Avaliações e Detalhes do Produto KrispCall

O suporte anterior e o suporte ao vivo foram brilhantes! A facilidade de usar um número australiano para ligar para empresas australianas é uma mudança de jogo para mim, já que moro na Espanha... O pessoal da Austrália não atende números europeus com frequência. Obrigado por esta configuração incrível. Minhas taxas de atendimento de chamadas aumentaram de 3,45% para 35% apenas em contatos frios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos seus apoiadores são jovens e talvez o inglês não seja a primeira língua deles, o que é legal, no entanto, ao fazer uma pergunta direta, eu tive que pensar claramente em como perguntar para obter uma resposta direta e fora da caixa às vezes. Mas tudo bem. Obrigado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KrispCall tem sido um divisor de águas para o nosso fluxo de trabalho de comunicação. O painel é super intuitivo, facilitando o gerenciamento de múltiplos números, o rastreamento de chamadas e a colaboração com a equipe. A qualidade das chamadas é consistentemente clara, e eu adoro que tudo, desde os registros de chamadas até o correio de voz, esteja organizado de forma ordenada em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada de importante até agora. Algumas pequenas funcionalidades que eu adoraria ver no futuro, mas no geral já faz mais do que a maioria das ferramentas nesta faixa de preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o KrispCall é simples de usar e bastante eficiente. É muito conveniente conectar-me com meus clientes no exterior através de SMS, e ter um número local enquanto estou na Índia é uma grande vantagem. O recurso MMS é uma grande ajuda, especialmente quando as pessoas enviam fotos. Comparado a outros aplicativos que usei, o KrispCall é mais satisfatório em termos de conectividade de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o aplicativo trava e parece um pouco lento. Ao falar com as pessoas, elas ocasionalmente reclamam de problemas de voz — não exatamente interrupções de voz, mas algo como se estivesse um pouco lento. A interface pode melhorar um pouco também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KrispCall é uma ferramenta de comunicação confiável e fácil de usar. A qualidade das chamadas é excelente, a interface é intuitiva e melhorou significativamente a eficiência da nossa equipe. Uma solução sólida para a comunicação empresarial moderna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Soluços ocasionais na qualidade das chamadas: Raro atraso/eco ou quedas durante as horas de pico ou com conexões de internet mais fracas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo inicial de inscrição para um número no KripiCall foi rápido e fácil. Eles têm um excelente suporte ao cliente e respondem imediatamente a uma consulta. Uma vez ativado, é fácil receber uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo inicial de inscrição para um número no KripiCall foi rápido e fácil — até chegar a hora da ativação. Em nenhum momento mencionaram que seria necessária uma verificação completa do FICA, o que acabou levando quatro dias. Este atraso inesperado causou grandes contratempos para o nosso negócio, pois precisávamos urgentemente do número.

Para piorar, uma vez que o número foi finalmente ativado, ele não funcionou. Tivemos que entrar em contato com o suporte para resolver o problema — algo que deveria ter sido testado por eles antes de liberar para o usuário.

Para aumentar a frustração, o KripiCall cobra a taxa de assinatura mesmo antes de o seu número ser ativado. Pagar por um serviço que você ainda não pode usar é inaceitável. Eles precisam ser muito mais transparentes sobre o processo desde o início, especialmente para usuários que dependem disso para necessidades comerciais urgentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém novo nesses sistemas de telefonia em nuvem, tenho que dizer que minha experiência com o Krispcall foi surpreendentemente tranquila. Configurar meu correio de voz me deu um pouco de trabalho, mas uma pessoa do suporte entrou no chat e me ajudou em literalmente minutos. Esse tipo de ajuda rápida faz uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, ainda não encontrei nenhum obstáculo. Todo o sistema parece bastante intuitivo e as chamadas chegam com uma clareza cristalina. Estou genuinamente impressionado com a simplicidade de tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistema de telefone em nuvem tudo-em-um — KrispCall reúne chamadas, SMS/textos, mensagens de voz e registros de contatos em uma única plataforma unificada, para que você não precise de ferramentas separadas para cada um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análise avançada limitada em comparação com concorrentes maiores

Embora o KrispCall ofereça análises básicas de chamadas, registros de chamadas e rastreamento, seus recursos avançados de relatórios (como painéis de desempenho detalhados de agentes, análises preditivas ou insights impulsionados por IA) ainda não são tão fortes quanto os fornecidos por algumas plataformas de telefonia em nuvem maiores e mais estabelecidas.

Para empresas que precisam de análises muito detalhadas para grandes equipes de suporte, isso pode parecer um pouco limitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito simples de usar e é extremamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a acrescentar no momento, mas seria ótimo se você oferecesse mais opções, como um plano mensal em vez de cobrar por chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de combox é bastante sofisticado e tem sido muito útil para o negócio do meu cliente ao direcionar as consultas para os canais apropriados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de registro deve ser seguido de forma bastante rigorosa, o que pode consumir tempo, especialmente se você estiver configurando um número de empresa local na Suíça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de lidar com tantas ferramentas que não atenderam às expectativas, Krispcall parece uma lufada de ar fresco. É incrivelmente fácil de usar, completamente livre de falhas, e tudo simplesmente funciona. Além disso, a qualidade da conexão é excelente. Eu realmente gosto da interface do usuário porque é intuitiva e posso encontrar todas as funcionalidades que preciso muito rapidamente. O suporte ao cliente deles também é muito bom, foram rápidos em responder quando eu tive uma dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum que eu tenha encontrado até agora. Tudo está funcionando perfeitamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.