# Zapier Reviews **Vendor:** Zapier **Category:** [Software iPaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ipaas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,055 ## About Zapier Zapier é a plataforma de automação de fluxo de trabalho número 1 para empresas que desejam crescer mais rapidamente, maximizando a eficiência de suas equipes, ferramentas e processos sem depender de equipes de desenvolvimento. Com nosso novo editor visual, tarefas gratuitas de Filtro e Formatador para mais controle e preços reduzidos baseados em tarefas, você vai adorar automatizar com o Zapier. É gratuito para se inscrever — sem necessidade de cartão de crédito — e criar seu primeiro fluxo de trabalho, o que chamamos de "Zap", está a apenas alguns cliques de distância. Desde 2011, mais de 2 milhões de empresas recorreram ao Zapier para suas necessidades de automação, incluindo: gestão de leads, pipeline de vendas, campanhas de marketing, suporte ao cliente, gestão de dados, gestão de projetos, e tickets e incidentes. ## Zapier Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Zapier **incrivelmente fácil de usar** , tornando fácil automatizar tarefas e integrar várias ferramentas sem esforço. (437 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de automação** com o Zapier, conectando ferramentas de forma contínua e simplificando fluxos de trabalho sem desafios técnicos. (401 reviews) - Os usuários valorizam muito as **vastas integrações** do Zapier, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho com conexões perfeitas a ferramentas essenciais. (337 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do Zapier, simplificando a automação em ferramentas essenciais como o Google Workspace. (294 reviews) - Os usuários valorizam as **extensas capacidades de integração** do Zapier, permitindo automação perfeita entre ferramentas e plataformas essenciais. (261 reviews) - Economia de tempo (203 reviews) - Automação de Tarefas (136 reviews) - Economia de tempo (129 reviews) - Automação de Fluxo de Trabalho (111 reviews) - Recursos (102 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que o **preço do Zapier é caro** , especialmente ao considerar recursos limitados em algumas integrações. (183 reviews) - Os usuários encontram **problemas de preços** com o Zapier, pois os custos aumentam rapidamente para fluxos de trabalho avançados e recursos premium. (142 reviews) - Os usuários acham o **processo de configuração complexo** , tornando a solução de problemas e a identificação de erros desafiadora e demorada. (141 reviews) - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** , especialmente se não tiverem um histórico técnico ou de programação. (85 reviews) - Os usuários acham que os **recursos limitados** do plano gratuito do Zapier restringem o crescimento da automação e a funcionalidade avançada para projetos maiores. (77 reviews) - Recursos Faltantes (66 reviews) - Integrações Limitadas (65 reviews) - Os usuários expressam frustração com **zaps não confiáveis** que param de funcionar sem aviso, impactando o fluxo de trabalho e as interações com os clientes. (64 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (55 reviews) - Problemas de Integração (50 reviews) ## Zapier Reviews ### 1. Seamless Cross-Platform Automation That Scales Marketing Operations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom P. | Head of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** What I like best about Zapier is how seamlessly it connects the different platforms we use across marketing, events, and operations without requiring technical development support. As Head of Marketing at AOK Events, automation is essential for keeping campaigns, lead management, reporting, and event workflows running efficiently. Zapier has allowed us to eliminate repetitive manual tasks, improve data accuracy between systems, and create faster internal processes. The platform is easy to set up, highly flexible, and integrates with a wide range of tools, making it incredibly valuable for scaling marketing operations efficiently. **O que você não gosta em Zapier?** One drawback of Zapier is that more advanced automations can become difficult to manage and troubleshoot as workflows grow in complexity. While the platform is excellent for simple integrations, larger multi-step Zaps sometimes require significant testing and ongoing maintenance. Pricing can also increase quickly when managing high volumes of tasks across multiple departments. Additionally, occasional delays or failed automations can impact time-sensitive workflows, particularly when coordinating event registrations, lead routing, or campaign reporting. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier solves the problem of disconnected systems and repetitive manual processes by allowing our tools and platforms to communicate automatically. At AOK Events, we use multiple systems across marketing, CRM, event management, email campaigns, and reporting, and Zapier helps streamline the flow of information between them without requiring constant manual input. This has significantly improved operational efficiency, reduced human error, and saved valuable time for the marketing team. Automating repetitive tasks like lead capture, follow-up workflows, reporting updates, and event registrations allows us to focus more on strategy, creativity, and delivering better experiences for clients and attendees. ### 2. Powerful Automation Without Coding Effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Salesforce Email Executive, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** What I like most about Zapier is that it automates repetitive tasks across different tools without requiring any coding. For instance, I use it to connect CRM and marketing platforms so leads are automatically synced and follow-up workflows are triggered without manual effort. The drag-and-drop workflow builder makes it straightforward to create, manage, and adjust automations (Zaps), which improves the overall UI/UX experience. Even basic setups can be completed quickly, and the onboarding process feels simple enough for beginners to follow. In my day-to-day work, Zapier has significantly reduced manual effort and consistently saves me a few hours each week. That time savings translates into a solid return on investment (ROI), especially when I’m managing multiple workflows at once. Another major strength is the wide range of integrations available. It’s flexible enough to connect different tools and keep workflows running smoothly across systems. Performance is generally reliable, and most automations run without issues. One unexpected benefit I’ve noticed is better consistency in processes when multiple tools are involved, which helps reduce the chances of human error. Zapier is also adding AI-based features and suggestions, which could further improve automation efficiency. Overall, it boosts productivity and saves time, although setting up more advanced automations can take some trial and error at first. **O que você não gosta em Zapier?** What I dislike about Zapier is that while the interface is simple for basic use, it can become confusing when building more complex workflows. The UI/UX for advanced automations is not always intuitive, which increases the learning curve. Performance can sometimes be an issue, especially when dealing with multiple Zaps or high task volumes, where delays or failed runs can affect workflows. Pricing is another concern, as costs can increase quickly when scaling usage, which may impact ROI for smaller teams or businesses. Although Zapier offers many integrations, some advanced use cases are limited or require workarounds, which adds extra steps to the process. The onboarding is good for beginners, but for advanced setups, better documentation or guided support would help reduce setup time. Also, while Zapier has started introducing AI features, they are still somewhat limited and could be expanded to provide smarter automation suggestions. Overall, it is a powerful tool, but improving performance, pricing flexibility, and advanced usability would make it even better. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Before using Zapier, we were handling a lot of repetitive tasks manually, like transferring leads between tools, sending follow-ups, and updating data across platforms. This often led to delays, missed updates, and inconsistencies in workflows. Zapier solved this by automating these processes and connecting different tools seamlessly. Now, leads are automatically synced between CRM and marketing platforms, and workflows trigger instantly without manual intervention. As a result, we’ve significantly reduced manual work and improved process consistency. It saves us several hours each week and reduces the chances of human error. It has also improved overall efficiency and team productivity, allowing us to focus more on strategic tasks instead of routine operations. From a cost and ROI perspective, the time saved and increased accuracy make it a valuable tool for scaling workflows. ### 3. Intuitive Automation Tool for Seamless Workflows with CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter C. | Tech Setup Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I use Zapier for several automation workflows like integrating forms with my CRM and bringing data from Facebook Leads into my CRM. Even if my CRM doesn't have native apps, I often find workarounds. The interface is really friendly and intuitive for anyone starting with automations. The support and AI features are getting better. Although the initial setup felt scary, I got familiar with the options and tools really fast, and the ability to create complex workflows with just a few clicks is great. Also, the speed of the workflow is incredible. You can test each step in less than a second. The email parser tool really was a game changer, because I can bring a lot of data from my emails and adapt them to bring data into the automation. Filters and Lockuptables also made my experiences more tailored, so I can make automations that fit my specific needs. Formatter and Storage tools made it possible to make a round robin scenario to deliver deals to different users. **O que você não gosta em Zapier?** The AI bot isn’t always fast at finding errors, but it’s improving. Also, some really important apps are marked as “premium,” and at times the billing conditions aren’t the best. In the beginning, the setup felt a bit “scary,” but you get familiar with the options and tools pretty quickly. I also think LinkedIn could use more triggers as an app, because I have a lot of usage scenarios that just don’t fit into Zapier. Finally, I prefer the “drag and drop” approach for building automations. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Before, I couldn't connect all my apps into my CRM, because they didn't have a native integration. But using Zapier changed this. Zapier simplifies complex workflows, allowing me to integrate forms with my CRM and import data from Facebook Leads seamlessly, even without native CRM apps. Also, I can find solutions for my constantly changing daily workflow. ### 4. Construindo Pontes Entre Sistemas para Salvar Nossa Sanidade! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle A. | Support Operations Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier é a ponte entre sistemas que não se comunicam entre si. As integrações permitem que você faça uma grande diferença de várias maneiras. Além disso, eu gosto mais da interface do usuário do que de algumas alternativas. Ter o Copilot é uma grande vantagem! Algo que as alternativas não têm. Zapier me permitiu otimizar ineficiências e economizar centenas de horas de agentes! Outro ponto positivo é o teste/plano gratuito -- isso me permitiu desenvolver o conceito para mostrar à liderança o que poderia ser feito sem nenhum custo. Eles rapidamente compraram uma assinatura anual assim que mostrei o que construí! **O que você não gosta em Zapier?** Até agora, não há muito do que eu não goste no Zapier! Passei muito tempo no sistema e criei muitos zaps diferentes, até mesmo voltando e criando a V2 e V3 dos primeiros zaps que criei. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tantas coisas! O último zap que construí ajudou a resolver automaticamente mais de 200 tickets filhos do Zendesk que ficaram abertos após seus tickets pais individuais serem resolvidos. E isso foi nos primeiros ~11 dias! ### 5. Configuração de Automação Fácil com uma Interface de Usuário Conveniente e Direta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal H. | Business Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** A facilidade de configurar automações é o que o destaca dos concorrentes. A funcionalidade e a UI/UX são convenientes e fáceis de entender, então até mesmo uma pessoa não técnica pode configurar fluxos de trabalho de automação com facilidade. **O que você não gosta em Zapier?** Não consigo construir sistemas complexos ou agentes de IA avançados usando o Zapier. Posso adicionar pequenos trechos de JavaScript, mas não posso incluir bibliotecas, o que limita o que sou capaz de fazer. Se o Zapier oferecesse mais funcionalidades para construir agentes de IA complexos de uma maneira mais amigável do que os concorrentes, poderia se tornar o melhor software de automação de IA. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu construí muitas automações no Zapier para aprender como a automação funciona e para otimizar minhas tarefas diárias. Uma automação simples que configurei envia automaticamente e-mails para meus clientes quando eles preenchem um formulário demonstrando interesse em nosso serviço. Isso me economiza cerca de 30 minutos por dia—tempo que eu anteriormente gastava enviando esses e-mails manualmente. Ainda estou aprendendo Zapier para poder automatizar ainda mais tarefas repetitivas. ### 6. Automatiza fluxos de trabalho repetitivos e economiza horas a cada semana **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arun B. | Salesforce Technical Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Ele automatiza fluxos de trabalho repetitivos, conecta aplicativos de forma perfeita e me economiza horas a cada semana ao reduzir tarefas manuais e aumentar a eficiência geral. **O que você não gosta em Zapier?** Os preços podem escalar rapidamente à medida que o volume de tarefas cresce, o que torna o ROI mais difícil de justificar para fluxos de trabalho de alto uso. Depurar Zaps mais complexos nem sempre é intuitivo, especialmente quando os erros abrangem várias etapas ou integrações. Algumas integrações também parecem limitadas em comparação com os recursos nativos, então acabo dependendo de soluções alternativas. O desempenho pode ocasionalmente ser lento, com atrasos perceptíveis na execução das tarefas. A integração é direta em um nível básico, mas dominar a lógica avançada leva tempo, e as respostas de suporte podem variar em profundidade. Os recursos de IA são promissores, mas ainda parecem um tanto limitados quando se trata de lidar com cenários de automação mais complexos. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos lutar com a entrada manual de dados e um conjunto de ferramentas desconectadas. Agora automatizamos fluxos de trabalho entre aplicativos, o que reduziu significativamente o trabalho repetitivo e os erros. Tarefas como sincronizar leads de formulários para o nosso CRM, acionar follow-ups e atualizar planilhas costumavam levar horas a cada semana; agora elas são executadas automaticamente através de uma interface simples com integrações robustas. No geral, isso melhorou tanto a consistência quanto a velocidade, e o desempenho tem sido confiável mesmo ao lidar com grandes volumes de tarefas. O preço aumenta com o uso, mas o tempo economizado e a redução de erros ainda proporcionam um ROI sólido para nós. A integração foi rápida para as configurações básicas que precisávamos, e o suporte foi útil sempre que tivemos dúvidas. Os recursos de IA adicionados também simplificam etapas como formatação de dados, tornando nossos fluxos de trabalho mais eficientes de ponta a ponta. ### 7. Zapier automatiza o trabalho pesado e mantém nossos aplicativos em sincronia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salman R. | Technical Editor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier basicamente cuida de todas as coisas chatas que costumavam consumir toda a minha manhã. Em vez de copiar informações de leads de um lugar e colá-las em outro, agora isso acontece automaticamente. Isso é um grande alívio, porque não preciso me preocupar com erros de digitação ou esquecer de atualizar uma planilha. Ele conecta os diferentes aplicativos que usamos para que realmente funcionem juntos, e eu finalmente posso me concentrar no meu trabalho de verdade. **O que você não gosta em Zapier?** Meu principal problema é o quão rapidamente o custo aumenta uma vez que você começa a depender disso para tudo. Como eles cobram com base em quantas tarefas são executadas, um mês movimentado pode tornar a conta um pouco chocante. Também pode ficar complicado quando um "Zap" para de funcionar porque um dos aplicativos conectados mudou algo do lado deles. Então você fica preso vasculhando as configurações para descobrir o que deu errado, o que pode ser um verdadeiro incômodo—especialmente se você tiver muitos passos e automações configurados. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele resolve principalmente o problema de ter um monte de ferramentas diferentes que não se comunicam entre si. Antes de começarmos a usar isso, eu estava gastando muito tempo movendo dados manualmente, o que era um total desperdício de energia. Agora eu posso basicamente configurar e esquecer. O maior benefício para mim é a tranquilidade: quando alguém preenche um formulário ou paga uma fatura, as pessoas certas são notificadas, e a informação vai exatamente para onde precisa ir sem que eu tenha que pensar nisso. ### 8. Automação perfeita entre Notion e Google Sheets que economiza tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanshu J. | Social Media Lead, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais gosto é de como eu uso para conectar o Notion com ferramentas como o Google Sheets. Sempre que adiciono dados em um formulário ou planilha, ele automaticamente cria uma entrada no Notion. Não preciso mais copiar e colar nada manualmente. Isso me economizou muito tempo na gestão de conteúdo e tarefas. Também uso para receber atualizações instantâneas ou notificações quando algo muda. Uma vez que o fluxo de trabalho está configurado, ele funciona sem problemas. **O que você não gosta em Zapier?** O limite de tarefas no plano gratuito, quando conectei o Notion com o Google Sheets, minhas tarefas foram usadas muito rapidamente. Mesmo automações simples começaram a atingir o limite mais rápido do que o esperado. Por causa disso, alguns fluxos de trabalho pararam no meio. Além disso, automações de múltiplas etapas estão disponíveis apenas em planos pagos. Então, não consegui construir fluxos de trabalho mais avançados sem fazer um upgrade. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema de fazer trabalho manual repetitivo entre aplicativos. Antes, eu tinha que copiar dados do Google Forms ou Google Sheets para o Notion manualmente. Agora isso acontece automaticamente assim que novos dados são adicionados. Isso economiza muito tempo e reduz as chances de erros. Eu também uso isso para acionar notificações quando novas entradas são criadas. Assim, não preciso ficar verificando as coisas repetidamente. ### 9. Não deixe a falta de experiência em programação impedi-lo de ter um fluxo de trabalho mais simplificado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ross T. | Facilities Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Ser capaz de começar a usar agentes sem nenhuma experiência em programação é simplesmente incrível. A capacidade de descrever o que você quer em texto escrito normal e ter isso executado é simplesmente de outro nível. A interface é simples de usar e levou apenas alguns minutos para entender. **O que você não gosta em Zapier?** Não especificamente sobre o Zapier, mas usar API no Zapier também era completamente novo para mim. Eu tive dificuldade em fazer o agente fazer o que eu queria usando uma API. Acho que não tinha todas as permissões configuradas corretamente, mas o Zapier só pôde me ajudar até certo ponto nesse aspecto. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consegui automatizar buscas diárias em várias plataformas e consolidar os dados recuperados para que fossem enviados para mim por e-mail. Definitivamente, um economizador de tempo. Eu estava no plano gratuito, mas vou fazer um upgrade para um plano pago. É óbvio que este é o futuro para mim. Sem experiência em programação, achei isso muito prático. ### 10. Zapier simplifica nossos fluxos de trabalho com automação confiável e excelente suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Owner/Founder/Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier nos permite automatizar de maneiras que tornam o dia do nosso negócio mais fácil, realizar mais tarefas, reduzir erros e seguir os mesmos processos. Usamos o Zapier para conectar nosso CRM HubSpot, Quickbooks, sistemas próprios e outras aplicações sem ter que lidar com codificação personalizada e todas as APIs. A interface do usuário nos permite introduzir rapidamente novos Zaps e formulários do Zapier quando identificamos as necessidades. E, como raramente temos problemas com o Zapier, nossos sistemas funcionam com 99,9% de tempo de atividade. Ao longo dos últimos 10 anos de uso, expandimos nossa assinatura do Zapier conforme necessário, permitindo-nos manter os custos alinhados com nosso uso real. O suporte tem sido excelente; eles até me contataram sobre uma solicitação de funcionalidade com MySQL e me fizeram testá-la quando estava pronta (o que realmente abriu muito mais funcionalidades para nós). A adoção de IA para uso nos fluxos de trabalho e uso agente criou um novo caminho inteiro para usarmos o Zapier para ajudar nossa equipe. **O que você não gosta em Zapier?** Para nossa empresa, o único problema com o Zapier é que ele nos obrigou a realmente dedicar tempo para revisar tudo o que estávamos fazendo (o que muitas vezes apontava coisas que deveríamos estar fazendo melhor). Como crescemos com a expansão da plataforma ao longo de 10 anos, tive que atualizar muitos dos nossos Zaps para acompanhar as novas conexões de aplicativos, mas esse é um pequeno preço a pagar. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em um nível elevado, nosso uso de Zaps impactou mais nossa capacidade de comunicar internamente e externamente de maneira clara, concisa e oportuna. Em um nível mais profundo, usar o Zapier para conexões com muitas plataformas como Google Calendar, Quickbooks e MySQL nos permitiu expandir mais rapidamente a funcionalidade de nosso aplicativo desenvolvido internamente sem ter que lidar constantemente com as APIs dessas aplicações. Minha equipe não move mais dados manualmente - nós usamos o Zapier! ### 11. Automatizações Intuitivas e Poderosas com Muitas Integrações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Director of Strategic Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Pela minha experiência, o Zapier se destaca porque equilibra facilidade de uso com um conjunto surpreendentemente poderoso de capacidades. A interface UI/UX é intuitiva o suficiente para que eu pudesse começar a construir fluxos de trabalho rapidamente sem muito tempo de adaptação, e o grande volume de integrações significava que eu podia conectar quase todas as ferramentas que estava usando sem precisar de desenvolvimento personalizado. O desempenho tem sido geralmente confiável para os tipos de automações que executei, especialmente para fluxos de trabalho operacionais que não exigem precisão em tempo real. Do ponto de vista de preço e ROI, é fácil justificar quando substitui trabalhos manuais repetitivos, embora seja necessário estar atento à medida que o uso aumenta. Também achei a experiência de integração direta, com muitos modelos e orientações para começar, e recursos de suporte que ajudaram a preencher lacunas quando necessário. Mais recentemente, a adição de recursos impulsionados por IA tornou-o ainda mais útil, especialmente para adicionar lógica, sumarização ou roteamento mais inteligente nos fluxos de trabalho sem adicionar complexidade. **O que você não gosta em Zapier?** Pela minha experiência, a maior desvantagem do Zapier é a rapidez com que o preço pode escalar, pois é baseado em tarefas. No início, parece barato, mas uma vez que você começa a construir fluxos de trabalho com múltiplas etapas ou a executar automações em maior volume, cada etapa conta como uma tarefa e os custos podem aumentar rapidamente. Isso obriga você a pensar constantemente sobre eficiência em vez de apenas construir o melhor fluxo de trabalho. Além disso, a depuração pode ser um pouco complicada quando algo quebra, e o desempenho nem sempre é verdadeiramente em tempo real para casos de uso mais sensíveis ao tempo. Embora a interface seja fácil de usar, automações mais complexas podem se tornar difíceis de gerenciar e organizar ao longo do tempo. O suporte é sólido, mas nem sempre rápido, a menos que você esteja em níveis mais altos, e os recursos de IA, embora promissores, ainda parecem um tanto limitados em comparação com o que você poderia construir nativamente. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier está resolvendo o problema de sistemas desconectados ao facilitar a comunicação entre diferentes aplicativos sem desenvolvimento personalizado. Em vez de precisar contratar um desenvolvedor ou construir e manter APIs, podemos rapidamente criar fluxos de trabalho automatizados que conectam ferramentas como nosso CRM, plataforma de suporte e base de conhecimento. Isso nos permitiu avançar mais rápido, reduzir o trabalho manual e experimentar novos processos sem sermos bloqueados por recursos de engenharia. O maior benefício é a velocidade e a flexibilidade. Podemos implementar soluções em horas em vez de semanas, o que é especialmente valioso ao iterar em fluxos de trabalho de suporte, casos de uso de IA e operações internas. ### 12. Zapier torna simples a conexão de ferramentas e a automação do fluxo de dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey B. | Digital Media Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Tenho usado o Zapier como minha ferramenta preferida para mim e meus clientes há mais de 10 anos. Adoro como é simples de aprender, usar e implementar. Torna muito simples poder conectar suas ferramentas e enviar dados automaticamente para onde precisam ir e quando. A interface é fácil de navegar e conectar suas ferramentas do dia a dia a ela também é super fácil. **O que você não gosta em Zapier?** Eu não gosto dos limites no número de caminhos que você pode ter, embora o limite tenha aumentado desde que foi lançado pela primeira vez. A maior coisa que eu não gosto é do modelo de preços deles. É de longe o mais caro de todas as plataformas de automação sem código e às vezes pode ser difícil justificar o custo para os clientes quando outras plataformas são mais baratas para o dobro ou mais de tarefas/execuções. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier me ajuda a conectar e integrar ferramentas que não se integram entre si por conta própria. Os processos de negócios se tornam muito mais poderosos e muito mais eficazes quando suas ferramentas podem "conversar" entre si e enviar dados de um lado para o outro, em vez de ter tudo isolado e separado. ### 13. A iPaaS mais amigável para automações poderosas e criativas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | GTM Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier é a ferramenta iPaaS mais amigável disponível no mercado, que pode ser usada tanto por pessoas técnicas quanto não técnicas que buscam automatizar tarefas e o fluxo geral de dados entre seus aplicativos. As integrações são numerosas e a criatividade é muitas vezes o fator limitante no que você pode criar/conectar. **O que você não gosta em Zapier?** Zapier tem um mercado específico em termos de base de usuários para quem sua precificação faz mais sentido. Pode ficar um pouco caro para aqueles que não se encaixam no usuário-alvo, e para usuários extremamente técnicos, às vezes a ferramenta pode ser um pouco rígida, mas isso é porque, na minha opinião, eles querem manter a facilidade de uso que vem com a ferramenta. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier me ajuda a eliminar a ideia de ferramentas isoladas e reduz a necessidade de trocar de aplicativo constantemente. Trocar de aplicativo causa muita fricção e desperdiça muito tempo na vida de trabalho diária das pessoas, especificamente na minha. Agora sou muito mais eficiente. ### 14. Automação Personalizada e Sem Interrupções para Meu Negócio com Zapier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kemeera N. | Owner & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Adoro que o Zapier me permita criar a experiência personalizada perfeita para o meu negócio. O Zapier me permite usar os programas que amo e que funcionam melhor para o meu negócio, e cria de forma integrada um ambiente para que eles se comuniquem entre si, a fim de manter meu negócio funcionando de maneira eficiente. **O que você não gosta em Zapier?** O Zapier pode ser um pouco complicado de configurar. Contratei um prestador de serviços para configurá-lo para mim e me ensinar a usá-lo. Depois que me mostraram, tem sido bem simples. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu utilizo vários programas e softwares para o meu negócio. O Zapier permite que cada programa se comunique com o próximo, o que me permite ter sistemas funcionais personalizados para as necessidades do meu negócio, uma experiência do cliente suave e dinamismo na forma como sou capaz de operar à medida que cresço e minhas necessidades mudam. Existem muitos programas tudo-em-um, mas eles não atendem completamente às necessidades do meu negócio. O Zapier torna possível usar vários programas e cria uma solução personalizada que se adapta ao meu negócio. ### 15. Zapier torna a automação de campanhas de e-mail simples, rápida e perfeitamente conectada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Coach S. | Onboarding & Process Training Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais gosto no Zapier é como ele torna a automação simples e acessível, ajudando as equipes a economizar tempo e trabalhar de forma mais inteligente sem precisar de habilidades técnicas profundas. Também aprecio como ele conecta tantas ferramentas juntas. Ao ajustar ligeiramente meus fluxos durante a fase de teste, vejo a mudança imediatamente; não há atraso no backend do Zapier. Isso simplesmente torna a implementação e integração mais fáceis para criar um fluxo de trabalho suave. Tanto que me candidatei para trabalhar como Estrategista de Automação quando a vaga estava disponível. Mesmo que não tenha havido uma oferta, espero ter a oportunidade de trabalhar com uma empresa tão ótima. **O que você não gosta em Zapier?** Como meus clientes de pequenas empresas não são familiarizados com tecnologia, eles precisariam de um plano que tenha suporte ao cliente. Como consultor, a única desvantagem são as categorias de preços, de acordo com meus clientes anteriores. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Soluções de automação para campanhas de email, com certeza! Isso elimina as tarefas manuais (ou o que às vezes chamo de pontos problemáticos) tanto para meus clientes quanto para meu serviço. ### 16. Automação sem interrupções com uma interface amigável para iniciantes e ótimos preços **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krystal R. | Executive Assistant, Escritório Executivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier tem sido ótimo quando se trata de me ajudar a automatizar várias partes do meu negócio! O desempenho é impecável, a interface é ótima, especialmente para um iniciante como eu, e o preço é excelente! Você pode fazer muito com a versão gratuita, mas a paga também vale a pena. O Zapier também é muito solidário e prestativo se você tiver algum problema, e eles sempre têm muitos recursos educacionais e webinars excelentes! **O que você não gosta em Zapier?** Honestamente, não houve nada que eu não tenha gostado no Zapier! Tudo tem sido fácil de usar. Claro, como com toda IA, será necessário apenas um pouco de refinamento para alcançar seu objetivo, mas não requer muito trabalho! **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou uma pequena empresária que tem aprendido a fazer tudo sozinha. Quando você está construindo, há muitos papéis que se deve desempenhar, e o Zapier me ajuda a não ter que me preocupar com as partes mundanas do meu negócio e aquelas que me consomem muito tempo. ### 17. Automação Prática e Poderosa Que Parece um Par Extra de Mãos de Safdar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Safdar N. | AI Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu realmente gosto no Zapier é o quão prático ele parece quando você realmente começa a usá-lo. Para mim, fez sentido quando o usei para automatizar a contratação de estagiários em nosso site. Antes disso, tudo era manual. As pessoas se candidatavam, eu verificava e-mails, movia dados, enviava respostas, era bagunçado e, honestamente, meio cansativo. Com o Zapier, conectei o formulário do nosso site ao resto do fluxo de trabalho usando APIs, então agora, quando alguém se candidata, ele captura automaticamente suas informações, organiza e até aciona acompanhamentos. Parece que todo o processo funciona sozinho. Essa é a parte que eu mais gosto. Não é apenas automação por automação, realmente remove atritos reais do seu dia. Além disso, quando você se aprofunda um pouco mais, as ferramentas são realmente bastante poderosas. Você pode se conectar a APIs, estruturar dados e construir fluxos de trabalho que parecem mais sistemas do que simples automações. E o Zapier AI é honestamente meio incrível. Ele ajuda você a construir coisas mais rapidamente e até lida com partes da lógica para você, então você não fica preso tentando descobrir cada passo manualmente. No geral, parece ter um par de mãos extra lidando silenciosamente com as coisas em segundo plano enquanto você se concentra no que é importante. **O que você não gosta em Zapier?** O que eu não gosto no Zapier é que ele fica caro rapidamente quando você começa a usá-lo seriamente. No início, parece ótimo e simples, mas à medida que seus fluxos de trabalho crescem e mais coisas começam a funcionar automaticamente, você percebe que cada pequena ação conta como uma tarefa, e o custo aumenta rapidamente. Então, quanto mais útil ele se torna, mais você acaba pagando. Além disso, quando você tenta construir fluxos de trabalho mais avançados, pode ficar um pouco confuso. Coisas que parecem simples na sua cabeça às vezes exigem múltiplas etapas ou soluções alternativas, e depurar esses fluxos pode ser frustrante. Como fluxos de trabalho avançados com múltiplos agentes e árvores de decisão, como o que o Langgraph pode lidar, precisam ser incorporados, mas ainda é uma plataforma W. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier está resolvendo um problema muito real que eu estava enfrentando, muito trabalho manual repetitivo em nosso processo de RH. Antes, contratar estagiários e gerenciar a presença era, honestamente, bagunçado. As inscrições chegavam pelo site, então eu tinha que verificá-las manualmente, copiar os detalhes para o Google Sheets, enviar e-mails e coordenar reuniões no Zoom. O mesmo acontecia com a presença, rastreando tudo manualmente em planilhas e atualizando-as repetidamente. Era demorado e fácil de errar. O que fiz com o Zapier foi conectar tudo usando APIs. Agora, quando alguém se inscreve em nosso site, seus dados vão automaticamente para o Google Sheets, acionam um fluxo de trabalho e até ajudam a configurar reuniões no Zoom para entrevistas. Para a presença, os dados fluem diretamente para as planilhas sem que eu precise atualizá-los manualmente toda vez. Então, o problema que ele resolveu foi todo aquele trabalho repetitivo e manual de vai e vem. E o benefício para mim é enorme. Economizou horas toda semana, reduziu erros e fez com que todo o processo de contratação e presença parecesse suave e estruturado em vez de caótico. Agora, tudo funciona em segundo plano, e eu posso me concentrar em realmente gerenciar pessoas e melhorar o sistema em vez de fazer trabalho administrativo. ### 18. Automatizações fáceis e de baixo código e uma assinatura Zapier simplificada tudo-em-um **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Traci O. | Business Operations Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu realmente aprecio como o Zapier torna fácil entender a configuração de seus diferentes produtos. Na maioria das vezes, pouco ou nenhum conhecimento de programação é necessário, o que amplia o número de pessoas na Koddi que podem usar os produtos do Zapier. Eu também gosto da recente mudança deles, onde um único custo de assinatura cobre todos os produtos em sua oferta, e isso tornou muito mais fácil para nós decidirmos manter nossa assinatura do Zapier. Eles também estão sempre adicionando conexões ao seu programa e melhorando as conexões que já existem. Até mesmo assinar o blog deles tem sido útil para determinar como lidar com casos de uso regulares de negócios, e fornece uma visão valiosa sobre as possibilidades do produto Zapier como um todo. **O que você não gosta em Zapier?** Acredito que deveria haver uma maneira de configurar Zaps reutilizáveis ou mini-Zaps em todo o nosso ecossistema Zapier, para que não tenhamos que reconstruir as mesmas três ou quatro etapas a cada vez—especialmente as etapas necessárias para configurar atribuições de casos em nossas automações. Dito isso, eles lançaram recentemente "sub-zaps" em beta, e estarei testando ativamente para ver se esse recurso resolve o problema. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas equipes conseguiram automatizar relatórios em um nível muito básico. No entanto, acho que o maior impacto do Zapier em nossa empresa veio do uso de seus Formulários para configurar um portal para nossa equipe de CS enviar tickets para nossa equipe de Operações Financeiras em um formato consistente e uniforme. Este portal reduziu significativamente a necessidade da equipe de FinOps de entrar em contato novamente com a equipe de CS para obter detalhes ausentes, e o resultado final foi um tempo de resposta muito mais rápido nos tickets financeiros. No geral, nosso tempo de resposta diminuiu em quase dois dias úteis completos (16 horas). Como resultado, nossa equipe de CS adotou totalmente o portal criado para eles. Eles estão vendo mais interações positivas com seus clientes, e esses clientes têm maior confiança na capacidade da nossa empresa de gerenciar suas contas. Com essa confiança adicional, a expansão e o crescimento da empresa aumentaram ano após ano. ### 19. Zapier me poupa tempo com automações confiáveis e fáceis de usar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aly H. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier me salvou muito tempo e sanidade! Sou um departamento de marketing de uma pessoa só para uma empresa com 7 locais, mais de 100 funcionários e mais de 650 clientes. Tenho muito em minhas mãos, e o Zapier me ajudou a configurar automações para coisas que, de outra forma, eu não conseguiria acompanhar. A integração mais útil é com o Google Ads, especificamente para transferir informações de preenchimentos de formulários para o meu CRM. É super fácil de usar e configurar, e acho o recurso "duplicar zap" especialmente útil, pois muitas vezes preciso executar as mesmas automações para várias campanhas. É muito confiável e raramente encontro problemas técnicos com ele, mas se eu tiver dúvidas ou precisar de assistência, a equipe de atendimento ao cliente é realmente prestativa e responsiva. **O que você não gosta em Zapier?** A principal coisa que não gosto no Zapier é que, embora haja TANTAS plataformas e softwares com os quais ele se integra, o CRM específico que uso (Intellikids) tem capacidades de integração muito limitadas. As coisas para as quais posso usar o Zapier são extremamente úteis, mas encontrei algumas situações em que a integração que procuro (de um software/plataforma para o meu CRM) não é possível. Estou usando um Zap que foi criado pela empresa do CRM, então acho que esse problema está mais com eles do que com o Zapier. Não tenho certeza de qual foi o processo para o CRM criar sua integração com o Zap, mas talvez o Zapier pudesse oferecer mais suporte às empresas que fazem suas próprias integrações? **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou o único profissional de marketing de uma empresa de cuidados infantis bastante grande, e meu trabalho tem muitas partes móveis. Tenho muitas tarefas ao mesmo tempo, e a capacidade de automatizar coisas com o Zapier me ajudou a expandir minhas capacidades a um nível que eu não teria de outra forma. A transferência automatizada de envios de formulários do Google Ads para o meu CRM como novos leads tem sido UMA grande economia de tempo, e me ajudou a capturar leads e obter conversões que de outra forma teriam sido perdidas. Como uma equipe de uma só pessoa, também tenho um orçamento limitado para meu departamento, então o plano gratuito do Zapier tem sido uma verdadeira salvação! É a quantidade perfeita de execuções de Zaps que preciso neste momento, e sem o plano gratuito eu não poderia usar o Zapier. Devido ao sucesso que tive com a ajuda do Zapier, uma vez que eu chegue ao ponto em que minhas necessidades de uso superem o plano gratuito, acho que não terei problemas para obter aprovação para um plano pago, simplesmente com base no quanto o Zapier me economizou tempo! ### 20. Zapier Torna a Automação Escalável e a Experimentação com IA Fáceis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | VP of Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier é uma das ferramentas mais práticas para realizar o trabalho em escala. Como profissional de marketing, eu a uso para conectar fontes de dados, acionar alertas em tempo real em plataformas de comunicação e simplificar fluxos de trabalho que, de outra forma, exigiriam suporte de engenharia. Mais recentemente, tornou-se uma camada chave no suporte às nossas iniciativas impulsionadas por IA, permitindo uma experimentação mais rápida e eficiência operacional sem adicionar complexidade. **O que você não gosta em Zapier?** A interface do Zapier tornou-se cada vez mais complexa à medida que novos recursos foram adicionados, o que pode tornar a integração e a navegação pouco intuitivas às vezes. Há uma curva de aprendizado para entender como os diferentes componentes se encaixam, especialmente para usuários novos. Uma vez que você está familiarizado, é poderosa, mas a experiência inicial poderia ser simplificada. Gostaria de ver mais ênfase em testes de usuário e simplificação dos fluxos de trabalho principais para reduzir o atrito e ajudar os usuários a alcançar valor mais rapidamente. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier atua como a espinha dorsal de nossa automação impulsionada por IA e fluxos de trabalho GTM. Ele conecta nossos sistemas principais, elimina tarefas manuais e permite o movimento de dados em tempo real entre ferramentas sem exigir recursos de engenharia. Isso permite que nossa equipe se mova mais rapidamente, reduza a sobrecarga operacional e escale programas que, de outra forma, seriam muito intensivos em recursos. Confiamos nele diariamente para alimentar tudo, desde o roteamento de leads e alertas até ferramentas internas e processos baseados em IA. ### 21. Automatizações fáceis sem código, mas o preço as impede **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin P. | Business Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O construtor de fluxos de trabalho de arrastar e soltar do Zapier facilita a conexão de aplicativos sem tocar em código, o que economizou tempo real em tarefas repetitivas. A biblioteca de integrações é enorme, a maioria das ferramentas que usamos no dia a dia são suportadas prontamente. O desempenho é geralmente confiável uma vez que os fluxos de trabalho estão em execução, embora ocasionalmente um zap precise de um acionamento manual para voltar aos trilhos. A interface é limpa e intuitiva, tornando a integração de novos usuários simples. No lado da IA, as sugestões de automação mais recentes são um toque agradável, embora ainda estejam amadurecendo. Minha principal reclamação é o preço, à medida que a complexidade do seu fluxo de trabalho cresce, o custo também aumenta, e pode somar rapidamente. No geral, uma plataforma sólida que oferece retorno sobre o investimento para a maioria das equipes, apenas fique de olho no uso das suas tarefas. **O que você não gosta em Zapier?** O preço é o maior ponto de dor, os limites de tarefas aumentam rapidamente e você pode se encontrar esbarrando no seu plano antes de perceber. Ocasionalmente, um zap falha silenciosamente sem uma mensagem de erro clara, tornando a solução de problemas mais demorada do que deveria ser. Os recursos de IA parecem mais um trabalho em andamento do que uma ferramenta polida. Os tempos de resposta do suporte podem ser lentos em planos de nível inferior, e a documentação de ajuda, embora extensa, nem sempre é fácil de navegar. Para equipes com necessidades avançadas de automação, a relação custo-benefício começa a escorregar. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier elimina o trabalho manual de mover dados entre plataformas. Sincronizando leads, acionando acompanhamentos, atualizando registros entre ferramentas sem que ninguém precise tocar neles. Essa camada de automação libera tempo que antes era destinado a tarefas repetitivas e permite que a equipe se concentre em trabalhos de maior valor. Também preencheu lacunas entre ferramentas que não se integram nativamente, o que tem sido uma verdadeira vitória operacional. A visibilidade no histórico de fluxo de trabalho ajuda na responsabilidade e na resolução de problemas. Em resumo, reduz o erro humano e mantém os processos funcionando em segundo plano de forma consistente. ### 22. Automação Poderosa para Dois Pequenos Empresários com Outros Empregos em Tempo Integral **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie F. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Isso ajuda a automatizar meu negócio para que eu possa passar mais tempo no que importa. Eu realmente aprecio a capacidade de testar as coisas para garantir que está funcionando bem. Eu uso a integração com Honeybook, ClickUp e Google Sheets com frequência. Não tenho problemas com desempenho e o preço é justo. **O que você não gosta em Zapier?** Não é necessariamente super intuitivo como uma interface de usuário. Eu também uso o Relay e prefiro mais por ser fácil e intuitivo de usar como uma pessoa não técnica. Acho a interface de IA do Relay mais fácil de usar também. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu cofundador e eu estávamos gastando muito tempo em tarefas administrativas manuais que nos afastavam de realmente atender nossos alunos em nosso pequeno negócio de consultoria universitária. O Zapier automatizou os fluxos de trabalho que costumavam passar despercebidos, como sincronizar novos contratos do HoneyBook diretamente no ClickUp para que as tarefas de integração de clientes sejam criadas automaticamente, registrar pagamentos em nossa planilha de contabilidade sem que ninguém precise tocá-la e adicionar novos compromissos ao MailerLite para que nossa lista de e-mails permaneça atualizada. Antes do Zapier, essas eram todas coisas que tínhamos que lembrar de fazer manualmente após um longo dia de trabalho. Agora elas simplesmente acontecem. Para dois professores gerindo um negócio paralelo, esse tipo de automação nos bastidores nos poupa horas todos os meses e, honestamente, nos dá tranquilidade. ### 23. Zapier é um divisor de águas para agentes imobiliários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia d. | Licensed Real Estate Salesperson, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Que é intuitivo e visualmente atraente. Para mim, é importante poder ver os fluxos visualmente e o Zapier torna isso fácil - como um quebra-cabeça. O Copilot também é uma ótima ferramenta para quando estou com preguiça, e a quantidade de integrações e aplicativos aos quais ele pode se conectar é muito boa. Recentemente, automatizei para adicionar meus novos leads do TypeForm ao meu CRM e, não importa quantos leads ele receba, não trava ou falha e eles são rapidamente adicionados à minha lista de tarefas. **O que você não gosta em Zapier?** Eu não acho que haja muitas desvantagens. Eu uso a versão gratuita, e talvez às vezes eu gostaria de ter mais alguns passos incluídos na versão gratuita, mas não é um grande problema. Eu diria que, para alguns iniciantes, pode ser um pouco enigmático se eles não se integrarem corretamente (a maioria não), então eles podem precisar de mais ajuda ou podem desistir do produto muito cedo. Eu pessoalmente tenho um background em programação, então entendo o fluxo, mas já tive opiniões críticas sobre como a linguagem é usada. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a automatizar respostas e coletar dados principalmente. Eu trabalho no setor imobiliário, além de fazer freelancing para desenvolvimento web, e ajudo outros agentes imobiliários com soluções tecnológicas, mas muito disso é trabalho leve que pode ser automatizado, então eu ajudo os agentes a realmente usarem o Zap e ensino-os a usá-lo para serem melhores. Eu os incentivo a usá-lo como eu faço para integrar CRMs, se organizarem e serem capazes de lidar com cargas de trabalho maiores. ### 24. Tantas Possibilidades—Animado para Automatizar Meu Estúdio de Piano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna W. | Piano studio owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Honestamente, parece que tem tantas possibilidades, e eu só arranhei a superfície. Eu não sou nada técnico, e só comecei a pesquisar o que ele pode fazer. À medida que meu negócio cresce, acho que vou usá-lo mais para automatizar tarefas no meu estúdio de piano. Eu o encontrei por acaso através do MyMusicStaff.com. No momento, eu só o configurei para responder automaticamente a consultas, e não estou confiante de que fiz isso corretamente. Ainda assim, estou animado para me aprofundar e descobrir como funciona. **O que você não gosta em Zapier?** A interface parece um pouco opressiva para mim. Acho que poderia ser mais amigável no geral. Dito isso, notei que ficou mais fácil de usar desde a primeira vez que experimentei. Ainda assim, as páginas parecem muito carregadas e, às vezes, pode ser um pouco demais e acaba parecendo opressivo. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, estou tentando configurar respostas automáticas para consultas sobre aulas de piano. Também adoraria automatizar algumas das minhas outras tarefas rotineiras de comunicação e agendamento. Sou mãe solteira de quatro filhos que educa em casa e administra um estúdio de piano com 25 alunos, então preciso economizar tempo em tudo que puder. ### 25. Zapier torna a conexão de nossos serviços e automações muito fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob L. | Founder / CEO, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier tornou a conexão de nossos serviços muito fácil. Atualmente, está sendo usado para gerenciar nossa automação de drip para e-commerce e comunicações, direcionando pessoas para os fluxos corretos em nossa plataforma de marketing por e-mail. Atualmente, esperamos implementá-lo também em nosso fluxo de Vendas com nosso CRM à medida que crescemos. **O que você não gosta em Zapier?** O maior problema que notamos com o Zapier é o modelo de preços. Embora apreciemos a estrutura de preços, acreditamos que deveria haver uma faixa de preço intermediária entre a Gratuita e a Profissional. Isso permitiria talvez um número limitado de "etapas" e uma coleção de aplicativos premium para ajudar startups como a nossa a se beneficiarem um pouco mais. Atualmente, o salto de Gratuito para $29,99/mês ($19,99/mês pago anualmente) é um pouco alto para nós. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos uma ampla gama de clientes que nem sempre se encaixam em um único molde. Portanto, precisamos ter um pipeline que esteja diretamente conectado às nossas campanhas de gotejamento, permitindo-nos direcionar as pessoas para o produto e suporte ao cliente corretos. O Zapier ajudou nessa área. Uma verdadeira ferramenta de "configurar e esquecer". ### 26. Possibilidades Infinitas, Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franki F. | Sales Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Adoro como o Zapier expande as capacidades do Pipedrive com outros softwares, preenchendo todas as lacunas onde não há integrações nativas. Ele resolve tudo, desde o agendamento de follow-ups e fechamento de negócios com base em campos de data até a criação de resumos semanais. Às vezes, as possibilidades parecem infinitas. O suporte é sempre responsivo e útil, oferecendo soluções reais para meus problemas. Os Agentes do Zapier têm sido divertidos de experimentar, e eu os uso para pesquisar na web e me manter atualizado sobre as atualizações de recursos. O Zapier é muito mais robusto e tem mais aplicações em comparação com o make.com. Embora houvesse uma curva de aprendizado, o suporte tornou tudo fácil. **O que você não gosta em Zapier?** necessitando atualizar os pontos de extremidade da API manualmente **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para expandir as capacidades do Pipedrive com outros softwares, programando acompanhamentos, fechando negócios com base em campos de data e criando resumos semanais onde não existem integrações nativas. ### 27. Intuitive Automations and Powerful Integrations That Save Us Tons of Time **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Technology Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** It's a great tool that allows many different types of software to talk to each other. The integrations have allowed me to create many automations for my company, and all of these mini tasks/automations have added up to a lot of time savings. I've experienced very few outages/slowdowns, even with my 15+ step zaps. The UI is intuitive, but even if you're having issues, the support is great, and there are a lot of resources to learn from. The monetary investment is definitely worth it. **O que você não gosta em Zapier?** I wish there were even more integrations, but it may not be Zapier's issue, it may be the other software's issue due to a lack of a public API **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It solves repetitive, predictable tasks by allowing me to create/reuse automations for different scenarios. ### 28. Zapier Automatiza Tarefas Diárias e Eleva o Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sydney v. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier realiza as tarefas do dia a dia que eu não tenho capacidade de fazer sozinho, permitindo-me oferecer um alto padrão de atendimento ao cliente. Isso inclui a comunicação com meus clientes antes, durante e após a estadia deles. Isso resultou em mais clientes satisfeitos e mais avaliações de 5 estrelas para minha empresa. **O que você não gosta em Zapier?** Acho que poderia usar a ferramenta para fazer mais fluxos de trabalho, mas não sou muito entendido em tecnologia e não sei como usar todas as funções. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tenho um negócio que requer comunicação frequente com os hóspedes (e, francamente, não tenho capacidade para oferecer o nível de atenção ao cliente que gostaria de oferecer fazendo isso sozinho). O Zapier lida com isso diariamente com fluxos de trabalho automatizados. Quando um hóspede faz uma reserva, o Zapier envia um e-mail com todos os detalhes da reserva. No dia da chegada, o Zapier reenvia essa informação junto com uma agradável mensagem de boas-vindas. Enviamos mais um e-mail após a primeira noite para garantir que a estadia esteja indo bem, e finalmente mais uma mensagem após a partida perguntando sobre a experiência deles. ### 29. Seamless Integrations and AI-Powered Automations Made Easy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tisagh C. | IT Consultant, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier integrates seamlessly with most major platforms. Chances are, if there is a software you use, there is a way to automate it using Zapier. Now, with their AI implementation, it is even easier to create automation workflows efficiently and effectively. The user experience is fantastic, and it is priced fairly for what it does. You can set up multiple integrations in one sitting, making onboarding a breeze. **O que você não gosta em Zapier?** At times, it can be difficult to estimate how much you will use a specific flow. This could cause you to go over budget if you don't take careful consideration beforehand. This leaves you in a situation where either you break your workflow or expand your budget. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automation saves time for the staff and me on menial tasks. ### 30. Zapier: Incrível Cola de Automação Que Expande o Que Seus Aplicativos Podem Fazer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph P. | Senior Director of IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier é incrível. Ele estende a funcionalidade de alguns softwares e é uma cola entre softwares, permitindo que você expanda a funcionalidade e as tarefas entre um ou mais produtos diferentes e faça coisas que antes não eram possíveis. **O que você não gosta em Zapier?** A única coisa que não gosto no Zapier é que todas as tarefas são contadas como um zap, independentemente de quantas etapas estão no zap. Você pode ter um zap com 10, 15 etapas ou um zap com duas etapas e ambos são contados da mesma forma. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos vários Zaps em execução em nossa empresa, mas o que realmente nos trouxe um benefício foi conectar o Zapier ao nosso AMS e à nossa comunidade Circle e poder atribuir emblemas à medida que o AMS é atualizado. Não precisamos fazer uma atualização manual ou importar um CSV para a comunidade Circle. ### 31. Effortlessly Bridges and Automates Workflows **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priya Darshini D. | Marketing Operations Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I use Zapier for creating integrations and building workflows. It helps me automate repetitive tasks, like moving leads from HubSpot to Salesforce and setting up Slack notifications for MQL to SQL. I like that Zapier acts as a bridge for marketing tools that don't integrate well, and I find it quick and easy to understand and test workflows. The initial setup was very easy and the support was good too. **O que você não gosta em Zapier?** I would like the AI chatbots to be more efficient. It would be helpful if AI could build workflows after we give prompts. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Zapier to automate repetitive tasks and create workflows, acting as a bridge for tools that don't integrate well, making it quick and easy to build and test integrations. ### 32. Automação de Primeira Linha Sem Código no Slack, Gmail, Sheets e HubSpot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rehan A. | Salesforce Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** podemos facilmente conectar diferentes aplicativos (como Slack, Gmail, Google Sheets, HubSpot) e automatizar tarefas repetitivas entre eles, sem precisar escrever nenhum código Usei o Zapier substituindo o Workato e valeu a pena. O trabalho de automação é de primeira linha. Minha empresa me pediu para automatizar nossa tarefa interna de atribuição de e-mails para redirecionar para o Slack como tarefa de funcionário e está funcionando muito bem. Agora usamos principalmente o Zapier para coleta de aplicativos e automação. **O que você não gosta em Zapier?** complexo para aprender para um iniciante, não há muitos recursos disponíveis para aprender sobre o Zapier. Acho que um evento comunitário a cada 6 meses pode trazer conscientização sobre o Zapier. além disso, é caro em comparação com outras ferramentas de automação. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolveu o problema de automação como minha empresa me pediu para automatizar nossa tarefa interna de atribuição de e-mails para redirecionar para o Slack como trabalho dos funcionários e está funcionando muito bem. Economiza tempo ao atribuir tarefas manualmente e anotar usando papel e caneta, além de economizar muito tempo devido à sua capacidade de automação. ### 33. Automatiza Tarefas Tediosas para Solopreneurs Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan G. | Founder, Systems Saved Me, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais amo no Zapier é o quão difundido ele é. Quase todas as ferramentas que uso têm uma integração com o Zapier ou a capacidade de fazer webhooks, o que o Zapier permite. Essa capacidade de integração ampla significa que posso automatizar qualquer coisa em todas as minhas ferramentas, o que realmente me ajuda como solopreneur. Isso me impede de ficar sobrecarregado com as pequenas minúcias do meu negócio. Além disso, configurar o Zapier foi extremamente fácil, o que aumenta ainda mais sua usabilidade. **O que você não gosta em Zapier?** Às vezes, a IA pode realmente ajudar na resolução de problemas, mas é uma questão de sorte. Não achei que fosse confiável o tempo todo. Então, tenho que entrar no meu próprio chat com você ou na conta na nuvem e fazer as perguntas que gostaria que o Copilot da IA do Zapier pudesse simplesmente ajudar por si só. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas que, de outra forma, exigiriam a contratação de ajuda extra. Ele integra ferramentas que não funcionam naturalmente juntas e lida com tarefas essenciais, mas menores, no meu fluxo de trabalho. Suas amplas capacidades de integração me permitem automatizar em todas as minhas ferramentas, tornando-me um solopreneur mais eficiente. ### 34. Zapier Automatiza Atualizações de Stripe para Planilha e Me Economiza Horas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nashira L. | Financial Therapist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Tenho usado o Zapier para conectar o Stripe às minhas planilhas, e isso fez uma grande diferença em como eu gerencio meu negócio. Toda vez que um pagamento é recebido, ele atualiza automaticamente minha planilha sem que eu precise fazer nada. Como proprietário de uma pequena empresa, esse tipo de automação tira uma pressão real. Não preciso me preocupar em perder transações ou gastar tempo extra em rastreamento manual. Isso me dá mais espaço para focar nos meus clientes e realmente administrar meu negócio em vez de gerenciar dados. **O que você não gosta em Zapier?** Sinto que ainda há tanto que eu poderia fazer, só não tive tempo para aprender. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema da entrada manual de dados e sistemas desconectados. Antes, eu tinha que rastrear manualmente os pagamentos do Stripe e atualizar minhas planilhas, o que levava tempo e deixava espaço para erros. ### 35. Zapier Automations Cut Reporting Time With Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison D. | Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapiers automations make my workflows way shorter. I am able to count on the google integration with donorbox to pull reports that used to take hours to sort through. I wish Zapier was more affordable for my organization as we would benefit from the extended usage of data, but it works as needed with the limited budget our nonprofit has. **O que você não gosta em Zapier?** Zapier can get confusing if you are unfamiliar with the software. I think the help questions assist when needed, but I have relied on external AI to answer questions I can't find **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RIght now, it is automating our pull data for donor reports and lists, but it is extremely limited because of the plan we are using ### 36. Zapier Powers Our Digital Distribution with Seamless Automation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos E. | Marketing Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier is at the core of our distribution across all our digital platforms. It enables our website to “talk” to our CRM, automates our spreadsheets, populates reports, and triggers email sequences. **O que você não gosta em Zapier?** Complexity. Zapier is a reliable sandbox tool with almost limitless possibilities, but that also means you should expect added complexity and a fairly long learning curve. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** We use multiple platforms for client meeting scheduling, marketing, data tracking and reporting, plus shared spreadsheets and databases. Zapier is the wizard that connects everything so these platforms can communicate with each other. It also powers up our other apps by extending beyond their limitations. With it, we automate internal processes for managing client profile data and communications, which helps keep everything consistent across tools. ### 37. Simple Setup That Makes Business Automation Easy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamiera G. | Senior product support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I enjoy the ease of how simple it is to set up. Many softwares are very intimidating, however Zapier makes it easy to get your business needs address. **O que você não gosta em Zapier?** I don’t have any dislikes. They do offer tiered plans at affordable prices, & again I enjoy the product throughly. Whenever I need to setup intake forms, I set up using Zapier each time. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier is solving my problem for client intake data. Zapier makes it easy to collect data in very UI friendly data setup forms. It’s very intuitive, has tons of API integrators you can connect to. This benefits me by giving me a way to analyze customer data and see the insights that truly makes a difference ### 38. Economizadores de tempo com integrações versáteis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafael A. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas recorrentes e criar fluxos de trabalho personalizados. Isso me poupa muito tempo, pois tem integração com quase todas as outras ferramentas e me permite automatizar fluxos realmente personalizados. Assim, posso me concentrar em tarefas que exigem mais de mim do que as tarefas repetitivas. A configuração inicial do Zapier foi muito fácil. **O que você não gosta em Zapier?** As tarefas mais complexas rapidamente se tornam confusas ou não são executadas como eu gostaria. Uma mensagem de erro detalhada sobre o que não está funcionando seria útil, ou uma melhor ilustração dos fluxos de trabalho mais complexos. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas recorrentes e criar fluxos de trabalho personalizados. Isso me economiza muito tempo, pois posso me concentrar em tarefas mais importantes. A integração com quase todas as ferramentas realmente permite fluxos de trabalho personalizados. ### 39. Zapier torna as APIs simples para todos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John-Thomas B. | Director of Client Services, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** A facilidade de uso. O termo "API" é intimidador para muitas pessoas que não têm experiência com elas, mas ensinei muitas pessoas na minha empresa a usar o Zapier. Todos ficam surpresos com a simplicidade. **O que você não gosta em Zapier?** Isso não é o pior, mas às vezes poderia haver um pouco mais de informação e orientação sobre o que está fazendo um zap falhar. Seria útil se houvesse mais informações sobre o que cada código de erro pode significar. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maioria de nossa base de clientes não é suficientemente experiente em tecnologia para saber como configurar APIs, no entanto, devido ao nosso modelo de negócios, eles podem se beneficiar muito dessas integrações. O Zapier tornou fácil preencher essa lacuna e mostrar a eles quanto tempo podem economizar ao dedicar alguns minutos para aprender como o produto é fácil de usar. ### 40. Streamlines Automation with Seamless Integrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie W. | Content & Communication Manager, Seguros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I use Zapier to automate marketing and customer journey processes across multiple platforms, which removes repetitive manual work and means I don't have to rely on our in-house dev team to create custom APIs. What I like most is that it frees up my time by removing manual tasks that shouldn't really require human intervention, allowing me to focus on activities with a higher ROI. Zapier's ability to connect different systems means information flows more smoothly across teams and platforms without duplicated work. The initial setup was very easy, making it even more convenient to use. **O que você não gosta em Zapier?** It can be difficult to keep track of dependencies, logic paths, and where failures are happening once you have a lot of interconnected Zaps. Troubleshooting can sometimes feel reactive rather than proactive, especially when errors happen intermittently or because of issues in third-party apps. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier automates marketing and customer journey processes, removing repetitive manual work and eliminating the need for custom APIs. It frees up my time, enabling me to focus on tasks with a higher ROI, and facilitates smoother information flow across teams and platforms without duplicated work. ### 41. Powerful Automations, But UI, AI, and Support Need Major Improvements **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I think that Zapier makes it easy to connect different products and services together in a detailed and complex manner. **O que você não gosta em Zapier?** I find that the user interface and user experience is difficult to use. As someone who has tried to get it to work several different times, I find a hard time when connecting uncanny items together. The AI offering within Zapier is not very intelligent, and has led me down many rabbit holes. There was also no support and no onboarding for the service. Even an intro email leading me to product support guides or more instructions would have been helpful. I also found that the performance was not the strongest. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I used Zapier to integrate between Klaviyo, Google and Shopify. It did not work as intended and I was forced to use a manual integration. Not all of the features that were claimed were included and this made me feel that the ROI and the price to continue to use Zapier was not justified. ### 42. Automates Lead Integration, Needs More Reliable Connectivity **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I use Zapier for marketing lead integration, specifically for channels like Meta and LinkedIn to easily route lead generation forms from platform to CRM. It helps save time by automating the lead transfer from marketing channels into CRM, which previously required manual downloading, editing, and sending to our marketing operations team. Once Zapier was set up with the actual logic and workflow, it turned out to be a pretty simple setup. The return on investment is profound given the man hours it took to complete the work Zapier does in seconds. **O que você não gosta em Zapier?** There are times when the integrations get disabled for some reason, specifically with LinkedIn. Every thirty or sixty days or such, we see a break in the actual integration, and leads do not route into our CRM. I wish that wasn't the case and that Zaps did not need to be re enabled, this is specific to LinkedIn automation however. Performance wise this really kills our time to first touch rate, which is a bummer. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Zapier for marketing lead integration, saving time by automating the process of routing lead generation forms from platforms like Meta and LinkedIn into our CRM, eliminating manual downloads and uploads. Zapier allows my team to quickly route on platform marketing leads to our CRM. Previously we had to manually upload these leads from the platform which was time consuming and hurt our lead to demo rate, and overall pipeline. ### 43. Effortless Workflow Automation, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Director of Customer Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I love Zapier because it helps us create a flow that works for us, especially when some tools are clunky on their own. I'm able to set up a zap easily once I get the hang of how Zapier works, and their AI feature does a lot of the legwork for me just by describing what I want it to do. The AI tool is usually pretty accurate, requiring only minor tweaking to get things running. I also appreciate that Zapier helps us migrate users into our software from a CSV file, taking a lot of mundane tasks off our plate. Plus, it has been very beneficial in connecting various tools like Stripe, Airtable, and our own software for enhanced data analysis and project creation. **O que você não gosta em Zapier?** I find the support from Zapier itself to be a bit lacking. I think it could be better. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier helps integrate Stripe with Airtable and other software, simplifying our workflow. It connects clunky tools, automates financial data transfer for better analysis, and eases user migration via CSV files. The AI feature simplifies setup by handling much of the initial work. ### 44. Integração de Aplicativos Sem Costura, Mas Precisa de Ajustes de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amie L. | Core Member, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu realmente gosto da capacidade do Zapier de conectar perfeitamente diferentes aplicativos que normalmente não se integram entre si, transformando ferramentas desconectadas em um ecossistema coeso e eficiente. Essa capacidade simplificou os fluxos de trabalho para mim, eliminando tarefas manuais repetitivas e permitindo a automação de roteamento de leads, envios de formulários, atualizações de CRM e notificações por e-mail. Isso melhorou o tempo de resposta e a precisão dos dados, me dando mais tempo para trabalhos de alto impacto em vez de tarefas administrativas. É como ter um assistente de operações funcionando silenciosamente em segundo plano 24/7, removendo o atrito entre as ferramentas das quais dependo diariamente e garantindo que as informações fluam automaticamente e com precisão. **O que você não gosta em Zapier?** Embora o Zapier seja poderoso, a curva de aprendizado pode ser íngreme, especialmente ao construir fluxos de trabalho mais complexos e com múltiplas etapas. A interface nem sempre é intuitiva, e navegar entre Zaps, pastas e históricos de tarefas pode parecer confuso às vezes. Melhorar a experiência do usuário, simplificar as explicações de configurações avançadas e tornar a solução de problemas mais visualmente guiada tornaria o uso significativamente mais amigável. A configuração inicial não foi excessivamente difícil, mas também não foi completamente intuitiva. Tive que passar algum tempo explorando o site e os recursos de ajuda para entender como estruturar corretamente os fluxos de trabalho e gatilhos. Uma vez que entendi a lógica por trás disso, tudo ficou mais suave, mas definitivamente houve um período de aprendizado no início. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier simplifica meus fluxos de trabalho automatizando tarefas repetitivas e conectando ferramentas que normalmente não se integram, como Salesforce e Calendly. Ele melhora a eficiência ao reduzir erros, acelerar respostas e liberar tempo para trabalhos de alto impacto em vez de tarefas administrativas. ### 45. Zapier: Effortless CRM and Ad Platform Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani A. | Production Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I use Zapier for creating connections between CRM systems like HubSpot and Google Sheets, as well as ad platforms like Google Ads, LinkedIn Ads, and Meta Ads for offline conversions. It's great for automating the process when a lead's status changes to qualified leads and Zapier sends that as offline conversions to Google Ads and other ad platforms. This helps optimize campaigns for Qualified conversion types by sharing valuable lead data securely. Zapier's setup is also pretty easy and step-by-step, making it simple to follow. It integrates with tools like WordPress and Wufoo forms as well. Zapier was the first product we tried for API connections, and it has worked well for us without any complaints so far. **O que você não gosta em Zapier?** No issues so far. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Zapier to connect CRM systems like HubSpot with ad platforms such as Google Ads, optimizing campaigns by sending qualified leads as offline conversions. It simplifies connections with various platforms like Google Sheets, LinkedIn Ads, Meta Ads, and WordPress, streamlining our lead management process. ### 46. No-Code Automation That Connects Thousands of Apps and Saves Hours **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya R. | Web designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** The most helpful upside of Zapier is its ability to connect thousands of apps without any coding. I like best how it automates repetitive tasks—like saving email attachments to cloud storage or adding leads to a CRM—saving hours of manual work. The key benefits: no technical skills required, reliable triggers and actions, and the freedom to focus on high-value work instead of data entry. **O que você não gosta em Zapier?** The main downside of Zapier is that costs can escalate quickly as you increase task volume or add premium apps. For complex workflows, the single-step, linear logic feels limiting compared to coding or more advanced iPaaS tools. Also, debugging errors can be frustrating because you have to manually check task history and sometimes wait for retries. Finally, high-volume or real-time needs often hit rate limits or lag, making it less reliable for time-sensitive operations. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier solves the problem of data silos and manual transfer between apps. Instead of exporting, reformatting, and re-uploading data from one tool to another, Zapier automates that flow. The key business problems it helps solve: · Reducing human error from copy-paste tasks · Saving time spent on routine data entry or lead routing · Speeding up response times (e.g., auto-notifying sales when a form is filled) · Enabling non-technical teams to build integrations without developers The benefit is that teams stay focused on meaningful work, while routine processes run reliably in the background 24/7. ### 47. Effortless Automation, Excellent Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taran S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I love using Zapier because it assists in automating tasks related to support processes, which really saves time. It fetches data from Intercom and logs it into Google Sheets, which is a huge help. I also like its use in auditing our support tickets. The user interface is easy to understand and doesn't require technical knowledge to set up Zaps, making the initial setup super easy. Another standout feature is its ability to integrate with almost every helpdesk and AI tool. This extensive integration means we never feel like we need to look for an alternative. Overall, Zapier's ease of use and powerful integrations make it a highly valuable tool for our team. **O que você não gosta em Zapier?** Nothing, been using it since 2018, no issues at all. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier saves time by automating tasks like fetching data from Intercom and logging it to Google Sheets. It audits our support tickets and integrates with most tools, reducing the need for alternatives. The UI is user-friendly, requiring no technical skills. ### 48. Zapier Makes App Integrations and Automation Effortless **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** What I like best about Zapier is how simple it makes connecting all my apps and automating repetitive tasks without needing technical skills. It saves me a lot of time by handling routine work in the background, like moving data between platforms or sending automatic notifications. The setup is intuitive, and it helps me stay organized while improving efficiency in my daily workflow. **O que você não gosta em Zapier?** What I dislike about Zapier is that some of the more advanced features are locked behind higher-priced plans, which can get expensive as automation needs grow. Also, when workflows become more complex, troubleshooting errors can be difficult, especially if you’re not very technical. While the platform is powerful, the pricing and occasional debugging challenges can be frustrating for smaller teams or individual users. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier solves the problem of repetitive manual tasks and disconnected apps by automating workflows between the tools I use every day. Instead of manually transferring data, sending follow-ups, or updating multiple platforms, Zapier handles those actions automatically. This saves me time, reduces human error, and keeps my processes running smoothly, allowing me to focus on more important tasks and improve overall productivity. ### 49. Empowers Advanced Workflows but Needs More Integration Depth **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keely M. | Production Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** I use Zapier to build workflows in my daily job, and it has made my life easier by automating time-consuming manual tasks. I really like the built-in CoPilot AI because it helps me build fairly advanced workflows and troubleshoot issues, especially with aspects I'm not confident in, like Python code. My Zaps started out basic, but now they are more advanced, and having AI assistance is invaluable since I'm not a coder. CoPilot helps me achieve a level of complexity that I would never manage on my own. Zapier integrates really well with tools like Slack. We chose Zapier due to its many integrations compared to other similar products, and the initial setup was VERY easy. **O que você não gosta em Zapier?** Some workflow automations were beyond the scope of Zapier due to certain integrations. I wish CoPilot had been honest at the beginning and advised me that it would never be achievable, instead of persevering for hours in order to get it to work. Majority of my automations and workflows include the Google Workspace, and I would prefer if it had assessed my brief and told me straight up that it wasn't achievable with the current Google Sheets integration level, and to instead build an Apps Script. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Zapier to automate time-consuming manual tasks, build advanced workflows, and troubleshoot, thanks to the built-in CoPilot AI, which is invaluable given my limited Python knowledge. ### 50. Bridged Our Systems, Setup Could Be Simpler **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anne C. | Marketing & Social Media, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier is a really great way to connect systems that weren't previously able to speak to each other. It makes a significant impact on the sales team because when people fill out a quote request form on Klaviyo, we need the sales team to quickly pick up that data in intercom and action it. **O que você não gosta em Zapier?** I don't think it's very user friendly for someone like me who isn't hugely tech minded. I find it quite complicated and I had to get a tech person to help me actually set it up. The other thing I find is that whilst I've managed to get it to send an email to a customer who completes a quote request form in Klaviyo, I can't actually do something simple like have a subject title on that email. I find that really clunky, and it doesn't look great at all when it lands with our customer. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier connects Klaviyo and Intercom, allowing the sales team to quickly access and act on quote requests. It enables systems to communicate that otherwise couldn't. ## Zapier Discussions - [What can Zapier do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-zapier-do) - 2 comments, 2 upvotes - [Você pode reduzir as etapas ao configurar gatilhos e ações?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-you-reduce-the-steps-while-setting-triggers-and-actions) - 2 comments, 1 upvote - [Como obtenho minhas assinaturas ativas do Stripe uma vez por dia?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-get-my-stripe-active-subscriptions-once-a-day) - 2 comments, 1 upvote - [integração com hardware?](https://www.g2.com/pt/discussions/integration-with-hardware) - 2 comments, 1 upvote - [Qual é a melhor maneira de implementar este sistema em uma pequena empresa?](https://www.g2.com/pt/discussions/11974-what-is-the-best-way-to-implement-this-system-in-a-small-business) - 3 comments, 1 upvote - [View Zapier pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A03%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d545f56e-b5b2-47b2-912f-895123401fca&secure%5Btoken%5D=7fadf29bd466799067e1b90f874025d80f5b15a6c6153817e263197ff7ee3624&format=llm_user) ## Zapier Integrations - [8am MyCase](https://www.g2.com/pt/products/8am-mycase/reviews) - [ABC GymSales](https://www.g2.com/pt/products/abc-gymsales/reviews) - [AccuLynx](https://www.g2.com/pt/products/acculynx/reviews) - [Actionstep](https://www.g2.com/pt/products/actionstep/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - [ActiveCampaign Postmark](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign-postmark/reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/pt/products/acuity-scheduling/reviews) - [AgencyZoom](https://www.g2.com/pt/products/vertafore-agencyzoom/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Agent Legend](https://www.g2.com/pt/products/agent-legend/reviews) - [Ahrefs](https://www.g2.com/pt/products/ahrefs/reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/pt/products/airtable/reviews) - [Amazon Simple Email Service (Amazon SES)](https://www.g2.com/pt/products/amazon-simple-email-service-amazon-ses/reviews) - [Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)](https://www.g2.com/pt/products/amazon-virtual-private-cloud-amazon-vpc/reviews) - [Anchor](https://www.g2.com/pt/products/anchor-anchor/reviews) - [Apple iOS](https://www.g2.com/pt/products/apple-ios/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [Attio](https://www.g2.com/pt/products/attio/reviews) - [AWeber](https://www.g2.com/pt/products/aweber/reviews) - [Axiom.ai](https://www.g2.com/pt/products/axiom-ai/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/pt/products/bamboohr/reviews) - [Banaa](https://www.g2.com/pt/products/banaa/reviews) - [Basecamp](https://www.g2.com/pt/products/basecamp/reviews) - [Bing Ads](https://www.g2.com/pt/products/bing-ads/reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - [Bitly](https://www.g2.com/pt/products/bitly/reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/pt/products/bloomerang-crm/reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - [BoldTrail BackOffice](https://www.g2.com/pt/products/boldtrail-backoffice/reviews) - [BookingKoala](https://www.g2.com/pt/products/bookingkoala/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/pt/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [BrainCert](https://www.g2.com/pt/products/braincert/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Browserless](https://www.g2.com/pt/products/browserless/reviews) - [Bubble](https://www.g2.com/pt/products/bubble/reviews) - [Cal.com](https://www.g2.com/pt/products/cal-com/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/pt/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Calendly for G Suite](https://www.g2.com/pt/products/calendly-for-g-suite/reviews) - [Callbell](https://www.g2.com/pt/products/callbell/reviews) - [Callyzer](https://www.g2.com/pt/products/callyzer/reviews) - [Campaign Monitor](https://www.g2.com/pt/products/campaign-monitor/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/pt/products/canva/reviews) - [Chatfuel](https://www.g2.com/pt/products/chatfuel/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/pt/products/chatgpt/reviews) - [Circle](https://www.g2.com/pt/products/circle-so-circle/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/pt/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/pt/products/anthropic-claude/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/pt/products/clay-com-clay/reviews) - [ClickFunnels](https://www.g2.com/pt/products/clickfunnels/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) - [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) - [Coda](https://www.g2.com/pt/products/superhuman-coda/reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) - [Cognito Forms](https://www.g2.com/pt/products/cognito-forms/reviews) - 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