Avis et détails du produit Acuity Scheduling

Ce que je préfère avec Acuity Scheduling, c'est que je peux avoir plusieurs instructeurs planifiant en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir avoir plusieurs premières pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de configuration flexibles. Convient aux très petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Le site web d'Acuity plante si vous essayez d'exporter plus qu'une poignée de rendez-vous. C'est un problème connu de longue date sans calendrier de résolution. Cela rend presque impossible l'extraction de vos données d'Acuity pour les utiliser sur une autre plateforme, à moins de payer pour un abonnement API. Cela rend également presque impossible l'extraction de vos données pour passer à l'un de leurs concurrents.

2) Si un client prend un rendez-vous avec le même nom qu'un client existant, Acuity les traitera comme un seul client et fusionnera leurs dossiers. Pour une entreprise occupée, cette situation est inévitable et causera le chaos lorsque votre ancien client recevra des emails concernant le nouveau client. Le support d'Acuity considère cela comme un "comportement attendu". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity Scheduling est l'un des meilleurs systèmes de réservation en ligne et de planification de rendez-vous. Il est convivial et offre de nombreuses options de personnalisation. Il est également très facile à utiliser et à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity Scheduling dispose de fonctionnalités de rapport limitées et basiques, qui semblent parfois insuffisantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que l'interface est conviviale et peut être facilement naviguée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il n'est pas facile d'ajouter un autre calendrier lors de l'organisation d'événements spéciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification Acuity a été un outil essentiel pour l'exécution de mon rôle. Elle est bien organisée dans une interface utilisateur simplifiée qui nous a permis de la configurer, de l'implémenter, de l'utiliser et de la gérer facilement tout ce temps. Elle offre une large gamme de fonctionnalités et de flexibilité qui nous permettent de planifier différents types de rendez-vous, des rencontres avec des clients, des appels de groupe et bien d'autres. Les capacités de personnalisation d'Acuity Scheduling sont de premier ordre, nous permettant de reprogrammer, d'annuler et d'ajouter des rendez-vous et d'apporter les modifications nécessaires à nos calendriers. Nos clients n'ont qu'à télécharger l'application et ils peuvent envoyer des liens de rendez-vous directement depuis Acuity par e-mail, et ceux qui n'ont pas mon e-mail envoient généralement via le site web car nous avons le planificateur intégré sur notre site. La complétude d'Acuity Scheduling est à un autre niveau. Avec des fonctionnalités comme l'attachement de documents de sauvegarde et de formulaires sur les horaires, l'envoi d'e-mails de suivi et de rappel qui rendent la coordination des horaires réussie. Je n'ai pas expérimenté d'autre outil qui s'intègre avec autant de logiciels qu'Acuity Scheduling. Il se synchronise avec Google Calendar, CRM et PayPal pour que nous puissions accepter les paiements de manière transparente sur Acuity Scheduling. Enfin, cet outil est raisonnablement tarifé avec tellement d'avantages que nous ne nous y attendions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Acuity Scheduling soit un outil impeccablement bon. Nous avons fait le choix de passer à Calendly parce que Calendly offre encore plus d'intégrations avec des outils de réunion virtuelle qu'Acuity Scheduling. Cela devient donc un problème d'envoyer automatiquement des liens d'invitation avec Zoom, Google Meet, Ms Teams ou GoTo Meet. Donc, s'il pouvait accueillir une grande variété d'outils de réunion en ligne, ce serait encore mieux. Un autre problème que nous avons rencontré était l'impossibilité de fusionner des comptes pour différentes entreprises sous un seul calendrier Acuity. Synchroniser différents calendriers est un gros problème ou même avoir plusieurs utilisateurs sous un seul profil Acuity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue côté client est facile à utiliser pour que les clients choisissent leurs propres horaires de rendez-vous. J'aime la possibilité qu'Acuity essaie de regrouper les rendez-vous ensemble. Cela nous permet également de définir que nous ne voulons qu'un certain nombre d'un type de rendez-vous par semaine (pas plus de 4 consultations de nouveaux clients par semaine, par exemple). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre à Zoom, donc il créera des liens Zoom pour certains types de rendez-vous. Malheureusement, vous ne pouvez pas déclencher cela en fonction d'un champ personnalisé. Dans notre cas, cela signifie que nous avons dû définir nos types de rendez-vous comme Zoom, Téléphone et En Personne, afin que seuls les rendez-vous Zoom obtiennent des liens Zoom. Nous préférerions configurer nos types de rendez-vous par sujet de réunion (Nouvelle Consultation Client, par exemple) et permettre au client de choisir entre Zoom/Téléphone/En Personne à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez synchroniser les rendez-vous avec votre calendrier à la fois pour le propriétaire et pour les clients. J'aime comment cela offre une autre dimension pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix se situent dans la fourchette supérieure de ce que je voudrais acheter pour une application de planification où je teste également actuellement une autre application de planification pour éventuellement changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Processus d'inscription facile pour les clients, spécifiquement pour les ateliers de groupe pour lesquels je vends des billets individuels. Les e-mails de confirmation et de rappel avec des détails facilitent les choses. La version mobile en particulier a aidé à améliorer l'apparence et la convivialité de mon site web (la plupart de mes clients utilisent leur téléphone pour réserver, via Instagram). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'aimerais pouvoir faire est d'inclure plus d'une image pour mes ateliers. Parce que je vends des ateliers d'art visuel, ce serait un plus mais pas nécessaire pour moi pour le moment, mon site web est suffisamment complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity permet aux étudiants de réserver facilement du temps avec nos tuteurs, il se connecte automatiquement à mon agenda Google et est facile à naviguer. Acuity fournit des liens directs aux utilisateurs à distribuer, il dispose également de codes d'intégration. Dans mon département, nous avons 3 tuteurs qui travaillent ensemble, il est extrêmement facile de reprogrammer les étudiants et de les déplacer vers l'agenda de quelqu'un d'autre si nécessaire. Je l'utilise tous les jours pour suivre les rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est que lorsque j'annule un rendez-vous, il disparaît complètement du calendrier. J'aimerais qu'il reste dessus mais en gris ou quelque chose comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec d'autres logiciels est de loin la meilleure fonctionnalité ici ! La facilité d'utilisation et l'interface conviviale viennent juste après. Cela facilite la vie si vous êtes une entreprise orientée vers le client qui dépend d'un planning pour fonctionner. Nous aimons vraiment ce produit ! Nous utilisons cet outil pour nos réservations quotidiennes de clients, nos réunions d'affaires et la planification en ligne via notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut avoir des dysfonctionnements et des bogues et forcer des redémarrages du système plusieurs fois, ce qui peut être gênant à certains moments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.