Avis et détails du produit Zoom Phone

L'aspect le plus utile de Zoom Phone est de permettre aux utilisateurs de passer sans interruption des appels téléphoniques aux réunions vidéo et au chat au sein d'une seule application. Ses avantages incluent des fonctionnalités telles que la transcription des messages vocaux, un audio haute définition sécurisé, un déploiement simple pour le travail à distance et des capacités d'appel globales. Il est également facile à intégrer avec d'autres outils professionnels, ce qui en fait une solution complète pour la communication moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les aspects les moins utiles incluent des problèmes potentiels de qualité d'appel en raison de la dépendance à Internet, un manque de fonctionnalités avancées de gestion des appels par rapport à certains concurrents, et le coût élevé des options supplémentaires comme les appels internationaux. D'autres inconvénients peuvent être une expérience utilisateur incohérente selon les appareils, et le fait que sa pleine fonctionnalité est mieux adaptée aux entreprises déjà engagées dans l'écosystème Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoom est un logiciel d'appel basé sur Internet qui offre de multiples fonctionnalités d'appel sur différents appareils comme les téléphones portables, les ordinateurs portables, les PC, etc. Il propose également une option de conférence audio et vidéo avec toute l'équipe réunie, et la partie la plus intéressante est que tous les appels sont connectés en ligne et non via des numéros traditionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des principales limitations de Zoom Phone est qu'il n'est pas disponible dans tous les pays, c'est pourquoi nous ne pouvons pas nous connecter avec nos clients étrangers pour des réunions par visioconférence. Zoom Phone est un excellent outil et fonctionne bien comme Google Meet s'il y a une connexion Internet adéquate disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus à propos de Zoom Phone, c'est la façon dont il s'intègre parfaitement avec le reste de l'écosystème Zoom. Il est incroyablement pratique de passer d'appels, de réunions et de messages, le tout sur une seule plateforme. L'interface est épurée et intuitive, ce qui la rend facile à utiliser même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Zoom Phone soit généralement fiable, il y a parfois des retards dans la synchronisation des contacts ou des journaux d'appels entre les appareils. De plus, certaines fonctionnalités avancées nécessitent une configuration supplémentaire ou une licence, ce qui peut être un peu déroutant pour les nouveaux utilisateurs. Un processus d'intégration plus simplifié améliorerait encore l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

💬 Ce que j'aime le plus à propos de Zoom Phone

Ce que j'aime le plus à propos de Zoom Phone, c'est la façon dont il s'intègre parfaitement à l'écosystème Zoom plus large. Il combine appels, messagerie vocale et messagerie sur une plateforme facile à utiliser, ce qui maintient la communication fluide et centralisée. La qualité des appels est constamment fiable, et des fonctionnalités comme l'enregistrement des appels, la transcription des messages vocaux et l'accès rapide à l'annuaire le rendent efficace pour la collaboration interne et les conversations externes.

J'apprécie particulièrement l'interface intuitive — passer des réunions aux appels et aux messages semble sans effort. La possibilité de l'utiliser sur ordinateur de bureau et mobile garantit que je suis joignable et productif, peu importe où je travaille. Dans l'ensemble, cela simplifie la communication, réduit les frictions et aide à maintenir une réactivité professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Zoom Phone

Bien que Zoom Phone soit globalement fiable, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Parfois, les fonctionnalités de transfert et de routage des appels peuvent sembler peu intuitives — surtout lors du passage d'un appareil à l'autre ou de la gestion de plusieurs appels actifs. L'interface de la messagerie vocale peut également être un peu maladroite, avec des retards occasionnels dans la précision de la transcription ou la synchronisation des notifications.

De plus, l'intégration avec les contacts externes et les outils CRM pourrait être plus fluide pour minimiser les recherches manuelles. Aucun de ces points n'est rédhibitoire, mais améliorer l'ergonomie et la cohérence multiplateforme rendrait Zoom Phone encore plus fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Zoom Phone soit simple à utiliser et s'intègre parfaitement avec Zoom Meetings et Chat. Il offre un appel, un message et une vidéo sur une seule plateforme, ce qui permet de gagner du temps et de garder les choses organisées. La qualité des appels est également solide, et des aspects tels que le transfert d'appel, la transcription de la messagerie vocale et les fonctionnalités de mobilité le rendent pratique à la fois pour le travail et les usages personnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que Zoom Phone semble parfois compliqué à installer pour les nouveaux utilisateurs, et certaines des fonctionnalités plus avancées donnent l'impression de nécessiter une configuration supplémentaire ou d'entraîner des coûts supplémentaires. De plus, la qualité des appels peut parfois dépendre de la stabilité de l'internet, qui n'est pas toujours constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil très utile dans l'industrie des appels téléphoniques, il regroupe toutes les fonctionnalités sur une seule plateforme. Il fonctionne sur ordinateur, mobile et téléphones de bureau. Il s'intègre avec les réunions Zoom, le chat et le calendrier. Il réunit les appels, les réunions et la messagerie. L'interface utilisateur de la plateforme est familière et conçue selon les besoins des utilisateurs, et l'équipe de support client est vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une connectivité Internet élevée est obligatoire ; si la bande passante diminue, cela affecte les appels. Les fonctionnalités sont limitées et le prix de certaines fonctionnalités nécessite un tarif élevé pour être débloqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoom est extrêmement facile à utiliser pour les réunions en ligne. La planification est rapide, et inviter des participants est sans effort, même sans avoir besoin de leurs adresses e-mail. La fonction d'enregistrement est très utile pour garder des traces précises des réunions. Je trouve également les fonctionnalités de partage d'écran, de salles de sous-groupes et de fonds virtuels très utiles pour la collaboration. La plateforme fonctionne sans problème, avec une qualité audio et vidéo fiable, et son intégration au calendrier me fait gagner du temps. De plus, les fonctionnalités de sécurité comme les salles d'attente et les codes d'accès me donnent confiance que mes réunions sont sûres. Dans l'ensemble, Zoom est devenu un outil essentiel pour mon usage professionnel et personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'audio se coupe ou devient bruyant lors de connexions Internet à faible vitesse, ce qui peut affecter le déroulement des conversations. Bien que Zoom Phone offre une fonctionnalité utile d'enregistrement d'appels, il ne propose actuellement pas d'option pour capturer des captures d'écran lors du partage d'écran, ce qui serait très utile pour des références rapides. De plus, il serait formidable que Zoom Phone puisse optimiser davantage l'utilisation de la bande passante pour améliorer la stabilité des appels dans des conditions de réseau faibles. Des outils de gestion de messagerie vocale plus avancés, comme la transcription facile et la recherche par mots-clés, amélioreraient également la productivité. Enfin, élargir les intégrations avec des outils CRM et de helpdesk tiers pourrait rendre Zoom Phone encore plus précieux pour les utilisateurs professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous pouvons utiliser Zoom Phone pour appeler dans l'organisation afin d'interagir avec les clients sans aucun matériel comme un téléphone, une ligne fixe, etc., via Internet. Il est facile à utiliser et intégré à tout autre logiciel. Nous pouvons facilement fournir un support à nos clients en utilisant Zoom Phone, ce qui facilite l'interaction entre nous et la résolution des problèmes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous utilisons Internet pour passer des appels, mais lorsque nous rencontrons des problèmes Internet dans les organisations, les appels en direct sont déconnectés et nous rencontrons des problèmes de voix, ce qui donne une mauvaise impression au client ou entraîne une insatisfaction du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoom Phone facilite la gestion des appels clients et d'équipe depuis n'importe où. La qualité des appels est claire, et j'aime qu'il se connecte bien avec Zoom Meetings. C'est simple à utiliser, et je peux passer ou recevoir des appels professionnels directement depuis mon ordinateur portable ou l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la connexion peut se couper si l'internet est faible. De plus, l'installation pour les nouveaux utilisateurs pourrait être un peu plus facile. À part cela, cela fonctionne bien la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoom Phone a été fantastique à utiliser ces dernières années. Bien que notre besoin ait été principalement pendant la pandémie, il a rendu le travail fluide de n'importe où, même à ce jour. Les fonctionnalités VoIP comme les appels, les SMS, les messages vocaux, l'enregistrement des appels, etc., ont supprimé tout besoin d'une ligne fixe professionnelle et rendent pratique l'interaction avec les clients et les partenaires commerciaux depuis votre appareil personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'abonnement Pro, qui est le plus bas, est tarifé trop près de l'abonnement Mesuré tout en manquant de fonctionnalités comme les appels internationaux, le numéro de mobile personnalisé, etc. Cela pourrait rendre un peu difficile pour les petites entreprises d'utiliser Zoom Phone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.