Avis et détails du produit Aircall

Ce que j'aime chez Aircall, c'est que c'est extrêmement pratique lorsque vous voulez sélectionner le mode pour isoler la voix. Vous pouvez travailler avec très efficacement même si votre connexion est un peu lente et perd le fil. Ça arrive en ligne. Vous pouvez travailler avec très efficacement. Vous pouvez accéder aux enregistrements, évaluer vos appels et proposer un excellent service. Et ce que j'aime aussi, c'est que c'est très pratique en termes d'expérience client. Quand vous l'utilisez, c'est très facile, c'est très pratique. Vous pouvez également définir les délais, etc., etc. Il y a beaucoup de fonctionnalités bonnes et cool. Alors, merci, Aircall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos d'AirCall, je l'aime tel qu'il est, pour l'instant je ne pense pas à quelque chose qui me dérange, quand j'y penserai, je renverrai le retour d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser et je n'ai jamais rencontré de problèmes, donc il est également fiable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas si c'est possible, mais cela serait d'une grande aide s'il y avait une fonction qui détecte le numéro et qui appelle. Aujourd'hui, nous nommons les numéros avec soit un nom, soit le nom d'un restaurant, mais si le numéro n'est pas nommé, cela rend plus difficile pour nous de savoir/crée une étape supplémentaire où nous devons vérifier et rechercher manuellement qui appelle. Une autre fonctionnalité qui serait agréable serait de pouvoir prendre des notes dans Aircall, peut-être laisser quelques phrases sur ce dont l'appel concernait ou des informations utiles que la prochaine personne pourrait utiliser, aujourd'hui nous ne pouvons laisser qu'un TAG - un titre pour ce que l'appel concernait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface facile à utiliser d'Aircall et la suite de fonctionnalités réfléchies qu'ils offrent. J'apprécie également la façon dont il s'intègre bien avec l'IA, ce qui nous aide à accomplir des tâches plus efficacement et à suivre les métriques de conversion et de performance. La configuration initiale a été très simple, ne nous prenant pas plus d'une journée pour tout avoir prêt. Cette efficacité nous permet d'en faire plus avec moins de travail requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités clés sont verrouillées derrière des paywalls, ce qui n'aide pas lorsque vous essayez d'utiliser les fonctionnalités mais que vous avez un budget serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'intégration avec HubSpot qu'Aircall offre, car elle rend mon flux de travail beaucoup plus efficace, améliorant ainsi la productivité globale. Cette connexion transparente permet une meilleure gestion des appels et des données entre les outils, ce qui est extrêmement précieux pour des opérations fluides. De plus, la configuration initiale d'Aircall a été simple et facile, rendant le processus d'intégration sans tracas. Dans l'ensemble, ces aspects d'Aircall améliorent grandement mon expérience et renforcent l'efficacité de la plateforme dans mes tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve inefficace de composer un numéro en utilisant Aircall. Actuellement, cela nécessite trop de clics, car il n'y a pas d'option pour glisser-déposer directement ou copier-coller un numéro dans un composeur sans avoir besoin d'étapes supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Aircall, c'est la simplicité et la fiabilité de l'expérience d'appel. L'interface est épurée, la qualité des appels est constamment excellente, et il s'intègre parfaitement avec mon CRM et mes outils de prospection. Des fonctionnalités comme le routage des appels, les notes en temps réel et la journalisation automatique rendent mon flux de travail plus fluide et m'aident à rester organisé. On a l'impression qu'il est conçu spécifiquement pour les équipes de vente modernes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Aircall, c'est que le système peut parfois ralentir lors du passage d'un appel à l'autre ou du chargement des journaux d'appels passés. Le tableau de bord de reporting est utile, mais il pourrait offrir plus de personnalisation et des analyses plus approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'interface d'Aircall soit grande et qu'elle apparaisse dans une fenêtre pop-up, ce qui rend tout facile à voir. Cela me permet de voir rapidement toutes les informations de contact dont j'ai besoin. Je peux facilement appuyer sur Alt-Tab sur mon clavier pour passer à Aircall, ce qui m'aide à envoyer des messages aux clients ou à voir mon statut. La fenêtre pop-up permet également de voir légèrement derrière elle, ce qui est utile. Je trouve Aircall très convivial, et bien que je ne l'aie jamais utilisé auparavant, je me sens très à l'aise pour le naviguer maintenant. C'est facile à utiliser même pour quelqu'un de nouveau avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui serait très bénéfique, c'est lorsque l'icône est réduite. Quand je n'utilise pas Aircall mais qu'il est ouvert, j'aimerais qu'il y ait un moyen d'indiquer si je suis disponible ou non. Parfois, je ne me souviens pas si je me suis marqué disponible ou non après avoir terminé une tâche. Ce serait vraiment bien s'il y avait une icône rouge ou une icône verte pour indiquer ma disponibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas encore sûr de ce que je préfère. Je n'ai pas encore trouvé les grandes qualités à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes récemment passés à Aircall depuis une autre plateforme téléphonique. C'est encore très nouveau pour moi, mais jusqu'à présent, je trouve cela un peu difficile à naviguer. Ce n'est pas aussi convivial que je l'espérais, et il ne semble pas tout avoir au même endroit comme notre système précédent le faisait. Il faut cliquer à travers plusieurs zones pour trouver ce que vous cherchez, ce qui va un peu à l'encontre de l'objectif de l'utiliser. Peut-être qu'avec plus de temps et de mises à jour, cela deviendra plus facile à utiliser—mais pour l'instant, je m'adapte encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils offrent une large gamme de fonctionnalités faciles à utiliser. J'apprécie particulièrement de pouvoir analyser les appels avec l'IA, ce qui m'aide à identifier les points d'action clés. Ils ont rendu la prise d'appels très simple, ainsi que le suivi des informations. Les intégrations disponibles avec notre autre système rendent l'utilisation des deux simultanément facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application de bureau ne parvient pas à se connecter, et je dois terminer la tâche avant qu'elle ne se reconnecte. Bien que ce problème puisse être lié au pare-feu de notre système ou à notre connexion réseau, il devient frustrant de devoir réinitialiser l'application si fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation et d'intégration d'Aircall, surtout avec mon CRM de choix, HubSpot. C'est la plateforme la plus facile à configurer et à connecter avec HubSpot. J'apprécie également les grandes capacités d'Aircall en termes d'intégration avec CallRail, ce qui permet de router les prospects marketing de CallRail directement dans Aircall. La volonté de s'intégrer avec d'autres applications qui fournissent du trunking SIP est un atout majeur pour moi. L'engagement du service client fourni par l'équipe d'Aircall est fantastique, et la configuration a été super facile, avec la possibilité de déployer rapidement des numéros de téléphone supplémentaires en utilisant des modèles. La rapidité avec laquelle nous pouvons le configurer et l'intégrer dans le CRM HubSpot est inégalée et c'est pourquoi j'aime recommander Aircall à mes amis, collègues et clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement, la chose qui pourrait être le plus améliorée à propos d'Aircall n'est pas vraiment un problème avec Aircall, mais plutôt avec HubSpot. L'expérience mobile sur HubSpot ne permet pas aux fournisseurs d'appels tiers d'être utilisés pour appuyer sur le bouton d'appel dans l'application mobile HubSpot. Cependant, l'application mobile d'Aircall est assez robuste, nous permettant de passer des appels facilement en déplacement. Je souhaite juste que le contexte de notre base de données CRM soit plus facilement accessible sur l'application mobile Aircall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qualité impeccable, je souligne la facilité avec laquelle la gestion des appels a été rendue, ainsi que l'intégration et la mise en œuvre avec notre CRM, FIABILITÉ ET FONCTIONNEMENT PARFAIT, je l'utilise quotidiennement, c'est donc un outil indispensable dans mon travail. Chaque fois que nous avons eu un problème, le support a été rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LA NOUVELLE VERSION, je continue d'utiliser l'ancienne car elle me semble beaucoup plus intuitive et facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.