# Aircall Reviews **Vendor:** Aircall **Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,575 ## About Aircall Conecte-se, Capacite-se e Cresça com a Aircall. Não somos apenas um sistema de telefonia empresarial; somos uma plataforma impulsionada por IA para conversas com clientes. A Aircall integra perfeitamente voz, SMS, WhatsApp e canais de mídia social em uma única plataforma, com sincronização bidirecional em mais de 250 aplicativos empresariais essenciais. Imagine seus dados de CRM e Helpdesk fluindo sem esforço em cada interação com o cliente, capacitando sua equipe a oferecer experiências mais inteligentes e personalizadas. Confiada por mais de 22.000 empresas globalmente, a plataforma impulsionada por IA da Aircall potencializa vendas e suporte. Automatizamos o trabalho repetitivo—otimizando o roteamento de chamadas, automatizando tarefas repetitivas—enquanto simultaneamente fornecemos insights acionáveis de cada interação com o cliente. Como resultado, suas equipes estão livres para se concentrar no que realmente importa: construir e manter relacionamentos com os clientes. A Aircall é onde sua pilha de tecnologia se une e suas equipes se destacam. Transformamos interações com clientes em oportunidades estratégicas, impulsionando o crescimento e transformando conversas em clientes satisfeitos. Com a Aircall, cada conexão conta. ## Aircall Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Aircall excepcional, permitindo que os membros da equipe o utilizem facilmente sem treinamento extensivo. (263 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos confiáveis e fáceis de usar** do Aircall, melhorando a comunicação e aumentando a eficiência do suporte. (112 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil integração** do Aircall com vários sistemas, melhorando a comunicação e simplificando as operações sem esforço. (111 reviews) - Os usuários valorizam o recurso de **gravação automática de chamadas e transcrição** do Aircall, melhorando o registro e o acompanhamento de forma contínua. (104 reviews) - Os usuários elogiam o Aircall por sua **confiabilidade excepcional** , garantindo comunicação contínua e suporte eficiente entre as equipes. (104 reviews) - Intuitivo (99 reviews) - Integrações (94 reviews) - Configuração Fácil (93 reviews) - Os usuários valorizam a **interface amigável** do Aircall, apreciando sua simplicidade e integração perfeita com sistemas CRM. (87 reviews) - Simples (84 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de conexão** com o Aircall, incluindo instalações complicadas e desconexões ocasionais de chamadas. (70 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de chamadas** com baixa qualidade e conectividade, tornando a experiência frustrante e pouco confiável. (57 reviews) - Os usuários expressam frustração pela **falta de recursos** como rastreamento de tempo de conversa e integração com o WhatsApp, impactando a usabilidade. (53 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas com o discador** , como a ausência de um diretório telefônico adequado e discagem repetitiva. (46 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam problemas de **carregamento lento** , impactando chamadas e funcionalidades devido à conectividade inadequada com a internet. (43 reviews) - Os usuários relatam **vários problemas** , incluindo toque duplo e problemas de qualidade de chamadas de saída, como atraso de áudio e interrupções. (36 reviews) - Os usuários relatam **problemas de qualidade de chamada** , incluindo quedas e problemas de clareza, especialmente durante chamadas internacionais. (36 reviews) - Problemas de Desempenho (34 reviews) - Problemas de Integração (31 reviews) - Recursos Limitados (29 reviews) ## Aircall Reviews ### 1. Gestão Confiável de Chamadas com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alin C. **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu uso o Aircall principalmente para lidar com algumas centenas de chamadas por dia, e gosto que seja uma solução simples para que eu e meus colegas de equipe possamos compartilhar a carga de trabalho de maneira organizada. Eu considero que é um aplicativo poderoso com muitas capacidades, como chat e WhatsApp incluídos. O suporte ao cliente é excepcional sempre que preciso de ajuda, o que eu mais valorizo no Aircall. Configurar novos usuários é realmente fácil e sem falhas, e, no geral, é um aplicativo realmente útil como é. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, é um pouco instável, especialmente no novo aplicativo de espaço de trabalho, mas um recarregamento rápido resolve os problemas. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall simplifica o gerenciamento de chamadas para mim e minha equipe, permitindo-nos compartilhar a carga de trabalho de forma eficiente. Ele lida com algumas centenas de chamadas por dia com facilidade. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Alin, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Aircall ajuda sua equipe a lidar com centenas de chamadas por dia, mantendo a carga de trabalho organizada. É ótimo saber que você está encontrando valor em recursos como chat e WhatsApp, configuração de usuário rápida e impecável, e nossa equipe de suporte. Trabalhamos duro para tornar a integração simples e estar presentes quando você precisar, então seu feedback significa muito. Agradecemos por mencionar a instabilidade ocasional com o novo aplicativo Workspace. Se isso acontecer novamente ou você notar quaisquer problemas recorrentes, por favor, nos avise. Nossa equipe está feliz em dar uma olhada mais de perto, e estamos continuamente tentando fazer melhorias. Se você tiver mais perguntas, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 2. Aircall como ferramenta diária **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia . | Account Operations Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** A acessibilidade é boa: pode ser usada tanto pelo aplicativo quanto pela versão web. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, encontro problemas que não são tão fáceis de resolver. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall ajuda a resolver problemas ao contatar transportadoras e remetentes. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Natalia, Muito obrigado pela sua avaliação! Adoramos saber que a acessibilidade do Aircall ajuda você a se manter conectada onde quer que esteja trabalhando. No entanto, lamentamos saber que você ocasionalmente encontrou problemas. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte quando surgirem problemas, para que eles possam solucionar e ajudar a encontrar uma solução. Se você tiver outras perguntas ou precisar de ajuda com qualquer outra coisa, estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 3. Gestão de Chamadas Amigável com Aircall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul . **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Aprecio a interface intuitiva e amigável do Aircall, que simplifica a navegação e melhora a acessibilidade a recursos essenciais, como registro de chamadas, dados históricos e informações de contato. Este design limpo e bem organizado me capacita a permanecer focado em conversas valiosas com clientes, em vez de gerenciar a própria ferramenta. Além disso, a facilidade de navegação sem interrupções levou minha equipe a mudar de nosso provedor anterior, 8x8, para o Aircall. Apesar de reconhecer que nenhuma ferramenta é perfeita, atualmente considero o Aircall uma solução altamente eficaz que atende nossas necessidades de comunicação de forma impecável, permitindo-nos usá-lo sem quaisquer problemas significativos. **O que você não gosta em Aircall?** Nenhum até agora. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall é fácil de usar, com uma interface limpa e organizada que torna o acesso ao registro de chamadas, dados históricos e informações de contato sem esforço, permitindo que nos concentremos nas conversas com os clientes em vez de gerenciar a ferramenta. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Paul, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Adoramos ouvir nossos usuários e agradecemos seu feedback sobre a interface intuitiva e fácil de usar do Aircall. É ótimo saber que o design limpo e organizado torna fácil acessar o registro de chamadas, dados históricos e detalhes de contato. Também estamos muito felizes que a mudança do seu provedor anterior foi tranquila e que o Aircall está atendendo suas necessidades de comunicação sem problemas. Embora nenhuma ferramenta seja perfeita, estamos continuamente melhorando, e sua nota reforça que estamos no caminho certo. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato. Estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing do Aircall ### 4. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** A interface é limpa, o guia do produto também foi muito útil. Para alguns negócios, o agente de voz com IA pode ser útil. **O que você não gosta em Aircall?** Eles têm uma política mínima de 3 usuários, seria ótimo se isso mudasse. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Plataforma de chamadas e mensagens de texto para negócios. Além disso, parece ser útil para chamadas de saída via agente de voz (ainda a explorar, parece interessante) **Official Response from Oona Pecson:** > Hi there, Thanks for the great review! We’re happy to hear that the clean interface and guided setup made getting started easy. Additionally, we really appreciate your feedback and will relay this to the team. If you have any other questions or need further assistance (or if you’d like a quick outbound demo with AI Virtual Agent as you explore it further), please don't hesitate to reach out. Thanks again! Best, Aircall Marketing Team ### 5. Qualidade de Chamada Consistente e um Aplicativo de Desktop Estável para Equipes de Alto Volume **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** A qualidade das chamadas foi geralmente muito consistente. Mesmo com uma equipe remota, o aplicativo de desktop permaneceu estável e lidou com altos volumes de chamadas sem travar. **O que você não gosta em Aircall?** O aplicativo móvel não parecia tão refinado quanto a versão para desktop. Muitas vezes, encontrei problemas de atraso ou conectividade ao tentar fazer chamadas longe da minha mesa. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele resolve o desafio de gerenciar e rastrear chamadas de clientes ao fornecer um sistema telefônico centralizado e fácil de usar que se integra ao CRM. Ele melhorou nossa eficiência e visibilidade ao registrar automaticamente as chamadas e dar à equipe acesso rápido às informações dos clientes. **Official Response from Oona Pecson:** > Hi there, Thank you so much for your kind review! It's great to hear that Aircall is powering your high-volume team, and that the CRM integration and automatic logging are boosting efficiency and visibility. However, we're sorry to hear about the mobile app issues you’re facing. We’re actively improving performance, and we’d love to take a closer look. Please reach out to our Support team at support@aircall.io or visit the Help Center here [ https://support.aircall.io/en-gb ] so they can troubleshoot and help find a solution. If you have any other questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out! We’re here to help. Thanks again! Best, Aircall Marketing Team ### 6. Interface amigável, mas atualizações frequentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald J. **Reviewed Date:** November 09, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu gosto especialmente da interface do usuário do Aircall. É muito agradável e contribui positivamente para a experiência geral de trabalho. A interface torna meu trabalho mais agradável e eficiente, permitindo-me acessar facilmente meus contatos, chamadas, chamadas perdidas e todas as outras conversas que tive, melhorando assim a experiência do usuário. Além disso, achei a configuração inicial do Aircall extremamente fácil, o que facilitou uma transição rápida para o uso da plataforma. **O que você não gosta em Aircall?** Estou um pouco frustrado com as constantes atualizações que a Aircall realiza. Atualizações frequentes podem se tornar um pouco avassaladoras, e sinto que a experiência seria mais agradável se houvesse menos atualizações. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para resolver eficientemente problemas de atendimento ao cliente, fornecer soluções instantaneamente colocando chamadas em espera quando necessário, e desfrutar da facilidade de acessar contatos e históricos de chamadas através de sua interface amigável. ### 7. É perfeito para o trabalho! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katia N. | Telemarketing Agent, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Gosto de como é fácil gerenciar chamadas e de como se integra bem com outras ferramentas. Isso torna a comunicação mais organizada e acessível para toda a equipe. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, a qualidade das chamadas pode ser inconsistente, e alguns recursos poderiam ser mais personalizáveis. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall ajuda a centralizar chamadas e comunicação, facilitando para as equipes o acompanhamento de conversas e o acompanhamento com os clientes. Isso melhora a organização e economiza tempo. **Official Response from Francis Ramos:** > Obrigado por esta avaliação positiva, Katia! Ficamos felizes em saber que os recursos estão tornando seu trabalho mais eficiente e que você está aproveitando ao máximo sua experiência com a Aircall. Obrigado novamente por escolher a Aircall! ### 8. Integra Perfeitamente, Mas Problemas de Gravação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristhian David M. **Reviewed Date:** December 01, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Adoro a capacidade do Aircall de se integrar com outros programas, o que amplia consideravelmente sua funcionalidade e me permite conectar facilmente minhas ferramentas de trabalho. É uma característica essencial que me facilita gerenciar as comunicações de forma mais eficiente. Além disso, a configuração inicial do Aircall foi muito fácil, o que me permitiu começar a trabalhar rapidamente sem complicações, algo que valorizo enormemente. Por último, considero o Aircall um serviço tão robusto e útil que não hesitaria em recomendá-lo aos meus amigos ou colegas, o que reflete a alta estima que tenho por este software. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, as chamadas não são gravadas e não posso ouvi-las posteriormente. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o Aircall para identificar meus clientes quando ligam e integrá-lo com outros programas, o que melhora a eficiência no trabalho. **Official Response from Oona Pecson:** > Oi Cristhian, e muito obrigado pela sua gentil avaliação! Adoramos ouvir nossos usuários e apreciamos seu feedback sobre nossas integrações e fácil configuração. É fantástico saber que o Aircall ajuda você a conectar suas ferramentas e gerenciar comunicações de forma mais eficiente. Sua disposição em nos recomendar a amigos e colegas significa muito. Obrigado! Lamento saber sobre as gravações de chamadas que ocasionalmente faltam — essa não é a experiência que almejamos. Já escalamos essa situação, mas sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional. Estamos sempre aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 9. Eu estava falando sobre isso com meus colegas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** maria c. | Sales Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Adoro como ele fornece um resumo de tudo o que é necessário para se manter atualizado nas chamadas através do AI Insights, Resumo BANT, bem como os Itens de Ação. A interface também é bastante intuitiva e fácil de entender. Eu o uso no meu papel de consultora de vendas enquanto trabalho remotamente para uma empresa na Austrália, onde preciso fazer muitas chamadas, e a forma como ele organiza tudo é esplêndida. É incrível como posso estar aqui no Paquistão e fazer tudo facilmente com o software que você configurou. PS: Eu opero com o nome Maria Cameron aqui na ElectrifyMe, pois eles preferem pseudônimos ocidentais em vez dos nossos próprios. Meu nome verdadeiro é Mominah Kamran, e trabalho aqui na ElectrifyMe como consultora por hora enquanto concilio outro emprego na S&P Global. Estou mencionando tudo isso por questões de transparência, já que ainda não tornei esse novo papel público (considerando que ainda estou avaliando se ele se encaixa na minha vida), mas sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida e ficarei feliz em respondê-las para sua comodidade! **O que você não gosta em Aircall?** A funcionalidade de análise às vezes fica lenta - o que é compreensível, considerando a quantidade de dados que contém. No entanto, talvez possa ser necessário um retrabalho na sua interface - tanto em termos de desempenho quanto na aparência geral. Além disso, a opção de talvez permitir negrito, itálico ou formatação básica para textos SMS também seria muito útil! **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chamadas de saída para rastreamento de vendas, bem como chamadas de entrada da nossa linha de apoio ao cliente. Ajudando a mim e à minha equipe de uma forma que é literalmente o nosso ganha-pão, haha! Estou feliz que minha gestão escolheu isso em vez de outras empresas concorrentes. Tudo o que podemos fazer em nosso papel é graças ao Aircall, que torna tudo mais fácil para nós. **Official Response from Francis Ramos:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Aircall, Maria! Ficamos felizes em saber que os Insights de IA, o Resumo BANT e os Itens de Ação estão ajudando você a se manter organizada. Agradecemos seu feedback sobre o recurso de análises e a formatação de texto SMS, e vamos repassá-lo à nossa equipe de produto para consideração. Obrigado novamente por escolher a Aircall! ### 10. Aircall: Gestão de Chamadas Sem Esforço com Usabilidade de Primeira Linha **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rose Ann P. **Reviewed Date:** February 07, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Gosto de como agentes como eu podem se familiarizar rapidamente com o Aircall. Os controles de chamada, etiquetagem, notas e acompanhamentos parecem diretos em vez de avassaladores, o que é importante quando você está lidando com chamadas consecutivas. Aprecio que configurar o roteamento básico de chamadas não exija expertise em telecomunicações; é visual e guiado. **O que você não gosta em Aircall?** Não aplicável **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para perguntas e preocupações dos funcionários. Ele simplifica a integração, a folha de pagamento e as escalonamentos. Os controles de chamada, a marcação e as notas me ajudam a gerenciar as chamadas de forma eficiente. A configuração é fácil e visualmente guiada, o que é ótimo. No geral, torna o gerenciamento de chamadas consecutivas mais manejável. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Rose Ann, Muito obrigado pela gentil avaliação! Ficamos felizes em saber que os controles de chamada intuitivos do Aircall e o roteamento visual guiado ajudam você a se sentir confortável rapidamente e a manter a eficiência durante chamadas consecutivas. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato a qualquer momento. Estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing do Aircall ### 11. Eficiente e fácil de usar, mas precisa de melhor integração com CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn S. **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Acho o Aircall incrivelmente fácil de usar, especialmente para meus representantes que acham simples fazer chamadas. A visualização ao vivo é muito benéfica, pois me permite ver o que os representantes estão fazendo a qualquer momento. Este recurso me ajuda a avaliar a produtividade e resolver quaisquer problemas. Além disso, valorizo o recurso de geração de relatórios e poder ver imediatamente quem está nos ligando e enviando mensagens de volta, para que possamos rapidamente acessar a conta deles. **O que você não gosta em Aircall?** Gostaria de integrar o Aircall com o CRM para que eu pudesse ver as informações do Aircall dentro do CRM. Além disso, adoraria ter um recurso de campanha de discador onde eu pudesse carregar certas contas e fazer com que meus funcionários as percorressem. O discador rápido ou super discador atual que o Aircall possui não é benéfico. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Aircall facilita para meus representantes fazerem chamadas e oferece benefícios de visualização ao vivo, permitindo-me monitorar a produtividade e resolver problemas instantaneamente. ### 12. Rastreamento de Chamadas Aprimorado, Configuração Desejada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivier . **Reviewed Date:** December 15, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Gosto do fato de poder configurar todas as durações e os redirecionamentos para garantir que o cliente receba uma resposta quando tentar nos contatar. Pude definir que o telefone toque primeiro em um, depois em outro, se não houver resposta, e assim por diante até que a chamada seja atendida de acordo com as disponibilidades, o que é muito útil para o acompanhamento das chamadas. **O que você não gosta em Aircall?** O lançamento na inicialização deve ser configurado em cada computador, não está previsto no programa. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho o Aircall útil para acompanhar todas as chamadas recebidas, mesmo as perdidas, e para garantir um atendimento ao cliente direcionando eficazmente as chamadas para a pessoa certa através de configurações flexíveis. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Olivier, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! É ótimo saber que os controles de roteamento e tempo do Aircall estão ajudando sua equipe a se manter responsiva e no controle de cada chamada. Agradecemos por você ter sinalizado a configuração inicial. Vamos tomar nota disso enquanto continuamos a simplificar o processo de integração e tornar tudo ainda mais fluido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 13. Solução prática para atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose M. | Operation agent, Saúde, Bem-estar e Fitness, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** É muito fácil de usar e se integra perfeitamente com o HubSpot para os registros. Ter as chamadas registradas automaticamente nos poupa muito tempo e torna mais simples o acompanhamento de incidentes com os pacientes da impress. As diferentes opções de colocar em espera, o resumo depois em texto de uma chamada. **O que você não gosta em Aircall?** Esteja contente, as quedas de serviço são imprevisíveis **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para mim, basicamente resolver incidentes. Nos ajuda a gerenciar chamadas de suporte de forma ordenada e a não perder informações. Ao estar conectado com o HubSpot, tudo fica registrado e a equipe pode resolver incidentes mais rapidamente e com melhor contexto. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Jose, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Ficamos felizes em saber que a integração do Aircall com o HubSpot e o registro automático de chamadas estão economizando tempo para sua equipe e mantendo todas as conversas organizadas. Também agradecemos sua observação sobre as interrupções. A confiabilidade é uma das nossas principais prioridades, e estamos continuamente investindo em maneiras de manter tudo funcionando sem problemas. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar. Obrigado mais uma vez! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 14. Solução ideal para telefonia profissional moderna **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigue L. | Chef de projet SEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Aprecio particularmente a facilidade de uso e a interface intuitiva do Aircall. A integração transparente com ferramentas como Salesforce e Zendesk realmente economiza tempo no dia a dia. O acompanhamento das chamadas, as estatísticas em tempo real e a gestão colaborativa das chamadas facilitam o trabalho em equipe e melhoram a produtividade. **O que você não gosta em Aircall?** Pode acontecer que a qualidade da chamada varie de acordo com a conexão à internet, o que pode ser incômodo durante conversas importantes. Além disso, algumas integrações avançadas exigem um plano superior e o custo pode então aumentar rapidamente para pequenas empresas. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall facilita a gestão da telefonia profissional centralizando todas as chamadas no mesmo lugar, o que permite à nossa equipe garantir um melhor acompanhamento dos clientes e prospects. Graças à integração com nossas ferramentas de CRM, ganhamos tempo acessando rapidamente o histórico de interações e automatizando certas tarefas. Aircall também melhora a colaboração dentro da equipe através do compartilhamento de linhas e da possibilidade de transferir facilmente chamadas ou deixar notas para os colegas. Isso permitiu aumentar a reatividade e a satisfação do cliente. **Official Response from Francis Ramos:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Aircall, Rodrigue! Estamos entusiasmados em saber que você acha nossa plataforma fácil de usar e aprecia as integrações perfeitas com Salesforce e Zendesk. Entendemos a importância da qualidade das chamadas e estamos continuamente trabalhando para melhorar esse aspecto. Em relação aos preços, agradecemos seu feedback e o levaremos de volta à equipe para revisão. Se você tiver alguma preocupação específica ou precisar de assistência com algo, sinta-se à vontade para enviar um ticket através do nosso Portal de Suporte. Obrigado por escolher a Aircall! ### 15. Suporte sem esforço com o serviço intuitivo e rápido da Aircall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luciano Antonio B. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Acho o Aircall extremamente fácil de usar, tornando-o incrivelmente conveniente para minhas tarefas diárias. O serviço é rápido e confiável, o que é crucial para manter uma comunicação e suporte consistentes em toda a minha empresa. Aprecio particularmente a natureza amigável da ferramenta de relatórios, que simplifica o processo de análise da taxa de abandono e me ajuda a melhorar a qualidade do serviço. O processo de configuração também foi extremamente fácil, eliminando quaisquer desafios potenciais desde o início. A integração com o Zendesk agrega valor ao garantir um fluxo de trabalho contínuo dentro das ferramentas existentes que minha equipe usa. Esses recursos contribuem significativamente para minha alta satisfação com o Aircall. **O que você não gosta em Aircall?** Até agora tudo bem **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para oferecer suporte técnico multilíngue, facilitando as conexões com os clientes através de linhas fixas e melhorando a qualidade do serviço com ferramentas de relatórios fáceis de usar. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Luciano, e muito obrigado pela sua gentil avaliação! Adoramos ouvir nossos usuários e realmente apreciamos seu feedback sobre a facilidade de uso, velocidade e confiabilidade do Aircall, além do valor que você está obtendo de nossas ferramentas de relatórios. Estamos especialmente felizes que os relatórios tornem simples monitorar a taxa de abandono e melhorar a qualidade do serviço—exatamente o tipo de insight acionável que pretendemos oferecer. E adoramos saber que o Aircall está ajudando você a fornecer suporte técnico multilíngue por linhas fixas com confiança. Obrigado também por notar que tudo está funcionando bem até agora. Se você quiser dicas sobre como ajustar os relatórios de taxa de abandono ou obter ainda mais dos fluxos de trabalho do Zendesk, estamos aqui e felizes em ajudar. Atenciosamente, Equipe de Marketing do Aircall ### 16. Facilita o Alcance de Clientes Internacionais, Precisa de Melhoria em IA **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasia I. | Assistant Manager **Reviewed Date:** November 12, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu valorizo a funcionalidade de ligar para o cliente, que considero ser um botão muito útil e eficiente no Aircall. Esta funcionalidade se destaca como parte do que torna o Aircall um bom produto, proporcionando uma ferramenta prática para contatar diretamente os clientes com facilidade. Além disso, a configuração inicial do Aircall foi muito fácil, contribuindo positivamente para a experiência geral do usuário. **O que você não gosta em Aircall?** Acho o Aircall muito lento, o que afeta a eficiência do meu fluxo de trabalho. As atualizações frequentes lançadas pela equipe muitas vezes parecem desnecessárias e não abordam os problemas mais urgentes que precisam ser resolvidos. Além disso, acredito que, em comparação com outros bots de IA disponíveis hoje, o desempenho do bot de IA do Aircall é insuficiente, e melhorias são necessárias nesta área. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall me ajuda a entrar em contato com os clientes facilmente, especialmente internacionalmente, garantindo uma comunicação eficaz. ### 17. Experiência de Software Sem Esforço e Suave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karim M. | customer service agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Este software é fácil de usar e funciona sem problemas, permitindo que você realize as tarefas necessárias sem qualquer complicação. **O que você não gosta em Aircall?** Não há nada sobre o aplicativo que me incomode o suficiente para não gostar dele. Eu realmente gosto de usá-lo. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall resolve os desafios dos sistemas telefônicos desorganizados ao simplificar o gerenciamento de chamadas. Ele permite que você lide facilmente com chamadas, identifique quem está ligando e mantenha todas as suas comunicações organizadas em uma única plataforma, economizando tempo. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Karim, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Adoramos ouvir nossos usuários e agradecemos seu feedback sobre a facilidade de uso e o desempenho suave do Aircall. Economizar tempo e proporcionar experiências sem complicações é exatamente o que buscamos oferecer. Sinta-se à vontade para nos contatar se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência. Estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 18. Chamadas Remotas Sem Esforço, Integração Perfeita com HubSpot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre L. **Reviewed Date:** November 27, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Adoro como o Aircall é fácil de usar. Ele simplifica significativamente o processo de treinamento de novos funcionários, permitindo que eles se tornem proficientes e atualizados rapidamente. Essa facilidade de uso agrega um valor imenso às nossas operações, especialmente porque dependemos de fazer chamadas remotas para diferentes regiões. Também estou impressionado com a simplicidade da configuração inicial — realmente, foi extremamente fácil. Além disso, o Aircall integra-se bem com o HubSpot, o que melhora a eficiência do nosso fluxo de trabalho. No geral, a natureza amigável ao usuário e a integração perfeita com outras ferramentas tornam o Aircall um recurso inestimável para nossa equipe. **O que você não gosta em Aircall?** Nada **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para fazer chamadas remotas para diferentes regiões facilmente. Ele simplifica o treinamento de funcionários com sua facilidade de uso, permitindo que novos contratados se adaptem rapidamente. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Andre, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos muito felizes em saber que a facilidade de uso do Aircall tornou o processo de integração de novos colegas simples, que a configuração inicial foi fácil e que as chamadas remotas entre regiões funcionam bem para sua equipe. Este é exatamente o tipo de impulso que nos esforçamos para oferecer. Se você tiver alguma dúvida, estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente por escolher o Aircall! Atenciosamente, Equipe de Marketing do Aircall ### 19. Chamadas e mensagens convenientes sem usar meu telefone pessoal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Latrera W. | Nurse practitioner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** É tão conveniente, pois posso ligar e falar com as pessoas, enviar mensagens de texto sem ocupar meu telefone pessoal. **O que você não gosta em Aircall?** Ter que deixar uma etiqueta antes de terminar a experiência de contato. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me permite manter minha linha pessoal livre. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Latrera, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Ficamos felizes em saber que o Aircall ajuda você a lidar com chamadas e mensagens sem precisar usar seu telefone pessoal. Agradecemos a observação sobre adicionar uma etiqueta ao final de um contato. Se desejar, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Suporte, e eles ficarão felizes em solucionar o problema e ajudá-lo a encontrar uma solução. Se você precisar de mais alguma coisa ou tiver perguntas adicionais, estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 20. Ótimas Ferramentas de Rastreamento de Chamadas, mas Precisa de Melhor Manuseio de Chamadas e Interface de Pesquisa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** As ferramentas permitem que os membros da equipe que não estavam na chamada revisem o que aconteceu e determinem quaisquer etapas adicionais necessárias para ajudar o cliente. Eu gosto da capacidade de se retirar das chamadas e ser específico com as opções fornecidas. **O que você não gosta em Aircall?** Recentemente, quando as chamadas chegavam, parecia que era uma corrida contra meus colegas de trabalho para atender a chamada. Eu acho que há um recurso que desativa essa função, mas não tenho certeza. Também sinto que a interface de opções de busca ao pesquisar dentro do Aircall parece um pouco difícil de entender. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Frequentemente, há discrepâncias entre as informações fornecidas por telefone e as que estão escritas em um e-mail. Poder reouvir chamadas antigas sobre um problema em questão tem sido útil para entender como proceder em várias situações. ### 21. Eles resolveram todos os meus problemas num piscar de olhos e é uma ferramenta super útil para nós. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo G. | Country Product Expert Team Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **O que você mais gosta em Aircall?** Isso me ajuda muito no dia a dia, mantendo contato com meus clientes e colegas, além de me permitir rastrear o uso da equipe e criar fluxos de trabalho personalizados para acompanhar a chamada. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, o aplicativo fica desconfigurado e eu preciso configurar novamente o fone de ouvido e os microfones. Além disso, seria incrível se pudéssemos vincular isso a outros aplicativos como o Slack. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda muito no dia a dia, mantendo contato com meus clientes e colegas, além de me permitir rastrear o uso da equipe e criar fluxos de trabalho personalizados para acompanhar a chamada. ### 22. Excelentes Instalações e Flexibilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo A. | Sales Area manager Spain, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** As instalações e a flexibilidade que nos dão para ter um número externo. Realmente fácil de usar, fácil de implementar com o Hubspot, ótimo suporte ao cliente, fácil de usar com frequência. **O que você não gosta em Aircall?** Poucas vezes, a conexão com o Hubspot não é das melhores. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema de ter um número externo internacional para a equipe de vendas. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Camilo, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos muito felizes em saber que a flexibilidade do Aircall está ajudando sua equipe de vendas, que o aplicativo se encaixa no seu fluxo de trabalho diário e que nossa equipe de suporte tem sido útil. Em relação ao problema ocasional de conexão com o HubSpot, obrigado por sinalizar. Estamos continuamente melhorando a integração, e se você encontrar esse problema novamente, entre em contato com nossa equipe de suporte com exemplos específicos para que possamos encontrar uma solução. Obrigado novamente por escolher o Aircall. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de algo, é só nos avisar! Estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Equipe de Marketing do Aircall ### 23. A Aircall tornou a gestão de chamadas de clientes internacionais perfeita, com excelente qualidade de chamada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie I. | Demand Planner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu realmente gosto de como o Aircall é amigável e intuitivo. A interface é limpa, a qualidade das chamadas é excelente, e isso me ajudou muito a gerenciar as comunicações com os clientes de forma muito mais fácil. Também aprecio a capacidade de alternar rapidamente entre chamadas para clientes de diferentes países, como México e Espanha, sem complicações. **O que você não gosta em Aircall?** No geral, estou muito satisfeito com o Aircall, mas às vezes o aplicativo pode ser um pouco lento para sincronizar os registros de chamadas ou exibir atualizações em tempo real. Não é um problema grave, mas melhorar a velocidade e a capacidade de resposta tornaria a experiência ainda melhor. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Aircall me ajuda a gerenciar as comunicações com clientes internacionais de forma tranquila, fornecendo qualidade de chamada confiável, fácil integração com outras ferramentas e rastreamento eficiente das conversas, o que economiza tempo e melhora a produtividade geral. ### 24. Simples e eficaz, mas a integração com CRM precisa de melhorias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Sales & Onboarding Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Quão simples e eficaz é o produto. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, a conexão com nosso CRM (HubSpot) não captura os números das pessoas quando elas ligam. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso como um negócio para operar nossas linhas de atendimento ao cliente e nossas linhas de vendas e integração. Isso é na América, no Reino Unido, na Austrália, na Irlanda e na Europa. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá David, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos felizes em saber que o Aircall está ajudando você a gerenciar as linhas de atendimento ao cliente, vendas e integração em todo o mundo. Agradecemos muito por você ter sinalizado o problema de captura de números no HubSpot. Da próxima vez que isso acontecer, poderia anotar detalhes específicos do que ocorre e compartilhar essas informações com nossa equipe de Suporte? Eles poderão usar essas informações para solucionar o problema e tentar encontrar uma solução. Se surgir mais alguma coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 25. Implantação Rápida e Ótima Integração com Hubspot, mas Caro com Alguns Problemas de Sincronização **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shyam K. | Revenue Operation & CRM Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** 1. Muito rápido para implementar 2. Interface limpa e moderna no desktop 3. Integração sólida com o Hubspot com registro automático de chamadas/notas e gravações 4. Análise útil para rastreamento de chamadas **O que você não gosta em Aircall?** 1. Atrasos ocasionais em chamadas 2. O preço parece um pouco alto 3. Problemas de sincronização com o HubSpot **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Centraliza chamadas de entrada e saída em toda a equipe: reduz a troca de ferramentas. 2. Vinculação automática aos registros do Hubspot, levando a menos entradas manuais, permitindo-nos configurar muitos parâmetros na chamada dentro do CRM. 3. O modo de treinamento também ajuda o líder da equipe a monitorar as chamadas dos associados. ### 26. Aircall facilita o contato com os clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salma D. | Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** a coisa mais importante é que o Aircall é fácil de alcançar o cliente **O que você não gosta em Aircall?** precisamos entrar em contato com os clientes de todo o mundo **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estamos usando o Aircall para entrar em contato com nossos clientes caso precisem de mais assistência em qualquer problema que não pudemos resolver por e-mail **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Salma, Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o Aircall facilita para sua equipe alcançar os clientes e intervir com suporte em tempo real quando o e-mail não é suficiente. Se você está buscando se conectar com clientes ao redor do mundo, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento com mais perguntas ou maneiras de começar. Estamos sempre aqui e felizes em ajudar você a tirar o máximo proveito do Aircall. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 27. Uma solução de comunicação intuitiva e confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni T. | Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** A Aircall fornece insights valiosos sobre o volume de chamadas, o desempenho dos agentes e as interações com os clientes, permitindo que as empresas otimizem suas operações e identifiquem oportunidades de treinamento. **O que você não gosta em Aircall?** Podem haver limites para mensagens SMS/MMS incluídas por usuário, por mês, antes que cobranças adicionais sejam aplicadas. A interface SMS também pode ser desajeitada para alguns usuários. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problema: Sistemas telefônicos tradicionais podem ser complicados, isolados e carecem de integração com outras ferramentas de negócios. Isso frequentemente leva os agentes a registrar chamadas manualmente, alternar entre várias telas ou faltar contexto crucial do cliente durante as conversas. Como o Aircall Resolve: O Aircall fornece um sistema telefônico centralizado e baseado em nuvem. As chamadas são roteadas de forma inteligente, e suas integrações profundas com sistemas de CRM e helpdesk significam que todos os dados de comunicação (registros de chamadas, gravações, notas) são capturados automaticamente e vinculados ao perfil do cliente. Benefício para Mim: Minha equipe economiza tempo significativo em tarefas administrativas manuais. Os agentes têm uma visão completa do histórico do cliente antes mesmo de atenderem o telefone, levando a interações mais personalizadas e eficientes. Isso reduz drasticamente os tempos de atendimento e melhora as taxas de resolução na primeira chamada. **Official Response from Francis Ramos:** > Obrigado por compartilhar seu feedback detalhado sobre o Aircall, Giovanni! Estamos entusiasmados em saber que você aprecia os valiosos insights e oportunidades de otimização que nossa plataforma oferece. Entendemos suas preocupações sobre os limites de SMS e a usabilidade da interface, e estamos continuamente trabalhando para melhorar esses aspectos para uma melhor experiência do usuário. Se você tiver mais perguntas ou sugestões, sinta-se à vontade para entrar em contato enviando um ticket através do Portal de Suporte. Obrigado por escolher o Aircall! ### 28. Chamadas Globais Fáceis, Desafio Leve de Configuração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tainá G. **Reviewed Date:** January 22, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu uso o Aircall para ligar para clientes, e isso torna as chamadas não apenas para o meu país, mas para outros, muito mais acessíveis. Acho muito fácil de usar, e minha equipe também adora. A interface é legal, o que contribui para a facilidade de uso. **O que você não gosta em Aircall?** Achei um pouco difícil configurar no início. Poderia ser mais fácil configurar uma linha e começar a ligar. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Aircall torna mais barato e possível fazer chamadas internacionais, e é muito fácil de usar. Minha equipe adora. **Official Response from Oona Pecson:** > Oi Tainá, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Aircall está ajudando você a se conectar com clientes ao redor do mundo de uma maneira econômica, e que sua equipe também está gostando. Agradecemos por sinalizar o desafio inicial de configuração. Se você ainda estiver enfrentando alguma dificuldade, nossa equipe de Suporte ficará feliz em ajudar a solucionar o problema e encontrar uma solução. Se tiver outras perguntas ou precisar de ajuda com qualquer outra coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 29. Confiável e fácil de usar com configuração mínima **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard W. | Designer and developer **Reviewed Date:** January 30, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Gosto que o Aircall ofereça comunicação confiável com boa qualidade de som e recursos agradáveis. É fácil de usar com configuração mínima, o que acho conveniente. Também aprecio a capacidade de sincronizar informações de contato, pois é muito útil. Como usuário de Mac, é bom ter um aplicativo nativo que funcione bem. **O que você não gosta em Aircall?** Nada para desgostar **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Aircall oferece comunicação confiável com boa qualidade de som e ótimos recursos. É fácil de usar com configuração mínima, e a capacidade de sincronizar informações de contato é muito útil. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Richard, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Agradecemos muito o seu feedback sobre a facilidade de configuração, qualidade de chamada e o aplicativo para Mac. Um dos nossos objetivos na Aircall é ajudar os usuários a otimizar seus fluxos de trabalho através de recursos como áudio confiável e uma interface limpa, então é ótimo saber que isso está alinhado com a sua experiência até agora. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 30. Chamadas Internacionais Sem Interrupções, Pequenos Problemas de Rede **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isaiah N. **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu aprecio a capacidade do Aircall de me permitir fazer chamadas sem interromper minha navegação na internet, o que é um grande benefício para mim. Também acho incrivelmente útil que eu possa conectar até cinco pessoas ao mesmo número do Aircall, permitindo uma comunicação eficiente. Além disso, adoro como o Aircall exibe automaticamente o fuso horário da pessoa para quem estou ligando, o que é bastante útil. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, encontro problemas de rede com o Aircall, o que pode interromper a comunicação. Houve uma ocasião em que tentei contatar alguém, e o sistema indicou incorretamente que eu tinha créditos insuficientes, embora esse não fosse o caso. No entanto, quando tentei discar outro número depois, a ligação foi completada com sucesso. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para fazer chamadas internacionais sem interromper minha navegação na internet, e vários usuários podem acessar o mesmo número de chamada simultaneamente, ampliando o alcance sem esforço. ### 31. Qualidade de Chamada Excepcional e Confiabilidade com Aircall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahmoud M. | sales consultant, Serviços ao Consumidor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu realmente gosto de usar o Aircall porque é muito rápido, e a qualidade de voz durante as chamadas é excepcionalmente clara. A conexão é sempre confiável, o que torna a experiência ainda melhor. Eu recomendo muito. **O que você não gosta em Aircall?** Na verdade, tudo está bem com o Aircall. Eu gosto de tudo sobre ele. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, estou muito satisfeito com o Aircall. Aprecio todas as suas funcionalidades e não encontrei nenhum problema até agora. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Mahmoud, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Aircall está fazendo a diferença para você, e é maravilhoso saber que você está aproveitando a experiência em todos os aspectos e encontrando os recursos valiosos. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com qualquer coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre felizes em ajudar. Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 32. Fácil de usar com uma conexão clara e ininterrupta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel R. | customer service specialist, Serviços ao Consumidor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** É fácil de usar e claro em sua funcionalidade. Como eu o uso diariamente, ele precisa ser confiável, o que é. É fácil de iniciar e funciona sem problemas. O áudio é sempre claro e suficientemente alto. **O que você não gosta em Aircall?** Ao mudar a configuração para "No Almoço" ou "em uma pausa" etc., seria super útil ter um cronômetro para que seja facilmente visível há quanto tempo estamos nessa configuração específica. Isso tornaria muito mais fácil manter um cronograma apertado. Após consultar muitos dos meus colegas de trabalho, todos concordam que isso seria uma grande melhoria. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O contato com o cliente por telefone é essencial para um excelente atendimento ao cliente, o que torna o Aircall essencial. ### 33. Aircall Torna as Chamadas Sem Esforço com o Recurso de Deixar Mensagem de Voz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glen G. | Sales Development Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** A Aircall tornou meu trabalho diário muito mais fácil. É super simples de usar, e o recurso de correio de voz é revolucionário quando você está fazendo muitas chamadas. Posso manter meu fluxo de trabalho consistente sem perder tempo deixando a mesma mensagem repetidamente. No geral, tem sido uma experiência tranquila e positiva! **O que você não gosta em Aircall?** Até agora nada; tudo funcionou bem para o meu caso de uso. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall ajuda a otimizar minha comunicação de saída e acompanhamentos. Mantém meu fluxo de trabalho eficiente e garante que eu possa conectar-me com mais leads em menos tempo—especialmente útil em renovações e prospecção de vendas. ### 34. Ligue para Prospectos Mundialmente Ligados ao Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norberto S. | Communitty Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Podemos ligar para nossos potenciais clientes em qualquer lugar do mundo e está vinculado ao nosso usuário do Pipedrive. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, a qualidade do som das chamadas não é tão boa. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Canalize todas as nossas chamadas para nossos potenciais clientes, rastreie e vincule essas conversas ao nosso CRM **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Norberto, Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o Aircall está ajudando você a alcançar prospects e manter as conversas conectadas ao seu CRM. Lamentamos saber que você tem enfrentado problemas ocasionais de qualidade de som. Alguns fatores podem impactar a qualidade das chamadas, como a conexão de rede, e nossa equipe de Suporte ficaria feliz em dar uma olhada mais de perto. Sinta-se à vontade para entrar em contato com detalhes para que eles possam solucionar o problema e encontrar uma solução. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais alguma coisa, estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 35. Aircall é um divisor de águas se você trabalha com vendas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michaela N. | Business Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Trabalho em vendas e uso o Aircall integrado ao Salesforce. O Aircall teve um grande impacto na minha produtividade. Eu costumava fazer chamadas em um celular. Agora, basta um clique para ligar diretamente do meu laptop no registro do cliente, o que é muito menos complicado. Tenho o aplicativo no meu telefone também, então, se estou na estrada, ainda posso fazer e receber chamadas. Adoro que tudo seja registrado nos arquivos específicos dos clientes. Isso tornou possível para mim vender mais de $1,5 milhão por ano com muito menos estresse. **O que você não gosta em Aircall?** Eu gostaria que pudéssemos adicionar capturas de tela na função de texto. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduziu a quantidade de tempo e toques necessários para eu fazer uma chamada. A redução do tempo necessário para fisicamente fazer uma chamada é um benefício, mas também a redução do estresse para fazer a ligação. Não preciso estar segurando meu telefone, procurando nos contatos e depois discando, e então esperar lembrar com quem falei e sobre o que conversamos. **Official Response from Francis Ramos:** > Obrigado por compartilhar esta avaliação positiva conosco, Michaela! É incrível ouvir que nossa integração com o Salesforce teve um impacto tão positivo na sua produtividade e sucesso geral. Em relação a capturas de tela em texto, embora isso possa não estar disponível para SMS no momento, está disponível em nossa nova integração com o WhatsApp, sobre a qual você pode ler aqui, se for do seu interesse: https://aircall.io/products/whatsapp-in-aircall/ Seja como for, definitivamente compartilharemos seu feedback com a equipe para revisão. Se precisar de ajuda com qualquer outro problema, sinta-se à vontade para enviar um ticket através do nosso Portal de Suporte online. Obrigado novamente por escolher a Aircall! ### 36. Conectividade Global Confiável, Configuração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara . **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Gosto que o Aircall me permita fazer chamadas de negócios e esteja disponível a qualquer hora, em qualquer lugar. Está sempre se conectando com telefones ao redor do mundo, desde que eu esteja no WiFi, o que considero confiável. Aprecio poder acessar todas as linhas fixas ao redor do globo e não ter que me preocupar com o custo das chamadas telefônicas. Também acho a configuração inicial muito fácil. **O que você não gosta em Aircall?** Não existe tal coisa **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para chamadas de negócios. Está disponível a qualquer momento, em qualquer lugar, conectando telefones de forma confiável globalmente, desde que eu esteja no Wi-Fi. Posso acessar todas as linhas fixas do mundo sem me preocupar com os custos das chamadas telefônicas. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Barbara, Obrigado pela maravilhosa avaliação! Estamos entusiasmados que a configuração rápida e as chamadas globais confiáveis estejam funcionando bem para o seu negócio. Se você tiver alguma dúvida ou se surgir algo, estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 37. Experiência Suave e Amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John A. | Business Development Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** É suave e amigável para ferramentas. É muito fácil de aprender e maximizar. **O que você não gosta em Aircall?** Ele nos dá uma grande ajuda para chamar pessoas em uma transação tranquila. O lado negativo é quando você o usa demais ou por mais de 8 horas continuamente, às vezes ele fica lento. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um exemplo é se eu perdi uma ligação do cliente potencial. Isso me ajuda a retornar a ligação de uma maneira muito fácil. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá John, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Adoramos ouvir nossos usuários e agradecemos seu feedback sobre a experiência suave e amigável. Estamos entusiasmados que o Aircall seja fácil de aprender e se encaixe perfeitamente no seu fluxo de trabalho, e é ótimo saber que ajuda você a retornar chamadas de leads perdidos de forma rápida e sem esforço. Agradecemos por sinalizar a ocasional lentidão após sessões muito longas. Nossa equipe está continuamente otimizando o desempenho para uso prolongado. Se isso acontecer novamente, entre em contato conosco com exemplos concretos para que possamos analisar mais de perto e ajudar a encontrar uma solução. Caso contrário, sinta-se à vontade para nos contatar sempre que tiver dúvidas ou precisar de assistência. Estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 38. Integração Eficiente com Serviço de Qualidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani C. | Contractor Services Coordinator **Reviewed Date:** February 01, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Acho a qualidade de voz do Aircall excelente e aprecio o bom serviço deles. Gosto de poder deixar mensagens e correios de voz, o que é muito prático. Confio no aplicativo, e acho que isso é realmente importante. É ótimo que eu possa definir meu status para não receber chamadas quando estou em uma pausa. A configuração inicial foi super rápida, levando apenas cerca de 5 minutos. **O que você não gosta em Aircall?** nada **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Aircall oferece qualidade de voz e bom serviço, ajudando-me a ligar para candidatos para integração. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Shivani, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Ficamos felizes em saber que a qualidade da chamada e o serviço estão atendendo às expectativas, e que você conseguiu começar a usar em cerca de cinco minutos. Se você tiver alguma dúvida ou se houver algo que possamos fazer para tornar seu fluxo de trabalho ainda mais suave, por favor, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 39. Capacitando o Trabalho Remoto e Oportunidades de Emprego para Milhares **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krestofer M. | Executive assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** É um aplicativo que ajudou milhares de pessoas com trabalho remoto e oportunidades de emprego. **O que você não gosta em Aircall?** Acho que pode ser quando a plataforma é abaixada, ela para o trabalho. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de contatar milhares de pessoas de um único local, ser capaz de deixar recados, ser capaz de falar com pessoas com boa qualidade de telefone. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Krestofer, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Adoramos saber como o Aircall está ajudando a impulsionar o trabalho remoto e a abrir oportunidades de emprego. Lamentamos saber sobre a interrupção que você mencionou quando a plataforma é "rebaixada". Da próxima vez que isso acontecer, por favor, compartilhe detalhes específicos com nossa equipe de Suporte para que eles possam solucionar o problema imediatamente e ajudar a encontrar uma solução. Se você tiver outras perguntas ou precisar de ajuda com qualquer outra coisa, estamos sempre aqui para ajudar. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 40. Colaboração de Equipe Sem Esforço e Integrações Sem Costura com Aircall **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariyam F. | Sales Development Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Gosto de como o Aircall torna a colaboração em equipe sem esforço com recursos como caixas de entrada de chamadas compartilhadas e monitoramento de chamadas em tempo real. Suas integrações suaves com CRMs e ferramentas de helpdesk também tornam os fluxos de trabalho muito mais eficientes. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, a qualidade das chamadas pode flutuar dependendo da estabilidade da internet, e o preço parece um pouco alto para equipes menores. Atrasos ocasionais na sincronização com ferramentas integradas também podem ser frustrantes. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall ajuda a otimizar a comunicação centralizando todas as chamadas, mensagens de voz e interações com clientes em um só lugar. Isso tornou o acompanhamento de conversas, a colaboração entre equipes e a entrega de um suporte ao cliente mais rápido e personalizado muito mais fácil. ### 41. Experiência Sem Interrupções, Integração Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davea D. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu uso o Aircall para chamadas e mensagens de texto para completar minhas tarefas de trabalho. Adoro que as chamadas sejam feitas facilmente e as mensagens sejam enviadas sem falhas. Isso me ajuda a ter um número padrão que está no mesmo código de área que o meu gerente. Também aprecio poder rastrear minhas chamadas e mensagens no HubSpot. Posso usar o HubSpot e o Aircall simultaneamente para acompanhar meu desempenho semanal e KPI. **O que você não gosta em Aircall?** nada **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para chamadas e mensagens de texto, fornecendo um número padrão no código de área do meu gerente. Ele se integra com o HubSpot, permitindo-me rastrear chamadas e meu desempenho semanal. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Davea, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos entusiasmados em saber que o Aircall está proporcionando uma experiência perfeita e uma integração sem esforço para o seu trabalho diário. Estamos especialmente felizes em saber que a integração Aircall + HubSpot está ajudando você a rastrear chamadas, mensagens de texto e manter seu desempenho semanal e KPIs em um só lugar. Esse é exatamente o tipo de aumento de produtividade que pretendemos oferecer. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato! Estamos sempre felizes em ajudar. Obrigado novamente por escolher o Aircall! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 42. Software suave e fácil de usar que aumenta a eficiência no manuseio de consultas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Refaat E. | Customer Service Associate, Varejo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Gosto de como o software é suave e de como é fácil de usar. Ele ajuda os CSTs a lidar com as consultas de forma mais eficiente e fornece fácil acesso quando necessário. **O que você não gosta em Aircall?** Precisa de uma conectividade mais estável e melhor eficiência no geral. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na comunicação com CSTs e fornece fácil acesso. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Refaat, Obrigado pela maravilhosa avaliação! Estamos entusiasmados que a facilidade de uso do Aircall está ajudando seus CSTs a lidar com as consultas de forma mais eficiente. Também agradecemos sua observação sobre conectividade e eficiência, pois é um feedback como o seu que nos ajuda a melhorar. Se desejar, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Equipe de Suporte com exemplos quando esses problemas surgirem, e podemos trabalhar para encontrar uma solução. Se pudermos apoiá-lo ainda mais, entre em contato a qualquer momento. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 43. Companheiro de Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alyssa d. | E-commerce Virtual Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Eficiência e confiabilidade. Você pode alternar do seu PC de trabalho para um celular sem complicações. **O que você não gosta em Aircall?** Ele usa muitos dados, mas fora isso, funciona melhor especialmente com conexão Wi-Fi. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A opção de discagem automática e a disponibilidade de gravações também têm uma opção para optar por SMS. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Alyssa, Obrigado pela avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que o Aircall é um companheiro eficiente e confiável para seus dias de trabalho. Também agradecemos muito sua observação sobre o uso de dados. Comentários como este nos ajudam a continuar melhorando o desempenho! De qualquer forma, se você precisar de algo, estamos aqui para ajudar. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 44. Aircall é o melhor aplicativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** poras k. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** O que eu mais gosto no Aircall é o quão fácil de usar ele é, enquanto ainda é poderoso. As integrações perfeitas com CRMs e ferramentas de helpdesk tornam os fluxos de trabalho muito mais suaves, e as análises em tempo real dão às equipes uma ótima visibilidade do desempenho. **O que você não gosta em Aircall?** Honestamente, não há muito do que não gostar, mas se eu tivesse que escolher uma coisa, diria que às vezes a qualidade da chamada pode variar dependendo da estabilidade da internet. Dito isso, eu realmente aprecio que a Aircall esteja sempre melhorando e lançando atualizações para torná-la melhor. Uma área que eu acho que poderia ser ainda mais forte é o painel de relatórios—é bom, mas com opções de personalização mais profundas poderia ser excelente. Eu gosto que a Aircall ouça ativamente o feedback sobre isso. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Aircall resolve o problema da comunicação fragmentada ao reunir chamadas, integrações e colaboração em equipe em uma única plataforma. Em vez de alternar entre diferentes ferramentas ou registrar chamadas manualmente, tudo é centralizado. Isso economiza tempo, melhora a produtividade e garante uma melhor experiência para o cliente. ### 45. Chamadas Remotas Sem Interrupções e Acessíveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Veliko D. | Head Of Franchise Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu realmente gosto do Aircall por seu preço mensal mais barato em comparação com o uso de um celular australiano no exterior. A integração com o Mac é agradável, proporcionando boa qualidade e uma conexão confiável. A configuração foi fácil, e também estou usando-o vinculado ao Service M8. **O que você não gosta em Aircall?** Acho desafiador alternar entre chamadas de um clique ao usá-las tanto para trabalho quanto para uso pessoal no meu Mac. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Aircall oferece um preço mensal mais barato em comparação com a telefonia móvel australiana, com boa qualidade e conexão confiável. Eu gosto da boa integração com o Mac. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Veliko, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos felizes que a integração com o Mac e a qualidade das chamadas estejam funcionando bem, e é ótimo saber que a configuração com o ServiceM8 foi tranquila. Para alternar entre chamadas com um clique no Mac, nossa equipe de suporte pode ajudá-lo e compartilhar algumas dicas. Sinta-se à vontade para contatá-los a qualquer momento! Obrigado novamente. Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 46. Comunicação com o Cliente Sem Interrupções, Precisa de Melhor Gestão de Contatos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valentina H. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu uso o Aircall para trabalhar contatando clientes, e isso realmente ajuda com conexões internacionais e networking. Eu gosto que seja simples de usar e se conecte facilmente. Essas características são a base do meu trabalho porque o contato com o cliente é tudo. A configuração inicial do Aircall foi muito simples, tornando conveniente começar a usar imediatamente. **O que você não gosta em Aircall?** Acho que salvar contatos pode ser útil. Ter um caderno e um diretório de contatos melhoraria o serviço. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Aircall para conexões internacionais e networking. É simples de usar e conecta facilmente, o que é crucial, pois o contato com o cliente é tudo. **Official Response from Oona Pecson:** > Oi Valentina, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Aircall está apoiando seu contato com clientes e agradecemos muito seu feedback sobre o gerenciamento de contatos. Se você precisar de ajuda com qualquer coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato. Estamos aqui para ajudar! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 47. O Melhor Amigo do CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Ele basicamente cola seu telefone ao seu CRM para que você nunca mais precise registrar uma chamada manualmente. **O que você não gosta em Aircall?** É realmente irritante que você seja obrigado a pagar por um mínimo de três usuários e depois seja atingido por taxas extras apenas para desbloquear coisas básicas como resumos de IA. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall resolve a dor de cabeça de registrar manualmente cada conversa sincronizando as chamadas diretamente no seu CRM, para que você não precise perder tempo com entrada de dados ou adivinhar quem está ligando. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos entusiasmados em saber que o Aircall está facilitando o seu dia. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar, e feedbacks como o seu nos ajudam a seguir na direção certa. Se desejar, estamos sempre aqui e felizes em ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu plano e configuração. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer outra coisa, por favor, não hesite em entrar em contato. Obrigado novamente! Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 48. Amigável com Comunicação Estelar, mas Alguns Problemas de Qualidade de Chamada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charmaine F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Eu gosto do Aircall porque é fácil de usar e, em termos de comunicação, é muito bom. Eu gosto especialmente de usar o Aircall para minhas chamadas. Não tenho nenhum problema com o processo de configuração. **O que você não gosta em Aircall?** Às vezes, fica lento, com minha voz cortando. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aircall me ajuda a comunicar facilmente com meus clientes nos EUA. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Charmaine, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos encantados em saber que a facilidade de uso e a configuração simples do Aircall estão ajudando você a se manter conectada com seus clientes nos EUA. Lamentamos pelo atraso ocasional e cortes de áudio. Da próxima vez que isso acontecer, entre em contato com nossa equipe de Suporte com detalhes específicos, para que eles possam ajudar a solucionar o problema e encontrar uma solução. Se você precisar de mais alguma coisa, estamos aqui e felizes em ajudar. Obrigado novamente por escolher o Aircall! Atenciosamente, Equipe de Marketing do Aircall ### 49. Aplicativo Amigável com Integração de CRM Sem Interrupções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clara M. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **O que você mais gosta em Aircall?** Este aplicativo é fácil de usar e oferece integração nativa perfeita com meu CRM, tornando fácil gerenciar tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Aircall?** Até agora, não encontrei nada de que não goste no Aircall. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta me permite contatar potenciais clientes de forma suave e sem qualquer complicação. **Official Response from Oona Pecson:** > Olá Clara, Obrigado pela gentil avaliação! Estamos entusiasmados que nossa integração nativa com o CRM esteja funcionando perfeitamente e ajudando você a se conectar facilmente com os potenciais clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Equipe de Marketing da Aircall ### 50. Excelente qualidade de chamada e análises, pequeno problema de integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelica O. | Customer Service, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta em Aircall?** Qualidade e Confiabilidade de Chamadas: A Aircall oferece desempenho de voz consistente e de alta qualidade, projetado para apoiar equipes distribuídas e remotas ao redor do mundo. Análises e Insights: A plataforma fornece métricas detalhadas e em tempo real — como volume de chamadas, tempos de espera e taxas de chamadas perdidas — capacitando os gerentes a monitorar o desempenho, identificar tendências e melhorar continuamente os fluxos de trabalho das equipes. **O que você não gosta em Aircall?** Glitches Ocasional de Integração: Embora o Aircall se integre com muitas ferramentas, os usuários às vezes experimentam atrasos na sincronização ou discrepâncias de dados com certos CRMs. Recursos Avançados Limitados: Embora seja ótimo para gerenciamento básico de chamadas, pode faltar algumas funcionalidades avançadas (como configurações complexas de IVR ou personalização profunda) que empresas maiores possam desejar. **Que problemas Aircall está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Benefício: As equipes podem contar com um desempenho de voz consistente, independentemente de sua localização, melhorando a comunicação e reduzindo interrupções. ## Aircall Discussions - 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[Crisp](https://www.g2.com/pt/products/crisp/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/pt/products/gorgias/reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Content Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-content-hub/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/pt/products/jiminny/reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) - [Odoo Forums](https://www.g2.com/pt/products/odoo-forums/reviews) - [OneUp Sales](https://www.g2.com/pt/products/oneup-sales/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/pt/products/parcellab/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - [Richpanel](https://www.g2.com/pt/products/richpanel/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) - [ServiceM8](https://www.g2.com/pt/products/servicem8/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-contact-center/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## Aircall Features **Facilitação de Leads** - Chatbot voltado para o cliente - Qualificação de Leads - Acompanhamento de Leads - Agendamento de reuniões **Opções de discagem** - Discagem de visualização - Discagem Progressiva - Discagem Preditiva **Análise de chamadas** - Gravação de chamadas - Machine Learning - Análise de Chamadas - Qualificação de Leads **Canais** - Voz - SMS móvel - Email **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA** - Reconhecimento de Voz **Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Vocação** - Gravar chamadas - Gerar localização - Tipos de chamada - Clique para Ligar - Discador Automático **Organização** - Gestão de Oportunidades e Pipeline - Entrada de dados - Integrações / APIs **Ferramentas do agente** - Coaching de sussurros - Agendamento de retorno de chamada - Gravação de chamadas **Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação** - Pontuação de clientes - Conversão de fala em texto - Análise de Sentimentos **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA** - Síntese de Fala - Discurso personalizável - Várias ações de voz **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Contatos** - Personalização - Informações Locater **Análise de desempenho** - Coaching - Rastreamento de desempenho **Automação** - Detecção de atividade de voz - Resposta Interativa de Voz (URA) - Limpeza de chamadas **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards **IA generativa** - Resumo de texto **Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA** - Resolução Automática de Tickets - Geração de Resposta Contextual - Análise de Sentimentos - Utilização da Base de Conhecimento - Suporte Multilíngue **Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA** - Comunicação criptografada **Agente AI - Agentes de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Insights** - Notas - Resumo diário - E-mails automatizados - Anotação Automática **Análise de Vendas** - Previsão de ROI - Previsão de Vendas **Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA** - Contato Proativo com o Cliente - Coleta de Feedback - Gerenciamento de Escalação - Otimização de Fluxo de Trabalho **Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA** - Compatibilidade entre plataformas **Discador Automático - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Capacidades de IA - Discador Automático** - Priorização de Chamadas e Otimização de Lista - Monitoramento de Conformidade - Análise de Fala e Análise de Sentimentos **Agente AI - Assistente de Vendas de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Recursos avançados** - Segure a música - Número VoIP **Automação** - Automação de Interação com o Cliente - Coleta de Feedback - Processamento de Documentos **Autonomia** - Tomada de Decisão Independente - Respostas Adaptativas - Execução de Tarefas - Resolução de Problemas ## Top Aircall Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,451 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (850 reviews)