Avis et détails du produit Dynamics 365 Commerce

Expérience de Commerce Unifié

Il offre une plateforme unique pour gérer les magasins physiques, le commerce électronique et les centres d'appels, assurant la cohérence sur tous les canaux. Cette approche omnicanale aide les entreprises à offrir une expérience client fluide.

Intégration Profonde avec l'Écosystème Microsoft

Parce qu'il fait partie de Dynamics 365, il s'intègre parfaitement avec Finance, Supply Chain, Customer Insights et Power Platform, permettant une visibilité et une automatisation de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complexité de la mise en œuvre

La configuration et la personnalisation de Dynamics 365 Commerce peuvent être chronophages et nécessiter beaucoup de ressources, surtout pour les entreprises sans expérience préalable avec Microsoft Dynamics.

Nécessite des consultants ou des partenaires qualifiés pour un déploiement approprié.

Coût élevé

Les coûts de licence et de mise en œuvre peuvent être importants, ce qui le rend moins attractif pour les petites entreprises par rapport à des plateformes comme Shopify ou WooCommerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intègre le front office avec le back office pour gérer toutes les opérations liées au commerce de détail et les besoins personnalisés des clients. Nous utilisions un système de feuille de temps avec l'aide de Dynamics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de ses nombreuses fonctionnalités, nous devons choisir ce dont nous avons besoin lors de la configuration initiale pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Et lorsqu'il s'agit de mises à jour ou d'intégration, vous devez être prudent et faire attention car cela affectera les personnalisations existantes, pas souvent mais occasionnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamics 365 Commerce se distingue par sa plateforme unifiée qui connecte les opérations en magasin, en ligne et en back-office. Il offre des expériences omnicanales transparentes, une personnalisation pilotée par l'IA, une intégration profonde avec d'autres outils Microsoft, et une personnalisation flexible — permettant aux entreprises de fournir des expériences de vente au détail cohérentes, intelligentes et évolutives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient majeur de Dynamics 365 Commerce est sa **complexité et sa courbe d'apprentissage abrupte**, surtout pour les entreprises sans expérience préalable dans l'écosystème de Microsoft. La personnalisation nécessite souvent des développeurs qualifiés familiers avec les technologies Microsoft, ce qui peut entraîner des coûts élevés de mise en œuvre et de maintenance. De plus, certains utilisateurs signalent des **problèmes de performance et des fonctionnalités limitées par défaut** pour les besoins avancés du commerce électronique, nécessitant des extensions supplémentaires ou des intégrations tierces. L'interface, bien que puissante, peut également sembler peu intuitive pour les utilisateurs non techniques, rendant la formation et l'intégration plus chronophages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution omnicanale complète, très bien intégrée à l’écosystème Microsoft, permettant une gestion centralisée des ventes, des stocks et des données clients. Outil robuste et évolutif, adapté aux organisations structurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mise en œuvre complexe, nécessitant un accompagnement technique, avec un coût et une prise en main plus élevés que des solutions plus simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance AI est définitivement le point fort pour moi. Lorsque j'ai commencé à utiliser Dynamics, cela a rendu le processus de démarrage beaucoup plus facile en me guidant à travers les étapes initiales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que je puisse trouver que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D365 a été un excellent système ERP, de la gestion des heures des travailleurs à la facturation finale et au recouvrement des clients. Il a fallu du temps pour le mettre en œuvre après que notre entreprise soit passée de Microsoft AX à D365, mais cela en valait la peine. Il est rapide et beaucoup plus facile à utiliser par rapport aux autres. Il peut être facilement intégré à des logiciels comme Chrome River. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce soit un nouvel outil, il a été assez fluide, mais il y a quelques problèmes qui nécessitent le soutien du backend et il y a un retard, donc je crois qu'il y a une marge d'amélioration pour le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, c'est l'une des meilleures plateformes de commerce disponibles aujourd'hui. Je la trouve extrêmement pratique grâce à la large gamme de fonctionnalités et d'avantages qu'elle offre, en particulier le support client simple et la sélection apparemment infinie de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût a augmenté de manière significative. Les prix mensuels et annuels sont maintenant assez élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa facilité d'utilisation est le grand facteur pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage, mais une fois que vous l'avez comprise, vous êtes bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur moyen de se connecter au monde était d'implémenter une interface sur cet outil. Hautement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité peut être améliorée. Peut concerner l'optimisation des coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses que j'aime à propos de Dynamics 365 Commerce est qu'il augmente l'efficacité opérationnelle en connectant tous les départements, comme les ventes, l'inventaire, les comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'installation est un peu complexe, et elle est un peu coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.