Avaliações e Detalhes do Produto Modjo

Eu uso o Modjo para extrair insights impulsionados por IA das conversas com clientes, o que me ajuda a aumentar a receita e o desempenho da equipe. Posso confiar no Modjo para gravar cada interação, o que me ajuda a melhorar mesmo quando esqueço de tomar notas detalhadas ou criar um caso. Eu realmente aprecio os resumos de IA e a opção de buscar apenas minhas próprias chamadas, o que me economiza muito tempo ao lidar com grandes volumes de chamadas. A configuração inicial do Modjo foi sem esforço, tão simples quanto aceitar um convite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma funcionalidade foi removida que permitia percorrer interações anteriores que um cliente teve. Esta opção era muito útil para pesquisar reclamações, e agora não tenho certeza de como fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Modjo fez um progresso tremendo, e realmente tira uma carga enorme dos meus ombros. Como vendedor, eu uso o Modjo diariamente e, honestamente, não saberia como gerenciar tudo sem ele. Os resumos das demonstrações continuam melhorando, e a integração com o Salesforce funciona perfeitamente todas as vezes. O que eu valorizo especialmente é o quão responsiva a equipe é às nossas necessidades e sugestões — eles continuam melhorando a solução semana após semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando se trata de desvantagens, eu sinceramente tenho dificuldade em encontrar alguma. Eu quase teria que me forçar a inventar algo, porque nada realmente me vem à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Modjo todos os dias e o que mais gosto é o quanto a ferramenta é simples e intuitiva. Tudo é feito naturalmente, sem complicações. Também aprecio o fato de que o Modjo se integra perfeitamente com o HubSpot ou o Google Meet: isso realmente facilita meu dia a dia e me evita ter que alternar entre várias ferramentas. O compartilhamento de gravações é super prático para colaborar com meus colegas, e as chamadas gravadas me ajudam enormemente com meus acompanhamentos: ganho um tempo incrível nos meus e-mails e nos relatórios. O Modjo claramente me fez ganhar em eficiência, a tal ponto que o recomendo regularmente ao meu redor. Para mim, tornou-se um item indispensável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os trechos e a formatação da redação sobre IA parecem necessitar de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Modjo me acompanha diariamente durante minhas reuniões com clientes, gerando relatórios no meu CRM. Aprecio a IA integrada que gera e-mails ou resume uma troca, o que me permite concentrar totalmente na minha interação com o cliente sem me preocupar em tomar notas. Os relatórios estão diretamente disponíveis no CRM e organizados de acordo com os pontos abordados, o que é muito prático. Além disso, a instalação foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A detecção de negócios de risco é às vezes errônea e poderia ser melhorada. Os negócios reconhecidos como de risco são frequentemente passados e, portanto, obsoletos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, interface amigável e clara

Tudo é bem pensado: transcrições, opções de pesquisa, monitoramento de reações, tempo de fala, geração automática de e-mails de acompanhamento e sincronização de revisões com nosso CRM.

As automações e a IA estão nos lugares certos para tornar nossas vidas e as de nossos clientes mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os e-mails de acompanhamento gerados às vezes são um pouco instáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio é a simplicidade de uso e a qualidade das gravações e transcrições. Isso permite rever facilmente as chamadas, identificar áreas de melhoria e compartilhar as boas práticas com a equipe. A ferramenta também é muito útil para treinar novos colaboradores, pois oferece exemplos concretos tirados do campo. O fato de centralizar e analisar automaticamente as interações é um verdadeiro ganho de tempo, e a integração com o CRM facilita o acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ponto menos prático continua sendo que algumas funcionalidades avançadas de análise exigem um tempo de adaptação para serem plenamente aproveitadas. As integrações com algumas ferramentas de terceiros ainda poderiam ser otimizadas. Além disso, o volume de dados gerados pode, por vezes, parecer pesado se não houver uma organização clara. Por fim, o custo pode representar um obstáculo para pequenas estruturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Modjo é uma plataforma muito intuitiva e agradável de usar no dia a dia. A interface é clara, moderna e bem pensada, o que facilita o uso mesmo para novos usuários. Aprecio particularmente a possibilidade de analisar as chamadas em detalhe e identificar rapidamente os pontos de melhoria graças às funcionalidades de escuta e acompanhamento do desempenho comercial. O suporte ao cliente é responsivo e atento, e as atualizações regulares mostram uma verdadeira vontade de melhoria contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mesmo que a plataforma seja geralmente fluida, algumas integrações podem às vezes ser um pouco limitadas ou exigir uma configuração técnica mais avançada. Além disso, os tempos de processamento ou de sincronização com alguns CRMs podem ocasionalmente desacelerar o fluxo de trabalho. Finalmente, gostaria de ter ainda mais opções de personalização nos relatórios e painéis para adaptar as análises às necessidades específicas de cada equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito pouco a fazer do meu lado, minhas chamadas são gravadas automaticamente, a transcrição é de qualidade, o resumo gerado é totalmente operacional. Posso voltar às chamadas passadas e encontrar o que foi dito com prompts. Portanto, é usado diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hoje, se eu fechar minha chamada porque o cliente está atrasado, e reabri-la, minha chamada não será gravada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Modjo teve um impacto real em todo o nosso desempenho em Vendas e CSM. Do ponto de vista de um CRO, ele nos ajuda a capturar e estruturar cada interação com o cliente, para que nada passe despercebido. Os resumos de IA e as automações de preenchimento de CRM nos poupam horas de trabalho administrativo, permitindo que passemos mais tempo de qualidade com nossos clientes. Também conseguimos identificar objeções comuns e replicar o que nossos melhores desempenhos fazem, o que aumentou as taxas de conversão gerais e reduziu o tempo de adaptação para novas contratações. Além disso, a visibilidade dos negócios e os insights de coaching nos dão a confiança para focar nas oportunidades certas e fechá-las mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a quantidade de insights é quase avassaladora — há tantos dados que tivemos que ajustar nosso processo para focar nos mais relevantes. Mas isso também é prova de quão poderosa a plataforma é. Além disso, o Modjo evolui tão rapidamente que precisamos manter nossa equipe atualizada sobre os novos recursos. É um bom problema para se ter, porque o produto continua melhorando, mas leva tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me economiza muito tempo, pois não preciso me concentrar em fazer anotações durante a reunião, mas apenas focar na própria reunião. No entanto, a melhor parte é o resumo de IA, particularmente o recurso "Pergunte qualquer coisa à IA", que permite que você faça perguntas sobre uma reunião ou conta específica (cobrindo várias sessões). Essa parte traz tanta eficácia e me ajuda a construir a oferta exatamente de acordo com as necessidades do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada no momento!

Claro, poderia ser um pouco mais barato, mas a relação valor/preço está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.