Avis et détails du produit Splash

Splash rend l'organisation et la promotion d'événements incroyablement faciles. L'interface intuitive me permet de créer des invitations visuellement attrayantes et de gérer les RSVP efficacement. Les fonctionnalités d'automatisation de la plateforme font gagner du temps et aident à maximiser la participation aux événements. J'apprécie également les analyses détaillées, qui fournissent des informations précieuses pour améliorer les événements futurs. L'équipe de support est toujours réactive et serviable, rendant l'expérience globale fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Splash soit puissant, la configuration initiale peut être accablante pour les nouveaux utilisateurs en raison de l'abondance de fonctionnalités. Certaines personnalisations de design semblent un peu limitées sans connaissances en codage. Parfois, les intégrations à grande échelle avec d'autres plateformes nécessitent un dépannage supplémentaire. Cependant, ce sont des problèmes mineurs par rapport aux avantages globaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splash est incroyablement facile à utiliser, avec une interface épurée qui rend la création et la personnalisation d'événements simples. Les outils de gestion des RSVP sont excellents, et les modèles ont un aspect professionnel dès le départ. J'apprécie également la fluidité avec laquelle il s'intègre à d'autres outils, me faisant gagner beaucoup de temps lors de la planification d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de majeur à détester, mais j'aimerais qu'il y ait plus d'options de personnalisation avancées pour les analyses sans devoir passer à un plan supérieur. De plus, un temps de chargement légèrement plus rapide sur l'éditeur de conception améliorerait encore l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À partir d'un tableau de bord épuré, vous pouvez créer tout, des pages de destination aux formulaires d'inscription en passant par les campagnes par e-mail. Les utilisateurs rapportent pouvoir lancer une expérience événementielle complète en quelques minutes, sans support de conception ou informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour utiliser toutes les fonctionnalités efficacement avec confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé sur l'aspect intégration, et c'était assez facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation aurait pu être meilleure, car j'ai dû faire un peu plus de recherches pour comprendre comment obtenir l'intégration Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle on peut créer des pages d'événements d'aspect professionnel sans avoir besoin de connaître le codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités ne sont pas très intuitives et nécessitent un certain apprentissage, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splash est très convivial. Mon équipe et moi l'utilisons généralement pour gérer nos événements physiques, qu'ils soient d'une journée ou multi-sessions. Je dois dire que tous les points de contact et outils sont hautement personnalisables, répondant à nos besoins en matière de mise en page de la page d'accueil, de thème et de flux de données entre les systèmes. De plus, je suis assez impressionné par l'équipe de support de Splash ; elle est robuste et solidaire, résolvant toutes les questions et préoccupations en 24 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités générées par le système ne sont pas personnalisables, comme le PDF du code QR, et parfois je rencontre également des difficultés pour ajuster la hauteur et la largeur des blocs et des colonnes sur différents appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splash est une plateforme conviviale, mais le créateur de site web est assez limitant et peut être difficile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entreprise pour laquelle je travaille utilise Splash depuis environ sept ans—le contrat était déjà en place lorsque j'ai rejoint l'équipe en 2021. Bien que Splash ait fait le travail, il a eu ses points de douleur (principalement avec les intégrations) et manque de nombreuses fonctionnalités offertes par d'autres plateformes comme Cvent. Au cours des trois dernières années, nous avons compté sur Splash pour nos événements plus petits (400 participants et moins) et sur Cvent pour notre grande conférence utilisateur. Comme beaucoup d'organisations, nous nous concentrons maintenant sur la consolidation technologique pour réduire les coûts, ce qui nous a amenés à mettre fin à nos contrats avec Splash et Cvent en faveur d'un challenger dans le domaine.

Malheureusement, pendant cette transition, deux de mes événements ont été construits sur Splash et programmés juste une semaine après l'expiration de notre contrat Splash. J'ai contacté notre Customer Success Manager pour demander une prolongation de deux semaines, et nous étions prêts à payer pour cela. Cependant, j'ai reçu une proposition franchement insultante (5 jours plus tard) pour prolonger de six mois, malgré nos sept années de fidélité.

Notre expérience avec Splash a souvent été entachée par une mauvaise expérience client et des temps de réponse lents pour les problèmes urgents. Par exemple, en mai 2023, TROIS de nos pages de destination d'événements sont tombées en panne (quelques jours avant notre série de roadshows mondiaux) à 11 heures, et nous n'avons reçu un suivi qu'APRÈS 15 heures. De plus, nous avons eu du mal à établir des relations utiles et collaboratives avec les différents Customer Success Managers qui nous ont été assignés au fil des ans.

Dans l'ensemble, je suis déçu de la façon dont cette situation a été gérée. Je quitte cette relation en me sentant sous-évalué et découragé. J'achète des logiciels d'événements depuis plus de 10 ans et cette expérience m'a amené à croire que je ne considérerais PAS Splash dans mon prochain processus de RFP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

plutôt que d'autres logiciels, Splash se distingue de manière très positive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème avec splash Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et il y a aussi de bonnes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de problèmes ou d'inconvénients avec splash. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cohérence sur les plateformes comme Offre un aspect unifié sur différents appareils ou plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait ne pas être convivial pour les lecteurs d'écran ou facile à ignorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.