Avaliações e Detalhes do Produto Orum

Orum provides a very user-friendly experience. The platform is intuitive, easy to adopt, and requires minimal ramp time for reps. The Orum team is also extremely responsive—whenever we’ve needed support or had questions, they’ve been quick to help and proactive in offering solutions.

Implementation was straightforward thanks to how well the tool is designed, and both our account manager and customer success representative helped make the process seamless from start to finish. Integration with other tools has been just as easy, we use Outreach, and the two work very well together. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing significant so far. Any minor questions we’ve had have been quickly addressed by their team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orum transformou completamente a maneira como eu abordo as chamadas frias. O recurso Boost Connect me economiza muito tempo ao eliminar a discagem manual, e o Hot Numbers garante que eu esteja priorizando os prospects certos. A pontuação de chamadas por IA é revolucionária - ela fornece feedback em tempo real sobre tom, ritmo e manejo de objeções, o que me ajuda a melhorar a cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade Enrich Numbers é útil quando você está sem detalhes de contato, mas a precisão pode ser incerta. Mais da metade das vezes, o número encontrado não é correto. Dito isso, isso não é exclusivo do Orum - a maioria das ferramentas de enriquecimento enfrenta o mesmo desafio porque os dados de telefone mudam frequentemente e dependem de fontes de terceiros. Ainda assim, acho valioso porque economiza tempo em comparação com a pesquisa manual, e quando funciona, é uma grande vitória. Se o Orum continuar melhorando a qualidade dos dados ou adicionar mais camadas de verificação, essa funcionalidade se tornará ainda mais poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orum é extremamente fácil de usar! Permite escolher discagem por potência ou paralela, o que acelera e automatiza muito o processo dos seus representantes. Eu também gosto do piso de vendas virtual, pois dá uma sensação de "no escritório", sendo capaz de fazer chamadas, ouvir colegas ou ter colegas ouvindo você para aquele incentivo extra, e o cache instantâneo ou o debriefing é ótimo. Eles também têm resumos e treinamentos de IA que você pode utilizar e um painel de controle bastante detalhado para análises, para que você possa ver quais são as lacunas da equipe. Nossa equipe de conta é muito útil, mostrando-nos diferentes relatórios para acessar, onde podemos ajudar a impulsionar a equipe e compartilhando novas atualizações que estão por vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é apenas ser exigente, acho que o layout deixa você querendo ver algo mais chamativo, MAS isso é apenas ser um esnobe tecnológico. O layout é simples e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A flexibilidade para alternar entre discagem power e discagem paralela para que eu possa escolher eficiência ou controle dependendo da lista e do objetivo

- A capacidade de alcançar mais pessoas no mesmo período de tempo, o que mantém meu impulso de saída alto em vez de ficar preso em discagens uma a uma.

- O resumo de chamadas por IA que gera notas logo após cada conversa, economizando meu tempo e capturando os principais pontos sem esforço manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há grandes desvantagens; tem sido confiável e direto para minhas necessidades diárias de prospecção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o discador paralelo da Orum um salva-vidas, pois me permite fazer várias chamadas rapidamente, o que é crucial para completar meu fluxo de campanha a tempo. Este recurso me permite entrar em contato com várias pessoas simultaneamente, em vez de perder tempo ligando para indivíduos um por um. Aprecio a automação que a Orum oferece, permitindo-me focar em falar com quem atende, em vez de ficar discando cada número. A integração perfeita com plataformas como ZoomInfo simplifica o processo de pegar números e fazer chamadas, agilizando significativamente meu fluxo de trabalho. Além disso, a configuração inicial da Orum foi direta e fácil, o que foi uma experiência agradável como novo usuário. Essa facilidade de navegação e configuração amigável tornou minha experiência com a Orum muito positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Orum poderia ser melhorado incorporando recursos mais avançados de coaching ao vivo. Atualmente, embora existam simulações básicas de IA disponíveis para prática, ter bots especificamente personalizados para a empresa permitiria uma prática mais eficaz de chamadas frias e descobertas. Isso melhoraria a experiência do usuário ao fornecer cenários realistas e personalizados que preparam melhor os usuários para chamadas reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou extremamente impressionado com a capacidade do Orum de fazer exponencialmente mais chamadas do que um humano pode manualmente, o que aumenta tremendamente minha eficiência em chamadas frias de SDR. A capacidade de automatizar esse processo não só economiza tempo, mas também aumenta o número de conexões potenciais que posso fazer, o que é crucial para o meu papel. Além disso, acho o recurso de rastreamento de KPI fantástico, oferecendo-me insights precisos e em tempo real sobre minhas métricas de desempenho. Esse nível de rastreamento me ajuda a melhor estrategizar e otimizar minhas técnicas de chamada. Além disso, configurar o Orum foi muito fácil, o que me permitiu integrá-lo perfeitamente ao meu fluxo de trabalho sem nenhum problema. Finalmente, a integração com o HubSpot melhora minha experiência geral, pois se encaixa bem com as ferramentas com as quais já estou familiarizado, tornando meu trabalho mais suave e coeso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou frustrado que as transcrições de chamadas do Orum não rolem automaticamente para o carimbo de data/hora atual durante uma chamada. Esse recurso melhoraria significativamente a experiência de revisar chamadas. Além disso, acho desafiador não poder comparar facilmente diferentes estatísticas analíticas lado a lado. Poder visualizar e comparar métricas, como as estatísticas de chamadas de outubro em relação às de novembro, além de ver as diferenças percentuais, melhoraria muito a usabilidade para minhas necessidades analíticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele simplifica todo o meu processo de saída e é construído para refletir diretamente tudo em que passei tempo ajustando no meu CRM. A API de push/pull totalmente desenvolvida significa que o Orum é um reflexo direto das notas e dados que mais importam para mim, e quaisquer notas e informações que eu insira no Orum retornam ao meu CRM de uma maneira perfeitamente previsível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orum pode ser prejudicial para sua organização e seus prospectos/lideranças/banco de dados se você não souber usá-lo corretamente. Seu representante poderá ajudá-lo a entender as melhores práticas para garantir que você se torne um usuário avançado e aumente sua eficiência sem comprometer qualquer contato intencional que você esteja fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Orum me ajude a prospectar mais rapidamente e a fazer mais chamadas de saída para os potenciais clientes. Além disso, quando não consigo que um potencial cliente atenda meu celular de trabalho, posso ligar para o mesmo cliente no Orum usando um código de área local, o que melhora muito meu sucesso em falar com o cliente.

Gosto de poder adicionar filtros à lista de contatos. Gosto de filtrar minha lista de contatos por "Estado" para saber o território em que estou ligando, assim meu discurso será relevante para o cliente.

Gosto do resumo de IA das chamadas que destaca os pontos principais, economizando meu tempo em digitar notas ou ter que ouvir novamente a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais desgosto no Orum é não poder avançar quando estou ouvindo chamadas "Conectadas" que foram gravadas. Isso reinicia a chamada, tornando demorado ouvir chamadas mais longas.

Uma coisa que eu não necessariamente gosto é navegar tanto no Orum quanto no Hubspot para prospectar de forma eficiente. Leva tempo para mover contatos do Zoominfo para o Hubspot e depois para o Orum. Há muitos cliques, mas uma vez que eles são adicionados, o resto da minha experiência é simples e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Orum allows me to make more dials than a manual dialer, which helps me manage prospect notes more efficiently. I also appreciate that it lets me reach more prospects and have more conversations. The customer support is great, and there's a widget on the app where I can speak to them almost immediately. I find the constant updates to the features really useful, especially with new preventions like the call screener. The Salesforce and Outreach integrations are beneficial as they connect and pull data from one to another, saving time when writing notes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like the limited selection of UK numbers; there is only a select few you can choose from. It would be better to have more available for customers to select from. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the fact that Orum is really intuitive. I can easily assess my calls, have transcripts, and see how the conversations went by having the notes, which are my favorite parts. It helps me go back to calls and identify any mistakes I made, allowing me to rectify them better. Additionally, the initial setup was pretty easy because the Orum team was really nice and helped us out, which made the process smoother. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I find issues with the connections sometimes. The page glitches when I'm dialing 10 numbers at the same time, and I can't see anything on my screen even though I'm still on a call. It's a bit messy with these connection problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.