Avis et détails du produit Leadinfo

Bon pour l'intelligence commerciale et la capacité de taguer les contacts - cela ne fonctionnera que dans certains processus de vente car il est difficile de déchiffrer qui visite votre site. Heureusement pour nous, c'est généralement le propriétaire, donc nous pouvons le rechercher sur Linkedin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont le seul SaaS mensuel que je connaisse qui vous enferme pour deux mois - lorsque vous annulez, vous devez leur donner un préavis - cela n'était pas indiqué lors de l'inscription. De plus, ils continuent de facturer et leur support est insuffisant sans numéro de téléphone à appeler - j'ai eu plusieurs prélèvements sur ma carte de crédit depuis l'annulation en février - c'est maintenant juin et j'attends toujours un remboursement basé sur ce qu'ils ont décrit comme une erreur technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup les intégrations et simplement la fonction qui permet d'obtenir immédiatement de nouveaux prospects de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité des données est correcte et la tarification dynamique mérite également d'être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le marché a évolué, et le suivi des visiteurs de votre site web est une fonctionnalité offerte gratuitement par de nombreux fournisseurs de CRM. Je crois que leur service commercial principal n'est plus nécessaire. Il fait bien son travail mais vous pouvez l'obtenir gratuitement ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont renouvelé automatiquement sans préavis. Je déteste les logiciels qui se renouvellent automatiquement si vous ne faites pas attention et ne les désactivez pas. Les renouvellements devraient être une action intentionnelle, pas automatisée.

Au moins notifier quand cela est sur le point de se produire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadinfo est facile à installer via Google Tag Manager et agréable à utiliser avec une vue d'ensemble claire et une interface utilisateur intuitive. J'aime particulièrement la fonctionnalité d'enregistrement d'écran, qu'aucun des concurrents ne semble offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La politique d'annulation de LeadInfo nous a laissés un peu trompés. Il n'a pas été clairement indiqué par l'équipe de vente ou sur la plateforme qu'il y a un 'délai de préavis' d'un mois pour l'annulation, et nous n'avons pas signé de contrat le confirmant (je suppose que c'est dans leurs CGU). Il y a un bouton pour annuler sur la plateforme, mais cela doit être 'confirmé' par le personnel, qui n'a pas répondu jusqu'à ce que je fasse un suivi - à ce moment-là, nous étions proches de notre date de renouvellement mensuel. Ils nous ont ensuite dit que nous devions payer un mois entier de non-utilisation en raison du délai de préavis.

Ce n'est pas une bonne expérience et je n'ai vu aucune autre plateforme de ce type se comporter de cette manière. L'annulation des produits SaaS basés sur un abonnement devrait être claire et simple à mon avis.

Malheureusement, cette expérience nous a laissé l'impression que l'équipe pourrait privilégier la rétention des clients plutôt que de fournir un service transparent et un bon rapport qualité-prix.

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Je soupçonne que la qualité des prospects n'est pas aussi bonne que celle de certains concurrents. Il y a eu plusieurs cas où un prospect a été identifié comme une entreprise aléatoire, alors qu'en fait c'était moi. Ce n'était pas le cas sur Snitcher ou Albacross, qui ont identifié mon entreprise avec succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les organisations B2B, c'est l'outil idéal pour suivre les 'soft leads' qui ont visité le site web mais n'ont pas converti. Avec une capacité de vente limitée, il est évidemment beaucoup plus efficace et efficient d'approcher les visiteurs du site web (dont vous savez qu'ils sont plus ou moins 'sur le marché') que d'approcher des organisations aléatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les possibilités d'envoi automatique de rapports pourraient être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez voir beaucoup d'informations sur vos prospects, telles que les pages qu'ils ont visitées et qui travaille dans l'entreprise. Vous pouvez également voir comment les prospects ont atteint votre site web, par exemple via vos campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des clients internationaux, et il semble que les pistes allemandes ne soient pas aussi spécifiques que les pistes néerlandaises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Premièrement, c'est très facile à utiliser. N'étant pas très axé sur la technologie, j'ai trouvé assez facile d'installer, de configurer et de travailler avec. J'ai obtenu de l'aide de leur support client très rapidement quand j'en avais besoin. Deuxièmement, l'information est précise, exhaustive et fournit autant de détails que possible en raison des règles de confidentialité. Et troisièmement, mon équipe de vente peut maintenant faire un suivi avec les entreprises qui ont activement visité nos sites web, et s'assurer que leur temps est consacré à travailler avec des cibles qui ont un intérêt clair et visible pour nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les fonctionnalités qui étaient incluses dans la période d'essai n'étaient pas incluses dans le forfait de base que j'ai choisi (sans surprise). Certes, j'aurais pu dépenser plus d'argent et les rendre disponibles, mais peut-être aurait-il été préférable de le préciser dès le départ. Cela dit, je suis content de ce que j'ai ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons mis en œuvre LeadInfo pour fournir des prospects qualifiés pour le marketing aux ventes. Le logiciel est très utile à cette fin, mais il possède d'autres qualités qui aident notre entreprise à se développer. Nous en savons maintenant plus sur les visiteurs de notre site web et nous sommes capables d'améliorer notre site grâce aux informations que LeadInfo nous fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que parfois, il affiche une certaine entreprise comme visiteur, mais c'était une autre entreprise située dans le même bâtiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel reconnaît depuis des années bien plus d'organisations, tant au niveau national qu'international, que ses concurrents. Il s'étend régulièrement en fonctionnalités et s'adapte aux évolutions du marché. Leadinfo montre en temps réel et dans le rapport quotidien quelles entreprises ont visité le site web et ce qu'elles ont fait. Et comment elles y sont arrivées (SEO, SEA, avec quel mot-clé). De plus, il est facile de les classer, de manière automatisée ou non (segments), en client, prospect, non intéressant, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est malheureusement pas possible de configurer des droits/réglages par utilisateur (par exemple marketing/ventes). Ou super utilisateur et utilisateur normal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tableau de bord pratique et facile à utiliser pour suivre les visiteurs du site web et leur comportement. Avec quelques fonctionnalités intéressantes telles que les formulaires de génération de leads à utiliser sur votre site web que vous pouvez personnaliser pour les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents. L'origine de la manière dont les visiteurs ont trouvé ou sont arrivés sur notre site web est également une fonctionnalité intéressante car elle nous aide à comprendre comment les visiteurs nous trouvent et où nous devons nous améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Semblable à ce que d'autres concurrents rencontrent également, c'est que parfois les visiteurs utilisent leur réseau VPN ou d'autres paramètres de protection et vous ne voyez que leur fournisseur d'accès Internet et non l'entreprise réelle. Cela signifie malheureusement que nous perdons la possibilité de savoir qui est le véritable visiteur de notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.