A interface é intuitiva, os fluxos de trabalho são fáceis de configurar e as integrações se encaixam perfeitamente em nossa pilha de tecnologia. Como Vice-Presidente de Marketing, trabalho em estreita colaboração com nossa equipe de vendas e o HubSpot torna simples alinhar atividades, rastrear engajamento e manter os negócios em andamento. A visibilidade através do pipeline, tarefas e comunicação é clara e nos ajuda a manter o foco nas prioridades certas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem momentos em que as opções de personalização parecem um pouco limitadas em comparação com outros CRMs. A geração de relatórios pode exigir soluções alternativas para necessidades mais avançadas. Estes não são impedimentos, mas áreas que poderiam ser melhoradas à medida que as equipes crescem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HubSpot Sales Hub se destaca por sua facilidade de uso e interface intuitiva. Configurar pipelines, lidar com contatos e rastrear negócios é simples. A implementação é tranquila e eu fui capaz de fazer a configuração básica funcionar rapidamente sem precisar de muita assistência técnica. Eu o uso diariamente para gerenciar meus contatos, rastrear ofertas e automatizar tarefas repetitivas, o que mantém meu fluxo de trabalho consistente e organizado. Ele também se integra bem com meu e-mail e outras ferramentas, tornando o fluxo de trabalho geral contínuo. Os relatórios e análises fornecem insights claros sobre o desempenho de vendas, e os recursos de suporte, como tutoriais e fóruns da comunidade, ajudam a resolver problemas rapidamente. O atendimento ao cliente é responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades superiores estão mais eficazmente disponíveis em planos de nível superior, o que pode ser limitante para equipes menores. Ocasionalmente, personalizar fluxos de trabalho ou relatórios requer alguns passos adicionais, que poderiam ser simplificados. Com tantas ferramentas e opções, a plataforma pode parecer um pouco avassaladora no início para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sequências de e-mail, gerenciamento de tarefas, monitoramento de contatos e análises são todos consolidados em um local bem organizado pelo HubSpot Sales Hub, permitindo que minha equipe opere de forma eficiente sem precisar alternar entre aplicativos. Eu realmente aprecio a facilidade de uso da plataforma. A interface do usuário torna simples ensinar novos membros da equipe, e os processos, sequenciamento e conexões são fáceis de configurar. Toda semana, suas capacidades de automação e relatórios economizam horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar recursos mais sofisticados pode ter uma curva de aprendizado acentuada, e algumas ferramentas precisam de níveis mais altos para alcançar suas capacidades totais. A interface do usuário pode ocasionalmente parecer lenta ou sobrecarregada, e pode haver atrasos esporádicos na sincronização com caixas de entrada externas. Além disso, gostaria que houvesse mais opções flexíveis para relatórios e modificação de sequências sem exigir atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A HubSpot dedicou muito tempo para desenvolver o espaço de trabalho de vendas e criar um local para os vendedores acessarem. Isso ajudou imensamente na velocidade de integração e implementação e dá às pessoas que usam o HubSpot a capacidade de se concentrarem em uma área e se apoiarem na simplicidade para obter clareza e a capacidade de expandir seu alcance de forma imensa. Acho que este foi um investimento incrível por parte da HubSpot, e estou animado com os recursos que eles continuam a lançar neste espaço.

Além disso, a Breeze.ai continuou a melhorar ano após ano. O resumo da Breeze.ai, que pode analisar um conjunto inteiro de registros de campos e atividades, é incrivelmente útil quando se pensa em uma visão geral rápida para um membro da equipe de vendas que deseja entender o contexto. Fiquei impressionado com o crescimento contínuo da IA dentro do HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cada vez mais funcionalidades estão sendo adicionadas, o que é sempre algo positivo, mas garantir que a simplicidade continue sendo o foco principal será fundamental para que o HubSpot continue a melhorar. Eles têm uma série de funcionalidades de IA que estão escondidas atrás de créditos, e mesmo como alguém que trabalha no HubSpot todos os dias, ainda tenho dificuldade em entender o uso de créditos e tive dificuldade em justificar a construção de muitas funcionalidades que dependem de recursos de crédito. Ter um custo variável quando se trata de um CRM pode ser algo realmente difícil para uma equipe de operações de vendas, mesmo que os créditos de IA sejam usados de maneira útil. Ainda é difícil não saber quanto você vai pagar pelo seu CRM com base em quanto sua equipe está usando a IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no HubSpot Sales Hub é como ele mantém tudo organizado e conectado de forma tão fluida. A visibilidade sobre negócios, atividades e comunicação facilita o acompanhamento do progresso sem precisar correr atrás de informações. Também adoro como as ferramentas são intuitivas—tarefas, sequências e lembretes automáticos ajudam a garantir que nada seja esquecido, e a integração com o restante do HubSpot mantém todo o fluxo de trabalho otimizado. Isso faz com que gerenciar processos de vendas pareça muito mais estruturado e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no HubSpot Sales Hub é que alguns dos recursos mais avançados — especialmente em relação a relatórios, previsões e personalização de fluxos de trabalho — exigem planos de nível superior. Pode parecer limitante quando você quer construir algo mais personalizado sem ter que mudar para uma assinatura mais cara. Às vezes, o sistema também pode parecer um pouco rígido, e certas visualizações ou filtros não são tão flexíveis quanto eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como ele rastreia sem esforço todos os e-mails que envio, tornando muito mais fácil importar novos leads e contatos. Isso me permite concentrar em vender em vez de perder tempo com tarefas tediosas de entrada de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um usuário relativamente leve, não encontrei nenhuma desvantagem real. No entanto, o grande número de recursos pode parecer um pouco avassalador e complexo às vezes. Eu o uso principalmente como um CRM para gerenciar meus clientes e manter um registro dos e-mails e chamadas individuais que tenho com eles. Como não realizo campanhas de e-mail, ocasionalmente acho a interface mais complicada do que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no HubSpot Sales Hub é como tudo funciona perfeitamente em conjunto. Prospecção, sequências de e-mail, tarefas, registros de chamadas, links de reuniões, acompanhamento de pipeline, tudo está em uma interface limpa e intuitiva. Os recursos de IA são um grande bônus também: ações sugeridas, redação de e-mails e resumos de chamadas economizam uma enorme quantidade de tempo e me ajudam a manter-me organizado sem me sentir sobrecarregado.

É uma das poucas ferramentas onde tanto novos representantes quanto vendedores experientes podem ser produtivos quase imediatamente. A visibilidade que oferece sobre negócios, atividades e próximos passos torna o gerenciamento do meu pipeline muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que alguns dos recursos mais avançados — especialmente em torno de automação, relatórios e IA, estão bloqueados em planos de nível superior. Pode parecer limitante quando você sabe que a plataforma pode fazer mais, mas você precisa fazer um upgrade para acessá-lo.

Além disso, a personalização em certas partes do pipeline de vendas pode ser um pouco rígida. Nada que quebre o fluxo de trabalho, mas às vezes eu gostaria que houvesse um pouco mais de flexibilidade para personalizar visualizações e lógica de automação sem precisar de soluções alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas funcionalidades e funciona bem em toda a organização ao não se concentrar apenas nas utilidades das funcionalidades de um único braço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém de vendas, parece que há muuuuito e eu gostaria que houvesse uma visão simplificada que mostrasse apenas opções ou recursos relevantes para o meu fluxo de trabalho diário. Eu diria que 90% ou mais dos recursos eu não uso e simplesmente acho confusos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Hubspot fez algumas atualizações para tornar as experiências ainda mais suaves, então tiveram que mudar o layout das páginas, além de adicionar novos recursos que facilitaram o acesso a qualquer aspecto que você possa precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles melhoraram os serviços e começaram a adicionar mais vídeos para aprender de forma tranquila como usá-los. Além disso, com o novo layout atualizado, você pode facilmente mover-se entre as páginas do site e completar tarefas de maneira suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o HubSpot Sales Hub ofereça o recurso de revisar o último contato feito com leads e forneça detalhes de localização, o que é incrivelmente útil para gerenciar a comunicação. A capacidade de receber notificações quando leads chegam e identificar facilmente se são leads reciclados ou novos agiliza meu fluxo de trabalho, tornando o gerenciamento de leads muito mais eficiente. Também aprecio como a configuração inicial foi fácil; foi um processo simples de um clique e instantaneamente pronto para uso. Essas características combinadas fazem do HubSpot Sales Hub uma ferramenta valiosa para aumentar a eficiência e a eficácia do meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o principal problema que encontro com o HubSpot Sales Hub é a presença de bugs que tendem a deixar o sistema lento, especialmente durante os horários de pico. Isso afeta a eficiência da plataforma, especialmente quando chegam novos leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.