Avaliações e Detalhes do Produto Acuity Scheduling

Adoro, adoro, adoro a facilidade de poder criar e ajustar compromissos com a capacidade de facilmente ajustá-los, movê-los e atualizá-los! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, tenho que clicar em algumas "camadas" de tecnologia a mais para chegar à opção que estou procurando para editar, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Acuity Scheduling é que posso ter vários instrutores agendando ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder ter várias páginas iniciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de configuração flexíveis. Adequado para empresas muito pequenas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) O site da Acuity trava se você tentar exportar mais do que um punhado de compromissos. Este é um problema conhecido há muito tempo, sem previsão de resolução. Isso torna quase impossível extrair seus dados do Acuity para usar em outra plataforma, a menos que você pague por uma assinatura de API. Também torna quase impossível extrair seus dados e mudar para um dos concorrentes deles.

2) Se um cliente fizer uma reserva com o mesmo nome de um cliente existente, o Acuity os tratará como um único cliente e mesclará seus registros. Para um negócio movimentado, essa situação é inevitável e causará caos quando seu cliente antigo receber e-mails relacionados ao novo cliente. O suporte da Acuity considera isso como "comportamento esperado". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Acuity Scheduling é um dos melhores sistemas de agendamento e marcação de compromissos online. É fácil de usar e possui muitas opções de personalização. Também é muito fácil de usar e integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Acuity Scheduling possui recursos de relatórios limitados e básicos, que às vezes parecem insuficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que a interface é amigável ao usuário e pode ser facilmente navegada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que não é fácil adicionar outro calendário ao hospedar eventos especiais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agendamento do Acuity tem sido uma ferramenta essencial para a execução do meu papel. Está bem organizado em uma interface de usuário simplificada, o que tornou muito fácil para nós configurá-lo, implementá-lo, usá-lo e gerenciá-lo durante todo esse tempo. Ele oferece uma ampla gama de recursos e flexibilidade que nos permitem agendar diferentes tipos de compromissos, desde encontros com clientes, chamadas em grupo e muitos outros. As capacidades de personalização do Acuity Scheduling são de primeira linha, permitindo-nos reagendar, cancelar e adicionar compromissos e fazer as alterações necessárias em nossos calendários. Nossos clientes só precisam baixar o aplicativo e podem enviar links de compromissos diretamente do Acuity por e-mail, e aqueles que não têm meu e-mail geralmente enviam pelo site porque temos o agendador incorporado em nosso site. A abrangência do Acuity Scheduling está em outro nível. Com recursos como anexar documentos de backup e formulários nos agendamentos, enviar e-mails de acompanhamento e lembretes, o que torna a coordenação dos agendamentos bem-sucedida. Não experimentei nenhuma outra ferramenta que se integre com tantos softwares como o Acuity Scheduling. Ele sincroniza com o Google Calendar, CRM e PayPal para que possamos aceitar pagamentos de forma integrada no Acuity Scheduling. Por último, esta ferramenta tem um preço razoável com tantos benefícios que superaram nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Acuity Scheduling seja uma ferramenta impecavelmente boa. Optamos por mudar para o Calendly porque o Calendly oferece ainda mais integrações com ferramentas de reuniões virtuais do que o Acuity Scheduling. Torna-se, portanto, um problema enviar automaticamente links de convite com Zoom, Google Meet, MS Teams ou GoTo Meeting. Se acomodasse uma ampla variedade de ferramentas de reuniões online, seria ainda melhor. Outro problema que encontramos foi a incapacidade de mesclar contas de diferentes empresas em um único calendário do Acuity. Sincronizar diferentes calendários é algo importante ou até mesmo ter vários usuários em um único perfil do Acuity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visão voltada para o cliente é fácil de usar para que os clientes escolham seus próprios horários de consulta. Eu gosto da capacidade do Acuity de tentar agrupar compromissos. Ele também nos permite definir que queremos apenas um certo número de um tipo de consulta em uma determinada semana (não mais do que 4 consultas de novos clientes por semana, por exemplo). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele se integra com o Zoom, então criará links do Zoom para tipos específicos de compromissos. Infelizmente, você não pode ter esse gatilho baseado em um campo personalizado. No nosso caso, isso significa que tivemos que definir nossos tipos de compromissos como Zoom, Telefone e Presencial, para que apenas compromissos do Zoom recebam links do Zoom. Preferiríamos configurar nossos tipos de compromissos pelo tópico da reunião (Consulta de Novo Cliente, por exemplo) e permitir que o cliente escolha entre Zoom/Telefone/Presencial a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como você pode sincronizar os compromissos com seu calendário tanto para o proprietário quanto para os clientes. Gosto de como isso oferece outra camada para meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços estão na faixa mais alta do que eu gostaria de pagar por um aplicativo de agendamento, onde também estou testando atualmente outro aplicativo de agendamento para possivelmente mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Processo de inscrição fácil para clientes, especificamente para workshops em grupo para os quais vendo ingressos individuais. E-mails de confirmação e lembrete com detalhes tornam isso fácil. A versão móvel, em particular, ajudou a melhorar a aparência do meu site (a maioria dos meus clientes usa o telefone para reservar, via Instagram). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu gostaria de poder fazer é incluir mais de uma imagem para meus workshops. Como vendo workshops de arte visual, isso seria um ponto positivo, mas não é necessário para mim no momento, meu site é abrangente o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acuity permite que os estudantes reservem facilmente tempo com nossos tutores, conecta-se automaticamente com meu Google Calendar e é fácil de navegar. Acuity fornece links diretos para os usuários distribuírem, também possui códigos de incorporação. No meu departamento, temos 3 tutores que trabalham juntos, é extremamente fácil reagendar estudantes e movê-los para o calendário de outra pessoa quando necessário. Uso isso todos os dias para acompanhar os compromissos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu não gosto é que, quando cancelo um compromisso, ele desaparece completamente do calendário. Eu gostaria que ele permanecesse lá, mas em cinza ou algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.