Avaliações e Detalhes do Produto Slack

1. Podemos agendar as mensagens que enviamos.

2. Podemos criar um grupo de 3 ou 4 pessoas sem precisar configurar um nome ou canal apenas para conversar com essas pessoas.

3. Podemos criar um canvas.

4. Podemos visualizar canais privados no Slack e ainda acessar fotos e conversas muito antigas, mesmo após a conta de um usuário específico ser desativada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segurança não parece forte o suficiente. Nós fazemos login com nossa conta do Gmail do escritório, e em um caso um colega saiu da empresa e o suporte de TI assumiu a conta dele, mas esqueceu de desativá-la. Mesmo que a senha e as credenciais do Gmail tenham sido alteradas, o Slack não pareceu sinalizar nada. O Slack deveria detectar quando as credenciais de e-mail são alteradas e periodicamente exigir que os usuários façam login novamente, tanto para melhorar a segurança quanto para ajudar a prevenir o roubo de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Slack porque ele substitui e-mails e mensagens dispersas por um espaço de trabalho único, limpo e pesquisável. As conversas permanecem organizadas por canal, e arquivos e decisões são fáceis de encontrar depois. As integrações (Google Drive, Jira, Asana, etc.) também ajudam a transformá-lo em um verdadeiro centro de comando para equipes.

Ele também reduz o atrito: você pode ir de uma mensagem rápida para uma chamada, compartilhar um arquivo ou incluir alguém instantaneamente sem interromper seu fluxo. É exatamente por isso que equipes ágeis confiam nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem do Slack é a rapidez com que ele pode se tornar barulhento e distrativo. Quando há muitos canais, notificações e threads, mensagens importantes acabam se perdendo, e as pessoas passam o dia reagindo em vez de fazer um trabalho focado.

Ele também pode incentivar uma cultura de comunicação sempre ativa, o que pode levar ao esgotamento e a expectativas irreais em relação aos tempos de resposta. Combine isso com a sobrecarga de notificações, a desorganização dos canais e o aumento dos custos à medida que as equipes crescem, e o Slack pode começar a parecer mais caótico do que produtivo se não for gerido com cuidado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack funciona bem como um hub central para comunicação interna e automação de fluxo de trabalho. Uma de suas maiores forças é a facilidade com que se integra a outras ferramentas que usamos todos os dias, como o Marfeel. Por exemplo, podemos receber automaticamente relatórios de desempenho de audiência, como o resumo Good Morning, diretamente em canais específicos. Isso mantém a equipe informada sem esforço manual e garante que dados importantes permaneçam visíveis ao tomar decisões editoriais e de produto.

Também é útil para manter discussões organizadas por tópico, equipe ou projeto através de canais dedicados. Além disso, o Slack se conecta suavemente com outras ferramentas comuns em fluxos de trabalho de mídia digital, como o Google Drive, calendários e notificações de tarefas. No geral, essas integrações reduzem nossa dependência de e-mails e trazem informações operacionais importantes para um único espaço de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar de suas qualidades, o Slack nem sempre é a ferramenta de comunicação mais prática para a dinâmica diária de uma redação. Muitos jornalistas e editores — especialmente aqueles que trabalham em campo ou fora do escritório — tendem a depender mais do WhatsApp, que verificam com muito mais frequência ao longo do dia. Como resultado, mensagens e notificações do Slack podem ser ignoradas ou completamente perdidas, o que reduz sua utilidade para comunicações urgentes.

Na prática, a comunicação muitas vezes parece mais fluida e imediata através de ferramentas que já estão profundamente integradas nas rotinas diárias, como o WhatsApp. Por essa razão, o Slack parece mais adequado para atualizações estruturadas, automação e coordenação interna, em vez de conversas urgentes e em tempo real com repórteres que estão fora da redação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas que mais gosto no Slack estão descritas abaixo: Comunicação Eficaz: O Slack oferece uma plataforma para conversas rápidas, organizadas e eficazes sobre um determinado tópico com os colegas de equipe. Recursos Confiáveis: O Slack oferece mensagens em tempo real, compartilhamento de arquivos e funcionalidade de busca dentro desta plataforma, o que facilita encontrar conversas e documentos passados quando necessário. Integração com outras ferramentas de software como Google Drive, Zoom e outros aplicativos de trabalho é geralmente considerada uma grande vantagem para mim, pois tudo pode ser gerenciado a partir de uma única plataforma. A interface do Slack é limpa e intuitiva, então qualquer novo membro da equipe pode se adaptar rapidamente sem muito treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas que eu não gostei no Slack estão descritas abaixo. As mensagens importantes às vezes não recebem a devida atenção quando há muitos canais ativos ou notificações surgindo ao mesmo tempo. Quando há equipes grandes ou locais de trabalho ativos, mensagens de múltiplos canais, threads e mensagens diretas podem se tornar esmagadoras, tornando difícil focar em conversas de alta prioridade. Além disso, com o tempo, as equipes podem criar muitos canais, o que pode levar à confusão e dificultar a identificação de onde discussões específicas devem ocorrer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais valorizo no Slack é refletido em vários aspectos:

Facilidade de Uso e Implementação: A plataforma é intuitiva desde o primeiro dia. Quando construí a equipe de CS na AgendaPro, novos membros puderam começar a colaborar efetivamente em poucas horas, não dias.

Facilidade de Integração: As integrações nativas com ferramentas como ChurnZero, HubSpot, Chargebee e Google Workspace são perfeitas. Posso conectar meus sistemas de CS sem precisar de desenvolvimento personalizado, o que transforma o Slack em um hub operacional onde recebo alertas de pontuação de saúde, notificações de tickets e atualizações de faturamento em tempo real.

Frequência de Uso e Número de Funcionalidades: É minha principal ferramenta de comunicação. A capacidade de gerenciar múltiplos espaços de trabalho a partir de uma única conta, usar fluxos de trabalho automatizados e manter conversas organizadas através de threads torna-o indispensável para as operações diárias. Funcionalidades como canais dedicados para contas chave, mensagens salvas e busca histórica melhoram significativamente a eficiência da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que apontar áreas para melhoria:

Facilidade de Uso (para novos usuários): A curva de aprendizado inicial pode ser íngreme em espaços de trabalho complexos. Quando ampliei a equipe de CS, tive que criar guias de integração para ajudar os novos membros a navegar efetivamente na nossa estrutura de canais. Uma vez superado isso, a produtividade melhora significativamente.

Suporte ao Cliente: O suporte pode ser lento para planos não empresariais. Tive que contar com a comunidade e a documentação para resolver problemas técnicos, o que não é ideal quando você tem um problema urgente.

Número de Funcionalidades (gestão de notificações): Com tantas funcionalidades e canais ativos, a gestão de notificações pode ser avassaladora. Tive que ser bem disciplinado com as configurações—silenciando canais não críticos, usando 'não perturbe' e priorizando com estrelas—para evitar a fadiga de notificações.

Facilidade de Integração (limitações): Embora as integrações sejam robustas, algumas exigem planos pagos ou têm limitações na versão gratuita. Para startups em estágio inicial, isso pode ser um obstáculo para aproveitar todo o potencial da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack torna a comunicação rápida, fácil e transparente. Eu gosto especialmente de como as conversas são organizadas em canais, o que torna simples colaborar com AEs, marketing e operações sem ficar preso em longas cadeias de e-mails.

As integrações com ferramentas como Salesforce, Google Calendar e Outreach são outro grande ponto positivo. Posso receber atualizações em tempo real e me manter atualizado sobre negócios e reuniões sem precisar mudar constantemente entre plataformas. No geral, o Slack ajuda as equipes a se manterem alinhadas e a se moverem rapidamente, o que realmente importa em um ambiente de vendas acelerado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack é ótimo para colaboração, mas às vezes pode parecer opressor devido ao volume de notificações, especialmente quando você está em vários canais ao mesmo tempo. Se as notificações não forem geridas cuidadosamente, mensagens importantes podem ocasionalmente se perder no meio do ruído.

Também descobri que conversas mais antigas podem ser difíceis de localizar ou ressurgir mais tarde, particularmente quando você está pesquisando em canais muito ativos. Dito isso, isso parece mais um desafio de uso do que um problema real do produto, e com a organização correta dos canais e configurações de notificação, o Slack funciona extremamente bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack é ótimo para comunicação rápida e organizada em equipe. Os canais mantêm os tópicos claros, e as integrações com ferramentas como o Google Drive e o Zoom aumentam a produtividade. É especialmente útil para equipes remotas, facilitando a colaboração e atualizações rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack é ótimo para comunicação rápida, mas tem desvantagens. Mensagens importantes muitas vezes se perdem em threads, e o plano gratuito limita o histórico de pesquisa. Muitos canais podem causar confusão, e não é ideal para armazenar informações a longo prazo.

Notificações podem ser distrativas e criar pressão para responder rapidamente, o que afeta o foco e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Também é fácil depender do Slack para tudo, tornando mais difícil gerenciar e integrar novos membros da equipe de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack oferece uma gama de vantagens que o tornam uma ferramenta de colaboração destacada. Sua interface intuitiva e canais bem estruturados simplificam a comunicação da equipe, enquanto integrações robustas com aplicativos populares como Google Drive, Zoom e Jira ajudam a centralizar os fluxos de trabalho. As poderosas capacidades de busca da plataforma garantem que mensagens e arquivos antigos sejam fáceis de recuperar, e sua sincronização entre dispositivos permite uma colaboração perfeita de qualquer lugar. Ao reduzir a dependência de e-mails e incentivar discussões em tempo real, o Slack promove uma tomada de decisões mais rápida e uma melhor coordenação da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que possa ser melhor quando comparado com o MS Teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não usei nenhum outro software que seja tão amigável e compatível quanto o Slack. Ele tem quase todas as funcionalidades, opções de personalização e design de interface que o tornam um software muito interativo de acordo com nossas necessidades.

Nunca observei qualquer atraso no software ou senti que ele está lento ou que meu trabalho está parado por causa disso.

É tão fácil de integrar com outros softwares também e tem a capacidade de lidar com integrações complexas de forma muito suave.

Um dos melhores softwares que já usei até hoje!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que às vezes enfrentei é ao compartilhar arquivos, às vezes falha. Entendo que às vezes a causa pode ser diferente, como problemas de internet, mas deveria dar alguns avisos assim para que nós, como usuários finais, pudéssemos entender a causa exata do desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Slack pela sua facilidade de comunicação e compartilhamento de dados em um ambiente remoto. É fácil de usar e rápido, o que me ajuda a manter o fluxo. Eu também adoro a interface e a experiência do usuário. Os canais mantêm as conversas organizadas, e compartilhar arquivos ou contexto leva segundos. O Slack torna a colaboração em um ambiente remoto simples e eficiente. Também acho as integrações com ferramentas como Google Drive, Zoom e Jira incrivelmente úteis, pois facilitam o compartilhamento de arquivos, a participação em reuniões e o acompanhamento do trabalho sem precisar alternar entre muitos aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As notificações podem se tornar esmagadoras em ambientes de trabalho movimentados, e é fácil perder mensagens importantes. Com muitos canais, as coisas podem parecer barulhentas, e o histórico de mensagens às vezes se torna difícil de acompanhar ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.