Avis et détails du produit Acuity Scheduling

I use Acuity Scheduling for scheduling health coaching appointments, and I find it very customizable and user-friendly for both my team and clients. The ability to customize our schedules, adjust appointment times, and send automated emails to clients is great because it allows a more automated process with communication between clients and requires less manual upkeep to manage appointments. We have many team members who use the platform, making it easier for everyone to manage their availability and appointments effectively. Although the initial setup was time-consuming, it was very intuitive. I like most everything about it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like most everything about it. It would be nice if there was an automatic calendar invite sent to both the provider and the participant with the appointment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Acuity Scheduling is easy to use and that it's free with my Squarespace subscription. It's valuable because I can integrate it with my website, allowing people to schedule their own trial lessons, and I can have multiple classes during the same time frame. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish that with my Squarespace subscription more features were available for free, like texting and accepting payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore, j'adore, j'adore la facilité de pouvoir créer et ajuster des rendez-vous avec la possibilité de les ajuster, déplacer et mettre à jour facilement ! Acuity a rendu le côté administratif plus convivial pour créer et ajuster votre calendrier ! OUI ! Nos clients adorent la facilité de faire défiler les options de jours/heures de planification ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai plus de désagréments à partager. L'acuité améliore continuellement l'expérience utilisateur et administrative ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity était inclus dans mon abonnement Squarespace moyennant des frais supplémentaires. Cela était précieux pour un nouvel utilisateur, car cela réduisait la courbe d'apprentissage du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé l'intégration avec Squarespace restrictive, et les options de planification étaient déroutantes au début, puis limitées à mesure que je me familiarisais avec le service. Cela, ajouté au coût élevé de l'abonnement supplémentaire, m'a conduit à changer de fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère avec Acuity Scheduling, c'est que je peux avoir plusieurs instructeurs planifiant en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir avoir plusieurs premières pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de configuration flexibles. Convient aux très petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Le site web d'Acuity plante si vous essayez d'exporter plus qu'une poignée de rendez-vous. C'est un problème connu de longue date sans calendrier de résolution. Cela rend presque impossible l'extraction de vos données d'Acuity pour les utiliser sur une autre plateforme, à moins de payer pour un abonnement API. Cela rend également presque impossible l'extraction de vos données pour passer à l'un de leurs concurrents.

2) Si un client prend un rendez-vous avec le même nom qu'un client existant, Acuity les traitera comme un seul client et fusionnera leurs dossiers. Pour une entreprise occupée, cette situation est inévitable et causera le chaos lorsque votre ancien client recevra des emails concernant le nouveau client. Le support d'Acuity considère cela comme un "comportement attendu". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity Scheduling est l'un des meilleurs systèmes de réservation en ligne et de planification de rendez-vous. Il est convivial et offre de nombreuses options de personnalisation. Il est également très facile à utiliser et à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity Scheduling dispose de fonctionnalités de rapport limitées et basiques, qui semblent parfois insuffisantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que l'interface est conviviale et peut être facilement naviguée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il n'est pas facile d'ajouter un autre calendrier lors de l'organisation d'événements spéciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification Acuity a été un outil essentiel pour l'exécution de mon rôle. Elle est bien organisée dans une interface utilisateur simplifiée qui nous a permis de la configurer, de l'implémenter, de l'utiliser et de la gérer facilement tout ce temps. Elle offre une large gamme de fonctionnalités et de flexibilité qui nous permettent de planifier différents types de rendez-vous, des rencontres avec des clients, des appels de groupe et bien d'autres. Les capacités de personnalisation d'Acuity Scheduling sont de premier ordre, nous permettant de reprogrammer, d'annuler et d'ajouter des rendez-vous et d'apporter les modifications nécessaires à nos calendriers. Nos clients n'ont qu'à télécharger l'application et ils peuvent envoyer des liens de rendez-vous directement depuis Acuity par e-mail, et ceux qui n'ont pas mon e-mail envoient généralement via le site web car nous avons le planificateur intégré sur notre site. La complétude d'Acuity Scheduling est à un autre niveau. Avec des fonctionnalités comme l'attachement de documents de sauvegarde et de formulaires sur les horaires, l'envoi d'e-mails de suivi et de rappel qui rendent la coordination des horaires réussie. Je n'ai pas expérimenté d'autre outil qui s'intègre avec autant de logiciels qu'Acuity Scheduling. Il se synchronise avec Google Calendar, CRM et PayPal pour que nous puissions accepter les paiements de manière transparente sur Acuity Scheduling. Enfin, cet outil est raisonnablement tarifé avec tellement d'avantages que nous ne nous y attendions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Acuity Scheduling soit un outil impeccablement bon. Nous avons fait le choix de passer à Calendly parce que Calendly offre encore plus d'intégrations avec des outils de réunion virtuelle qu'Acuity Scheduling. Cela devient donc un problème d'envoyer automatiquement des liens d'invitation avec Zoom, Google Meet, Ms Teams ou GoTo Meet. Donc, s'il pouvait accueillir une grande variété d'outils de réunion en ligne, ce serait encore mieux. Un autre problème que nous avons rencontré était l'impossibilité de fusionner des comptes pour différentes entreprises sous un seul calendrier Acuity. Synchroniser différents calendriers est un gros problème ou même avoir plusieurs utilisateurs sous un seul profil Acuity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue côté client est facile à utiliser pour que les clients choisissent leurs propres horaires de rendez-vous. J'aime la possibilité qu'Acuity essaie de regrouper les rendez-vous ensemble. Cela nous permet également de définir que nous ne voulons qu'un certain nombre d'un type de rendez-vous par semaine (pas plus de 4 consultations de nouveaux clients par semaine, par exemple). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre à Zoom, donc il créera des liens Zoom pour certains types de rendez-vous. Malheureusement, vous ne pouvez pas déclencher cela en fonction d'un champ personnalisé. Dans notre cas, cela signifie que nous avons dû définir nos types de rendez-vous comme Zoom, Téléphone et En Personne, afin que seuls les rendez-vous Zoom obtiennent des liens Zoom. Nous préférerions configurer nos types de rendez-vous par sujet de réunion (Nouvelle Consultation Client, par exemple) et permettre au client de choisir entre Zoom/Téléphone/En Personne à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.