Avis et détails du produit GetAccept

L'implémentation est très simple. Et le produit est hautement personnalisable. Nous pouvons configurer à l'arrière-plan pour faciliter les choses pour les utilisateurs et maintenir la cohérence. L'automatisation nous aide également à remplir la valeur de certains champs avec les informations que le client nous fournit. Cela a réduit certains processus manuels pour notre équipe. Le support client est très utile. Ils répondent toujours dans un délai raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'un approbateur interne approuve le document, celui-ci ne peut pas être modifié si le client souhaite apporter des modifications. Mais il est assez courant que le client veuille apporter d'autres changements lorsqu'il reçoit le document. Nous devrons créer une nouvelle version et envoyer la nouvelle version au client. Ce n'est pas un processus très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point nos propositions et formulaires de demande sont professionnels et standardisés avec GetAccept. Nous semblons être en avance sur nos clients et même sur d'autres départements en interne grâce à la robustesse de notre mise en œuvre. J'aime aussi l'intégration avec Salesforce. C'est un véritable changement de jeu et nos formulaires, qui étaient autrefois des PDF encombrants envoyés par e-mail, se remplissent maintenant essentiellement eux-mêmes en fonction des informations de cas et peuvent être facilement envoyés. Même au-delà des formulaires eux-mêmes, nous avons configuré Salesforce pour remplir automatiquement certains champs de cas et changer les statuts des cas en fonction de l'envoi et de la réception des formulaires GetAccept. Je ne suis pas sûr de savoir comment nous aurions pu automatiser efficacement autant de nos processus sans GetAccept. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes avec l'intégration SF concernant les formulaires sortants qui restent bloqués au statut de brouillon. Il existe une solution de contournement efficace, mais cela nous a fait passer beaucoup de temps à résoudre les problèmes et nous avons eu un ou deux problèmes lorsque nous n'avons pas remarqué que cela s'était produit. Rien de trop fou cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes maintenant capables d'envoyer directement un devis depuis notre CRM (HubSpot), en quelques clics seulement. Nous avons pu le configurer pour extraire les éléments de ligne de produit d'une affaire HubSpot ET faire en sorte que ces éléments soient mappés à des zones spécifiques du devis, ce qui est très pratique. Nous avons également pu intégrer GetAccept directement avec notre instance ChargeBee, de sorte qu'une fois qu'un prospect ou un client signe, nous pouvons configurer automatiquement leur abonnement correctement - ce qui permet à notre équipe des opérations financières d'économiser d'innombrables heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons initialement déployé cela, nous avions besoin que nos représentants commerciaux apportent des modifications directement dans le modèle de devis lui-même, ce qui était un peu maladroit ; la disposition de l'outil de devis peut sembler un peu complexe pour un utilisateur commercial s'il doit faire des modifications ou construire à partir de zéro - cependant, nous abordons cela en créant des modèles qui nécessitent le moins de clics possible pour un représentant.

Les paramètres de configuration peuvent être un peu difficiles à naviguer au début sans orientation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GetAccept a été un excellent outil pour rationaliser notre processus de gestion des documents. Il est facile de configurer et de mettre à jour les modèles, ce qui permet de gagner beaucoup de temps, et j'apprécie vraiment les fonctionnalités supplémentaires qu'il offre par rapport aux plateformes de signature électronique traditionnelles. La capacité de surveiller quand et comment les clients consultent les documents fournit des informations précieuses et nous aide à rester plus engagés tout au long du processus. Dans l'ensemble, c'est convivial et très efficace.

Travailler avec Kiera a été une excellente expérience. Elle est toujours réactive et facile à joindre, ce qui rend la communication fluide et efficace. Son accessibilité et sa volonté d'aider ont rendu le processus beaucoup plus facile, et il est clair qu'elle se soucie vraiment de fournir un excellent support. Dans l'ensemble, elle a été un plaisir à travailler avec et une grande raison de notre expérience positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que GetAccept soit un outil puissant et convivial dans l'ensemble, j'ai trouvé que la plateforme peut être un peu difficile à naviguer au début. Certaines fonctionnalités demandent un peu de temps pour s'y habituer, mais avec un peu de formation et de pratique, cela devient beaucoup plus fluide à utiliser. Une fois que vous avez dépassé la courbe d'apprentissage initiale, les avantages l'emportent définitivement sur le défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir une salle de vente numérique me permet d'avoir un endroit où je peux regrouper tous les documents et matériaux pour les clients. Cela améliore grandement l'expérience client. C'est également facile à utiliser de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la plupart des choses à propos de GetAccept, donc je n'ai pas de retour constructif à donner pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment d'avoir un représentant de support dédié pour m'aider à tout mettre en place. Ils ont même pu m'aider à construire l'intégration et les automatisations avec notre CRM, ce qui facilite le maintien de données précises. Le logiciel est super facile à utiliser et je suis capable de comprendre beaucoup de choses par moi-même. Les autres produits que nous avons examinés semblaient beaucoup trop compliqués à gérer par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve aucun inconvénient pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose est que les outils sont réellement utilisés par les AEs. Ils les utilisent tout le temps, que ce soit pour une proposition ou la signature d'un contrat, ou pour partager des salles de marché ou regarder les analyses d'engagement pour identifier si les affaires sont en hausse ou non, GetAccept est un incontournable pour notre ensemble d'outils chez Simployer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien, tout répond aux attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos représentants peuvent travailler entièrement dans Salesforce sans avoir à passer d'un système à l'autre, car GetAccept s'intègre parfaitement avec Salesforce. Avec des flux de travail automatisés qui économisent du temps et réduisent les erreurs, nous sommes capables de faire avancer les étapes d'opportunité en fonction des différentes étapes dans les documents GetAccept, et aussi d'envoyer automatiquement des documents depuis GetAccept. Une autre fonctionnalité impressionnante de GetAccept est le suivi de l'engagement en temps réel qui donne à notre équipe de vente une visibilité sur le moment et la manière dont les clients interagissent avec les propositions. Le support client de GetAccept a été vraiment bon, notre responsable de la réussite client, Kiera, a été constamment réactive et rapide pour répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines personnalisations avancées de Salesforce ont nécessité un effort supplémentaire, bien que le support ait été utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La synchronisation avec Salesforce est un énorme avantage : elle rend l'outil extrêmement simple à utiliser pour chaque membre de l'équipe et permet une création de contrats très rapide, ce qui est essentiel pour notre flux de travail. Il est également convivial, avec une interface utilisateur épurée qui encourage une adoption rapide au sein des équipes.

Un autre point fort est le support : l'équipe est très disponible et attentive, surtout lors de l'intégration et de la formation. Notre responsable de compte est extrêmement réactif et serviable, ce qui fait une réelle différence dans les opérations quotidiennes.

À un moment donné, nous avons eu besoin de configurer une intégration API, et l'équipe a été très réactive et solidaire pour m'aider à configurer correctement les webhooks. Leur support technique a été rapide, clair et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons parfois subi des tentatives de vente incitative trop agressives de la part de l'équipe commerciale de GetAccept, au point qu'ils ont contacté des managers de niveau supérieur qui n'étaient pas les bons interlocuteurs. Cela a créé une certaine frustration en interne et peut nuire à la réputation de l'outil en interne.

De plus, le manque de flexibilité dans les modèles conditionnels nous oblige à dupliquer les contrats pour des variations mineures, ce qui a entraîné des frictions internes et des processus inutilement complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons GetAccept principalement pour nos clients de cuisine mais aussi pour envoyer des devis sur les appareils électroménagers – et cela a vraiment élevé notre communication client à un nouveau niveau. Avec à la fois Deal Room et Contract Room, nous pouvons créer une expérience personnelle et professionnelle, où le client obtient tout rassemblé en un seul endroit tout au long de son parcours de cuisine.

La plateforme est facile à utiliser, tant pour nous que pour le client. Elle donne une impression fluide et sécurisante, et facilite le suivi de la communication, des documents et des contrats. Nous apprécions vraiment à quel point tout est convivial et bien présenté – cela renforce notre marque et crée immédiatement de la confiance.

Nous pouvons chaudement recommander GetAccept à d'autres dans le secteur de la cuisine et des appareils électroménagers qui souhaitent travailler de manière plus intelligente, plus professionnelle et plus proche du client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire. Si vous avez des questions ou des points d'amélioration, l'équipe derrière Get Accept est incroyablement à l'écoute et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.