# Jira Reviews
**Vendor:** Atlassian  
**Category:** [Software de Gestão de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-management-software)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 7,795
## About Jira
O Jira oferece um espaço colaborativo para alinhar objetivos e prioridades, acompanhar e colaborar no trabalho, e obter insights valiosos que impulsionam melhores resultados para suas equipes. Cada equipe em sua organização — desde produto até marketing e além — é capacitada com a flexibilidade para trabalhar da maneira que deseja. E ao reunir esse trabalho de forma integrada, o Jira permite que você gerencie projetos de forma coesa em um só lugar. - De projetos curtos a grandes programas multifuncionais, divida grandes ideias em etapas alcançáveis. Organize o trabalho, crie marcos, mapeie dependências e deixe a IA lidar com o trabalho pesado. - Vincule o trabalho aos objetivos para que todos possam ver como seu trabalho contribui para os objetivos da empresa e permaneçam alinhados ao que é importante. - Visualize o trabalho com listas, quadros, calendários e mais. Crie fluxos de trabalho para qualquer processo e integre com as ferramentas que você ama. - Obtenha visibilidade sobre o progresso do projeto, entenda os riscos e descubra insights a partir de dados em tempo real para garantir a entrega no prazo e dentro do orçamento. O Jira oferece planejamento e visibilidade multifuncional que alinha o trabalho aos resultados — para que cada equipe seja capaz de entregar grandes ideias, juntas.



## Jira Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários acham a **facilidade de uso** do Jira excepcional, otimizada para tarefas, gerenciamento de tickets e colaboração em equipe. (1155 reviews)
- Os usuários valorizam o **rastreamento em tempo real e as opções personalizáveis** do Jira, melhorando a colaboração da equipe e a transparência do projeto. (857 reviews)
- Os usuários valorizam o **rastreamento de tarefas personalizável** no Jira, melhorando significativamente o gerenciamento de projetos e a colaboração em equipe. (799 reviews)
- Os usuários valorizam as **integrações poderosas** e o **fluxo de trabalho personalizável** no Jira, melhorando o gerenciamento de tarefas e o alinhamento da equipe. (723 reviews)
- Os usuários adoram a **personalização e clareza** do Jira para uma gestão eficaz de tarefas, mantendo as equipes organizadas e no caminho certo. (588 reviews)
- Os usuários valorizam as **extensas integrações** oferecidas pelo Jira, melhorando a colaboração e otimizando o gerenciamento de projetos entre equipes. (585 reviews)
- Os usuários valorizam os recursos de **colaboração em equipe** do Jira, que melhoram a comunicação e a eficiência em vários departamentos. (566 reviews)
- Personalização (520 reviews)
- Integrações fáceis (402 reviews)
- Integração Fácil (357 reviews)

**What users dislike:**

- Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** no Jira, causando confusão e sentimentos de sobrecarga, especialmente para novos usuários. (680 reviews)
- Os usuários acham a **complexidade das opções** no Jira esmagadora, levando à confusão e a uma experiência de usuário desafiadora. (502 reviews)
- Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do Jira desafiadora, especialmente para os novatos que navegam em sua interface complexa. (455 reviews)
- Os usuários acham o Jira **opressor** , especialmente devido à sua complexidade e curva de aprendizado acentuada para novos usuários. (343 reviews)
- Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Jira, frequentemente enfrentando atrasos e problemas ao gerenciar estados de tickets e múltiplos projetos. (327 reviews)
- Usabilidade Complexa (294 reviews)
- Dificuldade para iniciantes (285 reviews)
- Carregamento Lento (221 reviews)
- Recursos Limitados (180 reviews)
- Os usuários acham o Jira **caro** , especialmente para equipes e projetos maiores, impactando a acessibilidade geral. (179 reviews)

## Jira Reviews
  ### 1. Clean, Customizable UI with Powerful Agile Tools and Integrations

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Samarth B. | Student, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 23, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

JIRA provides a clean, highly customizable UI/UX that works well for both technical and cross-functional teams. Tools like Scrum and Kanban boards, sprint planning, and workflow automation make it straightforward to track projects and keep work organized. Integrations with GitHub, Slack, and Confluence also help streamline collaboration and keep teams aligned.
From a performance standpoint, the platform is generally reliable, although larger projects can sometimes feel a bit heavy, especially with extensive configurations in place. Pricing may feel premium for smaller teams, but the ROI becomes more apparent when you’re managing complex workflows and multiple projects at scale.
Onboarding is fairly smooth thanks to solid documentation and ready-to-use templates, though more advanced customization can come with an initial learning curve. The newer AI-powered suggestions and automation capabilities have also helped boost productivity by cutting down on repetitive manual tasks.

**O que você não gosta em Jira?**

I don’t like how slow issue search can feel when I’m using advanced JQL filters on larger projects. Although JIRA is powerful overall, navigating heavily customized workflows and permissions can sometimes become unnecessarily complicated, and it ends up hurting the overall user experience.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

I used JIRA to manage my college-level major project, and it saved me a lot of time while helping me lead my team more efficiently. It let me assign specific tasks to each team member, which would have been difficult to do verbally, and it also made it easy to track everyone’s progress so we could meet our deadlines.

  ### 2. O Jira oferece forte rastreabilidade, planejamento de sprint e automação.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sundeep G. | Senior Quality Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

Os desenvolvedores frequentemente valorizam a rastreabilidade e o planejamento de sprints. Os gerentes de projeto gostam de relatórios e visibilidade de dependências. As equipes de operações/suporte apreciam a automação e o encaminhamento de tickets. Algumas equipes menores preferem ferramentas mais leves porque o Jira pode parecer pesado para trabalhos rápidos ou criativos.

**O que você não gosta em Jira?**

As maiores reclamações que as pessoas têm sobre o Jira tendem a cair em alguns padrões:

Fica complicado rapidamente — O Jira é extremamente configurável, mas essa flexibilidade pode se transformar em fluxos de trabalho inchados, muitos campos personalizados, permissões confusas e processos inconsistentes entre equipes. Muitos usuários descrevem a curva de aprendizado como íngreme.

A interface pode parecer desordenada — Especialmente para usuários não técnicos. Encontrar configurações, filtros ou até mesmo ações básicas às vezes requer mais cliques do que deveria. Os usuários frequentemente mencionam atrito na navegação e inconsistência na experiência do usuário.

Problemas de desempenho em escala — Grandes instâncias do Jira com personalização pesada, plugins e grandes volumes de problemas podem se tornar visivelmente lentas. As equipes frequentemente reclamam de quadros lentos, buscas demoradas e painéis lentos.

A superpersonalização se torna dívida técnica — As organizações frequentemente continuam adicionando fluxos de trabalho, automações, plugins e campos até que o Jira se torne difícil de manter ou atualizar. Mesmo administradores experientes mencionam esse problema.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

1. "Onde está realmente todo o trabalho?"

A maioria das equipes luta com o acompanhamento fragmentado do trabalho — tarefas em chats, planilhas, e-mails ou na cabeça das pessoas. O Jira centraliza tudo em um único sistema para que você possa ver:

- no que está sendo trabalhado
- quem está trabalhando nisso
- o que está bloqueado
- o que está feito vs. pendente

Benefício: menos confusão, menos tarefas perdidas e responsabilidade mais clara.

2. Coordenação entre várias pessoas e equipes

Uma vez que um projeto envolve vários engenheiros, equipes de QA, produto ou operações, a coordenação se torna difícil. O Jira estrutura o trabalho em issues, épicos e quadros para que as dependências sejam visíveis.

Benefício: menos lacunas do tipo "Eu pensei que você estava fazendo isso" e melhor alinhamento entre equipes.

3. Gerenciamento da complexidade na entrega (especialmente software)

O trabalho de software não é linear — tem bugs, revisões, lançamentos e requisitos em mudança. O Jira modela essa realidade com:

- fluxos de trabalho (A Fazer → Em Progresso → Feito, etc.)
- planejamento de sprints (quadros Scrum)
- acompanhamento de fluxo Kanban

Benefício: o trabalho se torna previsível o suficiente para planejar, mesmo quando é confuso por baixo.

4. Priorização e compensações

O Jira facilita a classificação de tarefas, a atribuição de pontos de história e o acompanhamento de itens de backlog. Isso ajuda as equipes a decidirem o que não fazer tanto quanto o que fazer.

Benefício: reduz a troca aleatória de tarefas e mantém o foco no trabalho de maior impacto.

5. Visibilidade e relatórios

Gerentes e equipes podem ver painéis, gráficos de burndown, tempo de ciclo e throughput.

Benefício: as decisões são baseadas em dados em vez de intuição ("Estamos realmente entregando mais rápido ou apenas nos sentindo ocupados?").

  ### 3. Jira Makes Task Allocation Easy with Powerful Tracking Features

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Swathi A. | Zuno Community Captain , Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 18, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

The ability to manage multiple stories, task in one single unified place is great to work. Jira helps project tracking much easier, collaboration, communication within the team is effective. One unified dashboard helps to view different types of chart, report, progress, linking items to parent task, sprint chart and so on.

**O que você não gosta em Jira?**

As per latest jira update. I could see certain options or settings are grouped under hidden elements which is quite difficult to find it out. As a first time user, I felt too many level of configuration so I might get lost in some point.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

The problem that re addressed are allocating daily task, filter, query to access certain items., status label for the jira task and stories are mind blowing. Also tagging the respective user helps better collaboration, realistic view and ability to monitor these task are really effective. Daily progress status helps me for better clarity and ownership. Having subtask helps me to breakdown the big features and visualise those items.

  ### 4. Jira’s Flexibility and Integrations Made Cross-Functional Workflows Seamless

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kenan D. | TechOps Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

I would rate Jira a 9 out of 10. At Pliant GmbH, it was a core part of how we managed engineering, product, and operational workflows—especially sprint planning, backlog management, incident tracking, and coordinating cross-functional projects.

One of its biggest strengths was the flexibility and the integration ecosystem. Connecting Jira with Confluence, Slack, GitHub, and our deployment workflows made it much easier to link technical work, documentation, and operational processes in a single system. For example, during payment infrastructure updates or API feature rollouts, teams could track development progress, blockers, deployments, and incidents in a structured, consistent way.

The main reason I wouldn’t give it a full 10 is that Jira can become complex and harder to manage as workflows scale. Custom workflows, permissions, and board structures sometimes required ongoing maintenance, and for non-technical teams the interface could occasionally feel overwhelming compared with lighter project management tools.

**O que você não gosta em Jira?**

One thing I dislike about Jira is that it can become overly complex as workflows and teams scale. At Pliant GmbH, different teams—such as engineering, product, operations, and compliance—often used customized workflows, boards, and ticket structures, which sometimes made navigation and day-to-day project management harder than it needed to be.

Another challenge was the ongoing maintenance required for workflows, permissions, and overall issue organization. As projects grew, boards could get cluttered with tickets, dependencies, and custom fields, and it became difficult to keep a clear overview without frequent cleanup and active process management.

For non-technical teams in particular, Jira could feel less intuitive than lighter collaboration tools. Even though it’s very powerful for engineering work and operational tracking, simpler workflows sometimes ended up requiring more configuration than I expected.

Lastly, setting up reporting and dashboards often took extra customization to produce meaningful insights for different departments, especially in fast-moving operational environments like payment infrastructure and incident management.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Jira primarily helped us solve challenges around project tracking, workflow management, and cross-functional coordination at Pliant GmbH. It gave us a centralized place to manage engineering tasks, product roadmaps, incident tracking, and operational workflows, which became more and more important as the company scaled.

For instance, during payment infrastructure updates or API feature rollouts, Jira made it easier for engineering and product teams to track progress, manage dependencies, prioritize work, and coordinate releases. Rather than relying on scattered spreadsheets or ad-hoc Slack updates, we had clearer ownership, deadlines, and visibility into what was in progress and what was coming next.

Jira was also highly valuable for incident management and operational follow-ups. When production issues or service disruptions occurred, teams could quickly create incident tickets, assign responsibilities, document root causes, and track follow-up actions in a structured, consistent way.

Overall, the biggest benefit was stronger transparency and accountability across teams. Engineering, product, operations, and compliance could stay aligned on priorities, blockers, and delivery timelines, which reduced miscommunication and helped improve execution speed in a fast-paced fintech environment.

  ### 5. Centralizes Project Management but Needs Smoother Navigation

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chandrakanth N. | Software Engineering Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

I use Jira to manage all my projects and track the engineering work. Jira is great for handling project updates and overseeing what projects and tickets engineers are working on. I like that all my projects are managed in one place with the team, components, and labels, so I don't have to switch between multiple tools. I can create filters and look at the status of projects and tickets which is super handy. The filters are really important for me as they help me focus on what matters most and help in tracking projects effectively.

**O que você não gosta em Jira?**

So the whole navigation is very overwhelming. And that has to be fixed. Second is the links that come on Slack. I have integrated Jira into my Slack. So let's say someone sends a link in the Slack. Right? So that doesn't open in the Jira app on the phone. Rather, it opens on the web page where I have to do the single sign off. Is a lengthy process. Every time, like, ticket comes very frequently. Like, every fifteen minutes or every fifteen minutes, I have to log in. Rather if it opens on the app, it solves very good problem for me. So that needs to be now what I have to do is I have to, like, look for that number, open the Jira app, look for like, find the search option, then search that ticket, and then open. This is a huge user journey I'm missing out. And sometimes we use it with Google Sheets to only, like, pull all the tickets into Google Sheets and do some calculations which Jira is missing again. So that needs to be there.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

I use Jira to manage all my projects in one place, making it easy to handle updates, track tickets, and monitor project cycles. It keeps everything organized with filters and dashboards, so I don't have to switch between multiple tools.

  ### 6. Jira Makes Sprint Tracking and Task Delivery Easy

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Arjun M. | Associated Software Development Engineer , Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

Jira is a very convenient and easy tool for tracking the entire lifecycle of a task, from planning to getting it live in production. It helps the whole team track delivery and productivity throughout the sprint. I’ve found it especially helpful for keeping both product and technical tasks organized and ensuring they get delivered on time. It’s also integrated with Jenkins and the CI/CD pipeline, which sends notifications when tasks go live.

**O que você não gosta em Jira?**

Sometimes, changes to a task’s status take a bit of time to show up in everyone’s account. This latency can occasionally last around a minute, but it doesn’t seem to go beyond that. A similar issue happens when assigning a task to a team member. It can take a little while for them to be notified and for the assignment to appear on their dashboard.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

It helps us keep track of all our stories from the planning phase through to getting them live in production. It also helps us track task ownership, along with the deadlines assigned to each item. Jira has helped our teams stay on top of sprint velocity and overall delivery.

  ### 7. Jira Makes Agile Project Tracking and Collaboration Effortless

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maulik . | Delivery Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 19, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

Jira is one of the best project management tools available. It excels at team collaboration and enables real-time tracking of progress across projects, which has been invaluable for our Project Managers, Product Owners, and Tech Leads in handling heavy workloads. It keeps every team member and stakeholder on the same page regarding project progress, which dramatically reduces miscommunication. Jira is excellent for Sprint Management and Backlog Management, and the ability to clearly define an owner for every action item ensures accountability across the team. Custom workflows, dashboards, and reporting make it easy to visualize where we stand at any point. Overall, Jira has become indispensable for running agile projects efficiently.

**O que você não gosta em Jira?**

There is not much to dislike. The learning curve can feel steep for new users due to the depth of configuration options and customization. Performance can occasionally slow down on very large projects with heavy dashboards. Pricing can also add up for larger teams. Overall though, the value Jira delivers far outweighs these minor downsides.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Jira solves the problem of fragmented project tracking and lack of visibility into team progress. Before Jira, our team struggled to keep PMs, POs, Tech Leads, and stakeholders aligned on what was happening day-to-day. Now everyone has a single source of truth for sprint progress, backlog status, and ownership of action items. Real-time dashboards and reports help us identify blockers early and make faster decisions. Sprint and backlog management features keep our agile cadence on track, and clearly assigned owners eliminate confusion over accountability. The result is improved delivery predictability and significantly less time spent in status meetings.

  ### 8. Como o Jira Melhora a Visibilidade, Coordenação e Rastreamento Operacional em Equipes de Engenharia

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Siddhant J. | Cloud AI/ML Performance/SRE Engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 17, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

O que eu pessoalmente gosto no Jira é que ele mantém o trabalho de engenharia organizado e visível entre as equipes. Em ambientes de suporte à produção e SRE, várias equipes trabalham juntas durante implantações, incidentes e atividades de RCA, então ter um acompanhamento adequado se torna muito importante.

Eu usei principalmente o Jira para:

rastreamento de incidentes
tarefas de sprint
atividades de implantação
acompanhamentos de RCA
melhorias operacionais

Uma coisa que acho útil é que todos podem acompanhar o status facilmente, em vez de depender de chats ou chamadas. Durante problemas de produção, o Jira ajuda a rastrear propriedade, prioridade, prazos e ações pendentes de forma adequada.

Também gosto do aspecto de integração. Por exemplo, usamos o Jira junto com fluxos de trabalho de CI/CD e alertas de monitoramento para que as equipes pudessem rastrear problemas e mudanças de forma mais sistemática.

No geral, ele ajuda a reduzir a confusão e melhora a coordenação entre desenvolvedores, SRE, QA e equipes de plataforma.

**O que você não gosta em Jira?**

Uma coisa que sinto sobre o Jira é que, às vezes, ele pode se tornar excessivamente pesado em processos se os fluxos de trabalho não forem projetados adequadamente. Em ambientes de produção ou SRE de ritmo acelerado, muitos estados de tickets, aprovações ou campos obrigatórios podem atrasar a execução durante situações críticas.

Também vi casos em que as equipes criam muitos tickets de baixo valor, o que torna a gestão do backlog barulhenta e difícil de priorizar efetivamente.

Outro desafio é que, se os painéis e fluxos de trabalho não forem mantidos adequadamente, o Jira pode se tornar mais uma ferramenta de rastreamento do que uma ferramenta de produtividade real.

Dito isso, quando os fluxos de trabalho são mantidos simples e alinhados com as necessidades operacionais, o Jira funciona muito bem para colaboração, rastreamento de incidentes e coordenação de engenharia.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Para mim, o Jira resolve principalmente o problema de visibilidade e coordenação entre equipes. Em ambientes de SRE e produção, várias equipes como desenvolvedores, QA, engenharia de plataforma, equipes de nuvem e equipes de suporte trabalham juntas, então rastrear o trabalho através de chats ou e-mails se torna muito difícil.

O Jira ajuda ao fornecer um local centralizado para rastrear:

incidentes
tarefas de sprint
deployments
bugs
itens de ação de RCA
melhorias operacionais

O maior benefício para mim é a clareza de propriedade e rastreamento de status. Durante incidentes de produção ou atividades de lançamento, torna-se fácil ver:

quem está trabalhando em quê
prioridade das tarefas
bloqueadores
cronogramas
dependências pendentes

Também ajuda a manter a responsabilidade e o rastreamento histórico. Por exemplo, durante discussões de RCA, podemos nos referir a incidentes anteriores, correções, mudanças de deployment ou problemas recorrentes em vez de depender da memória.

De uma perspectiva operacional, o Jira também melhora o planejamento e a priorização porque o trabalho de engenharia se torna mais estruturado e visível entre as equipes.

  ### 9. Ferramenta Ágil Poderosa, Mas Curva de Aprendizado Íngreme

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Anwesh Patro 2. | project manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

A coisa à qual continuo voltando são os fluxos de trabalho personalizados. Uma vez que você os configurou exatamente da maneira certa para sua equipe, meio que faz sentido — tipo, é exatamente assim que trabalhamos, e agora a ferramenta realmente reflete isso. Para de parecer que você está dobrando seu processo para se ajustar ao software e começa a parecer que o software finalmente entende você.

**O que você não gosta em Jira?**

Ugh, o desempenho. Às vezes pode ser tão lento que você clica em algo e fica apenas esperando. Quando você está no fluxo e tentando atualizar rapidamente alguns tickets, essa lentidão é realmente frustrante. E a configuração é uma fera. Tipo, é poderosa, não me entenda mal, mas chega um ponto em que você só quer fazer algo simples e acaba três menus adentro se perguntando como ficou tão complicado.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A coisa mais importante é apenas manter todos na mesma página. Antes de ter uma ferramenta adequada como o Jira, era aquela bagunça clássica de coisas caindo pelas rachaduras — alguém acha que um ticket está concluído, outra pessoa acha que não foi iniciado, e ninguém realmente sabe qual é a prioridade. O Jira coloca tudo isso em um só lugar, o que parece simples, mas faz uma enorme diferença no dia a dia.

  ### 10. Workflows estruturados, integrações fortes e escalável para equipes empresariais

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christian F. | Chief Information Security Officer, Produção de Mídia, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**O que você mais gosta em Jira?**

O que mais gosto no Jira é a capacidade de representar processos complexos de forma estruturada e transparente. Especialmente na área de TI e Segurança, conseguimos centralizar fluxos de trabalho para Gerenciamento de Incidentes, Rastreamento de Vulnerabilidades, Gerenciamento de Mudanças e Controle de Projetos. Isso tornou a colaboração entre diferentes equipes significativamente mais eficiente.

A interface do usuário é clara e flexível após um breve período de adaptação. Painéis, filtros e quadros ajudam a reconhecer rapidamente as prioridades e a acompanhar o status de projetos ou tickets em tempo real. As funções de automação, em particular, economizam muito tempo em tarefas recorrentes e escalonamentos.

Uma grande vantagem são as inúmeras integrações com ferramentas como Confluence, Microsoft Teams, GitHub ou ServiceNow. Isso permite centralizar informações e reduzir quebras de mídia. Especialmente em ambientes maiores, isso melhora significativamente a transparência e a rastreabilidade.

Fiquei positivamente surpreso com a escalabilidade. O Jira funciona de forma confiável tanto para equipes menores quanto para estruturas empresariais complexas com muitas dependências e processos individuais. As funções de relatórios e análise também ajudam nos requisitos de governança, auditoria e conformidade.

Na área de IA e funções inteligentes, o Jira também está se desenvolvendo na direção certa. Funções como resumos automáticos, busca inteligente ou suporte na descrição de tickets ajudam a reduzir tarefas administrativas e a encontrar informações mais rapidamente.

O ROI é bom no geral, especialmente quando várias equipes e processos trabalham centralmente na plataforma. No entanto, a implementação e administração requerem experiência, pois as opções de configuração são muito extensas.

O onboarding foi estruturado e bem documentado no geral. Foram especialmente úteis a extensa base de conhecimento, os recursos da comunidade e a possibilidade de adaptar processos gradualmente às próprias necessidades.

**O que você não gosta em Jira?**

O que menos gosto no Jira é a complexidade elevada em termos de administração e configuração. Especialmente em ambientes maiores com muitos fluxos de trabalho individuais, permissões e integrações, a manutenção pode rapidamente se tornar trabalhosa. Novos usuários frequentemente precisam de um certo tempo de adaptação, pois a interface e a variedade de funções podem parecer sobrecarregadas no início.

Além disso, o desempenho pode diminuir em projetos muito grandes ou dashboards extensos. Algumas funções avançadas estão disponíveis apenas através de plugins adicionais ou modelos de licença mais elevados, o que pode aumentar significativamente os custos totais no ambiente empresarial.

No campo da IA e automação inteligente, já existem boas abordagens, mas algumas funções ainda não estão totalmente desenvolvidas ou não fornecem resultados consistentes. Vejo aqui um potencial adicional para melhor suporte no fluxo de trabalho diário.

O suporte é, no geral, sólido, mas em questões técnicas mais complexas, os tempos de solução podem ser mais longos do que o esperado.

**Que problemas Jira está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O Jira nos ajuda a gerenciar projetos, questões de segurança e tarefas operacionais de forma centralizada e rastreável. Antes da implementação, muitas tarefas eram gerenciadas por e-mail, Excel ou várias soluções isoladas. Isso resultava na perda de informações, as prioridades nem sempre eram transparentes e o relatório era demorado.

Com o Jira, conseguimos padronizar processos e automatizar fluxos de trabalho. Especialmente nas áreas de Gerenciamento de Incidentes, Rastreamento de Vulnerabilidades e Gerenciamento de Mudanças, a transparência melhorou significativamente. As tarefas podem ser claramente priorizadas, as responsabilidades são claramente definidas e o status atual é rastreável a qualquer momento.

Através das integrações com outras ferramentas e plataformas, conseguimos reduzir etapas manuais e centralizar informações. Isso economiza muito tempo no dia a dia e melhora significativamente a colaboração entre TI, Segurança e áreas de negócios.

Outra vantagem é a melhor rastreabilidade para auditorias, requisitos de governança e conformidade. Painéis e relatórios permitem uma visão rápida dos riscos, medidas pendentes e progresso dos projetos. Isso permite que as decisões sejam tomadas mais rapidamente e com base em dados atuais.

No geral, o Jira melhorou visivelmente nossa eficiência, simplificou a comunicação entre equipes e reduziu o esforço administrativo em processos recorrentes.


## Jira Discussions
  - [Como o Jira está transformando as práticas de gerenciamento de projetos em equipes de desenvolvimento ágil de software?](https://www.g2.com/pt/discussions/jira-how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) - 10 comments, 7 upvotes
  - [Para que é usado o Jira?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-jira-used-for) - 5 comments, 5 upvotes
  - [Como o Jira está transformando as práticas de gerenciamento de projetos em equipes de desenvolvimento ágil de software?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) - 6 comments, 4 upvotes
  - [Is Jira a good tool?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-jira-a-good-tool) - 12 comments, 4 upvotes
  - [What does Jira software do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-jira-software-do) - 4 comments, 2 upvotes

- [View Jira pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews/jira-review-3119459?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+11%3A21%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=39977612-8b8a-406f-99d3-4bacc0c9215a&secure%5Btoken%5D=04a33f583cc8f0ec5e8d973f2f15e818743f424fdf2304439977baee6b1e9a92&format=llm_user)
## Jira Integrations
  - [7pace](https://www.g2.com/pt/products/7pace/reviews)
  - [Acunetix by Invicti](https://www.g2.com/pt/products/acunetix-by-invicti/reviews)
  - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/pt/products/adobe-experience-manager/reviews)
  - [Adobe XD](https://www.g2.com/pt/products/adobe-xd/reviews)
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
  - [AIO Tests](https://www.g2.com/pt/products/aio-tests/reviews)
  - [Altium Develop](https://www.g2.com/pt/products/altium-develop/reviews)
  - [Apple Mail](https://www.g2.com/pt/products/apple-mail/reviews)
  - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews)
  - [Atlassian Atlas](https://www.g2.com/pt/products/atlassian-atlas/reviews)
  - [Atlassian Enterprise Support](https://www.g2.com/pt/products/atlassian-enterprise-support/reviews)
  - [AWS Lambda](https://www.g2.com/pt/products/aws-lambda/reviews)
  - [Azure DevOps Server](https://www.g2.com/pt/products/azure-devops-server/reviews)
  - [Azure Logic Apps](https://www.g2.com/pt/products/azure-logic-apps/reviews)
  - [Azure Portal](https://www.g2.com/pt/products/azure-portal/reviews)
  - [Balsamiq](https://www.g2.com/pt/products/balsamiq/reviews)
  - [Bamboo](https://www.g2.com/pt/products/bamboo/reviews)
  - [Bitbucket](https://www.g2.com/pt/products/bitbucket/reviews)
  - [Bonusly](https://www.g2.com/pt/products/bonusly-bonusly/reviews)
  - [Brave](https://www.g2.com/pt/products/brave/reviews)
  - [BrowserStack](https://www.g2.com/pt/products/browserstack/reviews)
  - [Bugzilla](https://www.g2.com/pt/products/bugzilla/reviews)
  - [Centercode](https://www.g2.com/pt/products/centercode/reviews)
  - [Chrome OS](https://www.g2.com/pt/products/chrome-os/reviews)
  - [CircleCI](https://www.g2.com/pt/products/circleci/reviews)
  - [Claude](https://www.g2.com/pt/products/claude-2025-12-11/reviews)
  - [Claude Code](https://www.g2.com/pt/products/anthropic-claude-code/reviews)
  - [Coda](https://www.g2.com/pt/products/superhuman-coda/reviews)
  - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews)
  - [Copado DevOps](https://www.g2.com/pt/products/copado-devops/reviews)
  - [CrowdStrike Falcon Endpoint Protection Platform](https://www.g2.com/pt/products/crowdstrike-falcon-endpoint-protection-platform/reviews)
  - [CucumberStudio](https://www.g2.com/pt/products/cucumberstudio/reviews)
  - [Cursor](https://www.g2.com/pt/products/cursor/reviews)
  - [Databricks](https://www.g2.com/pt/products/databricks/reviews)
  - [Datto RMM](https://www.g2.com/pt/products/datto-rmm/reviews)
  - [Deel Payroll](https://www.g2.com/pt/products/deel-payroll/reviews)
  - [Draw.io](https://www.g2.com/pt/products/draw-io/reviews)
  - [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews)
  - [Enterprise Tester](https://www.g2.com/pt/products/enterprise-tester/reviews)
  - [Factory AI](https://www.g2.com/pt/products/factory-ai/reviews)
  - [Figma](https://www.g2.com/pt/products/figma/reviews)
  - [Figma for Jira](https://www.g2.com/pt/products/figma-for-jira/reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews)
  - [FishEye](https://www.g2.com/pt/products/fisheye/reviews)
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews)
  - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews)
  - [Front Desk](https://www.g2.com/pt/products/hotel-link-solutions-front-desk/reviews)
  - [Gearset DevOps](https://www.g2.com/pt/products/gearset-devops/reviews)
  - [Git](https://www.g2.com/pt/products/git/reviews)
  - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews)
  - [GitHub Copilot](https://www.g2.com/pt/products/github-copilot/reviews)
  - [GitHub Inc.](https://www.g2.com/pt/products/github-inc/reviews)
  - [Git Integration for Jira](https://www.g2.com/pt/products/git-integration-for-jira/reviews)
  - [GitLab](https://www.g2.com/pt/products/gitlab/reviews)
  - [Gliffy](https://www.g2.com/pt/products/gliffy/reviews)
  - [Google Meet](https://www.g2.com/pt/products/google-meet/reviews)
  - [Google Security Operations](https://www.g2.com/pt/products/google-security-operations/reviews)
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews)
  - [Grammarly](https://www.g2.com/pt/products/grammarly/reviews)
  - [Greenhouse](https://www.g2.com/pt/products/greenhouse/reviews)
  - [HelpinBox.io](https://www.g2.com/pt/products/helpinbox-io/reviews)
  - [Helpwise](https://www.g2.com/pt/products/helpwise/reviews)
  - [HR Partner](https://www.g2.com/pt/products/hr-partner/reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews)
  - [Hubstaff](https://www.g2.com/pt/products/hubstaff/reviews)
  - [Integrately](https://www.g2.com/pt/products/integrately/reviews)
  - [inVision](https://www.g2.com/pt/products/inphronesis-invision/reviews)
  - [IriusRisk](https://www.g2.com/pt/products/iriusrisk/reviews)
  - [Jama Connect](https://www.g2.com/pt/products/jama-connect/reviews)
  - [Jam.dev](https://www.g2.com/pt/products/jam-dev/reviews)
  - [Jenkins](https://www.g2.com/pt/products/jenkins/reviews)
  - [Jenkins X](https://www.g2.com/pt/products/jenkins-x/reviews)
  - [JFrog](https://www.g2.com/pt/products/jfrog-2024-03-28/reviews)
  - [Jira Cloud for Sheets](https://www.g2.com/pt/products/jira-cloud-for-sheets/reviews)
  - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews)
  - [Keka](https://www.g2.com/pt/products/keka/reviews)
  - [keypup.io](https://www.g2.com/pt/products/keypup-io/reviews)
  - [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews)
  - [LambdaTest](https://www.g2.com/pt/products/lambdatest-lambdatest/reviews)
  - [LaunchDarkly](https://www.g2.com/pt/products/launchdarkly/reviews)
  - [Looker](https://www.g2.com/pt/products/looker/reviews)
  - [Loom](https://www.g2.com/pt/products/atlassian-loom/reviews)
  - [Lucid Visual Collaboration Suite](https://www.g2.com/pt/products/lucid-software-inc-lucid-visual-collaboration-suite/reviews)
  - [Mailgun](https://www.g2.com/pt/products/mailgun/reviews)
  - [Make](https://www.g2.com/pt/products/integromat-by-celonis-make/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-copilot/reviews)
  - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-entra-id/reviews)
  - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews)
  - [Microsoft OneDrive for Business](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-onedrive-for-business/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews)
  - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews)
  - [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews)
  - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-sharepoint/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Microsoft Word](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-word/reviews)
  - [Miro](https://www.g2.com/pt/products/miro/reviews)
  - [MuleSoft Automation](https://www.g2.com/pt/products/mulesoft-automation/reviews)
  - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews)
  - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews)
  - [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews)
  - [Objectivity/DB](https://www.g2.com/pt/products/objectivity-db/reviews)
  - [Octopus Deploy](https://www.g2.com/pt/products/octopus-deploy/reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews)
  - [Optimizely Content Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-content-marketing-platform/reviews)
  - [Optro](https://www.g2.com/pt/products/optro/reviews)
  - [Orca Security](https://www.g2.com/pt/products/orca-security/reviews)
  - [OutSystems](https://www.g2.com/pt/products/outsystems/reviews)
  - [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews)
  - [Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews)
  - [PL Rating](https://www.g2.com/pt/products/pl-rating/reviews)
  - [PractiTest](https://www.g2.com/pt/products/practitest/reviews)
  - [Productboard](https://www.g2.com/pt/products/productboard/reviews)
  - [PSA](https://www.g2.com/pt/products/psa/reviews)
  - [Qase](https://www.g2.com/pt/products/qase/reviews)
  - [QMetry Test Management](https://www.g2.com/pt/products/qmetry-test-management/reviews)
  - [QTest](https://www.g2.com/pt/products/quotium-technologies-qtest/reviews)
  - [Qualys VMDR](https://www.g2.com/pt/products/qualys-vmdr/reviews)
  - [Responsive, formerly RFPIO](https://www.g2.com/pt/products/responsive-formerly-rfpio/reviews)
  - [Rippling](https://www.g2.com/pt/products/rippling/reviews)
  - [Rocketlane](https://www.g2.com/pt/products/rocketlane-corp/reviews)
  - [Rovo](https://www.g2.com/pt/products/rovo/reviews)
  - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews)
  - [Salesforce CRM Analytics (formerly Tableau CRM)](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-crm-analytics-formerly-tableau-crm/reviews)
  - [Sauce Labs](https://www.g2.com/pt/products/sauce-labs/reviews)
  - [ScriptRunner for Jira](https://www.g2.com/pt/products/scriptrunner-for-jira/reviews)
  - [Sentry](https://www.g2.com/pt/products/sentry/reviews)
  - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews)
  - [Shuffle](https://www.g2.com/pt/products/shuffle/reviews)
  - [Skyhigh Cloud Access Security Broker](https://www.g2.com/pt/products/skyhigh-cloud-access-security-broker/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews)
  - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/pt/products/slack-connector-for-jira/reviews)
  - [Slack Integration+ for Jira](https://www.g2.com/pt/products/slack-integration-for-jira/reviews)
  - [Smartsheet](https://www.g2.com/pt/products/smartsheet/reviews)
  - [Snowflake](https://www.g2.com/pt/products/snowflake/reviews)
  - [Snyk](https://www.g2.com/pt/products/snyk/reviews)
  - [SoftExpert Suite](https://www.g2.com/pt/products/softexpert-suite/reviews)
  - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews)
  - [SonarQube](https://www.g2.com/pt/products/sonarqube/reviews)
  - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/splunk-enterprise/reviews)
  - [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/pt/products/stack-overflow-internal/reviews)
  - [Support for Gitea - a painless self-hosted Git service](https://www.g2.com/pt/products/support-for-gitea-a-painless-self-hosted-git-service/reviews)
  - [Tableau](https://www.g2.com/pt/products/tableau/reviews)
  - [Task4Work](https://www.g2.com/pt/products/task4work/reviews)
  - [Teams Manager for Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/teams-manager-for-microsoft-teams/reviews)
  - [Tempo](https://www.g2.com/pt/products/tempo-2026-05-04/reviews)
  - [Tenable Nessus](https://www.g2.com/pt/products/tenable-nessus/reviews)
  - [Testmo](https://www.g2.com/pt/products/testmo/reviews)
  - [TestRail](https://www.g2.com/pt/products/testrail/reviews)
  - [Thena](https://www.g2.com/pt/products/thena/reviews)
  - [Toggl Track](https://www.g2.com/pt/products/toggl-track/reviews)
  - [Torq AI SOC Platform](https://www.g2.com/pt/products/torq-ai-soc-platform/reviews)
  - [Trello](https://www.g2.com/pt/products/trello/reviews)
  - [Tricentis qTest](https://www.g2.com/pt/products/tricentis-qtest/reviews)
  - [Tricentis Testim](https://www.g2.com/pt/products/tricentis-testim/reviews)
  - [Unthread](https://www.g2.com/pt/products/unthread/reviews)
  - [Uptime.com](https://www.g2.com/pt/products/uptime-com/reviews)
  - [ValGenesis Validation Lifecycle Suite](https://www.g2.com/pt/products/valgenesis-validation-lifecycle-suite/reviews)
  - [Vanta](https://www.g2.com/pt/products/vanta/reviews)
  - [Visual Studio Code](https://www.g2.com/pt/products/visual-studio-code/reviews)
  - [Windows 11](https://www.g2.com/pt/products/windows-11/reviews)
  - [Wiz](https://www.g2.com/pt/products/wiz-wiz/reviews)
  - [Workato](https://www.g2.com/pt/products/workato/reviews)
  - [Workday HCM](https://www.g2.com/pt/products/workday-hcm/reviews)
  - [Wrike](https://www.g2.com/pt/products/wrike/reviews)
  - [Xray Test Management](https://www.g2.com/pt/products/xray-test-management/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [Zephr](https://www.g2.com/pt/products/zephr/reviews)
  - [Zephyr Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/zephyr-enterprise/reviews)
  - [Zephyr Scale](https://www.g2.com/pt/products/zephyr-scale/reviews)
  - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews)
  - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews)
  - [ZyLAB ONE](https://www.g2.com/pt/products/zylab-one/reviews)
  - [Zyper](https://www.g2.com/pt/products/zyper/reviews)

## Jira Features
**Tarefas**
- Criação & Atribuição
- Datas de Vencimento
- Priorização de tarefas
- Listas de tarefas pendentes
- Dependências
- Atualizações em massa
- Arrastar & Soltar
- Tarefas recorrentes

**Relatório de Bugs**
- Relatórios do usuário & Feedback
- Relatórios do testador e comentários
- Relatórios da equipe & Comentários

**Respostas**
- Personalização
- Rota para o Ser Humano
- Compreensão de linguagem natural (NLU)

**Automatização - Agentes de IA**
- Acompanhamento de Vendas
- Automação da Interação com o Cliente
- Geração de Leads
- Processamento de Documentos
- Coleta de feedback

**Projetos**
- Planejamento
- Mapa do Projeto
- GANTT
- Modo de Exibição de Calendário
- Modos de exibição
- Orçamento de Projetos
- Acompanhamento de problemas
- Modelos
- Caminho crítico
- Tempo & Despesa
- Metodologias

**Comunicação**
- Documentação Wiki
- Fórum da Comunidade
- Ideação de Clientes

**Monitoramento de bugs**
- Analytics
- Histórico de bugs
- Retenção de dados

**Plataforma**
- Editor de Conversação
- Integração
- Humano-em-o-loop

**Autonomia - Agentes de IA**
- Tomada de decisão independente
- Respostas Adaptativas
- Execução da tarefa
- Resolução de problemas

**Gestão de recursos**
- Definição de recursos
- Capacidade
- Agendamento

**Planejamento**
- Capacidade de Trabalho
- Classificação de tarefas
- Placa Kanban
- Fluxos de trabalho personalizados
- Previsão de lançamentos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Rastreamento de Bugs**
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Agente AI - Agentes de IA**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Monitoramento de Projetos**
- Linha de base / KPIs
- Alocação de Recursos
- Painéis

**Gerenciamento de fluxo de trabalho**
- Rastreamento de tempo
- Monitoramento de progresso
- Orçamento
- Scorecard da Equipe

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Gestão de Projetos**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top Jira Alternatives
  - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,955 reviews)
  - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - 4.4/5.0 (13,101 reviews)
  - [Teamwork.com](https://www.g2.com/pt/products/teamwork-com/reviews) - 4.4/5.0 (1,176 reviews)