuários adoram a **configuração fácil** do Wati, permitindo acesso rápido a ferramentas eficazes de marketing e comunicação. (64 reviews) - Os usuários valorizam a **interface amigável e os recursos** do Wati, aprimorando a promoção de eventos com mensagens eficientes e automação. (54 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Wati, melhorando sua comunicação no WhatsApp e otimizando os processos de negócios. (52 reviews) - Economia de tempo (43 reviews) - Integrações fáceis (42 reviews) - Simples (39 reviews) - Útil (38 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o Wati **caro** , tornando-o menos acessível para pequenas empresas, apesar de seu grande potencial. (39 reviews) - Os usuários acham o Wati um **pouco caro** , especialmente pequenas empresas que lutam com o custo em meio às suas potenciais limitações. (32 reviews) - Os usuários encontram **problemas de preços** com o Wati, pois custos pouco claros e taxas altas podem diminuir a confiança, especialmente para pequenas empresas. (23 reviews) - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Wati, como o modo escuro e capacidades de automação aprimoradas para uma melhor experiência. (16 reviews) - Os usuários observam o **fraco suporte ao cliente** da Wati, destacando a falta de resposta e complicações na resolução eficaz de problemas. (16 reviews) - Personalização Limitada (12 reviews) - Os usuários enfrentam problemas significativos de **mensagens** com o Wati, incluindo falhas de entrega e funcionalidades limitadas que afetam a usabilidade. (12 reviews) - Carregamento Lento (12 reviews) - Problemas de Funcionalidade do Chat (11 reviews) - Problemas de bate-papo (11 reviews) ## Wati Reviews ### 1. Game-changer for our service business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed S. | Conversational Marketing Expert, Consultant & Coach, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta Wati?** I’ve been using WATI for more than 2 years now, and honestly, it has played a big role in how I handle conversations and sales on WhatsApp. What I like the most is how simple it made automation. Earlier, managing leads manually on WhatsApp was messy and time-consuming. With WATI, I was able to set up flows for lead qualification, follow-ups, and even basic customer support without needing a technical background. It helped me bring some structure into my sales process. The broadcast and segmentation features are also very useful. I can target the right audience instead of sending the same message to everyone, which improved my response rates. Recently, their Instagram integration has been a solid addition. Being able to capture leads from Instagram DMs and bring them into the same system makes things much smoother. Now I don’t have to jump between platforms, and I can automate replies there as well, which is a big advantage if you're running ads or getting a lot of inbound messages. Overall, if you're serious about WhatsApp marketing and conversational sales, WATI is a strong tool to start with and grow on. It helped me move from manual chatting to a more system-driven approach, which made a real difference in my business. **O que você não gosta Wati?** Sometimes the interface feels a bit slow, and setting up more advanced automations could be more flexible. Also, pricing can feel a bit high as you scale **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** 24 hours availability on chat, Follow-up, one single team inbox. omnichannel messaging automation ### 2. Best whatsapp automation and instagram automation tool for SMEs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allinwa S. | Conversational Marketing Expert, Consultant & Coach, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta Wati?** I’ve been using WATI for more than 2 years now, and honestly, it has played a big role in how I handle conversations and sales on WhatsApp. What I like the most is how simple it made automation. Earlier, managing leads manually on WhatsApp was messy and time-consuming. With WATI, I was able to set up flows for lead qualification, follow-ups, and even basic customer support without needing a technical background. It helped me bring some structure into my sales process. The broadcast and segmentation features are also very useful. I can target the right audience instead of sending the same message to everyone, which improved my response rates. Recently, their Instagram integration has been a solid addition. Being able to capture leads from Instagram DMs and bring them into the same system makes things much smoother. Now I don’t have to jump between platforms, and I can automate the comments on instagram posts, DMs as well, which is a big advantage if you're running ads or getting a lot of inbound messages. That said, there are still areas where things can improve. Sometimes the interface feels a bit slow, and setting up more advanced automations could be more flexible. Also, pricing can feel a bit high as you scale. Overall, if you're serious about WhatsApp marketing and conversational sales, WATI is a strong tool to start with and grow on. It helped me move from manual chatting to a more system-driven approach, which made a real difference in my business. **O que você não gosta Wati?** Nothing dislike about wati. I felt evereything is great. but you have improve the support **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Automation, Broadcasting, Team Inbox, 24*7 omnichannel chat availability. Integrations with other softwares, automation of whatsapp and instagram ### 3. WATI Streamlines Customer Communication with Intuitive WhatsApp Automation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diandra S. | Marketing , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta Wati?** WATI has been a game-changer for streamlining our customer communication, especially with its intuitive WhatsApp automation and shared team inbox. The ability to manage high volumes of queries efficiently while maintaining a personalised touch has significantly improved our response times and customer satisfaction. Features like broadcast messaging and easy integration into our existing workflows have made it a valuable tool for both marketing campaigns and day-to-day engagement. **O que você não gosta Wati?** One minor drawback is that some of the more advanced features; like deeper customisation or reporting can feel a bit limited unless you move to higher-tier plans, which may not suit every budget. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** WATI solves the challenge of managing high volumes of customer conversations across WhatsApp by centralising messages into one shared inbox and enabling automation for common queries. This has reduced response times, improved team collaboration, and ensured no customer messages fall through the cracks. As a result, we’re able to deliver faster, more consistent service while freeing up time to focus on more meaningful customer interactions and campaign execution. ### 4. WATI se encaixa no nosso orçamento e expande as capacidades do WhatsApp Business **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Farai M. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Escolhi o WATI como solução após revisar alguns concorrentes para a tarefa. Somos uma pequena associação e precisávamos de uma solução automatizada para o WhatsApp Business que se adequasse ao nosso orçamento. O WATI conseguiu atender às nossas necessidades e, de fato, parece ter recursos adicionais que não estavam em nossas especificações, mas que certamente melhorarão nossas capacidades. **O que você não gosta Wati?** O que eu não gostei foi do agente nativo WATI AI, mas a equipe de suporte rapidamente me redirecionou para o agente Astra mais avançado, que é brilhante. No entanto, isso adiciona mais cem dólares ao seu custo. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Anteriormente, usávamos o Meta WhatsApp Inbox. Era ótimo para iniciar conversas, mas deixava a desejar quando se tratava de automação. Por causa disso, começamos a procurar uma solução que nos permitisse automatizar o manuseio do WhatsApp e também suportar a incorporação de um agente de IA. Após avaliar alguns outros concorrentes, como respond.io e ManyChat, escolhemos o WATI como um compromisso intermediário entre a configuração mais avançada do respond.io e a simplicidade do ManyChat. Até agora, o WATI nos permitiu automatizar o manuseio de consultas do WhatsApp, manter uma caixa de entrada compartilhada para nossa equipe e até mesmo conectar outros sistemas para que possamos enviar mensagens do WhatsApp através das integrações do WATI. ### 5. Powerful Marketing Tool with a Cost Barrier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdelrahmen M. | digital marketer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2025 **O que você mais gosta Wati?** I like how Wati transforms WhatsApp into a complete marketing and sales engine, not just a messaging tool. The new Instagram feature is a great addition as it allows us to manage conversations from both WhatsApp and Instagram in one place, making it easier to handle leads from different channels without switching platforms. Wati is great for broadcast campaigns and solves the problem of slow response to leads, resulting in instant engagement. The initial setup of Wati was very easy. **O que você não gosta Wati?** The message price can get expensive, especially in Egypt. One of the main challenges is the cost structure, which includes a monthly subscription, WhatsApp (Meta) message fees, and add-ons like users and chatbots. In Egypt specifically, WhatsApp API messages typically cost around 0.10 cent, which converts to about 53 Egyptian pounds, and it's too expensive. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati transforms WhatsApp into a full marketing engine, solving slow response issues by instantly engaging leads and integrating Instagram for seamless multi-channel management. ### 6. Effortless Broadcasting, Improved Team Productivity **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nakshatra G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta Wati?** I primarily use Wati for broadcasting promotional offers to our customers, and it has simplified reaching a large audience quickly via WhatsApp. The Instagram integration features are a big time-saver, significantly improving our team's productivity, reducing response times, and minimizing the risk of missing potential engagement opportunities. I find the platform's ease of use and quick setup very appealing, with an intuitive interface that enables the team to onboard easily without needing extensive training. The initial setup was smooth and straightforward, supported by a well-guided onboarding process that made adaptation easy. I rate Wati a solid 9 out of 10 for its reliability in WhatsApp broadcasting and its considerable help in improving communication efficiency and internal collaboration within our team. **O que você não gosta Wati?** While Wati works well for broadcasting and basic automation, it can feel slightly limited when it comes to advanced CRM functionalities. It's not as strong in deeper lead tracking and pipeline management, and its analytics could be better. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** I use Wati for broadcasting offers quickly on WhatsApp. It saves us time with automation, boosts team productivity, and reduces response times, minimizing missed customer engagement opportunities. ### 7. User-Friendly Messaging Tool with Seamless Integrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth P. | Functional Head, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta Wati?** I use Wati for WhatsApp messaging and social media connections like Instagram, facebook, and I love how it easily allows me to send WhatsApp messages in audio, video, and doc format. The Google Sheet integration really eases the work for me. The ease of the app, coupled with a good user interface, makes it easy to use and manage. I'm very impressed with the Google Sheet automation, integrations like Zapier, and variables; they are amazing. I've never faced any issues with Wati. Also, it saves time as I can send messages in bulk directly from the sheet without having to upload a CSV or anything, which makes things better. The initial setup was the easiest, and it only required a little experience with Meta Dashboard, which is common for all platforms. **O que você não gosta Wati?** Pricing can be improved, currently it is costly. Either monthly subscription charge or markup to messages, any one instead of both. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati lets me send WhatsApp messages in audio, video, and document formats and integrates with Google Sheets, saving time by sending bulk messages without CSV uploads. **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > It sounds like you've really dialed in your workflow with the Google Sheets automation, Parth. We’re glad that skipping the manual CSV uploads and using multimedia messaging has made your outreach more efficient—that’s exactly the kind of time-saving setup we aim for. We also appreciate the honest take on the pricing. We know the combination of subscription fees and message markups is a major consideration, and we're constantly looking at how we can keep our plans competitive as we expand our features. Thanks for being such a power user. We're looking forward to seeing how you continue to use those integrations! Cheers, Team Wati ### 8. Integrações Eficazes e Migração Simples com Wati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Desenvolvedor Wordpress, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Eu uso o Wati para suporte ao cliente, vendas e automação. O construtor de chatbot é ótimo, me ajuda a resolver todos os problemas da minha associação e é fácil e estável. Consigo realizar integrações com outros sistemas e modelar a jornada do meu cliente. Gosto particularmente do chatbot e do sistema de Webhooks. Com os Webhooks, posso integrar e receber informações dos meus sites e integrar com meu CRM. O chatbot tem muitos widgets que me possibilitam fazer praticamente qualquer coisa na jornada do meu cliente. Integro dados de doação durante a conversa com nossos doadores, o que melhorou nossa captação e suporte ao doador. **O que você não gosta Wati?** Sinto que ainda falta melhorar a IA de atendimento. Ela ainda é muito simples e não lida bem com usuários que não entendem como uma IA funciona. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** O Wati resolve todos os problemas da minha associação com seu construtor de Chatbot e Webhooks, integrando sites e CRM, modelando a jornada do cliente e simplificando a captação de doadores. ### 9. Automates Instagram Ads with Reliable Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta Wati?** I like Wati's new functionality of automating Instagram ads, as it lets me set up automations for new comments on my ads, which eases my previously manually done work. I used to manually reply to every comment on my Instagram ads, but now I can build chatbots with Wati for this. I like the fast cycles of new features coming out and the response of the support team. They are up to date with all the new Meta developments, which helps me further automate my system. I appreciate the speed of the support responses because it's truly 24/7, and honestly, getting good human support nowadays is hard. **O que você não gosta Wati?** None so far. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati automates Instagram ad interactions, easing my manual workload. It helps set up chatbots for comments on ads, upgrading my system with fast feature releases. The 24/7 support team is responsive and up-to-date with Meta, making automation easier. **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > Akshay, it’s awesome to hear that the Instagram comment automation has taken that manual workload off your plate. Building chatbots for those ad interactions is exactly the kind of efficiency we want to provide, especially when it saves you from having to reply to every individual comment yourself. Our support team will also be thrilled to hear your shout-out. Staying on top of Meta’s frequent updates is a major priority for us, and we're glad our 24/7 team has been able to help you keep your systems running smoothly. Thanks for being such an active part of our community. Cheers, ### 10. Gestão Ágil e Automação Eficaz com WATI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soporte C. | Soporte Tecnico, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **O que você mais gosta Wati?** O que mais valorizo na WATI é a rapidez com que posso gerir os chats e a automação que oferece. Também destaco a facilidade de implementação e, sobretudo, a agilidade para conectar com os usuários, o que me permite responder rapidamente e encontrar as conversas com facilidade. Considero que, para a frequência com que utilizamos a plataforma, o atendimento ao cliente que recebemos é adequado e não descuida os usuários. Finalmente, quero ressaltar que a integração simples com nossa empresa foi de grande ajuda, já que a frequência de uso é diária. **O que você não gosta Wati?** O que não me agrada é que, em algumas ocasiões, pode demorar para atualizar as mensagens. No entanto, quero pensar que isso se deve ao navegador ou até mesmo ao dispositivo a partir do qual se acessa o serviço. Também não descarto que a conexão à internet possa influenciar nesse comportamento. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Esta ferramenta me facilita a gestão e resolução de tickets para os usuários da empresa, já que lhes ofereço suporte através dela. A comunicação na área de suporte é fundamental para que tudo funcione corretamente dentro da empresa, e considero que não poderíamos manter o mesmo ritmo de trabalho sem o wati. ### 11. CRM do WhatsApp sem esforço com automação intuitiva e suporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan D. | Founder’s Office, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Tenho usado o Wati por mais de dois anos, e ele tem sido consistentemente nossa ferramenta de CRM do WhatsApp preferida para todas as nossas necessidades. A interface é simples e fácil de usar, o que nos ajudou a minimizar o tempo de treinamento. O construtor de automação e os recursos de IA são intuitivos, permitindo-nos automatizar nossos fluxos de trabalho de acordo com nossas necessidades sem precisar de assistência extra. Além disso, o suporte da equipe Wati sempre foi rápido. **O que você não gosta Wati?** Eu não encontrei nenhuma desvantagem significativa com a plataforma. Se eu tivesse que mencionar algo, eu apreciaria ter mais integrações com vários CRMs. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Temos desenvolvido um agente de suporte ao cliente e consultoria alimentado por IA, e a plataforma da WATI tornou o processo incrivelmente simples para nós. Ela nos permitiu construir, testar e iterar facilmente nosso chatbot. Além disso, o recurso de transmissão nos permitiu alcançar nossos clientes de forma eficaz. Dentro da nossa equipe, ferramentas como Respostas Salvas e respostas automáticas simplificaram a maneira como nossa equipe de suporte gerencia as consultas dos clientes, tornando seu fluxo de trabalho muito mais eficiente. ### 12. Excelente ferramenta para centralizar vendas e suporte no WhatsApp. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angel B. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **O que você mais gosta Wati?** O que mais valorizo é a integração nativa que tem com o Shopify e a facilidade para criar "Broadcasts" (mensagens em massa). O construtor de fluxos (flow builder) é muito visual e nos permite automatizar respostas básicas sem saber programar, o que economiza muito tempo para a equipe. **O que você não gosta Wati?** Às vezes, o aplicativo móvel não é tão rápido ou completo quanto a versão para desktop; tem algumas limitações se você estiver fora do escritório. Além disso, o processo de aprovação de modelos às vezes é confuso, embora eu entenda que isso depende em parte da Meta e não apenas da Wati. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Tínhamos o problema de gerenciar centenas de mensagens em um único telefone físico. Wati resolveu o caos da caixa de entrada compartilhada. Agora podemos atribuir conversas a diferentes agentes e recuperar carrinhos abandonados automaticamente, o que aumentou nossas conversões. ### 13. Intuitive Interface, Exceptional Marketing Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta Wati?** I really like Wati's UI because it's so close to the original WhatsApp interface, making the learning curve extremely flat and easy to understand for both me and my teammates. The fast development cycles keep Wati up-to-date with new features, and I particularly love the introduction of drip campaigns. I also appreciate the multiple ways to import contacts, which are all really easy to use. The initial setup was pretty straightforward, with helpful support from the sales rep, including an onboarding call. **O que você não gosta Wati?** None so far. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati helps me easily send marketing broadcasts, connect Facebook ads, and build a lead qualification chatbot. The UI is simple, reducing the learning curve, and the fast development cycles bring useful features like drip campaigns. **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > We’re really glad the familiar UI helped your team hit the ground running without a steep learning curve. Transitioning to a new platform can be a lot, so keeping that "WhatsApp feel" was a priority for us. It’s also great to see you’re already making use of the drip campaigns and lead qualification tools for your broadcasts. We’ll definitely pass your feedback along to our team—they’ll be happy to know the onboarding call helped make your setup process straightforward. Regards, Team Wati ### 14. Seamless Social Media Integration, Some Lag Issues **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya S. | Founder's Office , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta Wati?** I like the ability to connect all the social media accounts like WhatsApp, FB, and Instagram together on a single platform with Wati. It integrates all the chats from Meta platforms, making it my single source of truth for all customer-related information. I also appreciated that the initial setup of Wati was quite easy, taking only a couple of hours. **O que você não gosta Wati?** There is some lag in Wati sometimes. The messages do not sync properly. They will have to check with Meta API for doing this better. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati integrates chats from WhatsApp, Facebook, and Instagram, letting me manage customer communication seamlessly in one platform. It's a single source of truth, so I don't need to check multiple accounts. ### 15. API do WhatsApp simplificada com facilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arwa Y. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Eu uso o Wati para automações no WhatsApp, transmissões e vendas. Ele simplifica minha API do WhatsApp Business, ajudando com a caixa de entrada da equipe e comunicações mais rápidas. Eu adoro a facilidade de uso e as automações são realmente boas e fáceis de configurar. As análises de campanhas também são uma grande vantagem para mim. Gerenciar um negócio de ecommerce significa que meus clientes estão no WhatsApp, então o Wati realmente ajuda a aumentar as vendas e enviar comunicações e atualizações importantes. Também melhora o suporte ao cliente. A configuração inicial do Wati foi muito fácil. **O que você não gosta Wati?** O preço é relativamente alto, o suporte pode ser melhor. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati simplifica minha API do WhatsApp Business, ajuda com a caixa de entrada da equipe e permite uma comunicação mais rápida. Ele apoia meu negócio de eCommerce aumentando as vendas, enviando atualizações importantes e melhorando o suporte ao cliente. ### 16. Ótima gestão do WhatsApp, mas precisa de melhorias no design e aprimoramentos de funcionalidades. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mufaddal K. | Social Media Marketing and Digital, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Esta é uma plataforma centralizada que permite gerenciar todos os seus chats do WhatsApp e lidar com o marketing do WhatsApp em um só lugar. Além disso, oferece integração com plataformas de CRM como Salesforce e HubSpot. **O que você não gosta Wati?** A ferramenta precisa de um redesenho significativo para incorporar elementos de design mais modernos. Além disso, recarregar o saldo para transmissão não é automatizado, o que é inconveniente. Ao carregar contatos para transmissão, eles são mesclados na aba principal de contatos, exigindo que você use filtros para encontrar entradas específicas. Outra limitação é a falta de suporte para múltiplas contas; por exemplo, não consigo ter um único endereço de e-mail de administrador gerenciando três contas separadas para três empresas diferentes. Além disso, falta papéis personalizados. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Esta ferramenta nos permite organizar todos os nossos chats do WhatsApp dentro de um único sistema, tornando a gestão muito mais fácil. ### 17. Automação do WhatsApp Confiável e Fácil de Usar com a Equipe de Suporte da WATI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Divija R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Usar o WATI fornece acesso confiável à API do WhatsApp, automação de chatbot, uma caixa de entrada compartilhada para a equipe, mensagens em massa, análises e integrações, tornando-o extremamente importante para um negócio orientado a serviços como o nosso, pois é fácil de usar, confiável e nos ajuda a obter insights para a tomada de decisões estratégicas, garantindo uma comunicação suave com os clientes; além disso, a equipe do WATI é muito solidária. **O que você não gosta Wati?** Uma área de melhoria poderia ser o desenvolvimento de um CRM interno mais robusto. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** A WATI ajuda a resolver o desafio de gerenciar grandes volumes de comunicação com clientes no WhatsApp, fornecendo automação, uma caixa de entrada compartilhada para a equipe, mensagens em massa e análises. Isso nos beneficia ao permitir que nossa equipe lide com consultas de clientes de forma eficiente, execute campanhas direcionadas, reduza a carga de trabalho manual através de chatbots e obtenha insights dos dados das conversas para tomar melhores decisões estratégicas, garantindo uma comunicação confiável e contínua com nossos usuários. **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > Obrigado, Divija! É incrivelmente gratificante ouvir que a Wati fez uma diferença tangível — ajudando você a gerenciar grandes volumes de comunicação de forma eficiente e a obter os insights necessários para a tomada de decisões estratégicas. Esse tipo de resultado no mundo real é exatamente o motivo pelo qual fazemos o que fazemos. Também agradecemos seu feedback sobre o desenvolvimento de um CRM interno mais robusto. Estamos sempre procurando maneiras de expandir as capacidades da nossa plataforma, e compartilhamos essa sugestão com nossa equipe de produto para consideração futura. Estamos torcendo pelo seu negócio e animados para continuar fazendo parte da sua jornada de crescimento! ### 18. Interface intuitiva e poderosa, mas velocidade de carregamento melhorável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar M. | Tech Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Gosto da simplicidade da interface do Wati e que possui muitas funcionalidades. Permite-me oferecer automação do WhatsApp e controlar o acesso dos agentes. Também valorizo os exemplos de modelos, as respostas automáticas aos clientes a qualquer momento e a possibilidade de realizar vendas sem que haja ninguém conectado. Além disso, permite que os agentes humanos intervenham se necessário. A configuração inicial foi muito fácil para mim. **O que você não gosta Wati?** A velocidade de carregamento do aplicativo web deveria ser aumentada. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Uso o Wati para automatizar o WhatsApp nas interações com clientes e controlar acessos a agentes. As funcionalidades me permitem responder a clientes a qualquer momento, realizar vendas automaticamente e ter intervenção de agentes humanos se necessário. A simplicidade da interface o torna mais manejável. ### 19. Wati simplifica o suporte ao cliente sem problemas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shoiab S. | Customer Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Eu uso o Wati no meu escritório para lidar com clientes pelo WhatsApp, e ele resolveu muitos problemas para mim. Eu realmente aprecio poder acessar todas as mensagens em uma única plataforma com o Wati. Também gosto que as mensagens automáticas expirem após 24 horas, e o som de notificação é útil. O Wati está funcionando bem sem nenhum bug, e acho muito fácil de acessar e amigável ao usuário. **O que você não gosta Wati?** Eu gostaria que houvesse uma opção para um modo escuro em vez do fundo branco normal. Além disso, após fazer um pagamento, seria melhor se o WhatsApp pudesse ser desbloqueado imediatamente em vez de após 24 horas. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati me permite lidar com mensagens de clientes de várias plataformas em um só lugar, o que resolve meu problema com múltiplas mensagens recebidas. ### 20. Uma Plataforma Poderosa e Confiável para Escalar a Comunicação no WhatsApp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan V. | Customer Engagement Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta Wati?** O que eu mais gosto no WATI é como ele traz estrutura, automação e colaboração em equipe para o WhatsApp, que de outra forma é muito desestruturado quando usado manualmente. Algumas características que considero particularmente valiosas: Automação e fluxos de trabalho: A capacidade de configurar respostas automáticas, acompanhamentos e lembretes economiza muito tempo e garante que nenhum lead ou cliente fique sem atendimento. Caixa de entrada da equipe e atribuição de chat: Vários membros da equipe podem lidar com conversas de um único número com propriedade clara, o que torna a colaboração suave e eficiente. Mensagens em massa: Enviar atualizações e lembretes em massa no WhatsApp é fácil, organizado e muito mais eficaz do que e-mail ou SMS. Tags e segmentação: Posso marcar e segmentar contatos com base na intenção ou estágio, tornando os acompanhamentos mais direcionados e relevantes. Painel e visibilidade: Ter o histórico completo de chats, notas e visibilidade de desempenho me ajuda a acompanhar as respostas e manter a responsabilidade. No geral, o WATI torna a comunicação no WhatsApp escalável, confiável e profissional, que é o que mais valorizo. **O que você não gosta Wati?** Flexibilidade do fluxo de trabalho: Os fluxos de trabalho de automação são poderosos, mas às vezes parecem um pouco rígidos. Mais lógica condicional e opções de personalização os tornariam ainda mais eficazes para casos de uso complexos. Análise e relatórios: Os relatórios atuais são úteis em um nível básico, mas análises mais detalhadas e personalizáveis (como insights mais profundos de funil ou métricas de desempenho de agentes) adicionariam muito valor. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para gerenciar a comunicação no WhatsApp, lidar com grandes volumes de conversas e automatizar acompanhamentos. Ele me ajuda com mensagens em massa, roteamento de chats e gestão de leads, tornando o WhatsApp mais estruturado e escalável. ### 21. Amazing Instagram Integration That Makes Everything Simple and Efficient **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasia S. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta Wati?** the new Instagram integration is amazing. It makes everything simple and efficient. Overall wati dashboard and all its features have made my life easier. High performance, its support system and AI Intelligence is essential in today's day and age. Even the pricing is reasonable. **O que você não gosta Wati?** Nothing i dislike. everything is great and amazing **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Sending mass level whatsapp messages to my clients database **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > It’s fantastic to hear that the new Instagram integration has been a game-changer for you, Anastasia. Knowing that our AI tools and support are helping you stay ahead is exactly what we aim for. We’re also glad that mass messaging your database has become so much more efficient. It's rewarding to know the platform is hitting the mark for you on both performance and pricing. All the best, Team Wati ### 22. WATI é um sistema ótimo e fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yossi S. | Owner & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **O que você mais gosta Wati?** WATI é uma das plataformas mais eficientes que já usei. O sistema é intuitivo, rápido e oferece uma excelente solução para todas as nossas necessidades de automação no WhatsApp. O suporte técnico está sempre disponível, paciente em suas explicações e útil na resolução de quaisquer problemas. Recomendo fortemente o WATI a qualquer pessoa que procure uma combinação de profissionalismo, inovação e atenção pessoal. **O que você não gosta Wati?** Até agora, não encontrei nada de que não goste; adoro todos os recursos e a facilidade de uso. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** A WATI abordou efetivamente os desafios de gerenciar a comunicação com clientes através do WhatsApp, fornecendo uma solução centralizada e eficiente. Com este sistema, somos capazes de lidar com inúmeras conversas diárias usando automações, respostas inteligentes e formulários dinâmicos, eliminando a necessidade de respostas manuais tediosas. Isso não só nos poupa tempo, mas também melhora nosso serviço e aumenta nossas taxas de fechamento. ### 23. Prático, Confiável e Perfeito para Automação de Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankur A. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2025 **O que você mais gosta Wati?** O que mais aprecio no Wati é sua praticidade e confiabilidade para aplicações reais de negócios. Tenho usado o Wati por mais de um ano com vários clientes, principalmente para envio em massa de mensagens no WhatsApp, chatbots e automação de suporte ao cliente, e isso reduziu significativamente o trabalho manual. O painel é simples o suficiente para equipes não técnicas usarem, mas também robusto quando é necessário projetar fluxos estruturados ou lidar com grandes volumes de mensagens. O construtor de chatbots é adaptável e eficaz para tarefas como qualificação de leads e resposta a perguntas frequentes. A entrega de mensagens e as aprovações de modelos geralmente ocorrem sem problemas, o que é essencial ao gerenciar campanhas de clientes. Em resumo, o Wati realmente parece projetado para agências e empresas que estão crescendo, não apenas para fins de demonstração. **O que você não gosta Wati?** Minha principal crítica ao Wati é na verdade bastante limitada, já que o produto como um todo é robusto e cumpre suas promessas. As funcionalidades para mensagens em massa, chatbots e automação do WhatsApp geralmente funcionam sem problemas e são confiáveis para operações diárias com clientes. Dito isso, o suporte ao cliente é uma área que poderia melhorar. Às vezes, o tempo de resposta é mais lento do que eu gostaria, especialmente ao lidar com questões urgentes ou campanhas ao vivo. Para agências que lidam com vários clientes, ter um suporte mais rápido e proativo seria uma vantagem significativa. Fora isso, a plataforma é estável e bem projetada, e com um suporte aprimorado, o Wati poderia se tornar uma escolha ainda mais forte para necessidades de negócios a longo prazo. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati aborda um dos desafios mais significativos que as empresas enfrentam hoje: gerenciar comunicações no WhatsApp em grande escala sem cair no caos. Ao centralizar chats de clientes, mensagens em massa e automação em uma única plataforma, torna-se essencial para lidar com múltiplos clientes de forma eficiente. Em vez de depender de respostas manuais e conversas desorganizadas, Wati introduz fluxos de trabalho estruturados usando chatbots, modelos e caixas de entrada compartilhadas da equipe. Pessoalmente, isso resultou em economias substanciais de tempo, respostas mais consistentes e a capacidade de conduzir campanhas de alto volume sem preocupações com a entrega de mensagens ou conformidade. Além disso, permite que meus clientes se apresentem de forma mais profissional e responsiva no WhatsApp, o que melhora a gestão de leads e constrói a confiança do cliente. Em resumo, Wati transforma o WhatsApp de um canal de suporte desorganizado em uma solução de negócios confiável e escalável. ### 24. Gestão Eficiente do WhatsApp com Colaboração de Equipe Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahboob N. | Business Operation Associate **Reviewed Date:** December 31, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Eu uso o Wati para comunicar com os clientes no WhatsApp. Ele nos ajuda a responder rapidamente, gerenciar chats facilmente e fornecer um melhor suporte ao cliente. A interface simples torna as comunicações com os clientes mais rápidas e eficientes. Eu realmente gosto de como é fácil atribuir chats aos membros da equipe e acompanhar as conversas sem confusão. O Wati mantém todos os chats organizados, atribuir chats aos membros da equipe ajuda a evitar confusões e garante respostas mais rápidas, tornando o trabalho diário mais fácil. A configuração inicial foi simples, e nossa equipe conseguiu começar rapidamente com orientação mínima. Eu daria uma nota 10 de 10, pois o Wati torna o gerenciamento da comunicação com o cliente muito mais fácil e eficiente. **O que você não gosta Wati?** Wati funciona bem, mas a configuração de automação pode ser complicada, e os relatórios poderiam ser melhorados. A configuração de automação pode ser confusa e os relatórios poderiam ter análises mais detalhadas e modelos. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para me comunicar com os clientes no WhatsApp, o que nos ajuda a responder rapidamente, gerenciar chats facilmente e fornecer um suporte melhor. Ele organiza as conversas, reduz atrasos e permite a fácil atribuição de chats aos membros da equipe, tornando nosso trabalho mais eficiente e sem confusão. ### 25. Automação do WhatsApp Simples e Fácil de Usar que Escala **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya P. | Associate At LawSikho & SkillArbitrage, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **O que você mais gosta Wati?** É muito simples de usar e muito eficaz na gestão de comunicação no WhatsApp em grande escala. A plataforma é muito amigável, tornando fácil configurar mensagens automáticas, chatbots e campanhas de transmissão sem muito conhecimento técnico. **O que você não gosta Wati?** Uma desvantagem do Wati é que às vezes ocorrem pequenos problemas na entrega de mensagens e notificações. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu trabalho em uma empresa de EdTech que ajuda os alunos a receber notificações e atualizações sobre suas aulas com a ajuda do Wati. **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > Obrigado, Aditya! É ótimo saber que o Wati está ajudando sua equipe de EdTech a manter os alunos atualizados sobre suas aulas. Saber que nossa automação está facilitando essa comunicação em escala é exatamente o motivo pelo qual construímos essas ferramentas. Também agradecemos por você ter sinalizado esses problemas com entrega e notificações. A confiabilidade é nossa principal prioridade, e compartilhamos seu feedback com nossa equipe técnica para que eles possam verificar isso imediatamente. Estamos honrados em fazer parte do seu conjunto de ferramentas e mal podemos esperar para ver sua equipe ajudar ainda mais alunos! ### 26. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mauricio G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 ### 27. Modelos de WhatsApp fáceis e refinamento de IA, mas campanhas multi-segmentadas limitadas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhu G. | Senior Marketing Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Criar modelos de WhatsApp é fácil tanto para uso em marketing quanto para utilidades. Também inclui um recurso de IA que pode refinar o conteúdo e melhorar sua aparência. **O que você não gosta Wati?** Ao configurar a segmentação, você não pode incluir vários segmentos em uma única campanha. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** O envio de mensagens em massa pelo WhatsApp e o redirecionamento de usuários podem ser feitos de maneira muito eficiente no nível da campanha. ### 28. Comunicação Simplificada no WhatsApp para Equipes de Vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sushmeet S. | Business Development Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Adoro que com o Wati, vários vendedores possam usar o mesmo número de WhatsApp para se comunicar com diferentes prospects simultaneamente. É fantástico que ele identifique quem é responsável por cada chat, com etiquetas para cada representante. Os aplicativos móveis também são ótimos. Também aprecio as automações para configurar respostas automáticas quando necessário. É uma ferramenta incrível para a comunicação da nossa equipe. **O que você não gosta Wati?** Acho que não é culpa da Wati, mas sim do lado da API do WhatsApp. Há um problema que, se o seu cliente não lhe enviar uma mensagem por 24 horas, não poderemos enviar uma mensagem normalmente como fazemos no WhatsApp, porque a API do WhatsApp tem uma restrição, o que é um grande inconveniente. Tivemos que realmente comprar o WhatsApp Business e agora temos que gerenciar vários dispositivos manualmente por causa desse problema. Embora muitas pessoas estejam usando esse sistema de templates com processos bem definidos, é muito demorado para nós. Além disso, a Wati às vezes fica lenta e leva muito tempo para carregar em certos casos, então é nisso que eles talvez queiram trabalhar. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para comunicação no WhatsApp da equipe, resolvendo o problema de um único número para vários membros da equipe de vendas. Ele permite que vários vendedores lidem com as comunicações simultaneamente e atribuam responsabilidades facilmente com tags, além de fornecer aplicativos móveis e automação para respostas automáticas. ### 29. Profissional, Confiável, com Espaço para Melhoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antony P. **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Gosto de usar o Wati porque ajuda a manter a comunicação com nossos clientes profissional e confiável. A interface amigável é tão eficaz que até mesmo estagiários conseguem lidar bem com ela. O Wati reduz mensagens manuais repetitivas ao fornecer modelos de resposta automatizados, o que é muito útil na gestão de leads e no acompanhamento das consultas do WhatsApp que recebemos do nosso site e das páginas de redes sociais. Também é ótimo que eu possa integrar nosso Instagram e Messenger, para que recebamos mensagens de redes sociais diretamente no Wati. A transição do Gupshup para o Wati foi tranquila, pois o Wati é fácil de usar e acessível. A configuração inicial foi perfeita, sem problemas. **O que você não gosta Wati?** A maioria de suas funcionalidades estão desativadas para usuários básicos, e a atualização custa mais do que podemos pagar como uma empresa de médio porte, já que precisamos apenas de alguns recursos selecionados em vez de uma atualização completa. Os relatórios têm muito espaço para melhorias. As configurações de automação são um pouco rígidas. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para automatizar respostas a consultas de clientes no WhatsApp, reduzir mensagens manuais repetitivas, lidar com leads, rastrear consultas do nosso site e redes sociais, manter nossas comunicações profissionais e garantir que os chats com clientes não sejam perdidos. ### 30. Comunicação Simplificada com o Cliente, Precisa de Aprovações Mais Rápidas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juned B. **Reviewed Date:** November 27, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Aprecio como o Wati nos ajuda a otimizar a comunicação com os clientes através do WhatsApp, permitindo campanhas de mensagens estruturadas, respostas automáticas e acompanhamentos oportunos durante os períodos de pico de arquivamento. A plataforma é especialmente útil para alcançar um grande número de clientes simultaneamente, mantendo ainda um fluxo de comunicação personalizado. Achei a configuração inicial sem estresse. **O que você não gosta Wati?** Às vezes, as aprovações de modelos de mensagem demoram mais do que o esperado, o que se torna um desafio durante campanhas sensíveis ao tempo. O feedback para modelos rejeitados é frequentemente genérico e não acionável, o que não explica claramente o que precisa ser alterado e leva a múltiplas tentativas e erros nas submissões. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati simplifica a comunicação com os clientes através do WhatsApp, permitindo campanhas de mensagens estruturadas, respostas automáticas e acompanhamentos oportunos. Ajuda a alcançar um grande número de clientes simultaneamente, mantendo um fluxo de comunicação personalizado. ### 31. Melhora a Interação com o Paciente com Automação Fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** MOC I. **Reviewed Date:** December 26, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Gosto do Wati pela sua navegação fácil e pela capacidade de criar modelos simples. O processo de automação é simples, e as ajudas de automação ajudam a rastrear o fluxo de pacientes com uma palavra-chave dada. Este recurso nos ajudou a interagir e envolver os pacientes de forma ativa e eficiente, obter os relatórios necessários e enviar os detalhes requeridos para as visitas. O Wati tem sido útil em muitos aspectos, incluindo automações e automação de transmissão. A configuração inicial também foi fácil desde o início. **O que você não gosta Wati?** Pode melhorar a aprovação do processo de automação, apenas coisas de marketing são aprovadas facilmente, mas utilidades, tipo, muitas vezes, temos datas para utilidades, mas não são aprovadas. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para interações ao vivo com pacientes, navegação fácil, criação de templates e automação. Ele gerencia o fluxo de pacientes com palavras-chave e melhora a eficiência ao capturar detalhes dos pacientes e enviar as informações necessárias para visitas ambulatoriais. ### 32. Experiência sem esforço e amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nagesh S. | Sociail Media Expert, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Wati é fácil de usar e rápido. A interface é simples, então nossa equipe pode responder aos clientes rapidamente e gerenciar os chats sem confusão. **O que você não gosta Wati?** Até agora, não tenho grandes desgostos. A plataforma tem sido estável para o nosso uso diário e cobre tudo o que atualmente precisamos para a comunicação com clientes via WhatsApp. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati está nos ajudando a gerenciar todas as conversas de WhatsApp dos clientes em um só lugar, em vez de vários números pessoais. Isso melhora o tempo de resposta, evita mensagens perdidas e facilita os acompanhamentos com uma caixa de entrada compartilhada pela equipe. Isso nos ajudou a lidar com mais consultas de forma tranquila, a nos manter organizados com os leads e a fornecer um suporte ao cliente mais rápido e consistente. ### 33. Automação e Marketing Simplificados com Wati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen D. | Product Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Vejo que a Wati tem uma ótima plataforma para automação e marketing, que são elementos chave para o nosso negócio. Gosto do recurso de chatbot, pois nos ajuda a automatizar chats com base em suas categorias, permitindo-nos alcançar um público maior sem esforço. Além disso, acho o recurso de campanhas de marketing muito benéfico, pois nos permite enviar conteúdo de marketing e alcançar mais pessoas facilmente, sem nos preocuparmos com o bloqueio do nosso número. Essa capacidade de executar campanhas de marketing de forma suave é uma das características legais que valorizo muito. **O que você não gosta Wati?** Acho as regras da campanha problemáticas porque a necessidade de aprovação de conteúdo causa atrasos em nossos esforços de marketing, tornando nossas campanhas atrasadas. Além disso, a estrutura de preços para mensagens de campanha poderia ser mais transparente e amigável. Além disso, embora a configuração inicial do Wati seja fácil, o processo envolvendo coisas de meta e verificação é um tanto complicado. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati automatiza conversas no WhatsApp com chatbots, permitindo-nos gerenciar um público maior sem esforço e conduzir campanhas de marketing sem o risco de sermos bloqueados. ### 34. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel G. | Marketing and Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 ### 35. Envio de Broadcasts Rápidos e Custo Baixo por Cada Mensagem Enviada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luan P. | Gerente auxiliar de marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Eu gosto do atendimento e do sistema de parceria. Além de ser cliente, eu também faço parte do programa de parceiros. Como dono de agência, eu consigo indicar para os meus clientes utilizarem o Wati, e todo mundo sai ganhando porque eles pagam menos e têm desconto nos disparos, enquanto eu recebo uma comissão por isso. **O que você não gosta Wati?** O que pode ser melhorado são os limites de chatbot. Outras ferramentas, apesar de não serem tão baratas, oferecem requisições ilimitadas, o que facilita para criar automação e conectar robôs. Fora isso, atende muito bem. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso Wati para enviar mensagens de broadcast pelo WhatsApp, ajudando meus vendedores a administrar e converter leads. É extremamente rápido, permitindo o envio de mais de 15000 mensagens por minuto, e oferece o menor custo por mensagem entre as ferramentas que testei. ### 36. Integração do WhatsApp sem esforço, mas a automação e a análise precisam de melhorias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ritik G. | Assistant Manager - Digital Operations & Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **O que você mais gosta Wati?** A Wati oferece integração perfeita do WhatsApp com CRMs como o Zoho, tornando a comunicação com o cliente sem esforço. Os fluxos de trabalho automatizados e os recursos de transmissão são fáceis de configurar e economizam muito esforço manual. A interface é amigável e a equipe de suporte é responsiva. **O que você não gosta Wati?** Às vezes, o construtor de automação parece limitado — especialmente ao lidar com condições complexas ou múltiplos cenários em um único fluxo de trabalho. Além disso, a análise e os relatórios poderiam ser mais detalhados para acompanhar melhor o desempenho das mensagens e as conversões. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Wati nos ajuda a automatizar nossa comunicação com clientes pelo WhatsApp — desde confirmações de reservas e lembretes até acompanhamentos de chamadas perdidas e mensagens de carrinho abandonado. Isso reduziu significativamente o esforço manual, melhorou o tempo de resposta e aumentou as conversões de reservas. A integração perfeita com o Zoho CRM torna o gerenciamento e o acompanhamento de leads muito mais fáceis. ### 37. Automatização do WhatsApp com Facilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan Esteban J. **Reviewed Date:** December 26, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Gosto que o Wati permita automatizar o WhatsApp usando o Google Sheets em transcrições. A ferramenta conseguiu implementar essa integração de maneira massiva, o que aprecio muito. A função de integrar com o Google Sheets foi particularmente útil para mim, já que precisava transcrever tudo o que meus clientes diziam sem ter que acessar um chat, ajudando-me a filtrar por necessidades e qualificações. Além disso, a configuração inicial do Wati foi super simples e muito intuitiva, o que adorei. Em geral, gostei de tudo até agora. **O que você não gosta Wati?** Por enquanto, gostei de tudo. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Uso o Wati para automatizar o WhatsApp usando o Google Sheets, o que transforma tarefas manuais em automáticas. Ajuda a transcrever automaticamente as conversas dos clientes para facilitar a filtragem e análise, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência. ### 38. Suporte ao Cliente Eficiente com Facilidade de Uso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emiliano L. **Reviewed Date:** November 13, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Aprecio que o Wati nos conecte diretamente ao WhatsApp, proporcionando aos nossos agentes de experiência do cliente um canal eficiente para monitorar, gerenciar e ajudar os clientes de forma contínua. A integração torna conveniente para nossa equipe interagir diretamente com os clientes em uma plataforma que eles já usam extensivamente, aprimorando nossas capacidades de suporte. Eu realmente gosto da facilidade de uso no nível do agente, o que simplifica significativamente as operações. Nossa equipe de marketing observou que a configuração inicial foi simples uma vez que os requisitos do WhatsApp foram atendidos, destacando a natureza amigável da plataforma. **O que você não gosta Wati?** Acho que as capacidades de relatórios do Wati são insuficientes. O conjunto de relatórios poderia ser mais abrangente, idealmente com a capacidade de criar KPIs personalizados. Além disso, seria benéfico ter um recurso de corte automático para chats abandonados. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para conectar diretamente ao WhatsApp, permitindo que meus agentes de CX monitorem, gerenciem e auxiliem os clientes de forma eficiente, com facilidade de uso no nível do agente. ### 39. Gestão de Conta e Suporte Frustrantes ao Cancelar **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas S. **Reviewed Date:** November 11, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Acho o Wati fantástico por sua integração perfeita com a API do WhatsApp Business, simplificando o processo de forma notável. A experiência e os insights que ele fornece para configurar as conexões tanto do Meta quanto do WhatsApp se destacam, tornando a configuração não apenas simples, mas também eficiente. Aprecio como é fácil integrar elementos de chatbot de IA no sistema, agregando valor ao simplificar as tarefas de comunicação. A configuração inicial foi direta, o que tornou o início com o Wati descomplicado. **O que você não gosta Wati?** Acho o processo de gerenciamento de conta e cancelamento com a Wati desafiador. Quando entrei em contato com o suporte para cancelar minha conta, eles não responderam e não me ajudaram. Tive que procurar extensivamente no site, pois não havia uma opção direta para cancelar minha conta no painel do usuário. O processo foi desnecessariamente complicado, enganoso e introduziu atrito, tornando muito difícil encontrar como cancelar a conta. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para integração com a API do WhatsApp Business, simplificando a configuração e integrando elementos de chatbot de IA. ### 40. Automação sem interrupções com a API Wati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro M. | Chief Product Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Adoro que o Wati tenha uma API que eu posso usar. Ela me permite otimizar meu fluxo de criação de um cliente. Quando um cliente entra no meu sistema, eu automaticamente crio uma conta para ele e, em seguida, crio um contato no Wati para que eu possa manter o ciclo e manter contato com esse cliente. O processo de integração foi bastante fácil, e configurar a API foi simples porque eles me forneceram a chave da API e a documentação Swagger. Esses recursos realmente simplificam meu fluxo de trabalho. **O que você não gosta Wati?** Às vezes é um pouco lento, mas não acontece o tempo todo. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para automatizar a criação de contatos e a comunicação via WhatsApp quando os usuários se inscrevem. Ele simplifica meu fluxo de trabalho, garante um processo de contato com o cliente suave e mantém as conversas ativas através de sua API. ### 41. Marketing e Suporte ao Cliente Simplificados com Poderoso Chatbot de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mustafa Z. | Digital Marketing executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Esta plataforma oferece a melhor interface para transmissão em massa de mensagens de marketing. Quando nossos clientes nos respondem, estamos sempre prontos para responder às suas perguntas com a ajuda do chatbot de IA. Conseguimos reduzir a carga de trabalho de nossos agentes de atendimento ao cliente em 40%, o que nos permitiu redirecionar nossa força de trabalho para tarefas mais produtivas e investir no desenvolvimento de seus conhecimentos e habilidades. **O que você não gosta Wati?** A única desvantagem que notei é que não conseguimos iniciar uma conversa com nossos clientes, a menos que eles entrem em contato conosco primeiro. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** USANDO o Wati, conseguimos responder aos nossos clientes em segundos. Além disso, o chatbot de IA nos permitiu responder a perguntas sem a necessidade de intervenção humana. ### 42. Facilita a Atenção com Chatbots Automatizados **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erika Rocio A. | Supervisor del servicio de atención al cliente **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Adoro a capacidade do Wati de criar novos chatbots, o que é incrivelmente útil, dado que podemos desenvolver um chatbot distinto para cada serviço oferecido na universidade, garantindo assim um atendimento mais preciso e especializado. Além disso, valorizo que forneça respostas automatizadas fora do horário de trabalho, ajudando a manter a continuidade do atendimento ao cliente. A configuração inicial do Wati me pareceu simples e sem inconvenientes, o que facilitou muito sua implementação em nossas operações diárias. **O que você não gosta Wati?** Os critérios utilizados para atribuir a categoria aos modelos de difusão não são claros e preciso de uma explicação detalhada de por que é atribuída uma categoria diferente da que solicito, mesmo quando cumpro com os critérios listados. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Utilizo o Wati para receber e responder consultas fora do horário de trabalho e para criar chatbots personalizados para diversos serviços acadêmicos. ### 43. A Ferramenta Definitiva de Vendas e Suporte para E-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Junaid K. **Reviewed Date:** October 27, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Eu amo o Wati por sua interface intuitiva e amigável, que tornou os processos de transição e configuração diretos e suaves. Sua integração perfeita com o Shopify melhora significativamente minhas operações de e-commerce. Acho os fluxos de chat automatizados incrivelmente eficazes para gerenciar tanto as funções de vendas quanto de suporte. A automação de chat e as campanhas de transmissão são soluções perfeitas para promoções e lançamentos de produtos, garantindo que a comunicação permaneça fluida e profissional. O Wati provou aumentar nossas taxas de resposta e melhorar as conversões de leads. Além disso, ele oferece um atendimento ao cliente mais rápido, o que é crucial para manter uma vantagem competitiva. A capacidade de integrar e lidar com o roteamento de chat e modelos de forma eficiente adiciona eficiência ao nosso fluxo de trabalho. Aprecio que o Wati possa transformar o WhatsApp em uma ferramenta poderosa para vendas e suporte, tornando-o a melhor solução disponível para empresas de e-commerce. **O que você não gosta Wati?** N/A **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para fluxos de chat automatizados que melhoram as vendas e o suporte, tornando promoções e lançamentos mais tranquilos, aumentando as taxas de resposta, melhorando as conversões de leads e proporcionando um atendimento ao cliente mais rápido. ### 44. Simple, Straightforward Template Creation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anas Y. | Associate Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Template creation is pretty simple and straightforward **O que você não gosta Wati?** Have faced payment related issues, specifically the auto debit **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Integration with the Salesforce **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > It’s great to hear that the template creation process is working smoothly for you and that the Salesforce integration is adding value to your workflow. We built those features specifically to make syncing your data and launching campaigns as straightforward as possible. However, we hear you regarding the auto-debit and payment issues. We know how frustrating billing hiccups can be when you're trying to keep your operations running without interruption. If you’re still experiencing any trouble with your payments, please feel free to reach out to me directly at cheukkwan@clare.ai so we can look into your account and get this sorted out for you. We’re glad to be a part of your toolkit and appreciate you sharing these insights. Talk soon, Team Wati ### 45. Fácil de usar, mas muito caro para escalar **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Wati é fácil de usar, oferece recursos sólidos e mantém um foco forte no WhatsApp. **O que você não gosta Wati?** É simplesmente super caro, assim que você quer realmente ficar sério com o Wati, eles cobram muito, eu realmente não recomendaria o Wati. Para 10 usuários, você acabará pagando cerca de 300 USD e você precisa comprar créditos de IA que também são caros. Se possível, use outra coisa. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Respondendo ao WhatsApp. **Official Response from Shirish Nair:** > Olá, Muito obrigado por compartilhar seu feedback honesto. Nós realmente apreciamos isso. Ficamos felizes em saber que você acha o Wati fácil de usar e útil para lidar com conversas no WhatsApp. Dito isso, entendemos sua preocupação com os preços. À medida que as equipes crescem e o uso aumenta, os custos podem realmente se acumular, e isso é algo que estamos trabalhando ativamente para melhorar. Em muitos casos, há maneiras de otimizar melhor a configuração ou o plano com base em como você está usando o Wati, e adoraríamos ajudá-lo com isso. Se estiver aberto a isso, por favor, entre em contato comigo pelo e-mail Shirish@wati.io, e analisaremos sua conta para ver como podemos tornar as coisas mais econômicas para você. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback. Esperamos ouvir de você em breve. Atenciosamente, Equipe Wati ### 46. Capacita Vendas com Configuração Sem Esforço e Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel F. | Desarrollador Independiente **Reviewed Date:** December 25, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Eu uso principalmente o Wati para criar chatbots para promoções de marcas e concursos, e para desenvolver chatbots que ajudam as empresas a acelerar seu processo de vendas. Acho a API bastante simples de usar, e a experiência de usuário do chat é fácil de aprender para pessoas não técnicas. O preço é bastante competitivo para uma ferramenta de nível empresarial. Eu realmente aprecio a equipe de suporte; eles respondem quase imediatamente e nos ajudam a implementar nossas ideias. A configuração inicial do Wati foi realmente fácil para minha equipe. **O que você não gosta Wati?** Eles estão perdendo algumas APIs que estão disponíveis no WhatsApp, como suporte a adesivos ou tipos de mensagens especiais. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para criar chatbots para promoções de marca, acelerar vendas e acho a API simples e a experiência de chat fácil para pessoas não técnicas. ### 47. Easy Channel Connections and Broadcasts with Simple Account Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Easyness to connect channels, easyness to send broadcasts, and management of the account (sets, upgrades, etc.) **O que você não gosta Wati?** UX/UI is definitely a barrier. I had to talk to support or our account manager for almost every single use case I needed to implement. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Automation of messages for new leads, broadcast to current customers, etc. ### 48. Mensagens Sem Esforço, Perfeitas para Pequenas Empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nonu C. **Reviewed Date:** January 23, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Acho o Wati muito fácil de usar e aprecio que seja muito preciso no envio de mensagens automáticas pontualmente, sem nenhum atraso. Também gostei que a configuração inicial foi muito fácil porque os passos foram claramente mencionados. Depois de mudar do QuickReply, percebi que o Wati é muito mais fácil e menos caro. No geral, acho que é uma plataforma muito boa e eu realmente gosto dela. **O que você não gosta Wati?** É uma plataforma realmente boa, sem desvantagens, para ser honesto. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Wati para enviar confirmações de pedidos, mensagens de carrinho abandonado e ofertas aos meus clientes. É muito fácil de usar e envia mensagens automatizadas de forma precisa e pontual, sem qualquer atraso. ### 49. Tentar Novamente de Forma Inteligente Nos Ajuda a Alcançar Mais Pessoas com Cada Transmissão **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santanu P. | Manager-Digital Promotion & Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta Wati?** Recurso de Retentativa Inteligente que nos ajuda a enviar a transmissão para um maior número de pessoas **O que você não gosta Wati?** Sistema de suporte. Literalmente não há nenhum POC com quem possamos nos conectar em caso de emergência. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Existem muitas plataformas no mercado, mas o wati é diferente. Ele nos ajuda com a opção de Retentativa Inteligente que nos permite alcançar um público maior que não conseguimos atingir na primeira tentativa. **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > Muito obrigado, Santanu! Fico muito feliz em saber que o Smart Retrying está funcionando bem para o seu negócio. Foi exatamente para isso que o construímos — tornar o alcance de um público maior sem esforço, para que você possa se concentrar no crescimento. Também levamos a sério o seu feedback sobre o nosso sistema de suporte. Entendemos a importância de ter um ponto de contato direto durante emergências, e estamos compartilhando esse feedback com nossa equipe de liderança enquanto buscamos melhorar nosso serviço. Estamos sempre melhorando, então fique atento para mais novidades! Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento se precisar de algo! ### 50. WATI simplifica a integração do WhatsApp para desenvolvedores **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta Wati?** Como desenvolvedor, o WATI realmente ajudou a simplificar muito a minha vida. Não preciso mais lidar constantemente com mudanças ou atualizações frequentes na própria plataforma do WhatsApp. O WATI abstrai grande parte dessa complexidade, permitindo-me focar em construir funcionalidades e entregar valor em vez de manter integrações específicas do WhatsApp. **O que você não gosta Wati?** A página da web está cheia de tantos pequenos widgets que se torna difícil de navegar. **Que problemas é Wati E como isso está te beneficiando?** Como desenvolvedor, o WATI simplificou significativamente meu trabalho. Não preciso mais gerenciar constantemente mudanças ou atualizações frequentes na própria plataforma do WhatsApp. O WATI cuida de grande parte dessa complexidade, o que me permite concentrar em construir funcionalidades e entregar valor, em vez de gastar tempo mantendo integrações específicas do WhatsApp. ## Wati Discussions - [Como incluir imagens como opção de botão?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) - 1 comment, 2 upvotes - [Posso enviar um PDF personalizado por modelo fornecendo um link personalizado para o meu cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) - 2 comments, 2 upvotes - [Qual é a melhor maneira de gerar leads com o WATI? Você pode, por favor, fornecer vários estudos de caso?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) - 1 comment, 1 upvote - [Problema de automação](https://www.g2.com/pt/discussions/automation-problem) - 1 comment, 1 upvote - [Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-know-from-which-website-we-recieved-the-chat-on-whatsapp) - 1 comment, 1 upvote - [View Wati pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A45%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8a435d13-b49c-4fba-ad0d-bde4ef9fd14b&secure%5Btoken%5D=e6972fc11c58b83f9f2b9d26d39d7557d866a51dabfa02e951a56c7aa25b9dae&format=llm_user) ## Wati Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - [Astra by Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati-astra-by-wati/reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/pt/products/bitrix24/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [Kylas Sales CRM](https://www.g2.com/pt/products/kylas-sales-crm/reviews) - [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/pt/products/leadsquared-sales-crm/reviews) - [Make](https://www.g2.com/pt/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Meta](https://www.g2.com/pt/products/meta-ai-meta/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/pt/products/node-js/reviews) - [Pabbly Subscriptions](https://www.g2.com/pt/products/pabbly-subscriptions/reviews) - [Razorpay](https://www.g2.com/pt/products/razorpay/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Swipe](https://www.g2.com/pt/products/swipe-swipe/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [viaSocket](https://www.g2.com/pt/products/viasocket/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## Wati Features **Funcionalidade** - Facilidade de integração - Velocidade de chamada da API - Variedades de Comunicação **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Canais de mensagens** - Mensagens SMS - Mensagens de voz - Mensagens bidirecionais **Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Mensagens transacionais - Envio em massa de mensagens no WhatsApp - Mensagens Conversacionais - Personalização - Mensagens Promocionais - Respostas automatizadas **Processo** - Menciona - Bilhetes - Macros **Design** - Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação - Criar conteúdo - Personalização - Identificação de entrada - Conformidade regulatória **Apoio** - Documentação - Apoio à comunidade - Suporte Profissional **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Acesso baseado em função - Coleta de informações **Administração** - Agendamento - Notificações acionadas - Segmentação - Integrações **Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Segmentação - Integração de API - Comércio pelo WhatsApp - Análise **Canais** - Social - Bate-papo ao vivo - Telefone - Texto **IA generativa** - Geração de Texto **Visão** - Pesquisas ## Top Wati Alternatives - [Gallabox](https://www.g2.com/pt/products/gallabox/reviews) - 4.6/5.0 (164 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Interakt](https://www.g2.com/pt/products/haptik-interakt/reviews) - 4.5/5.0 (66 reviews)