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4.7
avaliações 4,893

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o Jotform por sua facilidade de uso e opções de personalização, permitindo que eles criem formulários rapidamente sem necessidade de conhecimento técnico. A interface intuitiva da plataforma e a integração perfeita com outras ferramentas aumentam a produtividade e simplificam os fluxos de trabalho. No entanto, alguns usuários observam que o preço pode ser alto, especialmente para aqueles com uso infrequente.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Kushagra C.
KC
Associate Product Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Jotform Torna a Criação de Formulários Rápida e Sem Esforço"
O que você mais gosta Jotform?

O que eu mais gosto no Jotform é sua facilidade de uso e rápida implementação. O construtor de arrastar e soltar torna muito simples criar formulários sem conhecimento técnico. Ele também oferece uma ampla gama de recursos e integrações, o que o torna flexível para diferentes casos de uso. Como os formulários são fáceis de configurar e gerenciar, é uma ferramenta que acabo usando com bastante frequência. Ao usar o Jotform, reduzimos nossa carga de tarefas relacionadas a formulários internos em até 20 pontos de história. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Embora o Jotform seja geralmente fácil de usar, alguns recursos avançados e integrações estão disponíveis apenas em planos de nível superior. Às vezes, gerenciar muitos recursos pode parecer um pouco avassalador para novos usuários. Melhorar o acesso a mais integrações e expandir os recursos de suporte ao cliente para usuários gratuitos tornaria a experiência ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chan S.
CS
Vice President Workfroce and Planning
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Formulários Prontos para IA Facilitados"
O que você mais gosta Jotform?

Eu tive uma experiência muito positiva usando o Jotform. É uma plataforma incrivelmente amigável que torna a criação de formulários rápida e eficiente, mesmo para usuários sem formação técnica. A interface de arrastar e soltar é intuitiva, permitindo-me projetar formulários com aparência profissional em minutos. Eu aprecio especialmente a ampla gama de modelos disponíveis, que ajudam a economizar tempo e fornecem inspiração para diferentes casos de uso, como pesquisas, registros e coleta de dados.

Uma das características de destaque do Jotform é sua flexibilidade e opções de personalização. Posso facilmente adicionar vários elementos de formulário, aplicar lógica condicional e integrar com outras ferramentas, o que o torna altamente adequado para fluxos de trabalho simples e complexos. A capacidade de automatizar processos, como enviar e-mails de confirmação ou gerar relatórios, melhorou significativamente minha produtividade e otimizou meus processos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Uma limitação que encontrei é com o plano gratuito. Muitos recursos úteis estão bloqueados atrás de assinaturas de nível superior, o que pode ser frustrante para estudantes ou usuários menores que buscam uma solução econômica. Além disso, a marca (como os logotipos do Jotform nos formulários) não pode ser totalmente removida sem fazer um upgrade, o que faz com que os formulários pareçam menos profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá Chan,

Obrigado pela sua excelente avaliação. Estamos encantados em saber que você teve uma experiência tão positiva com o Jotform. É ótimo saber que a interface de arrastar e soltar, os modelos e as opções de personalização estão ajudando você a criar formulários profissionais de forma rápida e eficiente. Embora a maioria dos recursos principais esteja disponível no plano gratuito, oferecemos descontos especiais para estudantes e organizações sem fins lucrativos para tornar as coisas mais acessíveis. Para solicitar o desconto para organizações sem fins lucrativos, você pode conferir este link: https://www.jotform.com/nonprofit/pricing/. Para estudantes, neste link: https://www.jotform.com/education/pricing/. Se você tiver dúvidas, pode entrar em contato conosco através da nossa página de Contato em https://www.jotform.com/contact/. Ficaremos felizes em ajudar.

MT
Team Lead Vendor Support and Team Lead Registered Ride
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Plataforma Simples e Amigável com Respostas Fáceis de Encontrar"
O que você mais gosta Jotform?

Achei a plataforma simples de usar no geral. Quando precisei de assistência, foi muito fácil encontrar respostas para minhas perguntas simplesmente pesquisando minha dúvida sobre o jotform no Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Desenvolvi um questionário relativamente robusto para os participantes do nosso evento. Dado o número de perguntas, escolhi o formato "cartão", que é limpo e conciso. Fiquei desapontado que algumas funções disponíveis no formato clássico não estão disponíveis no formato cartão, por exemplo, a capacidade de alterar o tamanho de um iframe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá Michelle,

Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você achou o Jotform simples de usar e fácil de navegar. Existem diferentes recursos que são suportados pelo layout de formulário em cartão e alguns são limitações. Se você tiver perguntas, pode entrar em contato conosco através da nossa página de Contato em https://www.jotform.com/contact/. Ficaremos felizes em ajudar.

Frances R.
FR
Freelance Death Doula
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Flexível, RSVPs com uma interface fácil de usar para uma variedade de eventos, incluindo memoriais"
O que você mais gosta Jotform?

Gosto de como o Jotform não é específico sobre que tipo de RSVP é necessário. Estou ajudando a planejar um memorial, e os nomes dos aplicativos dos outros concorrentes soam muito alegres quando eu queria algo mais sóbrio. A interface é fácil de usar, e atualmente estou navegando na melhor maneira de compartilhar os dados enquanto estamos formando nossa equipe para este evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Gostaria de ver mais oportunidades claras para colaborar com os resultados do RSVP e as imagens baixadas com meus colegas. Desejo que as capacidades de arquivo para respostas fossem mais claras antes de ter que comprar o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá Frances,

Obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que o Jotform conseguiu fornecer uma opção flexível para criar um formulário de RSVP que parecia apropriado para a natureza do evento. Também agradecemos por mencionar a facilidade de uso da interface enquanto você organiza e coleta respostas. Se estiver disposta a compartilhar mais detalhes, adoraríamos entender quais tipos de recursos de colaboração seriam mais úteis para você e seus colegas. Você quer compartilhar submissões? É possível compartilhar tabelas do Jotform e colaborar. Você pode conferir este guia: https://www.jotform.com/help/1010-how-to-share-your-jotform-tables-and-collaborate/. Você também pode entrar em contato conosco através da nossa página de Contato em https://www.jotform.com/contact/. Ficaremos felizes em ajudar.

Dan C.
DC
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Formulários Amigáveis com Pagamentos Sem Interrupções e Integração com Google Sheets"
O que você mais gosta Jotform?

Gosto que o Jotform seja muito fácil de usar e possa incluir pagamentos de clientes nos formulários. Também gosto da nova seção de Criador de Lojas, e espero que o desenvolvimento futuro inclua mais opções e recursos. Fiz alguns formulários para várias pessoas e programas até agora, e estou satisfeito com o funcionamento dos formulários em um desktop, tablet e telefone. Integrar pagamentos e Google Sheets tem sido muito fácil e intuitivo. Quando tive dúvidas sobre vários aspectos do Jotform, consegui encontrar vídeos online para me ajudar a responder a essas perguntas e implementar facilmente o que estou tentando alcançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

A função Store Builder no aplicativo ainda está em desenvolvimento, mas eu preciso que cada produto ofereça as mesmas opções que a Lista de Produtos no Form Builder. Ao vender roupas, preciso definir vários tamanhos e cores a preços diferentes para o mesmo item, e atualmente não consigo fazer isso. Eu gosto de poder oferecer para um produto um menu suspenso para a quantidade de cada tamanho, com vários tamanhos listados, mas preciso ser capaz de definir cada tamanho a um preço diferente. Então, mais personalização é o que estou procurando em um futuro muito próximo :)

Também não gosto que a integração com o Venmo seja através do PayPal e não como uma entidade própria. Tenho um cliente que recentemente encerrou sua LLC, mas ainda está vendendo mercadorias online com o Venmo como pagamento. Eles gostariam de integrar o Venmo ao formulário de pedido, mas isso exige que eles criem uma conta comercial no PayPal para fazê-lo. Eles não querem criar uma conta comercial no PayPal, então agora não conseguem integrar nenhum tipo de pagamento no formulário. Na realidade, meu cliente poderia criar seu próprio Formulário Google gratuitamente e adicionar o identificador do Venmo no formulário. A ideia de eles usarem o Jotform é ter a integração de pagamento, o que eles não podem mais fazer. Se você tiver uma maneira de integrar a conta do Venmo deles sem criar uma conta no PayPal, por favor, me avise para que eu possa orientá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá,

Obrigado pela sua maravilhosa avaliação e por compartilhar como você está usando nossa plataforma para coletar pagamentos, construir lojas e se conectar com seus clientes em diferentes dispositivos. É ótimo saber que as integrações de pagamento, a conexão com o Google Sheets e os recursos online estão ajudando você a configurar as coisas da maneira que precisa.

Em relação ao Construtor de Lojas, é muito útil que você tenha explicado como precisa precificar diferentes tamanhos e opções para cada produto. Nossa equipe está continuamente melhorando isso, e você pode ficar de olho nas opções disponíveis neste guia para ver o que é atualmente possível na experiência da loja: https://www.jotform.com/help/guide-jotform-store-builder/. Sua solicitação é definitivamente valiosa e algo que nossa equipe continua a refinar.

Sobre o Venmo, eles não oferecem mais uma API de pagamentos exclusiva para o Venmo. A API do Venmo está disponível principalmente através da plataforma de desenvolvedores do PayPal, já que o Venmo é de propriedade do PayPal. Você pode saber mais sobre a integração com o Venmo aqui: https://www.jotform.com/venmo/ e também verificar a página de FAQ do Venmo para mais detalhes sobre uso e requisitos: https://www.jotform.com/venmo/faq/.

Se você tiver outras perguntas ou sugestões, pode compartilhar os detalhes conosco através do nosso Centro de Ajuda na página de Contato em https://www.jotform.com/contact. Ficaremos felizes em ajudar.

Usuário Verificado em Automotivo
AA
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Formulários e fluxos de trabalho fáceis, sem código, que economizam tempo"
O que você mais gosta Jotform?

O que eu mais gosto no Jotform é como é fácil de configurar e usar. Posso criar formulários, aplicativos e fluxos de trabalho rapidamente, sem precisar de habilidades técnicas, o que me economiza tempo e esforço. Também é muito conveniente para coletar e organizar informações de clientes e motoristas, e sempre que preciso fazer uma atualização ou mudar algo, o processo é direto. As funcionalidades de IA também são úteis, pois podem responder a perguntas e coletar informações de uma maneira mais simples e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Uma coisa que não gosto no Jotform é que, após fazer login com o SSO do Google, ele ocasionalmente para de funcionar no Safari do iPhone, o que pode interromper meu fluxo de trabalho. Além disso, os agentes de IA às vezes têm dificuldade em reconhecer certos dialetos ou as diferentes maneiras como as pessoas formulam perguntas. Melhor compatibilidade com navegadores móveis, juntamente com uma IA que entenda uma gama mais ampla de variações linguísticas, tornaria a plataforma ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá,

Obrigado pela sua excelente avaliação. Estamos felizes em saber que o Jotform está ajudando você a criar formulários, aplicativos e fluxos de trabalho rapidamente, sem precisar de habilidades técnicas. É ótimo saber que a plataforma está facilitando a coleta e organização de informações de seus clientes e motoristas e que atualizar seus formulários e fluxos de trabalho é simples. Gostaríamos de investigar mais a fundo o problema que você encontrou. Você pode entrar em contato conosco através da nossa página de Contato em https://www.jotform.com/contact/. Ficaremos felizes em ajudar.

Montica M.
MM
School Registrar/Student Council Advisor
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Efficient, Easy-to-Use Online Payments with Downloadable Product Summaries"
O que você mais gosta Jotform?

The convenience of online payment for products makes it useful. There is a vast array of pre-made templates that are simple to tweak for my own purposes. Jotform includes the option to show images to different product options and tallies the cost of the items. The way the information is compiled and downloadable makes it extremely efficient and easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

I'm not crazy about the AI feature. I find the templates more useful and easy to adjust than starting with the AI feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carolyn S.
CS
Business Owner, Digital Creator and Publisher
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Configuração de Formulário Muito Amigável"
O que você mais gosta Jotform?

É muito fácil de usar para configurar um formulário na maior parte. A terminologia usada para as funções e como elas aparecem no formulário é incerta. Mas eu gosto do acompanhamento que ocorre após o envio do formulário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Alguns dos itens para projetar o formulário demoram um pouco para descobrir. E é difícil encontrar uma solução alternativa quando você não pode usar vários links. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá Carolyn,

Obrigado pelo seu feedback atencioso. É ótimo saber que você achou fácil configurar seu formulário e que as notificações de envio funcionam bem para você.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, você pode criar um tópico no Centro de Ajuda a partir da nossa página de Contato: https://www.jotform.com/contact. Ficaremos felizes em ajudar.

RG
Office Manager / HR Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Formulários personalizáveis, mas falta desfazer"
O que você mais gosta Jotform?

Adoro a capacidade de criar, personalizar e editar o aplicativo a qualquer momento com o Jotform. É ótimo que as alterações possam ser feitas facilmente e o formulário seja atualizado em tempo real, o que é super útil quando algo precisa ser adicionado ou corrigido, como quando uma categoria de trabalho estava faltando no meu formulário. A interface do usuário é melhor do que as plataformas concorrentes, tornando-o relativamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Não há botão de desfazer. É muito fácil alterar acidentalmente ou até mesmo excluir aspectos do formulário enquanto estou editando, mas não há como desfazer qualquer ação. Alguns problemas, como o mencionado acima, poderiam definitivamente ser resolvidos. A interface do usuário é melhor do que as plataformas concorrentes, mas pode definitivamente ser um pouco confusa, confusa ou às vezes até redundante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá Rachel,

Obrigado pela sua excelente avaliação. Estamos satisfeitos em saber que as capacidades de personalização e a interface do usuário do Jotform atendem às suas expectativas. Em relação aos problemas que você encontrou, você pode entrar em contato conosco através do nosso Formulário de Contato de Suporte em https://www.jotform.com/contact/. Ficaremos felizes em ajudar.

Amie L.
AL
Core Member
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Versátil e fácil de usar, mas com limitações de design"
O que você mais gosta Jotform?

Eu adoro a ampla gama de coisas que posso fazer com o Jotform, como criar Formulários, Agentes de IA, Aplicativos, Documentos de Assinatura Eletrônica, Fluxos de Trabalho, Tabelas e Relatórios. Ele me oferece uma maneira fácil de coletar informações, receber pagamentos e realizar vendas enquanto acompanho os dados. Também posso criar engajamento com clientes e obter feedback facilmente. A plataforma me permite coletar assinaturas para contratos e possui ótimos fluxos de trabalho que aceleram as coisas. Aprecio as inúmeras integrações com ferramentas como Canva, Zoom, Microsoft Teams, Slack, Salesforce e mais, que oferecem inúmeras possibilidades para vincular e gerenciar diferentes aplicativos. A Jotform Academy é super útil para aprender o que a plataforma pode fazer, mesmo que inicialmente exija algum entendimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jotform?

Projetar aplicativos ou folhas de formulário é um pouco limitado. Não há uma quantidade ilimitada de liberdade de design, como com esquemas de cores para alinhar artisticamente com nossa marca. As opções de design parecem um pouco restritas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Elton Regs de Jotform

Olá Amie,

Obrigado pela sua maravilhosa avaliação. É ótimo saber que nossa plataforma ajuda a otimizar seus processos de vendas enquanto também rastreia dados. Estamos felizes que recursos como aplicativos, fluxos de trabalho e integrações tornem as coisas mais fáceis para você e seus clientes.

Nosso recurso de Designer de Formulários permite que você personalize facilmente seus formulários usando a ampla gama de opções de design disponíveis na interface. Para uma personalização mais avançada, você também pode injetar CSS personalizado em seu formulário para obter maior controle sobre sua aparência. Você pode seguir este guia para aprender como acessar o Designer de Formulários: https://www.jotform.com/help/935-how-to-access-advanced-designer/. Quando se trata de personalização de aplicativos, as alterações de design são limitadas às opções de estilo disponíveis dentro das propriedades de cada elemento. Intencionalmente mantemos as opções de design de aplicativos mínimas para garantir usabilidade, consistência visual e escalabilidade em diferentes dispositivos e plataformas. Esta abordagem ajuda a manter uma aparência limpa e profissional enquanto oferece uma experiência de usuário confiável e otimizada.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, você pode criar um tópico no Centro de Ajuda a partir da nossa página de Contato: https://www.jotform.com/contact. Ficaremos felizes em ajudar.

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