Avis et détails du produit HubSpot Marketing Hub

Une nouvelle chose que j'aime vraiment à propos de HubSpot Marketing Hub, ce sont les recommandations de contenu et de campagne alimentées par l'IA. Il analyse en fait le comportement de l'audience et suggère le meilleur contenu, les lignes d'objet et le moment d'envoi pour chaque campagne. Cela rend beaucoup plus facile l'optimisation des performances sans deviner.

Une autre fonctionnalité que j'apprécie est le rapport d'attribution multi-touch amélioré. Il montre clairement quels canaux, publicités et points de contact ont le plus contribué à la conversion d'un lead, ce qui nous aide à prendre des décisions budgétaires plus intelligentes.

En plus de cela, l'intégration de WhatsApp pour les flux de travail automatisés est également très utile. Nous pouvons désormais nourrir et répondre aux leads instantanément via WhatsApp sans changer de plateforme.

Dans l'ensemble, HubSpot Marketing Hub continue d'améliorer l'automatisation et les insights, ce qui aide vraiment dans mon projet marketing actuel — surtout en réduisant l'effort manuel et en augmentant les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que HubSpot Marketing Hub peut certainement améliorer est l'expérience de chat en direct et de support client. Lorsque nous rencontrons des problèmes techniques ou de flux de travail, obtenir un support en temps opportun devient difficile. Le temps de réponse est souvent lent, et parfois nous ne recevons pas de conseils clairs pour résoudre le problème.

Étant donné que le support joue un rôle énorme lors de la réalisation de projets et de campagnes marketing à rythme rapide, améliorer le support en temps réel, la réactivité du chat en direct et la disponibilité d'une aide experte rendrait l'expérience utilisateur globale bien meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot vient d'introduire le nouveau modèle de scoring des leads, passant de l'ancien scoring basé sur les propriétés à un nouveau modèle de scoring. Vous pouvez personnaliser le scoring des leads comme vous le souhaitez. Comme le scoring des leads et la qualification des leads sont plus cruciaux pour le marketing, cette mise à jour nous permet d'expérimenter et de structurer notre scoring des leads de manière plus avancée. Et la meilleure partie suivante est l'adaptation de l'IA de HubSpot, maintenant que nous avons l'IA intégrée dans l'outil, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. L'IA dans les workflows pour nettoyer, l'IA de création de rapports à partir de texte, et l'onglet d'intelligence dans la page de vue d'ensemble des contacts nous font tous gagner beaucoup de temps, avec une interface utilisateur épurée, nous permettant de faire du marketing intelligent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HubSpot dispose désormais de capacités d'IA dans l'analyse, le nettoyage des données et l'optimisation. J'aimerais voir des fonctionnalités d'IA plus avancées comme la suggestion de la prochaine meilleure action à entreprendre pour un lead à fort potentiel, l'optimisation du moment d'envoi basée sur les engagements historiques des contacts. Pour ces types de fonctionnalités avancées, nous devrons nous appuyer sur des outils tiers. Si tout cela est intégré dans HubSpot, ce qui finira par arriver, alors ce sera un véritable changement de jeu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser HubSpot Marketing Hub pour sa simplicité et son efficacité, ce qui rationalise mes tâches quotidiennes à Fullstack Academy. C'est incroyablement facile à gérer, sans systèmes compliqués qui entravent mon flux de travail. Le système de notification active est particulièrement impressionnant, car il m'alerte instantanément chaque fois qu'un client interagit avec mes e-mails ou ouvre un lien. Cette fonctionnalité est inestimable pour me tenir informé en temps réel de l'engagement des clients. De plus, j'apprécie vraiment les statistiques de statut de la plateforme et la facilité des filtres accessibles, qui me permettent de surveiller efficacement le flux des affaires, de mesurer les affaires conclues, de suivre le flux total de prospects et d'évaluer le montant des affaires ouvertes qui restent à conclure. En outre, la courbe d'apprentissage initiale a été rapidement surmontée, rendant le reste du processus fluide et simple. Enfin, sur la base de mes expériences positives, je noterais ma probabilité de recommander HubSpot Marketing Hub à des collègues ou amis à 9,5 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis parfois frustré par la plateforme d'automatisation dans HubSpot Marketing Hub, car elle peut retarder l'envoi de documents importants comme les accords d'inscription des étudiants aux e-mails de mes clients. Ce retard peut perturber le processus d'intégration en temps voulu pour les étudiants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve HubSpot Marketing Hub incroyablement utile, en particulier pour la planification des réseaux sociaux, l'analyse et le marketing par e-mail. L'intégration des outils d'automatisation est une caractéristique remarquable pour moi ; elle améliore considérablement ma productivité en prenant en charge des tâches manuelles chronophages et en me permettant de me concentrer sur la stratégie et des activités plus critiques. La capacité de tout coordonner à partir d'une seule plateforme simplifie également la collaboration en équipe et les processus de reporting. Mettre en place des flux de travail automatisés, bien que prenant du temps au départ, rationalise considérablement les opérations une fois établis. J'ai également apprécié que la configuration initiale soit facile à naviguer, surtout que j'avais déjà une certaine expérience avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage pour s'habituer à HubSpot Marketing Hub. De plus, le coût commence à augmenter, ce qui pourrait devenir préoccupant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place de campagnes est simplifiée par les procédures conviviales de marketing par e-mail et d'automatisation de la plateforme. Des initiatives marketing hautement personnalisées sont rendues possibles grâce à sa solide interaction avec les données CRM. De plus, j'apprécie les tableaux de bord d'analytique et de reporting étendus qui offrent des informations précieuses sur la performance des campagnes. Grâce à l'interface conviviale du système, naviguer et l'utiliser efficacement ne nécessite pas de connaissances techniques sophistiquées. La documentation complète est également très utile, et le service client est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encore une fois, je répète que je n'ai rien contre, mais je suggérerais une optimisation de la vitesse de chargement des données utilisateur, même sur un réseau de données lent, afin que tout utilisateur puisse rapidement voir ses données respectives et les mettre à jour en cas de réunion (juste une suggestion). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des dernières années, HubSpot a intégré de nombreuses fonctionnalités d'IA telles que Breeze Copilot, Breeze Agent et Breeze Intelligence. Breeze Agent est particulièrement précieux pour les marketeurs en les aidant à créer du contenu pour des blogs, des études de cas, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les points d'amélioration que j'avais mentionnés auparavant ont en fait été abordés par HubSpot au fil des ans. Par exemple, la fonctionnalité de suivi par e-mail a maintenant été intégrée sous les formulaires, elle fonctionne toujours comme un flux de travail mais l'expérience utilisateur est bien meilleure pour connecter les modèles d'e-mails avec les formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la commodité de HubSpot Marketing Hub, car il me permet de gérer tous mes efforts de marketing de manière fluide au sein d'une seule plateforme. Les outils, ressources et articles disponibles sont inestimables pour optimiser mon expérience, fournissant des informations et une assistance adaptées à mes besoins marketing spécifiques, tels que l'optimisation des performances des emails et l'amélioration de ma stratégie marketing globale. Je trouve particulièrement les webinaires bénéfiques pour apprendre à mieux utiliser HubSpot et comprendre les nouvelles fonctionnalités. Les flux de travail intégrés, les pages de destination et les capacités de blog, ainsi que l'intégration de mon site web dans la plateforme, me permettent de gérer efficacement tous les aspects du marketing en un seul endroit. De plus, les avancées significatives de HubSpot Marketing Hub au fil des ans ont continuellement amélioré son utilisabilité et sa fonctionnalité. La facilité de la configuration initiale, facilitée par notre équipe interne et le soutien des représentants de HubSpot, a rendu la transition vers cette plateforme fluide et sans problème, améliorant notre expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que lors de la planification des publications sociales dans HubSpot Marketing Hub, les comptes "expirent" souvent et doivent être reconnectés, ce qui est assez contraignant. De plus, le fait de taguer des personnes et des pages dans les publications LinkedIn et de configurer des publications de collaboration sur Instagram nécessite de passer par les plateformes natives, ce qui réduit l'efficacité de la gestion de ces tâches directement via HubSpot Marketing Hub. Améliorer ces fonctionnalités au sein de la plateforme améliorerait l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition, la navigation et la facilité d'utilisation sont toujours incroyables. J'aime vraiment l'interface utilisateur et la facilité d'utilisation. Cela fait ressembler l'interface Salesforce et sa facilité d'utilisation à quelque chose des premières années de l'internet par modem. Bien supérieur à Salesforce à presque tous les égards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être une déclaration contradictoire, mais il y a presque trop de capacités et de fonctionnalités qu'il est difficile de comprendre et de maîtriser ou même d'apprendre toutes les nouvelles fonctionnalités, gadgets et fioritures ou même de trouver le temps d'explorer et de déterminer quelles sont les nouvelles capacités. Cela peut être de ma faute et non celle de HubSpot cependant.

Un récent mécontentement est de recevoir un avis de changement de tarification et de passer à un modèle de type licence et de devoir désactiver beaucoup d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il regroupe de nombreuses fonctionnalités, comme le marketing par e-mail, les workflows d'automatisation, les pages de destination, l'analyse et les données CRM dans une interface propre et intuitive. Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont tout fonctionne parfaitement ensemble, sans intégrations compliquées et sans problèmes avec le processus de synchronisation des données. Créer des campagnes est vraiment facile et rapide, et les outils de glisser-déposer rendent la création d'e-mails et de pages de destination très simple. J'aime aussi ses tableaux de bord de reporting. Ils sont personnalisables, détaillés, et me permettent de suivre l'ensemble du parcours client, de la connexion à l'achat d'un plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des outils de conception semblent un peu restrictifs lorsque j'essaie de concevoir des mises en page très personnalisées. Les tests A/B sont disponibles, mais seulement à certains niveaux, ce qui semble inutile pour une plateforme de marketing moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que commercial, j'adore que HubSpot Marketing Hub dirige des prospects qualifiés directement dans mon CRM. Le suivi détaillé des activités – quelles pages les prospects ont consultées, quels emails ont été ouverts, quel contenu a été téléchargé – fournit des informations inestimables, me permettant d'adapter mon approche pour un impact maximal. L'automatisation du marketing signifie que les prospects sont efficacement nourris avant même de m'atteindre, me faisant gagner du temps sur la prospection à froid. La plateforme intégrée garantit que le marketing et les ventes sont parfaitement alignés, éliminant les silos de données. Cette visibilité claire sur le parcours d'un prospect m'aide à prioriser les prospects chauds, à personnaliser les conversations et, en fin de compte, à conclure des affaires plus rapidement en comprenant leurs besoins et intérêts exacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un point de vue commercial, la principale préoccupation est souvent le coût, surtout à mesure que notre base de données de contacts s'élargit. Les niveaux de tarification de HubSpot peuvent rapidement devenir coûteux, limitant l'accès à des fonctionnalités avancées cruciales pour une qualification plus approfondie des prospects et l'automatisation sur les plans inférieurs. Cela signifie que parfois, les « idées marketing idéales » sont derrière un mur payant. De plus, bien que généralement convivial, l'utilisation complète de l'automatisation sophistiquée et des rapports peut nécessiter un apprentissage, ce qui peut ralentir l'adoption initiale par les ventes. Enfin, l'engagement contractuel annuel signifie moins de flexibilité si nos besoins commerciaux ou notre budget changent, ce qui peut être un point de friction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.