Avaliações e Detalhes do Produto Pipedrive

I like that Pipedrive is easy to use, especially for entering customer information. It's very important for me to use it and customize it for my own business. The open fields, which can be later categorized or recategorized, are very helpful. It's also great for sorting customers by price, product, stage, location, address, and category—making it easier to keep track of them. I find it very useful for determining how far along customers are in their sales journey, whether they're ready to buy now or need more time. Pipedrive helps us schedule services by setting calendar reminders, which is crucial for follow-ups. Additionally, I appreciate that it allows us to store and access customers' information, purchase history, and service history efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We haven't explored features like custom calendars or AI responses because we want to keep things personalized for each customer's needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like most about Pipedrive is how easy it is to use. The visual pipeline makes it straightforward to track deals and quickly see exactly where each opportunity stands. It keeps everything organized, rom follow-ups to client information,without ever feeling complicated or overwhelming. I also appreciate how it saves time by automating repetitive tasks, which allows the sales team to spend more time building relationships and closing deals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One thing I dislike about Pipedrive is that some useful features, like advanced reporting and certain automations, are only available in the higher-priced plans. It can also feel a bit limited for businesses that need more customization or built-in marketing tools. While it’s great for managing sales pipelines, companies looking for an all-in-one CRM may find it lacks some features compared to larger platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Pipedrive links emails to deals and offers deal tracking. The integration with Slack and Trello is particularly useful. I appreciate how one click when a deal is won can trigger Project Set Up in Trello. The initial setup was easy, and that made getting started with Pipedrive straightforward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emails don't always get attached to deals when sent in Google Mail, and I have to re-sync often. The scheduling can be tricky to set up - when giving people a range of meeting dates and times they choose one and the google meeting isnt automatically created. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de CRM na minha empresa, uso o Pipedrive todos os dias de forma muito intensiva e estou sempre impressionado com a lógica de dados bem pensada e a estrutura do sistema. É fundamentalmente claro e intuitivo, estruturado de forma a ser muito amigável para o usuário. Funis de vendas claros, ferramentas de análise precisas e acesso descomplicado aos elementos vinculados de um negócio são tudo o que a maioria dos funcionários de vendas precisa. A implementação do Pipedrive em uma equipe existente não apresenta absolutamente nenhum problema.

No entanto, quando se aprofunda, revelam-se maravilhosas possibilidades de automação de processos e estruturação da base de dados, com as quais se pode manter e controlar com precisão o desempenho da equipe de vendas.

A qualquer momento em que surgem problemas, eles são resolvidos de forma muito rápida e descomplicada - raramente tive uma conversa que não ajudasse exatamente no ponto em que eu estava preso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais fácil que seja implementar o Pipedrive nos processos da equipe de vendas, às vezes é difícil estabelecer boas conexões com outras plataformas e sistemas. No entanto, é definitivamente possível! O suporte à API é excelente para soluções personalizadas, mas infelizmente os aplicativos nativos e integrações fornecidos pelo Pipedrive muitas vezes oferecem opções de ação limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta oferece um pipeline visual claro que realmente melhora o meu gerenciamento de negócios. Também tive uma excelente experiência com o atendimento ao cliente. A automação do fluxo de trabalho é útil, e o processo de importação de dados parece ser tranquilo. No geral, é fácil de usar, com uma interface de usuário intuitiva. Existem amplas opções de integração, é personalizável para as minhas necessidades e inclui fortes capacidades de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil, às vezes, personalizar a plataforma para acomodar as necessidades do processo de vendas de um cliente. Também não é construída para a gestão completa do ciclo de vida do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro esta plataforma por sua interface amigável. Esta plataforma aumenta a produtividade ao torná-la relativamente simples. Eu também adoro a capacidade desta plataforma de se integrar com a muito necessária plataforma do Google. Isso aumenta significativamente a robustez desta plataforma. A capacidade desta plataforma de importar dados é realmente útil, permitindo a continuidade da tarefa de forma eficaz. A capacidade desta plataforma de canalizar a atividade e agendá-la é uma das principais características que aumentam a capacidade da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a maioria das partes desta plataforma, mas gostaria que ela tivesse um aplicativo móvel tão poderoso quanto sua versão web. Também sinto que mais simplificações poderiam ser feitas para lidar bem com a transferência de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Pipedrive para minhas tarefas diárias de trabalho e ele resolve muitos problemas para mim. É como ter um assistente, me dizendo o que fazer todos os dias. Posso fazer anotações, compartilhá-las com colegas relevantes, e ele me lembra quando devo fazer o acompanhamento com um cliente. Adoro a simplicidade de uso e ter todos os dados dos clientes prontamente disponíveis no meu portfólio de clientes. A ferramenta apoia efetivamente a coordenação da equipe para uma empresa de cerca de 30 pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia ser um pouco mais intuitivo. Acho que poderia ser apenas a barra de tarefas sendo um pouco maior e com textos nela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei muito de usar o Pipedrive porque é o CRM mais prático que usei até agora. Eu aprecio sua interface muito limpa, especialmente na página de negócios, e a capacidade de arrastar e mover negócios facilmente, o que é algo que eu gosto muito. A ferramenta não é complicada, tornando-a fácil de usar e eu acho muito mais fácil de usar do que organizações de CRM maiores como o Salesforce. A facilidade de mover leads de uma etapa para outra com o recurso de arrastar e soltar é realmente útil. Eu acho menos complicado, permitindo que eu não perca muito tempo e tornando muito fácil para mim gerenciar. A configuração inicial foi extremamente fácil, e não enfrentamos nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo que não funcione bem no Pipedrive. Provavelmente a ligação com o calendário. Lembro que houve uma vez em que apaguei uma tarefa no Pipedrive e isso também apagou meu evento no calendário. Embora eu tenha conseguido restaurá-lo, talvez pudesse haver um aviso antes de fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It’s easy to use, connects well with our sales team’s communications, and gives us, as managers, a clear way to check actions and non-actions. The pipeline review feature also makes it very easy and quick for us in PD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At times it runs slow, and sometimes we don’t get proper sync with the other tools we’ve adopted or synced with, like Talkdesk or Front. That said, overall there isn’t much I can complain about—while it can be slow, it does eventually sync. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design da interface do software é realmente bom. Foi isso que nos atraiu a ele em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte. Absolutamente a pior parte do Pipedrive.

Nosso executivo de contas, Zachary Phillips, nos ofereceu um desconto durante nosso teste. Aceitamos, ele disse para adicionarmos nossos dados de faturamento à conta, fizemos isso, e então ele parou de responder. 5 dias e dois e-mails de acompanhamento depois, ainda sem resposta e sem resposta automática dizendo que ele estava ausente. E não há como entrar em contato com mais ninguém nas vendas porque eles não têm e-mail de vendas e o suporte não conseguiu me fornecer uma maneira de contatar as vendas. Finalmente recebi uma resposta do líder da equipe de vendas, Spencer Smith, que apenas deu desculpas e disse que Zachary estava fora há um tempo. Nenhum reconhecimento do fato de que fui ignorado ou que eles não fornecem outra maneira de entrar em contato com a equipe de vendas quando alguém está ausente por um período prolongado.

Durante esse tempo, também entrei em contato com o suporte e tive uma conversa com Ricardo que foi provavelmente o pior atendimento ao cliente que já recebi. Ele continuava insistindo que eu deveria fazer coisas que não eram possíveis no software deles. Eu disse a ele que não era uma opção no software deles, mas ele insistiu. Enviei a ele uma gravação de tela do Loom mostrando, e então ele inventou uma nova resposta, que também estava incorreta. Parece que, em vez de buscar ajuda ou admitir que não sabia, ele prefere inventar respostas e insistir que estão corretas. Sua gerente, Carolyn, acabou acompanhando a conversa dizendo que o que eu havia dito que não era possível, de fato não era possível, embora ela tenha dito como se estivesse me informando. Eu não precisava ser informado, era a própria equipe de suporte deles que parece não saber como o software deles funciona.

Também relatei um bug ao suporte no início da semana, passei quase uma hora respondendo suas perguntas e fornecendo uma gravação de tela do Loom a pedido deles, apenas para que me dissessem que era um problema conhecido. É por isso que a maioria das empresas de software usa um rastreador de bugs, para que possam saber sobre os bugs sem desperdiçar o tempo dos clientes.

No geral, achei a equipe deles muito mal treinada, nada conhecedora do próprio software e extremamente desorganizada. Foi ruim o suficiente para que eu esteja escrevendo uma avaliação negativa pela primeira vez para alertar outras pessoas a não usarem o Pipedrive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.