Fonctionnalités du logiciel d'analyse basé sur les comptes
En tant que marketeur, il est crucial de pouvoir montrer les résultats de toutes les campagnes que vous exécutez. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous permettra de mettre en évidence les résultats grâce aux fonctionnalités listées ci-dessous.
Intelligence des leads — Dans l'ABM, l'intelligence des leads se réfère aux données que vous recueillez à travers vos segments de comptes ciblés. Même si vous ciblez des comptes, vous devez toujours vous concentrer sur les individus au sein de ces comptes, ce qui inclut l'identification des informations démographiques et comportementales. Vous pouvez exploiter le logiciel d'analyse basé sur les comptes pour vous aider à recueillir des informations, créer des personas d'acheteurs, puis hyper-personnaliser le contenu qui résonne avec ce public, ce qui vous aidera à adapter votre approche ABM. Les insights au niveau des comptes mettent en évidence l'engagement à travers les comptes, y compris les actifs que vos comptes ciblés téléchargent, les leads que vous générez au sein de ces comptes, et la corrélation entre l'exposition publicitaire et les visites de sites web. Ces types d'insights peuvent vous aider à trier et traduire votre engagement de compte à travers les canaux et l'engagement au niveau des contacts au sein d'un compte.
Les insights de marché sont également vitaux lorsqu'il s'agit de recueillir des données d'intention à travers vos comptes ciblés. Les données d'intention vous indiqueront ce que vos comptes ciblés sont susceptibles de faire ensuite et quand ils sont prêts à acheter. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous permettra d'obtenir des mises à jour sur les activités en ligne de vos comptes, par exemple, quand ils sont mentionnés dans les actualités, ce qu'ils disent en ligne, quels articles ils lisent, et quels canaux de médias sociaux ils visitent.
Gestion des leads — Même avec une approche ABM, vous devez toujours gérer tous vos leads et prioriser les comptes à fort potentiel qui sont les plus susceptibles de se convertir en ventes. La fonctionnalité de gestion des leads dans le logiciel d'analyse basé sur les comptes vous aidera à segmenter les données des clients et des prospects et vous assistera également dans l'identification et la distribution des comptes en interne aux membres de l'équipe.
Suivi omnicanal — Le logiciel d'analyse basé sur les comptes peut fournir une fonctionnalité de suivi omnicanal, qui est similaire à un modèle d'attribution multi-touch. Cela signifie que vous pourrez attribuer des revenus à certains canaux médiatiques et points de contact tout au long du parcours du consommateur. Pour que cela soit efficace, cependant, vous devrez vous assurer que les bons leads sont mappés aux comptes appropriés que vous ciblez. Le suivi omnicanal fournira un suivi à travers plusieurs canaux de publicité numérique tels que la vidéo, le mobile, et les médias sociaux, ainsi que les canaux hors ligne.
Planification des revenus — Si vous pouvez attribuer des revenus à des campagnes ABM spécifiques, vous pouvez ensuite allouer votre budget marketing futur à d'autres campagnes en fonction du montant prédit de revenus entrants. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes est capable d'assister dans la cartographie de vos ressources et de budgétiser de manière appropriée à travers votre stratégie ABM.
Personnalisation — Les marketeurs peuvent mesurer le succès de différentes manières mais voudront se concentrer sur le suivi de métriques distinctes. Une fonctionnalité de personnalisation vous permettra de créer des rapports personnalisés qui s'alignent avec les objectifs spécifiques de votre entreprise. Certains rapports personnalisés peuvent inclure le suivi global des comptes cibles, les opportunités ouvertes, et les tableaux de bord de pipeline personnalisés.
Fonctionnalités supplémentaires
Chronologie des opportunités — Cette fonctionnalité fournira une chronologie pour visualiser les effets des campagnes individuelles, des leads, et d'autres opportunités. Une chronologie vous permettra de mapper chaque campagne ABM à un point de contact sur une chronologie afin que vous puissiez identifier exactement où votre lead a interagi avec votre entreprise et quand ce lead s'est converti avec succès en vente. Les métriques supplémentaires que vous pouvez identifier dans cette chronologie des opportunités incluent tout contact ou activité manquant des opportunités perdues et toute action que vous auriez pu prendre pour éviter une opportunité perdue.
Logiciels et services liés au logiciel d'analyse basé sur les comptes
Logiciel d'attribution — Le logiciel d'attribution marketing est utilisé par les entreprises pour déterminer comment les actions, événements, ou points de contact pendant les processus de prospection et de vente contribuent au succès de leurs efforts marketing et de vente. Les entreprises exploitent le logiciel d'attribution marketing pour attribuer une valeur à tout facteur qui aurait pu contribuer au succès d'une vente, en fonction de l'influence qu'il a eue sur le client ou le prospect lors de leurs interactions avec l'entreprise. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes fournira également des métriques sur quels canaux ou contenus ont contribué à la conversion d'un compte ciblé en client (c'est-à-dire, généré des revenus).
Logiciel de marketing basé sur les comptes — Sans surprise, le logiciel d'analyse basé sur les comptes ne serait pas significatif sans le logiciel de marketing basé sur les comptes. Le logiciel ABM redirige les départements marketing et ventes loin des stratégies générales de branding et de génération de leads en identifiant des comptes cibles de qualité avant de mettre en œuvre une stratégie marketing sur mesure. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes aide les marketeurs à optimiser leurs efforts ABM au fil du temps et à prouver le ROI.
Logiciel d'exécution basé sur les comptes — Le logiciel d'exécution basé sur les comptes est souvent mis en œuvre dans le cadre d'une stratégie ABM plus large. Ce type de logiciel facilite l'assemblage de messages personnalisés basés sur le persona du prospect. Il le fait en diffusant du contenu sur une base compte par compte sous plusieurs formes, telles que la personnalisation de site web, la publicité ciblée, et plus encore. Ces outils assistent les équipes de vente en fournissant des informations incisives telles que le rôle d'un prospect au sein de la hiérarchie de l'entreprise ou le segment de l'entreprise du prospect. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes peut ensuite aider les marketeurs à analyser quelles stratégies de personnalisation fonctionnent et lesquelles peuvent être améliorées.
Logiciel d'intelligence de compte marketing — Couramment mis en œuvre avec le logiciel ABM, le logiciel d'intelligence de compte marketing est utilisé pour développer une liste de comptes qui correspondent au profil client idéal d'un utilisateur en compilant des données prospectives perspicaces qui vont au-delà des données de contact de surface. Vous pourrez comprendre les tendances de l'industrie et de l'entreprise, identifier les opportunités chez les comptes ciblés, et gérer les profils de données avec l'aide du logiciel d'intelligence de compte marketing.
