Avis et détails du produit Mixpanel

Mixpanel a vraiment brillé en ce qui concerne la compréhension de la manière dont les utilisateurs interagissent réellement avec un produit. Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle il permet de suivre le comportement des utilisateurs au-delà des simples vues de page. Vous pouvez clairement voir ce que les utilisateurs font, où ils abandonnent, et quelles fonctionnalités sont réellement utilisées. Les rapports sont flexibles et détaillés, mais restent faciles à comprendre, même si vous n'êtes pas un expert en données. Pouvoir segmenter les données par événements, cohortes et entonnoirs aide à prendre de meilleures décisions de produit au lieu de se fier à des suppositions. Dans l'ensemble, il transforme les données brutes en informations claires qui sont réellement utiles pour améliorer le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mixpanel peut sembler un peu accablant au début, surtout si vous êtes nouveau dans l'analyse de produits. Il y a beaucoup de fonctionnalités et d'options, donc il faut un certain temps pour comprendre comment configurer correctement les événements et tirer le meilleur parti de la plateforme. Un autre inconvénient est le prix. À mesure que le volume de données augmente, les coûts peuvent augmenter rapidement, ce qui peut être un défi pour les petites équipes ou les produits en phase de démarrage. Bien que les tableaux de bord soient puissants, certaines analyses avancées nécessitent encore un certain apprentissage pour être interprétées correctement. Il est très performant, mais pas toujours convivial pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, MixPanel se distingue par son mélange unique de simplicité et de puissance. Chaque fois que nous voulons découvrir de nouvelles informations à partir de nos données utilisateur, MixPanel rend le processus simple et nous permet d'analyser et de décomposer rapidement les données pour découvrir des motifs qui pourraient autrement passer inaperçus. La plateforme introduit fréquemment de nouvelles fonctionnalités et met régulièrement à jour son interface utilisateur. Bien que des changements fréquents puissent être frustrants dans certains produits, MixPanel parvient à ajouter de nouvelles capacités sans compliquer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait de véritables inconvénients à utiliser MixPanel. Comprendre l'analyse des utilisateurs nécessite un certain apprentissage, mais MixPanel fait un très bon travail pour vous aider à apprendre ce que vous devez savoir pour utiliser le produit efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Mixpanel, c'est la clarté avec laquelle il montre ce que les utilisateurs font réellement à l'intérieur du produit. Au lieu de se concentrer uniquement sur les vues de pages ou les chiffres de trafic de base, Mixpanel se concentre sur les actions réelles comme les inscriptions, les clics, l'utilisation des fonctionnalités et les abandons. Cela donne à Mic une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs. Une autre chose que j'apprécie vraiment, c'est la rapidité et l'interactivité des rapports. Les entonnoirs, les graphiques de rétention et les décompositions se mettent à jour rapidement, ce qui me permet d'explorer les données sans attendre longtemps le chargement des rapports. Du point de vue d'un développeur backend, le modèle basé sur les événements a du sens. Je peux envoyer des événements depuis des applications, des tâches en arrière-plan ou des services, pas seulement depuis le frontend. Cela s'adapte bien aux microservices et aux produits à forte composante backend. J'aime aussi que Mixpanel me permette de découper et de filtrer les données facilement. Je peux décomposer les événements par type d'utilisateur, plan, pays ou toute propriété client sans avoir à écrire du SQL à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de Mixpanel, c'est que la courbe d'apprentissage peut être abrupte au début. Si les événements ne sont pas planifiés et nommés correctement dès le premier jour, les données peuvent devenir confuses par la suite. Un autre inconvénient est le prix. À mesure que le volume de données augmente, les coûts peuvent augmenter rapidement, surtout pour les systèmes à fort trafic ou riches en événements. Vous devez être prudent quant à ce que vous suivez. L'interface utilisateur, bien que puissante, peut parfois sembler écrasante. Il y a de nombreuses options et graphiques, et il faut du temps pour comprendre quel rapport est le meilleur pour quelle question. Déboguer les problèmes de suivi peut également être délicat. Si un événement manque ou est envoyé incorrectement, trouver la cause première nécessite parfois de fouiller dans les journaux et les tableaux de bord, et l'analyse historique à long terme peut être limitée selon le plan, ce qui peut affecter l'analyse approfondie des fils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Mixpanel, c'est sa courbe d'apprentissage facile. La plupart de nos collaborateurs peuvent découvrir des insights de données sans avoir besoin d'écrire de code, ce qui aide vraiment à promouvoir la démocratisation des données au sein de notre entreprise. De plus, l'équipe de support de Mixpanel est excellente et toujours disponible pour aider avec tout problème qui survient. Enfin, mais non des moindres, il est maintenant disponible en plusieurs langues (y compris l'espagnol et le français), donc tous nos collaborateurs peuvent l'utiliser maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a qu'une seule chose avec laquelle je continue à lutter dans Mixpanel : l'option 'Importer le schéma' pour modifier les informations des propriétés en lot. Lors de la tentative de téléchargement d'un CSV, il ne reconnaît pas les valeurs. Il existe également d'autres options d'importation comme Avo, mParticle et Segment, bien que nous ne les utilisions pas dans mon entreprise. L'autre option est de mettre à jour manuellement chaque propriété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un sauveur pour le débogage. Lorsqu'un utilisateur signale un problème, je peux consulter son profil et voir son "Flux Utilisateur" exact—littéralement les actions étape par étape qu'il a effectuées juste avant que les choses ne tournent mal. Cela élimine les suppositions pour reproduire les bugs. C'est aussi excellent pour vérifier que les gens cliquent réellement sur les nouveaux boutons que j'ai déployés. La partie intégration est vraiment facile : il suffit d'ajouter une classe d'assistance qui appelle le SDK Mixpanel, et c'est tout, le service est maintenant mis en œuvre pour être utilisé simplement en appelant une fonction d'assistance depuis n'importe où dans mon application. Mixpanel gère également la synchronisation des événements de manière impeccable au cas où l'appareil serait hors ligne. J'utilise ce produit quotidiennement/fréquemment pour déboguer mes applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez être vraiment strict sur la façon dont vous nommez les événements dans votre code. Si vous n'êtes pas prudent, les données deviennent désordonnées et difficiles à lire. De plus, trouver un utilisateur spécifique pour déboguer peut être ennuyeux si vous n'avez pas son identifiant unique à portée de main ; la fonction de recherche pourrait être un peu plus intelligente. Leur support client n'est pas très bon, le processus de communication est très long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur attention est exclusivement portée sur l'analyse, contrairement à Amplitude, que je trouve trop large. J'apprécie d'avoir la signification statistique affichée directement dans les rapports. L'idée des alertes est également excellente, bien que malheureusement, elles ne fonctionnent pas comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de support a été terrible. En tant que client payant, nous attendons depuis deux semaines une réponse pour résoudre un bug critique affectant les alertes, mais nous n'avons toujours pas de nouvelles. On a l'impression qu'ils ne se soucient tout simplement pas, et en attendant, nous devons gérer des alertes faussement positives au quotidien.

De plus, il y a un problème important avec la fonctionnalité de fusion des utilisateurs. Son implémentation est bien inférieure à ce qu'offre Amplitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MixPanel est super simple, flexible et robuste. Auparavant, nous utilisions une approche très centralisée avec Tableau, où seule l'équipe de données était capable de produire des rapports complexes. Le passage à MixPanel s'est avéré être un changement majeur qui nous a aidés à multiplier par 2,5 lors du Black Friday. Le temps réel, l'approche décentralisée permettant à chacun d'avoir la capacité de créer des rapports, la facilité d'utilisation - tout cela a rendu notre équipe beaucoup plus compétente en matière de données qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après environ un an à le remplir avec nos données, nous ressentons un peu de désordre et de lenteur - mais je suppose que cela fait partie de notre besoin de devenir plus efficaces dans notre utilisation des données et des événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec cette plateforme, vous pouvez surveiller les événements de votre application ou produit presque en temps réel lorsque les utilisateurs interagissent avec elle. Les fonctionnalités de rapport sont robustes, et les outils de visualisation de données sont très efficaces. Assez facile à utiliser. L'un des avantages remarquables est la capacité de créer des entonnoirs, vous permettant de suivre l'engagement des utilisateurs et d'autres métriques importantes lorsque les gens utilisent votre application. De plus, vous pouvez gérer plusieurs serveurs là-bas et attacher des propriétés aux événements, ce qui vous aide à analyser comment les événements avec des propriétés spécifiques se comportent tout au long du flux. J'ai également rencontré un problème avec certains événements qui ne s'affichaient pas, le support client m'a aidé et a résolu mon problème rapidement après que je leur ai envoyé un mail. Je l'utilise parfois plus de deux fois par semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour quelqu'un qui est nouveau sur Mixpanel, cela peut être un peu compliqué à utiliser au début. La plateforme offre une large gamme de fonctionnalités, ce qui peut sembler accablant. Je pense aussi qu'il devrait y avoir plus de documents de support et de matériel disponibles pour aider les utilisateurs à apprendre plus rapidement. De plus, cela peut être assez coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Mixpanel pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre produit, ce qui m'aide à fixer des objectifs pour des améliorations et à suivre les changements. J'aime beaucoup utiliser la fonctionnalité 'Insights' car c'est l'outil le plus pratique pour analyser nos données et créer des requêtes. Je connais bien nos événements, donc 'Insights' me permet de comprendre facilement nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les données que je vois dans les entonnoirs ne correspondent pas aux données dans Insights, même avec des propriétés bien configurées. Il est difficile de créer une alerte pour des données que je n'ai pas, et simuler l'événement n'est pas possible. J'utilisais beaucoup les cohortes auparavant, mais il est difficile de trouver cet écran maintenant. J'aimerais une meilleure intégration avec Intercom. L'intégration actuelle n'est pas suffisante, et je ne peux pas synchroniser des cohortes spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur pour créer des rapports à la volée et la capacité d'intégrer de nombreux outils. Habituellement, créer les bons rapports nous aide à travers les tests A/B, et comprendre le comportement des utilisateurs en fonction de certains segments, même les comparaisons, sont d'excellents outils lorsque nous débattons de nos produits avec différents intervenants. La capacité d'exporter des cohortes vers des outils de marketing a grandement amélioré nos efforts de marketing produit, ainsi que le déversement d'événements dans notre entrepôt de données pour corréler la croissance du produit avec d'autres indicateurs clés de performance de l'entreprise. La configuration initiale de Mixpanel a été super facile, ce qui est l'un des aspects clés que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être moi, mais les flux utilisateurs m'ont pris un certain temps à comprendre, et dans certains produits, il est encore difficile de les configurer et d'en tirer de la valeur, malgré le fait qu'ils soient sur le papier une fonctionnalité très puissante. Un autre aspect clé que je pense pouvoir être amélioré est la gestion des tableaux, surtout en ce qui concerne les comptes supprimés ou invités. Ils sont globalement difficiles à gérer et à auditer lorsque des modifications du lexique se produisent. Nous nous appuyons généralement sur des émojis dans le titre et d'autres 'astuces' pour garantir qu'un tableau est à jour et mérite d'être lu. Les remappages d'événements lexicaux, bien que dangereux, pourraient être une fonctionnalité puissante pour les administrateurs de données. La fonctionnalité qui nous aide à comprendre les écarts de métriques est cachée alors qu'elle devrait être une fonctionnalité centrale pour tout rapport d'analyse ou tableau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.