Tenho usado isso há quase oito anos, e já se tornou parte da minha rotina. Parece familiar, e não preciso pensar muito sobre isso. No dia a dia é fácil o suficiente: a busca é rápida na maioria das vezes, e a caixa de entrada focada mantém o lixo fora, então meus threads de clientes não ficam enterrados. O recall me salvou algumas vezes dentro da nossa organização quando enviei algo rápido demais. Também parece mais confiável ultimamente do que costumava ser, embora não ajude se o e-mail já tiver sido enviado para alguém fora da empresa. Para comunicação com clientes é sólido—não luto com o aplicativo—e em termos de segurança, o login está vinculado à nossa conta da empresa, então parece seguro e sensato.
Colocá-lo em funcionamento em novas máquinas tem sido, na maioria das vezes, tranquilo. Eu faço login no Microsoft 365, ele baixa minha caixa de correio e calendário rapidamente, as políticas da empresa entram em ação, e eu não preciso mexer muito. Anos atrás tivemos alguns problemas de perfil e um OST enorme que ficou irritadiço; tive que redefinir as coisas e reconstruir o índice. Levou uma parte do dia, mas uma vez feito, ficou estável. Desde então, as atualizações chegam silenciosamente e eu continuo trabalhando. Estou no Outlook basicamente o dia todo, cinco dias por semana—lendo, escrevendo, agendando—então meu uso é alto, e ele acompanha.
Em termos de funcionalidades, há muito que eu realmente uso em vez de apenas ignorar. Regras e categorias me ajudam a manter o trabalho com clientes organizado, e o envio atrasado é um salva-vidas quando quero dar uma segunda olhada. Caixas de correio compartilhadas tornam o trabalho em equipe mais simples, e convites de calendário caem em uma reunião do Teams, então não preciso pensar duas vezes. Anexar arquivos do OneDrive é limpo, e transforma o anexo em algo que permanece atualizado, então o versionamento não me morde tanto. A busca ao longo dos anos é boa, embora às vezes o índice fique estranho e eu tenha que reconstruí-lo—irritante, mas não um quebra-galho. As integrações são fortes para mim: o Outlook se dá bem com o Teams e o SharePoint. Alguns complementos como o CRM foram incertos; um deixou as coisas lentas, então eu o removi e ficou instantaneamente melhor. Em termos de suporte, as páginas de ajuda oficiais e os posts da comunidade geralmente me tiram do aperto. Não é perfeito, mas é o suficiente para seguir em frente.
No geral, eu definitivamente o recomendaria. É o aplicativo de e-mail e calendário mais completo que usei no Windows, lida com comunicações de clientes sem drama, o recall dentro da organização já me salvou mais de uma vez, e toda a configuração parece segura sob nossa conta da empresa. Não é impecável—nenhum aplicativo é—mas para o trabalho do dia a dia faz o que eu preciso e não atrapalha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fusos horários e reuniões recorrentes podem ficar complicados. Já tive alguns conflitos de agenda porque uma atualização não sincronizou corretamente com um calendário compartilhado, ou a reunião apareceu atrasada. Encaminhar convites de reunião para um cliente também nem sempre é simples; às vezes as pessoas acabam com duas versões, ou o anexo se perde. A nova direção do Outlook em comparação com o clássico adiciona outra camada de confusão: os botões mudam de lugar, alguns recursos parecem desaparecer, e eu tenho que reaprender onde as coisas estão, como Enviar com Atraso ou Opções de Mensagem. Está tudo bem uma vez que você se acostuma, mas as mudanças constantes ainda roubam tempo.
O recall de e-mail está muito melhor dentro da organização agora, mas pode criar uma falsa sensação de segurança se você esquecer que não vai puxar de volta algo enviado externamente. Ainda verifico duas vezes e-mails sensíveis e muitas vezes uso Enviar com Atraso, porque o recall não é um desfazer mágico. A sincronização em caixas de correio compartilhadas também pode atrasar; as contagens de não lidos ficam fora de sincronia, e isso me faz pensar que perdi uma mensagem quando o cache simplesmente não atualizou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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