# Ringover Reviews **Vendor:** Ringover **Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 486 ## About Ringover Ringover é a solução de comunicação em nuvem multicanal fácil de usar (chamadas, SMS, videochamadas, e-mails...), projetada para melhorar a experiência dos seus clientes e maximizar suas vendas. Ofereça aos seus clientes e potenciais clientes uma experiência personalizada e aumente a produtividade das suas equipes de vendas e atendimento ao cliente graças a uma interface intuitiva e fácil de gerenciar. Nossos recursos avançados de supervisão e treinamento permitem monitorar de perto as operações e treinar rapidamente os membros da sua equipe. Ringover integra-se com mais de 80 ferramentas de negócios (CRM, helpdesk...), simplificando tarefas para aumentar a eficiência. ## Ringover Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Ringover, elogiando sua interface intuitiva e experiência de comunicação sem interrupções. (81 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente rápido e confiável** da Ringover, melhorando sua experiência geral com o aplicativo. (52 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte confiável e a qualidade das chamadas** do Ringover, melhorando a produtividade e a experiência do usuário diariamente. (46 reviews) - Os usuários elogiam o Ringover por seus **recursos úteis** que melhoram a integração com CRM e agilizam a eficiência da comunicação. (41 reviews) - Os usuários acham o Ringover **intuitivo e fácil de usar** , tornando a comunicação perfeita e eficiente para as empresas. (41 reviews) - Os usuários destacam a **excelente qualidade de chamada** do Ringover, observando uma melhoria significativa em relação a outros sistemas. (39 reviews) - Interface do Usuário (33 reviews) - Recursos (32 reviews) - Simples (27 reviews) - Atendimento ao Cliente (25 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o Ringover **caro** , especialmente com suporte limitado e exigências de pagamento anual antecipado em comparação com os concorrentes. (12 reviews) - Os usuários estão frustrados com o **alto custo** do Ringover, sentindo que não é justificado pela qualidade do serviço fornecido. (12 reviews) - Os usuários experimentam **falhas** com a plataforma Ringover, como bugs após atualizações e problemas com o rastreamento de chamadas. (9 reviews) - Os usuários observam várias **funcionalidades ausentes** , como integração com CRM e sincronização de SMS aprimorada, afetando a satisfação geral. (8 reviews) - Os usuários observam os **problemas do aplicativo móvel** com a sincronização de SMS e limitações para obter um número de celular do Reino Unido. (8 reviews) - Os usuários relatam **erros de software** que afetam a qualidade das chamadas e a estabilidade do aplicativo, o que pode interromper comunicações importantes. (8 reviews) - Problemas de Integração (7 reviews) - Chamadas Perdidas (7 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (7 reviews) - Problemas Técnicos (7 reviews) ## Ringover Reviews ### 1. Review **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 ### 2. Uma Plataforma de Comunicação Confiável e Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos G. | Sales Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** O que eu mais gosto no Ringover é como ele é fácil de usar, enquanto ainda oferece recursos poderosos. A configuração é rápida, a interface é limpa e a qualidade das chamadas é consistentemente confiável. As integrações, análises de chamadas e ferramentas de gerenciamento de usuários fazem dele uma solução muito prática para as operações diárias de negócios. **O que você não gosta em Ringover?** O módulo omnichannel é muito sólido e funciona bem no geral. Dito isso, ainda há espaço para melhorar ainda mais a integração com os canais Meta, particularmente para tornar a configuração e a sincronização mais suaves e contínuas. Estes são pontos relativamente menores, e a funcionalidade central da plataforma continua forte, confiável e consistente. **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Ringover aborda o desafio de gerenciar comunicações empresariais em vários canais, reunindo tudo em uma plataforma fácil de usar. Ela centraliza chamadas, mensagens e análises em um único lugar, o que melhora a visibilidade, mantém a comunicação mais organizada e ajuda a equipe a trabalhar de forma mais eficiente no geral. Ela também oferece esses benefícios sem a complexidade que normalmente associo a plataformas como Genesys, NICE ou Five9, permitindo que as equipes se movam mais rapidamente e operem de forma mais eficiente. ### 3. sempre acessível, fácil de usar e eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ASMAA H. | Conseillère commerciale, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** eu gosto da simplicidade e da rapidez de instalação e uso, da possibilidade de fazer chamadas do meu computador ou telefone, e de estar acessível mesmo em movimento, a qualidade de áudio é excelente e o suporte ao cliente é sempre responsivo, o que torna a ferramenta realmente prática no dia a dia, eu também gosto da função de gravação de chamadas, posso facilmente retomar uma chamada e ouvi-la se necessário, e ter uma ideia geral do assunto graças às conclusões escritas geradas pela ferramenta, isso realmente me ajuda a acompanhar melhor as conversas com meus clientes **O que você não gosta em Ringover?** nada de particular, funciona muito bem para nós **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ringover nos permite estar acessíveis em todas as circunstâncias, mesmo fora do escritório, a função de gravação com as conclusões escritas nos ajuda a acompanhar melhor cada conversa com nossos clientes, o atendimento automático e as estatísticas de chamadas nos fazem ganhar tempo e nos permitem organizar melhor nosso trabalho no dia a dia. ### 4. Gestão de Chamadas Simplificada com Ringover **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe M. | gerente ventas, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em Ringover?** Adoro o quão amigável e intuitivo é o Ringover, o que facilita seu aprendizado e uso. A capacidade de realizar chamadas com um único clique é uma grande vantagem, pois simplifica a gestão das comunicações com meus clientes no segmento industrial. Além disso, ajuda-me significativamente ao gravar as chamadas de prospecção dos meus SDRs, permitindo-me analisá-las para ter um maior controle e melhorar o treinamento da minha equipe de vendas. A integração com meu CRM, PipeDrive, é vital para meu trabalho diário, alcançando uma sincronização eficaz com as ferramentas que utilizo. Estou muito satisfeito com o suporte que o Ringover oferece à minha equipe, dando-lhe um 10 na probabilidade de recomendação. **O que você não gosta em Ringover?** Não gosto que o aplicativo para telefones possa ser mais intuitivo e tenha um melhor design. Além disso, a configuração com outros softwares como meu CRM requer paciência, manuais e é um pouco complexa. Também estou lidando com dificuldades para completar o teste da função de análise de chamadas. **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o Ringover para gerenciar chamadas de prospecção, gravando e analisando para melhorar o treinamento da minha equipe de vendas. Isso reduz minha preocupação sobre o desempenho dos meus SDRs. ### 5. Integração de Chamadas e CRM Simples e Intuitiva que Simplifica a Comunicação de Vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** O que eu mais gosto no Ringover é como ele é simples e intuitivo de usar. Ele torna o gerenciamento de chamadas, mensagens e comunicações da equipe muito direto, enquanto se integra perfeitamente com ferramentas como sistemas de CRM, para que todas as interações com os clientes sejam registradas em um só lugar. Isso economiza tempo, melhora a visibilidade sobre a atividade de chamadas e torna a comunicação de vendas do dia a dia muito mais eficiente. **O que você não gosta em Ringover?** Uma desvantagem do Ringover é que ele pode ocasionalmente ter pequenos problemas, especialmente com o aplicativo móvel ou notificações de chamadas. Também há momentos em que SMS ou mensagens não sincronizam perfeitamente entre dispositivos, o que pode interromper os fluxos de trabalho ao alternar entre desktop e móvel. Embora esses problemas geralmente sejam menores, eles podem ser frustrantes durante dias de vendas movimentados. **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O que eu mais gosto é o tempo que economiza. O registro de chamadas, o acompanhamento de rastreamento e a automação básica de fluxo de trabalho reduzem a quantidade de trabalho repetitivo que meus representantes têm que fazer, para que possam se concentrar mais nas conversas e menos na administração. Os relatórios e as percepções das chamadas também facilitam o treinamento da equipe e a identificação de onde o desempenho pode melhorar. ### 6. Ringover, solução de telefonia profissional simples de implementar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stéphane M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** Somos usuários da solução de telefonia Ringover há mais de dois anos, com uma integração no CRM OXIVA. A qualidade da comunicação, bem como as ferramentas disponibilizadas no RINGOVER, nos permitem entender melhor a estruturação das chamadas telefônicas e responder aos picos de atividade. As funcionalidades de pop-up de ficha e de histórico de chamadas diretamente no nosso CRM Oxiva são uma grande vantagem. Nossos colaboradores podem ligar diretamente a partir do CRM, sem precisar inserir informações que são automaticamente recuperadas do RINGOVER. A qualidade dos dados fornecidos pelo RINGOVER é uma enorme vantagem, nos fazendo economizar um tempo precioso tanto no nível comercial quanto no suporte. **O que você não gosta em Ringover?** Nenhum ponto nos incomoda com a solução RINGOVER **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A solução Ringover nos permitiu compreender melhor os ritmos de chamadas de nossos correspondentes. Um grande ponto positivo também é a facilidade de configuração do padrão e dos ramos de seleção de correspondentes. ### 7. Simplicidade e Eficácia com Ringover **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lola V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** Aprecio muito a simplicidade de uso do Ringover. A interface é clara e intuitiva, o que permite a um novo usuário começar a usar a ferramenta muito rapidamente, sem treinamento complexo. Isso é uma grande vantagem para uma equipe de vendas ou de suporte, pois podemos nos concentrar nas interações com os clientes em vez de na técnica. Além disso, as integrações com os CRM são uma verdadeira vantagem. Poder ligar diretamente da ferramenta e encontrar automaticamente o histórico das interações com os prospects ou clientes economiza muito tempo no dia a dia. **O que você não gosta em Ringover?** No geral, a experiência com o Ringover é muito positiva, mas como qualquer ferramenta, sempre há alguns pontos que poderiam ser melhorados. Por exemplo, algumas funcionalidades de personalização poderiam ser um pouco mais avançadas, especialmente para adaptar melhor os fluxos de chamadas ou as configurações às necessidades específicas das equipes. Às vezes, o aplicativo móvel é um pouco menos completo ou menos estável do que a versão desktop, o que pode, por vezes, limitar algumas ações quando se trabalha em movimento. **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Ringover para gerenciar a telefonia da equipe de vendas e do suporte ao cliente. Ele simplifica as chamadas e centraliza o histórico, com uma interface intuitiva e integrações de CRM que economizam tempo. Sua facilidade de uso permite focar nos clientes em vez da técnica. ### 8. Poderosa Integração CRM, Economia de Tempo Garantida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marin B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** Gosto de usar o Ringover com meu CRM porque ele permite iniciar chamadas diretamente a partir dele, e a chamada é automaticamente registrada na ficha correta do cliente, o que facilita muito o acompanhamento. Ele enriquece automaticamente meu CRM com o resumo das chamadas, e aprecio ter uma visão direta da ficha do cliente quando um contato me liga. Gosto particularmente do novo módulo Empower do Ringover, que grava as chamadas em forma de resumos estruturados nas fichas do meu CRM, o que me poupa muito tempo e me permite ser mais reativo no acompanhamento do cliente. A instalação do Ringover foi muito simples, bastou conectar a solução ao CRM para que tudo estivesse pronto. **O que você não gosta em Ringover?** Ringover poderia ser melhorado permitindo uma melhor integração com o CRM e, em particular, enviando SMS diretamente da ferramenta. **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ringover enriquece automaticamente meu CRM com resumos de chamadas, inicia chamadas diretamente do CRM e exibe imediatamente o perfil do cliente durante uma chamada, o que facilita o acompanhamento. ### 9. Ringover Torna as Chamadas Diárias e a Colaboração Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Damien B. | CSM, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** O que eu mais gosto no Ringover é como ele é fácil de usar no dia a dia. A interface é intuitiva e se integra bem com outras ferramentas que usamos. Isso torna o gerenciamento de chamadas, mensagens e a colaboração em equipe muito mais suave. A qualidade das chamadas é confiável e os recursos de análise também são muito úteis para acompanhar o desempenho e melhorar as interações com os clientes. **O que você não gosta em Ringover?** Às vezes, a interface poderia ser um pouco mais responsiva, e algumas configurações avançadas nem sempre são muito intuitivas de encontrar. No entanto, no geral, a plataforma funciona bem e a equipe de suporte é prestativa quando necessário. **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ringover nos ajuda a centralizar todas as nossas comunicações empresariais em um só lugar. Em vez de alternar entre diferentes ferramentas para chamadas, mensagens e gerenciamento de contatos, tudo está acessível a partir de uma única plataforma. Isso melhora a colaboração da equipe, facilita o acompanhamento das conversas com os clientes e nos poupa muito tempo no nosso fluxo de trabalho diário. Também oferece melhor visibilidade sobre a atividade e o desempenho das chamadas, o que nos ajuda a melhorar continuamente a forma como interagimos com os clientes. ### 10. Suporte ao Cliente Reativo e Funcionalidades Ricas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Flora L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **O que você mais gosta em Ringover?** Aprecio enormemente o serviço ao cliente reativo e eficiente oferecido pela Ringover. As numerosas funcionalidades e as opções de configuração são uma verdadeira vantagem, especialmente para organizar os horários de acordo com o ponto de venda e cada colaborador. A possibilidade de ficar offline para tarefas específicas, de criar atendentes personalizados com a própria voz ou IA, acompanhados de música, é extremamente útil. Além disso, a ampla escolha de estatísticas disponíveis é muito apreciada. Também achei os muitos tutoriais no site da Ringover realmente úteis durante a configuração inicial, em paralelo com uma reunião telefônica e de vídeo com consultores facilmente acessíveis. **O que você não gosta em Ringover?** Configuração de um painel mais simples para as PME **Que problemas Ringover está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou configurando uma linha padrão e linhas diretas para 3 colaboradores. A Ringover oferece um serviço ao cliente reativo, funcionalidades variadas e a possibilidade de organizar os horários, de ficar offline, de personalizar os atendentes automáticos, o que facilita nossa gestão telefônica. ## Ringover Discussions - [O que a Ringover faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment - [Como cancelo minha conta Ringover?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment - [How does Ringover work?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment - [View Ringover pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews/ringover-review-11199533?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+10%3A02%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a8f08e15-f012-4db7-9236-2c1bf419dd83&secure%5Btoken%5D=1f13804f0f5ea84e977b14138244e8956427e85a885830c63b7bc8545f9cc0b3&format=llm_user) ## Ringover Integrations - [Access Vincere Evo](https://www.g2.com/pt/products/access-vincere-evo/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Atlas](https://www.g2.com/pt/products/atlas-technologies-atlas/reviews) - [Atlas HXM](https://www.g2.com/pt/products/atlas-hxm/reviews) - [Axonaut](https://www.g2.com/pt/products/axonaut/reviews) - [Bullhorn](https://www.g2.com/pt/products/bullhorn/reviews) - [Clientify](https://www.g2.com/pt/products/clientify/reviews) - [Dynamics 365 Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-customer-service/reviews) - [Dynamics 365 Customer Voice](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-customer-voice/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [JobAdder](https://www.g2.com/pt/products/jobadder/reviews) - [Loxo](https://www.g2.com/pt/products/loxo/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [noCRM.io](https://www.g2.com/pt/products/nocrm-io/reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/pt/products/odoo-crm/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/pt/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) - [Sellsy](https://www.g2.com/pt/products/sellsy/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## Ringover Features **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **Ferramentas de colaboração** - Compartilhamento de tela - Apresentações - Quadro de comunicações - Bate-papo ao vivo - Levantando as mãos **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestão de Chamadas - Gestão de Comunicação - Escalabilidade - Integrações - Acessibilidade móvel - Acessibilidade **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Chamadas de vídeo - Mensagens instantâneas - Compartilhamento de tela - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Vocação** - Gravar chamadas - Gerar localização - Tipos de chamada - Clique para Ligar - Discador Automático **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - Análise de Fala - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Coordenação de Reuniões** - Permissões de Participante - Ingresso com um clique **Advanced Features - Cloud PBX** - Segurança e Conformidade - Análise e Relatórios - Suporte e Confiabilidade - Atendente automatizado **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Contatos** - Personalização - Informações Locater - Registrar dados de clientes potenciais **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Tipo de software** - Móvel - Aplicativo Browser - Aplicação Desktop **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Insights** - Notas - Resumo diário - Mensagens de voz automatizadas - E-mails automatizados - Classifica Prospects - Anotação Automática **Agente AI - Videoconferência** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Ringover Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,543 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,721 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews)