Avaliações e Detalhes do Produto Fireflies.ai

Minha organização tem usado esta ferramenta há quase um ano, e como líder de equipe, muitas vezes não posso participar de várias chamadas com clientes ao mesmo tempo. Fireflies torna muito mais fácil para mim revisar gravações de conversas e entender completamente o que foi discutido. Também me ajuda a avaliar a qualidade das chamadas, para que eu possa acompanhar com os clientes se uma chamada não atendeu às suas expectativas. Além disso, me permite ter discussões mais produtivas com meus subordinados e fornecer-lhes feedback sobre áreas onde podem melhorar suas habilidades de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes desgostos no momento. Estou satisfeito com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso prestar total atenção à conversa durante uma reunião porque sei que o Fireflies cuida das anotações para mim, e também a função de IA é ótima para obter insights rápidos sobre o que aconteceu em uma reunião, e para e-mails de recapitulação, ele se integra facilmente ao ambiente da minha equipe. A implementação foi tão tranquila que nunca precisei usar o suporte ao cliente, mas se o produto é tão bom, tenho certeza de que o suporte ao cliente é excelente. Eu uso o Fireflies diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu amo tudo sobre isso, sem desgostos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As transcrições são precisas, os resumos são detalhados, específicos e no ponto - e eu adoro poder "perguntar ao fred" quando preciso de um detalhe muito específico extraído de uma reunião. É uma ótima ferramenta. Nós a usamos em todas as reuniões. Às vezes, eu simplesmente falo com ela para registrar meus pensamentos para que eu possa ir e conversar com o fred depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho as permissões dos vaga-lumes um pouco confusas. Tentando garantir que as notas sejam acessíveis pelas pessoas certas e nunca visíveis pelas pessoas erradas. Eles têm a funcionalidade, só é um pouco confuso para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência usando o Fireflies.ai no aplicativo gratuito, por isso decidi inicialmente me inscrever para a conta pro. Quando usei a versão gratuita, tudo funcionou bem e fiquei muito satisfeito com ela. A configuração inicial também parecia perfeita antes de eu começar com o plano pro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a experiência de atendimento ao cliente com o Fireflies.ai incrivelmente ruim. Eu configurei tudo para que ele se juntasse automaticamente a todas as minhas reuniões, e não funcionou para uma reunião importante. Tive que tomar notas à mão e perdi muita informação. Quando fiz o acompanhamento, o bot disse que não conseguia ver minha reunião, mesmo que tudo estivesse configurado corretamente. Fui transferido de um lado para o outro no atendimento ao cliente, expliquei a situação várias vezes e me disseram que a equipe de engenharia iria investigar. Não recebi retorno deles em mais de três dias. Esperei na fila por mais de uma hora, sem tempo estimado de espera, e não consegui uma estimativa quando perguntei. Fui colocado de volta na fila após tentar abrir outro chat. É extremamente frustrante, e eles não consertaram nada do que prometeram. A configuração inicial foi fácil até eu mudar para o plano Pro, onde parecia perfeito, mas não funcionou. Depois de pagar pelo plano Pro, ele desconectou minha conta ou bagunçou as configurações. Esta é uma das piores experiências de atendimento ao cliente que já tive, e eu nunca recomendaria este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das funcionalidades de treinamento do Fireflies.ai e dos resultados que ele fornece. A funcionalidade de análise é realmente boa, ajudando-me a entender quão bem minhas chamadas foram. Ele me diz se minhas pausas foram boas, como estava meu vocabulário e se a estrutura das minhas frases foi sólida. Este feedback sobre a comunicação durante a chamada é uma ótima parte do serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles foi realmente ruim e eles não nos ajudaram, então tivemos que mudar. Eles podem primeiro reconhecer seus problemas, como os bugs que estavam tendo, e nos dar algumas soluções, mas não responderam aos nossos e-mails. Às vezes, o aplicativo não aparece nas chamadas, o que é um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro usar o Fireflies.ai para gravar minhas reuniões porque elimina a necessidade de eu tomar notas durante elas, economizando significativamente meu tempo e permitindo que eu esteja mais focado e engajado nas discussões. Recebo o resumo da reunião instantaneamente, que é de alta qualidade, permitindo-me garantir que tenho todos os pontos-chave sem demora. Este recurso permite que minhas reuniões sejam mais eficientes e reduz a sua duração. Além disso, aprecio a integração perfeita com o Slack, que garante que eu receba minhas notas de reunião diretamente, tornando muito conveniente compartilhar essas notas com todos os participantes de forma eficiente. No geral, a configuração inicial do Fireflies.ai foi bastante simples, classificando-a como 9 de 10 em facilidade, apesar de pequenos problemas de reconhecimento de idioma que enfrentei; ainda assim, é muito provável que eu recomende o Fireflies.ai a outros, classificando-o como 10 perfeito em probabilidade de recomendação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho um problema com as anotações quando tenho várias reuniões em vários idiomas - será muito mais fácil quando o Fireflies.ai reconhecer o idioma da reunião. Após a reunião em outro idioma, recebi anotações inestimáveis e tenho que convertê-las para o idioma correto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UX super elegante e fácil de navegar. A IA é útil. Sei que o produto está em constante melhoria, e sempre gosto de ver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com muitos aplicativos de anotações, a integração com o Zoom parece invasiva. Uma vez que o aplicativo se junta em tempo real, é quase impossível descobrir como se livrar dele se você quiser. Eu sei como gerenciá-lo fora do tempo real. É importante entender que o problema é que não é nada intuitivo quando você é pego de surpresa e precisa se livrar dele rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização tem usado o FireFlies há cerca de 8 meses e ele se tornou uma ferramenta indispensável em nossas reuniões. Dado o volume de reuniões que gerenciamos e as demonstrações que mostramos, é bastante difícil lembrar de todas as discussões e esta ferramenta toma notas para você da melhor maneira possível. Está integrado com o Gmail e o HubSpot. É bastante preciso com suas anotações, compartilhando sentimentos das chamadas, tempo de fala dos palestrantes. No geral, é uma ferramenta altamente valiosa para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é excelente, mas às vezes há atrasos ocasionais ao entrar em sessões do Google Meet. Além disso, ela tem algumas limitações para transcrever certos idiomas com precisão, como o hindi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Fireflies.ai para capturar automaticamente notas de reuniões e itens de ação, o que é realmente útil. Também gosto das funções e botões facilmente acessíveis, tornando o software fácil de usar. Funciona bem com Google Meets, Zoom, Slack e Google Docs, que são todas ferramentas que uso diariamente. A configuração inicial foi super amigável e fácil de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a precisão e a estrutura das transcrições de reuniões, especialmente para reuniões mais longas e complexas, poderiam ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fireflies.ai transformou completamente a maneira como gerencio reuniões. Como alguém que lida com várias entrevistas, chamadas com partes interessadas e revisões de projetos diariamente, eu costumava ter dificuldades com a tomada de notas e acompanhamentos. O Fireflies entra silenciosamente em cada chamada, transcreve a conversa com uma precisão surpreendente e, em seguida, cria itens de ação, resumos e até notas específicas para cada palestrante—sem que eu precise fazer nada. Os recursos de busca por IA e Destaques Inteligentes são especialmente poderosos quando preciso relembrar discussões de semanas atrás em segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em raras ocasiões, o ruído de fundo pode atrapalhar ligeiramente a transcrição, especialmente em ambientes com vários falantes e vozes sobrepostas. Além disso, a interface poderia se beneficiar de uma atualização visual mais moderna para corresponder à poderosa funcionalidade por trás dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.