Avaliações e Detalhes do Produto HubSpot Sales Hub

O Hubspot Sales Hub é basicamente a coisa mais incrível para eu otimizar meu processo de vendas com o mínimo de esforço. Eu simplesmente mantenho tudo, desde o rastreamento de e-mails, modelos e pipelines de negócios, fluindo suavemente e sem atritos, para que eu possa usar o tempo economizado para conversar com os clientes em vez de fazer atualizações manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O banco de dados pode, às vezes, ser lento ou um pouco complicado quando é muito grande e também nem todas as funcionalidades são muito intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não usei o Hubspot por algum tempo, mas quando voltei após um intervalo de 8-9 meses, achei que as coisas tinham se tornado muito difíceis. Eles continuaram me pedindo para fazer upgrade para coisas que eram gratuitas antes, apesar do meu uso modesto. Então, no geral, decidi que não valia mais a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você realmente precisa torná-lo mais simples de usar e precisa reduzir os custos; quando estou pagando da Índia, pagar em USD não é brincadeira com a taxa sendo quase 80 reais por dólar. E sendo uma startup e precisando de serviços para vários aplicativos web que construí, os custos se tornam absolutamente insuportáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo continua a se conectar bem em um mapeamento conciso da jornada do seu cliente.

Você pode rastrear até mesmo a venda industrial empresarial mais complexa via Hubspot - múltiplos stakeholders (eu faço vendas para comitês de 5 a 15 compradores), ciclos complexos de aprovação de orçamento, longas listas de contatos para nutrir, grandes pipelines (~~100 negócios, ~~50M por representante).

O Engajamento de Vendas requer um pouco de esforço para construir, mas fora isso, você pode fazer o trabalho e colocá-lo em funcionamento.

Ah, e o novo Espaço de Trabalho de Vendas é Incrível!!! A nova fila de Tarefas e a execução também são Incríveis!!! E o novo Breeze AI ajuda muito na tomada de notas e na avaliação do Próximo Passo.

Ah, e as playlists de coaching e os relatórios de vendas padrão são incríveis - A previsão nunca foi melhor, nem manter contato com os pontos fortes e fracos dos representantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos compromissos do valor crescente que estamos obtendo pela plataforma é que a maneira desopinada (muito modular) como os recursos estão sendo lançados torna o uso da plataforma muuuuuuuuuuito complexo.

Eu, por exemplo, não consigo mais lidar com as Operações de Vendas do meu CRM como Gerente de Vendas - sem uma equipe dedicada de Operações de Vendas estou perdido, mesmo para coisas simples como criação de painéis - então sim, há um custo adicional na plataforma atualmente.

Eu diria que é ótimo se você tiver mais de 10 milhões em receita, mas não antes disso, a menos que a margem bruta do seu negócio seja superior a 60%, então você pode gastar em uma pequena equipe de operações de vendas e obter um grande retorno pelo seu investimento.

Preocupações apenas no Brasil: a ausência de VoIP com números de celular torna um incômodo registrar chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a interface de usuário intuitiva e a conveniência dos filtros no HubSpot Sales Hub, que facilitam muito o acompanhamento das atividades dos clientes e o gerenciamento de e-mails. A integração de backend sem interrupções é uma ajuda significativa na criação de sequências e na realização de testes A/B. O processo de configuração é simples, apoiado por representantes de atendimento ao cliente prestativos e documentação em vídeo. Além disso, o recurso de sequência de e-mails é bastante eficaz, permitindo a automação de fluxos de trabalho através de gatilhos baseados em interações de e-mail. Essa funcionalidade é particularmente útil para gerenciar tarefas como chamadas de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o HubSpot Sales Hub poderia se beneficiar muito ao incorporar mais recursos de IA. Especificamente, gostaria de capacidades de IA que ajudem na produtividade, auxiliando na canalização de atividades de produtos, além de apenas previsões. A capacidade de gerenciar acompanhamentos oportunos, especialmente em cenários que envolvem grandes conjuntos de dados onde os acompanhamentos podem ser negligenciados, seria imensamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o HubSpot Sales Hub seja fácil de usar e mantenha meu fluxo de trabalho de vendas organizado. As sequências, filas de tarefas e o acompanhamento de atividades tornam simples manter o controle do alcance, e a interface limpa me ajuda a trabalhar rapidamente sem perder os acompanhamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho frustrante que vários recursos pareçam muito restritos, a menos que você suba para um nível superior, como personalização de sequência, flexibilidade de relatórios e algumas capacidades de automação. Além disso, o CRM ocasionalmente parece lento ao navegar entre os registros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele permite que as equipes de vendas acompanhem leads, automatizem o alcance e gerenciem pipelines. As ferramentas integradas de rastreamento e agendamento de e-mails são incrivelmente úteis para manter o controle dos acompanhamentos, e os recursos de relatórios oferecem uma visibilidade clara das métricas de desempenho sem a necessidade de um analista de dados. Além disso, as capacidades de automação, como sequências e fluxos de trabalho, ajudam a equipe de vendas a economizar tempo e manter a consistência em seu alcance. É uma ferramenta poderosa para escalar vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o HubSpot se integre com muitas plataformas, algumas ferramentas de terceiros podem exigir soluções alternativas ou carecer de funcionalidades profundas, especialmente para casos de uso específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HubSpot Sales Hub se destaca por várias razões importantes, e gostaria de destacar o que considero suas características mais fortes. Primeiro, a plataforma é extremamente fácil de usar, com uma interface intuitiva e cuidadosamente projetada. Isso facilita para que até mesmo equipes de vendas não técnicas comecem rapidamente, sem enfrentar uma curva de aprendizado acentuada.

Outra grande vantagem é sua integração com o HubSpot CRM. Como o Sales Hub faz parte do ecossistema mais amplo do HubSpot, ele se conecta sem esforço com ferramentas de marketing, atendimento ao cliente e CMS. Essa integração perfeita fornece uma visão unificada dos dados do cliente, o que é inestimável para gerenciar toda a jornada do cliente.

As ferramentas de automação e eficiência também são impressionantes. Com recursos como sequências de e-mails, automação de tarefas e gatilhos de fluxo de trabalho, os representantes de vendas podem economizar tempo significativo e se concentrar em atividades de alto valor, em vez de seguimentos manuais repetitivos.

O rastreamento de e-mails e os modelos são particularmente úteis também. A capacidade de ver quando os prospectos abrem ou clicam em e-mails, combinada com o acesso a modelos eficazes e a opção de personalizar o alcance em escala, melhora muito as taxas de engajamento.

Relatórios e análises são outro ponto forte. Os painéis são limpos, personalizáveis e oferecem insights em tempo real sobre o desempenho do pipeline, a velocidade dos negócios e a produtividade da equipe.

Finalmente, a escalabilidade do HubSpot se destaca. Seja você uma startup ou uma grande empresa, a plataforma se adapta às suas necessidades, tornando-se flexível o suficiente para suportar tanto equipes pequenas quanto organizações de vendas complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adaptação: Embora a plataforma ofereça uma ampla gama de recursos, pode ser desafiador configurá-la e personalizá-la sem treinamento ou suporte adequados.

Limitações de Recursos: Certos aspectos, como relatórios, acompanhamento de receita recorrente e ferramentas de cotação, não oferecem muita flexibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil fazer uma lista de coisas para fazer a cada dia. Atividades que me permitem construir e cultivar relacionamentos com meus clientes. É meu Rolodex do futuro. Usamos o HubSpot diariamente, tornou-se uma equipe poderosa para minha equipe e eu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uau. Há tanto para aprender. Então, não é realmente o HubSpot que eu não gosto, é apenas tão complexo que é fácil perder de vista o que é mais importante. Uma academia é fornecida para ajudar a facilitar a implementação, mas é apenas mais geral e, às vezes, não é específica o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HubSpot Sales Hub é muito fácil de usar e torna simples gerenciar pipelines, acompanhar negócios e automatizar tarefas repetitivas. A integração com e-mail e CRM é perfeita, o que ajuda a personalizar o alcance e melhorar os acompanhamentos. Eu também gosto dos painéis de relatórios detalhados que oferecem insights claros sobre o desempenho de vendas e a produtividade da equipe. A facilidade de implementação e a ampla gama de recursos o tornam adequado tanto para pequenas equipes quanto para empresas em crescimento. Tenho usado diariamente, e isso me ajuda a acompanhar cada cliente e permite que minha equipe ofereça um melhor suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora os recursos principais sejam excelentes, algumas funcionalidades avançadas estão bloqueadas em planos de nível superior, o que pode se tornar caro para organizações menores. Às vezes, as opções de personalização para relatórios e fluxos de trabalho parecem um pouco limitadas em comparação com outras ferramentas. Além disso, o aplicativo móvel poderia ser mais responsivo e rico em recursos para corresponder à experiência no desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o quão abrangente é a oferta de produtos. Ela cobre tudo, desde CMS e CRM até relatórios de operações de negócios. Também é bastante intuitivo, embora você tenha que acompanhar as atualizações de recursos (às vezes a interface do usuário muda inesperadamente, mas sempre melhora a experiência do usuário). Eu o uso diariamente para uma variedade de tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver mais integrações totalmente desenvolvidas, especialmente com a linha de produtos da Zoom. Embora existam algumas soluções alternativas para as limitações atuais, elas frequentemente exigem a montagem manual de dados, o que não é ideal e pode ser imperfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.