# ON24 Reviews
**Vendor:** Cvent  
**Category:** [Plateformes de webinaires](https://www.g2.com/fr/categories/webinar)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 1,212
## About ON24
ON24 a pour mission d'aider les entreprises à intégrer leur stratégie de mise sur le marché dans l'ère de l'IA et à stimuler la prochaine génération de marketing événementiel. Grâce à sa plateforme de webinaires et d'événements numériques de premier plan, ON24 permet aux clients de combiner ses expériences de premier ordre avec la personnalisation et le contenu, ainsi que de capturer et d'agir sur les informations d'engagement, accélérant ainsi le parcours de l'acheteur et propulsant le pipeline vers l'avant. ON24 fournit aux entreprises leaders de l'industrie une source précieuse de données de première main pour stimuler l'innovation en matière de ventes et de marketing, améliorer l'efficacité et augmenter les résultats commerciaux.



## ON24 Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** d'ON24, facilitant des webinaires fluides pour les présentateurs et les audiences. (53 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **plateforme personnalisable** d'ON24 pour organiser efficacement des webinaires diversifiés et engageants. (43 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **interactivité améliorée** avec le chat en direct, les sondages et les fonctionnalités personnalisables qui augmentent l'engagement et les ventes. (29 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** d'ON24, garantissant une exécution fluide des webinaires et une formation pour tous les participants. (28 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **excellentes options de personnalisation** d'ON24, améliorant leurs événements virtuels et l'expérience utilisateur globale. (24 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **conception conviviale et les fonctionnalités étendues** d'ON24, améliorant ainsi leur expérience d'hébergement d'événements sans effort. (24 reviews)
- Analytique (23 reviews)
- Intuitif (21 reviews)
- Interaction (20 reviews)
- Fiabilité (20 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que la **, surtout pour les conférenciers invités, rendant le processus d'intégration frustrant.** (22 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** d'ON24 frustrantes, ce qui impacte leur expérience globale et leur fonctionnalité. (17 reviews)
- Les utilisateurs notent que **des améliorations sont nécessaires** dans l'interface utilisateur et la fiabilité de ON24 lors des webinaires, affectant leur expérience globale. (12 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** , faisant face à une instabilité et à des limitations avec ON24 qui entravent l'utilisation complète des fonctionnalités. (12 reviews)
- Les utilisateurs trouvent ON24 assez **cher** , avec des coûts élevés qui entravent une adoption plus large et l'accès à des fonctionnalités avancées. (11 reviews)
- Fonctionnalités limitées (10 reviews)
- Les utilisateurs ressentent souvent l'absence de **animations avancées et de chat de support technique** , ce qui affecte l'expérience globale avec ON24. (10 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes d'intégration** avec ON24, trouvant la boîte d'aide et la configuration initiale frustrante et compliquée. (10 reviews)
- Courbe d'apprentissage abrupte (10 reviews)
- Mauvaise connectivité (9 reviews)

## ON24 Reviews
  ### 1. ON24-Votre solution de webinaire tout-en-un

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Elvis E. | Product Enablement - Project Manager - Webinar Manager , Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

L'une des choses que j'aime vraiment chez ON24, c'est la façon dont ils continuent d'améliorer la plateforme avec des mises à jour fréquentes et de nouvelles fonctionnalités. J'apprécie particulièrement la manière dont ils intègrent l'IA dans l'expérience, ainsi que les mises à jour des bannières d'inscription et l'expérience utilisateur globalement plus fluide.

J'ai également remarqué que l'expérience de support par chat s'est beaucoup améliorée, et même le support par bot est assez utile pour une assistance rapide et des conseils.

Dans l'ensemble, ON24 semble toujours être l'une des meilleures plateformes de webinaires sur le marché car ils continuent d'évoluer et d'améliorer l'expérience pour les utilisateurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Une chose que j'aimerais encore qu'ON24 améliore est la taille des images des présentateurs sur les pages de multi-inscription. Actuellement, lorsqu'il y a plusieurs présentateurs, les images apparaissent assez grandes et occupent beaucoup d'espace sur la page. S'il y a plus de cinq ou six présentateurs, les utilisateurs finissent par devoir beaucoup faire défiler, ce qui peut donner l'impression que la page est un peu encombrée.

Cela aiderait vraiment si les images des présentateurs pouvaient être légèrement plus petites ou arrangées de manière plus compacte pour rendre la page d'inscription plus propre et plus facile à naviguer. Je pense que ce serait une amélioration simple mais très impactante pour l'expérience utilisateur globale.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

On-24 continue de mettre à jour l'outil et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités qui répondent aux demandes et sont très utiles.

  ### 2. Review after one year

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biotechnologie | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 14, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

ON24 still offers a strong set of webinar and webcast features, especially for creating polished digital events with interactive elements like polls, Q&A, chat, and audience engagement tools. The platform can support a professional event experience, and the reporting tools remain useful for understanding attendee activity and overall event performance.

I also appreciate that ON24 continues to provide options for managing on-demand content, which is important for extending the value of live webinars after the event ends. When the platform works as expected, it can be a helpful tool for delivering and repurposing webinar content at scale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

ON24 needs to improve platform reliability and the overall support experience. The biggest issue I’m currently running into is with on-demand webcast uploads. I regularly receive an “import failed” error after uploading or reuploading content, but the error message is not always reliable. Sometimes the import did not actually fail, so I have to wait 15–20 minutes after each upload just to confirm whether it processed correctly.

Most of the time, the upload really has failed, which means I have to restart the process. This creates unnecessary delays and a lot of manual rework, especially when managing multiple webcasts or trying to make content available quickly after a live event.

The help experience also needs significant improvement. The AI-powered Help chatbot is not very helpful, and the knowledge base is difficult to navigate. Some articles appear to be outdated or no longer aligned with the current platform experience, which makes troubleshooting more frustrating.

Overall, ON24 still has useful webinar capabilities, but the user experience has gotten worse. The platform would benefit from more reliable uploads, clearer error messaging, better documentation, and more effective support tools.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ON24 is a comprehensive solution for hosting and managing my webinars, offering features such as interactive engagement tools, analytics, and integrations with other marketing and CRM platforms. ON24 has helped me with such challenges as limited audience reach, lack of interactivity, and difficulty tracking attendee engagement and ROI. I believe ON24 provides a practical webinar experience, enabling greater audience participation and interaction, improved data tracking and analysis, and, ultimately, better outcomes regarding lead generation, customer engagement, and overall business growth.

  ### 3. ON24 est un atout majeur pour votre programmation de webinaires

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Valerie F. | Marketing Project Manager, Eastern Region, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

ON24 investit massivement dans l'IA sur toute la plateforme :
- ACE (moteur d'analyse et de contenu alimenté par l'IA)
- Génère du contenu comme des FAQ, des articles, des podcasts, et plus encore à partir de sessions de webinaires

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Il manque toujours la fonctionnalité de chat en direct, les chatbots ne sont jamais excellents. Je souhaite également que nous puissions intégrer du code HTML dans la page d'inscription pour lire automatiquement des vidéos YouTube.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'utilisation de ON24 comme notre plateforme de webinaires aide à la génération de leads, à l'engagement et fournit des analyses robustes nous permettant de suivre la performance de nos événements afin que nous puissions comprendre les comportements de nos participants et, en fin de compte, augmenter le retour sur investissement.

  ### 4. Suivi Excellent, mais UI à Améliorer

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Riccardo B. | Film & Animations, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

J'utilise ON24 pour les webinaires et les émissions en direct dans mon entreprise, et l'une des choses que j'aime est toute la partie de suivi des registres. De plus, ON24 nous aide à gérer les webinaires en direct et les e-mails d'inscription automatisés, les listes d'inscrits et les événements à la demande.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Ils devraient beaucoup améliorer l'UI et l'UX du créateur de webinaires. Toute la partie de création d'interface est mauvaise. C'est difficile parce que la plateforme n'est pas intuitive.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je gère des webinaires en direct, des e-mails d'inscription, des listes d'inscrits et des événements à la demande avec ON24.

  ### 5. Partage d'écran et enregistrement simples en un clic avec des appels de navigateur fiables

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Geoffrey A. | IT Support Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

Je suis très satisfait de cet outil. Il se distingue par sa simplicité et sa facilité de mise en œuvre, permettant à quiconque de commencer à l'utiliser rapidement. Nous pouvons partager l'écran et enregistrer d'un simple clic. Il offre toutes les fonctions essentielles sans submerger l'utilisateur, atteignant un équilibre parfait entre fonctionnalité et facilité d'utilisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Je n'ai rien de négatif à dire, il offre une qualité d'appel constante, permettant aux participants de rejoindre directement depuis un navigateur avec un minimum de friction, les problèmes techniques sont rarement rencontrés car il n'est pas nécessaire de télécharger ou d'installer des plugins compliqués.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise principalement pour nos réunions d'équipe internes, les suivis clients et les vidéoconférences, car il offre des appels vidéo fiables et sans tracas avec un partage d'écran audio d'une clarté cristalline. De plus, l'intégration avec les calendriers et les flux de travail est fluide, garantissant que les réunions s'intègrent naturellement dans notre routine quotidienne.

  ### 6. Panneau de contrôle tout-en-un clair qui optimise les sessions

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Omar E. | Customer Service Support, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

Le panneau de contrôle est très clair et possède une excellente interface utilisateur. Il me permet de définir des temps de réponse rapides, et j'aime vraiment la façon dont il a optimisé mes sessions. Avoir tout organisé sur une seule page facilite la gestion des choses, et je peux gérer mes réunions d'interaction rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

J'aimerais voir des améliorations comme un meilleur partage d'écran et plus de contrôle sur le branding de la page. J'apprécierais également d'avoir plus d'options de personnalisation pour certaines des fonctionnalités existantes, afin qu'elles puissent être adaptées plus précisément à mes besoins.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cette application a grandement simplifié mon travail en me permettant de tout garder organisé sur une seule page. Elle offre une gamme de fonctionnalités qui soutiennent les créateurs ; je l'utilise pour les appels vidéo et les sessions, et la plateforme me fait gagner du temps et des efforts dans l'ensemble. Elle facilite également la gestion des clients et aide à résoudre le problème de l'accès limité à la formation.

  ### 7. Plateforme rapide et adaptée aux mobiles avec des sondages en direct engageants et des questions-réponses

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rogerio M. | Office Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 08, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

J'aime que la plateforme fonctionne bien sur les appareils mobiles, y compris les téléphones et tablettes Android, et qu'elle vous permette même de diffuser sur un écran plus grand en utilisant la fonction de miroir. Je trouve également l'interface simple, rapide et plus directe que d'autres applications similaires que j'ai utilisées. J'adore les fonctionnalités interactives, telles que les sondages en direct et les questions-réponses, car elles aident à maintenir l'engagement du public.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Pour être honnête, j'ai eu une expérience incroyable et je n'ai rien de négatif à dire. Cela fonctionne parfaitement selon nos besoins et j'apprécie sa compatibilité avec les outils de marketing par e-mail et les applications de calendrier pour la promotion et la planification d'événements.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'offre un service professionnel et direct. J'organise des webinaires de haute qualité en tirant parti des capacités de streaming en direct d'ON24, garantissant une vidéo nette et fiable pour plus de 1000 participants et augmentant considérablement la qualité des contacts post-webinaire.

  ### 8. Outils d'engagement intuitifs et performance fiable pour les grands événements virtuels

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chirag S. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 25, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

J'aime les outils d'engagement parce qu'ils sont intuitifs et faciles à utiliser, ce qui aide nos participants à participer activement plutôt que de simplement se désengager. J'apprécie également la fluidité et la fiabilité de la plateforme, même avec de grands publics. Nous avons organisé plusieurs événements virtuels sans problèmes techniques majeurs ni configuration compliquée, et cette constance fait une grande différence.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Je n'ai rien de négatif à dire ; cela a été idéal pour rassembler de grands groupes de personnes de manière dynamique, que ce soit pour des présentations, des tables rondes ou des séances de débat. Cela nous permet également de gérer de grands publics sans perdre l'interactivité, de sorte que l'expérience reste engageante et participative.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il gère un grand nombre de participants de manière fluide et facilite la navigation pour les hôtes et les participants. Les fonctionnalités de mise en réseau prennent en charge les appels vidéo en tête-à-tête ou en petits groupes, ce qui offre aux clients un moyen naturel de se connecter et d'interagir.

  ### 9. Utilisation d'ON24 pour les efforts de marketing de logiciels B2B

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 07, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

ON24 est en avance sur la courbe en matière de personnalisation en ce qui concerne le respect des meilleures pratiques pour les webinaires. La plateforme vous offre l'opportunité d'interagir de manière dynamique avec votre audience, en fournissant plusieurs appels à l'action et en offrant une expérience meilleure que celle des plateformes concurrentes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Parce qu'il est tellement personnalisable et que vous avez la capacité de faire tant de choses, il est difficile de savoir par où commencer. La formation aide, mais au niveau organisationnel, il peut être difficile d'identifier les fruits à portée de main pour les conversions.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ON24 nous aide à suivre notre retour sur investissement pour les événements de webinaires et nous permet d'offrir une excellente expérience utilisateur à nos clients et prospects qui rejoignent nos webinaires.

  ### 10. Un logiciel intuitif et fluide qui se sent comme un véritable partenaire commercial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** William S. | Data Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 18, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ON24?**

Mon expérience a été vraiment incroyable. Je le trouve très intuitif et facile à utiliser, et il a grandement simplifié la façon dont j'interagis avec lui. Dans l'ensemble, il offre une expérience fluide et complète. J'apprécie également qu'il se sente comme un partenaire commercial, fournissant le soutien essentiel dont j'ai besoin pour communiquer avec les gens et gérer la publicité efficacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ON24?**

Honnêtement, je suis très satisfait de la performance de notre organisation depuis que nous avons commencé à utiliser ce logiciel. Nous avons reçu pas mal d'éloges pour avoir amélioré l'accès au service client, et en même temps, cela a aidé à optimiser les résultats dans notre flux de travail.

**Quels sont les problèmes que ON24 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons ON24 pour diffuser des webinaires techniques en direct et à la demande, ce qui permet une interaction en temps réel avec les présentateurs. Cela simplifie également grandement mes besoins en communication en facilitant la planification de réunions internes avec différents membres de l'équipe.


## ON24 Discussions
  - [is there  a way i can download the webinar ?](https://www.g2.com/fr/discussions/30466-is-there-a-way-i-can-download-the-webinar) - 3 comments, 1 upvote
  - [Quand la résolution d'image sera-t-elle améliorée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24572-when-will-image-resolution-be-improved) - 1 comment, 1 upvote
  - [Comment minimiser le risque de rencontrer des problèmes techniques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24548-how-do-i-minimise-the-risk-of-incurring-technical-issues) - 1 comment, 1 upvote
  - [Comment puis-je créer un webinaire adapté aux mobiles sur la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24513-how-can-i-create-a-webinar-that-is-mobile-friendly-on-the-platform) - 1 comment, 1 upvote
  - [Quelles sont les meilleures pratiques pour un webcast avec plusieurs présentateurs de différents endroits utilisant des webcams ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-best-practices-for-a-webcast-with-several-presenters-from-different-locations-using-webcams) - 3 comments, 1 upvote

- [View ON24 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/on24/reviews/on24-review-9791511?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+19%3A50%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=96b57e49-67ec-4876-b522-c19802948353&secure%5Btoken%5D=c26c9180a819a9dd6d2f920ae206e32975959129f73e55080ebb30baea8036c2&format=llm_user)
## ON24 Integrations
  - [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/6sense-sales/reviews)
  - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/fr/products/adobe-marketo-engage/reviews)
  - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews)
  - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews)
  - [LCVista](https://www.g2.com/fr/products/lcvista/reviews)
  - [LinkedIn Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-marketing-solutions/reviews)
  - [Looker](https://www.g2.com/fr/products/looker/reviews)
  - [Oracle Eloqua](https://www.g2.com/fr/products/oracle-eloqua/reviews)
  - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews)
  - [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)
  - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews)
  - [Veeva CRM](https://www.g2.com/fr/products/veeva-crm/reviews)

## ON24 Features
**Création de contenu**
- Outils de création de contenu
- Personas d’acheteurs
- Gestion du contenu

**Outils d’accueil**
- Marque
- Accès basé sur les rôles
- Enregistrement

**Principes de base de la plate-forme**
- Personnalisation du site Web
- Création et distribution de contenu

**Administration**
- Configuration de l’événement
- Marketing événementiel
- Accès et contrôle des haut-parleurs
- Rapports avancés

**Création de contenu**
- Gestion du contenu

**Optimisation**
- Seo
- Tests A/B
- Tableaux de bord et rapports
- Ciblage d’audience
- Rapports sur le retour sur investissement

**Marketing Distribution**
- Segmentation
- Messagerie personnalisée
- Personnalisation du site Web
- Campagnes par e-mail
- Publicité numérique
- Publipostage

**Outils pour les participants**
- Inscription
- Chat en direct des participants
- Sondages et enquêtes

**Rapports de plate-forme**
- Mesure
- Tableaux

**Expérience virtuelle**
- Lobby virtuel
- Webdiffusion intégrée
- Intégrations de diffusion Web
- Fonctionnalité multi-appareils
- Gestion de session / agenda
- Diffusion en direct & Enregistrement
- Gestion des inscriptions et des participants
- Configuration et planification d'événements
- Marque et Personnalisation
- Contrôles interactifs de l'orateur / modérateur

**Optimisation**
- Rapports sur le retour sur investissement

**Logistique**
- Workflows basés sur des modèles personnalisables
- Intégrations et API
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

**Planification de la campagne**
- Cartographie stratégique
- Comptes prioritaires
- Comptes tendance
- Activation des ventes

**Outils post-événement**
- Analyse d’événements
- Rapports des participants

**Engagement**
- Agenda de l’événement en ligne
- Contenu interactif
- Mise en réseau 1:1
- Exposants/Commandites
- Gamification & Incitations
- Outils d'interaction en temps réel
- Mise en réseau / Mise en relation

**Intégrations**
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations logicielles

**IA générative**
- Génération de texte

**Intégrations**
- Intégrations de réseaux publicitaires
- Intégration des données sur l’intention de l’acheteur
- Intégration de l’automatisation du marketing
- Intégration CRM

**Agentic AI - Webinaire**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Assistance proactive

**Agentic AI - Plateformes d'événements virtuels**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Administration / Support - Plateformes d'événements virtuels**
- Accès et permissions basés sur les rôles
- Sécurité & Conformité

**Perspectives et Échelle - Plateformes d'Événements Virtuels**
- Capacité et Fiabilité de l'Utilisateur
- Analytique et Reporting

## Top ON24 Alternatives
  - [Livestorm](https://www.g2.com/fr/products/livestorm/reviews) - 4.4/5.0 (1,643 reviews)
  - [BigMarker](https://www.g2.com/fr/products/bigmarker/reviews) - 4.7/5.0 (431 reviews)
  - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/fr/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - 4.5/5.0 (381 reviews)