# Zapier Reviews **Vendor:** Zapier **Category:** [Software iPaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ipaas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,061 ## About Zapier Zapier é a plataforma de automação de fluxo de trabalho número 1 para empresas que desejam crescer mais rapidamente, maximizando a eficiência de suas equipes, ferramentas e processos sem depender de equipes de desenvolvimento. Com nosso novo editor visual, tarefas gratuitas de Filtro e Formatador para mais controle e preços reduzidos baseados em tarefas, você vai adorar automatizar com o Zapier. É gratuito para se inscrever — sem necessidade de cartão de crédito — e criar seu primeiro fluxo de trabalho, o que chamamos de "Zap", está a apenas alguns cliques de distância. Desde 2011, mais de 2 milhões de empresas recorreram ao Zapier para suas necessidades de automação, incluindo: gestão de leads, pipeline de vendas, campanhas de marketing, suporte ao cliente, gestão de dados, gestão de projetos, e tickets e incidentes. ## Zapier Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Zapier excepcional, permitindo automação sem complicações sem exigir habilidades técnicas. (302 reviews) - Os usuários adoram a **automação sem esforço** proporcionada pelo Zapier, simplificando fluxos de trabalho e aumentando a produtividade em várias ferramentas. (273 reviews) - Os usuários valorizam as **vastas integrações** do Zapier, conectando sem esforço ferramentas essenciais para uma automação perfeita e produtividade aprimorada. (214 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do Zapier, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e simplificando a automação de tarefas de forma contínua. (180 reviews) - Economia de tempo (149 reviews) - Os usuários valorizam a **ampla gama de capacidades de integração** com ferramentas do dia a dia, simplificando a automação entre plataformas de forma contínua. (145 reviews) - Recursos (83 reviews) - Conexão Fácil (79 reviews) - Automação de Fluxo de Trabalho (79 reviews) - Economia de tempo (78 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que o **preço do Zapier é caro** em grande escala, limitando o acesso a recursos premium para muitos. (125 reviews) - Os usuários acham o **processo de configuração complexo** , tornando a solução de problemas e o teste de funcionalidades difíceis para não especialistas. (107 reviews) - Os usuários observam **problemas de preços** com o Zapier à medida que os custos aumentam para fluxos de trabalho mais avançados e recursos premium. (100 reviews) - Os usuários acham uma **curva de aprendizado íngreme** desafiadora, especialmente aqueles sem experiência em programação que têm dificuldade em usá-la de forma eficiente. (54 reviews) - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** do Zapier frustrantes à medida que os fluxos de trabalho crescem, exigindo atualizações caras para uma automação mais avançada. (50 reviews) - Integrações Limitadas (47 reviews) - Recursos Faltantes (46 reviews) - Os usuários expressam frustração com **zaps não confiáveis** que param de funcionar sem aviso, impactando o fluxo de trabalho e as interações com os clientes. (38 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (37 reviews) - Problemas de Integração (35 reviews) ## Zapier Reviews ### 1. Easy Way to Connect Salesforce, Slack and Other Tools With a Huge Integration Library **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaleem A. | Software Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** What I like most is how easy it is to connect tools that normally don't work well together without needing engineering support every time. We mainly use it for automating sales and ops workflows between Salesforce, Slack, Jira and a few internal reporting tools. And the setup for simple automations is pretty quick and the UI is easy enough for non-developers too. It saves a lot of repetitive manual work especially around lead updates, notifications, task creation and syncing data across teams. The huge integration library is probably the biggest advantage. Even when a direct integration is missing there's usually some workaround using webhooks or APIs which is pretty useful. **O que você não gosta em Zapier?** The task limits can get used up pretty fast especially if you have multiple automations running across systems, debugging more complex workflows can also be a little messy sometimes. For basic automations it's super straightforward, but once you start adding filters, paths, webhooks or multi-step logic it takes some time to properly troubleshoot failed runs. Some integrations also feel slightly limited unless you use custom APIs or webhook based workarounds, though that's not a huge issue if you're comfortable working with technical teams. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zapier is mainly helping us reduce repetitive manual work between different systems that don't naturally communicate well with each other. A big challenge for sales and operations teams is keeping data synced across platforms without constantly doing manual updates and follow-ups. We use it to automate things like lead routing alerts, Slack notifications, Jira task creation and syncing updates between Salesforce and internal reporting workflows. It honestly saves a good amount of time and reduces small operational mistakes that usually happen with manual processes. ### 2. Automação Multiplataforma Sem Interrupções Que Escala Operações de Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom P. | Head of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais gosto no Zapier é como ele conecta perfeitamente as diferentes plataformas que usamos em marketing, eventos e operações sem exigir suporte técnico de desenvolvimento. Como Chefe de Marketing na AOK Events, a automação é essencial para manter campanhas, gestão de leads, relatórios e fluxos de trabalho de eventos funcionando de forma eficiente. O Zapier nos permitiu eliminar tarefas manuais repetitivas, melhorar a precisão dos dados entre sistemas e criar processos internos mais rápidos. A plataforma é fácil de configurar, altamente flexível e integra-se com uma ampla gama de ferramentas, tornando-se incrivelmente valiosa para escalar operações de marketing de forma eficiente. **O que você não gosta em Zapier?** Uma desvantagem do Zapier é que automações mais avançadas podem se tornar difíceis de gerenciar e solucionar problemas à medida que os fluxos de trabalho se tornam mais complexos. Embora a plataforma seja excelente para integrações simples, Zaps maiores e com múltiplas etapas às vezes exigem testes significativos e manutenção contínua. Os preços também podem aumentar rapidamente ao gerenciar grandes volumes de tarefas em vários departamentos. Além disso, atrasos ocasionais ou falhas nas automações podem impactar fluxos de trabalho sensíveis ao tempo, especialmente ao coordenar registros de eventos, roteamento de leads ou relatórios de campanhas. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier resolve o problema de sistemas desconectados e processos manuais repetitivos, permitindo que nossas ferramentas e plataformas se comuniquem automaticamente. Na AOK Events, usamos múltiplos sistemas em marketing, CRM, gestão de eventos, campanhas de email e relatórios, e o Zapier ajuda a simplificar o fluxo de informações entre eles sem exigir entrada manual constante. Isso melhorou significativamente a eficiência operacional, reduziu erros humanos e economizou tempo valioso para a equipe de marketing. Automatizar tarefas repetitivas como captura de leads, fluxos de trabalho de acompanhamento, atualizações de relatórios e registros de eventos nos permite focar mais em estratégia, criatividade e oferecer melhores experiências para clientes e participantes. ### 3. Automação Poderosa Sem Esforço de Codificação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Salesforce Email Executive, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais gosto no Zapier é que ele automatiza tarefas repetitivas em diferentes ferramentas sem exigir qualquer codificação. Por exemplo, eu o uso para conectar plataformas de CRM e marketing, de modo que os leads são sincronizados automaticamente e os fluxos de trabalho de acompanhamento são acionados sem esforço manual. O construtor de fluxos de trabalho de arrastar e soltar torna simples criar, gerenciar e ajustar automações (Zaps), o que melhora a experiência geral de UI/UX. Mesmo configurações básicas podem ser concluídas rapidamente, e o processo de integração parece simples o suficiente para que iniciantes possam seguir. No meu trabalho diário, o Zapier reduziu significativamente o esforço manual e consistentemente me economiza algumas horas a cada semana. Essa economia de tempo se traduz em um sólido retorno sobre o investimento (ROI), especialmente quando estou gerenciando múltiplos fluxos de trabalho ao mesmo tempo. Outra grande força é a ampla gama de integrações disponíveis. É flexível o suficiente para conectar diferentes ferramentas e manter os fluxos de trabalho funcionando sem problemas entre sistemas. O desempenho é geralmente confiável, e a maioria das automações funciona sem problemas. Um benefício inesperado que notei é uma melhor consistência nos processos quando várias ferramentas estão envolvidas, o que ajuda a reduzir as chances de erro humano. O Zapier também está adicionando recursos e sugestões baseadas em IA, o que pode melhorar ainda mais a eficiência da automação. No geral, ele aumenta a produtividade e economiza tempo, embora configurar automações mais avançadas possa exigir um pouco de tentativa e erro no início. **O que você não gosta em Zapier?** O que eu não gosto no Zapier é que, embora a interface seja simples para uso básico, ela pode se tornar confusa ao construir fluxos de trabalho mais complexos. A UI/UX para automações avançadas nem sempre é intuitiva, o que aumenta a curva de aprendizado. O desempenho às vezes pode ser um problema, especialmente ao lidar com múltiplos Zaps ou altos volumes de tarefas, onde atrasos ou falhas nas execuções podem afetar os fluxos de trabalho. O preço é outra preocupação, pois os custos podem aumentar rapidamente ao escalar o uso, o que pode impactar o ROI para equipes ou empresas menores. Embora o Zapier ofereça muitas integrações, alguns casos de uso avançados são limitados ou exigem soluções alternativas, o que adiciona etapas extras ao processo. A integração é boa para iniciantes, mas para configurações avançadas, uma melhor documentação ou suporte guiado ajudaria a reduzir o tempo de configuração. Além disso, embora o Zapier tenha começado a introduzir recursos de IA, eles ainda são um tanto limitados e poderiam ser expandidos para fornecer sugestões de automação mais inteligentes. No geral, é uma ferramenta poderosa, mas melhorar o desempenho, a flexibilidade de preços e a usabilidade avançada a tornaria ainda melhor. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de usar o Zapier, estávamos lidando com muitas tarefas repetitivas manualmente, como transferir leads entre ferramentas, enviar follow-ups e atualizar dados em várias plataformas. Isso frequentemente levava a atrasos, atualizações perdidas e inconsistências nos fluxos de trabalho. O Zapier resolveu isso automatizando esses processos e conectando diferentes ferramentas de forma integrada. Agora, os leads são sincronizados automaticamente entre o CRM e as plataformas de marketing, e os fluxos de trabalho são acionados instantaneamente sem intervenção manual. Como resultado, reduzimos significativamente o trabalho manual e melhoramos a consistência dos processos. Isso nos economiza várias horas a cada semana e reduz as chances de erro humano. Também melhorou a eficiência geral e a produtividade da equipe, permitindo que nos concentremos mais em tarefas estratégicas em vez de operações rotineiras. Do ponto de vista de custo e ROI, o tempo economizado e o aumento da precisão tornam-no uma ferramenta valiosa para escalar fluxos de trabalho. ### 4. Ferramenta de Automação Intuitiva para Fluxos de Trabalho Sem Interrupções com CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter C. | Tech Setup Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para vários fluxos de trabalho de automação, como integrar formulários com meu CRM e trazer dados do Facebook Leads para meu CRM. Mesmo que meu CRM não tenha aplicativos nativos, muitas vezes encontro soluções alternativas. A interface é realmente amigável e intuitiva para quem está começando com automações. O suporte e os recursos de IA estão melhorando. Embora a configuração inicial tenha parecido assustadora, me familiarizei com as opções e ferramentas muito rapidamente, e a capacidade de criar fluxos de trabalho complexos com apenas alguns cliques é ótima. Além disso, a velocidade do fluxo de trabalho é incrível. Você pode testar cada etapa em menos de um segundo. A ferramenta de parser de e-mail realmente foi um divisor de águas, porque posso trazer muitos dados dos meus e-mails e adaptá-los para trazer dados para a automação. Filtros e Lockuptables também tornaram minhas experiências mais personalizadas, para que eu possa fazer automações que atendam às minhas necessidades específicas. As ferramentas Formatter e Storage possibilitaram criar um cenário de round robin para distribuir negócios para diferentes usuários. **O que você não gosta em Zapier?** O bot de IA nem sempre é rápido em encontrar erros, mas está melhorando. Além disso, alguns aplicativos realmente importantes são marcados como "premium", e às vezes as condições de cobrança não são as melhores. No início, a configuração parecia um pouco "assustadora", mas você se familiariza com as opções e ferramentas rapidamente. Também acho que o LinkedIn poderia usar mais gatilhos como um aplicativo, porque tenho muitos cenários de uso que simplesmente não se encaixam no Zapier. Finalmente, eu prefiro a abordagem de "arrastar e soltar" para construir automações. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes, eu não conseguia conectar todos os meus aplicativos ao meu CRM, porque eles não tinham uma integração nativa. Mas usar o Zapier mudou isso. O Zapier simplifica fluxos de trabalho complexos, permitindo-me integrar formulários com meu CRM e importar dados do Facebook Leads de forma contínua, mesmo sem aplicativos nativos do CRM. Além disso, posso encontrar soluções para meu fluxo de trabalho diário em constante mudança. ### 5. Construindo Pontes Entre Sistemas para Salvar Nossa Sanidade! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle A. | Support Operations Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier é a ponte entre sistemas que não se comunicam entre si. As integrações permitem que você faça uma grande diferença de várias maneiras. Além disso, eu gosto mais da interface do usuário do que de algumas alternativas. Ter o Copilot é uma grande vantagem! Algo que as alternativas não têm. Zapier me permitiu otimizar ineficiências e economizar centenas de horas de agentes! Outro ponto positivo é o teste/plano gratuito -- isso me permitiu desenvolver o conceito para mostrar à liderança o que poderia ser feito sem nenhum custo. Eles rapidamente compraram uma assinatura anual assim que mostrei o que construí! **O que você não gosta em Zapier?** Até agora, não há muito do que eu não goste no Zapier! Passei muito tempo no sistema e criei muitos zaps diferentes, até mesmo voltando e criando a V2 e V3 dos primeiros zaps que criei. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tantas coisas! O último zap que construí ajudou a resolver automaticamente mais de 200 tickets filhos do Zendesk que ficaram abertos após seus tickets pais individuais serem resolvidos. E isso foi nos primeiros ~11 dias! ### 6. Configuração de Automação Fácil com uma Interface de Usuário Conveniente e Direta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal H. | Business Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** A facilidade de configurar automações é o que o destaca dos concorrentes. A funcionalidade e a UI/UX são convenientes e fáceis de entender, então até mesmo uma pessoa não técnica pode configurar fluxos de trabalho de automação com facilidade. **O que você não gosta em Zapier?** Não consigo construir sistemas complexos ou agentes de IA avançados usando o Zapier. Posso adicionar pequenos trechos de JavaScript, mas não posso incluir bibliotecas, o que limita o que sou capaz de fazer. Se o Zapier oferecesse mais funcionalidades para construir agentes de IA complexos de uma maneira mais amigável do que os concorrentes, poderia se tornar o melhor software de automação de IA. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu construí muitas automações no Zapier para aprender como a automação funciona e para otimizar minhas tarefas diárias. Uma automação simples que configurei envia automaticamente e-mails para meus clientes quando eles preenchem um formulário demonstrando interesse em nosso serviço. Isso me economiza cerca de 30 minutos por dia—tempo que eu anteriormente gastava enviando esses e-mails manualmente. Ainda estou aprendendo Zapier para poder automatizar ainda mais tarefas repetitivas. ### 7. Automatiza fluxos de trabalho repetitivos e economiza horas a cada semana **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arun B. | Salesforce Technical Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Ele automatiza fluxos de trabalho repetitivos, conecta aplicativos de forma perfeita e me economiza horas a cada semana ao reduzir tarefas manuais e aumentar a eficiência geral. **O que você não gosta em Zapier?** Os preços podem escalar rapidamente à medida que o volume de tarefas cresce, o que torna o ROI mais difícil de justificar para fluxos de trabalho de alto uso. Depurar Zaps mais complexos nem sempre é intuitivo, especialmente quando os erros abrangem várias etapas ou integrações. Algumas integrações também parecem limitadas em comparação com os recursos nativos, então acabo dependendo de soluções alternativas. O desempenho pode ocasionalmente ser lento, com atrasos perceptíveis na execução das tarefas. A integração é direta em um nível básico, mas dominar a lógica avançada leva tempo, e as respostas de suporte podem variar em profundidade. Os recursos de IA são promissores, mas ainda parecem um tanto limitados quando se trata de lidar com cenários de automação mais complexos. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos lutar com a entrada manual de dados e um conjunto de ferramentas desconectadas. Agora automatizamos fluxos de trabalho entre aplicativos, o que reduziu significativamente o trabalho repetitivo e os erros. Tarefas como sincronizar leads de formulários para o nosso CRM, acionar follow-ups e atualizar planilhas costumavam levar horas a cada semana; agora elas são executadas automaticamente através de uma interface simples com integrações robustas. No geral, isso melhorou tanto a consistência quanto a velocidade, e o desempenho tem sido confiável mesmo ao lidar com grandes volumes de tarefas. O preço aumenta com o uso, mas o tempo economizado e a redução de erros ainda proporcionam um ROI sólido para nós. A integração foi rápida para as configurações básicas que precisávamos, e o suporte foi útil sempre que tivemos dúvidas. Os recursos de IA adicionados também simplificam etapas como formatação de dados, tornando nossos fluxos de trabalho mais eficientes de ponta a ponta. ### 8. Zapier automatiza o trabalho pesado e mantém nossos aplicativos em sincronia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salman R. | Technical Editor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier basicamente cuida de todas as coisas chatas que costumavam consumir toda a minha manhã. Em vez de copiar informações de leads de um lugar e colá-las em outro, agora isso acontece automaticamente. Isso é um grande alívio, porque não preciso me preocupar com erros de digitação ou esquecer de atualizar uma planilha. Ele conecta os diferentes aplicativos que usamos para que realmente funcionem juntos, e eu finalmente posso me concentrar no meu trabalho de verdade. **O que você não gosta em Zapier?** Meu principal problema é o quão rapidamente o custo aumenta uma vez que você começa a depender disso para tudo. Como eles cobram com base em quantas tarefas são executadas, um mês movimentado pode tornar a conta um pouco chocante. Também pode ficar complicado quando um "Zap" para de funcionar porque um dos aplicativos conectados mudou algo do lado deles. Então você fica preso vasculhando as configurações para descobrir o que deu errado, o que pode ser um verdadeiro incômodo—especialmente se você tiver muitos passos e automações configurados. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele resolve principalmente o problema de ter um monte de ferramentas diferentes que não se comunicam entre si. Antes de começarmos a usar isso, eu estava gastando muito tempo movendo dados manualmente, o que era um total desperdício de energia. Agora eu posso basicamente configurar e esquecer. O maior benefício para mim é a tranquilidade: quando alguém preenche um formulário ou paga uma fatura, as pessoas certas são notificadas, e a informação vai exatamente para onde precisa ir sem que eu tenha que pensar nisso. ### 9. Automação perfeita entre Notion e Google Sheets que economiza tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanshu J. | Social Media Lead, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais gosto é de como eu uso para conectar o Notion com ferramentas como o Google Sheets. Sempre que adiciono dados em um formulário ou planilha, ele automaticamente cria uma entrada no Notion. Não preciso mais copiar e colar nada manualmente. Isso me economizou muito tempo na gestão de conteúdo e tarefas. Também uso para receber atualizações instantâneas ou notificações quando algo muda. Uma vez que o fluxo de trabalho está configurado, ele funciona sem problemas. **O que você não gosta em Zapier?** O limite de tarefas no plano gratuito, quando conectei o Notion com o Google Sheets, minhas tarefas foram usadas muito rapidamente. Mesmo automações simples começaram a atingir o limite mais rápido do que o esperado. Por causa disso, alguns fluxos de trabalho pararam no meio. Além disso, automações de múltiplas etapas estão disponíveis apenas em planos pagos. Então, não consegui construir fluxos de trabalho mais avançados sem fazer um upgrade. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema de fazer trabalho manual repetitivo entre aplicativos. Antes, eu tinha que copiar dados do Google Forms ou Google Sheets para o Notion manualmente. Agora isso acontece automaticamente assim que novos dados são adicionados. Isso economiza muito tempo e reduz as chances de erros. Eu também uso isso para acionar notificações quando novas entradas são criadas. Assim, não preciso ficar verificando as coisas repetidamente. ### 10. Não deixe a falta de experiência em programação impedi-lo de ter um fluxo de trabalho mais simplificado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ross T. | Facilities Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Ser capaz de começar a usar agentes sem nenhuma experiência em programação é simplesmente incrível. A capacidade de descrever o que você quer em texto escrito normal e ter isso executado é simplesmente de outro nível. A interface é simples de usar e levou apenas alguns minutos para entender. **O que você não gosta em Zapier?** Não especificamente sobre o Zapier, mas usar API no Zapier também era completamente novo para mim. Eu tive dificuldade em fazer o agente fazer o que eu queria usando uma API. Acho que não tinha todas as permissões configuradas corretamente, mas o Zapier só pôde me ajudar até certo ponto nesse aspecto. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consegui automatizar buscas diárias em várias plataformas e consolidar os dados recuperados para que fossem enviados para mim por e-mail. Definitivamente, um economizador de tempo. Eu estava no plano gratuito, mas vou fazer um upgrade para um plano pago. É óbvio que este é o futuro para mim. Sem experiência em programação, achei isso muito prático. ### 11. Zapier simplifica nossos fluxos de trabalho com automação confiável e excelente suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Owner/Founder/Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier nos permite automatizar de maneiras que tornam o dia do nosso negócio mais fácil, realizar mais tarefas, reduzir erros e seguir os mesmos processos. Usamos o Zapier para conectar nosso CRM HubSpot, Quickbooks, sistemas próprios e outras aplicações sem ter que lidar com codificação personalizada e todas as APIs. A interface do usuário nos permite introduzir rapidamente novos Zaps e formulários do Zapier quando identificamos as necessidades. E, como raramente temos problemas com o Zapier, nossos sistemas funcionam com 99,9% de tempo de atividade. Ao longo dos últimos 10 anos de uso, expandimos nossa assinatura do Zapier conforme necessário, permitindo-nos manter os custos alinhados com nosso uso real. O suporte tem sido excelente; eles até me contataram sobre uma solicitação de funcionalidade com MySQL e me fizeram testá-la quando estava pronta (o que realmente abriu muito mais funcionalidades para nós). A adoção de IA para uso nos fluxos de trabalho e uso agente criou um novo caminho inteiro para usarmos o Zapier para ajudar nossa equipe. **O que você não gosta em Zapier?** Para nossa empresa, o único problema com o Zapier é que ele nos obrigou a realmente dedicar tempo para revisar tudo o que estávamos fazendo (o que muitas vezes apontava coisas que deveríamos estar fazendo melhor). Como crescemos com a expansão da plataforma ao longo de 10 anos, tive que atualizar muitos dos nossos Zaps para acompanhar as novas conexões de aplicativos, mas esse é um pequeno preço a pagar. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em um nível elevado, nosso uso de Zaps impactou mais nossa capacidade de comunicar internamente e externamente de maneira clara, concisa e oportuna. Em um nível mais profundo, usar o Zapier para conexões com muitas plataformas como Google Calendar, Quickbooks e MySQL nos permitiu expandir mais rapidamente a funcionalidade de nosso aplicativo desenvolvido internamente sem ter que lidar constantemente com as APIs dessas aplicações. Minha equipe não move mais dados manualmente - nós usamos o Zapier! ### 12. Automatizações Intuitivas e Poderosas com Muitas Integrações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Director of Strategic Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Pela minha experiência, o Zapier se destaca porque equilibra facilidade de uso com um conjunto surpreendentemente poderoso de capacidades. A interface UI/UX é intuitiva o suficiente para que eu pudesse começar a construir fluxos de trabalho rapidamente sem muito tempo de adaptação, e o grande volume de integrações significava que eu podia conectar quase todas as ferramentas que estava usando sem precisar de desenvolvimento personalizado. O desempenho tem sido geralmente confiável para os tipos de automações que executei, especialmente para fluxos de trabalho operacionais que não exigem precisão em tempo real. Do ponto de vista de preço e ROI, é fácil justificar quando substitui trabalhos manuais repetitivos, embora seja necessário estar atento à medida que o uso aumenta. Também achei a experiência de integração direta, com muitos modelos e orientações para começar, e recursos de suporte que ajudaram a preencher lacunas quando necessário. Mais recentemente, a adição de recursos impulsionados por IA tornou-o ainda mais útil, especialmente para adicionar lógica, sumarização ou roteamento mais inteligente nos fluxos de trabalho sem adicionar complexidade. **O que você não gosta em Zapier?** Pela minha experiência, a maior desvantagem do Zapier é a rapidez com que o preço pode escalar, pois é baseado em tarefas. No início, parece barato, mas uma vez que você começa a construir fluxos de trabalho com múltiplas etapas ou a executar automações em maior volume, cada etapa conta como uma tarefa e os custos podem aumentar rapidamente. Isso obriga você a pensar constantemente sobre eficiência em vez de apenas construir o melhor fluxo de trabalho. Além disso, a depuração pode ser um pouco complicada quando algo quebra, e o desempenho nem sempre é verdadeiramente em tempo real para casos de uso mais sensíveis ao tempo. Embora a interface seja fácil de usar, automações mais complexas podem se tornar difíceis de gerenciar e organizar ao longo do tempo. O suporte é sólido, mas nem sempre rápido, a menos que você esteja em níveis mais altos, e os recursos de IA, embora promissores, ainda parecem um tanto limitados em comparação com o que você poderia construir nativamente. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier está resolvendo o problema de sistemas desconectados ao facilitar a comunicação entre diferentes aplicativos sem desenvolvimento personalizado. Em vez de precisar contratar um desenvolvedor ou construir e manter APIs, podemos rapidamente criar fluxos de trabalho automatizados que conectam ferramentas como nosso CRM, plataforma de suporte e base de conhecimento. Isso nos permitiu avançar mais rápido, reduzir o trabalho manual e experimentar novos processos sem sermos bloqueados por recursos de engenharia. O maior benefício é a velocidade e a flexibilidade. Podemos implementar soluções em horas em vez de semanas, o que é especialmente valioso ao iterar em fluxos de trabalho de suporte, casos de uso de IA e operações internas. ### 13. Zapier torna simples a conexão de ferramentas e a automação do fluxo de dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey B. | Digital Media Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Tenho usado o Zapier como minha ferramenta preferida para mim e meus clientes há mais de 10 anos. Adoro como é simples de aprender, usar e implementar. Torna muito simples poder conectar suas ferramentas e enviar dados automaticamente para onde precisam ir e quando. A interface é fácil de navegar e conectar suas ferramentas do dia a dia a ela também é super fácil. **O que você não gosta em Zapier?** Eu não gosto dos limites no número de caminhos que você pode ter, embora o limite tenha aumentado desde que foi lançado pela primeira vez. A maior coisa que eu não gosto é do modelo de preços deles. É de longe o mais caro de todas as plataformas de automação sem código e às vezes pode ser difícil justificar o custo para os clientes quando outras plataformas são mais baratas para o dobro ou mais de tarefas/execuções. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier me ajuda a conectar e integrar ferramentas que não se integram entre si por conta própria. Os processos de negócios se tornam muito mais poderosos e muito mais eficazes quando suas ferramentas podem "conversar" entre si e enviar dados de um lado para o outro, em vez de ter tudo isolado e separado. ### 14. A iPaaS mais amigável para automações poderosas e criativas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | GTM Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier é a ferramenta iPaaS mais amigável disponível no mercado, que pode ser usada tanto por pessoas técnicas quanto não técnicas que buscam automatizar tarefas e o fluxo geral de dados entre seus aplicativos. As integrações são numerosas e a criatividade é muitas vezes o fator limitante no que você pode criar/conectar. **O que você não gosta em Zapier?** Zapier tem um mercado específico em termos de base de usuários para quem sua precificação faz mais sentido. Pode ficar um pouco caro para aqueles que não se encaixam no usuário-alvo, e para usuários extremamente técnicos, às vezes a ferramenta pode ser um pouco rígida, mas isso é porque, na minha opinião, eles querem manter a facilidade de uso que vem com a ferramenta. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier me ajuda a eliminar a ideia de ferramentas isoladas e reduz a necessidade de trocar de aplicativo constantemente. Trocar de aplicativo causa muita fricção e desperdiça muito tempo na vida de trabalho diária das pessoas, especificamente na minha. Agora sou muito mais eficiente. ### 15. Automação Personalizada e Sem Interrupções para Meu Negócio com Zapier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kemeera N. | Owner & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Adoro que o Zapier me permita criar a experiência personalizada perfeita para o meu negócio. O Zapier me permite usar os programas que amo e que funcionam melhor para o meu negócio, e cria de forma integrada um ambiente para que eles se comuniquem entre si, a fim de manter meu negócio funcionando de maneira eficiente. **O que você não gosta em Zapier?** O Zapier pode ser um pouco complicado de configurar. Contratei um prestador de serviços para configurá-lo para mim e me ensinar a usá-lo. Depois que me mostraram, tem sido bem simples. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu utilizo vários programas e softwares para o meu negócio. O Zapier permite que cada programa se comunique com o próximo, o que me permite ter sistemas funcionais personalizados para as necessidades do meu negócio, uma experiência do cliente suave e dinamismo na forma como sou capaz de operar à medida que cresço e minhas necessidades mudam. Existem muitos programas tudo-em-um, mas eles não atendem completamente às necessidades do meu negócio. O Zapier torna possível usar vários programas e cria uma solução personalizada que se adapta ao meu negócio. ### 16. Zapier torna a automação de campanhas de e-mail simples, rápida e perfeitamente conectada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Coach S. | Onboarding & Process Training Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais gosto no Zapier é como ele torna a automação simples e acessível, ajudando as equipes a economizar tempo e trabalhar de forma mais inteligente sem precisar de habilidades técnicas profundas. Também aprecio como ele conecta tantas ferramentas juntas. Ao ajustar ligeiramente meus fluxos durante a fase de teste, vejo a mudança imediatamente; não há atraso no backend do Zapier. Isso simplesmente torna a implementação e integração mais fáceis para criar um fluxo de trabalho suave. Tanto que me candidatei para trabalhar como Estrategista de Automação quando a vaga estava disponível. Mesmo que não tenha havido uma oferta, espero ter a oportunidade de trabalhar com uma empresa tão ótima. **O que você não gosta em Zapier?** Como meus clientes de pequenas empresas não são familiarizados com tecnologia, eles precisariam de um plano que tenha suporte ao cliente. Como consultor, a única desvantagem são as categorias de preços, de acordo com meus clientes anteriores. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Soluções de automação para campanhas de email, com certeza! Isso elimina as tarefas manuais (ou o que às vezes chamo de pontos problemáticos) tanto para meus clientes quanto para meu serviço. ### 17. Automação sem interrupções com uma interface amigável para iniciantes e ótimos preços **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krystal R. | Executive Assistant, Escritório Executivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier tem sido ótimo quando se trata de me ajudar a automatizar várias partes do meu negócio! O desempenho é impecável, a interface é ótima, especialmente para um iniciante como eu, e o preço é excelente! Você pode fazer muito com a versão gratuita, mas a paga também vale a pena. O Zapier também é muito solidário e prestativo se você tiver algum problema, e eles sempre têm muitos recursos educacionais e webinars excelentes! **O que você não gosta em Zapier?** Honestamente, não houve nada que eu não tenha gostado no Zapier! Tudo tem sido fácil de usar. Claro, como com toda IA, será necessário apenas um pouco de refinamento para alcançar seu objetivo, mas não requer muito trabalho! **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou uma pequena empresária que tem aprendido a fazer tudo sozinha. Quando você está construindo, há muitos papéis que se deve desempenhar, e o Zapier me ajuda a não ter que me preocupar com as partes mundanas do meu negócio e aquelas que me consomem muito tempo. ### 18. Automação Prática e Poderosa Que Parece um Par Extra de Mãos de Safdar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Safdar N. | AI Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu realmente gosto no Zapier é o quão prático ele parece quando você realmente começa a usá-lo. Para mim, fez sentido quando o usei para automatizar a contratação de estagiários em nosso site. Antes disso, tudo era manual. As pessoas se candidatavam, eu verificava e-mails, movia dados, enviava respostas, era bagunçado e, honestamente, meio cansativo. Com o Zapier, conectei o formulário do nosso site ao resto do fluxo de trabalho usando APIs, então agora, quando alguém se candidata, ele captura automaticamente suas informações, organiza e até aciona acompanhamentos. Parece que todo o processo funciona sozinho. Essa é a parte que eu mais gosto. Não é apenas automação por automação, realmente remove atritos reais do seu dia. Além disso, quando você se aprofunda um pouco mais, as ferramentas são realmente bastante poderosas. Você pode se conectar a APIs, estruturar dados e construir fluxos de trabalho que parecem mais sistemas do que simples automações. E o Zapier AI é honestamente meio incrível. Ele ajuda você a construir coisas mais rapidamente e até lida com partes da lógica para você, então você não fica preso tentando descobrir cada passo manualmente. No geral, parece ter um par de mãos extra lidando silenciosamente com as coisas em segundo plano enquanto você se concentra no que é importante. **O que você não gosta em Zapier?** O que eu não gosto no Zapier é que ele fica caro rapidamente quando você começa a usá-lo seriamente. No início, parece ótimo e simples, mas à medida que seus fluxos de trabalho crescem e mais coisas começam a funcionar automaticamente, você percebe que cada pequena ação conta como uma tarefa, e o custo aumenta rapidamente. Então, quanto mais útil ele se torna, mais você acaba pagando. Além disso, quando você tenta construir fluxos de trabalho mais avançados, pode ficar um pouco confuso. Coisas que parecem simples na sua cabeça às vezes exigem múltiplas etapas ou soluções alternativas, e depurar esses fluxos pode ser frustrante. Como fluxos de trabalho avançados com múltiplos agentes e árvores de decisão, como o que o Langgraph pode lidar, precisam ser incorporados, mas ainda é uma plataforma W. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier está resolvendo um problema muito real que eu estava enfrentando, muito trabalho manual repetitivo em nosso processo de RH. Antes, contratar estagiários e gerenciar a presença era, honestamente, bagunçado. As inscrições chegavam pelo site, então eu tinha que verificá-las manualmente, copiar os detalhes para o Google Sheets, enviar e-mails e coordenar reuniões no Zoom. O mesmo acontecia com a presença, rastreando tudo manualmente em planilhas e atualizando-as repetidamente. Era demorado e fácil de errar. O que fiz com o Zapier foi conectar tudo usando APIs. Agora, quando alguém se inscreve em nosso site, seus dados vão automaticamente para o Google Sheets, acionam um fluxo de trabalho e até ajudam a configurar reuniões no Zoom para entrevistas. Para a presença, os dados fluem diretamente para as planilhas sem que eu precise atualizá-los manualmente toda vez. Então, o problema que ele resolveu foi todo aquele trabalho repetitivo e manual de vai e vem. E o benefício para mim é enorme. Economizou horas toda semana, reduziu erros e fez com que todo o processo de contratação e presença parecesse suave e estruturado em vez de caótico. Agora, tudo funciona em segundo plano, e eu posso me concentrar em realmente gerenciar pessoas e melhorar o sistema em vez de fazer trabalho administrativo. ### 19. Automatizações fáceis e de baixo código e uma assinatura Zapier simplificada tudo-em-um **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Traci O. | Business Operations Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu realmente aprecio como o Zapier torna fácil entender a configuração de seus diferentes produtos. Na maioria das vezes, pouco ou nenhum conhecimento de programação é necessário, o que amplia o número de pessoas na Koddi que podem usar os produtos do Zapier. Eu também gosto da recente mudança deles, onde um único custo de assinatura cobre todos os produtos em sua oferta, e isso tornou muito mais fácil para nós decidirmos manter nossa assinatura do Zapier. Eles também estão sempre adicionando conexões ao seu programa e melhorando as conexões que já existem. Até mesmo assinar o blog deles tem sido útil para determinar como lidar com casos de uso regulares de negócios, e fornece uma visão valiosa sobre as possibilidades do produto Zapier como um todo. **O que você não gosta em Zapier?** Acredito que deveria haver uma maneira de configurar Zaps reutilizáveis ou mini-Zaps em todo o nosso ecossistema Zapier, para que não tenhamos que reconstruir as mesmas três ou quatro etapas a cada vez—especialmente as etapas necessárias para configurar atribuições de casos em nossas automações. Dito isso, eles lançaram recentemente "sub-zaps" em beta, e estarei testando ativamente para ver se esse recurso resolve o problema. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas equipes conseguiram automatizar relatórios em um nível muito básico. No entanto, acho que o maior impacto do Zapier em nossa empresa veio do uso de seus Formulários para configurar um portal para nossa equipe de CS enviar tickets para nossa equipe de Operações Financeiras em um formato consistente e uniforme. Este portal reduziu significativamente a necessidade da equipe de FinOps de entrar em contato novamente com a equipe de CS para obter detalhes ausentes, e o resultado final foi um tempo de resposta muito mais rápido nos tickets financeiros. No geral, nosso tempo de resposta diminuiu em quase dois dias úteis completos (16 horas). Como resultado, nossa equipe de CS adotou totalmente o portal criado para eles. Eles estão vendo mais interações positivas com seus clientes, e esses clientes têm maior confiança na capacidade da nossa empresa de gerenciar suas contas. Com essa confiança adicional, a expansão e o crescimento da empresa aumentaram ano após ano. ### 20. Zapier me poupa tempo com automações confiáveis e fáceis de usar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aly H. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier me salvou muito tempo e sanidade! Sou um departamento de marketing de uma pessoa só para uma empresa com 7 locais, mais de 100 funcionários e mais de 650 clientes. Tenho muito em minhas mãos, e o Zapier me ajudou a configurar automações para coisas que, de outra forma, eu não conseguiria acompanhar. A integração mais útil é com o Google Ads, especificamente para transferir informações de preenchimentos de formulários para o meu CRM. É super fácil de usar e configurar, e acho o recurso "duplicar zap" especialmente útil, pois muitas vezes preciso executar as mesmas automações para várias campanhas. É muito confiável e raramente encontro problemas técnicos com ele, mas se eu tiver dúvidas ou precisar de assistência, a equipe de atendimento ao cliente é realmente prestativa e responsiva. **O que você não gosta em Zapier?** A principal coisa que não gosto no Zapier é que, embora haja TANTAS plataformas e softwares com os quais ele se integra, o CRM específico que uso (Intellikids) tem capacidades de integração muito limitadas. As coisas para as quais posso usar o Zapier são extremamente úteis, mas encontrei algumas situações em que a integração que procuro (de um software/plataforma para o meu CRM) não é possível. Estou usando um Zap que foi criado pela empresa do CRM, então acho que esse problema está mais com eles do que com o Zapier. Não tenho certeza de qual foi o processo para o CRM criar sua integração com o Zap, mas talvez o Zapier pudesse oferecer mais suporte às empresas que fazem suas próprias integrações? **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou o único profissional de marketing de uma empresa de cuidados infantis bastante grande, e meu trabalho tem muitas partes móveis. Tenho muitas tarefas ao mesmo tempo, e a capacidade de automatizar coisas com o Zapier me ajudou a expandir minhas capacidades a um nível que eu não teria de outra forma. A transferência automatizada de envios de formulários do Google Ads para o meu CRM como novos leads tem sido UMA grande economia de tempo, e me ajudou a capturar leads e obter conversões que de outra forma teriam sido perdidas. Como uma equipe de uma só pessoa, também tenho um orçamento limitado para meu departamento, então o plano gratuito do Zapier tem sido uma verdadeira salvação! É a quantidade perfeita de execuções de Zaps que preciso neste momento, e sem o plano gratuito eu não poderia usar o Zapier. Devido ao sucesso que tive com a ajuda do Zapier, uma vez que eu chegue ao ponto em que minhas necessidades de uso superem o plano gratuito, acho que não terei problemas para obter aprovação para um plano pago, simplesmente com base no quanto o Zapier me economizou tempo! ### 21. Zapier Torna a Automação Escalável e a Experimentação com IA Fáceis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | VP of Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier é uma das ferramentas mais práticas para realizar o trabalho em escala. Como profissional de marketing, eu a uso para conectar fontes de dados, acionar alertas em tempo real em plataformas de comunicação e simplificar fluxos de trabalho que, de outra forma, exigiriam suporte de engenharia. Mais recentemente, tornou-se uma camada chave no suporte às nossas iniciativas impulsionadas por IA, permitindo uma experimentação mais rápida e eficiência operacional sem adicionar complexidade. **O que você não gosta em Zapier?** A interface do Zapier tornou-se cada vez mais complexa à medida que novos recursos foram adicionados, o que pode tornar a integração e a navegação pouco intuitivas às vezes. Há uma curva de aprendizado para entender como os diferentes componentes se encaixam, especialmente para usuários novos. Uma vez que você está familiarizado, é poderosa, mas a experiência inicial poderia ser simplificada. Gostaria de ver mais ênfase em testes de usuário e simplificação dos fluxos de trabalho principais para reduzir o atrito e ajudar os usuários a alcançar valor mais rapidamente. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier atua como a espinha dorsal de nossa automação impulsionada por IA e fluxos de trabalho GTM. Ele conecta nossos sistemas principais, elimina tarefas manuais e permite o movimento de dados em tempo real entre ferramentas sem exigir recursos de engenharia. Isso permite que nossa equipe se mova mais rapidamente, reduza a sobrecarga operacional e escale programas que, de outra forma, seriam muito intensivos em recursos. Confiamos nele diariamente para alimentar tudo, desde o roteamento de leads e alertas até ferramentas internas e processos baseados em IA. ### 22. Automatizações fáceis sem código, mas o preço as impede **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin P. | Business Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O construtor de fluxos de trabalho de arrastar e soltar do Zapier facilita a conexão de aplicativos sem tocar em código, o que economizou tempo real em tarefas repetitivas. A biblioteca de integrações é enorme, a maioria das ferramentas que usamos no dia a dia são suportadas prontamente. O desempenho é geralmente confiável uma vez que os fluxos de trabalho estão em execução, embora ocasionalmente um zap precise de um acionamento manual para voltar aos trilhos. A interface é limpa e intuitiva, tornando a integração de novos usuários simples. No lado da IA, as sugestões de automação mais recentes são um toque agradável, embora ainda estejam amadurecendo. Minha principal reclamação é o preço, à medida que a complexidade do seu fluxo de trabalho cresce, o custo também aumenta, e pode somar rapidamente. No geral, uma plataforma sólida que oferece retorno sobre o investimento para a maioria das equipes, apenas fique de olho no uso das suas tarefas. **O que você não gosta em Zapier?** O preço é o maior ponto de dor, os limites de tarefas aumentam rapidamente e você pode se encontrar esbarrando no seu plano antes de perceber. Ocasionalmente, um zap falha silenciosamente sem uma mensagem de erro clara, tornando a solução de problemas mais demorada do que deveria ser. Os recursos de IA parecem mais um trabalho em andamento do que uma ferramenta polida. Os tempos de resposta do suporte podem ser lentos em planos de nível inferior, e a documentação de ajuda, embora extensa, nem sempre é fácil de navegar. Para equipes com necessidades avançadas de automação, a relação custo-benefício começa a escorregar. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier elimina o trabalho manual de mover dados entre plataformas. Sincronizando leads, acionando acompanhamentos, atualizando registros entre ferramentas sem que ninguém precise tocar neles. Essa camada de automação libera tempo que antes era destinado a tarefas repetitivas e permite que a equipe se concentre em trabalhos de maior valor. Também preencheu lacunas entre ferramentas que não se integram nativamente, o que tem sido uma verdadeira vitória operacional. A visibilidade no histórico de fluxo de trabalho ajuda na responsabilidade e na resolução de problemas. Em resumo, reduz o erro humano e mantém os processos funcionando em segundo plano de forma consistente. ### 23. Automação Poderosa para Dois Pequenos Empresários com Outros Empregos em Tempo Integral **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie F. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Isso ajuda a automatizar meu negócio para que eu possa passar mais tempo no que importa. Eu realmente aprecio a capacidade de testar as coisas para garantir que está funcionando bem. Eu uso a integração com Honeybook, ClickUp e Google Sheets com frequência. Não tenho problemas com desempenho e o preço é justo. **O que você não gosta em Zapier?** Não é necessariamente super intuitivo como uma interface de usuário. Eu também uso o Relay e prefiro mais por ser fácil e intuitivo de usar como uma pessoa não técnica. Acho a interface de IA do Relay mais fácil de usar também. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu cofundador e eu estávamos gastando muito tempo em tarefas administrativas manuais que nos afastavam de realmente atender nossos alunos em nosso pequeno negócio de consultoria universitária. O Zapier automatizou os fluxos de trabalho que costumavam passar despercebidos, como sincronizar novos contratos do HoneyBook diretamente no ClickUp para que as tarefas de integração de clientes sejam criadas automaticamente, registrar pagamentos em nossa planilha de contabilidade sem que ninguém precise tocá-la e adicionar novos compromissos ao MailerLite para que nossa lista de e-mails permaneça atualizada. Antes do Zapier, essas eram todas coisas que tínhamos que lembrar de fazer manualmente após um longo dia de trabalho. Agora elas simplesmente acontecem. Para dois professores gerindo um negócio paralelo, esse tipo de automação nos bastidores nos poupa horas todos os meses e, honestamente, nos dá tranquilidade. ### 24. Zapier é um divisor de águas para agentes imobiliários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia d. | Ambassador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Que é intuitivo e visualmente atraente. Para mim, é importante poder ver os fluxos visualmente e o Zapier torna isso fácil - como um quebra-cabeça. O Copilot também é uma ótima ferramenta para quando estou com preguiça, e a quantidade de integrações e aplicativos aos quais ele pode se conectar é muito boa. Recentemente, automatizei para adicionar meus novos leads do TypeForm ao meu CRM e, não importa quantos leads ele receba, não trava ou falha e eles são rapidamente adicionados à minha lista de tarefas. **O que você não gosta em Zapier?** Eu não acho que haja muitas desvantagens. Eu uso a versão gratuita, e talvez às vezes eu gostaria de ter mais alguns passos incluídos na versão gratuita, mas não é um grande problema. Eu diria que, para alguns iniciantes, pode ser um pouco enigmático se eles não se integrarem corretamente (a maioria não), então eles podem precisar de mais ajuda ou podem desistir do produto muito cedo. Eu pessoalmente tenho um background em programação, então entendo o fluxo, mas já tive opiniões críticas sobre como a linguagem é usada. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a automatizar respostas e coletar dados principalmente. Eu trabalho no setor imobiliário, além de fazer freelancing para desenvolvimento web, e ajudo outros agentes imobiliários com soluções tecnológicas, mas muito disso é trabalho leve que pode ser automatizado, então eu ajudo os agentes a realmente usarem o Zap e ensino-os a usá-lo para serem melhores. Eu os incentivo a usá-lo como eu faço para integrar CRMs, se organizarem e serem capazes de lidar com cargas de trabalho maiores. ### 25. Tantas Possibilidades—Animado para Automatizar Meu Estúdio de Piano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna W. | Piano studio owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Honestamente, parece que tem tantas possibilidades, e eu só arranhei a superfície. Eu não sou nada técnico, e só comecei a pesquisar o que ele pode fazer. À medida que meu negócio cresce, acho que vou usá-lo mais para automatizar tarefas no meu estúdio de piano. Eu o encontrei por acaso através do MyMusicStaff.com. No momento, eu só o configurei para responder automaticamente a consultas, e não estou confiante de que fiz isso corretamente. Ainda assim, estou animado para me aprofundar e descobrir como funciona. **O que você não gosta em Zapier?** A interface parece um pouco opressiva para mim. Acho que poderia ser mais amigável no geral. Dito isso, notei que ficou mais fácil de usar desde a primeira vez que experimentei. Ainda assim, as páginas parecem muito carregadas e, às vezes, pode ser um pouco demais e acaba parecendo opressivo. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, estou tentando configurar respostas automáticas para consultas sobre aulas de piano. Também adoraria automatizar algumas das minhas outras tarefas rotineiras de comunicação e agendamento. Sou mãe solteira de quatro filhos que educa em casa e administra um estúdio de piano com 25 alunos, então preciso economizar tempo em tudo que puder. ### 26. Zapier torna a conexão de nossos serviços e automações muito fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob L. | Founder / CEO, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier tornou a conexão de nossos serviços muito fácil. Atualmente, está sendo usado para gerenciar nossa automação de drip para e-commerce e comunicações, direcionando pessoas para os fluxos corretos em nossa plataforma de marketing por e-mail. Atualmente, esperamos implementá-lo também em nosso fluxo de Vendas com nosso CRM à medida que crescemos. **O que você não gosta em Zapier?** O maior problema que notamos com o Zapier é o modelo de preços. Embora apreciemos a estrutura de preços, acreditamos que deveria haver uma faixa de preço intermediária entre a Gratuita e a Profissional. Isso permitiria talvez um número limitado de "etapas" e uma coleção de aplicativos premium para ajudar startups como a nossa a se beneficiarem um pouco mais. Atualmente, o salto de Gratuito para $29,99/mês ($19,99/mês pago anualmente) é um pouco alto para nós. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos uma ampla gama de clientes que nem sempre se encaixam em um único molde. Portanto, precisamos ter um pipeline que esteja diretamente conectado às nossas campanhas de gotejamento, permitindo-nos direcionar as pessoas para o produto e suporte ao cliente corretos. O Zapier ajudou nessa área. Uma verdadeira ferramenta de "configurar e esquecer". ### 27. Possibilidades Infinitas, Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franki F. | Sales Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Adoro como o Zapier expande as capacidades do Pipedrive com outros softwares, preenchendo todas as lacunas onde não há integrações nativas. Ele resolve tudo, desde o agendamento de follow-ups e fechamento de negócios com base em campos de data até a criação de resumos semanais. Às vezes, as possibilidades parecem infinitas. O suporte é sempre responsivo e útil, oferecendo soluções reais para meus problemas. Os Agentes do Zapier têm sido divertidos de experimentar, e eu os uso para pesquisar na web e me manter atualizado sobre as atualizações de recursos. O Zapier é muito mais robusto e tem mais aplicações em comparação com o make.com. Embora houvesse uma curva de aprendizado, o suporte tornou tudo fácil. **O que você não gosta em Zapier?** necessitando atualizar os pontos de extremidade da API manualmente **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para expandir as capacidades do Pipedrive com outros softwares, programando acompanhamentos, fechando negócios com base em campos de data e criando resumos semanais onde não existem integrações nativas. ### 28. Automatizações intuitivas e integrações poderosas que nos economizam muito tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Technology Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** É uma ótima ferramenta que permite que muitos tipos diferentes de software se comuniquem entre si. As integrações me permitiram criar muitas automações para minha empresa, e todas essas mini tarefas/automações resultaram em uma grande economia de tempo. Experimentei muito poucas interrupções/desacelerações, mesmo com meus zaps de mais de 15 etapas. A interface do usuário é intuitiva, mas mesmo que você esteja tendo problemas, o suporte é excelente, e há muitos recursos para aprender. O investimento financeiro definitivamente vale a pena. **O que você não gosta em Zapier?** Eu gostaria que houvesse ainda mais integrações, mas pode não ser um problema do Zapier, pode ser um problema do outro software devido à falta de uma API pública. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve tarefas repetitivas e previsíveis, permitindo-me criar/reutilizar automações para diferentes cenários. ### 29. Zapier Automatiza Tarefas Diárias e Eleva o Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sydney v. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier realiza as tarefas do dia a dia que eu não tenho capacidade de fazer sozinho, permitindo-me oferecer um alto padrão de atendimento ao cliente. Isso inclui a comunicação com meus clientes antes, durante e após a estadia deles. Isso resultou em mais clientes satisfeitos e mais avaliações de 5 estrelas para minha empresa. **O que você não gosta em Zapier?** Acho que poderia usar a ferramenta para fazer mais fluxos de trabalho, mas não sou muito entendido em tecnologia e não sei como usar todas as funções. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tenho um negócio que requer comunicação frequente com os hóspedes (e, francamente, não tenho capacidade para oferecer o nível de atenção ao cliente que gostaria de oferecer fazendo isso sozinho). O Zapier lida com isso diariamente com fluxos de trabalho automatizados. Quando um hóspede faz uma reserva, o Zapier envia um e-mail com todos os detalhes da reserva. No dia da chegada, o Zapier reenvia essa informação junto com uma agradável mensagem de boas-vindas. Enviamos mais um e-mail após a primeira noite para garantir que a estadia esteja indo bem, e finalmente mais uma mensagem após a partida perguntando sobre a experiência deles. ### 30. Integrações Sem Costura e Automações com IA Facilitadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tisagh C. | IT Consultant, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier se integra perfeitamente com a maioria das principais plataformas. É provável que, se houver um software que você use, haja uma maneira de automatizá-lo usando o Zapier. Agora, com a implementação de IA, é ainda mais fácil criar fluxos de trabalho de automação de forma eficiente e eficaz. A experiência do usuário é fantástica, e o preço é justo pelo que oferece. Você pode configurar várias integrações de uma só vez, tornando o processo de integração muito fácil. **O que você não gosta em Zapier?** Às vezes, pode ser difícil estimar quanto você usará um fluxo específico. Isso pode fazer com que você ultrapasse o orçamento se não considerar cuidadosamente com antecedência. Isso o deixa em uma situação em que ou você quebra seu fluxo de trabalho ou expande seu orçamento. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A automação economiza tempo para a equipe e para mim em tarefas banais. ### 31. Zapier: Incrível Cola de Automação Que Expande o Que Seus Aplicativos Podem Fazer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph P. | Senior Director of IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O Zapier é incrível. Ele estende a funcionalidade de alguns softwares e é uma cola entre softwares, permitindo que você expanda a funcionalidade e as tarefas entre um ou mais produtos diferentes e faça coisas que antes não eram possíveis. **O que você não gosta em Zapier?** A única coisa que não gosto no Zapier é que todas as tarefas são contadas como um zap, independentemente de quantas etapas estão no zap. Você pode ter um zap com 10, 15 etapas ou um zap com duas etapas e ambos são contados da mesma forma. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos vários Zaps em execução em nossa empresa, mas o que realmente nos trouxe um benefício foi conectar o Zapier ao nosso AMS e à nossa comunidade Circle e poder atribuir emblemas à medida que o AMS é atualizado. Não precisamos fazer uma atualização manual ou importar um CSV para a comunidade Circle. ### 32. Conecta e Automatiza Fluxos de Trabalho Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priya Darshini D. | Marketing Operations Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para criar integrações e construir fluxos de trabalho. Ele me ajuda a automatizar tarefas repetitivas, como mover leads do HubSpot para o Salesforce e configurar notificações no Slack para MQL para SQL. Eu gosto que o Zapier atua como uma ponte para ferramentas de marketing que não se integram bem, e acho rápido e fácil entender e testar fluxos de trabalho. A configuração inicial foi muito fácil e o suporte também foi bom. **O que você não gosta em Zapier?** Gostaria que os chatbots de IA fossem mais eficientes. Seria útil se a IA pudesse construir fluxos de trabalho após darmos comandos. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas repetitivas e criar fluxos de trabalho, atuando como uma ponte para ferramentas que não se integram bem, tornando rápido e fácil construir e testar integrações. ### 33. Automação de Primeira Linha Sem Código no Slack, Gmail, Sheets e HubSpot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rehan A. | Artificial Intelligence Engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** podemos facilmente conectar diferentes aplicativos (como Slack, Gmail, Google Sheets, HubSpot) e automatizar tarefas repetitivas entre eles, sem precisar escrever nenhum código Usei o Zapier substituindo o Workato e valeu a pena. O trabalho de automação é de primeira linha. Minha empresa me pediu para automatizar nossa tarefa interna de atribuição de e-mails para redirecionar para o Slack como tarefa de funcionário e está funcionando muito bem. Agora usamos principalmente o Zapier para coleta de aplicativos e automação. **O que você não gosta em Zapier?** complexo para aprender para um iniciante, não há muitos recursos disponíveis para aprender sobre o Zapier. Acho que um evento comunitário a cada 6 meses pode trazer conscientização sobre o Zapier. além disso, é caro em comparação com outras ferramentas de automação. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolveu o problema de automação como minha empresa me pediu para automatizar nossa tarefa interna de atribuição de e-mails para redirecionar para o Slack como trabalho dos funcionários e está funcionando muito bem. Economiza tempo ao atribuir tarefas manualmente e anotar usando papel e caneta, além de economizar muito tempo devido à sua capacidade de automação. ### 34. Automatiza Tarefas Tediosas para Solopreneurs Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan G. | Founder, Systems Saved Me, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais amo no Zapier é o quão difundido ele é. Quase todas as ferramentas que uso têm uma integração com o Zapier ou a capacidade de fazer webhooks, o que o Zapier permite. Essa capacidade de integração ampla significa que posso automatizar qualquer coisa em todas as minhas ferramentas, o que realmente me ajuda como solopreneur. Isso me impede de ficar sobrecarregado com as pequenas minúcias do meu negócio. Além disso, configurar o Zapier foi extremamente fácil, o que aumenta ainda mais sua usabilidade. **O que você não gosta em Zapier?** Às vezes, a IA pode realmente ajudar na resolução de problemas, mas é uma questão de sorte. Não achei que fosse confiável o tempo todo. Então, tenho que entrar no meu próprio chat com você ou na conta na nuvem e fazer as perguntas que gostaria que o Copilot da IA do Zapier pudesse simplesmente ajudar por si só. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas que, de outra forma, exigiriam a contratação de ajuda extra. Ele integra ferramentas que não funcionam naturalmente juntas e lida com tarefas essenciais, mas menores, no meu fluxo de trabalho. Suas amplas capacidades de integração me permitem automatizar em todas as minhas ferramentas, tornando-me um solopreneur mais eficiente. ### 35. Zapier Automatiza Atualizações de Stripe para Planilha e Me Economiza Horas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nashira L. | Financial Therapist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Tenho usado o Zapier para conectar o Stripe às minhas planilhas, e isso fez uma grande diferença em como eu gerencio meu negócio. Toda vez que um pagamento é recebido, ele atualiza automaticamente minha planilha sem que eu precise fazer nada. Como proprietário de uma pequena empresa, esse tipo de automação tira uma pressão real. Não preciso me preocupar em perder transações ou gastar tempo extra em rastreamento manual. Isso me dá mais espaço para focar nos meus clientes e realmente administrar meu negócio em vez de gerenciar dados. **O que você não gosta em Zapier?** Sinto que ainda há tanto que eu poderia fazer, só não tive tempo para aprender. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema da entrada manual de dados e sistemas desconectados. Antes, eu tinha que rastrear manualmente os pagamentos do Stripe e atualizar minhas planilhas, o que levava tempo e deixava espaço para erros. ### 36. Automatizações do Zapier reduzem o tempo de geração de relatórios com integração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison D. | Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** As automações do Zapier tornam meus fluxos de trabalho muito mais curtos. Posso contar com a integração do Google com o Donorbox para gerar relatórios que costumavam levar horas para serem analisados. Gostaria que o Zapier fosse mais acessível para minha organização, pois nos beneficiaríamos do uso ampliado dos dados, mas funciona conforme necessário com o orçamento limitado que nossa organização sem fins lucrativos possui. **O que você não gosta em Zapier?** O Zapier pode ser confuso se você não estiver familiarizado com o software. Acho que as perguntas de ajuda ajudam quando necessário, mas tenho confiado em IA externa para responder a perguntas que não consigo encontrar. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, está automatizando a extração de dados para relatórios e listas de doadores, mas é extremamente limitado por causa do plano que estamos usando. ### 37. Zapier Potencia Nossa Distribuição Digital com Automação Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos E. | Marketing Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Zapier está no centro da nossa distribuição em todas as nossas plataformas digitais. Ele permite que nosso site "converse" com nosso CRM, automatiza nossas planilhas, preenche relatórios e aciona sequências de e-mails. **O que você não gosta em Zapier?** Complexidade. Zapier é uma ferramenta sandbox confiável com possibilidades quase ilimitadas, mas isso também significa que você deve esperar uma complexidade adicional e uma curva de aprendizado bastante longa. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos várias plataformas para agendamento de reuniões com clientes, marketing, rastreamento de dados e relatórios, além de planilhas e bancos de dados compartilhados. O Zapier é o mago que conecta tudo para que essas plataformas possam se comunicar entre si. Ele também potencializa nossos outros aplicativos, indo além de suas limitações. Com ele, automatizamos processos internos para gerenciar dados de perfis de clientes e comunicações, o que ajuda a manter tudo consistente entre as ferramentas. ### 38. Configuração Simples Que Facilita a Automação de Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamiera G. | Senior product support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu gosto da facilidade de como é simples configurar. Muitos softwares são muito intimidantes, no entanto, o Zapier torna fácil atender às necessidades do seu negócio. **O que você não gosta em Zapier?** Eu não tenho nenhuma aversão. Eles oferecem planos escalonados a preços acessíveis, e novamente eu aproveito o produto completamente. Sempre que preciso configurar formulários de entrada, eu configuro usando o Zapier cada vez. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier está resolvendo meu problema de coleta de dados de clientes. O Zapier facilita a coleta de dados em formulários de configuração de dados muito amigáveis para o usuário. É muito intuitivo e possui inúmeras integrações de API às quais você pode se conectar. Isso me beneficia ao me proporcionar uma maneira de analisar os dados dos clientes e ver os insights que realmente fazem a diferença. ### 39. Economizadores de tempo com integrações versáteis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafael A. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas recorrentes e criar fluxos de trabalho personalizados. Isso me poupa muito tempo, pois tem integração com quase todas as outras ferramentas e me permite automatizar fluxos realmente personalizados. Assim, posso me concentrar em tarefas que exigem mais de mim do que as tarefas repetitivas. A configuração inicial do Zapier foi muito fácil. **O que você não gosta em Zapier?** As tarefas mais complexas rapidamente se tornam confusas ou não são executadas como eu gostaria. Uma mensagem de erro detalhada sobre o que não está funcionando seria útil, ou uma melhor ilustração dos fluxos de trabalho mais complexos. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas recorrentes e criar fluxos de trabalho personalizados. Isso me economiza muito tempo, pois posso me concentrar em tarefas mais importantes. A integração com quase todas as ferramentas realmente permite fluxos de trabalho personalizados. ### 40. Zapier torna as APIs simples para todos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John-Thomas B. | Director of Client Services, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** A facilidade de uso. O termo "API" é intimidador para muitas pessoas que não têm experiência com elas, mas ensinei muitas pessoas na minha empresa a usar o Zapier. Todos ficam surpresos com a simplicidade. **O que você não gosta em Zapier?** Isso não é o pior, mas às vezes poderia haver um pouco mais de informação e orientação sobre o que está fazendo um zap falhar. Seria útil se houvesse mais informações sobre o que cada código de erro pode significar. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maioria de nossa base de clientes não é suficientemente experiente em tecnologia para saber como configurar APIs, no entanto, devido ao nosso modelo de negócios, eles podem se beneficiar muito dessas integrações. O Zapier tornou fácil preencher essa lacuna e mostrar a eles quanto tempo podem economizar ao dedicar alguns minutos para aprender como o produto é fácil de usar. ### 41. Simplifique a automação com integrações perfeitas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie W. | Content & Communication Manager, Seguros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para automatizar processos de marketing e jornada do cliente em várias plataformas, o que elimina o trabalho manual repetitivo e significa que não preciso depender da nossa equipe de desenvolvimento interna para criar APIs personalizadas. O que mais gosto é que isso libera meu tempo ao remover tarefas manuais que realmente não deveriam exigir intervenção humana, permitindo-me focar em atividades com um ROI mais alto. A capacidade do Zapier de conectar diferentes sistemas significa que a informação flui mais suavemente entre equipes e plataformas sem trabalho duplicado. A configuração inicial foi muito fácil, tornando-o ainda mais conveniente de usar. **O que você não gosta em Zapier?** Pode ser difícil acompanhar as dependências, os caminhos lógicos e onde as falhas estão ocorrendo quando você tem muitos Zaps interconectados. A solução de problemas pode, às vezes, parecer reativa em vez de proativa, especialmente quando os erros acontecem de forma intermitente ou devido a problemas em aplicativos de terceiros. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier automatiza processos de marketing e jornada do cliente, removendo trabalhos manuais repetitivos e eliminando a necessidade de APIs personalizadas. Ele libera meu tempo, permitindo-me focar em tarefas com um ROI mais alto, e facilita um fluxo de informações mais suave entre equipes e plataformas sem trabalho duplicado. ### 42. Automatizações Poderosas, Mas UI, IA e Suporte Precisam de Grandes Melhorias **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Acho que o Zapier facilita a conexão de diferentes produtos e serviços de maneira detalhada e complexa. **O que você não gosta em Zapier?** Eu acho que a interface do usuário e a experiência do usuário são difíceis de usar. Como alguém que tentou fazê-la funcionar várias vezes, tenho dificuldade ao conectar itens estranhos juntos. A oferta de IA dentro do Zapier não é muito inteligente e me levou por muitos caminhos sem saída. Também não havia suporte nem integração para o serviço. Mesmo um e-mail introdutório me direcionando para guias de suporte ao produto ou mais instruções teria sido útil. Também achei que o desempenho não era dos mais fortes. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usei o Zapier para integrar o Klaviyo, o Google e o Shopify. Não funcionou como pretendido e fui forçado a usar uma integração manual. Nem todos os recursos que foram prometidos estavam incluídos e isso me fez sentir que o ROI e o preço para continuar a usar o Zapier não eram justificados. ### 43. Automatiza a Integração de Leads, Precisa de Conectividade Mais Confiável **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para integração de leads de marketing, especificamente para canais como Meta e LinkedIn, para encaminhar facilmente formulários de geração de leads da plataforma para o CRM. Isso ajuda a economizar tempo automatizando a transferência de leads dos canais de marketing para o CRM, o que anteriormente exigia download manual, edição e envio para nossa equipe de operações de marketing. Uma vez que o Zapier foi configurado com a lógica e o fluxo de trabalho reais, acabou sendo uma configuração bastante simples. O retorno sobre o investimento é profundo, dado o número de horas de trabalho que levava para completar o trabalho que o Zapier faz em segundos. **O que você não gosta em Zapier?** Há momentos em que as integrações são desativadas por algum motivo, especificamente com o LinkedIn. A cada trinta ou sessenta dias, ou algo assim, vemos uma interrupção na integração real, e os leads não são direcionados para o nosso CRM. Eu gostaria que não fosse o caso e que os Zaps não precisassem ser reativados, isso é específico para a automação do LinkedIn, no entanto. Em termos de desempenho, isso realmente prejudica nosso tempo de resposta inicial, o que é uma chatice. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para integração de leads de marketing, economizando tempo ao automatizar o processo de encaminhamento de formulários de geração de leads de plataformas como Meta e LinkedIn para o nosso CRM, eliminando downloads e uploads manuais. O Zapier permite que minha equipe encaminhe rapidamente os leads de marketing da plataforma para o nosso CRM. Anteriormente, tínhamos que carregar manualmente esses leads da plataforma, o que consumia tempo e prejudicava nossa taxa de leads para demonstração e o pipeline geral. ### 44. Automação de Fluxo de Trabalho Sem Esforço, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Director of Customer Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu adoro o Zapier porque nos ajuda a criar um fluxo que funciona para nós, especialmente quando algumas ferramentas são complicadas por si só. Consigo configurar um zap facilmente assim que entendo como o Zapier funciona, e o recurso de IA deles faz muito do trabalho pesado para mim apenas descrevendo o que quero que ele faça. A ferramenta de IA geralmente é bastante precisa, exigindo apenas pequenos ajustes para que as coisas funcionem. Também aprecio que o Zapier nos ajude a migrar usuários para o nosso software a partir de um arquivo CSV, tirando muitas tarefas mundanas do nosso prato. Além disso, tem sido muito benéfico na conexão de várias ferramentas como Stripe, Airtable e nosso próprio software para uma análise de dados aprimorada e criação de projetos. **O que você não gosta em Zapier?** Acho que o suporte da própria Zapier é um pouco insuficiente. Acho que poderia ser melhor. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier ajuda a integrar o Stripe com o Airtable e outros softwares, simplificando nosso fluxo de trabalho. Ele conecta ferramentas complicadas, automatiza a transferência de dados financeiros para uma melhor análise e facilita a migração de usuários através de arquivos CSV. O recurso de IA simplifica a configuração ao lidar com grande parte do trabalho inicial. ### 45. Integração de Aplicativos Sem Costura, Mas Precisa de Ajustes de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amie L. | Core Member, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu realmente gosto da capacidade do Zapier de conectar perfeitamente diferentes aplicativos que normalmente não se integram entre si, transformando ferramentas desconectadas em um ecossistema coeso e eficiente. Essa capacidade simplificou os fluxos de trabalho para mim, eliminando tarefas manuais repetitivas e permitindo a automação de roteamento de leads, envios de formulários, atualizações de CRM e notificações por e-mail. Isso melhorou o tempo de resposta e a precisão dos dados, me dando mais tempo para trabalhos de alto impacto em vez de tarefas administrativas. É como ter um assistente de operações funcionando silenciosamente em segundo plano 24/7, removendo o atrito entre as ferramentas das quais dependo diariamente e garantindo que as informações fluam automaticamente e com precisão. **O que você não gosta em Zapier?** Embora o Zapier seja poderoso, a curva de aprendizado pode ser íngreme, especialmente ao construir fluxos de trabalho mais complexos e com múltiplas etapas. A interface nem sempre é intuitiva, e navegar entre Zaps, pastas e históricos de tarefas pode parecer confuso às vezes. Melhorar a experiência do usuário, simplificar as explicações de configurações avançadas e tornar a solução de problemas mais visualmente guiada tornaria o uso significativamente mais amigável. A configuração inicial não foi excessivamente difícil, mas também não foi completamente intuitiva. Tive que passar algum tempo explorando o site e os recursos de ajuda para entender como estruturar corretamente os fluxos de trabalho e gatilhos. Uma vez que entendi a lógica por trás disso, tudo ficou mais suave, mas definitivamente houve um período de aprendizado no início. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier simplifica meus fluxos de trabalho automatizando tarefas repetitivas e conectando ferramentas que normalmente não se integram, como Salesforce e Calendly. Ele melhora a eficiência ao reduzir erros, acelerar respostas e liberar tempo para trabalhos de alto impacto em vez de tarefas administrativas. ### 46. Zapier: Integração sem esforço de CRM e plataforma de anúncios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani A. | Production Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para criar conexões entre sistemas de CRM como o HubSpot e o Google Sheets, assim como plataformas de anúncios como Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads para conversões offline. É ótimo para automatizar o processo quando o status de um lead muda para leads qualificados e o Zapier envia isso como conversões offline para o Google Ads e outras plataformas de anúncios. Isso ajuda a otimizar campanhas para tipos de conversão qualificados ao compartilhar dados valiosos de leads de forma segura. A configuração do Zapier também é bastante fácil e passo a passo, tornando-a simples de seguir. Ele se integra com ferramentas como WordPress e formulários Wufoo também. O Zapier foi o primeiro produto que tentamos para conexões de API, e tem funcionado bem para nós sem nenhuma reclamação até agora. **O que você não gosta em Zapier?** Nenhum problema até agora. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para conectar sistemas de CRM como o HubSpot com plataformas de anúncios como o Google Ads, otimizando campanhas ao enviar leads qualificados como conversões offline. Ele simplifica conexões com várias plataformas como Google Sheets, LinkedIn Ads, Meta Ads e WordPress, agilizando nosso processo de gerenciamento de leads. ### 47. Automação Sem Código Que Conecta Milhares de Aplicativos e Economiza Horas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya R. | Web designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** A vantagem mais útil do Zapier é sua capacidade de conectar milhares de aplicativos sem necessidade de programação. O que mais gosto é como ele automatiza tarefas repetitivas—como salvar anexos de e-mail em armazenamento na nuvem ou adicionar leads a um CRM—economizando horas de trabalho manual. Os principais benefícios: nenhuma habilidade técnica necessária, gatilhos e ações confiáveis, e a liberdade de focar em trabalhos de alto valor em vez de entrada de dados. **O que você não gosta em Zapier?** A principal desvantagem do Zapier é que os custos podem aumentar rapidamente à medida que você aumenta o volume de tarefas ou adiciona aplicativos premium. Para fluxos de trabalho complexos, a lógica linear de um único passo parece limitante em comparação com a codificação ou ferramentas iPaaS mais avançadas. Além disso, depurar erros pode ser frustrante porque você precisa verificar manualmente o histórico de tarefas e, às vezes, esperar por novas tentativas. Finalmente, necessidades de alto volume ou em tempo real frequentemente atingem limites de taxa ou apresentam atrasos, tornando-o menos confiável para operações sensíveis ao tempo. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier resolve o problema dos silos de dados e da transferência manual entre aplicativos. Em vez de exportar, reformatar e re-carregar dados de uma ferramenta para outra, o Zapier automatiza esse fluxo. Os principais problemas de negócios que ele ajuda a resolver: · Reduzir erros humanos em tarefas de copiar e colar · Economizar tempo gasto em entrada de dados rotineira ou roteamento de leads · Acelerar os tempos de resposta (por exemplo, notificar automaticamente as vendas quando um formulário é preenchido) · Permitir que equipes não técnicas criem integrações sem desenvolvedores O benefício é que as equipes permanecem focadas em trabalhos significativos, enquanto os processos rotineiros funcionam de forma confiável em segundo plano 24/7. ### 48. Automação Sem Esforço, Integração Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taran S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu adoro usar o Zapier porque ele ajuda a automatizar tarefas relacionadas aos processos de suporte, o que realmente economiza tempo. Ele busca dados do Intercom e os registra no Google Sheets, o que é uma grande ajuda. Também gosto de seu uso na auditoria de nossos tickets de suporte. A interface do usuário é fácil de entender e não requer conhecimento técnico para configurar Zaps, tornando a configuração inicial super fácil. Outro recurso de destaque é sua capacidade de integrar-se com quase todas as ferramentas de helpdesk e IA. Essa integração extensa significa que nunca sentimos a necessidade de procurar uma alternativa. No geral, a facilidade de uso do Zapier e suas integrações poderosas o tornam uma ferramenta altamente valiosa para nossa equipe. **O que você não gosta em Zapier?** Nada, estou usando desde 2018, sem problemas. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier economiza tempo automatizando tarefas como buscar dados do Intercom e registrá-los no Google Sheets. Ele audita nossos tickets de suporte e integra-se com a maioria das ferramentas, reduzindo a necessidade de alternativas. A interface é amigável, não exigindo habilidades técnicas. ### 49. Zapier Torna Integrações de Aplicativos e Automação Sem Esforço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** O que eu mais gosto no Zapier é como ele torna simples a conexão de todos os meus aplicativos e a automação de tarefas repetitivas sem precisar de habilidades técnicas. Ele me economiza muito tempo ao lidar com trabalhos rotineiros em segundo plano, como mover dados entre plataformas ou enviar notificações automáticas. A configuração é intuitiva e me ajuda a manter a organização enquanto melhora a eficiência no meu fluxo de trabalho diário. **O que você não gosta em Zapier?** O que eu não gosto no Zapier é que alguns dos recursos mais avançados estão bloqueados em planos mais caros, o que pode se tornar dispendioso à medida que as necessidades de automação crescem. Além disso, quando os fluxos de trabalho se tornam mais complexos, solucionar erros pode ser difícil, especialmente se você não for muito técnico. Embora a plataforma seja poderosa, o preço e os desafios ocasionais de depuração podem ser frustrantes para equipes menores ou usuários individuais. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zapier resolve o problema de tarefas manuais repetitivas e aplicativos desconectados automatizando fluxos de trabalho entre as ferramentas que uso todos os dias. Em vez de transferir dados manualmente, enviar acompanhamentos ou atualizar várias plataformas, o Zapier lida com essas ações automaticamente. Isso me economiza tempo, reduz erros humanos e mantém meus processos funcionando sem problemas, permitindo que eu me concentre em tarefas mais importantes e melhore a produtividade geral. ### 50. Capacita Fluxos de Trabalho Avançados, mas Precisa de Mais Profundidade de Integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keely M. | Production Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Zapier?** Eu uso o Zapier para criar fluxos de trabalho no meu trabalho diário, e isso tornou minha vida mais fácil ao automatizar tarefas manuais demoradas. Eu realmente gosto do CoPilot AI embutido porque ele me ajuda a construir fluxos de trabalho bastante avançados e a resolver problemas, especialmente com aspectos nos quais não tenho confiança, como código Python. Meus Zaps começaram básicos, mas agora são mais avançados, e ter assistência de IA é inestimável, já que não sou programador. O CoPilot me ajuda a alcançar um nível de complexidade que eu nunca conseguiria sozinho. O Zapier se integra muito bem com ferramentas como o Slack. Escolhemos o Zapier devido às suas muitas integrações em comparação com outros produtos similares, e a configuração inicial foi MUITO fácil. **O que você não gosta em Zapier?** Algumas automações de fluxo de trabalho estavam além do escopo do Zapier devido a certas integrações. Eu gostaria que o CoPilot tivesse sido honesto desde o início e me avisado que isso nunca seria alcançável, em vez de perseverar por horas para tentar fazê-lo funcionar. A maioria das minhas automações e fluxos de trabalho inclui o Google Workspace, e eu preferiria que ele tivesse avaliado meu resumo e me dito diretamente que não era alcançável com o nível atual de integração do Google Sheets, e que, em vez disso, construísse um Apps Script. **Que problemas Zapier está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Zapier para automatizar tarefas manuais demoradas, construir fluxos de trabalho avançados e solucionar problemas, graças ao CoPilot AI integrado, que é inestimável, dado meu conhecimento limitado de Python. ## Zapier Discussions - [What can Zapier do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-zapier-do) - 2 comments, 2 upvotes - [Você pode reduzir as etapas ao configurar gatilhos e ações?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-you-reduce-the-steps-while-setting-triggers-and-actions) - 2 comments, 1 upvote - [Como obtenho minhas assinaturas ativas do Stripe uma vez por dia?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-get-my-stripe-active-subscriptions-once-a-day) - 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[WorkForms](https://www.g2.com/pt/products/workforms/reviews) - [Workiom](https://www.g2.com/pt/products/workiom/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/pt/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/pt/products/xero/reviews) - [Yelp Advertising](https://www.g2.com/pt/products/yelp-advertising/reviews) - [Yoast](https://www.g2.com/pt/products/yoast-yoast/reviews) - [YouLive to Travel](https://www.g2.com/pt/products/youlive-to-travel/reviews) - [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-contact-center/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zenler](https://www.g2.com/pt/products/zenler/reviews) - [ZenMaid Software](https://www.g2.com/pt/products/zenmaid-software/reviews) - [Zenvia Customer Cloud](https://www.g2.com/pt/products/zenvia-customer-cloud/reviews) - [ZeroBounce](https://www.g2.com/pt/products/zerobounce/reviews) - [Zigment](https://www.g2.com/pt/products/zigment/reviews) - [Zillow](https://www.g2.com/pt/products/zillow/reviews) - [Zocks](https://www.g2.com/pt/products/zocks/reviews) - [Zoho Campaigns](https://www.g2.com/pt/products/zoho-campaigns/reviews) - [Zoho Cliq](https://www.g2.com/pt/products/zoho-cliq/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho Forms](https://www.g2.com/pt/products/zoho-forms/reviews) - [Zoho Mail](https://www.g2.com/pt/products/zoho-mail/reviews) - [Zoho Projects](https://www.g2.com/pt/products/zoho-projects/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/pt/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/pt/products/zoom-rooms/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) ## Zapier Features **Desenvolvimento** - Integração em Tempo Real - API Designer - Designer de Fluxo - Conectores pré-construídos - Conectores personalizados - Conectores reutilizáveis - Arquitetura multilocatária **Personalização - Construtores de Agentes de IA** - Configuração de Linguagem Natural - Personalização de Tom - Guardrails de Segurança **Design de Fluxo de Trabalho e Integração - Orquestração de IA** - Gerenciamento de Dependências - Coordenação de Fluxo de Trabalho - Conectividade de API Multi-Fornecedor - Criação de Fluxo de Trabalho em Múltiplas Etapas - Integração de Sistemas Empresariais - Pipelines de Dados em Tempo Real **Agente AI - Bots de Produtividade** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão **Gestão** - Monitoramento & Notificação - Roteamento e orquestração - Mapeamento de dados - Transformação de dados - Gerenciamento de API **Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA** - Suporte Omnicanal - Agente de Marca - Capacidades de Resposta Proativa - Escalação Humana Sem Interrupções **Otimização de Desempenho e Análise - Orquestração de IA** - Painéis de Desempenho de Fluxo de Trabalho - Relatório de Fluxo de Trabalho - Monitoramento da Utilização de Recursos - Gestão de Recursos Computacionais - Escalonamento Dinâmico - Monitoramento de Componentes **Segurança** - Criptografia de dados - Padrões de Segurança - Protocolo de Comunicação **Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA** - Análise e Relatórios - Consciência Contextual - Conformidade com a Privacidade de Dados **Governança e Controles de Conformidade - Orquestração de IA** - Conformidade Regulatória - Aplicação de Política de Governança - Controle de Acesso Baseado em Funções - Gestão de Trilhas de Auditoria - Protocolos de Segurança **Opções de integração** - Virtualização de dados - Transferências de arquivos gerenciados - Processamento de Big Data - Edi **Integração - Construtores de Agentes de IA** - Automação de Fluxo de Trabalho - Uso da API - Interoperabilidade de Plataforma - Integração de Dados de CRM **Implantação** - Híbrido - Nuvem para nuvem ## Top Zapier Alternatives - [Workato](https://www.g2.com/pt/products/workato/reviews) - 4.7/5.0 (727 reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/pt/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) - 4.5/5.0 (625 reviews) - [Integrately](https://www.g2.com/pt/products/integrately/reviews) - 4.7/5.0 (680 reviews)