# BenchmarkONE Reviews **Vendor:** Polaris Software **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 187 ## About BenchmarkONE Nossa plataforma de vendas e marketing tudo-em-um combina marketing por e-mail, CRM e automação de marketing para transformar e-mails em conversas, visitantes do site em apertos de mão e clientes em fãs entusiasmados. Também oferecemos às agências de marketing uma solução alternativa para seus clientes de pequenas empresas. Encontre mais receita em seu pipeline de vendas e evite que oportunidades se percam. ## BenchmarkONE Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o BenchmarkONE **fácil de usar** , simplificando o rastreamento de contatos e aprimorando o gerenciamento de relacionamento com o cliente. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** na gestão de contatos, tornando o acompanhamento de contatos simples e eficaz. (1 reviews) - Os usuários valorizam os recursos de **gestão eficiente de clientes** do BenchmarkONE, melhorando o cultivo de leads e a otimização operacional. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **fácil acesso** do BenchmarkONE, facilitando uma transição suave e uma gestão eficiente das operações. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do BenchmarkONE, garantindo uma transição suave para um melhor gerenciamento de relacionamento com o cliente. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **rastreamento fácil** de contatos no BenchmarkONE, melhorando sua experiência geral, apesar de algumas lacunas tecnológicas. (1 reviews) - Gestão de Leads (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de chamadas** com o BenchmarkONE, pois isso afeta negativamente tanto a entregabilidade de e-mails quanto a identificação da linha telefônica. (1 reviews) - Os usuários estão frustrados com **problemas de e-mail** que causam problemas de entregabilidade e afetam seus principais canais de comunicação. (1 reviews) - Os usuários relatam problemas com **entregabilidade não confiável** , fazendo com que os e-mails acabem no spam e afetem negativamente a comunicação. (1 reviews) ## BenchmarkONE Reviews ### 1. Explodiu meu endereço de e-mail **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim J. | President, Managing Partner, Recrutamento e Seleção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Fácil de usar e rastrear contatos. Bom produto que não acompanhou os avanços tecnológicos. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** A plataforma de envio de e-mails explodiu meu endereço de e-mail principal, resultando na maioria dos e-mails indo parar no spam. Também teve um impacto no ID da linha telefônica direta do meu escritório, tornando-se potencialmente spam. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Boa organização. Acompanhamento de contatos e potenciais clientes. ### 2. Amigável ao usuário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Informação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** É uma ferramenta maravilhosa tanto em termos de integrações quanto de colaborações. Altamente recomendada. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Latência e alto consumo de dados. É isso. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso simplesmente torna seu trabalho muito mais fácil ao apenas elevar a implementação. Integrações multinível e também são muito fáceis de usar. ### 3. BenchmarkONE: Plataforma CRM Robusta Tudo-em-Um para gerenciar Demandas de Automação de Vendas, Marketing e E-mail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramkumar N. | Salesforce Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** BenchmarkONE nos oferece a liberdade de criar qualquer tipo de automação com apenas alguns cliques. Sua interface nos permite segmentar todos os nossos contatos adequadamente para que possamos organizar nossas interações com os clientes e melhorar nossas entregas. Também podemos mapear completamente a jornada do cliente para que possamos reconhecer o que seria necessário para promover a satisfação do cliente e construir soluções de negócios. A integração com outras ferramentas também é confortável e nos sentimos satisfeitos com seus recursos de automação, páginas de destino e campanhas de e-mail para alcançar nossos objetivos de marketing. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Nada em particular para não gostar no suporte do BenchmarkONE para nossa organização de varejo. Estamos impressionados com os insights profundos e previsões oferecidos com base nas preferências dos clientes, produtos e serviços que precisam de mais atenção. Também nos sentimos bem com seu recurso de personalização para vendas em uma única interface, que simplifica efetivamente a criação de listas para todas as nossas conversas de marketing direcionadas. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos grandes requisitos para gerenciar nossos clientes através de uma ferramenta robusta de CRM e o BenchmarkONE atende a esses requisitos. Seu construtor de e-mails é útil, pois é personalizável e também podemos criar modelos que são frequentemente usados para o nosso negócio. Todas as suas utilidades são devidamente organizadas, então nunca sentimos dificuldades em alternar entre várias sequências de e-mail diariamente. Também podemos definir métricas para o envio de SMS ou notificações push através de suas funcionalidades de automação. Integramos perfeitamente o BenchmarkOne com o Zapier, que é nosso sistema externo de SMS para entrega de notificações. Para automação de marketing, utilizamos a funcionalidade de eventos de gatilho para que possamos gerenciar todos os aspectos de nossos clientes sem perder nada crucial para nossas vendas. ### 4. BenchmarkONE – Uma Ferramenta de Marketing Afiada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelika E. | Marketing & Sales Lead, Retail (Brick and Mortar) Gift Cards, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** O recurso de notificação desta plataforma é preciso e rápido. O sistema de suporte ao cliente é responsivo em comparação com outras aplicações. E-mails podem ser colocados pela funcionalidade de arrastar e soltar, que é fácil de usar. É bastante acessível para muitos usuários. Atrai muitos usuários ao oferecer recursos ricos. para os usuários, pois custa pouco e oferece todos os recursos novos e atualizados em um único lugar com apenas um clique. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Deve ser escolha e preferência dos usuários fazer edições e campanhas. Não há aplicativo móvel para esta plataforma neste momento. Os usuários não podem excluir as tags e não podem mesclar os contatos conforme sua preferência. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface é rápida, simples e flexível. É extensível e fácil de usar e entender. Possui vários recursos integrados. A integração está se atualizando com o tempo. É uma plataforma confiável. ### 5. Revisão de um administrador administrativo do BM1 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda C. | Executive Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** A classificação e a capacidade de personalizar suas colunas em suas visualizações. Os filtros são bastante completos e ajudam a recuperar as informações corretas que você está procurando. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** não ser capaz de fazer quaisquer relatórios ad hoc no software **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Se você está procurando um lugar para armazenar todos os seus contatos, empresas, contratos, negócios e estatísticas, o BenchmarkOne funcionará para você. Se você precisa fazer campanhas de e-mail ou promoções, é muito fácil selecionar seu público e configurar modelos de e-mail e campanhas também. Treinei vários novos usuários no meu local de trabalho, que nunca usaram um CRM antes, e foi muito fácil de explicar. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos apenas começando a segmentá-los e a identificar os contratos de linha de serviço com cada contato/empresa - muito fácil personalizar os formulários. Acho que o desempenho aumentará assim que este projeto for concluído. ### 6. Ótima ferramenta para automatizar seu processo de vendas **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Account Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Benchmark one faz um belo trabalho ao ajudar a automatizar sua prospecção de e-mails. O painel ajuda a rastrear aberturas para que você possa fazer chamadas telefônicas direcionadas como acompanhamento aos seus e-mails. Ajuda a criar uma abordagem direcionada para contatar clientes! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** As novas configurações de privacidade da Apple tornaram mais difícil rastrear as taxas de abertura de prospects específicos. Inicialmente, eu estava preocupado que isso causasse um problema mais significativo; no entanto, não foi muito impactante. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Benchmark um me ajuda a maximizar meu tempo durante o dia enquanto prospecto. Ele me permitiu passar mais tempo atrás de leads maiores e mais qualificados em vez de perseguir fantasmas. ### 7. Muito bom sistema, algumas coisas poderiam ser melhoradas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie P. | Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Sistema de Email, CRM e Automação de Marketing tudo em um só lugar. Adoro a capacidade de criar formulários. A interface é muito amigável. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Seria útil se você pudesse atribuir vários contatos (endereços de e-mail) a várias empresas. Também adoraria ter mais opções de automação de marketing, como se alguém não abrir um e-mail, então enviar outro e-mail. Também tenho tido problemas com atividade de bots e não consigo saber se alguém realmente abriu ou clicou em um e-mail. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Muito bom programa pelo preço. Não acho que qualquer outra empresa ofereça tudo o que a Benchmark oferece neste ponto de preço. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizando muito tempo ao simplificar nosso processo de e-mail. Também economizando tempo, não perdendo tempo com potenciais clientes que não estão interessados. Ter três plataformas diferentes (CRM, E-mail e Automação de Marketing) tornou a manutenção da lista de contatos um desastre. Isso resolve esse problema ao centralizar tudo em um só lugar. ### 8. Excelente Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Skye S. | Executive Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Como um novo usuário do BenchmarkOne, eu tinha muitas perguntas. A equipe tem sido fantástica em trabalhar comigo e atender às minhas necessidades e às da nossa empresa. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** O serviço não é barato; no entanto, atendeu completamente às nossas necessidades de marketing! **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Benchmark nos permitiu manter nossos clientes e potenciais clientes organizados, assim como alcançar um grande número de leads de maneira eficiente. ### 9. Uma ótima ferramenta para organizar clientes, potenciais clientes e doadores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish N. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Nós temos o BMO há apenas três semanas. Acabamos de começar a ver tudo o que ele pode fazer pela nossa pequena organização sem fins lucrativos. Ainda não integramos nenhum dos nossos outros programas de software, como o Quickbooks, etc. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Tudo é adaptado para vendas e vendas potenciais que alguém pode fazer. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coletar todos os nossos doadores ao longo dos anos e ter tudo em um só lugar é extremamente útil. ### 10. Ótimo suporte e fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soraya W. | VP Sales & Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2018 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Minha coisa favorita sobre o Hatchbuck é o suporte. Passei pelo processo inicial de integração, os vídeos, suporte por telefone, suporte por e-mail e agora suporte por chat. Sempre recebi uma resposta imediata! Outra coisa que adoro no Hatch é a sua simplicidade. É muito fácil de navegar e foi fácil treinar minha equipe para usá-lo. Eles também ouviram nosso feedback e implementaram novas mudanças, o que tem sido muito útil para nossa equipe em crescimento. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Embora o Hatch seja um ótimo CRM, gostaria de ver algumas melhorias em usabilidade e recursos serem adicionadas eventualmente. Não gosto de ter que clicar 3-4 vezes para enviar um e-mail (entendo por que é assim, mas seria ótimo ter uma opção para simplesmente enviar) - gostaria de melhores visualizações (filtros) e poder salvar minhas visualizações de filtro com as colunas que eu escolher (não fica salvo, então tenho que mudar toda vez) - gostaria de poder ver relatórios melhores - e tenho algumas outras ideias se alguém quiser entrar em contato comigo para discutir. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Ótimo para automação de marketing - ótimo suporte. Sempre que você tiver uma dúvida ou precisar de ajuda, você receberá isso o mais rápido possível! :) O CRM é bom para necessidades básicas, organização, há muitas personalizações disponíveis para atender às suas necessidades. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos apenas procurando um CRM mais acessível e fácil de usar, o que o Hatch se tornou para nós. Os benefícios que temos são que é simples de usar e agora podemos reconfigurar como organizamos nossa equipe de vendas, dados os recursos dentro do Hatch. Achamos fácil integrar novos membros da equipe e organizar leads entre a equipe. ### 11. Ótima equipe, mas potencial em diminuição no envio de e-mails. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jon C. | M, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu comecei quando a BenchmarkOne era Hatchbuck, e tenho ficado consistentemente impressionado com o alto nível de suporte ao cliente. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Estou avaliando opções atualmente porque o e-mail em massa como um todo não está se mostrando uma forma produtiva de comunicação para nós. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoro o design de arrastar e soltar, e a gestão de contatos. Isso nos ajudou a manter as coisas em um só lugar. ### 12. Ferramenta incrível para entrar em contato com potenciais clientes e gerenciar seu fluxo de negócios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | Account Executive of Corporate Investigative Solutions for PA, DE, and MD at Thomson Reuters, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu adoro a automação! Ela melhora meu alcance diário! Ela me mostra as percepções sobre quem abriu e o que eles olharam, o que me permite saber com quem devo fazer um acompanhamento por telefone. Eu também a utilizo para gerenciar meu fluxo de negócios e manter anotações. Ela me ajuda a manter-me organizado e metódico com minha abordagem! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Às vezes, seu e-mail vai para o spam. Se uma empresa tiver um bom filtro de spam, o contato às vezes não verá meu e-mail. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a transformar chamadas frias em chamadas quentes de forma mais eficiente. Eu era um cara do tipo "sorria e disque" à moda antiga. Agora tenho mais ideia sobre o que falar, já que recebo essa informação do e-mail inicial. Também me ajuda a alcançar subconjuntos específicos de contatos de forma fácil e rápida com mensagens específicas para a indústria. Isso me dá mais tempo para prospectar sem gastar muito tempo me organizando! ### 13. Ótima ferramenta de marketing e CRM tudo-em-um com muito pouca engenharia necessária para começar a funcionar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana D. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** A equipe de suporte é muito responsiva e simpática. É um produto relativamente complexo com muitos recursos e eles são sempre ótimos em investigar as coisas. Também gosto que seja tanto marketing quanto CRM em um só, então você não precisa ter duas soluções para rastrear e gerenciar os dados. As integrações com nosso próprio site (API) estão continuamente melhorando para que tenhamos atualizações em tempo real. As campanhas (e-mail, texto, chamada, tarefa, etc.) são incríveis. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu gostaria que tivesse as seguintes funcionalidades: (1) Clique para ligar -- onde você poderia ligar diretamente da ferramenta e então ela grava essas mensagens. (2) Mensagens de texto - onde você poderia enviar mensagens diretamente do aplicativo. (3) Análises -- gostaria de poder personalizar com um painel de vendas. Não usamos a funcionalidade de NEGÓCIOS, então é um pouco desajeitado. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** se você é uma empresa de tecnologia **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crescimento, acompanhamento de clientes, compreensão da origem dos clientes, acompanhamento do desempenho da equipe de vendas ### 14. BenchmarkONE é uma ferramenta incrível para empresas! Altamente recomendado!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg F. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu usei o Hatchbuck (agora BenchmarkONE) por mais de 7 anos. A ferramenta tem tudo o que você precisa para marketing por e-mail, CRM, gestão de pipeline de vendas e mais. Em comparação com outras empresas por aí com capacidades semelhantes, o valor deles é incrível! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Não posso dizer muito do que não gosto. Acho que este sistema é incrível! **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** BenchmarkOne é uma ferramenta incrível. Tem muito "impacto" por um preço muito razoável. Está no mesmo nível de capacidade de algumas das ferramentas que custam mais de $1000/mês. Tenho usado esta ferramenta por mais de 5 anos e a recomendo altamente aos nossos clientes para nossa agência. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil disseminar dados e tornar os e-mails mais direcionados com tags. Muito fácil configurar campanhas de marketing drip. ### 15. Revisar para o benchmark **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Acesso fácil aos contatos na tela e simples **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Quando você clica em um contato e sai dele, ele te leva para o topo da lista em vez de onde você parou. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Que eu posso enviar e-mail a partir do perfil de contato ### 16. Um sistema que melhora as vendas na empresa! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brent C. | Financial Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Na nossa empresa, desde que começamos com o teste do BenchmarkONE, temos estado satisfeitos, pois ele nos forneceu ferramentas que nos ajudam com a gestão de campanhas e fluxos de trabalho de vendas e marketing, graças à sua segmentação, avaliação de potenciais clientes e rastreamento de visitantes da web, oferece-nos as melhores alternativas para o mercado. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Nossa equipe de trabalho recebeu algumas reclamações de clientes, já que nem todos conseguem cancelar sua assinatura de forma eficaz e, consequentemente, recebem da mesma forma mensagens ou e-mails de campanhas de marketing, o que pode deixá-los chateados e reclamar. Por outro lado, tem pequenas falhas como a plataforma HTML. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Nossa experiência foi muito satisfatória ao usar este software dentro do nosso sistema de trabalho, pois ele tem uma incrível facilidade para criar campanhas de e-mail baseadas nas interações dos usuários, através de painéis de relatórios de referência que são muito rápidos; além disso, seu custo de $39 o torna uma opção muito considerável em relação a outros softwares. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Algo que nossa equipe precisava era acompanhar as interações feitas pelos clientes em relação às nossas campanhas, para isso o BenchmarkONE nos oferece a solução, pois nos dá uma pontuação em relação a essas interações que precisamos, como ler os e-mails, visitar o site, baixar documentos, entre outras coisas que nos facilitaram saber quais áreas eram as mais frequentadas e assim não perder de vista e fazer melhorias naquelas menos visitadas. ### 17. Eu realmente amo este CRM. Muito fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicalena K. | Corporate Sales Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Gosto que você possa personalizar as pesquisas e botões de filtro e ter um filtro de pesquisa salvo. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu não gosto que às vezes ele trava - sinto que pode haver muitas pessoas usando ao mesmo tempo quando isso acontece. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Eu recomendo usar o BM1! **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu geralmente apenas informo meu gerente de filial quando essas coisas acontecem, e nós solucionamos o problema para descobrir como proceder. ### 18. Excelente sistema de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** A automação é fácil e, na maioria das vezes, intuitiva em termos de colocar contatos em diferentes fluxos. Eu entendo meu universo de prospectos de uma maneira muito detalhada. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu gostaria que houvesse múltiplos ângulos para iniciar uma campanha de e-mail (não apenas passando pelo contato primeiro). **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Tome seu tempo aprendendo antes de mergulhar de cabeça. Digo isso porque há certas funcionalidades que você gostaria de ter utilizado (como marcação e automação de links) que você não pode necessariamente corrigir facilmente ou de forma automatizada. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente, os problemas de CRM estão sendo resolvidos por sua funcionalidade de marcação. Posso facilmente identificar certos contatos por várias tags para restringir ou ampliar exatamente quem eu quero contatar sobre qual item específico. ### 19. BenchmarkOne é ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Nós gostamos da combinação de criação e acompanhamento de campanhas de e-mail dentro do CRM. Além disso, adoramos os formulários online e as páginas de destino para ajudar a criar conteúdo e promover o engajamento em nossos produtos e serviços. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Os relatórios são pré-formatados e podem ser filtrados, mas seria ótimo ter um editor de relatórios. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Combinamos nosso sistema de gerenciamento de contatos por e-mail e nosso sistema de marketing por e-mail em um só com o Benchmark. Conseguimos criar conteúdo facilmente e fazer marketing para nossos contatos em um único sistema. O sistema pode fornecer níveis de engajamento para minha equipe usar para priorizar quem ligar. O engajamento de nossos contatos aumentou e isso resultou em mais vendas. ### 20. Benchmark para Pequenas Empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee M. | Owner / Publisher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu amo como é fácil de usar. Experimentei vários outros CRMs e o BenchmarkONE é de longe o mais fácil e o melhor valor que encontrei. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu gostaria que houvesse um aplicativo móvel para iPhone. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o BenchmarkONE para marketing por e-mail e acompanhamento de CRM. Adoro as análises da plataforma de e-mail. E o melhor de tudo - criar campanhas de e-mail é tão fácil e elas ficam ótimas! ### 21. Gamechanger de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura K. | Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Hatchbuck realmente acrescentou valor à forma como ajudamos nossos clientes a não apenas manter um CRM, mas também acompanhar o ROI de suas campanhas de gotejamento. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** A única coisa que eu diria que não gosto é com meu cliente de e-commerce, gostaria que houvesse uma maneira de incorporarmos e-mails de carrinho abandonado. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Eu consideraria absolutamente incorporar este software em sua estratégia de marketing. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos permitindo que nossos clientes acompanhem o ROI de seu marketing, concentrem seu foco e obtenham o máximo de dólares em seu orçamento de marketing. ### 22. Um CRM acessível e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Birdie H. | Marketing and Community Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Sou um usuário atual do Benchmark One (também conhecido como Hatchbuck). Adoro ter tudo em um só lugar e poder rastrear as atividades de contato. As funcionalidades de automação são ótimas. Esta é uma alternativa incrível ao Salesforce a um preço incrivelmente acessível. Sempre há uma curva de aprendizado com novas tecnologias e, embora você possa enfrentar desafios internos com a gestão de mudanças, o Hatchbuck é agradável. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Como usuário atual, estou um pouco preocupado com as mudanças agora que eles mudaram de nome. Estamos fortemente investidos em nosso CRM (como deve ser!) e perder recursos/funcionalidades impactaria a forma como minha equipe muito pequena de duas pessoas opera no dia a dia. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem o Hatchbuck, não teríamos um CRM. Como uma pequena empresa, dependemos de software acessível para manter nossa equipe equipada para realizar o trabalho. Obtivemos muitos benefícios com esta ferramenta. À medida que incorporamos vendas externas em nosso dia a dia, achamos muito fácil gerenciar novos contatos, gerenciar reuniões e tarefas de acompanhamento. Nunca há dúvida sobre quem é responsável por quê. ### 23. Suporte e comunicação têm sido ótimos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam F. | Content Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Seu suporte rápido e integrações de ferramentas **O que você não gosta em BenchmarkONE?** O envio e recebimento de e-mails poderia ser mais fácil de usar e o Painel poderia mostrar detalhes para ter uma atualização mais instantânea em vez de ter que entrar nesses perfis de contato específicos. O recurso de tarefas seria melhor se integrasse com algo como as tarefas do Microsoft Teams. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os meus contatos podem ser facilmente organizados e etiquetados de forma apropriada. ### 24. Produto sólido e fácil de usar/aprender **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Interface bastante intuitiva e acho que o preço é justo. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Não muito. É uma automação de marketing bastante econômica. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Email marketing com automação e pontuação... em escala ### 25. Bom valor e atende às nossas necessidades **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Fácil criar um eblast. A formatação é bastante intuitiva. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** A aparência dos eblasts em uma área de trabalho do Windows apresenta alguns problemas de formatação, mostrando contornos de blocos. Também tivemos problemas de entrega com eblasts indo para pastas de spam. Isso foi resolvido em grande parte, mas exigiu alguma expertise técnica. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de criar e enviar eblasts semanais para os clientes que participam de eventos teatrais ### 26. CRM sólido para empresas pequenas e em rápido crescimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patti P. | President and Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2016 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** É incomum que fazer coisas nos negócios acabe melhor do que você esperava. Para minha equipe na HealthEconomics.Com, este foi o resultado de nossa experiência no primeiro ano com o Hatchbuck! A necessidade de negócios que tínhamos era como ser melhor em marketing e vendas (definido como: mais direcionado, melhor acompanhamento, mais sucesso). A solução foi o Hatchbuck. O resultado foi uma melhoria de 13% nas vendas em nosso primeiro ano com o Hatchbuck. Agora, cada dólar desse crescimento de 13% é devido ao Hatchbuck - isso não seria justo com meus incríveis vendedores :-) - mas de fato nos ajudou a direcionar, acompanhar com mais sucesso e ter mais sucesso com nossos centenas de clientes. E provavelmente o mais importante, minha equipe de vendas e eu nos sentimos mais no controle de nosso negócio. Todo o grupo do Hatchbuck está do nosso lado para sermos bem-sucedidos. Estamos definitivamente renovando para o próximo ano. O custo do serviço de software é administrável para o nosso pequeno negócio e é fácil de aprender. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu gostaria de uma interface melhor ao adicionar tags sem ter que ir para as configurações do sistema. Eu gostaria de uma folha de dicas que define uma tag quando você passa o mouse sobre ela (como um campo de "comentário" ou uma nota no Microsoft Word/Excel). **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Eu recomendo muito este produto para pequenas empresas. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Necessário melhor segmentação de clientes (onde estão no funil de vendas, qual é o seu interesse, qual é o seu ponto de dor); necessário acompanhamento automático; necessário uma forma de realizar marketing de gotejamento; necessária integração de e-mail e site dos caminhos do cliente; necessário que fosse acessível para uma pequena empresa. Conseguimos marketing de gotejamento, segmentação, acompanhamento e crescimento de vendas de 13%. ### 27. Robusto e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leigh Kivowitz S. | Managing Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu adoro ter e-mails e CTM em um só lugar. Eu encontro mais e mais funções e automações o tempo todo. Além disso, eles têm tutoriais e suporte para garantir que você esteja sempre aprendendo mais. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** É sempre difícil usar uma nova plataforma, mas elas são muito úteis durante o constrangimento. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** o coaching e leve um passo de cada vez, você só encontrará mais coisas boas nele... **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar os leads em um só lugar. Superar a fadiga de plataformas. ### 28. Bom e completo sistema de CRM e automatização de e-mail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** O sistema é muito ágil e está funcionando bem na maioria dos dispositivos. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Que não há aplicativo móvel, além disso, é bom. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantendo um bom controle do meu portfólio de clientes. ### 29. Um CRM incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy B. | Sales Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** A coisa mais útil e útil sobre o Benchmark é o quão bem ele sincroniza com o Gmail. nunca mais terei que copiar dados de uma caixa para outra desnecessariamente **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Quando estou fazendo anotações em uma chamada, se não salvar, elas se perdem para sempre, mais um erro do usuário do que qualquer outra coisa. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Um programa maravilhoso e bem pensado. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema de organização. Eu não sou uma pessoa organizada, mas o benchmark me ajuda. Além disso, os links adicionados com o LinkedIn são realmente úteis também. ### 30. Muito fácil de usar e manter-se conectado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy Beth F. | Independent Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** É muito simples, então não foi difícil descobrir como usar e manter atualizado. As notificações diárias e os e-mails de atividades me mantêm na tarefa e me mantêm atualizado! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Atualmente tentando apenas usá-lo, então os custos adicionais para adicionar meus leads são um pouco frustrantes. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O acompanhamento contínuo é um problema com o BenchmarkOne. Estou recebendo os lembretes de que preciso para continuar o acompanhamento tão necessário! ### 31. Fácil de usar e tornou nossa equipe mais eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terri G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Fácil para nossa equipe de vendas usar, que varia em idade de 22 a 86 anos. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Há alguns recursos menores que eu gostaria de poder modificar – mas, na maior parte, o sistema e a interface são ótimos! **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Interface absolutamente adorável. Eu amo o design e a sensação. Quando preciso enviar um ticket para ajuda, o tempo de resposta é extraordinário. Sinto como se fosse uma pequena empresa e eu fosse seu único cliente. Sinto que estou sendo ouvido – e as mudanças que eles implementam são no melhor interesse do usuário – e parecem ser realmente bem pensadas. Também devo dizer que o preço é um valor absoluto. Sinto que estou obtendo muito mais retorno pelo meu investimento com o Hatchbuck. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação da equipe melhorou, começando a implementar tarefas com a equipe – mais eficiente com a comunicação deles. ### 32. Qualidade CRM Pelo Preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank W. | CEO / Digital Marketing Pro / Video Producer / Website Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** O software é bastante fácil de usar e direto. Ele oferece aos clientes mais capacidades automatizadas do que não usar nada e também economiza tempo, o que é um ótimo ponto de venda. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** A falta de um rótulo branco completo torna o software menos desejável como uma agência. Às vezes, é lento para resolver problemas com branding ou outras coisas que não estão já na sua linha do tempo de desenvolvimento. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Nenhum realmente, funciona bem para o que é. Existem outras soluções mais caras que oferecem mais recursos, mas se você precisa de algo para gerenciamento de leads, automação básica de e-mails, envios em massa de e-mails, etc. Hatchbuck funciona bem a um preço razoável. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O CRM nos dá a capacidade de rastrear visitas ao site e criar ações automatizadas em torno delas, enviar campanhas de e-mail, etc. Também nos permite oferecer aos nossos clientes um processo de vendas mais estruturado e garantir que eles possam fechar mais leads. ### 33. Nossa Ferramenta de Marketing e Vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Hatchbuck nos oferece uma ferramenta de CRM totalmente funcional para que possamos integrar perfeitamente as atividades entre vendas e marketing, bem como entre vários departamentos dentro da organização. Com a capacidade de automatizar muitas funções de vendas e marketing com base em eventos de gatilho, podemos de forma muito eficiente e focar em manter os canais de comunicação abertos com nossos clientes e potenciais clientes. A capacidade de projetar e-mails personalizados, e agora páginas de destino e anúncios pop-up (beta neste momento) melhorou ainda mais nosso rastreamento do comportamento e interesses de nossos potenciais clientes. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu tenho problemas ocasionais com os filtros. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck oferece recursos de alto nível sem o preço elevado de muitas ofertas no mercado hoje. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hatchbuck Forms tornou incrivelmente fácil o acompanhamento de leads. Também facilita a gestão da atividade de vendas e a comunicação entre os departamentos de vendas e marketing. Hatchbuck também tornou o processo de crescimento da nossa equipe de desenvolvimento de negócios muito mais gerenciável. Beneficiamos da facilidade de relatórios, referência rápida à atividade e recursos de design fáceis de usar e automação para comunicação por e-mail. ### 34. Um ótimo software com vários recursos úteis. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayme M. | Graphic Design and Advertising Apprentice, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu gosto de usar o Hatchbuck porque é bastante amigável para o usuário, mas também possui uma tonelada de recursos e capacidades úteis. Você pode categorizar contatos de várias maneiras diferentes, o que é ótimo para fins organizacionais. O Hatchbuck também mantém estatísticas detalhadas sobre cada e-mail que você envia com ele e possui um construtor de e-mails fantástico com modelos e opções de codificação. Os novos recursos com Pop-Ups e Landing pages são fantásticos e oferecem ainda mais opções para nossa empresa expandir nosso alcance e base de contatos. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Às vezes, a quantidade de recursos disponíveis é avassaladora e confusa, mas há vários vídeos e artigos que ajudam a remediar esse problema. Existem alguns aspectos do software que ainda precisam de algum trabalho. No construtor de e-mails, é difícil alcançar alguns resultados específicos e, ocasionalmente, a qualidade da imagem é reduzida. O novo recurso de Pop-Ups e Landing Pages é muito útil e único, mas poderia ter mais opções de personalização. Queríamos colocar nosso logotipo em um Pop-Up, mas foi muito difícil obter o posicionamento e o tamanho corretos para a imagem. Os filtros de spam do Hatchbuck também são um pouco insatisfatórios. Recebemos muitos contatos de spam e é muito difícil conseguir que pessoas genuínas se inscrevam em coisas como newsletters. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck é ótimo para pequenas empresas que procuram um software para ajudar a acompanhar contatos, criar e-mails e coletar estatísticas! **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hatchbuck torna infinitamente mais fácil acompanhar os clientes e manter contato com potenciais leads. ### 35. Enorme para pequenas empresas que querem crescer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Tanta informação - "você não sabe o que não sabe" e esta plataforma irá mostrar-lhe. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Nada, ainda. Nós só estamos usando isso há algumas semanas. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Tem sido ótimo para nós, sem reclamações. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele converteu leads sem que ninguém da nossa equipe fizesse uma ligação telefônica. Somos muito mais eficazes com nosso acompanhamento. ### 36. Ótimo CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle S. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eles têm um atendimento ao cliente incrível se você tiver algum problema. Além disso, a forma como o CRM está configurado é muito intuitiva. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu gostaria que eles tivessem educação online sobre marketing e maneiras únicas de usar o CRM. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Faça muitas perguntas para ver se ele fará o que você precisa dentro da sua organização. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fazemos campanhas de e-mail drip, acompanhamos nossos clientes e criamos tarefas para que nada seja esquecido. ### 37. Muito fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Hatchbuck é incrivelmente fácil de usar. É tão intuitivo que consegui descobrir como usá-lo sem um tutorial. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Os modelos de e-mail podem ser um pouco complicados de trabalhar, mas não mais do que com outras plataformas de automação de marketing. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck é uma ferramenta perfeita para uma pequena empresa. É acessível e muito fácil de usar e manter sem suporte. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso principalmente para nosso boletim informativo e comunicações externas, mas estamos lentamente migrando nosso CRM também. Antes do Hatchbuck, não tínhamos visibilidade sobre nossos clientes além das taxas de abertura de e-mails. ### 38. Tudo em uma ferramenta de marketing! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann Marie W. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu adoro como cada cliente tem um painel de perfil. Isso ajuda a manter as coisas muito organizadas. Além disso, a capacidade de rastrear a jornada do envolvimento de um cliente com meu site realmente me ajuda a saber quais informações os interessam. Além disso, adoro o recurso de gerenciador de tarefas. Posso definir tarefas específicas relacionadas a clientes específicos e, em seguida, receber lembretes para acompanhamento. Você descobrirá que uma área de perfil de cliente tem a capacidade de carregar documentos em um perfil. Esse recurso é ótimo se você trabalha com contratos ou fotografias. Há realmente tantas funcionalidades que adoro, que são muitas para listar. Hatchbuck realmente oferece um ótimo valor pelo preço, e o que é mais importante para qualquer produto é o suporte. Eles sempre estiveram lá para mim e meu negócio. Eu os recomendaria altamente e recomendo! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Atualmente, sinto falta do suporte por chat em tempo real e espero que eles voltem a oferecê-lo. Atualmente, está configurado para deixar uma mensagem, no entanto, o suporte tem sido muito bom durante todo o tempo em que fui cliente. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu consegui criar uma série de e-mails que pode lidar com o fornecimento de informações para perguntas ou consultas que são da mesma natureza. ### 39. Hatchbuck é um CRM SÓLIDO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo W. | Senior Director Corporate Partnerships, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu não tinha muita experiência com esse tipo de software, mas o Hatchbuck é muito direto e fácil de aprender. Sinto que toda vez que entro lá, adquiro algumas novas habilidades. Poder anexar tarefas aos e-mails enviados e rastrear os cliques por e-mail tem sido SUPER útil! Posso dizer que meus números não seriam o que são sem este programa! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Tive alguns problemas, às vezes, ao carregar listas de leads. O software fornece feedback sobre quantos foram bons, ruins e por quê. Às vezes, não entendo o que está me dizendo, mas acredito que é algo que vou resolver com o tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Os outros CRMs disponíveis são todos diferentes e oferecem serviços diferentes. Há muitos bons. Sinto que este é muito bom. Eu o recomendaria primeiro a qualquer pessoa que esteja procurando por este tipo de programa. Com base em como consegui aprendê-lo e utilizá-lo de forma eficaz imediatamente, sei que deve ser fácil de usar. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de entrar em contato com todos os meus potenciais clientes ao mesmo tempo com um clique é maravilhoso!! Eu passo um tempo no fim de semana preparando isso, e ao longo da semana ele envia o conteúdo conforme planejei. Estou em vendas há bastante tempo e evitei esse tipo de software, mas desta vez decidi experimentá-lo. Tem sido um divisor de águas para mim! ### 40. Ótimo CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** O envio automatizado de e-mails com campanhas e a ligação ao Gmail facilita a atualização com os contatos. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Eu gostaria que você pudesse adicionar um negócio na barra lateral do Gmail. Você pode adicionar uma tarefa, adicionar notas, ver atividades, mas não adicionar um negócio. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Campanha de marketing ### 41. Programa de CRM Simplificado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo W. | Member, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Tentei usar serviços de CRM no passado, com sucesso limitado. Estou em um novo emprego há alguns meses agora, e utilizamos o Hatchbuck. Com apenas algumas dicas do meu colega, comecei a usar. Desde então, consegui descobrir várias ferramentas que funcionam com ele, por conta própria, também. Os controles são intuitivos e fáceis de usar. Existem muitas tarefas adicionais que você pode aproveitar dentro dos seus modelos de e-mail que permitem agilizar o processo de rastreamento da distribuição de e-mails e alcançar estrategicamente os potenciais clientes. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Alguns dos comentários que o software fornece podem ser um pouco confusos. No início, quando me dava mensagens sobre certos contatos não serem carregados, eu não conseguia entender qual era o problema. Desde então, falei com o serviço de atendimento ao cliente algumas vezes, sempre com resultados positivos no final. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Recomendo que, ao procurar um software de CRM, você olhe todas as opções e compare. Hatchbuck é um software completo e fornece todos os serviços de que preciso para realizar o trabalho. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar os potenciais clientes depois de perder a atenção inicial pode ser difícil. Hatchbuck permite que você permaneça na mente deles, e com a função de cancelamento de inscrição à disposição do potencial cliente, eles podem decidir quando parar de receber esse tipo de contato. Como usuário, você não precisa removê-los manualmente, o software cuida disso para você, para que você não continue incomodando pessoas que não estão interessadas. ### 42. Bom e ágil sistema de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anders C. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Automação de marketing e modelos de e-mail **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Alguns bugs ocorrem ocasionalmente, e alguma funcionalidade está faltando. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter os clientes e lembrar de contatá-los. ### 43. Hatchbuck é um aliado de marketing eficiente para a sua empresa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre E. | Gerente de suporte técnico, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** As capacidades de marketing por e-mail são ótimas e, sem dúvida, um dos destaques do Hatchbuck, oferece inúmeras opções de personalização para editar os e-mails da sua campanha de marketing, permitindo que sua empresa crie o e-mail exatamente como desejar. Mas se você não entende de código e edição, o Hatchbuck oferece uma infinidade de modelos prontos, basta escolher qual usar. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Servidores lentos, este foi o principal problema que enfrentei ao usar o Hatchbuck, às vezes, ao tentar fazer alguma atualização ou alterar algum trabalho, tivemos problemas com servidores lentos, o que tornava a tarefa um pouco frustrante e certamente mais trabalhosa. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Hatchbuck é certamente uma boa escolha para quem procura melhorar o marketing no seu negócio, a automação que ele permite é excelente e o marketing por e-mail é excelente e certamente ajudará o seu negócio a ganhar novos clientes. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hatchbuck foi implementado em nossa empresa para melhorar nossas campanhas de marketing e ajudar a prospectar novos clientes, o que ele realizou muito bem. Hatchbuck nos ajuda a manter contato com nossos clientes regulares e também a prospectar novos clientes. Com as ferramentas de marketing oferecidas, é muito mais fácil vender um produto para um cliente já interessado, e Hatchbuck faz isso muito bem, facilitando o trabalho de nossas equipes de vendas, e o vendedor só precisa manter o cliente interessado e levá-lo a negociar com nossa empresa e assim finalizar o trabalho que foi iniciado pelo Hatchbuck. ### 44. Fácil para nossos clientes usarem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Adoro como é fácil para nós usarmos, e para nossos clientes. Há muita flexibilidade com a codificação de nossos próprios modelos de e-mail, e adoro poder salvar filtros para listas. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** O relatório que gostamos de usar requer a inserção manual de números após a exportação. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Interface de usuário fácil, automação de marketing, capacidade de codificar seus próprios e-mails. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segmentação de lista de e-mails. ### 45. Sistema de CRM incrível! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Real Estate Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Eu adoro a facilidade de uso e os lembretes. Definitivamente, me mantém notificado com novas tarefas/lembretes para que eu não perca uma venda! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Não há muitas desvantagens, mas eu gostaria de ver algumas funções de filtragem adicionais. Trabalhamos em um ambiente onde fazemos chamadas em todo o país e é muito problemático verificar os fusos horários individualmente antes de cada chamada. Seria muito útil filtrar novos contatos por fusos horários. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retenção de clientes, notificações, aberturas de e-mail -- tudo necessário para uma força de vendas bem-sucedida. ### 46. Hub centralizado para armazenar informações de contato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy F. | Senior Growth Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Muito mais eficiente do que a plataforma anterior que estávamos usando. Gosto da pontuação de contato e das opções de filtragem disponíveis para segmentar nossos contatos. Isso nos permite criar comunicação personalizada. Sou um grande fã da interface do usuário e da forma como a plataforma opera. É realmente fácil de usar e integrar novos membros da equipe. O suporte e as verificações que recebemos da equipe da Hatchbuck também foram realmente ótimos! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Quando a plataforma está fora do ar e não conseguimos acessar nossos contatos ou usar o sistema. Além disso, há muitas vezes em que importamos dados e os associamos a um campo, mas os dados não entram na plataforma. Eu também gostaria de desenvolver relatórios automatizados melhores e mais personalizados. Seria incrível ter algo que fosse enviado para o meu e-mail toda quinta ou sexta-feira para relatar aos gerentes. Pode ser que eu não tenha explorado o recurso de relatórios o suficiente. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Eu gostaria de usar mais recursos, mas ainda não descobri a melhor maneira de fazê-lo. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando os pontos em nosso alcance de vendas para desenvolver parcerias mais fortes e personalizadas. A plataforma simplificou o processo de alcance para todos os nossos parceiros universitários. Agora somos capazes de mover contatos de um prospecto para um lead nutrido e, em seguida, criar tags e grupos para categorizar contatos. ### 47. Nem o mínimo está presente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Armazenamento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Usar tags e automações é simples. Talvez simples demais para alguns. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** A principal pergunta deveria ser: o que eu não desgosto? Para uma ferramenta de "CRM e Email Marketing", o Hatchbuck nem chega perto de ter o básico. * Menus e interfaces às vezes são incrivelmente difíceis de ver por causa de quão claro TUDO é (mesmo para aqueles com visão 20/20) * Não possui tarefas recorrentes para representantes de vendas (nosso CRM de 1998 tinha isso!) * Não permite selecionar um contato principal sem criar um campo personalizado você mesmo (novamente, o CRM de 1998 tinha isso) * Não é possível nem adicionar um contato no site móvel - e ter um site móvel para nossos representantes de vendas externos foi a RAZÃO #1 pela qual escolhemos o Hatchbuck * Relatórios são incrivelmente fracos; alguns permitem que você realmente clique no relatório para ver quais contatos estão em uma campanha, quem clicou, etc., mas nem todos. É um jogo de adivinhação completo sobre quais relatórios são REALMENTE úteis * Não é possível classificar por tarefas do usuário a partir da tela de contato ou empresa * Muito, muito, MUITO focado em contato e B2C. Podemos fazer compras, mas não podemos personalizar nada nesse espaço. Um verdadeiro obstáculo para nós como uma empresa de serviços B2B * Construtores de e-mail e formulários incrivelmente bugados. Mais cedo, meu formulário se recusou a excluir um campo que eu tentei remover. Depois, recusou-se a editar um campo que eu queria manter e o excluiu! * Formulários não são amigáveis para dispositivos móveis, especialmente se incorporados em uma página da web * Não permite gerenciar preferências de e-mail sem projetá-las você mesmo ou usar um problema diferente. A última questão com as preferências de e-mail foi a gota d'água para mim. Você não pode gerenciar opt-downs, então se algo atinge Cancelar Inscrição, ele cancela a inscrição de tudo e você nunca mais pode enviar e-mails para eles. Nenhuma opção se eles querem cancelar a inscrição de todos os e-mails ou apenas de listas selecionadas. Toda plataforma de marketing por e-mail que já usei teve essa funcionalidade por pelo menos os últimos 10 anos. E se você quiser criar um formulário ou usar um sistema que POSSA lidar com opt-downs e práticas recomendadas de opt-ins/opt-outs? Azar, não é possível alterar o link de cancelamento de inscrição em nenhum dos seus e-mails do Hatchbuck. O lado do CRM é incrivelmente fraco e quase inútil para nossa equipe, e o marketing por e-mail é "meh" na melhor das hipóteses. Não sei como o Hatchbuck poderia considerar e-mails de gotejamento mais avançados (o que não existe para eles, aliás - se você quiser um atraso de tempo entre o início das campanhas, por exemplo, você tem que calcular manualmente quando quer que o e-mail seja enviado. Não há como inserir "esperar 3 dias". Não há caminhos reais para dizer "se isso então isso" como os e-mails de gotejamento deveriam funcionar. Nunca vejo o Hatchbuck pensando em adicionar recursos como conteúdo dinâmico e segmentação avançada - que estão disponíveis em ferramentas semelhantes pelo mesmo preço ou até MENOR. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que tentamos resolver foi fornecer à nossa equipe de vendas um CRM e sistema de marketing por e-mail mais modernos e melhores, que eles possam levar consigo em viagens e não precisem fazer login em um sistema antigo e complicado baseado em licença. De alguma forma, o Hatchbuck nos deu um downgrade do nosso antigo sistema de 1998. Absolutamente nenhum benefício. **Official Response from Allie Wolff:** > Obrigado por compartilhar seu feedback. Agradecemos por dedicar seu tempo, pois isso só nos ajudará a melhorar o Hatchbuck. Erin, Diretora de Sucesso do Cliente da Hatchbuck 866-991-4888 ramal 116 ### 48. Ótimo sistema, fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Desenvolvimento de Programas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2020 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** O fato de ser fácil de navegar e oferecer várias maneiras de se manter organizado! **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Nada, é completo o suficiente para atender a todas as minhas necessidades. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Apenas aprendendo os baldes para se manter organizado **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de colocar todos em diferentes categorias faz diferença na organização. ### 49. Processo de vendas aprimorado com Hatchbuck **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | CEO, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2017 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Hatchbuck tem os recursos que a CSA precisa para rastrear e gerenciar nossos leads de vendas. Gostamos da capacidade de pontuar e depois focar nos leads com mais potencial. Recebemos leads de várias fontes e o Hatchbuck apoia nosso processo de vendas de forma muito eficaz. A função de marketing por e-mail é muito robusta. Também gostamos do preço - muito acessível para uma empresa iniciante. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Há uma curva de aprendizado para usar o sistema de forma mais eficaz, mas o Hatchbuck tem um processo de integração em fases e eles estavam sempre disponíveis para nossas perguntas. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhoria na gestão e acompanhamento de leads de vendas. ### 50. Sistema Direto sem Enfeites **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellen S. | Sales & Marketing Strategist, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **O que você mais gosta em BenchmarkONE?** Tem todos os fundamentos de um CRM sem todo o excesso que eu não preciso ou quero como profissional de marketing. Como assumo a responsabilidade de continuar minha educação para a empresa, tudo o que preciso que meu CRM seja é confiável e intuitivo - que é exatamente o que este sistema faz para nossa equipe. **O que você não gosta em BenchmarkONE?** Às vezes, pode ser um pouco problemático. Mas a equipe é realmente rápida em corrigir problemas. Apenas nos poucos meses em que usamos o sistema, eles continuamente fizeram atualizações e melhoraram o sistema. **Recomendações a outras pessoas considerando BenchmarkONE:** Um CRM que é econômico, limpo e possui uma equipe de suporte rápida e eficiente. **Que problemas BenchmarkONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplificando nossas comunicações com clientes e automação para interagir melhor com clientes atuais ou potenciais. Eu também adoro que a equipe da Hatchbuck seja tão acessível. Eu sei que, se eu entrar em contato com eles, levará apenas algumas horas (ou, no máximo, um dia útil) até que eu receba uma resposta com uma solução ou um próximo passo para o meu problema. ## BenchmarkONE Discussions - [Para que é usado o BenchmarkONE?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-benchmarkone-used-for) - [View BenchmarkONE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/benchmarkone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+08%3A05%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=58bd676d-a04a-48f2-a636-36fc61ba638e&secure%5Btoken%5D=72c7b57c20d1f30f100a8a90b59763041e8443932b37a8cd5d37f1b0c26bb32e&format=llm_user) ## BenchmarkONE Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Móvel & Social** - Suporte ao usuário móvel **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top BenchmarkONE Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/pt/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,034 reviews) - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) - 4.4/5.0 (938 reviews)