Avaliações e Detalhes do Produto Ringover

O que eu mais gosto no Ringover é como ele é fácil de usar, enquanto ainda oferece recursos poderosos. A configuração é rápida, a interface é limpa e a qualidade das chamadas é consistentemente confiável. As integrações, análises de chamadas e ferramentas de gerenciamento de usuários fazem dele uma solução muito prática para as operações diárias de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo omnichannel é muito sólido e funciona bem no geral. Dito isso, ainda há espaço para melhorar ainda mais a integração com os canais Meta, particularmente para tornar a configuração e a sincronização mais suaves e contínuas. Estes são pontos relativamente menores, e a funcionalidade central da plataforma continua forte, confiável e consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu gosto da simplicidade e da rapidez de instalação e uso, da possibilidade de fazer chamadas do meu computador ou telefone, e de estar acessível mesmo em movimento, a qualidade de áudio é excelente e o suporte ao cliente é sempre responsivo, o que torna a ferramenta realmente prática no dia a dia, eu também gosto da função de gravação de chamadas, posso facilmente retomar uma chamada e ouvi-la se necessário, e ter uma ideia geral do assunto graças às conclusões escritas geradas pela ferramenta, isso realmente me ajuda a acompanhar melhor as conversas com meus clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada de particular, funciona muito bem para nós Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o quão amigável e intuitivo é o Ringover, o que facilita seu aprendizado e uso. A capacidade de realizar chamadas com um único clique é uma grande vantagem, pois simplifica a gestão das comunicações com meus clientes no segmento industrial. Além disso, ajuda-me significativamente ao gravar as chamadas de prospecção dos meus SDRs, permitindo-me analisá-las para ter um maior controle e melhorar o treinamento da minha equipe de vendas. A integração com meu CRM, PipeDrive, é vital para meu trabalho diário, alcançando uma sincronização eficaz com as ferramentas que utilizo. Estou muito satisfeito com o suporte que o Ringover oferece à minha equipe, dando-lhe um 10 na probabilidade de recomendação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto que o aplicativo para telefones possa ser mais intuitivo e tenha um melhor design. Além disso, a configuração com outros softwares como meu CRM requer paciência, manuais e é um pouco complexa. Também estou lidando com dificuldades para completar o teste da função de análise de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos usuários da solução de telefonia Ringover há mais de dois anos, com uma integração no CRM OXIVA. A qualidade da comunicação, bem como as ferramentas disponibilizadas no RINGOVER, nos permitem entender melhor a estruturação das chamadas telefônicas e responder aos picos de atividade. As funcionalidades de pop-up de ficha e de histórico de chamadas diretamente no nosso CRM Oxiva são uma grande vantagem. Nossos colaboradores podem ligar diretamente a partir do CRM, sem precisar inserir informações que são automaticamente recuperadas do RINGOVER. A qualidade dos dados fornecidos pelo RINGOVER é uma enorme vantagem, nos fazendo economizar um tempo precioso tanto no nível comercial quanto no suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum ponto nos incomoda com a solução RINGOVER Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito a simplicidade de uso do Ringover. A interface é clara e intuitiva, o que permite a um novo usuário começar a usar a ferramenta muito rapidamente, sem treinamento complexo. Isso é uma grande vantagem para uma equipe de vendas ou de suporte, pois podemos nos concentrar nas interações com os clientes em vez de na técnica. Além disso, as integrações com os CRM são uma verdadeira vantagem. Poder ligar diretamente da ferramenta e encontrar automaticamente o histórico das interações com os prospects ou clientes economiza muito tempo no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, a experiência com o Ringover é muito positiva, mas como qualquer ferramenta, sempre há alguns pontos que poderiam ser melhorados. Por exemplo, algumas funcionalidades de personalização poderiam ser um pouco mais avançadas, especialmente para adaptar melhor os fluxos de chamadas ou as configurações às necessidades específicas das equipes. Às vezes, o aplicativo móvel é um pouco menos completo ou menos estável do que a versão desktop, o que pode, por vezes, limitar algumas ações quando se trabalha em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o Ringover com meu CRM porque ele permite iniciar chamadas diretamente a partir dele, e a chamada é automaticamente registrada na ficha correta do cliente, o que facilita muito o acompanhamento. Ele enriquece automaticamente meu CRM com o resumo das chamadas, e aprecio ter uma visão direta da ficha do cliente quando um contato me liga. Gosto particularmente do novo módulo Empower do Ringover, que grava as chamadas em forma de resumos estruturados nas fichas do meu CRM, o que me poupa muito tempo e me permite ser mais reativo no acompanhamento do cliente. A instalação do Ringover foi muito simples, bastou conectar a solução ao CRM para que tudo estivesse pronto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ringover poderia ser melhorado permitindo uma melhor integração com o CRM e, em particular, enviando SMS diretamente da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Ringover é como ele é fácil de usar no dia a dia. A interface é intuitiva e se integra bem com outras ferramentas que usamos. Isso torna o gerenciamento de chamadas, mensagens e a colaboração em equipe muito mais suave. A qualidade das chamadas é confiável e os recursos de análise também são muito úteis para acompanhar o desempenho e melhorar as interações com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface poderia ser um pouco mais responsiva, e algumas configurações avançadas nem sempre são muito intuitivas de encontrar. No entanto, no geral, a plataforma funciona bem e a equipe de suporte é prestativa quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio enormemente o serviço ao cliente reativo e eficiente oferecido pela Ringover. As numerosas funcionalidades e as opções de configuração são uma verdadeira vantagem, especialmente para organizar os horários de acordo com o ponto de venda e cada colaborador. A possibilidade de ficar offline para tarefas específicas, de criar atendentes personalizados com a própria voz ou IA, acompanhados de música, é extremamente útil. Além disso, a ampla escolha de estatísticas disponíveis é muito apreciada. Também achei os muitos tutoriais no site da Ringover realmente úteis durante a configuração inicial, em paralelo com uma reunião telefônica e de vídeo com consultores facilmente acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração de um painel mais simples para as PME Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aplicação prática, com um webapp, que permite telefonar através da sua linha direta, ou exibindo o número de atendimento da empresa, ficar indisponível em caso de reunião ou fora do horário de trabalho. Conectar-se a grupos para pegar outra linha em caso de necessidade (central, linha dedicada...). Boa qualidade de rede e fácil de retornar as chamadas perdidas. Criação de um diretório. Conexão com um fone de ouvido simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está bem. Sem observações particulares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A possibilidade de utilizá-la no celular através de seu próprio app, que é muito intuitivo e funciona de maneira excelente, é uma grande vantagem. Oferece todas as opções que se esperam de qualquer aplicativo para telefone. Além disso, sua página web é muito fácil de usar e conta com inúmeras opções e parametrizações, o que permite adaptar a central a as necessidades da nossa empresa. Também dispõe de um aplicativo para desktop no Windows, que se abre automaticamente ao iniciar o PC, o que a torna ainda mais cômoda, já que não é necessário abrir a web cada vez que se liga o computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto, não encontramos nada que não nos agrade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.