Avaliações e Detalhes do Produto CallRail

Isso me ajuda a aprofundar e rastrear de onde vêm nossas chamadas. As percepções são poderosas, claras e incrivelmente úteis para ver quais campanhas estão realmente gerando conversas. Me dá uma imagem muito mais clara do que está funcionando sem muita adivinhação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nada que eu não goste. Algumas das configurações mais avançadas levam um pouco de tempo para entender, mas uma vez que você se acostuma, tudo flui bem. No geral, tem sido uma ferramenta confiável para o que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no CallRail é a sua capacidade de me ajudar a rastrear todas as chamadas que recebo das minhas várias campanhas, incluindo Google Ads e outras fontes de chamadas, como minhas páginas de destino e o perfil do Google Meu Negócio. O painel fornece todas as informações de que preciso sobre as chamadas feitas para meus números de encaminhamento, tornando fácil monitorar e gerenciar minhas campanhas de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer a ajuda da equipe de desenvolvimento para implementar o código do snippet JavaScript no site para a integração. Eu teria gostado mais se esta ferramenta fosse totalmente autossuficiente, onde eu não precisasse depender de ninguém para qualquer integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atenção pessoal que recebo do nosso representante, juntamente com um plano especificamente adaptado às nossas necessidades, fez uma diferença significativa. Escolher a CallRail foi realmente uma das melhores decisões para o nosso negócio. A capacidade da plataforma de rastrear quais canais oferecem o maior ROI para nossos clientes é incomparável. Eles lançam consistentemente novos e melhorados produtos, aprimorando continuamente suas ofertas. Até estabelecemos uma nova política: se um cliente não estiver disposto a usar a CallRail, ele não é adequado para nós. Todos os nossos clientes agora usam a CallRail, e nunca tivemos uma reclamação—apenas excelentes resultados. A CallRail certamente conquistou nossa lealdade como clientes para a vida toda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem seria não ter escolhido fazer parceria com a CallRail mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um negócio de serviços domésticos, ter um registro completo das comunicações com os clientes é fundamental. O CallRail facilita ouvir ou revisar comunicações passadas no computador. Ele tem a capacidade de classificar chamadas como "Qualificadas" ou "Não Qualificadas" com surpreendente precisão, o que ajuda ao tentar rastrear taxas de conversão de diferentes fontes. Mais do que tudo... eu adoro como o CallRail se mantém na vanguarda da tecnologia. Eles estão constantemente experimentando novos recursos, adicionando alguns, atualizando o aplicativo. E a funcionalidade é perfeita.

O rastreamento de chamadas é absolutamente essencial ao executar anúncios pagos para um negócio e o CallRail é o melhor dos vários que já experimentei. A troca dinâmica de números para um site é fácil de implementar e integrar.

Eu uso isso todos os dias, o dia todo.

O suporte ao cliente deles tem sido ótimo... mas o produto é tão bom que, francamente, eu não preciso de muito suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o aplicativo demora a atualizar quando eu o abro. É uma reclamação muito detalhista, mas às vezes tenho que fechar o aplicativo e reabri-lo ou atualizar manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de atribuir leads e chamadas online aos canais de mídia e unidades de negócios corretos. Isso nos permite ter um Custo Por Lead/Chamada claro e atribuir a receita corretamente que é rastreada a partir de leads/chamadas que passam pelo Call Rail. A configuração é bastante fácil; o passo a passo é claro e não é difícil de seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A geração de relatórios pode ser um pouco assustadora e lenta, dependendo da quantidade de dados sendo extraídos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navegar pelo site e pela interface é realmente fácil de fazer. Você nunca está a mais de 1-2 cliques de onde precisa estar, todos os números, formulários, integrações e locais também são geralmente clicáveis, então você não precisa filtrar por um monte de páginas antes de chegar onde precisa ir. Eu também adoro que há tantos mini-explicadores do que certas coisas são com os pequenos pontos de interrogação. As integrações são codificadas em verde com "Ativo" e mostram facilmente o que está funcionando ou não e por quê, e o registro das chamadas é feito de forma muito fácil. A vasta capacidade que se tem ao utilizar o CallRail para qualquer serviço de rastreamento de chamadas é IMENSA. Nós o usamos diariamente em todos os nossos clientes de motores de busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação não é a mais fácil, constantemente enfrentamos problemas com a instalação do código DNI, troca de números ou anúncios reprovados devido a números que não correspondem, e há uma curva de aprendizado com toda a terminologia e onde tudo está que parece assustadora. Felizmente, a Callrail configurou tudo de forma tão brilhante que não é difícil encontrar respostas na maioria das vezes. Muitas vezes, pode ser apenas erro do operador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CallRail me ajuda a entender de onde vêm meu tráfego e leads, para que eu saiba onde meus esforços de marketing estão realmente valendo a pena. A implementação e o onboarding foram tranquilos e fáceis, e o CallRail se integra ao meu software de gestão de prática existente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface não é tão intuitiva quanto poderia ser e provavelmente não é adequada para alguém que é um usuário iniciante de tecnologia. No entanto, o atendimento ao cliente deles é excelente, e meu representante está sempre feliz em me ajudar a fazer alterações ou atualizações conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, comecei a usar os recursos com tecnologia de IA, e eles tornaram muito mais fácil qualificar leads e obter insights sem precisar vasculhar relatórios manualmente. Os painéis parecem mais intuitivos agora, e a integração com o Google Ads e o GA4 simplificou o acompanhamento de campanhas. Também gosto de como as transcrições de chamadas estão mais precisas do que antes, economizando tempo ao revisar conversas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda gostaria de ver opções de preços mais flexíveis para pequenas empresas ou usuários sazonais. Embora a plataforma seja poderosa, às vezes a curva de aprendizado com novos recursos é íngreme e poderia ter melhores guias passo a passo dentro do aplicativo. Adicionar mais integrações nativas (sem depender do Zapier) também seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o CallRail é fácil de usar; isso é um grande ponto positivo para mim. O suporte também é ótimo. A equipe de suporte é sempre prestativa e sempre pode responder às suas perguntas. Eles estão disponíveis por telefone e são super amigáveis. Eles oferecem o melhor suporte de qualquer equipe de suporte com a qual já trabalhei, e eu trabalho com muitas empresas de software. Entre todas as empresas de software com as quais trabalhei, o CallRail se destaca como um 10 de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mensagens de texto. E transferir chamadas telefônicas de uma conta para outra pode ser um incômodo. Você precisa falar com o suporte para fazer isso. Mas, como eu disse, o suporte é tão bom que ainda é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente valorizo a facilidade de uso da plataforma, a implementação foi direta e o suporte é muito responsivo quando necessário. Os recursos de rastreamento e atribuição são excelentes, e gosto que você possa adicionar gradualmente mais números de rastreamento à medida que suas necessidades crescem. As análises são fáceis de entender, e acho os instantâneos semanais especialmente convenientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você não for cauteloso, seus preços podem aumentar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.