Avis et détails du produit Acumatica

J'apprécie vraiment qu'Acumatica soutienne l'ensemble de notre entreprise, de la gestion des prospects aux commandes de vente et à l'exécution. Je le trouve flexible, facile à utiliser, tout en étant opérationnellement robuste et fonctionnel. Cela nous permet de reproduire les processus commerciaux que le marché exige et de le faire de manière fonctionnellement correcte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La richesse du produit nécessite un soutien plus sérieux de la part d'Acumatica auquel nous semblons avoir du mal à accéder, parfois. Nous utilisons actuellement Acumatica comme notre VAR, et ils ont des problèmes structurels qui ont conduit à une expérience négative. La transition depuis Sage 100 a été initialement douloureuse, prenant 3 ans pour se convertir. Les défis provenaient de la non-participation des utilisateurs finaux et du manque d'engagement sérieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Acumatica garde les données de vente et financières légèrement connectées sans nous obliger à passer d'un système à l'autre, la gestion des opportunités semble structurée mais pas rigide, vous pouvez rapidement voir le statut de l'affaire, la valeur du propriétaire et la prochaine étape en un seul endroit. La flexibilité pour personnaliser les vues et les flux de travail donne l'impression d'un produit sur mesure plutôt que standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut sembler dense au début, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les écrans de type ERP. Certaines actions nécessitent quelques clics supplémentaires, et l'intégration serait plus fluide avec plus de conseils intégrés pour les utilisateurs non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les capacités d'automatisation d'Acumatica et la possibilité de visualiser les données exactement comme nous en avons besoin. Nous utilisons des événements commerciaux pour notifier les utilisateurs en temps réel ou pour effectuer des modifications en temps réel à l'aide de scénarios d'importation. L'aspect de la visualisation des données est également important pour nous. Après le déploiement de la fabrication, nous avons créé des tableaux de bord qui montrent l'efficacité de notre ligne, nous permettant de revoir nos nomenclatures et d'évaluer l'exactitude de la main-d'œuvre, ce qui nous aide à décider des changements nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, le WMS est en dessous de la moyenne - nous devons mettre en œuvre un autre logiciel pour pouvoir faire l'étiquetage des licences, geler les emplacements, faire le comptage cyclique, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acumatica offre une large gamme de fonctionnalités et de capacités qui sont très conviviales. Un aspect que j'apprécie particulièrement est la flexibilité d'attribuer différents niveaux d'accès à différents utilisateurs au sein de notre organisation. Cela a fait une différence significative, car cela permet à notre équipe des opérations d'accéder directement aux informations dont elle a besoin pour ses projets dans Acumatica, sans avoir à dépendre de l'équipe comptable pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu maladroit parfois, et obtenir des personnalisations/modifications sur le système peut être un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les interfaces et la possibilité de télécharger des entrées. J'apprécie également la connectivité avec Velixo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile d'utiliser Acumatica à son plein potentiel dans mon organisation. Le système a des rapports lourds, donc nous dépendons fortement de rapports financiers externes. Les rapports prêts à l'emploi ne fonctionnent pas, et nous avons du mal à résoudre nos problèmes au sein du système. Les rapports existants ne s'exécutent pas, donc nous devons utiliser ARM pour créer les nôtres, et mon équipe n'est pas très compétente au-delà d'Excel. Les modules doivent être configurés individuellement, ce qui ajoute trop de surcharge. Les personnalisations qui pourraient améliorer les opérations, comme les tableaux de bord, les GIs et l'IA, nécessitent des compétences en codage que mon équipe n'a pas. Il est difficile de trouver un paramètre à basculer ou un élément clé, ce qui le rend presque inutilisable. Nous passons trop de temps à chercher des réponses à l'extérieur. Il y a un soutien minimal pour optimiser le logiciel, et nos branches commerciales ont été configurées d'une manière non conforme aux normes GAAP, ce qui complique les choses. La configuration initiale était mauvaise et nous devons gérer ces erreurs tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'accès mobile d'Acumatica dans un monde qui exige de plus en plus un accès FACILE de n'importe où. C'est un changement agréable par rapport à notre système hérité, qui avait mûri au point où la croissance était freinée. J'aime aussi qu'Acumatica soit un produit jeune avec beaucoup de potentiel de croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Davantage de rapports disponibles dès l'implémentation sont désespérément nécessaires - les nouveaux clients qui apprennent un nouveau système n'ont PAS besoin d'apprendre à faire un GI ou à maîtriser un logiciel de reporting juste pour obtenir les données dont ils ont besoin. Le concepteur de rapports laisse beaucoup à désirer... une refonte complète est nécessaire. Le manque de rapports de base prêts à l'emploi a été un gros casse-tête et une source de stress. Savoir que je devais réinventer la roue pour obtenir quelque chose dont je savais que d'autres clients avaient également besoin était frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur intuitive d'Acumatica, qui rend la barrière d'entrée facile. Elle est bien configurée pour les intégrations et les personnalisations, permettant de s'intégrer et d'être pilotée par des systèmes existants. Je trouve également le coût très compétitif, rendant les options ERP plus grandes et plus orientées entreprise moins attrayantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité CPQ est limitée. Bien qu'il existe des systèmes externes qui peuvent être ajoutés pour gérer cela, il serait préférable que ce soit une fonctionnalité native dans l'outil. Il y a deux choses majeures que le système actuel ne gère pas bien. La première est les nomenclatures multi-niveaux. Pouvoir créer des nomenclatures avec des configurations et les empiler les unes sur les autres pour créer un produit plus grand, tout en conservant la capacité de configurer chaque sous-ensemble sur une commande ou un devis est essentiel. La seconde est la capacité d'intégration avec des systèmes CAO comme SolidWorks, où les ingénieurs construisent leurs modèles qui contiennent les règles pour mettre à jour les nomenclatures au fur et à mesure que les configurations changent. De plus, une grande partie des données nécessaires n'est pas disponible lors de la configuration initiale, donc nous devons les standardiser et les collecter, ce qui rend le processus long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'Acumatica soit une solution tout-en-un pour tout, de la gestion des clients à la vente de pièces, en passant par le suivi du travail et la facturation. Nous pouvons créer des propositions en utilisant D-tools, qui se synchronisent avec les devis de projet Acumatica, puis les convertir en projet où nous utilisons des ordres de service et des ordres de vente pour suivre les pièces et le travail. Nos projets ont également des tâches de facturation intégrées et un tableau de bord qui suit tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que les domaines où Acumatica pourrait être amélioré sont les taxes et les processus de modification de commande/demande de modification. Les ordres de modification ne suivent pas les taxes estimées, et dans le budget des revenus, les articles peuvent soit inclure la taxe, soit être entièrement non imposables, ce qui complique les calculs de commission. De plus, j'ai trouvé les plug-ins Microsoft Outlook et Teams avec Acumatica très difficiles à exécuter de manière approfondie et réussie. Je n'ai pas pu faire fonctionner les plug-ins Outlook ou Teams du tout. De plus, la configuration initiale d'Acumatica a été très difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Acumatica pour toutes les opérations comme la fabrication, la gestion des stocks, le traitement financier, le CRM et le WMS. J'adore la façon dont Acumatica peut être personnalisé pour s'adapter à l'industrie dans laquelle je travaille et même à mon rôle spécifique au sein de l'entreprise. La visibilité accrue des données et la capacité de mettre en avant les indicateurs clés de performance pour tous les membres de l'équipe sont formidables. Cela a également rationalisé et automatisé de nombreux processus. En tant que personne qui supervise les données et les analyses, avoir accès à des données en temps réel pour montrer aux différents départements comment leurs opérations fonctionnent et anticiper les problèmes est énorme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le connecteur Shopify me pose toujours des problèmes. Il n'est pas très flexible et entraîne souvent un travail supplémentaire pour que différents membres de l'équipe surveillent les enregistrements de synchronisation échoués. Je pense qu'il devrait y avoir plus de possibilités pour modifier le flux de travail de chaque entité. En particulier pour les articles, dans mon entreprise, nous prenons des précommandes pour des articles avant même de savoir si nous pouvons sécuriser la graine (en raison d'une défaillance de la récolte). Le statut de l'article est très strict et ne fonctionne pas de la même manière pour l'affichage Shopify et l'affichage Acumatica. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions utiliser des appareils portables dans l'entrepôt avec Acumatica. Cela nous permet de prendre et de télécharger des photos des bordereaux d'expédition et du matériel directement dans les transactions en temps réel. Cela m'évite d'avoir à scanner, renommer et classer chaque bordereau d'expédition à la fin de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sens qu'il me reste encore beaucoup à apprendre avec Acumatica. Notre plus grande difficulté dans l'entrepôt est le temps qu'il faut pour traiter les matériaux (transactions). Il faut plusieurs minutes pour recevoir les articles et les amener sur le sol de production. Je suis sûr que cela peut devenir plus efficace lorsque j'en saurai plus sur l'automatisation. La mise en œuvre a pris beaucoup de temps, environ 1,5 an, et n'a pas été facile, car cela m'a éloigné de nombreuses de mes responsabilités quotidiennes en tant que Responsable d'Entrepôt. Je pense que nous aurions encore eu besoin de plus de temps avant la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.