Avaliações e Detalhes do Produto Orum

O maior benefício do Orum é a capacidade de discagem paralela. No meu cargo anterior, eu só tinha acesso à discagem automática, o que significava ligar para uma pessoa de cada vez e gastar muito tempo esperando entre toques, caixas de correio de voz e chamadas não atendidas. Com o Orum, posso discar para vários prospectos simultaneamente e conectar apenas quando uma pessoa ao vivo atende. Isso por si só aumentou massivamente minha eficiência, tempo de conversa e produção geral. Mantém o impulso alto e faz com que as chamadas de saída pareçam muito mais eficazes e intencionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Orum seja extremamente poderoso, há uma certa curva de aprendizado no início, especialmente em relação ao ritmo, fluxos de chamadas e em se sentir confortável ao lidar rapidamente com conexões ao vivo. Uma vez que você pega o jeito, tudo flui bem. Novos usuários podem precisar de algum tempo de adaptação para se sentirem totalmente confiantes ao usar todos os seus recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Orum oferece uma experiência muito amigável para o usuário. A plataforma é intuitiva, fácil de adotar e requer um tempo mínimo de adaptação para os representantes. A equipe da Orum também é extremamente responsiva — sempre que precisamos de suporte ou tivemos dúvidas, eles foram rápidos em ajudar e proativos em oferecer soluções.

A implementação foi direta graças ao quão bem a ferramenta é projetada, e tanto nosso gerente de conta quanto o representante de sucesso do cliente ajudaram a tornar o processo tranquilo do início ao fim. A integração com outras ferramentas tem sido igualmente fácil, usamos o Outreach, e os dois funcionam muito bem juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada significativo até agora. Quaisquer pequenas dúvidas que tivemos foram rapidamente resolvidas pela equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orum transformou completamente a maneira como eu abordo as chamadas frias. O recurso Boost Connect me economiza muito tempo ao eliminar a discagem manual, e o Hot Numbers garante que eu esteja priorizando os prospects certos. A pontuação de chamadas por IA é revolucionária - ela fornece feedback em tempo real sobre tom, ritmo e manejo de objeções, o que me ajuda a melhorar a cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade Enrich Numbers é útil quando você está sem detalhes de contato, mas a precisão pode ser incerta. Mais da metade das vezes, o número encontrado não é correto. Dito isso, isso não é exclusivo do Orum - a maioria das ferramentas de enriquecimento enfrenta o mesmo desafio porque os dados de telefone mudam frequentemente e dependem de fontes de terceiros. Ainda assim, acho valioso porque economiza tempo em comparação com a pesquisa manual, e quando funciona, é uma grande vitória. Se o Orum continuar melhorando a qualidade dos dados ou adicionar mais camadas de verificação, essa funcionalidade se tornará ainda mais poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orum é extremamente fácil de usar! Permite escolher discagem por potência ou paralela, o que acelera e automatiza muito o processo dos seus representantes. Eu também gosto do piso de vendas virtual, pois dá uma sensação de "no escritório", sendo capaz de fazer chamadas, ouvir colegas ou ter colegas ouvindo você para aquele incentivo extra, e o cache instantâneo ou o debriefing é ótimo. Eles também têm resumos e treinamentos de IA que você pode utilizar e um painel de controle bastante detalhado para análises, para que você possa ver quais são as lacunas da equipe. Nossa equipe de conta é muito útil, mostrando-nos diferentes relatórios para acessar, onde podemos ajudar a impulsionar a equipe e compartilhando novas atualizações que estão por vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é apenas ser exigente, acho que o layout deixa você querendo ver algo mais chamativo, MAS isso é apenas ser um esnobe tecnológico. O layout é simples e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A flexibilidade para alternar entre discagem power e discagem paralela para que eu possa escolher eficiência ou controle dependendo da lista e do objetivo

- A capacidade de alcançar mais pessoas no mesmo período de tempo, o que mantém meu impulso de saída alto em vez de ficar preso em discagens uma a uma.

- O resumo de chamadas por IA que gera notas logo após cada conversa, economizando meu tempo e capturando os principais pontos sem esforço manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há grandes desvantagens; tem sido confiável e direto para minhas necessidades diárias de prospecção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o discador paralelo da Orum um salva-vidas, pois me permite fazer várias chamadas rapidamente, o que é crucial para completar meu fluxo de campanha a tempo. Este recurso me permite entrar em contato com várias pessoas simultaneamente, em vez de perder tempo ligando para indivíduos um por um. Aprecio a automação que a Orum oferece, permitindo-me focar em falar com quem atende, em vez de ficar discando cada número. A integração perfeita com plataformas como ZoomInfo simplifica o processo de pegar números e fazer chamadas, agilizando significativamente meu fluxo de trabalho. Além disso, a configuração inicial da Orum foi direta e fácil, o que foi uma experiência agradável como novo usuário. Essa facilidade de navegação e configuração amigável tornou minha experiência com a Orum muito positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Orum poderia ser melhorado incorporando recursos mais avançados de coaching ao vivo. Atualmente, embora existam simulações básicas de IA disponíveis para prática, ter bots especificamente personalizados para a empresa permitiria uma prática mais eficaz de chamadas frias e descobertas. Isso melhoraria a experiência do usuário ao fornecer cenários realistas e personalizados que preparam melhor os usuários para chamadas reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou extremamente impressionado com a capacidade do Orum de fazer exponencialmente mais chamadas do que um humano pode manualmente, o que aumenta tremendamente minha eficiência em chamadas frias de SDR. A capacidade de automatizar esse processo não só economiza tempo, mas também aumenta o número de conexões potenciais que posso fazer, o que é crucial para o meu papel. Além disso, acho o recurso de rastreamento de KPI fantástico, oferecendo-me insights precisos e em tempo real sobre minhas métricas de desempenho. Esse nível de rastreamento me ajuda a melhor estrategizar e otimizar minhas técnicas de chamada. Além disso, configurar o Orum foi muito fácil, o que me permitiu integrá-lo perfeitamente ao meu fluxo de trabalho sem nenhum problema. Finalmente, a integração com o HubSpot melhora minha experiência geral, pois se encaixa bem com as ferramentas com as quais já estou familiarizado, tornando meu trabalho mais suave e coeso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou frustrado que as transcrições de chamadas do Orum não rolem automaticamente para o carimbo de data/hora atual durante uma chamada. Esse recurso melhoraria significativamente a experiência de revisar chamadas. Além disso, acho desafiador não poder comparar facilmente diferentes estatísticas analíticas lado a lado. Poder visualizar e comparar métricas, como as estatísticas de chamadas de outubro em relação às de novembro, além de ver as diferenças percentuais, melhoraria muito a usabilidade para minhas necessidades analíticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Orum para minha equipe de BDRs para que eles possam fazer chamadas, realmente se conectar com nosso ICP e, em seguida, agendar reuniões. Também é uma ferramenta de coaching muito boa para mim. O Orum está dando a eles feedback imediato e também dados sobre suas chamadas, o que torna minhas reuniões 1:1 com os representantes muito mais fáceis. Não preciso mais passar horas ouvindo suas chamadas para saber como estão se saindo ao telefone ou quais objeções estão surgindo. Adoro como é fácil de usar e como se integra com o HubSpot. Os representantes não precisam se distrair durante a chamada para tomar notas porque o Orum vai fornecer notas pós-chamada. Os painéis são incríveis e uma verdadeira salvação. Saber qual é o melhor horário do dia para ligar é super útil. A configuração inicial foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando estou tentando adicionar chamadas à biblioteca de chamadas, o botão desaparece às vezes e me atrasa, mas fora isso, os recursos que eu queria foram adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei e testei praticamente todos os discadores do mercado. Orum é de longe o melhor, não experimentei um único problema de desempenho desde que comecei a usá-lo. Suas funcionalidades são fáceis de usar, eficazes e mais úteis do que qualquer outro discador, minhas conexões e reuniões aumentaram drasticamente. Antes de comprar outro discador, certifique-se de avaliar o Orum, ele está em uma classe própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há nada que eu não goste na Orum, a equipe é incrivelmente responsiva e o produto é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele simplifica todo o meu processo de saída e é construído para refletir diretamente tudo em que passei tempo ajustando no meu CRM. A API de push/pull totalmente desenvolvida significa que o Orum é um reflexo direto das notas e dados que mais importam para mim, e quaisquer notas e informações que eu insira no Orum retornam ao meu CRM de uma maneira perfeitamente previsível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orum pode ser prejudicial para sua organização e seus prospectos/lideranças/banco de dados se você não souber usá-lo corretamente. Seu representante poderá ajudá-lo a entender as melhores práticas para garantir que você se torne um usuário avançado e aumente sua eficiência sem comprometer qualquer contato intencional que você esteja fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.