Avaliações e Detalhes do Produto Grain

Gosto de poder armazenar todos os nossos vídeos de pesquisa em playlists específicas e de poder acessá-los rapidamente com as transcrições. Posso pesquisar palavras dentro da transcrição e, em seguida, destacar seções específicas para criar pequenos trechos de vídeo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a maioria das ferramentas, quando o Grain está gravando, ele ocupa um espaço no nosso Google Meet, o que pode ocupar a tela da entrevista às vezes. Felizmente, isso não aparece na gravação, mas é mais um incômodo no momento da gravação. Seria bom se o Grain notificasse que estava gravando e depois pudesse minimizar para não ser visto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não estava procurando por nada sofisticado, então, para mim, o mais importante é que a qualidade da transcrição do Grain seja boa em comparação com as outras ferramentas que testei. É surpreendentemente preciso em vários idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei muito decepcionado quando eles eliminaram a opção de adicionar usuários não gravadores. Esta foi uma das razões pelas quais escolhemos o Grain e agora precisaríamos pagar por um assento adicional inteiro para colegas que apenas vão assistir vídeos e verificar destaques. Certos aspectos da interface e adicionar destaques às histórias podem ser complicados. ATUALIZAÇÃO: Foi incrivelmente frustrante descobrir que, ao rebaixar nossa assinatura, fomos bloqueados de nossas próprias reuniões/gravações. Trabalho em outro SaaS e, não importa em qual plano nossos clientes estejam, acreditamos que eles são sempre os proprietários e estão no controle de seus próprios dados e conteúdo. É simplesmente inacreditável para mim que uma ferramenta te bloqueie do conteúdo que você criou. Eu disse a eles que estava planejando deletar a conta e queria exportar minhas gravações antes, e o Grain disse que eu tinha que pagar por um mês inteiro de um plano superior primeiro para exportar as MINHAS PRÓPRIAS transcrições de reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando principalmente o Grain para capturar notas personalizadas e itens de ação de conversas internas. Honestamente, o compartilhamento de clipes e a colaboração em reuniões têm sido realmente ótimos para nossas discussões internas. Mas eu posso ver como o uso dos clipes e histórias do Grain também seria perfeito para amplificar as vozes de provedores/clientes entre as equipes. Eles também têm uma integração com o Glean, integração com o ChatGPT MCP, e uma API robusta que basicamente nos permite transformar dados de reuniões em dados acessíveis que podemos realmente analisar. Esse acesso a dados brutos é extremamente atraente para nossa equipe. Bônus: o aplicativo de desktop realmente me ajuda a entrar nas reuniões a tempo, e é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu mudaria. Eu realmente gosto de como eles são receptivos ao feedback e rápidos para fazer melhorias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grain é ótimo para gravar reuniões e chamadas com qualquer serviço de plataforma de vídeo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revisão/ As ferramentas de IA poderiam ser melhores com o Grain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Grain nos permite revisar, analisar e compartilhar rapidamente os momentos-chave que mais importam para nossos clientes e o desenvolvimento da equipe. Os insights automatizados e as capacidades de coaching têm sido inestimáveis para impulsionar o crescimento e refinar nossas estratégias tanto para o coaching de clientes quanto para o desenvolvimento da equipe.

Temos muitos membros da equipe e clientes neurodivergentes, então usamos o Grain para cada chamada, mesmo as únicas ou chamadas improvisadas (é onde a mágica acontece metade do tempo). Realmente adoramos como o Grain nos permite permanecer totalmente engajados em nossas chamadas, sabendo que podemos facilmente revisitar os detalhes sempre que necessário.

A equipe de suporte deles tem sido realmente incrível e comunicativa sempre que temos perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você usar o HubSpot, ele tem uma integração nativa, mas, infelizmente, eu não uso o HubSpot, então tenho que fazer um pouco mais de trabalho para integrar os resumos etc. nas minhas notas de clientes e outras automações. Essa é realmente a única desvantagem e nem é tão grande. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Grain tem sido uma adição fantástica ao nosso conjunto de ferramentas, particularmente devido à sua integração suave com o HubSpot, o que simplifica significativamente nosso fluxo de trabalho. A opção de importar gravações em nuvem do Zoom sem a necessidade de um assistente participar de cada chamada é um recurso brilhante, permitindo-nos gravar informações chave de forma discreta. A abordagem do Grain de oferecer funcionalidades essenciais a uma fração do custo de outras plataformas como o Gong é um grande benefício, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs) que precisam de gravação de chamadas robusta, análise de sentimento e insights de fluxo de trabalho sem o alto custo. Os templates personalizáveis e as tags inteligentes são excelentes para adaptar o software às nossas necessidades específicas, facilitando o acompanhamento de frases e resultados importantes em conversas com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas limitações com o reconhecimento de frases em tags inteligentes, o que pode tornar desafiador capturar frases específicas de forma consistente em chamadas. Também seria útil ver mais opções para suporte a moeda e idioma regional, pois isso tornaria a plataforma ainda mais amigável para mercados fora dos EUA, especialmente em termos de nuances do inglês do Reino Unido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei o Grain muito fácil de adaptar e implementar em nossa empresa. Zach foi muito atencioso às minhas perguntas durante nosso teste e pudemos usá-lo imediatamente. Foi fácil criar novos modelos e nossa equipe aprendeu muito com o recurso de coaching. Integramos o Grain com nossa conta do HubSpot e já vimos uma grande melhoria em nossos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o HubSpot é simples, para reuniões você não consegue diferenciar uma reunião de uma chamada, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Grain tornou-se uma parte crítica da nossa pilha de plataformas, melhorando significativamente nosso fluxo de trabalho para vendas e reuniões com clientes. Temos gravado todas as nossas reuniões através do Grain, e sua capacidade de produzir resumos precisos e transcrições detalhadas tem agilizado nossos processos imensamente.

O Grain não apenas nos economiza tempo ao gerar resumos, mas também nos ajuda a criar ativos valiosos e propostas diretamente do conteúdo das reuniões. Isso melhorou a velocidade e a qualidade de nossos acompanhamentos, garantindo que nunca percamos um detalhe.

A plataforma é intuitiva, confiável e se integra perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho. O Grain transformou verdadeiramente a forma como abordamos a documentação de reuniões e tarefas de acompanhamento. Recomendo fortemente a qualquer equipe que busque maximizar a eficiência e aproveitar ao máximo os dados de suas reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho desejado fazer mais com sua API, mas ainda não tive a oportunidade. Seria bom poder usar as saídas da IA para armazenar na minha ferramenta de gerenciamento de projetos, para que eu possa tomar ações a partir das reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IA é realmente inteligente, sempre sabe o que é o preâmbulo e a conversa não relacionada ao trabalho nas reuniões e não se preocupa em resumi-las. E as notas que gera são realmente muito boas, melhores do que as dos concorrentes que experimentei, como Fathom e Gemini Notes no Google Meet.

A integração com o Google Calendar é perfeita, e a capacidade de carregar gravações posteriormente sem ter que adicionar o bot de reunião é ótima se o cliente ou participante não gostar da ideia de um bot de IA estar presente.

É rica em recursos, mas não complicada de usar e configurar, o CSM foi brilhante ao me guiar pela administração e configuração, mesmo depois de eu ter feito um teste.

Usamos internamente em muitas reuniões, bem como em reuniões com clientes. Internamente, tem sido ótimo para ajudar pessoas que perdem reuniões e inestimável para impulsionar a responsabilidade nessas reuniões, garantindo que decisões sejam tomadas e pontos de ação sejam discutidos. Com reuniões de clientes, economizou inúmeras horas e, portanto, incontáveis dólares das nossas equipes de vendas e CSM, que teriam que inserir manualmente notas no nosso CRM HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu não o encontrei anos atrás!

Falando sério, não há muito que eu não goste. A integração com o Productboard não é incrível, mas conseguimos o que precisamos usando o Zapier e usando isso para enviar coisas para o Productboard.

E se você enviar uma gravação, não pode enviar notas para o seu CRM (mas me disseram que estão trabalhando nisso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grain é uma experiência sem falhas que faz exatamente o que você esperaria e ainda mais.

Interface amigável, atualizações que fazem sentido e uma equipe de suporte muito prestativa.

Ótima integração com o Hubspot que me economiza 30 minutos por chamada de vendas que faço.

Eu os uso para transcrever minhas chamadas de vendas e ajudar minha equipe com revisões de chamadas de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando o maior nome da indústria, eles podem não ser para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.